工作诊断调查问卷范本
续
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工作分析调查问卷 工作分析是人力资源管理的基础性工作，将为招聘、绩效考核、薪酬、培训和员工职业生涯规划等人力资源管理工作提供基础依据。为了更好的完成工作分析，特设计本调查问卷，旨在了解您所在的岗位的基本情况。问卷的填写和结果的使用不会对您本人或您的工作造成任何不利影响。请大家认真填写，并在规定的时间内完成。有端正的态度才有辉煌在人生，感谢您的配合。 第一部分：任职者本人填写 1.请您填写下列管理关系 隔级上级所在部门＿＿＿＿＿＿岗位名称：＿＿＿＿＿＿ 直接上级所在部门＿＿＿＿＿＿岗位名称：＿＿＿＿＿＿ 您所在部门＿＿＿＿＿＿岗位名称：＿＿＿＿＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 2.岗位设置目的（岗位存在的理由和价值） 请在方框内填写岗位设置目的： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿填写说明： 岗位设置目的填写的模式为：为……（目标），在/依据……（范围内/指导下/影响下），做……（工作）。 例如：财务经理的岗位目的：为实现公司的战略目标和年度工作经营计划提供有力的财务保障，依据国家有关财务方面的法律法规和公司的财务制度，在财务总监的指导下，组织公司的会计核算、成本管理、财务分析、资金管理以及税务筹划等方面的工作。 3. 工作的职责描述 列举本岗位的主要职责，按照重要程度进行排序，以及各项职责上应达到的目标（成果）。
（调查问卷）工作岗位调查问卷（修订版）
工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名：所属部门：岗位名称： 进入公司时间：年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作：年月。 2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目： 答：
7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1．交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答：） A．不负责交易，无任何风险； B．有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C．有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D．有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E．有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2．如果您的工作出现失误，将会造成：（答：） A．严重的经济损失B．一般的经济损失C．较小的经济损失
D．使公司形象严重受损E．影响公司的业务拓展F．其他可预计的损失 3．如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答：），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行D．影响到多个部门工作的正常进行 4．成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答：） A．不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元； B．损失金额在100元至500元；C．损失金额在500元至2000元； D．损失金额在2000元至5000元；E．损失金额在5000元至10000元； F．损失金额在10000元以上。 5．指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（答：） A．指导、监督任何人； B．监督、指导三名以下基层员工； C．监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员； D．监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员；
岗位分析调查问卷 本问卷目的在于了解您所在岗位的工作职责以及工作内容，以便更好地帮助您完成目前的工作。作为在职者，您最有资格提供关于您自己工作领域和相关技能水平方面的信息。本问卷只是为岗位分析工作提供参考，不会作为您的职位变迁或工作绩效考核的参考，同时我们保证为您填写的内容进行保密，所以请您务必据实填写。我们知道您花费在填写问卷上的时间非常宝贵，对此我们深表感谢！ 一、您的基本资料 姓名：现任主要岗位名称： 所在部门： ________________ 在现岗位工作的年限： ________________ 二、岗位工作描述 １、任务综述：请用您自己的语言简要叙述您的主要工作内容： 2、您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 3、具体工作内容 填表注意事项 ①请尽可能按主次顺序列出您的全部工作内容，并说明您在从事该具体工作时所负有的责任。 ②请根据您工作经验粗略估计出下列各项工作占您全部工作量的比重或在周、月、季、年内发生的次数。 ③“具体的工作职责”是指应对什么负有责任，如设备运行正常良好，财务安全保管，保证产品达到质量标准，提交的图纸准确、及时等。 ④“责任程度”可用全权负责，经主管、上级批准，具体承办，具体执行等分出等级。
三、工作责任 １、假如您的工作出现失误，将可能造成： Ａ、较为严重的经济损失Ｂ、一般的经济损失 Ｃ、影响公司的管理效率Ｄ、影响部门的管理效率 Ｅ、使公司形象受到一定影响Ｆ、影响公司的业务拓展 Ｇ、其他可能造成的损失或影响（请在补充中注明） 您的答案是（）若有补充 ２、假如您的工作出现失误，可能影响的范围： Ａ、不影响其他人工作的正常进行Ｂ、影响本部门内少数人 Ｃ、影响到整个部门Ｄ、影响到其他几个部门 Ｅ、影响到整个公司 您的答案是（）。若有补充 四、工作责权 1、您上级主管的岗位名称是什么？ 2、在一般情况下，遇到何种情况需要向您的上级主管汇报？ Ａ、遇到重大决策或方向性问题才请示汇报 Ｂ、工作中的关键问题需要向上级主管请示汇报 Ｃ、工作中的一般疑难问题需要请示汇报 Ｄ、工作中的任何问题均向上级主管请示汇报 您的答案是（）。若有补充 3、在日常工作中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况？如果出现过这种冲突，发生的频率如何？ 4、您岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？ Ａ、超负荷Ｂ、满负荷Ｃ、半负荷Ｄ、无负荷 您的答案是（）若有补充
组织诊断调查问卷 说明 1.用问卷所附答案纸回答。 2.请从第一题开始仔细阅读，认真回答。如果觉得句子所描述的情况大致符合自己所属的组织，就在答案纸上相应的空格内（格内的数字代表题号）打个“×”号；如果觉得不符合自己所属的组织，便不要在答案纸上做任何记号。 3.每道题只要想几秒钟就可以了，不要在一个题目上花很多时间。 4.一定要真实地按照自己的看法填写答案。 请开始回答，谢谢合作！
1.在我们公司里,占着一定位置却又无所作为的人和有为能干的人好像一样 多。 2.公司的职责划分并不是很清楚。 3.似乎没有人清楚地知道我们公司问题出在哪里。 4.我们公司的员工并不缺乏某些技能，但已有的技能，包括一些正在给员工培 训的技能，并不是我们所需要的。 5.如果大家能对自己的工作表现出更多的兴趣和积极性，那将对公司更有好 处。 6.常常有好的建议不被当回事，或是提了意见却没有任何反馈。 7.每个部门各自为政。 8.某些管理人员相信大家只是为了金钱而工作。 9.大家对哪些人是公司中的“关键人物”并不是很清楚。 10.大家并没有足够的时间来计划未来。 11.大家对公司工资分配的比例和方法看法相当不一致，但又不知如何发表自己 的意见。 12.要花很多时间才能让大家知道什么是工作标准。 13.上下级之间、部门之间工作的划分并不很清楚，常有扯皮现象发生。 14.上级对下级授权不够，有时有猜疑的情况。 15.管理人员好像没有足够时间认真做好对下属的训练工作。 16.公司里并没有实在的动因促使大家改进工作，所以大家都不是很在乎如何改 进工作。 17.在公司里，与传统不一样的观念和观点从来没有被管理人员听进去过。 18.公司的各个或部门并没有在一起来解决共同的问题。 19.管理人员总是相信要求越严，工作或生产的效率越高。 20.公司好像常常需要从外面聘用新的管理人员。 21.我的主要问题之一是不知道上级领导期望我怎么表现。 22.由于感到自己的薪水待遇在公司不是很公平，常有人辞职。 23.干工作的人常常不能得到一个更能发挥自己才能的职位。 24.我们公司的管理已不合适宜，需要赶上时代。 25.只有高层管理人员才有资格参与重要的决定。 26.各个部门对培训所采取的态度不一样。 27.奖赏的力度和形式似乎并不能给人一种受激励感。 28.只要我们公司敢于多冒一点险，就会增加成功的机会。 29.在公众场合，大家并不打算说出他们真正想法。
工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名：所属部门：岗位名称： 进入公司时间：年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作：年月。2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目：
答： 7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。 答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1．交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答：）A．不负责交易，无任何风险； B．有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C．有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D．有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E．有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2．如果您的工作出现失误，将会造成：（答：）
A．严重的经济损失 B．一般的经济损失 C．较小的经济损失 D．使公司形象严重受损 E．影响公司的业务拓展 F．其他可预计的损失 3．如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答：），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行 B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行 D．影响到多个部门工作的正常进行 4．成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答：）A．不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元； B．损失金额在100元至500元； C．损失金额在500元至2000元； D．损失金额在2000元至5000元； E．损失金额在5000元至10000元； F．损失金额在10000元以上。 5．指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（答：） A．指导、监督任何人； B．监督、指导三名以下基层员工； C．监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员； D．监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员； E．监督、指导7—10个基层员工，或者三个基层管理人员；
企业管理诊断内部调查问卷 尊敬的集团公司员工： 您好！我们是xxx管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 xxx管理咨询公司某集团项目组 XX年X月X日一、战略问题 1．1您了解公司现在的战略目标吗？ 非常了解一般不太了解不知道（注明原因） 1 2 3 4 请简单描述您所知道的公司战略： 1．2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？ 非常必要无所为没有必要不知道（注明原因） 1 2 3 4 1．3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）： （）工人努力生产的结果 （）开拓市场的结果 （）技术改造，设备领先的结果 （）各科室部门的积极支持与配合 （）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 （）技术人员开发出新产品 （）其他：
1．4 您认为集团的未来发展方向发展战略应该是： （）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者 （）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者 （）从事多种经营，什么赚钱做什么 （）如果不同意以上看法，您的看法： l．5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）： （）设备先进 （）技术领先 （）市场前景看好 （）领导人高瞻远瞩 （）良好的政府关系 （）高素质的人才 （）优良的传统和企业凝聚力 （）其他 l．6 您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚 1 2 3 4 1．7 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）： （）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 （）生产能力不足，无法满足市场需求 （）市场开发不力，销路不畅 （）产品品种有限，新产品不能及时跟上 （）分配制度的不合理 （）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 （）领导班子改革力度不够 （）产品质 >品质量不过关 （）资金紧缺，财务风险大 （）内部没有竞争机制
岗位分析调查表 本问卷收集的是目前岗位的情况，而非个人的信息。这不是对您工作表现的评估。回答请详细，准确，不要有所保留或夸大，所提供的回答应适用于最为典型的通常情况，而不仅仅适用于短期活动或临时工作。感谢您的大力协助！ 为了让您更清楚怎么填这表,先请看一个填表举例
………………..明白怎么填写了吗？现在请开始您的填写吧！谢谢您的合作！ 一、请你填写以下基本情况： 二、请填写岗位职责表（如表格不够，可在表格后面的空白处填写）：
三.任职资格（请根据您个人看法在所选处画圆或打钩） 1.您认为胜任本岗位所需最低的学历和知识要求 A初中 B高中 C职高 D中专 E大专 F大本 G硕士 H硕士以上 2.您认为需要多久的工作经验才能胜任本岗位（即要求多长时间能胜任该岗位工作） A一个月 B三个月 C半年 D一年 E两年 F三年 G五年 3.您认为一位没有相关工作经验的本科学历人员，需要多久的培训可以胜任该工作 A不需要培训 B 15天以 C一个月以 D三个月以 E半年以 F半年以上 4.您认为承担本岗位工作有无外语有要求 A有 B无 5．如有要求，（1）您认为适合本岗位的外语语种是（请填写）______________ （2）应达到的水平应为一下那种级别 A能流利的进行“听”和“说” B能用外文进行常用文章的写作 C能读懂并翻译外文资料 D只认识简单常用的词汇 6．您认为胜任本岗位需要哪些通用知识（政策、法律法规、计算机等）和专业知识，以及它们需达到何种水平?请列举。 _____________________________________________________________________ ____ _____________________________________________________________________ ____ _____________________________________________________________________ ____7. 您认为具备哪些个性和职业素质要求（责任心、奉献精神等）才能胜任本岗位？请列举。 _____________________________________________________________________ ___ _____________________________________________________________________ ____ 四.劳动强度与工作环境 1. 您的正常工作时间从_____时开始至_____时结束。（请填写） 2．您加班频率一般为每月平均_______次，每次平均________小时。（请填写）3．您平均每周在本地外出__________次，平均每次_________小时。（请填写）4．您所从事的工作是否忙闲不均？ A是 B否 5．您所从事的工作有何方面的要求? A气力 B耐力 C坚持力 D控制力 E调整力 F其它（请填写） _______ 6．本岗位的工作是否要求精力高度集中? A是 B否 7．本岗位工作场所是
作分析调查问卷 您好！感谢您参与填写本调查问卷。 本次问卷调查的目的是通过了解您所在职位的基本情况，以帮助您更加清晰地认识您的本职工作，同时也有助于进一步改善工作状况。 问卷中所涉及到的问题没有正确和错误的区别，请您根据工作中的实际情况认真填写。 问卷的填写和结果的使用不会对您本人或者您的工作造成任何不利影响。 姓名性别年龄 学历所学专业 公司部门 职位担任本职位时间 1．请被调查者填写下列组织结构图。
2. 工作联系（参见本部分最后的填写说明）2.1 和本部门其他职位的工作联系
2.2 和公司内部其他部门之间的工作联系
2.3 和公司外的工作联系 填写说明： ※本部分内容帮助澄清您所担任职位的各项工作任务，以及由此产生的各种工作联系； ※请按照部门内部工作联系、跨部门工作联系，以及与公司外相关单位的工作联系分别填写； ※请以本职位为核心，界定本项工作任务的结果（信息或服务等）输出到哪些职位或单位，填写到表格第一栏中，并将相对应的工作任务在“工作任务”栏中列出； ※“工作内容”栏目中，请填写该项工作任务的活动名称和结果文件，例如：审核资产负债表、填写安装工作交接单、撰写会议记录、传输监控数据…… ※“形式”栏目中，请填写该项内容的传递方法：面对面沟通、电话沟通、纸介（文件流转）、电子文档（e-mail、企业内部自动化作业系统）或其他 ※“该项工作发生频率”栏目中，请依据该项工作任务实际发生的频率，以“每天次”、“每周__次”、“每月__次”的形式填写； ※“衡量该项工作完成情况的指标”栏目中，仅填写可用来衡量的指标名称，例如：某某销售额、某某错误率等，对指标的具体数量标准不作规定； ※如果为完成该项任务，您还需要其他岗位的支持或配合，请填写“输入”栏目中的相关内容。 3. 本职位涉及到的关键工作流程
集团管理诊断问卷调查表 如何完成问卷调查条目的填写 1. 请认真阅读每一个条目。 2. 请您根据自己的判断，在与自己想法最吻合的选项前的符号上打 3. 如未标注“可多项选择”，则为单项选择。 以下为两种答题方式： 4. 如果该条目要求您写出您的答案，请书写清楚在空格部分。 5. 为了避免产生歧义，以下是本问卷中使用的一些词语的说明: 6. 对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。 7. 您在填写过程中如有疑问，可随时与项目组联系： 项目联系人 办公地点：联系电话:
第一部分：个人信息 为了帮助我们在调查完成之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。请不要写下您的具体姓名或具体的识别信息。 1.您在科隆集团的工作时间是 A.1年以下 B.1 年?5年 C.6 年?10年 D.10 年以上 2. 您在现在岗位上任职时间 A.1年以下 B.1 ?3年 C.3 ?5年 D.5 年以上 3.您的年龄是 A.25岁以下 B.26 岁一35岁 C.36 岁一45岁 D.45 岁以上 4.您的工作岗位属于 A. 高层管理人员（总经理秘书、集团一级部门领导、子公司经理及以上） B. 中层管理人员（集团二级部门领导及子公司一级部门、事业部、分公司领导及以上） C. 基层管理人员（集团及子公司其他具有管理职位的人员） D. 专业技术人员（技术管理部门人员） E. 销售人员 F. 职能人员 G. 工段长 H. 现场施工人员（含生产辅助岗位） 1?临时工 5. 您的受教育程度是 A.初中 B . 高中及中专 C. 大专 D. 本科及以上 6. 您以前在哪类企业工作过： A.国有企业 B. 民营企业 C. 国内外资企业 D. 国外企业 其他（请说明） 7. 您所在的部门： A.职能部门 B .生产部门 C. 技术部门 D.销售部门 E.其他部门 第二部分：科隆集团综合判断 对下面的各个陈述，请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“/。 基本同意 比较不同意不同意 同意 1. 我对集团的未来充满信心。( ) ( ) ( ) ( ) 2. 我觉得集团的发展战略方向是正确的。( ) ( ) ( ) ( ) 3. 如果“科隆集团”这个品牌消失，我在感情上不能接受。( ) ( ) ( ) ( ) 4. 科隆集团有自己特色的企业文化。( ) ( ) ( ) ( ) 5. 我认为集团的管理干部能够适应集团发展战略的要求。( ) ( ) ( ) ( ) 同意基本同意比较不同意不同意 6. 总的来讲，在行业内集团员工的素质层次较高。( ) ( ) ( ) ( ) 7. 科隆集团管理制度健全、公正、合理。( ) ( ) ( ) ( ) & 科隆集团制订的管理制度能得到有效的执行。( ) ( ) ( ) ( ) 9. 我认为集团的氛围总的来说是积极向上的。( ) ( ) ( ) ( ) 10 . 我经常和我的上司交换意见。( ) ( ) ( ) ( ) 同意基本同意比较不同意不同意 11 . 集团咼层与基层员工有足够的接触。( ) ( ) ( ) ( ) 12 . 集团高层一般都明白我们在工作上面对的问题。( ) ( ) ( ) ( )
人力资源管理诊断的基本内容 人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下： 一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断 在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是： （1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。（2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。 （3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?如有差异，应予指出 （4）是否谋求加快事务处理的速度? （5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作? （6）单据、转账、报表种类是否齐全? （7）文件整理工作是否顺利? （8）是否经常研究事务工作手续? （9）更正错误工作情况是否多? （10）是否作了适当的检查? （11）有无消除违法行为的安排? （12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化? （13）是否对工作的繁简作了调整? （14）必要的资料、机器、仪器是否齐全? （15）环境是否良好? （16）有无提案制度?如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。 （17）对于采纳的建议是否发给奖金?如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。 （18）一年提出多少项建议?被采纳多少项?此外，还应计算出采用的建议所占的比例。 （19）是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。 （20）有无职员入股制度?如有，应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。（21）对职员取得股份是否有限制。 二、人力资源考核诊断人力资源考核是企业对从业人员进行考查的重要手段，是进行人员安排、晋升、奖惩、能力开发的科学管理依据。考核的目的，主要是为了教育和培
工作分析调查问卷 宣传中心主任 说明： 本调查表特为我园区开展工作分析而设计， 请被调查各局（室）及列入机关管理的下属二级单位认真填写本调查表，各位填写信息的真实性、准确性和完整 性对我园区能否顺利开展工作分析有着重要的作用。 填写前请先阅读每个项目后面的说明或示例，如果填写内容较多，可以写在表格外面或附页。 填表日期：2003年10月 日（请于11月4日前把填写好的调查表交到劳 动人事局）一、职位和人员基本情况： 二、职位设置目的：（请用几句简练的话描述本职位的工作范围、内容和目的。例如：财务经理职位设置的目的是：按照国家有关法规处理公司各项财务收支的 职位名称 主任工龄司龄最高学历 所学专业职称所属部门 宣传中心直属上级党工部直接下级在本职位 工作时间下级人员数目 2
计划、控制、分析和考核工作，拟定相关财务管理制度、实施细则、绩考核标准；合理筹措资金、有效使用资金、为公司决策提供决策依据。） 贯彻落实园区党工委、管委会下达的阶段宣传工作任务，运用多种方式扩大园区对外 影响和知名度，更好地为园区发展服务。 三、工作职责：请尽量列出本职位的职责，并按照其重要性从大到小依次排序 职责是任职者对工作的承诺，对每一项活动来说，我们都有必要编写其职责，该范式要概括说明该职位做些什么和为什么要这样做。这些说明通常以指出该活动如何与所期望的结果相联系的形式编写，即动词+宾语+所期望的结果或成效。可以参照附件中描述职责所用的动词词库认真思考后加以填写。 衡量标准是根据您所填列的职责，列出你所认为的评价各项职责是否出色完 成的标准。衡量标准的确定要结合任务的不同特点。请尽量列举客观、量化的指标或数据。如数量、质量、成本、时间、人员利用等。如客户满意度、员工/管理层满意度、按期交货、及时服务、完成任务的最短时间、最长时间、平均时间、处理时间等等。 确定衡量标准的一个最直接的方法只要把下面的话补充完整就可以了：“如果我能够。。。。。。。。。。，我就会对我的工作完全满意”。好了，您现在可以填写你的工作职责和衡量标准了，请您思考后认真填写。 重要性工作职责衡量标准
江苏省机电研究所有限公司岗位工作分析调查问卷 岗位名称：出纳所在部门：财务审计部上级签名： 一、岗位基本信息分析（请根据您个人的实际情况填写下表） 二、工作目的与岗位职责分析 注：①特长是指跟本岗位工作相关的特长； ②工作目的表述格式为“根据……，通过……（工作），达到……（效果）。”； ③工作成果要达到的成果举例，如“确保设备运行正常良好、保证产品达到质量标准、提高员工素质”等等；
三、工作时间分析 1、请具体说明一周内您正常上班的时间。（如周一至周五上午9：00—下午17：00） 周一至周五上午8：00—12：00，下午2：00—6：00 2、您工作最忙时发生在（ C ） A．第季度；B．第月；C．上旬中旬下旬；D．连续天 3、您的加班频率一般为每月平均（）次，每次平均（）小时。 由于工作性质决定，只能充分利用工作时间8小时。 四、工作关系分析 注：①相关岗位，指跟本岗位工作有密切关系的岗位，可以是部门内的岗位也可以是其他部门的岗位，在填写时请注明。 ②对外联络是指完成本岗位工作需接触公司以外的单位、机构，如“劳动局等政府机构、报纸等媒体机构、 供应商、经销商、客户”等等 五、设备、工具及劳动环境分析 1、请尽可能列出您工作时所需的设备及工具，并列出使用该设备、工具的频率比重。 2、请尽可能从“湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉尘、油渍、设备、工具对身体的危险性、工作的孤独程度等”因素列出您工作的环境状况，并从对您身体有影响的严重程度列出您和这些因素接触的时间： 噪音对人体的危害. 纸币带菌对身体的影响. 计算机的辐射,影响视力,对身体健康不利.
（岗位分析）工作分析及岗位任职资格调查问卷
工作分析及岗位任职资格调查问卷 人力资源部
重要说明： （1）本问卷共由三部分组成：工作分析问卷、岗位权限问卷和岗位任职资格问卷。 （2）本问卷旨于为下阶段公司进行岗位说明书的编写、岗位价值评估和薪酬的确定提供重要依据，请结合自己目前的岗位实际认真填写。 （3）本调查问卷所涉及的内容均是岗位本身的要求，而非目前任职者自身情况。 （4）本调查问卷要求从事该岗位的员工独立完成。 （5）请仔细阅读问卷中每个问题，且尽量作答，所填写内容会对岗位薪酬产生影响。 （6）本问卷完成后，问卷填写人需要和直接上级进行沟通，保证问卷反映内容的真实性。 基本信息： 你的姓名：刘淑凤所于部门：人力资源部 你的岗位：招聘专员你的专业：经济管理 你的年龄：30 入职年限：0 性别：女学历程度：大专 工作经验：8 行业经验： 5 职位经验： 3
第壹部分：工作分析问卷 （若表格内容不足，可自行增加表格长度，尽量真实地列举出岗位工作） 3、岗位使命和职责调查 （1）请用壹句话简单表述公司设置本岗位的目的（可按照以下格式进行描述：“根据……，通过……，达到……”，如人事管理员岗位使命为：根据公司人力资源政策，通过人力资源情况的调查、分析、员工招聘和培训，实现公司人力资源的合理配置和增值） （2）请简单列举本岗位日常的重要工作（若表格内容不足，可自行增加表格长度，尽量真实地列举出岗位
（3）岗位其他情况调查
第三部分：岗位任职资格调查 说明：本问卷所有要求均以胜任该岗位的最基本要求为基准，请于选项上打“√”，或将选项涂成红色“□”。
企业诊断--企业诊断内部调查问卷 尊敬的集团公司职员： 您好！我们是xxx治理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定进展战略、迎接以后的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、职员对公司治理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见关于某集团以后的进展至关重要，问卷匿名填写，治理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 xxx治理咨询公司某集团项目组
多项选择题（如无特不讲明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾） 一、战略问题 1．1您了解公司现在的战略目标吗？ 特不了解一般不太了解不明白（注明缘故） 1 2 3 4 请简单描述您所明白的公司战略： 1．2你认为是否有必要让集团的每一位职员充分了解企业的战略？ 特不必要无所为没有必要不明白（注明缘故） 1 2 3 4 1．3 您认为集团过去几年中获得进展的缘故是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）： （）工人努力生产的结果 （）开拓市场的结果 （）技术改造，设备领先的结果 （）各科室部门的积极支持与配合 （）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大伙儿共同奋
斗 （）技术人员开发出新产品 （）其他： 1．4 您认为集团的以后进展方向进展战略应该是： （）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者 （）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者 （）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术制造市场需求成为行业的领先者 （）从事多种经营，什么赚钞票做什么 （）假如不同意以上看法，您的看法： l．5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）： （）设备先进 （）技术领先 （）市场前景看好 （）领导人高瞻远瞩 （）良好的政府关系 （）高素养的人才 （）优良的传统和企业凝聚力
工作岗位信息调查问卷 工作分析是指对各种工作性质、任务、责任、相互关系以及任职人员知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，以科学系统描述做出规范化记录过程，进行工作分析目是为了回答这样六个非常基础问题：1、员工在完成什么样劳动；2、为什么完成此项工作；3、如何完成此项工作；4、完成此项工作需要哪些条件；5、工作将在什么时候完成；6、工作将在哪里完成。 工作分析包含了三个核心领域：1、对岗位、部门和组织结构分析。包括：组织架构、部门名称、部门职能、岗位名称、岗位内容、工作量、相互关系等分析； 2、对工作内容和岗位需求分析。指对工作过程和辅助过程分析，包括：工作步骤、流程，工作规则和工作参数，工作环境，工作设备用品及其它辅助手段等； 3、对工作主体员工分析。包括：年龄，性别，经验，知识结构，技能，兴趣爱好，职业倾向等，根据其实际情况合理规划职业生涯，安排最适合其特点工作岗位，使人尽其才。 在企业管理特别是人力资源管理大部分活动中，几乎每一个方面都涉及工作分析取得成果，工作分析是整个企业人力资源管理基础平台。 没有人希望自己所做事情缺乏现实意义，没有人希望自己工作缺乏效率。为了加强公司管理，做好工作分析，我们设计了这套调查问卷。填空题为带有下划线主观题，选择题则全部为单项选择。 请您认真分析所在岗位工作并真实、客观地填写以下内容。谢谢！ 一、岗位基本信息 1、姓名：所属部门：岗位名称： 进入本公司时间：从何时开始在本公司从事本岗位工作： 2、您所从事岗位工作应达到什么目标？ 3、简要说明您主管哪些工作： 4、请详尽描述您所在部门工作职能： 二、岗位基本活动 1、本岗位工作活动内容： 注：请尽可能按主次顺序列举您全部工作内容，并说明您在从事该具体工作时所负有责任内容〈如全权负责、监督执行、经上级批准办理、组织执行、做具体工作等〉与责任程度〈如全部责任、主要责任、部分责任、次要责任、不负责任〉。
××××××有限公司 企业诊断调查问卷 您好！首先，感谢您为××××××公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾和问题需要解决，此次问卷调查的目的是了解×××公司的客观情况,同时也作为员工与企业的一次较全面沟通,您对公司管理现状的评价，您的见解和意见对公司的发展提供了非常有价值的信息。问卷署名、匿名均可，公司承诺对您的问卷内容严格保密。希望广大员工珍惜此次机会，客观、认真填写问卷，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于月日前交本部门主管或直接上交行政人事部(亦可直接递交肖总)。填写过程中，如有询问事项请直接致电行政人事部王经理。 我们的调查可能使您的正常工作受到一些影响，在此向您致以诚挚的歉意！谢谢！ 个人背景 姓名（可匿名）： ___________ 性别： ____ 年龄： ________ 文化程度：________ 所在部门： ___________ 工作岗位： ___________ 进×××公司(含老厂)时间：____年 ____月 一、公司战略方面问题（单选题） 1、您是否了解公司的战略目标? □非常了解□不太了解□相信有,但我不知道□不知道 2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的发展规划? □非常必要□没有必要□无所为□不知道 3、公司领导向员工进行过×××公司的愿景描述吗？ □宣传过,知道□很模糊□偶尔听说过□从未听说 4、您认为公司有一个明晰的战略规划和愿景对员工会起到什么作用？ □太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，利于提高组织的凝聚力和员工的积极牲 □有必要，激发士气□无所谓，与我无关□没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实 4、您认为公司的未来前景如何？ □会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚 5、您认为公司目前明显的主要优势是什么？(可多选) □人才优势□领导优势□资金优势□成本优势□管理优势□技术优势□品牌优势 □设备优势□产品优势□服务优势□市场前景好□没有优势 其他□_________ □_________ □_________ □_________ □_________ 三、组织问题 1、您认为公司的组织管理架构是否清晰？合理？ □清晰合理□不明确、欠合理□模糊不清□不知道什么是组织管理架构 2、当有问题向您的上级反应或请示时，他（她）是否经常对您说“这个要向李总或谢总反应”或“这个事情需要 向李总或谢总请示”？ □经常□一般□偶尔□说不清 3、公司在日常管理中，是否存在领导越级安排工作和越级工作汇报的现象？ □非常普遍□有时有□几乎没有□至少我没发现 4、您认为公司管理制度健全吗？ □非常健全□健全□不健全□缺的很多□说不清 5、您认为公司哪方面的管理制度需要建立或完善?(可多选) □行政人事方面□薪酬方面□生产管理方面□仓库管理方面□质量管理方面□考核方面 □管理流程方面□物料管理方面□设备管理方面□工装、模具管理方面 其它:□□□□□等
企业诊断访谈提纲及问卷 所谓“对症下药”，企业诊断调查也应将针对不同的对象采取不同的调研方法，以便有针对性的收集到真实有效的资料。一般来说，企业内部诊断调查主要针对企业的高层领导、中层领导、基层员工进行。调查的方法也分为深度访谈和问卷调查等。 （一）问卷及提纲的基本组成部分 对相关人员进行深度访谈的提纲与问卷的构成，一般都包含问卷说明、被访问者的基本情况、访问员基本情况、主体部分（即问题部分）四个部分。 1、问卷说明： 即开场白，其意在向调查者说明调查的意图、填表须知和时间等。它可以用简短的进行说明，也可以以信函的形式详细说明。 2、被访问者基本情况： 深度访谈为姓名、地址、邮编、联系电话等；问卷访问为姓名、联系电话、性别、职业、年龄、收入、文化程度、家庭人口等。 3、访问员基本情况： 姓名 4、主体部分： 它以提问的形式给调查者，要求调查者就调查内容表达自己看法或态度的答案。 （二）访谈提纲 为了使访谈不会偏离诊断调查的目的和范围，在诊断调查前，应由诊断组长亲自或组织诊断人员拟订“访谈提纲”。“访谈提纲”应覆盖被诊断工作的范围和内容；以便按“提纲”调查，避免漏项，找出问题点时能依据“提纲”评价打分，并根据评价打分确定问题点。“提纲”应以提问的方式，按被诊断工作内容分层次逻辑地列出；“提纲”应具有可操作性。 以下介绍几种分别针对企业内部高层领导、中层领导、基层员工作深度访谈的一般性提纲： [访谈提纲范例] 企业内部深度访谈提问提纲（I） 访谈对象：高层领导公司总裁/总经理助理 1、能否让我分享受一下您的工作经验，尤其是在本公司的工作经验吗？（注意记录：姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等） 2、请介绍一下本公司过去的情况及取得的成就；请谈谈公司的核心竞争力。 3、请介绍一下本公司的组织架构及总部对各分公司的管理现状，您对它的评价如何？ 4、与同行业公司相比，本公司的优势在哪里？劣势在哪里？
岗位分析问卷调查表（样本） 本调查问卷在于收集您所在岗位的有关信息，只对岗，不对人，所以请您不必顾虑，如实回答。谢谢！ 1．本岗位名称__________ ，所在部门__________，直接上司__________，直接属下_________。 2．本岗位的工作职责负责程度（全部/部分/协助）占全部工作时间的% （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） （10） 3．本岗位的权限： （1）本岗位的工作目标： （2）本岗位在公司内部的协调关系：
（3）本岗位与公司外部的协调关系： 4．胜任本岗所需的专业知识、相关专业知识和各种能力要求 5．本岗位一旦出现失误，会给公司带来的风险（） （1）无任何风险 （2）仅有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响 （3）有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到 （4）有较大风险，一旦发生问题，会给公司带来较严重的影响 （5）有极大风险，一旦发生问题，给公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭 6．本岗位一旦出现失误，会给公司成本带来的影响（） （1）损失金额低于100元/月 （2）损失金额在100元/月以上，500元/月以下 （3）损失金额在500元/月以上，2000元/月以下 （4）损失金额在2000元/月以上，5000元/月以下 （5）损失金额在5000元/月以上，10000元/月以下 （6）损失金额在10000元/月以上
7．本岗位指导监督人员的数量（） （1）不指导任何人 （2）监督、指导3个以下基层员工 （3）监督、指导3～5个基层员工；或者1个基层管理人员 （4）监督、指导5～7个基层员工；或者2个基层管理人员 （5）监督、指导7～10个基层员工；或者3个基层管理人员；或者1个中层管理人员（6）监督、指导4个以上基层管理人员；或者2个中层管理人员 （7）监督、指导2个以上中层管理人员 8．本岗负有的组织人事的责任（） （1）不负有组织人事的责任 （2）仅对一般员工有工作分配、考核、激励的责任 （3）对一般员工有选拔、聘用、管理的责任 （4）对基层负责人有任免的权力 （5）对中层干部有任免的权力 9．本岗负有的法律上的责任（） （1）不涉及有法律效力的合同和签约 （2）偶尔拟定有法律效力的合同，受上级审核方可签约 （3）拟定合同和签约，上级只做原则审核，本岗承担部分责任 （4）经常审核业务方面或其他方面的合同，并对合同的结果负有全部责任（5）需要以法人资格签署有关合同并对结果负全部责任
工作分析的方法 工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息的不同，也决定了工作分析所采用的方法的不同。 工作分析的方法很多，如按照结果的可量化程度，可划分为定性分析法和定量分析法两种；按照所采用的方式不同，可划分为访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。选择适合本企业实际情况的方法是工作分析成功的重要因素之一。 访谈法 访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。 一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。 做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定
调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 二、访谈提纲样例 访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目，其内容是围绕岗位展开的，形式可以多样化。
(一)工作分析非结构化式的访谈问题样本 样本的具体内容主要包括如下14个问题。 (1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么? (2)您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁? (3)您所在岗位的目标是什么? (4)您工作的主要职责是什么?请列举1～2个实例。 (5)工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗? (6)工作中容易出错的地方有哪些?产生错误的原因主要是什么?对其他工作有什么影响? (7)岗位的任职资格要求大致有哪些?例如教育背景、工作经验等。 (8)工作中需要和哪些部门的人员接触? (9)企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核?您认为从这些方面来考核是否合理?有无改进的建议? (10)请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗? (11)工作中需要用哪些设备?使用频率高吗? (12)工作中有什么不安全的因素吗? (13)如果一个新员工担任此岗位，您觉得他(她)大概需要多长时间才能适应? (14)如果企业进行培训，您觉得自己需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能? (二)工作分析结构化访谈提纲及记录表样本 1．岗位基本信息 (1)请问您的姓名、所属部门、所在的岗位及职位编号? (2)汇报工作的对象是谁?你的直接上级是谁? (3)与您同在一个岗位任职的同事有哪些?