2到店接待必须出门迎接。 “先生/女士您好，欢迎光临金祥雪佛兰4S店，请问是来找人还是看车？”如找人需引导入座休息倒水和引导找人处，如看车开始 自我介绍：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问xxx，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢？今天来店
客户约见CCD短信 致谢； 开放日具体 时间、地点。提醒日 pm电话再次确定参 加开放日的 意愿。开放日 am电话 短信温馨提 醒时间 地点路 况。告知提 醒时间 地点路 线。关单技巧I 关单在何时？WHENⅡ 关单在何地？WHERE Ⅲ
第一讲 销售技巧（上）对于销售技巧的了解❖ 很多销售经理都曾经讨论过这样的问题：有没有专业销 售技巧？什么是专业销售技巧？其实，销售工作不但有技巧， 而且它在销售中起着举足轻重的作用，一个个成功的销售员, 其成功的最主要因素即源于销售技巧的
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需要顾客想要改变形象及变得更美的愿望26通过正确寻问把“机会”转换为“需 要”对愿意多说话的顾客开放式寻问“您想了解哪方面的产品？” “您为什么不化一下妆呢？”27通过正确寻问把“机会”转换为“需 要”对不愿意开口说话的顾客限制式寻问“您是
1一、KTV服务人员应具备的推销意识 推销 就是创造出人们的需求，换言之，推 销也就是运用一切可能的方法把产品提 供给顾客，使其接受并购买2KTV的产品是什么？服务3客人来KTV寻找的东西： 快乐 我们为客人能做的事情： 服务4KTV产品的
（3）锲而不舍的精神❖ 销售员需要具备的第三个态度就是锲而不舍的精神。销售是 从失败开始的，整个销售过程都充满艰辛和痛苦，因此锲而 不舍的精神是销售成功的重要保证。无数次实践证明：在销 售之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成绩就会越大。❖
有同情心地听 有同情心的听是最高层次，带着同情心去 听对方说话，当对方高兴时，为他感到 高兴，当对方悲哀时，为他忧伤要想作好销售就要学会全神贯注的去听 顾客讲话，这是提升业绩的最好
冠松二手车（3）锲而不舍的精神❖ 销售员需要具备的第三个态度就是锲而不舍的精神。销售是 从失败开始的，整个销售过程都充满艰辛和痛苦，因此锲而 不舍的精神是销售成功的重要保证。无数次
一、PRE-TOUR 准备工作1、男士一律穿西装，打 领带；女士统一穿套装， 不穿无后跟的鞋和夹脚鞋。二、 MEETING AND GREATING 接见问候1、微笑：亲切有礼的笑容，眼睛直视客户。2、严实的握手：握手时腰杆挺直，含笑直视。
3需求分析必须详细询问至少四个主题的问题。 “X先生/X女士预算是多少呀？准备花多少钱购车呢？ 其中含税费吗？购车是自己用还是别人用呢？上下班用吗？还是为公司选车呢？平时喜欢什 么
不要否定你的顾客，即使他是错的也要先认同再引导。“超出我预算了”“我钱没带够！”不要随便给顾客转介商品，要先了解顾客的真实想法。 直接问顾客“先生，您的预算是多少？”这样顾客会报一
对客户加以进一步分析与观 察，找出有购买意愿可能性 者，加以把握。1/接待2/介绍3/观察ຫໍສະໝຸດ Baidu介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜 力、发展趋势、价位、景
AVON培训内容一、正确的心态 二、售前准备 三、销售六步曲 四、建立顾客档案 五、售后服务AVON三、销售六步曲什么是“销售六步曲”？AVON销售六步曲步骤一：接近顾客 步骤二：
