公共关系学课程教学大纲
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《公共关系学》课程教学大纲
一、课程基本信息
1.课程代码:BGen1090
2.课程名称/课程英文名称:公共关系学/Public Relations
3.课程类型:专业选修
4.课程适用层次:本科
5.课程主要面向专业:秘书学
6.总学时:32,其中实验(实践)教学学时:0
7.学分:2
8.修读该课程应具备的基础知识条件:无
二、课程概述
公共关系学是研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学具有特殊的管理功能,即通过组织形象的有效管理来提升组织的无形资产。它关注的是政治、经济、环境、技术乃至整个社会系统的运作,同时,在不同的社会层面均表现出它广泛的可参与性、协调性、传播性以及塑造形象的专业特征。在现代社会,公共关系学应用于各行各业,成为现代组织塑造良好的公众形象,谋求更好的生存和发展的重要手段。
三、课程教学目标(括号内是秘书学专业对应的培养要求)
本课程要求学生达到以下要求:
1.了解国内外公共关系的历史起源及其发展(
2.2)
2.掌握与公共关系课程相关的专业术语的内涵、分类、特征等(2.2)
3.认识各类组织公共关系的特点、任务(2.2)
4.把握公共关系在各类活动中的作用(2.2)
5.掌握与公关关系课程相关的技巧与能力(2.2)
6.培养与公共关系课程相关的素养(1.1\1.2 \1.3\2.2)
四、教学内容与课时安排建议
五、教学内容及要求
单元一现代社会变迁与公共关系的兴起(4学时)(一)教学内容
1.历史上人们对关系的认识和重视
2.近代社会变革与公共关系在美国的萌芽
3.现代公共关系在美国的兴起
4.20世纪国外公关事业的成熟与发展
5.中国公关事业的发展历程、现状与未来
(二)课程重点、难点
1.现代公共关系在美国的兴起
2.中国公关事业的发展历程、现状与未来
(三)课程教学目标
1.掌握公共关系产生的条件
2.认识公共关系产生和发展的社会历史必然性和基本趋势
单元二公共关系的主体——组织(2学时)(一)教学内容
1.社会组织分析
2.组织的生存环境
(二)课程重点、难点
1.组织的内涵、特点与分类
2.公共关系思想意识的主要内容
(三)课程教学目标
1.掌握组织的含义、特点与分类
2.了解组织与环境的关系及组织环境的构成
3.掌握公共关系思想意识的主要内容
4.明确怎样才能成为一个真正的公共关系主体
单元三公共关系工作的对象——公众(2学时)(一)教学内容
1.公众分析
2.影响公众
3.公众对象举要
(二)课程重点、难点
1.公众的含义、特点和分类
2.影响公共的方法
(三)课程教学目标
1.把握公众的含义、特点和分类
2.学会影响公众的方法
3.树立良好的公关人员素质
单元四公共关系与信息传播(4学时)
(一)教学内容
1.信息传播和公关传播模式
2.公关传播效果及其影响因素分析
3.公关传播的手段与艺术
4.改善公关传播效果的艺术——整合传播
5.网络传播与网络公关
(二)课程重点、难点
1.信息传播和公关传播模式
2.公关传播的手段与艺术
3.整合传播
(三)课程教学目标
1.了解公共关系传播的基本知识
2.各种公共关系传播实务活动的特点
3.掌握开展公共关系传播的基本手法
单元五公共关系——现代组织的无形资产管理(4学时)(一)教学内容
1.国内外对公关的主要定义及其演变
2.公共关系的内涵
3.无形资产管理——组织战略管理的新领域
4.公关在组织无形资产管理中的作用及其特征
(二)课程重点、难点
1.公共关系的内涵
2.无形资产管理
3.公关在组织无形资产管理中的作用及其特征
(三)课程教学目标
1.了解国内外对公关的主要定义及其演变
2.掌握公共关系的内涵
3.了解公关工作的基本特征
4.认识公关在组织无形资产管理中的重要作用
单元六公共关系调研与策划(4学时)(一)教学内容
1.进行调研确定问题
2.公关调研中常用的方式与方法
3.公关调研的过程和应注意的问题
4.公关策划的过程、方案与要求
5.公关策划中的创意
6.公关策划的类型及其特点
(二)课程重点、难点
1.公关调研中常用的方式与方法
2.公关策划的过程、方案与要求
3.公关策划的类型及其特点
(三)课程教学目标
1.了解公共关系调研的主要内容和基本方法
2.掌握组公共关系策划的原则与程序
3.明确公关策划的类型与特点
单元七公关活动的实施与评估(2学时)(一)教学内容
1.实施阶段的任务与特点
2.实施阶段的主要环节及其工作
3.公关活动效果的评估与反馈
(二)课程重点、难点
1.实施阶段的任务与特点
2.实施阶段的主要环节及其工作
(三)课程教学目标
1.掌握公关活动实施的基本原则
2.掌握公关活动评估的基本方法
3.明确公共关系评估的基本程序
单元八企业组织公共关系(2学时)(一)教学内容
1.企业公共关系的特点
2.企业公关的任务
3.企业公关举例
(二)课程重点、难点
1.企业公共关系的特点
2.企业公关的任务
(三)课程教学目标
1.掌握企业组织公共关系的主要任务及其特点
2.学会企业组织的公关技巧
单元九政府组织公共关系(2学时)(一)教学内容
1.政府组织的社会作用
2.政府公关的主要任务及其特点
3.政府组织公关举例
公共关系学教学大纲
一、课程概述
公共关系学是一门研究公共关系现象、理论和技巧的学科,旨在帮助人们了解公共关系的内涵、意义和作用,掌握公共关系的基本技能和方法,提高组织形象管理、沟通协调、危机应对等方面的能力。本课程将通过理论教学和实践操作相结合的方式,让学生系统地掌握公共关系学的基本理论和实践技能,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
二、课程目标
1、掌握公共关系学的基本概念、原理和理论框架,了解公共关系的内涵和外延。
2、掌握公共关系策划、实施和评估的基本流程和方法,能够独立完成公共关系方案的策划和实施。
3、掌握公共关系沟通协调的基本技巧和方法,能够有效地协调组织内外部的利益关系。
4、掌握公共关系危机应对的基本技巧和方法,能够有效地应对组织面临的危机事件。
5、了解公共关系在组织管理中的应用和实践,能够将公共关系理论应用到实际工作中。
三、课程内容
1、公共关系基本概念与原理
2、公共关系的历史与发展
3、公共关系的职能与作用
4、公共关系的策划与实施
5、公共关系的沟通与协调
6、公共关系的危机应对
7、公共关系在组织管理中的应用与实践
四、教学方法
1、理论教学:通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式,让学生掌握公共关系学的基本理论和实践技能。
2、实践教学:通过课堂模拟、角色扮演、小组讨论等方式,让学生
亲身实践公共关系技能和方法,提高实际操作能力。
3、项目合作:通过组织学生参与真实的公共关系项目,让他们在实际操作中掌握公共关系的技巧和方法,提高解决实际问题的能力。
4、经验分享:通过邀请业内专家、企业家等分享经验,让学生了解公共关系在组织管理中的应用和实践。
公共关系学课程教学大纲
第一部分大纲说明
一、培养目标
公共关系学是一门综合性应用科学,学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系,在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天,没有公关意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论,熟悉公共关系的主要技巧,成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。
公共关系学是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理(卫生事业)等专业的专业基础必修课程,也是房地产经营管理、国际贸易、计算机应用、乡镇管理、教育管理、新闻传播、广告、秘书等专业的选修课程。
二、课程的价值与特点
随着社会主义市场经济的发展,公共关系学在市场经济中的作用越来越受到企业界的重视,没有公共关系能力的企业,不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。同时,由于改革的全面深化,公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中,没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织,政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步,完善各类社会组织,为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。
公共关系学这门课程的主要特点是:
1.学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国,80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践,在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科,而且还处在不断发展和完善的过程中。
公共关系学课程教学大纲
一、课程背景和目标
公共关系学是一门多学科交叉的学科,涵盖了传播学、管理学、心理学等领域的知识。本课程旨在帮助学生了解公共关系学的基本
理论和方法,掌握公共关系管理的核心原则,提高学生的沟通、协
调和解决问题的能力。通过本课程的学习,学生将能够成为优秀的
公共关系专业人才,为企业、组织和社会提供专业化的公共关系服务。
二、教学内容和安排
1. 公共关系学概述
- 公共关系学的定义和发展历程
- 公共关系学的研究对象和范畴
- 公共关系学的相关理论
2. 公共关系管理
- 公共关系管理的基本概念和原则
- 公共关系管理的组织结构和职责分工
- 公共关系管理的策略和方法
3. 公共关系与传播
- 公共关系与传播的关系和作用
- 公共关系与传播的理论和模型
- 公共关系与传播的实践案例分析
4. 公共关系与社会责任
- 公共关系与企业社会责任的关系
- 公共关系与环境保护、慈善事业等的关系 - 公共关系与社会公益活动的关系
5. 公共关系与危机管理
- 公共关系在危机管理中的作用和重要性 - 公共关系危机管理的策略和技巧
- 公共关系危机管理的案例分析
6. 公共关系与政府关系
- 公共关系与政府关系的概念和特点
- 公共关系与政府关系的战略与实践
- 公共关系与政府关系的案例分析
三、教学方法和评估
本课程将采用讲授、案例分析、小组讨论等多种教学方法,确
保学生能够充分理解和应用所学知识。教师将根据学生的课堂表现、小组项目和期末考试等进行综合评估,以评定学生的学习成绩和能力。
四、参考教材
1. 《公共关系学导论》 - 作者:约翰·登密尔
《公共关系学》教学大纲及教学计划
一、课程简介
二、教学目标
1.理解公共关系的基本概念、特征和发展历程;
2.熟悉公共关系的理论框架和相关实践方法;
3.培养学生的公共关系分析和解决问题的能力;
4.提高学生的团队合作和沟通能力。
三、教学内容
1.公共关系学的基本概念和特征
a.公共关系定义及其特点;
b.公共关系与其他相关概念的区别;
c.公共关系的发展历程及理论框架。
2.公共关系实践方法
a.公共关系规划与策略;
b.媒体关系管理与传播策略;
c.危机管理与对外沟通;
d.公众参与与社会责任。
3.公共关系案例分析
a.国内外经典公共关系案例分析;
b.公共关系实践中的成功与失败因素;
c.案例分析与讨论。
4.公共关系学术研究与发展
a.公共关系研究的趋势与前沿;
b.公共关系研究方法与途径;
c.公共关系学的发展与未来趋势。
四、教学方法
1.理论讲授:通过课堂讲授、PPT展示等方式,介绍公共关系的基本概念、理论框架和实践方法。
2.案例分析:通过分析公共关系领域的经典案例,培养学生的实际操作能力和问题解决能力。
3.小组讨论:组织学生分成小组,讨论和解答相关问题,提高学生的团队合作和沟通能力。
4.实践活动:组织学生参观公共关系相关企业或机构,了解实际应用情况,增强实践能力。
五、教学评估
1.课堂小测验:对学生进行课堂知识点的理解测试,占总评成绩的20%。
2.论文写作:要求学生撰写一篇综合性论文,分析和解决公关问题,占总评成绩的40%。
3.课堂表现:包括课堂参与度、讨论表现和小组合作等,占总评成绩的20%。
4.期末考试:对学生对公共关系学的整体理解进行考核,占总评成绩的20%。
公共关系教学大纲
公共关系教学大纲
引言:
公共关系是现代社会中不可或缺的一部分,它涉及到组织与公众之间的相互作
用和沟通。在一个信息爆炸的时代,公共关系的重要性愈发凸显。为了培养具
备公共关系专业知识和技能的人才,制定一份全面而有效的教学大纲是必不可
少的。
一、公共关系的理论基础
1.1 公共关系的定义和范畴
公共关系的定义和范畴是学习公共关系的起点,学生需要了解公共关系的核心
概念和涉及的领域,如媒体关系、政府关系和社会责任等。
1.2 公共关系理论的发展历程
通过学习公共关系理论的发展历程,学生可以了解公共关系学科的起源和演变,从而更好地理解公共关系的理论基础。
1.3 公共关系的重要性和价值
学生需要了解公共关系对组织的重要性和价值,以及如何通过公共关系活动来
提升组织的形象和声誉。
二、公共关系的实践技能
2.1 媒体关系管理
学生需要学习如何与媒体进行有效的沟通和合作,包括新闻稿的撰写、媒体采
访的应对和危机公关的处理等。
2.2 社交媒体管理
社交媒体已成为公共关系活动的重要渠道,学生需要学习如何利用社交媒体平台来传播信息、与公众互动并管理品牌形象。
2.3 危机公关管理
危机公关是公共关系活动中的重要环节,学生需要学习如何预测和应对危机,并通过有效的危机公关策略来保护组织的声誉。
2.4 利益相关者关系管理
学生需要学习如何与组织的利益相关者进行有效的沟通和合作,包括员工、客户、投资者和社会公众等。
三、公共关系的伦理和法律问题
3.1 公共关系的伦理原则
学生需要了解公共关系活动中的伦理原则,如诚信、透明度和公正性等,以确保公共关系活动的合法性和道德性。
公共关系学教学大纲
一、课程简介
公共关系是一门探讨组织与其公众之间关系的学科。本课程旨在帮助学生理解公共关系的基本概念、原理和实践技能,强化学生的沟通、协调、领导和解决问题的能力,以及认识公共关系对组织和社会的影响。
二、教学内容
1.公共关系的概念、作用和特点。
2.公共关系的演变和发展趋势。
3.公共关系与组织战略的关系。
4.公共关系的管理原则和方法。
5.公共关系的实践技能:媒体关系、事件危机管理、社交媒体等。
6.公共关系的伦理、法律和社会责任。
三、教学方法
1.理论讲授:通过讲解公共关系理论和实践经验,引导学生深刻理解公共关系的本质及其对社会和组织的影响。
2.案例分析:通过分析实际公共关系案例,让学生理解实践中公共关系的运作和管理。
3.小组讨论:通过小组讨论,加强学生合作、沟通和解决问题的能力。
4.实践工作:开展公共关系实践工作,让学生通过实践提高技能和实战能力。
四、考核方式
1.课堂成绩:包括平时表现、小组讨论和授课笔记等。
2.课程论文:要求学生就一项公共关系案例进行深入分析和研究,提高学生的研究和写作能力。
3.综合考核:对学生整个学期的学习情况进行考核,包括期中期末综合考试和课程实践成果等。
五、教材及参考书目
主教材:《公共关系学》(作者:霍华德·弗兰克)
参考书目:《公共关系管理与实践》(编委会),《公共关系学原理与实践》(乔恩·怀特)
六、教学效果
通过本课程的学习,学生应该能够理解公共关系的概念、原理和实践技能,掌握
公共关系的管理原则和方法,在实践中应对公共关系事件和危机,并能够在组织中发挥公共关系专业能力,以对组织和社会做出积极贡献。
《公共关系学》课程教学大纲
课程编号:课程名称:公共关系学
Publicrelations
学时:36 学分:2
适用专业:广播电视编导开课学期:第6学期
开课部门:文传学院
先修课程:传播学
考核要求:要求考试成绩60分以上,三次无故旷课者将取消考试资格。
一、课程的性质和任务
“公共关系学”是广告学专业的必修课,也是一门新兴、综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终;公共关系学研究社会组织通过与其公众关系的沟通与协调以提升、维护或修补组织形象,在使社会组织处于优化的公共关系状态的同时,也使社会组织的互动环境、心理环境、经济环境、政治环境得到优化。通过本课程的学习,在理论学生掌握公共关系基本理论,在实践上能够有创意地策划公共关系活动,能撰写公共关系策划书,同时还要培养学生把公关和广告相结合的整合营销传播能力;在课程思政上培养学生的国家形象意识,把传播国家形象,弘扬社会正能量作为课程重要内容。
二、课程教学目的与要求
通过对这门课的学习,使学生了解公共关系的意义、基本目标、基本职能、基本工作准则和开展公共关系工作的基本程序。使学生掌握公共关系调研工作、公共关系的宣传工作、公共关系的综合性工作、组织形象的策划与传播、讲好中国故事、公共关系效果的评价等方面的技能和方法。
四、课程教学中应注意的问题
公共关系学是门实践性很强的学科,教学过程中应运用案例教学,指导学生亲自进行公关调查,并在此基础上进行公关策划训练。
五、课程教学内容
第一章:绪论
《公共关系学》课程教学大纲
课程类别:专业选修课
适用专业:工商企业管理
适用层次:高起专
适用教育形式:网络教育/成人教育
考核形式:考试
所属学院:经济管理学院
先修课程:无
一、课程简介
公共关系学是一门应用性很强的课程,适用于个人及任何组织。公共关系学是研究社会组织如何运用多种传播手段,在公众中树立自身良好形象的一门学科。通过本课程的学习,学生能从思想深处认识到良好形象对于组织发展的重要性,系统地掌握现代公关的基本理论、方法及技巧,并通过对实践中的案例进行剖析,为今后从事相关的工作打下坚实的基础。
二、课程学习目标
1、了解公共关系的三大要素。
2、熟悉公关传播的基本方法。
3、掌握公关的基本技巧。
4、掌握公关的基本礼仪。
三、与其他课程的关系
先修课程:管理学原理。
四、课程主要内容和基本要求
第一章公共关系与公共关系学
『知识点』
公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
『重点』
公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
『难点』
公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
『基本要求』
1、识记:公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因。