关于个人礼仪之仪容仪表的清洁.

文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪是指个人在社交场合中，遵守社会规范和道德规范，用文明的言行举止展现出的修养和素养。

举止仪态：
1. 遵守规矩，坐立端正，保持优雅的姿势。

2. 走路时保持稳定，不要踢踏、蹦蹦跳跳。

3. 穿戴整洁，服装应与场合相符，不宜过于暴露或庸俗。

4. 不咳嗽、打喷嚏时用手遮住口鼻，或用纸巾等遮住。

5. 不随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境清洁。

6. 不大声喧哗、吵闹，尊重他人的休息和隐私。

仪容仪表：
1. 保持清洁整齐的仪容仪表，注意个人卫生。

2. 接触他人时，保持适度的距离，不要过于亲近或冷漠。

3. 注意面部表情，不要频繁眨眼、皱眉或展露不悦。

4. 注意言谈举止，不说粗俗、低级或冒犯他人的话。

5. 保持微笑，展现友善和善意。

遇到他人时主动打招呼，并用礼貌的方式回应问候。

在社交场合或公共场所，遵守文明礼仪和展示良好的举止仪容仪表，不仅可以展现个人修养和素质，还能够维护良好的社会秩序和人际关系，建立和谐友善的社会环境。

因此，每个人都应该注重培养和提升自己的文明礼仪修养。

个人礼仪的四大要求一、外貌仪容个人外貌仪容是人们给予他人第一印象的重要组成部分。

要求个人外貌整洁、得体，着装得体，仪表端正。

首先，个人的外貌要求整洁。

不管是男性还是女性，衣着要干净整洁，鞋子要擦拭干净，头发要整齐。

同时，注意个人卫生，保持干净的身体。

不仅要保持身体清洁，还要保持良好的口腔卫生，养成勤刷牙，清洁口腔的习惯，保持口气清新。

其次，要求个人着装得体。

着装要根据不同场合进行适当的选择。

正式场合要穿着正式礼服，如西装、礼服等。

非正式场合要根据环境选择合适的休闲装。

同时，注意着装的整洁，不要有明显的污渍或破损。

最后，仪表端正也是个人外貌仪容的重要要求。

保持自然姿态，面带微笑。

保持良好的坐姿，不要摇晃或趴在桌上。

步态要稳健，不要走路时摇晃。

二、言谈举止个人的言谈举止直接反映了一个人的修养和教养。

要求言谈文明、举止得体，声音宜轻柔、姿态自然。

首先，要求言谈文明。

在与他人交流的过程中，要注意用礼貌的语言进行交流，不使用粗俗的词汇。

要注意语调、语速的把握，不要说话声音过大或过小，不要说话过快或过慢。

其次，举止要得体。

在社交场合中，要注重仪容仪表，姿势要得体，不要随意摆弄手指、嘴巴或头发。

要保持自然的微笑，不要无故皱眉或板着脸。

同时，注意姿态要稳健，站立时挺胸抬头，坐立时背部挺直。

最后，声音宜轻柔。

要保持舒缓、柔和的音量，避免过于高亢或低沉的声音。

同时，要注意语速的把握，不要过快或过慢地讲话。

三、待人接物个人待人接物的礼仪要求是指与他人交往中应服从一定的规范，尊重他人的权利和尊严，提供适当的帮助和服务。

首先，要尊重他人的权利和尊严。

与他人交往时，要尊重他人的意愿，不要擅自侵犯他人的隐私或破坏他人的权益。

要学会倾听，不要打断他人的发言，不要贬低或嘲笑他人。

其次，要提供适当的帮助和服务。

当看到他人需要帮助时，可以主动伸出援手。

例如，帮助他人拾起掉落的物品、提供方向指引或帮助他人搬运重物。

同时，也要学会感谢他人的帮助和服务，表示自己的谢意。

保洁保洁仪容仪表规范保洁员的礼仪水平影响着保洁员的服务质量，所以保洁员必须以整洁文明的仪表、得体大方的着装，使自己的形象符合现代职业的要求。

下面是小编为你整理的保洁保洁仪容仪表规范，希望对你有帮助。

保洁保洁仪容仪表规范之基本礼仪规范(一)整洁文明的仪表1.个人卫生方面(1)头发：经常梳洗头，保持头发整齐光洁。

型要朴实大方。

不使用浓烈气味的发乳。

不留披肩发。

长发的保洁员工作时应把头发梳成发辫，以防止在打扫卫生的过程中头发脱落造成2次污染。

周应至少清洗头发1-2次。

(2)面部：保持面部清洁卫生得带眼屎。

可化淡妆，不要浓妆艳抹，不可使用浓烈气味的化妆品。

(3)口腔：保持口腔清洁，无异味。

保洁员应坚持早晚刷牙，以保持口腔清洁卫生、无异味。

饭后漱口，吃大蒜、韭菜等会产生较重气味的食物。

(4)手部：随时洗手。

尤其是去过洗手间后，切记洗手。

洗手时可用肥皂掌、手背、指甲、指甲缝等处顺序进行刷洗。

(5)指甲：手指甲和脚趾甲应保持短而洁。

要经常修剪，不留长指甲、不染彩指甲。

过长的指甲会藏匿细菌，对保洁工作带来影响。

(6)服装：衣服要经常更换，尤其要经常更换内衣。

(7)身体：经常洗澡。

每每天在睡前一定要用温水洗脚，每周应修剪脚趾甲1次;如条件许可在夏季应每天冲洗1次，条件有限者也要每天擦洗身体，以防出现异味。

在冬季每周应至少少洗澡1次，有条件者可每隔3天左右洗澡1次。

(8)配饰：不带耳环、戒指。

(9)鞋子：鞋要经常保持光亮整洁。

应该选择透气良好，干净，有弹性、柔软、舒适的鞋。

最好是无鞋带、无响钉的平跟鞋、低坡跟鞋或船鞋。

2.行为举止方面有些举止和行为是不文雅不礼貌的，保洁员应引起重视，规范自己的行为。

(1) 切忌在他人或食物前打喷嚏、咳嗽，可适当地使用面巾纸或卫生纸遮挡、擦拭，勿用手帕。

(2) 不得在工作岗位或他人面前整理自己的衣物，如穿衣服、脱衣服、整理内衣、提袜子、放鞋垫。

(3) 不得在工作岗位或他人面前梳妆打扮，如梳头、抖头皮屑、描眉、抹眼、涂口红。

仪容仪表礼仪要点在现代社会中，一个人的仪容仪表礼仪给人留下的第一印象非常重要。

良好的仪容仪表礼仪不仅能够增强个人形象，还能够展现出个人的修养和素质。

下面将为大家介绍几个仪容仪表礼仪的重点要点。

一、个人形象的整洁个人形象的整洁是仪容仪表礼仪的基础。

首先，我们应该保持良好的卫生习惯，包括每天洗漱、剪指甲、刷牙等，以保持身体的清洁和健康。

其次，我们要注重衣着的整洁和得体。

无论是在日常生活还是在正式场合上，衣着要得体合宜，不要过于暴露或过于庸俗。

此外，个人形象还包括发型的整齐和干净、面容的整洁、体型的匀称等方面。

二、言行举止的得体言行举止的得体是仪容仪表礼仪的重要体现。

我们要注重在公共场合保持适度的言谈举止，不要大声喧哗、说粗口或使用不当的语言。

在与他人交往时，要保持微笑、礼貌待人，尊重他人的意见和感受。

同时，我们还应该注重自己的动作举止，不要吃东西时发出声音、在公共场所随地吐痰或乱扔垃圾等，这些行为都会给他人留下不好的印象。

三、注意仪表细节的把握仪表细节的把握是仪容仪表礼仪的关键。

首先，我们要注重仪态的端庄和得体。

注意保持坐姿的端正，不要趴在桌子上、交叉腿或者任意摆弄身体。

其次，要注重手势的得体运用。

不管是与他人交谈还是在公众场合表达自己的意见，我们都应该注意手势的使用，不要过于夸张或者随意挥动手臂。

此外，我们还要注意面部表情的控制，避免过于放松或者过于紧张的表情。

四、尊重他人的空间和隐私在与他人交往和相处时，我们应该尊重对方的空间和隐私。

不要随意接触他人的物品，避免无故触碰他人的财物或私人物品。

在与他人交流时，要保持适当的距离，避免过于亲密或冷漠的态度。

如果对方不愿意透露自己的私人信息或谈论某些话题，我们应该尊重对方的选择，不要追问或逼迫对方。

五、注意用语的文明礼貌用语的文明礼貌是仪容仪表礼仪的重要内容。

我们要注重在与他人交流时使用文明礼貌的语言，避免使用粗口或带有歧视性的言辞。

在给他人起名或称呼时，应该尊重对方的意愿，使用对方喜欢的称呼，不要随意取舍或使用不当的称呼。

仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪11、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。

不要在人面前打扫个人卫生。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。

仪容仪表礼仪2一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。

C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。

仪容仪表礼仪着装礼仪穿衣戴帽各有所好，但是在服务业，穿着整洁、大方、美观、统一的制服不仅是对客人的尊重，以便于客人辨认，同时也会使穿着者有一种职业自豪感。

一、着装规范：整齐、清洁、大方、和谐、挺括、美观二、着装标准工作服必须合身，袖口至手腕，裙长至膝盖，衣长至虎口，裤长至脚面，领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、腰围及裙裤的臂围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜。

内衣不能外露，不挽袖，不卷裤，不漏扣、掉扣。

领带、领结、飘带与衬衫领口吻合，不歪系。

工号或标志牌要佩带在左胸的正上方。

有的岗位，如门童还要戴好帽子与手套。

衣裤无污渍、油垢、异味，领口与袖口尤其要保持干净。

衣裤不起皱，穿前烫平，穿后挂好，做到上衣平整，裤线笔挺。

着装的款式应简练、高雅、自然流畅，便于接待服务。

着装与自己的年龄、性别、职业、体形相衬。

自测题：“穿衣戴帽，各有所好”，为了把自己最漂亮的一面展现给客人，服务行业员工上岗前，应该穿着最能体现自己风采的生活装。

这种说法是错误的。

讲究仪表礼仪是对服务对象的尊重。

虽然说“穿衣戴帽，各有所好”，但在服务岗位上，服务人员却不可随性而为，其着装必须符合岗位要求。

上岗时，穿着整洁、大方、美观、统一的制服，不仅是对客人的尊重，以便于给宾客辩认，同时也会给穿着者一种职业自豪感。

服务行业员工应该佩带胸卡，胸卡应当标明单位标识和员工姓名等。

这种说法不够全面。

不是所有从事服务业的员工都要佩带胸卡，如从事食品加工工作的员工就不能佩带胸卡，而应将胸卡内容绣在上衣兜口处，防止胸卡掉在食品中污染食品，甚至引发就餐事故。

服务行业员工应当保证衣服不漏扣、掉扣，上岗时要系好领扣。

这种说法不够全面。

在服务行来某些特殊岗位的员工，如从事食品加工工作的员工，应当穿着无扣衣服，防止衣扣脱落掉到食品中污染食品，甚至引发就餐事故。

服务人员的着装分类根据不同岗位的工作性质，服务人员的职业装分正装、礼服、工装。

他们有着不同的着装标准。

正装着装标准：正装的分类：西装、套裙西装着装标准:西装做工讲究，穿着典雅大方，是服务行业人员首选的工作服装。

仪表礼仪：个人礼仪修养个人礼仪修养1、仪容仪表教育孩子保持仪容仪表的整洁，要把脸、脖子、手都洗得干干净净;勤剪指甲勤洗头;早晚刷牙，饭后漱口，注意口腔卫生;经常洗澡，保证身体没有异味;衣着要干净、整洁、合体。

2、行为举止目标就是“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”，主要从站、坐、行以及神态、动作方面提出要求。

优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉;身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字形。

要避免无精打采、耸肩、塌腰，千万不能半躺半坐。

走路要昂首挺胸，肩膀自然摆动，步速适中，防止八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

3、表情神态教育孩子表现出对人的尊重、理解和善意。

与人交往要面带自然微笑，千万不要出现随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良习惯动作。

4、言谈措辞要求孩子使用文明礼貌用语，如“您好、谢谢、请、对不起、没关系”等。

要求孩子做到态度诚恳、亲切，使用文明语言，简洁得体，既不能沉默寡言，也不能啰嗦重复。

个人礼仪涵养要点1、不要自视清高天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。

当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。

2、不要盲目承诺言而有信。

种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。

3、不要轻易求人把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。

能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。

4、不要强加于人人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。

人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。

5、不要取笑别人损害他人人格，快乐一时，伤害一生。

生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。

千里之行，始于足下。

文明礼仪举止仪容仪表文明礼仪是指人们在社会生活中遵守的行为规范，包括举止、仪容、仪表等方面的规范。

良好的文明礼仪让社会更加和谐，个人更加得到尊重。

以下是关于文明礼仪举止、仪容、仪表的要点：一、举止：1. 言谈举止要文雅得体，不大声喧哗，不骂人、不咒骂。

2. 不乱扔垃圾，保持公共场所的清洁和整洁。

3. 不插队，不乱加塞，遵守交通规则。

4. 处理事情时，要耐心、细致、不轻易发脾气。

5. 不盗窃他人财物，不打架斗殴，不参与违法犯罪活动。

二、仪容：1. 保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁、整洁。

2. 打扮得整洁大方，不穿过于暴露或不合适的服装。

3. 饰品、化妆品要适度，不浓妆艳抹、不佩戴夸张的饰品。

4. 意识到自己的行为和外貌会影响他人的看法，努力塑造良好的形象。

三、仪表：1. 面带微笑，待人和善，不给人带来紧张或压力。

2. 注重自己的言谈举止，礼貌待人，尊重他人的人身空间。

3. 注意身体语言，避免过分动作或不适当的举止。

四、社交礼仪：1. 在不同场合采用不同的交往方式和礼仪，尊重当地的风俗习惯。

2. 问候和介绍他人时，要有礼貌，称呼得当，不随意调用对方的名字。

3. 吃饭时要有礼貌，不大声喧哗，不吧嘴巴咀嚼声音传播给别人。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

4. 在公共场合保持安静，不在电话中大声说话，不播放音乐时音量太大。

5. 在别人有需要时主动提供帮助，不对他人进行恶意调侃或嘲笑。

文明礼仪的重要性不言而喻。

它不仅能够促进社会和谐，提高人们的生活质量，还能够提升个人的形象和口碑。

这些都是每个人应该努力学习和遵守的基本规范。

无论是在公共场所还是在私人生活中，我们都应该积极践行文明礼仪，为自己和他人创造一个更友善和美好的环境。

员工仪容仪表行为服务规范每位员工都是公司的形象代表，员工在工作期间的个人形象及言谈举止反映了公司的精神面貌。

药店员工作为专业人员，更应做到仪容仪表规范，戴整洁，举止大方，行为得体。

下面是小编给大家搜集整理的员工仪容仪表行为服务规范文章内容。

员工仪容仪表行为服务规范1、面部：清洁、无油腻。

男士不留胡须;女士化淡妆，忌浓妆艳抹。

2、头发：勤修剪、梳理整齐，保持干净，不留奇异发型。

男员工头发不超过耳际、不过领，禁止剃光头;女员工刘海不过眉，长发束成发结。

短发前不超过耳际，后不超过领子。

3、服装：上班时应按照规范着公司工服。

4、工服要求：干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。

5、鞋袜：上班应穿黑色皮鞋，鞋跟不超过1.5寸，不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾鞋等。

女员工穿裙子时应穿肉色的长筒丝袜。

6、工作牌：上班时间必须佩带工牌。

7、指甲：指甲保持干净，勤修剪，指甲不超过2mm，不涂指甲油。

8、饰物：项链戴在衣服里，不戴耳环或其他夸张饰物。

9、接待顾客、来访人员应保持微笑，主动打招呼，做到友好、真诚。

10、与顾客、同事交谈时应全神贯注，仔细倾听。

目光正视顾客，不得斜视或仰视。

11、称呼顾客、来客称“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。

如果知道姓氏的，应称呼其姓，如“X先生”。

尽量记住经常光顾客的姓氏。

12、站立资势：精神饱满站立服务。

做到：双目平视、挺胸、收腹。

站立时拇指和其余四指分开，双手交叉，右手在上，左手在下，轻扣在下腹部。

不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。

站立时不能斜靠在货架或柜台上。

13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰，需要顾客避让时应讲“对不起”。

14、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

上班时间不得闲聊，不得哼歌曲、吹口哨。

15、接待顾客时，咳嗽、打喷嚏应向无人处，并说“对不起”。

【标准服务五大用语】1、您好，请问有什么可以帮到您?2、好的，请随便看看，有什么需要请叫我!3、对不起，请稍等。

个人仪容仪表礼仪包括什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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个人礼仪仪表(14篇)个人礼仪仪表(14篇)个人礼仪仪表1仪表是反映一个人精神风貌的首要因素。

打眼一看，穿着是否得体，举止是否有度，会给对方留下非常深刻的第一印象。

下面管家王先生就说一下有关个人仪表礼仪的具体内容吧!王先生管家日记中指出：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生和修养习惯。

服饰与形象和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美德。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人卫生。

不要在人面前打扫个人卫生。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，不要声音太大，对人口沫四溅。

服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

个人礼仪仪表2第一，要注意修饰。

修饰主要指仪容（即面容）修饰，包括三个方面：其一，发型。

总体要求：整洁、规范、长度适中，款式适合自己。

关于发长，男同志宜：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；女同志不宜过肩，且在上班时候、重要场合，最好把头发束起来。

其二，面部。

面部除清洁之外，多余毛发要注意：胡子、鼻毛和耳毛。

没有特殊的宗教信仰和民族习惯，最好不要留胡子。

其三，口部。

要力求做到无异味，无异物。

第二，要注意化妆。

化妆就是使用化妆品进行自我修饰。

在交往应酬中，化妆是一种礼貌，男女老少都存在这个问题，并非女士独享。

化妆品主要有四类：第一、美容的；第二、美发的；第三，护肤的；第四，除味的。

职场仪容礼仪规范礼仪是维系社会正常生活而要求人们遵守的道德规范，职场仪容礼仪规范有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

职场仪容礼仪规范※ 女性职场礼仪：1. 仪容仪表：(1)要适时梳洗头发;(2)要经常清洁面容，正规场合女士要化淡妆;(3)香水的适用方法：喷于不容易出汗的部门，出席宴会时香水要抹在腰部以下;(4)要保持口腔清洁以及鼻子和耳朵的卫生;(5)定期修剪指甲(在任何公众场所不修剪指甲);(6)衣饰、首饰佩戴(女士参加葬礼时只能佩戴结婚戒指和珍珠项链)。

※男性职场礼仪：1.仪容仪表：(1)头发要经常清洗，保持清洁，头发不宜过长;(2)胡须和指甲不宜蓄长，应经常修剪;(3)男士穿衣以干净、舒适、稳重为原则，全套装束颜色不超过三种;(4)在皮带的选择上千万保持低调，黑色、栗色或棕色的皮带配以钢质、金质或银色的皮带扣，既适合各种衣物和场合，又可以很好地表现职业男士的气质;(5)男士着装不应挂过多的物品，因为简洁、干练是男人的特征。

职场服务用语规范1、遇到顾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立，。

不可坐与顾客谈话)。

员工应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。

对于熟客要注意称呼顾客姓氏。

招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。

2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。

3、对顾客的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客)，要等顾客把话说完，不要打断顾客的谈话。

顾客和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，要有反应，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，无关痛痒，对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。

4、对顾客的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。

个人仪容仪表礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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基本个人礼仪常识_仪容仪表规范仪容仪表规范是基本的个人礼仪。

下面是小编给大家搜集整理的基本个人礼仪常识之仪容仪表规范基本个人礼仪常识：仪容仪表1、仪表第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。

在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容淡妆浓抹要相宜仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。

保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。

要知道，有时细节也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。

职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。

在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。

在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发并非时尚就是好发型是仪容的极为重要部分。

头发整洁、发型得体是美发的基本要求。

整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：⑴常梳洗保清洁。

洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。

常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

基本个人礼仪常识：服饰礼仪⑴遵循国际通行的TPO三原则：T(Time)表示时间，即穿着要应时。

服务人员仪容仪表礼仪礼是表示敬意的通称，是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。

下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!服务人员仪容仪表礼仪(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。

2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。

6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。

(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

2、面部：微笑、目视前方。

3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。

特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。

2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。

个人礼仪的基本要求仪容仪表随着社会的发展，个人礼仪已经成为衡量一个人素质的重要标准之一。

在社交场合，个人礼仪的表现不仅关系到自己的形象，也会影响到他人对我们的印象和对待方式。

因此，维护良好的个人礼仪尤为重要。

一、仪容仪表要求1、衣着整洁合适。

服装要干净，光亮而没有破洞、污渍等瑕疵，样式、颜色要得体。

在不同场合应该根据场合来选择合适的服装。

2、发型整齐得体。

发型要与自己的脸型相配合，不得太过古怪或夸张，在正式场合要尽量保持发型整齐，如果是长发最好要打理好，不要让头发乱蓬蓬的。

3、面部要保持清洁卫生。

每天要洗脸，保证面部干净，皮肤保养得当。

在重要场合可适当涂上一些淡妆来体现美。

4、饰品不能太过鲜艳夸张。

饰品应当与服装相搭配，佩戴要适中、得体、简洁。

二、言行举止要求1、言辞得体。

不要说脏话、不文明的话，也要注意语气的控制，保持温和文雅。

2、仪态优美。

不论是行走还是坐姿，都应该保持自信迅捷的仪态，不要躺在沙发上，或是趴在桌子上。

3、姿势动作优雅。

要注意手指不宜打哆嗦，手臂不要交叉，不要过度摆头晃脑，避免大喇叭式声音和过度动作。

4、社交礼仪。

在交往中要注意相互尊重，谦虚有礼，不要侵犯别人的隐私，不要干扰别人的正常活动。

三、修养要求1、自我修养。

个人礼仪的表现不单单是外表上的得体，更是对内在修养的要求。

要注意提升自己的综合素质，不断学习提升自己的技能和智慧。

2、知识内涵。

礼仪具有深厚的文化内涵，要求把礼仪看成一种文化而不是空洞的形式。

相信通过学习，不仅可以收获令人满足的人情处理技巧，更能享受人际交往的美好。

3、人际交往。

没有美好的人际关系，美好的人际关系需要日积月累的修炼。

在事业中，通过对人性的了解，合理地运用礼仪规范来提升自己的人格魅力和感染力。

4、美好心态。

吃亏有福，心中有福。

礼仪教育可以为人们提供一个良好的思维环境，从而帮助人们解决在人际交往中的各种复杂问题。

总之，个人礼仪是表现一个人素质和内涵的综合标准。

仪表礼仪五要素
仪表礼仪------你的形象价值百万。

（一）仪容仪表礼仪
原则：1）整洁；2）自然；3）互动
1、发型1）整洁、规范：常洗、常理2）长度适中：男——前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女——长发不过肩，不随便散开（最好束起来）3）款式适合自己：年龄、身份、场合
2、面部：整洁——皮肤保养，除去多余毛发（胡子、鼻毛和耳毛）
3、口部：无异味，无异物
4、手部：无污垢，不留长甲（二）服饰礼仪
基本要求：1）文明大方：忌过露、过透、过短、过紧2）搭配得体：完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配3）个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格穿着的礼仪哲学1）tpo原则：time原则、place原则、occasion 原则2）穿着与形体肤色相协调3）服饰的色彩哲学：同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法饰品佩带礼仪：以少为佳；同质同色；符合习俗；注意搭配（三）仪态礼仪
具体要求：1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅2）稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅3）优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感4）得体的蹲适当运用：手势；目光；表情控制“界域”：亲密
距离、个人距离、社交距离、公众距离（四）语言礼仪交谈时要礼貌: 见面问候多使用敬语诚实热情
语速、音质和声调是传递信息的符号:发音正确、清晰易懂、语速适当、语调动人
词能达意，通顺易懂; 选词恰当慎用方言
避免一些无意义的口头禅
不要以自我为中心
让对方把话说完
（五）电话礼仪
1、三要素：1）时间和空间的选择；2）通话的态度；3）通话的内容。

2、接电话：1）铃响不过三声；2）不随便让人代接电话；3）代接的注意事项；4）自我介绍；5）中断；6）拨错；7）外人在场。

个人礼仪的仪容仪表清洁清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能无视。

下面是应届毕业生为大家的个人礼仪的仪容仪表清洁，欢送大家阅读与借鉴!清洁是仪容美的关键，是个人礼仪的根本要求，也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件。

要求每日早晚洗脸，去除附在面部的'污垢、汗渍等不洁之物。

正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。

首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂(洗面奶、香皂、洗面膏等)，用手由下向上揉搓、打圈。

手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复屡次。

这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的按摩作用;再用温水冲净面部的洗面用料;最后用凉水冲洗，令毛孔收缩。

为了养护面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足够的水分，防止皮肤粗糙枯燥。

要保证足够的睡眠，使面部看上去红润。

夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。

冬天在外出前要擦好润肤产品，以便保护肌肤。

保持牙齿清洁，要坚持早晚刷牙。

常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙;每次刷牙的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。

口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。

但应指出，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应防止。

每日早晨起床，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡茶鼻子清洁在接待客人前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。

如鼻毛过长应用小剪刀剪短，但不要去拔。

保持鼻腔的清洁，不要用手去抠鼻孔，尤其是在客人面前，这样既不文雅，又不卫生。

应该养成周期性洗发的习惯，一般每周洗2～3次即可。

易出油的头发应该2天洗1次;干性的头发洗头间隔时间可稍长一些。

洗前先将头发梳理通顺，湿润后用洗发用品轻揉，最后冲洗干净。

初秋，往往会出现头皮屑增多、脱发、断发的现象，主要原因是因一个夏季强烈阳光的辐射，风吹、汗渍等使头发正常生长受到影响。