管理学基础第三次作业

江苏开放大学管理学基础第一次形成性考核作业及答案学号： **************名：***课程名称：管理学基础完成时间： 2021.1.第 3 次任务共 4 次任务一、请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并以此理论分析、审视你自身正处于哪个层次，并谈谈哪种激励方式对你最有效。

字数：约1000字答：结合自身看马斯洛需要层次理论马斯洛强调人类所有的行为都是需要引起的，而不是由性本能引起的。

他从个人生活的角度出发，提出了动机理论，也叫做需要的层次理论。

他认为人类是有一系列具有生命意义的和满足内在的需求所驱动。

动机理论是马斯洛人格理论的核心，他的动机论事以他对人类基本需要的理解为基础的，这些需求使人处于不满足的状态，也就是说，没有人是可以长期满足的：一种需求获得满足之后，另一种需求就接着要求被满足。

马斯洛认为人格出现病态而最重要原因是因为基本需要受到挫折，得不到满足而造成的。

一、需要的种类马斯洛把人的需要分为两种：一、基本需要也叫缺失性需要。

如果缺失，可引起匮乏性动机，为人和动物所共有；如果得到满足，紧张就会消除，兴奋就会降低，便失去了动机，它与人的本能相联系。

二、心理需要也叫成长性需要，可以产生成长性动机，是一种超越了生存需要之后，所产生的发自内心的希望发展和实现自身潜能的需要，它不受本能的支配，为人类所特有。

满足了这种需要，人就会产生出强烈、深刻的幸福感，这就是马斯洛所描述的高峰体验。

这里的基本需要也就是生存的基本需要，当我自己一个人在家里的时候，下午早上可能没什么，但是临近中饭晚饭时，产生了饥饿感，就会对目前所做的事产生懈怠，比如在上网玩游戏或者看书，感到精神不能集中，就会逐渐失去对这些的兴趣，丧失继续的动机，产生满足我这一自身需要吃饭的动机，当我肚子填饱后，饥饿的感觉消失，便丧失了吃饭的动机，重新产生了做些什么事的动机。

而成长性需要，当我独自在家解决了自身饥饿的问题后，我这些玩游戏、上网浏览论坛、看各学科的书便可归类为这一需要，这是在满足自身基本需要后自然而然产生的需要、动机。

《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。

A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A ）。

A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A ）。

A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。

A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。

A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。

A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。

A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B ）。

A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。

A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。

A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。

天津大学在线作业-管理学- 第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。

B参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。

B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

B本次作业总分作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。

B 判断一个组织分权程度的主要依据是：D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：A一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以本次作业总分作业答题结果本次作业总分作业答题结果正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。

B职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人...B你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现...B一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做...B人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。

一、单项选择题(只有一个选项正确，共19道小题)1. 与战略决策相对应的时间特点是（）。

(A) 长期性(B) 中期性(C) 短期性(D) 瞬时性正确答案：A解答参考：2. 与管理决策相对应的时间特点是（）。

(A) 长期性(B) 中期性(C) 短期性(D) 瞬时性正确答案：B解答参考：3. 与业务决策者相对应的时间特点是（）。

(A) 长期性(B) 中期性(C) 短期性(D) 瞬时性正确答案：C解答参考：4. 在企业经营单位组合图中，处于“明星”经营单位的特征是（）。

(A) 市场占有率较高、业务增长率较低(B) 市场占有率、业务增长率都高(C) 市场占有率较低、业务增长率较高(D) 市场占有率、业务增长率都低正确答案：B解答参考：5. 在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”经营单位的特征是（）。

(A) 市场占有率较高、业务增长率较低(B) 市场占有率、业务增长率都高(C) 市场占有率较低、业务增长率较高(D) 市场占有率、业务增长率都低正确答案：D解答参考：6. 为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是（）。

(A) 程序化决策(B) 非程序化决策(C) 确定型决策(D) 风险型决策正确答案：A解答参考：7. 战略决策、管理决策、业务决策的划分标准是按决策的（）。

(A) 条件(B) 方法(C) 程序(D) 作用正确答案：D解答参考：8. 计划是（）的逻辑延续。

(A) 决策(B) 活动(C) 组织(D) 企业正确答案：A解答参考：9. （）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。

(A) 控制(B) 协调(C) 计划(D) 指挥正确答案：C解答参考：10. “计划工作”表示（）意义上的计划内涵。

(A) 名词(B) 决策(C) 组织(D) 动词正确答案：D解答参考：11. 某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。

2020年春季学期课程作业管理学第3次管理学一、填空题(共 15 题、0 / 60 分 )1、由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是机械式、_______组织和__有机式_____组织。

2、控制是_监控、、______、___比较____和__纠正_____工作绩效的过程。

3、当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，___可获得性____偏见就产生了。

4、艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是____独裁型、___、__民主型、放任型_____、_______。

5、在法约尔提出的十四条管理原则中，__纪律_____指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。

6、麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作，这三种需求分别是_______、___成就需求、权力需求、归属需求____、_______。

7、在管理角色中，___决策制定____角色涉及做出决策或选择。

8、三种主要的竞争战略包括__成本领先、____战略、___差异化_____战略和集中化战略。

9、按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为__战略计划方案和____业务___计划方案。

10、按沟通的流动方向划分，沟通可以分为_上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。

11、组织设计涉及几项关键因素，分别为_工作专门化、___、部门化__、_____指挥链、__、_____管理跨度、__、__正规化______、集权和分权。

12、___概念技能____是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。

13、根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为___程序化决策或非程序化决策____和_______。

14、管理角色_指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。

15、管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_前馈控制，同期控制，和___反馈控制____。

管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。

刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。

因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。

谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。

上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。

刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。

结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。

正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。

因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。

2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。

选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。

通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。

因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。

(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。

假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。

因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。

从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。

(一) 单选题1. 在双因素理论中，不属于激励因素的是（）。

(A) 工作成就(B) 同事关系(C) 职务晋升(D) 工作的挑战性参考答案：(B)2. 提高工资和福利、发放奖金、按绩付酬、员工持股和股票期权等属于（）。

(A) 物质激励(B) 精神激励(C) 目标激励(D) 工作激励参考答案：(A)3. 冲突管理的各种方法中，被认为是最佳方式的是（）。

(A) 妥协(B) 回避(C) 强迫(D) 合作参考答案：(D)4. 建立预警系统是（）控制的好方法。

(A) 适度(B) 客观(C) 适时(D) 弹性参考答案：(C)5. 传统组织内最主要的沟通流向是（）。

(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 平行沟通(D) 外向沟通参考答案：(B)6. 为了更好地发挥员工的积极性，管理者要给员工一种自我实现感。

这属于（）。

(A) 物质激励(B) 精神激励(C) 目标激励(D) 工作激励参考答案：(D)7. （）是指在冲突双方互相让步的过程中以达成一种协议的局面。

(A) 妥协(B) 回避(C) 强迫(D) 合作参考答案：(A)8. 在企业中，虽然大家的收入不断增加，但贫富差距也越来越大，于是许多人失去了足够的工作热情。

对此能进行最好解释的是（）。

(A) 强化理论(B) 期望理论(C) 公平理论(D) 需要层次理论参考答案：(C)9. 决定人际关系好坏的首要前提是（）(A) 目标(B) 个性(C) 人际知觉(D) 人际沟通参考答案：(A)10. 下面不属于控制的定量标准的是（）。

(A) 工程周期(B) 工时定额(C) 顾客满意度(D) 产品质量参考答案：(C)11. （）是指故意操纵信息，使信息显得更为有利。

(A) 信息过滤(B) 个人选择(C) 非语言提示(D) 地位差异参考答案：(A)12. “治病不如防病”说明（）更为重要。

(A) 事前控制(B) 事中控制(C) 过程控制(D) 事后控制参考答案：(A)13. 谈话、陈述、演讲、讨论、开会等属于（）。

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。

《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）班级学号姓名成绩第九～十章组织变革和人力资源管理一、选择题：1、对企业而言，变革是。

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源2、组织发展过程中聘请顾问是为了。

A.协调组织与外部环境的关系B.领导组织发展的过程C.找出组织存在的问题D.收集有关组织变革所需的信息3、某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。

你认为其中因素对这个变革的影响最小。

A、原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B、原生产这部分零部件的工人担心失业C、财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D、总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求4、为了消除上述的抵制因素，企业董事会作出了以下决定。

你认为最不可行。

A、由企业总经理亲自负责整个变革过程B、鼓励与变革有关的人员参与变革的计划和实施过程C、在企业内宣传这次变革对企业的意义D、对原生产零部件的工人进行培训5、人员变革的主要方式不包括。

A.改变职工在组织中的作用B.对职工进行培训C.改变人员结构D.裁减职工6、任何组织读不可避免变革工作，这是因为。

A、组织所处环境会发生变化B、组织的绩效会发生变化C、组织的业务会发生变化D、组织的管理人员会发生变化7、变职能观念为流程观念表示。

A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该再进行分工D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件8、人力资源管理过程包括。

A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部9、面试的录用权由掌握。

A.面试小组B.人事部门C.未来的同僚D.未来的上级领导10、在内部提升过程中，管理者应对问题进行研究。

A职工的工作能力 B.职工的工作意愿C.职工的长处是什么，这些长处是否适合该项任命D.以上均可11、组织的招聘中，有两种书面记录（职务描述与职务规范）供人事决策参考。

一、单选题1、受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（）A.反馈B.译码C.媒介D.编码2、负强化是指（）A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性3、如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种因素（）A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素4、如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（）A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素5、在管理方格图中，1.9型的领导风格是（）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型6、侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（）A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导艺术理论7、实施控制的第一步是（）A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析衡量结果D.采取管理行动8、管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）A.正强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退9、衰减的方法是指（）A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性10、组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（）A.现场控制B.反馈控制C.集中控制D.间接控制11、组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（）A.协调B.控制C.领导D.决策12、勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（）A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风13、赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（）A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素14、管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求实施控制的过程称为（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制15、将集中控制与分散控制结合起来的控制方式是（）A.同期控制B.直接控制C.间接控制D.分层控制16、利克特认为最好的领导风格是（）A.民主参与型B.专职独裁型C.仁慈专制型D.民主协商型17、通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然，这种控制方式属于（）B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制18、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（）A.非现实性冲突B.现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突19、通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（）A.同期控制B.反馈控制C.集中控制D.前馈控制20、赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（）A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素二、多选题1、弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（）A.期望B.效价C.需要D.公平性E.动机2、在控制过程的衡量实际工作环节中，衡量工作的关键是要注意所获信息的质量问题，包括信息的（）A.真实性B.及时性C.全面性E.有效性3、下列属于反馈控制的有（）A.年终考核B.对各种财务报表的分析C.对产成品的质量检查D.在生产过程中对产品质量的抽查E.对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查4、下列选项属于领导权变理论的是（）A.菲德勒模式B.途径_目标理论C.领导生命周期理论D.连续统一体理论E.勒温理论5、“父母自我状态”的个性特征是（）A.权威B.优越感C.客观D.理智E.任性6、间歇强化的方式有（）A.固定间隔强化B.可变间隔强化C.固定比率强化D.可变比率强化E.连续强化7、下列属于固定间隔强化的是（）A.计时工资C.年终分红D.临时检查E.口头表扬8、下列属于过程型激励理论的有（）A.双因素理论B.成就需要激励理论C.期望理论D.强化理论E.公平理论9、控制所需遵循的原则除了要讲求客观性之外，还需遵循（）A.关键性B.准确性C.及时性D.灵活性E.经济性10、双向沟通的优点（）A.信息有反馈B.准确性较高C.受者参与感强D.对传者的压力和要求高E.有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情11、控制过程的步骤是（）A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.采取管理行动E.反馈控制结果12、罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（）A.规模和权力B.参与和奖酬制度C.直线机构和参谋机构D.资源的相依性E.沟通13、组织内部正式沟通优点包括（）A.沟通效果较好、有较强的约束力B.易于保密C.沟通速度比较慢，而且显得刻板D.沟通过程比较难以控制E.传递的信息往往不确切14、下列关于冲突管理的表述，正确的是（）A.由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B.以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制C.组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的D.由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制E.组织内部的现实性冲突是控制的主要目标15、下列属于可变间隔强化的是（）A.晋升B.培训C.临时检查D.口头表扬E.佣金16、从冲突的性质来分析，冲突有（）A.现实性冲突B.非现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突E.群际冲突17、双维理论将领导风格区分为（）A.关心任务式B.关心人员式C.民主式D.专制式E.放任式18、下列属于领导行为理论的是（）A.勒温理论B.连续统一体理论C.利克特理论D.四分图理论E.方格图理论19、“成人自我状态”的个性特征是（）A.客观B.权威C.理智D.服从E.任性20、控制的特点有（）A.目的性B.整体性C.动态性D.人本性E.层次性三、判断题1、保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。

国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A9.计划工作的前提是（）。

A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案：B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案：B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案：B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案：D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题：A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误：1、错，管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

2、错，管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。

3、错，事先对未来行为所做的安排就是计划，它是人们有意识的活动。

4、错，现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。

5、错，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

6、错，法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

三、名词解释：1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

2、行为科学：指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。

3、计划计划工作：是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。

4、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

5、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

四、简答题：1、管理的性质是：①管理的二重性：自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是：目的性，主导性，普遍性，效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有：①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题：要点：1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业（二）一、选择题：C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误：1、错，决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。

国家开放大学管理学基础复习资料第1——5章一、单项选择在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。

人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。

对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。

组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。

计划工作的前提是（预测）。

每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（5个）以内。

西方早期的管理思想中，（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）企业流程再造强调（顾客为导向和服务至上）的理念。

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经纪人）。

计划工作的前提是（预测）。

每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性。

（0218）《管理学原理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业1：[论述题]一、泰罗科学管理理论的基本内容是什么,它有什么现实意义？二、行政管理方法有哪些特征？三、组织的定义？四、组织机构设置的原则?五、什么是管理方法？六、什么是沟通？参考答案：一、答：1.管理的中心是提高劳动生产率；2.为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；3.劳动方法标准化；4.发明计件工资制；5.工人和雇主互相合作；6.管理职能专业化二、答：1.基本性；2.权威性；3.强制性；4.垂直性；5.稳定性；6.无偿性三、答：组织是指为了有效实现目标，通过建立组织机构和调配各族资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人、财、物等得到合理的使用。

四、答：目标明确原则、分工协作原则、权责统一原则、统一指挥与分权管理原则、效用原则、合理宽度原则、因地制宜原则、精简高效原则五、答：管理者为完成各项任务，实现管理目标，最终实现组织工作目标所采用的手段和措施。

六、答：信息从发送人传递到接受人的过程。

1：[论述题]一、影响组织管理的外部环境主要有哪些？二、一项完整的工作计划应包括哪些主要内容？三、协调的作用是什么？四、调中互相关心、互相尊重的原则是什么？五、管理的一般方法中的经济方法有哪些特征？六、沟通的意义有哪些？参考答案：一、答：1.经济环境；2.技术环境；3.社会环境；4.政治环境；5.文化环境；6.自然环境二、答：1.工作目标；2.承担工作任务的人员；3.完成任务的时间；4.完成任务的权力三、答：管理活动得以进行的基础、调动职工积极性的有力手段、改善组织外部环境的重要条件、合理使用管理资源的保障四、答：协调的实质是处理人际关系，而处理人际关系的首要准则是尊重人、关心人，做到互相关心、互相尊重，这是应该大力发扬的社会公共生活中的社会主义人道主义精神。

应用于各类组织同样如此，组织之间也要互相关心、互相尊重。

2023年春江苏开放大学公共管理学第三次作业（仅选择题）试题列表单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：21作为新公共管理新出现的价值观念的结果，一种新的理念即（）变得更为重要。

A成长而不是变化B变化而不是成长C变化而不是进化D进化而不是变化学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：22公共部门采用战略规划方法的最初阶段的宗旨是（）。

A形成战略B战略选择C战略实施D战略评价学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：23（）事业单位主要从事的是监管、资质认证、质检、鉴证及机关后勤服务等类的活动。

A行政执行类B公益类C经营类D中介类学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：24我国中央政府部门预算编制实行（）的程序。

A两上两下B一上一下C三上三下D四上四下学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：25（）是公务员在履行行政职务过程中逐步形成的一种伦理意识。

A政治立场B政治品格C职业道德D行政良心学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：26目前，下列城市中，（）属于计划单列市。

A广州B武汉C重庆D厦门学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：271993年8月14日（）的颁布，标志着我国公务员制度的正式建立。

A《公务员法》B《国家公务员条例》C《国家公务员管理办法》D《国家公务员暂行条例》学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：28公共部门绩效评估的最好选择是将决定权交给（）。

A第三方机构B媒体C高层D公众学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：291982年，（）财政部颁发了《财务管理新方案》，标志着公共部门组织绩效评估的正式推行。

A日本B英国C法国D美国学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：210战略管理研究理性分析阶段中定位学派的代表人物是（）。