第二章我们学习了消费者心理活动的一般性、共性，第三章我们学习消费者心理活动特殊性、个性，即消费者的个性心理特征。消费者的个性心理特征是消费者个人稳定的类型特征，是气质、性格与能力等心理机能的独特结合。第一节消费者的气质与行为一、气质的概念及

酒店服务心理学酒店顾客个性心理课件

个性心理特征与民航服务(课堂PPT)

个性心理特征与民航服务

关于个性心理特征与行为课件

个性心理特征和个性倾向

24．一点小事就能引起情绪波动。 25．讨厌做那种需要耐心、细致的工作。 26．与人交往不卑不亢。 27．喜欢参加热烈的活动。 28．爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。29

二、气质学说的类型（1）体液说：P53希波克拉底 (前460-前377)希波克拉底(Hippcrates of Cos)，被 西方尊为“医学之父”的古希腊著名 医生，欧洲医学奠基人

3.2消费者的兴趣、气质与购买行为3.2.1 消费者的兴趣当兴趣单 独指向一 种活动时， 就称为爱 好1．兴趣的概念 兴趣是人们在研究事物或从事 活动时产生的心理倾向，是激 励人们

第三章消费者的个性心理特征第二章我们学习了消费者心理活动的一般性、共性，第三章我们学习消费者心理活动特殊性、个性，即消费者的个性心理特征。消费者的个性心理特征是消费者个人稳定的类型特征，是气质、性格与能力等心理机能的独特结合。第一节消费者的

个性心理特征个性心理特征个性心理特征是个体身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征，主要包括气质、性格和能力。人的个性发展存在着差异，其中最明显、最主要的个性差异主要表现在气质、性格、能力等方面。个性心理尤其是个性心理特征是心理学的一个重要

较高大，体重大； – 在校学习成绩较高，兴趣较广； – 社会能力强，多为团体领袖，情绪较一般人稳定智力低下者❖智商在７０以下：▪愚纯 IQ 50-69 轻度智力障碍 ▪痴愚 IQ

1．气质的概念从心理学角度来说，气质是指个体心理活动 典型而稳定的动力特征。它包括三个方面：一是心理过程的速度和稳定性。 二是心理过程的强度。 三是心理活动的指向性。3.2.3 消

第四章 消费者的个性心理特征• 引导案例——关于“月光族” • 在公司任经理的岳光娜月收入5000多元，可她不仅月 月光，而且还负债累累。为了追求时尚，彰显个性， 她贷款买了一辆轿

3、不同气质类型的人组成团体、可以产生 互补作用。4、气质是人最稳定的心理特征。5、气质虽然稳定，并不是不可以改变和控 制的。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、气质的类型古希

是情绪兴奋性强的表现，其心理活动与行为反应都倾向于表现于外， 情绪的抑制过程强，占优势的反应，其心理活动和行为反应都不轻易表现出 来。：喜欢新奇、变化的消费，喜欢与人交往，能多渠道

个体的主观能动性能力的发展和提高离不开人的主观努力， 离不开人的自觉能动性。一个人刻苦努力， 积极向上，具有广泛的兴趣和强烈的求知欲， 他的能力就可能得到发展。能力的培养1．重视早

自我个性心理特征分析人的一生伴随着生理的和心灵的病痛。对我们这一代人来说，生理的病痛算不了什么，只要你有生命的欲望，我们就会战胜病魔好好的活在这阳光的世界上；而心灵的病痛则让我们苦不堪言，折磨着我们的灵魂，让那些调节能力和毅力薄弱的鲜活生命

• 思考：气质与性格有什么区别？• 难点：性格与气质的区别• 1、气质更多地受个体高级神经活动类型的制约，主要是 先天的；气质是表现 在人的情绪和行为活动中的动力特征 (即强度、速

2.个性心理特征（早） 是个性表征，是一个人身上经常、稳定地表现出来的心理特点的组合，它表现着个性 差异的具体内容，集中地反映着人的心理的 独特性和个别性。主要指能力、气质和性格。