第七章企业文化观念层的设计

[MBA 案例分析]（19）

荣事达对企业文化建设的启示

钮海津（A0603079）

科目：企业文化建设

第七章：企业文化观念层的设计

案例：《激变之中显“和商" ——荣事达经营理念追踪》

讨论题：

1．请概括荣事达的企业文化观念层并做出评价。

2、荣事达“和商’’经营理念对中国企业文化建设有何启示？

一、荣事达的企业文化观念层是一个完整的理念体系

荣事达设计的企业价值观有如下三个层次：

1、实践性：“零缺陷思想”——是让员工认识到，每一道工序都是可以避免出差错的。而这种行为的总和，就是整机产品的零缺陷。

2、个性：“市场竞争道德”——教育员工绝不要存在任何以不正当竞争和任何投机取巧行为去竞争的幻想，要以诚实的经营进行公平的竞争，去迎接市场优胜劣汰的挑战。

3、前瞻性：“稳健有序”——结合市场行情和企业实际的市场战略，着眼于未来的竞争趋势。

4、总体性：“和商精神”——创造和谐的企业内外环境，以德兴企，

以义生利，以仁促智。

二、荣事达“和商”经营理念对企业文化建设的启示

荣事达的“和商理念”强调“和顺国情，和衷共济，和睦致祥，谦和自律”，坚持“互相尊重，相互平等；互惠互利，共同发展；诚信至上，文明经营；以义生利，以德兴企”。这予我们的启示是：

1、以人为本，创造和谐的内外环境，减少人际内耗，以仁促智，最大限度地发挥人在事业中的主观能动性。企业追求的目标是客户满意的最大化，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。企业的发展才是长久的。

2、创造和谐的内外环境，和谐是发展的目的，在和谐环境中实现效益最大化。保持与自然和谐，以先进的理念，领先的技术，建设环保、节能的工程；保持与社会和谐，建立协调的公共关系，树立良好公众形象；保持与客户的和谐，以真诚建立与客户、经销商和合作者的信赖与支持关系；保持企业内部和谐，以企业与员工、员工与员工、部门与部门的高度协调建立企业核心竞争力。

目录

目录 (1)

摘要 (2)

引言 (3)

第一章企业文化理论基础 (4)

1。1管理学理论的形成及发展阶段 (4)

1。2当代管理思想的发展特点及企业文化研究的兴起 (5)

1.3企业文化理论 (7)

1.4当今企业文化的特点 (8)

第二章一力企业集团有限公司企业文化现状简析 (11)

第三章一力企业集团有限公司企业文化建设 (12)

3。1企业文化理念层（核心层次）设计(MI策划) (12)

3。2企业文化制度层及行为规范设计(BI设计） (20)

3。3 企业文化器物层(企业VI 策划） (21)

第四章一力企业集团有限公司企业亚文化建设 (26)

4。1 战略文化 (26)

4。2 经营管理文化 (26)

4.3 营销文化 (26)

4。4 市场文化 (27)

4.5 生产文化 (27)

4.6 领导文化 (27)

第五章人力资源管理五步法法则 (29)

5。1 凝聚人心 (29)

5.2 有效沟通 (29)

5。3 岗位育人 (30)

5。4 否定自我 (30)

5。5 双赢发展 (31)

第六章人本管理 (32)

6.1 工作质量 (33)

6。2 生活质量 (33)

6.3 生命安全 (34)

第七章企业文化实施 (35)

7.1 实施原则 (35)

7.2实施切入点及步骤 (35)

7。3实施主要方法与形式 (36)

7。4保证措施 (37)

总结 (39)

总结

文化管理是管理发展的新趋势，其强大力量为越来越多的企业所认可,中国企业也逐渐认识到企业文化的作用,并希望有效运用它，但在这一过程中存在一些问题：一是真正能够设计出一套既切合企业实际，又具有一定高度及浓缩性文化理念的并不多；二是对企业文化与CI认识不清,以为CI就是企业文化，只注重外在形式，不注重文化内涵；三是即使是有一套较完备的企业文化系统，其宣传与执行往往是两码事、两张皮，难以落到实处，不能成为企业发展的强大动力。因此对企业文化理论与实践的探索、研究在中国仍是一个具有挑战性和深度的领域。

第七章战略实施

一、学习目的与要求

通过本章的学习，要求理解和掌握战略实施的基本原则和基本模式，以及组织结构、资源配置、领导者、信息系统、企业文化等因素构成的支持系统在战略实施中的作用和匹配关系。

本章重点：

1、战略实施的模式

2、战略和组织机构的关系

3、战略实施与组织结构的选择

4、战略实施与资源的关系

5、信息系统在战略实施中的重要性

6、战略实施与企业文化的关系

7、战略实施与文化关系的管理

8、企业文化的再造

9、战略领导者的素质

本章难点：

1、战略实施的模式

2、战略和组织机构的关系

3、组织结构的战略创新

4、企业战略资源配置

5、战略实施中信息系统的建立过程

6、战略实施与企业文化的关系

7、战略实施与文化关系的管理

8、企业文化的再造

9、战略领导者的行为模式

第一节战略实施的原则与模式

一、战略实施的基本原则：权变原则

权变原则要求我们不只是笼统地提出战略需要随环境条件的变化而变化，还应对可能发生的特定变化及其对企业战略实施的影响，以及应采取的应变方案都要有足够的了解和准备，从而具备足够的应变能力。二、战略实施的支持系统

在企业中有诸多因素影响着战略转化为行动，这些因素构成了战略实施的支持系统。这些因素包括组织结构、资源配置、企业文化、信息系统、控制激励制度和各级领导等。这些因素并非各自孤立发挥作用，而是相互联系地综合起来对战略实施发挥作用。

三、战略实施的模式

（一）指挥型：特点是企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。

1、企业采用指挥型战略的条件（1）总经理拥有较高的权威（2）战略比较容易实施（3）有准确快速

《企业文化研究》教学大纲

一、基本信息

课程代码：

课程总学时：34 学分：2

适用专业：广告学专业

二、课程的性质、目的与任务

本课程是广告专业的一门选修课。广告学是一门多学科的边缘学科，管理学对广告专业的学习有着积极的借鉴意义。通过一个学期的学习，使学生能够了解企业文化和广告之间的关系；任何通过广告作品分析企业的企业文化；企业文化对广告的影响。结合我国的广告业界实际，最终达到兼收并蓄的效果。

（教学要求：A——熟练掌握；B——掌握；C——了解）

四、教学基本内容与基本要求

（一）企业文化的基本概念

本章主要是对企业文化内涵全面阐释，包括企业文化的概念、结构、影响因素和类型等。结合企业文化和经典广告案例的学习，能使学生了解什么事企业文化；哪些因素会影响企业文化的形成、发展和变革；企业文化和广告之间的关系，企业文化对广告的影响以及广告作品中体现出来的企业文化。

（二）企业文化与企业竞争力

本章课程主要向学生介绍管理发展的三个阶段；文化竞争力的内容、作用；文化资本等知识点。使学生能够认识到三种管理模式下企业的不同表现；文化何以成为作为竞争力的一部分；结合案例分析说明企业文化何以成为资本，为企业带来收益。

（三）企业文化建设概述

通过对企业文化建设的各个步骤的详尽解释，使学生能够掌握在企业文化建设进程中需要做哪些事；需要注意哪些问题；以及如何运用心理机制和辩证思维来服务企业文化建设。

（四）企业文化的诊断

本章主要介绍了企业文化诊断的基本内容；企业文化如何测量；以及常用的测量维度等。通过本章的学习，应使学生掌握如何测量企业文化以及在测量的基础上进行企业文化的诊断。

企业文化手册xx年xx月xx日

•第一章 我们的历史

•第二章 我们的使命与愿景

•第三章 我们的品牌目录

•第四章 我们的产品与服务

•第五章 我们的市场与客户

•第六章 我们的团队

•第七章 我们的文化

•第八章 我们的社会责任

01

第一章 我们的历史

描述企业创始人及初创团队的经历和背景，创立企业的初衷和面临的挑战。

初创期

讲述企业在各个发展阶段中如何克服困难，迅速成长，以及在这个过程中形成的企业文化。

成长期

创业历程

重大战略决策

描述企业在发展过程中做出的具有里程碑意义的战略决策，及其对企业后续发展的影响。

创新性产品或服务

介绍企业在产品或服务方面的创新，及其如何推动企业快速发展。

发展里程碑

危机与机遇

回顾企业在发展过程中遇到的重大危机以及如何通过这些危机抓住机遇，使企业更加强大。

企业合并或重组

描述企业合并或重组的过程，及其如何通过这种方式实现企业资源的优化配置，提升企业竞争力。

重大事件回顾

02

第二章 我们的使命与愿景

1 2 3以传承和弘扬中华文化为己任，致力于推动中国文化走向世界。

弘扬中华文化

积极履行社会责任，推动社会文明进步，为国家的繁荣和发展作出贡献。

推动社会发展

注重经济效益和社会效益的统一，为利益相关者创造更多价值。

创造社会价值

03让每一个人都成为文化的传播者

通过我们的努力，让更多人了解和认同中华文化，成为文化的传播者和传承者。

01成为文化产业的领军者

在文化产业领域具有卓越的品牌形象和影响力，引领行业发展潮流。

02创造文明和谐的生态环境

推动文化交流与融合，为人们创造一个文明、和谐、美好的生态环境。

企业文化手册

第一篇：企业精神文化

第一章：企业发展历程

第一节：从无到有的阶段

亘古以来，栾川，作为位于亚热带向暖温带过渡地带的内陆深山小县，人们祖祖辈辈以农、林、牧为立业之本，勤劳善良的栾川人固守着稀有而贫瘠的土地，日出而作，日落而息。有史称“旁有井亭园，终朝听辘辘，既无丝竹喧，水声响空谷”。尽管栾川有奇峰、异洞、山泉、瀑布、峡谷、渊潭等众多自然旅游资源，但因缺乏足够的社会条件，缺乏宽厚的政策支持，缺乏超前的思想意识，而“埋没深山千万年，藏在深闺人未识”。

改革开放以来，随着栾川工业、农业、交通、电讯的飞速发展，以老君山－鸡冠洞为代表的栾川旅游，究竟“敢不敢开发，能不能开发”成为人们关注的焦点。

1991年秋，栾川县人民政府县长傅全东陪同洛阳市旅游局局长张占魁，首次到鸡冠洞考察时，认为鸡冠洞极具开发价值，应作为发展栾川经济的又一个突破口，予以考虑。但因为当时财政资金十分困难，最终未能确定具体开发事宜。

同年，栾川县人大常委会常务副主任刘中山、栾川县文化局局长杨清川等人，在多次详细考察鸡冠洞旅游资源的情况下，分别在县委、县人大、县政府、县政协会议上，数次就开发栾川旅游对促进栾川地方经济发展的意义作专题汇报。经刘中山、杨清川等人坚持不懈的努力，开发栾川旅游的提议得到了县委、县人大、县政府主要领导的一致认同。

1992年3月31日，中共栾川县委常委会作出决议，成立栾川县旅游资源开发委员会。由时任栾川县文化旅游民族宗教局副局长常青山，具体负责鸡冠洞景区开发事宜。

没有钱的工作很难干，但没有人的工作根本就没法干。1992年8月前后，常青山利用自己的各种关系，从各乡镇、各县直单位中借调、抽调了8名同志，进驻鸡冠山溶洞，成为栾川县鸡冠山溶洞开发公司第一批员工。当时，一无办公场所，二无开发资金，三无食宿条件，更无日常办公设施。在这种情况下，8名同志，凭借山里人独有的豪气和无所畏惧的胆识，咬牙横下一条心：长城、桂林那么偏僻都能开发旅游，我们栾川也一定能开发旅游，既然要干，就要大干，非把鸡冠洞旅游区干出个名堂来。8名鸡冠洞人，分别找老朋友，老同学，凑了3000元资金，作为办公经费，租了4间民房，作为办公基地，展开了栾川旅游业前所未有的开发筹备工作。