交货服务试题

货运代理试题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、标准集装箱是指（）。

A、20’集装箱B、40’集装箱C、35’集装箱D、45’集装箱正确答案：A2、海运提单的签发日期是指（）A、船舶的确切启航日期B、装船开始的日期C、船舶的大致启航日期D、装船完毕的日期正确答案：D3、按国际航空货物运输组织规定，若一批货物体积为21000立方厘米，实际重量为2公斤，则其体积重量为（）A、2.5公斤B、2公斤C、4公斤D、3.5公斤正确答案：D4、HBL中的发货人是（）。

A、信用证中的受益人B、船公司代理C、中间商D、船公司正确答案：A5、首先将国际货运服务经营者的两种业务和不同法律地位进行明确划分的国家是（）A、英国B、中国C、法国D、美国正确答案：D6、装箱人应根据订舱清单的资料，并核对场站收据和货物装箱的情况，填制( )。

A、提单B、装货单C、集装箱设备交接单D、集装箱装箱单正确答案：D7、按程租船合同规定，租方可以接受船舶的最早装货日期是（）A、解约日B、受载日C、受载期D、承载日正确答案：B8、CY－CY运输条款是（）。

A、门－门B、场－场C、场－门D、门－场正确答案：B9、在国际海上集装箱班轮运输中，运价本中没有的内容是( )。

A、基本运价B、条款和规定C、船期D、附加运价正确答案：C10、证明货物已装船的单证是（）。

A、装箱单B、大副收据C、运单D、关单正确答案：B11、国际海事组织目前下设( )个委员会。

A、3B、7C、5D、9正确答案：C12、提单收货人栏记载：“TO THE HOLDER.”这表明( )。

A、收货人是“TO THE HOLDER.”公司B、该提单是不记名提单C、该提单是记名提单D、A和C正确答案：B13、用班轮运输货物，在规定运费计收标准时，如果采用“A.V”的规定办法，则表示（）。

A、按货物的毛重计收B、按货物的价值计收C、按货物的件数计收D、按货物的体积计收正确答案：B14、提单中注明的装船日期早于实际的为（）A、清洁提单B、倒签提单C、已装船提单D、预借提单正确答案：B15、提单上的批注依据（）。

国际货代章节测试题⼀、判断题1、（√）货代以他⼈名义向承运⼈订舱时，运输合同的当事⼈是他⼈与承运⼈。

2、（×）国际货运代理⼈是受船公司的委托与第三⽅从事业务的⼈。

3、（×）国际货物代理⼈充当运输经营⼈时⽆权收运费。

4、（×）通常代理中的本⼈是指货运代理⼈，也就是被代理⼈。

5、（×）货主提供给货运代理⼈的货运代理委托书的功能之⼀是向承运⼈发出的订⽴运输合同的要约。

6、（×）国际货运代理责任险承保货代在从事货代业务中因故意或⾮故意⾏为造成的损失。

⼆、英汉互译1、菲亚塔 FIATA2、货代 FREIGHT FORWARDER3、TT Club 联运保险协会（Through Transport Club）4、FIATA’s main objectives are: 菲亚塔的主要⽬标是：To unite the freight forwarding industry worldwide. 团结全世界的货运代理⾏业To represent, promote and protect the interests of the industry. 促进和保护运输业的利益To familiarize trade and industry and the public at large with the services rendered by freight forwarders.使贸易界、⼯业界和公众熟悉货运代理⼈提供的服务To improve and promote the quality of services rendered by freight forwarders 改进和提⾼货代业的服务质量To assist with vocational training for freight forwarders. 协助货运代理⼈进⾏职业培训1、国际货代从事传统业务风险有哪些？(l)作为代理⼈的责任(2)代理⼈对海关的责任(3)代理⼈对第三⼈的责任(4)作为当事⼈的责任。

物流服务师高级试题（含参考答案）一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.遵守交通规则，货物出库前准确了解其（）数值。

A、数量B、高、宽C、重量D、体积正确答案：B2.（）指按必需与否将物品进行分类，尽快处理不要物，目的是节约空间，防止误用。

A、整顿B、整理C、清洁D、清扫正确答案：B3.实物移库完成后在系统中确认（），更新物资存放位置信息。

A、调拨单B、入库单C、出库单D、移库单正确答案：D4.（）未经办理系统调拨手续，不得由施工单位直接将实物跨项目安装使用。

A、甲供物资B、急救包物资C、应急物资D、乙供物资正确答案：A5.储备物资按储备形式分有自购、寄售、（）。

A、周转仓储备B、区域仓储备C、协议储备D、急救包储备正确答案：C6.触电者未脱离电源前，救护人员（）。

A、可以直接用手触及伤员B、可以用沾满水的手触及伤员C、可以用失效的绝缘操作杆触及伤员D、防止直接用手触及伤员，以防触电正确答案：D7.对于退货责任在客户方的情况，（）。

A、收取费用，重新送货B、重新送货或替代C、不允许退货D、由配送员负责正确答案：A8.跨市调配的库存物资，通过电网管理平台资产域完成调拨手续。

调出、调入单位收到调拨手续后（），完成物资出入库手续。

A、3个工作日内B、2个工作日内C、4个工作日内D、5个工作日内正确答案：B9.关于企业物流规划，下列说法不正确的是（）。

A、降低经营成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低。

B、减少投资金额是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化，其根本出发点是投资回报最大化C、改进客户服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。

尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本，但收入的增加一定会超过成本的涨D、实践中，需要根据企业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战略正确答案：C10.根据《安全生产法》的规定，生产经营单位使用涉及生命安全、危险性较大的特种设备，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，（），方可投入使用。

跟单员试题答案一、选择题1. 跟单员在接到客户订单后，首先应该做什么？A. 直接生产B. 确认订单详情C. 忽略客户需求D. 延迟回复客户答案：B2. 在生产过程中，跟单员需要密切关注什么？A. 产品质量B. 产品数量C. 产品包装D. 所有选项都是答案：D3. 跟单员在货物发出后，应该做哪些工作？A. 跟踪物流信息B. 忽略物流状态C. 只关注产品生产D. 仅处理客户投诉答案：A4. 跟单员如何处理客户的特殊要求？A. 直接拒绝B. 与客户协商解决方案C. 转交给其他部门处理D. 忽视客户要求答案：B5. 跟单员在订单完成后，应如何进行总结？A. 忽略不计B. 总结经验教训C. 仅关注问题点D. 只关注成功案例答案：B二、判断题1. 跟单员的工作只需要关注订单的生产进度。

答案：错误2. 跟单员应该具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

答案：正确3. 跟单员不需要关注产品的质量和包装。

答案：错误4. 跟单员在客户提出修改订单时，应立即执行。

答案：错误5. 跟单员应定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。

答案：正确三、简答题1. 请简述跟单员在接到订单后的基本工作流程。

答：跟单员在接到订单后，首先应确认订单的详细信息，包括产品规格、数量、交货时间等。

然后，根据订单要求与生产部门协调，确保生产计划的顺利进行。

在生产过程中，跟单员需要密切关注产品质量和进度，确保按时按质完成订单。

产品完成后，跟单员要负责安排货物的包装、发货，并跟踪物流信息，直至客户收货。

最后，跟单员应收集客户反馈，总结经验，不断优化工作流程。

2. 跟单员如何处理生产过程中出现的问题？答：在生产过程中，如果出现任何问题，跟单员首先应迅速识别问题所在，并及时与相关部门沟通，共同寻找解决方案。

如果是质量问题，需要与质量控制部门合作，确保产品质量符合标准。

如果是生产进度问题，跟单员应与生产部门协商，调整生产计划，尽可能满足客户要求。

在处理问题的过程中，跟单员应保持与客户的沟通，及时更新订单状态，确保客户满意度。

货运资格证模拟考试题库一、单选题1. 下列哪种文件不属于国际货物运输中常见的交接文件？A. 提单B. 装箱单C. 运输合同D. 发票2. 舱位告知单主要用来通知货主何时将货物提供给船公司，以便安排装船。

A. 对B. 错3. 下列不属于海运运费计算方式的是：A. 运价总和B. 套舱报价C. 标箱报价D. 协商运价4. 货代在承运单据中扮演的角色是：A. 执行人C. 发布人D. 货主5. 下列不属于装船通知单中常见内容的是：A. 船名航次B. 装箱地点C. 开船接货日期D. 运费明细6. 装箱单是指一种船公司向货主出具的，载明装船日期、数量、尺寸、重量等装船货物详细资料的文件。

A. 对B. 错7. 下列关于货运保险的说法，错误的是：A. 货运保险主要分为海洋货物险和空运货物险B. 承运人应当购买货物全部运程的保险C. 货运保险主要承保货物在运输过程中发生的损失D. 承运人可以代理货主购买货运保险8. 在多式联运中，运输单据主要包括下列哪种？B. 装箱单C. 落货单D. 运输合同9. 下列哪种文件是国际货运中，货主、海运公司、船舶代理共同签署的现场监装监装监封的文件？A. 提单B. 引航通知书C. 泊位使用通知D. 现场监装监封记录表10. 国际联运是指利用海运与其他运输方式（如铁路、公路、空运）相结合的多式联运方式。

A. 对B. 错二、填空题1. 国际货物运输中，发货人把货物按照收货人要求装</br>在集装箱内，出具____作装箱单。

2. 海运中，船公司用____向装货地货主或托运人出具确认了装船预约的船位，以便货主或托运人在装船日前提前准备货物。

3. 发票是货物贸易的重要凭证之一，包括____发票和含有的详细货物信息的明细清单。

4. 海洋运输的费率主要有两种计价方式：一种是按有效的____计，另一种是按____计。

5. 运输业务单证中，____是指向托运人、承运人、收货人或相应行使权利的转让人等交付船舶货物或托运物的文件。

物流服务师试题（附答案）一、多选题（共45题，每题1分，共45分）1.绘制运输业务流程图时的要求有（）。

A、简洁、明了B、符号越多越好C、符号尽量少D、不用表明工作的先后顺序正确答案：AC2.采购计划管理应遵循（）等原则。

A、统一B、全面C、集中D、刚性正确答案：ABCD3.采购技术规范应遵循（）。

A、统一技术规范B、统一选型配置C、统一参数接口D、统一标准规范正确答案：ABC4.仓库建设管理的主要功能子项包括（）。

A、仓库注册信息变更B、仓库编码废止C、仓库建模管理D、仓库注册申请正确答案：ABCD5.按《南方电网公司供应链管理改革方案》，两级供应链服务调配中心实行（）双重管理，业务由两级供应链管理部门负责管理。

A、职能B、业务C、职权D、行政正确答案：BD6.招标采购方式分为（）。

A、公开招标B、邀请招标C、单一来源D、零星采购正确答案：AB7.公司各单位负责本单位物资需求计划管理工作的检查考核，定期进行（）。

A、分析B、综合评价C、业绩考核D、总结正确答案：ABD8.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，推动（）等新技术在仓库作业各环节应用，提升仓库作业效率，降低仓库管理及作业成本。

A、自动化立体仓库B、AGVC、RFID射频识别D、数字孪生正确答案：ABCD9.下列属于运输直接成本的有（）。

A、车队营运管理费B、事故损失费C、维修保养费用D、轮胎正确答案：BCD10.企业管理费的分摊方法有多种，常见的有（）及按各运输工具的操作人员的比例分摊。

A、按直接费用比例分摊B、按营运吨天的比例分摊C、按运输收入的比例分摊D、按完成的周转量的比例分摊正确答案：ABCD11.根据《南方电网公司“十四五”仓网规划》，从（）四个维度对一次配送（供应商直送）与二次配送（公司仓库储备供应）两种供应方式进行分析，确定公司仓库储备供应范围。

A、时效B、利润C、服务D、成本E、管理风险正确答案：ACDE12.平板车是一种电动有轨厂内运输车辆，又称（）。

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测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，属于交货期管理领域的是：√A采购管理、物流管理、物料管理B成本管理、质量管理、技术管理C生产管理、质量管理、物料管理D生产管理、技术管理、质量管理正确答案： C2. 企业打开市场的敲门砖是：√A成本B利润C质量D信誉正确答案： C3. 造成企业交货迟缓的主要原因是：√A生产设备落后B生产部门效率低下C生产技术不科学D生产现场混乱正确答案： D4. 做好交货期管理工作的第一步是：√A消除半成品仓库B制定合理生产计划C物料供应及时D合理把握生产进度正确答案： A5. 物料管理存在的主要问题是：√A存放杂乱、质量不合格B存放杂乱、供应不及时C物料积压，供过于求D物料积压，质量不合格正确答案： B6. 通过现场管理，企业可以消除半成品仓库。

在下列选项中，不属于现场管理内容的是：√A5S活动B制度管理C看板管理D目视管理正确答案： B7. 下列选项中，属于市场经济生产形式的是：√A订单生产B存货生产C量性生产D刚性生产正确答案： A8. 生产进度不清造成的结果主要是：×A急需的产品没生产B生产车间人员无端受指责C上下工序之间的衔接出现问题D交货期已到，产品没完成正确答案： D9. 下列选项中，不属于确保交货期的三个重要条件的是：√A流程B制度C控制D组织正确答案： C10. 市场经济形式下，企业订单产品的特点是：√A品种多、数量多、交货期短B品种少、数量少、交货期短C品种少、数量多、交货期短D品种多、数量少、交货期短正确答案： D判断题11. 企业的核心竞争力主要体现在质量、利润、价格三方面。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 微利时代的产品利润率大幅降低，适销对路可以支持企业的存活。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 消除半成品仓库的方式就是及时调整各工序的人员安排，使各工序的生产进程大体相同。

国际货运代理专业试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 国际货运代理的主要职能是什么？A. 提供货物运输服务B. 办理货物运输手续C. 代表货主与承运人进行谈判D. 以上都是答案：D2. 国际货运中，以下哪种运输方式不属于海运？A. 集装箱运输B. 散货运输C. 空运D. 滚装运输答案：C3. 出口货物报关时，需要提交的文件不包括以下哪项？A. 出口货物报关单B. 装箱单C. 进口货物报关单D. 商业发票答案：C4. 以下哪种保险不适用于国际货物运输？A. 一切险B. 战争险C. 盗窃险D. 人身意外险答案：D5. 国际货运代理在处理货物运输时，通常不涉及以下哪项服务？A. 货物跟踪B. 货物仓储C. 货物检验D. 货物生产答案：D二、填空题（每空2分，共20分）6. 国际货运代理在处理货物运输时，需要确保货物的_________、_________和安全。

答案：数量、质量7. 国际贸易中，常用的贸易术语有EXW、FOB、CIF等，其中CIF表示_________。

答案：成本加保险费加运费8. 国际货运代理在处理货物运输时，需要遵循的国际公约是_________。

答案：海牙规则/海牙-维斯比规则9. 在国际货物运输中，货物的重量通常分为毛重和净重，毛重是指货物的净重加上_________。

答案：包装重量10. 国际货运代理在处理出口货物时，需要向海关提交的文件包括_________、_________等。

答案：出口货物报关单、商业发票三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述国际货运代理在货物运输中的作用。

答案：国际货运代理在货物运输中扮演着重要的角色。

他们代表货主与承运人进行谈判，确保货物能够安全、准时、经济地运输到目的地。

此外，他们还负责办理货物的运输手续，包括报关、报检、保险等，以及提供货物跟踪、仓储等增值服务。

12. 描述国际货运代理在处理出口货物时需要遵循的流程。

答案：在处理出口货物时，国际货运代理需要遵循以下流程：首先，与货主确认货物的详细信息和运输要求；其次，选择合适的运输方式和承运人；然后，准备相关的运输文件，如商业发票、装箱单、出口货物报关单等；接着，办理货物的报关、报检等手续；最后，跟踪货物的运输状态，确保货物安全到达目的地。

货代试题及答案### 货代试题及答案#### 一、选择题1. 货代公司的主要业务是什么？- A. 货物运输- B. 货物报关- C. 货物保险- D. 以上都是答案：D2. 国际货物运输中，以下哪个术语表示卖方承担货物运输到指定港口的风险和费用？- A. EXW- B. FOB- C. CIF- D. DDP答案：C3. 以下哪个不是国际货物运输中常见的运输方式？- A. 海运- B. 空运- C. 陆运- D. 邮件答案：D#### 二、填空题4. 货代公司在处理货物运输时，需要确保货物的______和______。

答案：安全；完整5. 国际货物运输中，货物的运输方式包括______、______和多式联运。

答案：单一运输方式；组合运输方式#### 三、简答题6. 请简述货代公司在国际货物运输中的作用。

答案：货代公司在国际货物运输中扮演着至关重要的角色。

它们提供从货物的接收、存储、运输到最终交付的一系列服务。

货代公司负责协调货物的运输，包括选择合适的运输方式、安排货物的报关和清关、处理货物的保险事宜，以及确保货物按照客户的要求准时、安全地到达目的地。

7. 什么是国际贸易术语（Incoterms）？请列举至少三种。

答案：国际贸易术语（Incoterms）是一套国际公认的贸易术语，用于明确买卖双方在货物交易中的责任、成本和风险。

以下是三种常见的国际贸易术语：- EXW（工厂交货）：卖方将货物交给买方在卖方的地点，买方承担从该地点提取货物的所有费用和风险。

- FOB（船上交货）：卖方将货物交至船上，买方承担货物装船后的所有费用和风险。

- DDP（完税后交货）：卖方将货物交付至买方指定的地点，并承担所有运输费用、风险以及进口关税。

#### 四、案例分析题8. 假设你是一家货代公司的员工，客户要求将一批货物从中国上海运往德国汉堡。

客户希望使用最快的运输方式，并且要求货物在30天内到达。

请推荐合适的运输方式，并说明理由。

由C I F换算成C F R价：C F R=C I F×[1-保险费率×（1+加成率）]由CFR换算成CIF价：CIF=CFR/[1-保险费率×（1+加成率）]FOB进口货物：保险金额=[FOB价×(1+平均运费率）]/（1-平均保险费率）CFR进口货物：保险金额=CFR价/（1--平均保险费率）出口：以CIF或CIP为基础加一成,这增加的10%叫保险加成，也就是买方进行这笔交易所付的费用和预斯期利润保险金额=CIF ?（1+投保加成率）CIF=CFR/〔1—（1+投保加成率）?保险费率〕CIF=CFR/（）进口：一般以CIF价为基础，不另外加成。

保险金额=CIF价保险金额=FOB（1+平均运费率）/（1-平均保险费率）保险金额=CFR/（1-平均保险费率）四、问答题1.简述国际货运代理的概念、性质和作用2.国际货运代理的行业组织有哪些？3.简述国际货运代理企业的主要业务范围？4.简述国际货运代理企业的主要类型5.简述国际货运代理企业的权利、义务、责任和免责条款6.请阅读《国际货物运输代理业管理规定》、《国际货物运输代理业管理规定实施细则》，熟悉国际货运代理企业设立条件、审批登记程序、以及业务管理内容等。

如果你创办一个国际货代企业，需要做好哪些准备？信用证结算业务流程1、签定贸易合同2、申请开立L/C3、开出L/C4、通知L/C5、发货6、交单7、向开证行寄单8、联系申请人接受不符点（如有）9、付款10、收汇入帐1、在我国，国际货运代理企业既可以作为代理人从事国际货运代理业务，也可以作为独立经营人从事国际货运代理业务。

（Y ）2、下列关于国际货运代理协会联合会的描述，不正确的是（ B ）A．是非营利性的国际性货运代理行业组织B．是政府间的国际性货运代理行业组织C．维护国际货运代理人的利益，促进行业发展D．协调全球货运代理行业活动3、CIFA的宗旨之一是配合政府部门加强对我国国际货运代理行业及其相关行业的管理。

2021年国际货运代理考试业务模拟试题及答案【一卷】一、单项选择题（每题0.5分，共15分。

单项选择题的答案只能选择一个，多选不得分）1、国际货运代理协会联合会（FIATA）作为世界运输领域最大的非政府间国际组织，自1926年成立以来先后制定了（）种货运代理单证格式。

A．5种B．6种C．7种D．8种2、根据《中华人民共和国国际海运条例》的规定，国际货运代理企业经营无船承运业务，需要向国务院交通主管部门办理提单登记手续，并缴纳保证金，其金额是（）。

A．90万元B．80万元C．70万元D．50万元3、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是（）。

A．国际货运代理人是委托合同的当事人B．国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人C．国际货运代理人是进出口货物收、发货人的委托人D．国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人4、法定检验检疫的入境货物，海关凭（）出入境检验检疫机构签发的《入境货物通关单》验放。

A．最终销售地B．收货人所在地C．最终收货地D．报关口岸5、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写（）的报关单。

A．浅蓝色B．粉红色C．浅黄色D．浅绿色6、信用证下承担第一性付款责任的是（）。

A．开证申请人（买方）B．信用证受益人（卖方）C．开证行D．通知行7、在国际货物买卖合同中载明：FOB liner terms or FOB stowed & trimmed，则表示:（）。

A．买卖双方对交货地点另行作特别约定B．买卖双方对货物风险转移界限另行作特别约定C．买卖双方对货物在装运港的装货费作特别约定D．买卖双方对货物在卸货港的卸货费作特别约定8、在国际贸易交易活动中，发盘与询价的本质区别主要体现为（）。

A．询价对接受人有约束力，发盘对受盘人无约束力B．询价对接受人无约束力，发盘对受盘人有约束力C．询价对询价人有约束力，发盘对发盘人无约束力D．询价对询价人无约束力，发盘对发盘人有约束力9、在国际贸易业务中，装运期和结汇期的确定最好是（）。

国际物流考试试题及答案（注意：本文按照试题及答案的格式撰写，并不代表真实的国际物流考试试题及答案）试题一：1. 什么是国际物流？2. 国际物流的主要特点有哪些？3. 国际货物运输的方式有哪些？4. 国际物流中的保险和报关有什么作用？5. 请简述国际供应链管理的重要性。

试题二：1. 国际贸易中的INCOTERMS是什么？请列举几个常见的INCOTERMS规则及其含义。

2. 国际物流中的装箱操作有哪些注意事项？3. 请简述国际物流中的跟踪和追踪的作用。

4. 在国际物流中，什么是仓储和配送？请列举几个常见的仓储和配送方式。

5. 请简述国际物流中的风险管理措施。

试题三：1. 国际物流中的报关程序有哪些？2. 在国际物流中，什么是货物保险？为什么需要购买货物保险？3. 国际物流中的货物损失和延误如何处理？4. 请简述国际物流中的质量控制和检验方法。

5. 国际物流中的物流信息系统有哪些特点？请列举几个常见的物流信息系统。

答案一：1. 国际物流是指跨越国家边境，进行货物的运输、仓储、包装、配送等一系列物流活动的过程。

2. 国际物流的主要特点包括：跨国性、多种货物运输方式、复杂的报关手续、国际贸易法律规范等。

3. 国际货物运输的方式有海运、空运、铁路运输和公路运输等。

4. 在国际物流中，保险和报关的作用是分别保障货物的安全运输和合法进出口手续。

5. 国际供应链管理的重要性在于提高物流效率、降低成本、缩短交货周期，以满足消费者的需求。

答案二：1. INCOTERMS是国际贸易中常用的贸易术语，用于规定买卖双方在国际贸易中各自承担的责任和义务。

常见的INCOTERMS规则包括FOB（船上交货）、CIF（成本、保险费和运费）、DDP（交货后付清关税）等。

2. 在国际物流中，装箱操作需要注意货物的稳固性和防潮措施，避免货物在运输过程中受损。

3. 跟踪和追踪在国际物流中非常重要，可以及时了解货物的位置和状态，提前做好物流计划和安排。

国际货代实务试题（一）一、名词解释（3小题，每题5分，共15分）1.国际货运代理2.船舶受载期3.航空集中托运二、判断题（每小题1分，共计21分，对的在拾号内打“V”，错的在括号内打“x"号）1.进料加工与来料加工均为一进一出的两笔交易。

（）2.作为代理人，国际货运代理只对其本身（在履行义务中）的过失及其雇员的过失负责。

（）3.凡装在同一航次及同一条船上的货物，即便装运时间与装运地点不同也不作为分批装运（Partial Shipments）。

（）4.《国际多式联运公约》中有关诉讼时效的规定为两年，时效时间自多式联运经营人交付货物之日起的次日起算。

（）5.中国是国际民用航空组织的理事国。

（）6.国际航空协会是各国航空企业之间的联合组织。

（）7.IATA会员必须是国际民用航空组织的成员国。

（）8.非定期航班运输许可证是由国际民用航空组织向各航空组织颁发。

（）9.专用保税仓库是由贸易商经海关批准而建立的自管自用性质的保税仓库。

（）10.现代物流仓库与传统仓库在管理上有着本质的不同。

（）11.微观物流和宏观物流是两个不相关联的物流活动。

（）12.对港澳地区的铁路运输属于国际多式联运。

（）13.承运人签发倒签提单属于欺骗性质的行为。

（）14.对包装条款的规定，最好采用“海运包装”和“习惯包装”之类的术语。

（）15.CIF与CIF卸到岸上（LANDED）的主要区别在于，卖方除了都要承担货物到达目的港的风险和正常的运费以外，CIF LANDED条件下，卖方还要承担卸货费用。

（）16.FCA、CIP、CPT三种贸易术语，就卖方承担的风险而言FCA最小，CPT其次，CIP 最大。

（）17.“每公吨88美元CFR上海”这个出口报价是正确的。

（）18.FOB吊钩下交货（UNDERTACKLE）是指卖方负责把货物装进船舱，脫离吊钩。

（）19.货运代理一词来自"THE FREIGHT FORWARDER"。

国际货运代理综合试题（一）一、单项选择题1．根据国际货运代理协会联合会制定的标准交易条件的规定，国际货运代理人对货物的损坏或灭失，每公斤的赔偿限额是（B ）。

A．1 SDR B. 2 SDR C. 3SDR D. 4 SDR2．国际货运代理人作为进出口货物收、发货人的代理人在安排货物运输事宜时，依照我国相关法律法规的规定，其享有一定的权利并需要承担一定的义务，下列表述不正确的是（ D）A．国际货运代理人有权要求委托人支付服务报酬B．国际货运代理人有权在授权范围内自主处理委托事务C．国际货运代理人有向委托人报告委托事务处理情况的义务D．国际货运代理人有向承运人报告委托事务处理情况的义务3．货运代理企业的责任可以通过投保责任险将风险事先转移，但作为货运代理企业或其工作人员必须清楚地懂得，投保了责任险并不意味着保险公司将承保所有的风险。

通常情况下，保险公司对于货运代理企业( D )负赔偿责任。

A．倒签提单 B．预借提单C．无单放货引起的损失 D．错误与遗漏4．在国际货物买卖交易磋商中，关于发盘与接受的规定，下列（ C ）是正确的。

A．发盘只能由卖方作出，接受只能由买方作出B．发盘只能由买方作出，接受只能由卖方作出C．发盘或接受既可以由卖方作出，也可以由买方作出D．发盘必须在询盘后作出5．在信用证业务中，银行的责任是（ A ）。

A．只看单据是否符合信用证的规定，不看货物是否真正装运B．只看货物是否真正装运，不看单据是否符合信用证的规定C．只看单据是否符合买卖合同的规定，不看货物是否真正装运D．只看货物是否真正装运，不看单据是否符合买卖合同的规定6．在国际海上货物运输保险业务中，下列（ D ）属于共同海损。

A．暴雨所致货物损失 B．船舶碰撞所致货物损失C．失火所致货物损失 D．救火所致货物损失7．从上海出口货物到伦敦，使用的贸易术语正确的是（ C ）。

A．FOB 伦敦 B．CIF 上海C．CFR 伦敦 D．FCA伦敦8．A公司向B公司出口一批货物，B公司通过C银行开给A公司一份不可撤消的信用证，当A公司于货物装船后持全套货运单证向银行办理议付时，B公司破产倒闭，C银行（B)。

国际货运代理测试题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、采用CIF贸易术语成交，其运输方式适合( )。

A、海上运输(包括内河运输)B、陆上运输C、各种运输D、航空运输正确答案：A2、航空公司与货运代理公司在进口货物交接时，出现清单有记录、有货物、但没有主运单的情况，应采取以下( )方式处理。

A、主运单退回B、清单加主运单号C、货物退回D、主运单后补正确答案：D3、海运提单签发日期应该是( )。

A、装货完毕的日期B、船舶启航日期C、大副收据签发的日期D、开始装货日期正确答案：A4、一票货物于2002年9月10日开始装船，并于同月12日全部装上船，同日船舶开航。

问：如果在同月11日应托运人要求，承运人签发的已装船提单通常称之为()。

A、预借提单B、顺签提单C、倒签提单D、待运提单正确答案：A5、CIC“特殊附加险”是指在特殊情况下，要求保险公司承保的险别，该险别（）。

A、一般可以单独投保B、不能单独投保C、可单独投保两项以上D、在被保险人同意的情况下可以单独投保正确答案：B6、合同中数量条款为“500／MTl0％MORE OR LESS AT SELLER'S OPTIONS”则卖方交货数量为()时，不违反合同。

A、400／MTB、449／MT或551／MTC、550／MT到450／MT之间的任意数量D、600／MT正确答案：C7、国际海运集装箱按用途不同可以分成不同类型的集装箱，其中“RF”代表( )。

A、冷藏箱B、干货箱C、框架箱D、超高箱正确答案：A8、鹿特丹（ROTTERDAM）是下列那一条集装箱货物运输航线上的港口( )。

A、远东-北美西海岸航线B、奥新航线C、远东-北美东海岸航线D、欧地线正确答案：D9、在库存管理中CVA分析法的分类标准是( ) 。

A、库存产品的价值B、库存产品的重要性C、库存产品的大小D、库存产品的多少正确答案：B10、对香港地区采用铁路运输时，对外结汇的凭证是(）。

物流客户服务考试试题物流客户服务考试试题一、选择题1. 物流客户服务的目标是什么？A. 提高客户满意度B. 提高物流效率C. 降低运输成本D. 扩大市场份额2. 物流客户服务的核心是什么？A. 价格竞争力B. 产品质量C. 交货准时D. 售后服务3. 以下哪项不是物流客户服务的重要内容？A. 订单处理B. 运输安全C. 售后维护D. 财务管理4. 物流客户服务中的“最后一公里”指的是什么？A. 运输过程中的最后一段路程B. 与客户的最后一次沟通C. 交货到客户手中的最后一步D. 产品的最后一道加工工序5. 以下哪项不是物流客户服务的关键指标？A. 客户满意度B. 交货准时率C. 售后投诉率D. 运输成本二、填空题1. 物流客户服务的核心理念是__________。

2. 物流客户服务的基本要求是__________。

3. 物流客户服务的关键环节是__________。

4. 物流客户服务的重要工具是__________。

5. 物流客户服务的评估指标包括__________。

三、简答题1. 请简要介绍物流客户服务的基本原则。

2. 请列举并解释物流客户服务中的常见问题。

3. 为什么物流客户服务对企业的竞争力至关重要？4. 请描述物流客户服务的流程及其关键环节。

5. 如何提高物流客户服务的质量和效率？四、论述题物流客户服务在现代物流管理中扮演着重要的角色。

请论述物流客户服务对企业竞争力的影响，并提出相应的改进措施。

结束语物流客户服务是现代物流管理中的关键环节，它直接关系到企业的竞争力和客户满意度。

通过合理的物流客户服务策略和有效的执行，企业可以提高交货准时率、降低售后投诉率，并与竞争对手形成差异化竞争优势。

希望以上试题可以帮助大家更好地理解物流客户服务的重要性和相关知识。

单项选择题1. 在微利时代，公司内部常常会出现什么现象：√歇工待料质量不稳固设施故障增加以上三项都是正确答案： D2. 公司产品交货缓慢的主要原由：√生产现场杂乱没有生产计划生产计划不完好或更改屡次在制品、半成品过多正确答案： A3. 除去半成品库房最简单的方式是：√控制好用料合理安排生产进度实时调整各工序的人员安排合理安排各工序生产能力正确答案： C4. 市场经济形式下是什么生产：√A存货生产BC订单生产DE柔性生产FG刚性生产正确答案： B5. 公司要明确传统与现代生产组织形式的差别，打破旧观点，除去库房的存在，要成立一个新的系统是：√在订单生产状况下的生产组织公司信息化管理进行流程优化与改造公司组织构造设计正确答案： A21世纪是什么年月：√质量时代管理时代时间+速度的时代以上都不正确正确答案：C7.什么是管理优化的焦点：√A愿景B战略C制度D流程正确答案：D8.在公司中有三大概系，第一是流程，第二是组织，第三是制度。

三者合一，叫做：√A流程再造B交货期系统C提高竞争力DE公司信息化正确答案：B9.以下对于流程的权益与部门的权益大小比较说法正确的选项是：√A流程的权益与部门的权益没法比较B流程的权益等于部门的权益C流程的权益小于部门的权益D流程的权益大于部门的权益正确答案：D10 .供给链管理波及两条线的管理，这两条线分别是：√A现金流和信息流B物流和信息流C现金流和物流D以上都不正确正确答案： B11. 以下对于传统与现代生产组织形式的区其他说法正确的一项为哪一项：√从经济形式上来区分，传统生产是市场经济，现代生产组织形式是计划经济从经营形式上来区分，传统生产是买方市场，现代生产组织形式是卖方市场从生产形式上来区分，传统生产是存货生产,现代生产组织形式是订单生产从状态差别上来区分，传统生产是柔性生产，现代生产组织形式是量性生产正确答案： C12. 当今的时代是一个模式化的时代，一套好的管理模式是：×A 生产质优价廉产品的重点B 提高公司中心竞争力的重点C 成立生产管理与现场管理系统的重点D以上都正确正确答案： B公司一定环绕什么样的规则来成立一个适应订单生产的灵巧的生产管理系统和“用眼睛看得见的工厂”：√A品种少量量多交货期短B品种多半量少交货期短C品种多半量少交货期长D品种多半量多交货期短正确答案：B14 .要做好流程管理，一定将流程管理与什么管理挂钩：√A供给链管理B物流管理C库存管理D外担保理正确答案：A15 .什么方法可以将供给商和制造商的责任区分得很明确：√A成本控制法B临界管理法C物流配送法D结合库存管理法正确答案： B 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急生死之秋也。

国际货运代理试题库（附参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据《UCP500》，除非信用证规定货物的指定数量不得有增减外，在所支付款项不超过信用证金额的条件下，货物数量准许有( )的增减幅度。

A、4%B、5%C、8%D、10%正确答案：B2、第三方物流企业是指()。

A、提供物流活动咨询服务的企业B、具有专业物流经营能力的企业C、为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业D、促进物资流通的商业企业正确答案：C3、根据我国海关法的规定，进出口货物收发货人、报关企业办理报关手续，必须依法( )。

A、有一定数量的报关员B、经商务部注册登记C、经海关注册登记D、有一定数量的报检员正确答案：C4、采用CIF贸易术语成交，其运输方式适合()。

A、海上运输(包括内河运输)B、陆上运输C、各种运输D、航空运输正确答案：A5、在国际贸易中，运输标志的式样和文字一般由( )。

A、买方提供B、生产经营单位设计并刷制C、卖方提供D、运输部门设计并刷制正确答案：C6、某国际货代公司接受货主委托后，以自己的名义到船公司办理了订舱业务，并向保险人投保了货代责任险。

由于信用证规定的装运期为8月10至20日，而货物于8月22日装船。

为了不影响货主办理结汇业务，该货代公司向货主签发了日期为8月20日的倒签提单，由此给收货人造成了的损失本案中应对此损失承担赔偿责任的是( )。

A、货主B、船公司C、国际货代公司D、保险人正确答案：C7、运输标志是印制在( )。

A、商品的内包装上B、商品的外包装上C、商业单据上D、商品的小包装上正确答案：B8、我国甲进出口公司于2005年11月15日上午8点用电报向美国乙公司发出要约，规定承诺于11月20日前到达甲公司才有效。

11月18日，甲公司同时接到乙公司的承诺和撤回承诺的通知。

根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，在此情况下( )。

A、该买卖合同成立B、该买卖合同不成立C、甲公司不同意乙公司撤回，该买卖合同成立D、甲公司同意乙公司撤回，该买卖合同不成立正确答案：D9、按照1981年中国人民保险公司海洋运输货物保险条款和我国海运货物保险实务的做法，投保海运运输货物一切险后还可以加保( )。

国际货运代理综合试题（二）答案姓名：班级：学号：（只写后2位号码）国际货代业务试卷I一、单项选择题(每题0.5分，共18分。

单项选择题的答案只能选择一个，多选不得分)1. 我国某货主委托货运代理人安排货物出口事宜，由于货主所提供的货物资料不清楚，造成货运代理人在办理货物出口申报时资料被退回，影响了货物的正常出运。

为此造成货主的损失，应当由( )承担。

A. 货运代理人B. 报关行C. 船公司D. 货主2. 根据中国国际货运代理协会制定的标准交易条件的规定，货运代理公司对货物迟延引起的索赔，如根据标准交易条件无法免责，其赔偿限额为迟延货物所收取运费的( )。

A. 1倍B. 1.5倍C. 2倍D. 2.5倍3. 下列关于国际货运代理协会联合会的描述，不正确的是( )。

A. 是非营利性的国际性货运代理行业组织B. 是政府间的国际性货运代理行业组织C. 维护国际货运代理人的利益，促进行业发展D. 协调全球货运代理行业活动4. 在国际贸易中，由于交易的商品种类繁多，特点各异，表示品质的方法也不相同，概括起来主要包括以实物表示和凭说明约定两大类。

下列( )不属于凭说明表示商品品质的范畴。

A. 凭规格买卖B. 凭等级买卖C. 凭样品买卖D. 凭说明书和图样买卖5. 根据《UCP600》关于商业发票的规定，下列表述不正确的是( )。

A. 表面看来系由受益人出具B. 须做成以申请人的名称为抬头C. 币种须与信用证规定币种相同D. 受益人必须签字6. 在国际贸易交易活动中，询价与发盘的本质区别主要体现为( )。

A. 询价对接受人有约束力，发盘对受盘人无约束力B. 询价对接受人无约束力，发盘对受盘人有约束力C. 询价对询价人有约束力，发盘对发盘人无约束力D. 询价对询价人无约束力，发盘对发盘人有约束力7. 我国某公司向德国出口一批精致的工艺美术品，装于一个20英尺的集装箱，货物投保了中国人民保险公司海洋运输货物保险条款中的一切险，并加保战争险、罢工险。