《公共关系学》课程教学大纲
一、课程基本信息
1.课程代码：BGen1090
2.课程名称/课程英文名称：公共关系学/Public Relations
3.课程类型：专业选修
4.课程适用层次：本科
5.课程主要面向专业：秘书学
6.总学时：32，其中实验（实践）教学学时：0
7.学分：2
8.修读该课程应具备的基础知识条件：无
二、课程概述
公共关系学是研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学具有特殊的管理功能，即通过组织形象的有效管理来提升组织的无形资产。它关注的是政治、经济、环境、技术乃至整个社会系统的运作，同时，在不同的社会层面均表现出它广泛的可参与性、协调性、传播性以及塑造形象的专业特征。在现代社会，公共关系学应用于各行各业，成为现代组织塑造良好的公众形象，谋求更好的生存和发展的重要手段。
三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）
本课程要求学生达到以下要求：
1.了解国内外公共关系的历史起源及其发展（
2.2）
2.掌握与公共关系课程相关的专业术语的内涵、分类、特征等（2.2）
3.认识各类组织公共关系的特点、任务（2.2）
4.把握公共关系在各类活动中的作用（2.2）
5.掌握与公关关系课程相关的技巧与能力（2.2）
1.培养与公共关系课程相关的素养（1.1\1.2 \1.3\
2.2）
五、教学内容及要求
单元一现代社会变迁与公共关系的兴起（4学时）（一）教学内容
1.历史上人们对关系的认识和重视
2.近代社会变革与公共关系在美国的萌芽
3.现代公共关系在美国的兴起
4.20世纪国外公关事业的成熟与发展
5.中国公关事业的发展历程、现状与未来
（二）课程重点、难点
1.现代公共关系在美国的兴起
2.中国公关事业的发展历程、现状与未来
（三）课程教学目标
1．掌握公共关系产生的条件
2．认识公共关系产生和发展的社会历史必然性和基本趋势
单元二公共关系的主体——组织（2学时）（一）教学内容
1.社会组织分析
2.组织的生存环境
（二）课程重点、难点
1.组织的内涵、特点与分类
2.公共关系思想意识的主要内容
（三）课程教学目标
1．掌握组织的含义、特点与分类
2．了解组织与环境的关系及组织环境的构成
3.掌握公共关系思想意识的主要内容
4.明确怎样才能成为一个真正的公共关系主体
单元三公共关系工作的对象——公众（2学时）（一）教学内容
1.公众分析
2.影响公众
3.公众对象举要
（二）课程重点、难点
1.公众的含义、特点和分类
2.影响公共的方法
（三）课程教学目标
1．把握公众的含义、特点和分类
2．学会影响公众的方法
3.树立良好的公关人员素质
单元四公共关系与信息传播（4学时）
（一）教学内容
1.信息传播和公关传播模式
2.公关传播效果及其影响因素分析
3.公关传播的手段与艺术
4.改善公关传播效果的艺术——整合传播
5.网络传播与网络公关
（二）课程重点、难点
1.信息传播和公关传播模式
2.公关传播的手段与艺术
3.整合传播
（三）课程教学目标
1．了解公共关系传播的基本知识
2．各种公共关系传播实务活动的特点
3.掌握开展公共关系传播的基本手法
单元五公共关系——现代组织的无形资产管理（4学时）（一）教学内容
1.国内外对公关的主要定义及其演变
2.公共关系的内涵
3.无形资产管理——组织战略管理的新领域
4.公关在组织无形资产管理中的作用及其特征
（二）课程重点、难点
1.公共关系的内涵
2.无形资产管理
3.公关在组织无形资产管理中的作用及其特征
（三）课程教学目标
1．了解国内外对公关的主要定义及其演变
2．掌握公共关系的内涵
3.了解公关工作的基本特征
4.认识公关在组织无形资产管理中的重要作用
单元六公共关系调研与策划（4学时）
（一）教学内容
1.进行调研确定问题
2.公关调研中常用的方式与方法
3.公关调研的过程和应注意的问题
4.公关策划的过程、方案与要求
5.公关策划中的创意
6.公关策划的类型及其特点
（二）课程重点、难点
1.公关调研中常用的方式与方法
2.公关策划的过程、方案与要求
3.公关策划的类型及其特点
（三）课程教学目标
1．了解公共关系调研的主要内容和基本方法
2．掌握组公共关系策划的原则与程序
3.明确公关策划的类型与特点
单元七公关活动的实施与评估（2学时）（一）教学内容
1.实施阶段的任务与特点
2.实施阶段的主要环节及其工作
3.公关活动效果的评估与反馈
（二）课程重点、难点
1.实施阶段的任务与特点
2.实施阶段的主要环节及其工作
（三）课程教学目标
1．掌握公关活动实施的基本原则
2．掌握公关活动评估的基本方法
3.明确公共关系评估的基本程序
单元八企业组织公共关系（2学时）（一）教学内容
1.企业公共关系的特点
2.企业公关的任务
3.企业公关举例
（二）课程重点、难点
1.企业公共关系的特点
2.企业公关的任务
（三）课程教学目标
1．掌握企业组织公共关系的主要任务及其特点
2．学会企业组织的公关技巧
单元九政府组织公共关系（2学时）（一）教学内容
1.政府组织的社会作用
2.政府公关的主要任务及其特点
3.政府组织公关举例
（二）课程重点、难点
