离线作业考核
《电子政务》
满分100分
一、名词解释题（每小题5，共25分）
1. 电子政务的特点是什么？
答：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：
1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；
2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；
3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；
4. 降低管理和服务成本；
5. 强调以顾客为中心的服务；
6. 平台一体化。
2. 什么是企业系统规划？
答：它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现，着重帮助企业做出信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。
3. 政府信息资源的特性是什么？
答：政府信息资源是指一切产生于政府内部或对政府活动有直接影响的信息资源。具有以下特征：
（1）精确性和完整性：信息的精确和完整是政府部门正确决策的前提和基础。电子政务信息的精确性和完整性应以不影响制定正确管理决策为尺度。
（2）经济性和共享性：信息的经济性主要强调信息的收集、管理成本与其实现的价值相比要低；信息的共享性指信息能够为多种政务应用服务，为政府部门和广大公众所共享。信息的共享性在一定程度上保证了信息经济性的实现；信息的经济性是信息共享程度评价的一种尺度。
（3）无冗余和可靠性：无冗余是指电子政务中信息的详细复杂程度要适宜，无重复建设。信息的可靠性是政府正确决策的基本条件。政府是决策、管理和服务的部门，非常强调信息的可靠性，很难想象，如果政府根据不可靠的信息进行决策，将会给国家、社会、企业、公民带来什么样的灾难。信息的可靠性取决于信息的来源、信息的收集方法。因此，确保信息来源的可靠性和信息收集方法的正确是保证信息可靠性的基础。
（4）相关性和时效性：电子政务信息的相关性是指所收集、存储的信息应与本部门工作范围有关，提供给决策者的数据应与决策事件有关。时效性是指收集和提供的信息必须注意与时间的对应。存储信息时一定要加上时间标签，因为信息具有时效性，过了一定的时间，也许信息就会失去作用，变得毫无意义。
（5）安全性和可用性：电子政务信息的安全性是指信息存储、传输、处理过程中信息
不被恶意修改、没有机密信息泄露。信息安全性是信息可靠性的一种实现途径，最终归结于信息可靠性。可用性是指具有访问权限的用户可以访问权限范围内的数据。可用性是信息收集、存储的最终目的。
4. 电子政务绩效评估的标准是什么？
答：电子政务绩效评估标准应将软性指标和硬性指标相结合，针对政府部门的结构和具体职能，集中体现为公众服务、降低成本、提高办公效率和促进机构协同等基本评估目标价值。在涉及具体评价对象时，则要对应其自身特点，制定相对详尽的评价标准，并在执行过程中不断地加以完善。
电子政务绩效评估的标准包括：一是定量标准。在定量标准里包括经济指标与技术指标。经济指标的比较标准可以是历史最高水平、现实水平或本地区（或其他地区）最高水平；技术指标的标准包括国内标准与国际标准两大类。二是定性标准。主要是国家法律、法规及相关政策与原则。在电子政务绩效评估中，定量标准与定性标准应当结合起来使用。三是产品混合最优：经济体产出产品的组合必须反映消费者的偏好。此时任意两种产品之间的边际替代率必须与任何生产者在这两种商品之间的边际产品转换率相同。
5. 政务流程再造的定义是什么？
答：政务流程再造(Government Process Reengineering，GPR) 是指运用现代公共行政学理论和信息技术手段，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在办事效率、行政效能、行政成本、行政能力和公共服务等方面取得显著的进步，使得政府部门能最大限度地适应行政管理体制改革的要求，实现政务作业流程的科学化和高效化。即通过流程优化设计，使政府能更好的为公众服务。
二、问答题（每题15分，共75分）
1．政府对企业的电子政务是什么？
答：是指政府通过电子网络进行电子采购与招标，精简管理业务流程，跨界迅速地为企业提供各种信息服务。
2.我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答：（1）准备阶段（1982-1993）。以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2）启动阶段（1993-1997）。以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。（3）展开阶段（1997-2000）。以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4）发展阶段（2000至今）。以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
3. 项目开发优先级的确认考虑的三个方面是什么?
答：经济效益、社会效益和政府自身建设。
4. 简述我国电子政务建设所取得的成就。
答：（1）政府门户网站建设取得很大发展。
（2）跨部门的信息共享和业务应用有很大进步。
（3）重点业务系统建设成效明显。“十五”期间，国家推进了“金关”、“金税”、“金盾”、“金审”等重点电子政务工程建设，取得了重要进展。
（4）电子政务发展环境不断优化。
5．决策的概念是什么？
答：决策是人类的一种高级思维活动，是为了实现某个具体的特定目标而确定战略、策略、方案和办法的过程。这个过程是一个综合分析、推理、判断的思维过程，通常是运用科学的方法技术，在掌握大量有关情报信息的基础上，提出多个预选方案，并从中选择一个最优的行动方案的过程。
