2020年西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书

西软X5报表说明书51 前厅报表51.1 预订报表51.1.1 RES01 指定日期接机报表51.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表51.1.3 RES03 指定日期住客生日报表61.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表71.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）81.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期91.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表101.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表111.2 抵达报表121.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客121.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单131.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）141.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客151.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）161.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍171.2.7 ARR02 预计到店报表181.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表191.3 在住客人201.3.1 GIH01 当前在住客人列表201.3.2 GIH01010 零房价报表211.3.3 GIH03020 指定日期在住221.3.4 GIH04020 免费房报表231.3.5 GIH04030 自用房报表241.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表251.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级）261.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密）271.3.9 GIH14 WALK-IN报表（指定日期）281.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告291.3.11 GIH03030 房租入账报表301.3.12 GIH04 换房改房价报表311.3.13 GIH09 房价差异报表321.3.14 GIH10120 早餐报表331.3.15 GIH10140 早餐汇总报表341.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表351.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表361.3.18 GIH06 留言报表371.3.19 GIH07 Alerts报表381.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表391.3.21 GIH16 矛盾房报表401.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表41 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表421.3.24 INT010 在住客人电话等级情况表431.3.25 INT020 在住客人宽带等级情况表441.3.26 POLIC1 内宾登记底簿451.4 离店客人461.4.1 DEP01 当日实际离店报表461.4.2 DEP02 预期离店报告471.4.3 DEP02001 指定日期延迟退房报表481.4.4 DEP05 上日提前离店报表491.5 团队501.5.1 GRP04010 团队主单列表501.5.2 GRP04020 团队成员列表511.5.3 GRP01 在住团体信息报表521.6 客史531.6.1 PRF01020 公司客史档案列表531.6.2 PRF01140 协议到期客史列表541.6.3 PRF03 投诉报表552 销售报表562.1 预测562.1.1 FOR29 统计及预测562.1.2 FOR02 客房的可用572.1.3 FOR09 按市场码预测报表582.1.4 FOR13喜好预测报表592.1.5 FOR18 综合预测602.1.6 FOR23010市场码大类预测报表612.1.7 FOR26 包价预测报表622.1.8 FOR14 三个月统计与预算报表632.2 统计642.2.1 STT10 指定日期UPS查询642.2.2 GIH100 续住报表652.2.3 STT01010 经理查询报表662.2.4 STT01020 营业日报672.2.5 STT50 矩阵报表682.2.6 STT12 销售分析报表692.2.7 STT21销售日报统计702.2.8 STT30客户消费分析报表712.2.9 STT32 协议单位业绩对照722.2.10 STT65000 当日进住及在住客人报表732.2.11 STT13 客房营业日报742.2.12 STT34 销售员业绩分析报表752.2.13 STT41 房类销售分析报表1762.2.14 STT60客房出租率报表773 财务报表783.1 财务基本报表783.1.1 FIN20900 退房未平账报表783.1.2 FIN01 前台帐务明细表793.1.3 FIN02 催帐报表793.1.4 FIN03 信用列表803.1.5 FIN04 实时帐户余额表813.1.6 FIN05 实时帐单823.1.7 FIN06 入账员入账日报表833.1.8 FIN30010 现金收入表843.1.9 FIN30020 现金收入汇总表85 3.1.10 FIN40010 收款员入账报表86 3.1.11 FIN40030 客房帐务报表873.1.12 FIN50020 帐户余额简表883.1.13 FIN90020 款待汇总表893.1.14 FIN10010 前台收款汇总表90 3.1.15 FIN10020 前台入账汇总表91 3.1.16 FIN10030 前台分类明细表92 3.1.17 FIN10060 前台冲调帐列表93 3.1.18 FIN10080 前台转帐列表943.1.19 FIN20010 前台收付交班表94 3.1.20 FIN60010 夜间稽核工作底表95 3.1.21 FIN60020 试算平衡表973.1.22 FIN08020 外币兑换报表100 3.1.23 FINA0010 发票使用情况统计1013.1.24 FINA0011发票使用情况查询101 3.2 应收帐报表1023.2.1 AR-010实时帐户余额表（AR）1023.2.2 AR-020 实时帐单（AR）1033.2.3 AR-600 帐龄表1033.2.4 AR-10010 交款汇总表1043.2.5 AR-10020 分类明细表1053.2.6 AR-10050 入帐汇总表1053.2.7 AR-10070 转帐列表1063.2.8 AR-10080 帐户入帐清单1063.2.9 AR-20010 收付交班表1073.2.10 AR-20020 收付交款表1073.2.11 AR-20030 结帐汇总单1083.2.12 AR-20130 应收帐户挂账日志1093.2.13 AR-20131 前台转应收明细表1093.2.14 AR-20132 餐饮转应收明细表1093.2.15 AR-20134 信用卡帐户挂账明细1103.2.16 AR-20135 收银员AR收款明细表1103.2.17 AR-20136 AR付款报表1113.3 佣金报表1123.3.1 CMS01 佣金明细报告1123.3.2 CMS02佣金汇总报表1123.3.3 CMS03 佣金支付记录1133.3.4 CMS04 当前在住客人列表-含佣金码1133.3.5 CMS05 预订客人列表-含佣金码1143.3.6 CMS06 历史住店客人列表-含佣金码1143.3.7 CMS07 客户列表-含佣金码1154 客房中心1154.1 HSK01 房间状态报表1154.2 HSK02 客房中心对房表（针对矛盾房）1164.3 HSK05 客房实时状态图一1174.4 HSK06 空房报表1184.5 HSK07按楼层房间利用率表-月累表1194.6 HSK08 客房状态报表1204.7 HSK09 楼层服务员报告表1214.8 HSK12 房态综合报表1224.9 HSK16020 维修房报表1234.10 HSK13 客房日志1244.11 HSK10141 客房中心在住及本日将到报表1254.12 HSK17 BOS收款报表1264.13 HSK18020 客房商品销售报告（按商品归类）1274.14 HSK20010 客房中心交班报表-日报1284.15 HSK22 客房清洁分配状况报告1294.16 HSK23 客房清洁员工作量统计报表1304.17 HSK25 客房租赁报表1314.18 HSK26 拾物综合报表1325 商务中心1335.1 BUS02020 商务中心商品销售报告（按商品归类）1335.2 BUS02030 商务中心收款报表1345.3 BUS03010 商务中心交班报表-日报1356 餐饮报表1366.1 POS0101 餐饮部门报表1366.2 POS0107 餐饮类别统计表1376.3 POS0209 历史被冲销菜明细1386.4 POS0204 餐饮取消餐单一览表（历史）1396.5 POS0206 综合收银赠送菜一览表（历史）1406.6 POS0302 本日餐厅转前台餐单汇总1416.7 POS0401 餐饮部款待/OC明细帐1426.8 POS0500 厨房打印记录143西软X5报表说明书1前厅报表1.1预订报表1.1.1RES01指定日期接机报表[报表路径]：报表专家→报表仓库→预订[使用人员]：礼宾部[报表作用]：查看指定到日范围内需要接机的宾客信息，提前做好准备工作。

[计算机软件及应用]西软FIXHIS酒店管理系统X5版报表说明书西软X5报表说明书 ..................................................................... (5)1 前厅报表 ..................................................................... (5)1.1 预订报表 ..................................................................... (5)1.1.1 RES01 指定日期接机报表 .................................................................................. 5 1.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表 ........................................................................ 5 1.1.3 RES03 指定日期住客生日报表 .......................................................................... 6 1.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表 (7)1.1.5 RES05 指定日期将到客人表(含特殊要求) (8)1.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期 .....................................................................9 1.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表 (10)1.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表 ....................................................................... 111.2 抵达报表 ..................................................................... (12)1.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客 (12)1.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单 (13)1.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员(含房价) (14)1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客 (15)1.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员(含房价) (16)1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍 (17)1.2.7 ARR02 预计到店报表 ..................................................................... .................. 18 1.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表.. (19)1.3 在住客人 ..................................................................... (20)1.3.1 GIH01 当前在住客人列表 ..................................................................... ........... 20 1.3.2 GIH01010 零房价报表 ..................................................................... ................. 21 1.3.3 GIH03020 指定日期在住 ..................................................................... ............. 22 1.3.4 GIH04020 免费房报表 ..................................................................... ................. 23 1.3.5 GIH04030 自用房报表 ..................................................................... ................. 24 1.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表 .. (25)1.3.7 GIH10160 当前在店客人报表(升级) (26)1.3.8 GIH10170 当前在店客人报表(保密) (27)1.3.9 GIH14 WALK-IN报表(指定日期) (28)1.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告 ........................................................................ 29 1.3.11 GIH03030 房租入账报表 ................................................................................ 30 1.3.12 GIH04 换房改房价报表 .................................................................................. 31 1.3.13 GIH09 房价差异报表 ..................................................................... ................. 32 1.3.14 GIH10120 早餐报表 ..................................................................... ................... 33 1.3.15 GIH10140 早餐汇总报表 ................................................................................ 34 1.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表 ......................................................................35 1.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表 (36)1.3.18 GIH06 留言报表 ..................................................................... ......................... 37 1.3.19 GIH07 Alerts报表 ..................................................................... ....................... 38 1.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表 ....................................................................39 1.3.21 GIH16 矛盾房报表 ..................................................................... ..................... 40 1.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表 . (41)1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表 (42)1.3.24 INT010 在住客人电话等级情况表 (43)1.3.25 INT020 在住客人宽带等级情况表 (44)1.3.26 POLIC1 内宾登记底簿 ..................................................................... .............. 45 1.4 离店客人 ..................................................................... (46)1.4.1 DEP01 当日实际离店报表 ..................................................................... . (46)1.4.2 DEP02 预期离店报告 ..................................................................... (47)1.4.3 DEP02001 指定日期延迟退房报表 (48)1.4.4 DEP05 上日提前离店报表 ..................................................................... .......... 49 1.5 团队 ..................................................................... .. (50)1.5.1 GRP04010 团队主单列表 ..................................................................... (50)1.5.2 GRP04020 团队成员列表 ..................................................................... (51)1.5.3 GRP01 在住团体信息报表 ..................................................................... .......... 52 1.6 客史 ..................................................................... .. (53)1.6.1 PRF01020 公司客史档案列表 ..................................................................... .. (53)1.6.2 PRF01140 协议到期客史列表 ..................................................................... .. (54)1.6.3 PRF03 投诉报表 ..................................................................... (55)2 销售报表 ..................................................................... . (56)2.1 预测 ..................................................................... .. (56)2.1.1 FOR29 统计及预测 ..................................................................... . (56)2.1.2 FOR02 客房的可用 ..................................................................... . (57)2.1.3 FOR09 按市场码预测报表 ..................................................................... . (58)2.1.4 FOR13喜好预测报表 ..................................................................... . (59)2.1.5 FOR18 综合预测 ..................................................................... .. (60)2.1.6 FOR23010市场码大类预测报表 ......................................................................612.1.7 FOR26 包价预测报表 ..................................................................... (62)2.1.8 FOR14 三个月统计与预算报表 .....................................................................63 2.2 统计 ..................................................................... .. (64)2.2.1 STT10 指定日期UPS查询...................................................................... (64)2.2.2 GIH100 续住报表 ..................................................................... . (65)2.2.3 STT01010 经理查询报表 ..................................................................... . (66)2.2.4 STT01020 营业日报 ..................................................................... (67)2.2.5 STT50 矩阵报表 ..................................................................... (68)2.2.6 STT12 销售分析报表 ..................................................................... . (69)2.2.7 STT21销售日报统计 ..................................................................... .. (70)2.2.8 STT30客户消费分析报表 ..................................................................... (71)2.2.9 STT32 协议单位业绩对照 ..................................................................... .. (72)2.2.10 STT65000 当日进住及在住客人报表 (73)2.2.11 STT13 客房营业日报 ..................................................................... .. (74)2.2.12 STT34 销售员业绩分析报表 ..................................................................... (75)2.2.13 STT41 房类销售分析报表1 ...................................................................... (76)2.2.14 STT60客房出租率报表 ..................................................................... (77)3 财务报表 ..................................................................... .. (78)3.1 财务基本报表 ..................................................................... . (78)3.1.1 FIN20900 退房未平账报表...................................................................... (78)3.1.2 FIN01 前台帐务明细表 ..................................................................... ............... 79 3.1.3 FIN02 催帐报表 ..................................................................... ........................... 79 3.1.4 FIN03 信用列表 ..................................................................... ......................... 80 3.1.5 FIN04 实时帐户余额表 ..................................................................... ............... 81 3.1.6 FIN05 实时帐单 ..................................................................... ........................... 82 3.1.7 FIN06 入账员入账日报表...................................................................... ........... 83 3.1.8 FIN30010 现金收入表 ..................................................................... ................. 84 3.1.9 FIN30020 现金收入汇总表...................................................................... ......... 85 3.1.10 FIN40010 收款员入账报表...................................................................... ....... 86 3.1.11 FIN40030 客房帐务报表 ..................................................................... ............ 87 3.1.12 FIN50020 帐户余额简表...................................................................... ........... 88 3.1.13 FIN90020 款待汇总表 ..................................................................... ............... 89 3.1.14 FIN10010 前台收款汇总表...................................................................... ....... 90 3.1.15 FIN10020 前台入账汇总表...................................................................... ....... 91 3.1.16 FIN10030 前台分类明细表...................................................................... ....... 92 3.1.17 FIN10060 前台冲调帐列表...................................................................... ....... 93 3.1.18 FIN10080 前台转帐列表...................................................................... ........... 94 3.1.19 FIN20010 前台收付交班表...................................................................... ....... 94 3.1.20 FIN60010 夜间稽核工作底表......................................................................... 95 3.1.21 FIN60020 试算平衡表 ..................................................................... ............... 97 3.1.22 FIN08020 外币兑换报表...................................................................... ......... 100 3.1.23 FINA0010 发票使用情况统计 ......................................................................101 3.1.24 FINA0011发票使用情况查询 ....................................................................... 1013.2 应收帐报表 ..................................................................... (102)3.2.1 AR-010实时帐户余额表(AR)....................................................................102 3.2.2 AR-020 实时帐单(AR).................................................................... ........... 103 3.2.3 AR-600 帐龄表 ..................................................................... ........................... 103 3.2.4 AR-10010 交款汇总表 ..................................................................... ............... 104 3.2.5 AR-10020 分类明细表 ..................................................................... ............... 105 3.2.6 AR-10050 入帐汇总表 ..................................................................... ............... 105 3.2.7 AR-10070 转帐列表 ..................................................................... ................... 106 3.2.8 AR-10080 帐户入帐清单 ..................................................................... ........... 106 3.2.9 AR-20010 收付交班表 ..................................................................... ............... 107 3.2.10 AR-20020 收付交款表 ..................................................................... ............. 107 3.2.11 AR-20030 结帐汇总单 ..................................................................... ............. 108 3.2.12 AR-20130 应收帐户挂账日志 ......................................................................109 3.2.13 AR-20131 前台转应收明细表 ......................................................................109 3.2.14 AR-20132 餐饮转应收明细表 ......................................................................109 3.2.15 AR-20134 信用卡帐户挂账明细 ..................................................................110 3.2.16 AR-20135 收银员AR收款明细表 (110)3.2.17 AR-20136 AR付款报表 ..................................................................... (111)3.3 佣金报表 ..................................................................... . (112)3.3.1 CMS01 佣金明细报告 ..................................................................... ............... 112 3.3.2 CMS02佣金汇总报表 ..................................................................... . (112)3.3.3 CMS03 佣金支付记录 ..................................................................... ............... 113 3.3.4 CMS04 当前在住客人列表-含佣金码 ........................................................... 113 3.3.5CMS05 预订客人列表-含佣金码 ...................................................................114 3.3.6 CMS06 历史住店客人列表-含佣金码 ........................................................... 114 3.3.7CMS07 客户列表-含佣金码 ..................................................................... (115)4 客房中心 ..................................................................... (115)4.1 HSK01 房间状态报表 ........................................................................................ 115 4.2 HSK02 客房中心对房表(针对矛盾房) (116)4.3 HSK05 客房实时状态图一 ............................................................................... 117 4.4 HSK06 空房报表 ..................................................................... ........................... 118 4.5 HSK07按楼层房间利用率表-月累表 . (119)4.6 HSK08 客房状态报表 ..................................................................... ................... 120 4.7 HSK09 楼层服务员报告表 ................................................................................ 121 4.8 HSK12 房态综合报表 ..................................................................... ................... 122 4.9 HSK16020 维修房报表 ..................................................................... ................. 123 4.10 HSK13 客房日志 ..................................................................... ......................... 124 4.11 HSK10141 客房中心在住及本日将到报表 . (125)4.12 HSK17 BOS收款报表 ..................................................................... ................. 126 4.13 HSK18020 客房商品销售报告(按商品归类) (127)4.14 HSK20010 客房中心交班报表-日报 (128)4.15 HSK22 客房清洁分配状况报告 ......................................................................129 4.16 HSK23 客房清洁员工作量统计报表 (130)4.17 HSK25 客房租赁报表 ..................................................................... ................. 131 4.18 HSK26 拾物综合报表 ..................................................................... .. (132)5 商务中心 ..................................................................... (133)5.1 BUS02020 商务中心商品销售报告(按商品归类) (133)5.2 BUS02030 商务中心收款报表 ..................................................................... ..... 134 5.3 BUS03010 商务中心交班报表-日报 (135)6 餐饮报表 ..................................................................... (136)6.1 POS0101 餐饮部门报表 ..................................................................... ................ 136 6.2 POS0107 餐饮类别统计表 ................................................................................. 137 6.3 POS0209 历史被冲销菜明细 ............................................................................. 138 6.4 POS0204 餐饮取消餐单一览表(历史) (139)6.5 POS0206 综合收银赠送菜一览表(历史) (140)6.6 POS0302 本日餐厅转前台餐单汇总 (141)6.7 POS0401 餐饮部款待/OC明细帐 .....................................................................142 6.8 POS0500 厨房打印记录 ..................................................................... . (143)西软X5报表说明书 1 前厅报表1.1 预订报表1.1.1 RES01 指定日期接机报表[报表路径]:报表专家?报表仓库?预订[使用人员]:礼宾部[报表作用]:查看指定到日范围内需要接机的宾客信息，提前做好准备工作。

目录第一章前言 . (2)第二章设计说明 ........................................................................................................................... 2 2.1系统体系结构 .. (2)2.2酒店管理系统 ....................................................................................................................... 3 2.2.1 系统选型 (3)2.2.2 FOXHIS系统特色 . ...................................................................................................... 4 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 .................................................................................. 7 2.2.4 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束语 . (23)第一章前言计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力;可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。

西软酒店管理系统教程西软酒店管理系统使用教程第一节：系统介绍1.1 系统概述西软酒店管理系统是一款全面覆盖酒店日常运营管理的软件，提供了包括前台接待、客房预订、财务管理等多个功能模块。

1.2 系统特点本系统具有操作简单、功能丰富、安全稳定等特点，能够满足不同规模酒店的管理需求。

第二节：系统安装与配置2.1 硬件与软件要求在安装酒店管理系统前，首先需要确保计算机硬件和软件环境符合系统要求，包括操作系统版本、内存和硬盘空间等。

2.2 安装步骤- 下载安装包并解压缩- 运行安装程序，按照提示完成安装- 进行系统注册与激活第三节：基础设置3.1 建立酒店信息档案在系统中录入酒店基本信息，包括酒店名称、地址、电话等，方便系统在后续的操作中自动填写相关信息。

3.2 设置用户权限通过设置用户权限，可以限制不同用户在系统中的操作范围，确保安全性和保密性。

第四节：前台接待4.1 客户登记前台人员通过系统录入客户的基本信息，如姓名、身份证号码等，并为客户分配房间。

4.2 入住与退房管理在入住与退房时，前台人员使用系统进行相应的操作，包括登记入住、结算费用、打印账单等。

第五节：客房预订5.1 查询客房信息通过系统可以查询到酒店的客房信息，包括客房类型、价格、房间状态等。

5.2 预订管理客户可以通过系统预订酒店客房，前台人员则负责处理客户的预订请求。

第六节：财务管理6.1 收款管理酒店前台使用系统进行各种收款操作，包括现金收款、刷卡收款等。

6.2 费用结算酒店财务人员使用系统进行费用结算，包括客户账单结算、供应商结算等操作。

第七节：系统维护与日常操作7.1 数据备份与恢复定期进行数据备份，并在必要时进行数据恢复，以保证系统数据的安全性和完整性。

7.2 系统更新与升级随着酒店管理需求的变化，及时进行系统更新与升级，以提高系统性能和功能。

以上是对西软酒店管理系统的简要介绍和教程，通过学习和了解系统的功能和操作方式，可以辅助酒店管理人员高效地进行各项操作和管理工作。

西软酒店管理系统手册(总22页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除第一章前言 . ..................................................................................................................................... 2第二章设计说明 ........................................................................................................................... 2 2.1系统体系结构 .. (2)2.2酒店管理系统 ....................................................................................................................... 3 2.2.1 系统选型 (3)2.2.2 FOXHIS系统特色 . ......................................................................................................4 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7)2.2.4 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束语 (23)第一章前言计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力;可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。

[计算机软件及应用］西软FIXHIS酒店管理系统X5版报表说明书西软X5报表说明书 .。

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. 51 前厅报表。

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51.1 预订报表 ....。

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51.1。

1 RES01 指定日期接机报表 .。

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. 5 1。

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2 RES02 指定日期CANCEL报表 ..。

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... 5 1。

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3 RES03 指定日期住客生日报表。

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.. 6 1。

1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表。

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. 7 1。

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5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）。

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81。

1.6 RES07 NO—SHOW报表—指定日期。

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.... 9 1。

1.7 RES11 本日—当日预订当日到客人一览表。

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. 101。

1.8 RES14 指定日期将到VIP报表。

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本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统商务中心系统使用手册5.0商务中心系统使用说明1第一节帐务处理 1一、单笔费用的处理 (1)二、多笔费用的处理 (2)（一）、在一个客人发生多笔费用时 (2)（三）、帐务的修改 (5)三、发送传真 (5)四、自动计费 (6)第二节其它操作 7一、帐务查询 (7)二、报表的打印 (8)商务中心系统使用说明商务中心主要的营业项目是为方便客人而提供的各种服务，如传真、打印、电话、订票等。

一个功能齐全的商务中心，能为饭店吸引更多的客源，尤其对客人因参加洽谈、展览、研讨会议而下榻的酒店起到积极的作用。

体现在计算机操作上的主要工作为帐务处理。

第一节帐务处理一、单笔费用的处理选择主菜单‘帐务’→子菜单‘入帐处理’，如图（1-1）所示：图1-1 商务中心的入帐处理●屏幕分三栏： 左边为费用代码信息，这一般在系统安装后已设定好；右边为功能区；中间为数据输入区。

双击‘电子邮件 5’你就可以录入关于电子邮件的帐务了。

它的输入方式与客房中心系统的客房帐务处理类似。

具体操作步骤是：（1）在A 区输入‘NO ’、‘地点’、‘优惠’，其中‘单号’无法输入也不需要输入，系统会在保存后自动产生一个单号。

优惠：指的是打折的百分比，如九折，就输入0.1，如有折扣，则必须输入优惠的理由，F1可获得帮助。

如果没有折扣，此项不填。

（2）在B 区输入物品的‘代号’、‘名称’、‘数量’、‘价格’等时，为了方便操作员的输入，操作员可以把光标停留在‘代码’的位置，按F1，系统将会弹出‘菜谱代码帮助’（如图1-2所示）；此时操作员单击某一项，A 区将自动录入相关信息。

此操作可以重复进行。

金额：指的是发生费用的金额。

服务费：加收的服务费，一般系统安装后已设定，系统会自动计算显示，也可以人工修改。

对于单笔费用，在输入相应的数据之后，选择存盘，输入单位名称，按回车键打印出帐单，就完成单笔费用的处理。

本文由酒店it论坛 .jiudianit 发布，请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统前台收银系统使用手册前台收银系统使用说明2第一节帐务处理2一、前台帐务2(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)3(三)、有关客人的帐务信息4（四）、功能按钮6二、前台团队帐务处理15三、宾馆工作帐17四、应收帐务18(一)、新建应收帐18(二)、查找应收帐18(三)、修改应收帐19(四)、应收帐务处理19第二节其它操作19（一）、催帐报表20（二）、交班报表21前台收银系统使用说明FOXHIS 前台收银系统主要由帐务处理 、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。

前台收银系统的主窗口如图（1-1）第一节 帐务处理一、前台帐务选择”帐务处理””前台帐务” ，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。

（一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种1、 房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负的杂费等2、 团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a 、由团队统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。

b 、各个房间发生的杂费如房间的费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。

3、 宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的，称为宾馆工作帐。

如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。

在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种a 、散客&的成员（1）b 、团队主单（2）主菜单下拉菜单快捷图标当前操作员与日期c、会议主单（3）d、宾馆工作帐（4）(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)1、方法一：在图（1-1）中，逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。

第三章前台收银系统 (3)第一节前台帐务 (4)1.1 前台帐户 (5)1.1.1 前台帐户 (5)1.1.2 查询帐户 (7)1.2 散客帐务操作简单实例 (8)1.3 帐务主单 (10)1.3.1 帐务主单窗口介绍 (10)1.3.2 定金输入和定金帐单打印 (21)1.3.3 信用卡操作 (22)1.3.4 费用录入与修改 (23)1.3.5 冲帐 (25)1.3.6 按行转帐与部分转帐 (25)1.3.7 结帐退房 (28)1.3.8 部分结帐 (29)1.3.9 提前结帐至 (31)1.3.10 补救 (31)1.3.11 帐单处理 (32)1.3.12 备注 (34)1.4 散客帐务操作实例集锦 (35)1.4.1 录入饮料明细实例 (35)1.4.2 按行转帐实例 (38)1.4.3 按行部分结帐 (38)1.4.4 按金额部分结帐 (39)1.4.5 指定金额和费用部结 (41)1.4.6 打印电话清单实例 (44)1.4.7 部分结帐（转销定金） (45)1.4.8 错帐处理 (46)1.4.9 散客联房结帐 (48)1.4.10 提前结帐（结帐不退房） (48)1.4.11 临时挂帐（退房不结帐） (49)1.4.12 结帐挂应收 (50)1.4.13 错误结帐补救 (51)1.5 团体结帐基本实例 (53)1.6 团队帐务操作实例集锦 (55)1.6.1 团体结帐特点 (55)1.6.2 团体结帐操作步骤归纳 (56)1.6.3 成员无帐务团体结帐 (58)1.6.4 团体成员入帐实例 (58)1.6.5 成员有帐务的团体结帐 (58)1.6.6 公付帐与自付帐使用实例 (59)1.6.7 提前结帐 (62)1.6.9 不用房会议团结帐 (63)1.6.10 用房会议团结帐 (63)第二节AR帐务&记挂帐务 (63)2.1 AR帐务 (63)2.1.1 AR帐务查询 (64)2.1.2 转入应收帐务实例 (65)2.1.3 某应收帐做款待处理实例 (65)2.1.4 按时间部结 (67)2.1.5 按费用部结 (68)2.1.6 按金额部结 (68)2.2 记挂帐务 (68)第三节交班报表 (70)3.1 报表的打印 (70)3.2 交班报表 (71)3.2.1 『交班报表』窗口说明 (71)3.2.2 重要报表介绍 (71)3.3 催帐报表 (73)3.3.1 『打印催帐报表』窗口 (73)3.3.2 催帐报表介绍 (74)第四节信息查询 (75)4.1 帐务查询 (75)4.1.1 『常用条件查询』窗口 (76)4.1.2 常用条件查询流程与实例 (76)4.1.3 高级条件查询窗口 (78)4.1.4 高级查询实例 (79)4.2 当前客人档案 (81)4.3 历史客人档案 (83)4.4 黑名单档案 (84)4.5 会议室预留情况 (85)4.6 客户（单位）档案 (86)4.7 查询房价码 (86)4.8 公共信息 (87)第五节系统报表 (88)5.1 稽核报表 (88)5.2 报表专家 (88)第六节其他 (89)6.1 定义转帐 (89)6.1.1 团体付费 (89)6.2 通知查房 (92)6.3 辅助业务 (94)6.3.1 编辑外汇兑换牌价 (94)6.3.2 外汇兑换处理 (95)6.3.3 历史外币兑换帐目列表 (95)6.3.4 客房其他业务 (96)6.3.5 客房其他业务状态图 (96)第七节小结 (97)第八节附录 (97)附录一：常用快捷键列表 (97)附录二：常用费用码列表 (98)第三章前台收银系统FOXHIS前台收银系统主要用于处理酒店客人的各种帐务。

本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统经理查询系统使用手册5.0经理查询系统的使用说明 (1)第一节报表查询 (1)一、查询营业总表 (1)二、查询夜审报表 (2)第二节数据分析及统计 (4)一、经营分析 (4)第三节其它查询 (5)一、查询当前客人信息 (5)二、实时房态表的查看 (6)经理查询系统的使用说明第一节报表查询一、查询营业总表营业总表是反映整个酒店营业情况的报表，单击主菜单‘饭店经营’→单击子菜单‘营业总表’，显示如图（1-1）所示的营业总表分析。

图1-1 营业总表分析营业日期默认为昨日，操作员也可以选择任一时间的报表。

它不仅反映了各个营业点的收入、客房的房间状况、出租率、平均房价，而且还反映了各项数据的本月及本年累计，而其中的计划数则可在收银审核系统编辑录入。

二、查询夜审报表单击主菜单‘饭店经营’ →单击子菜单‘稽核报表’，显示如图（1-2）所示的稽核报表。

图1-2 稽核报表操作员可以单击‘历史稽核报表’标签，修改日期中的日期，以查看某一天的报表。

如果需要查看某一份报表，可以单击该报表栏的零星一栏，并输入1,单击右上角的‘确认’，系统会出现如图（1-3）所示的提示框。

图1-3 信息提示框提示是否要开始报表预览，单击‘是（Y）’，则可以打开这份报表。

三、报表专家本系统提供了非常丰富的报表，在这里我们以报表专家中的报表为例讲解报表的查询及打印。

单击主菜单‘日常报表’→单击子菜单‘报表专家’，显示如图（1-4）的‘报表专家’。

图1-4 报表专家由于权限的不同，所以以不同的工号进入系统所看到的报表数量是不一样的。

我们可以打开我们所属的一组，选中相应的报表双击打开，如图（1-5）所示：图1-5 客房实际抵达报告表的最上面为一组工具栏，当你把光标指向一个按钮时，系统会自动显示该按钮的含义。

下面依次介绍这些按钮的使用：（1）、打印预览：在预览方式时，边框会出现相应的标尺，且边框出现蓝线，这样你能判断报表打印在纸上的样式了。

酒店管理系统版报表说明书西软X5报表说明书 .......................... 错误!未定义书签。

1 前厅报表 ................................ 错误!未定义书签。

1.1 预订报表........................... 错误!未定义书签。

1.1.1 RES01 指定日期接机报表........ 错误!未定义书签。

1.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表..... 错误!未定义书签。

1.1.3 RES03 指定日期住客生日报表.... 错误!未定义书签。

1.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表错误!未定义书签。

1.1.5 RES05 指定日期将到客人表(含特殊要求)错误!未定义书签。

1.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期 ... 错误!未定义书签。

1.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表错误!未定义书签。

1.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表.... 错误!未定义书签。

1.2 抵达报表........................... 错误!未定义书签。

1.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客错误!未定义书签。

1.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单错误!未定义书签。

1.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员(含房价) 错误!未定义书签。

1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客错误!未定义书签。

1.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员(含房价) 错误!未定义书签。

1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍错误!未定义书签。

1.2.7 ARR02 预计到店报表............ 错误!未定义书签。

1.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表错误!未定义书签。

1.3 在住客人........................... 错误!未定义书签。

附件一
FOXHIS®酒店管理系统报价单西軟科扌
附件二
FOXHIS基木砚件配置及预算表
附件三
FOXHIS-Smart系统实施进度表
备注:
K 本丁程计划表由泗店与卩1|软公口Ut同制定并确定，并严格遵照执行，以硏保工程各顶丁作
2・酒丿占需描泄名管理人员□我「•(£人员接洽，祁助曲就1】理师悔调洒店各便用部门的「•作
联络各设备供应商，以确保系统接口的调试工作"
3、刃费接」1.串Lb •具冬杯准COM通湫(ASCII) : 2、文本交拱：杯准文本格式
4.门饿，标准动态连接.
附件四
FOXHIS-Smart系统培训课程安排简表
备注：
1、培训作息时间以洒店为准.条件许可晴况可以增加晚匕2小时的练习时间.
2、泊亦确定HWn训时间后，请将参M培训人员名册必其岗位.忖间安排交我培训「•程皿也对兮我匸程入员协商安m
3、讷応需安惜一会议室，搭理临时培训网络，配备足够电赂并确悚培训教室的电源供应，
4、授课阶段洒店培训的门需佛保员工的正常听课时画并做好培训的签到匸作.
5、系统行理员必须参加以I所右•腹块的培训T
6、培训T作油店方必须捋定专人负赏必协iMT作.并直贲培训时的谍堂纪律。

7、后台慈统的培训•般安排在前台系统跟班赵行阶段进行.。

西软FIHIS酒店管理系统版帐务审核系统西软FIHIS酒店管理系统版帐务审核系统是一款应用于酒店管理的财务管理软件，主要针对酒店财务管理过程中的帐务审核环节来设计开发的，该系统具有通用性、高效性、安全性等特点，能够帮助酒店方便快捷地完成财务管理工作。

一、系统概述西软FIHIS酒店管理系统版帐务审核系统所采用的技术为分布式、客户端/服务器架构，利用高效的通讯协议进行数据传输，并配有强大的安全机制保证了信息的安全性。

系统支持多语言、多种币种以及多种会计凭证格式，能够适应不同国家、地区的财务管理需求。

二、系统功能1.账单审核功能该功能主要针对酒店客房、餐饮等方面所产生的开支进行审核，包括预订处理费、杂费、房费、服务费、订餐费等至关重要的核算类别的审核功能，做到科学、严谨、精准、及时处理财务审核工作。

2.费用申请功能该功能主要针对酒店管理部门对各方面所需开支的申请，包括维修费、加水费、垃圾费等，申请内容需要添加各种明细，申请人员需要填写所有必要的信息，系统管理员可以进行审核，处理及签批环节，做到控制预算、申请精确、审核执行。

3.费用报销功能该功能主要针对员工各种费用的报销，包括差旅费、招待费、通讯费等，报销人员需要填写明细表和用途说明，申报费用可以按时间、类别、金额等方式进行分类，系统管理员可进行核对审核，由财务部门进行结算。

4.付款管理功能该功能主要用于付款管理，包括供货商、承包商等各类第三方支付，维护供应商和银行信息，以及联系支付工具的个人信息，处理应付账款，跟踪成本支出和统计预算控制。

三、系统优势1.系统适应性强该系统能够适应不同酒店的财务管理情况，支持多语言、多币种、多帐务凭证格式，能够满足不同国家、地区的财务管理需求。

2.系统操作简便该系统采用友好的界面设计，操作简单、直观，用户可快速上手；同时还支持在线、离线等多种使用方式，极大地方便用户进行使用。

3.安全性高该系统具有严格的用户权限管理机制和强大的安全保护措施，确保数据的安全性，防范恶意攻击和破坏。