公共区域清洁卫生服务标准

三、公共区域清洁卫生服务标准及收费标准

服务级别服务

项目

序号内容服务标准

基准价

（元/m2/月）

一级楼内

公共

区域

1 生活垃圾收集业主或使用人送至小区指定垃圾堆放点。

2 通道及楼梯台阶每周清扫一次。

3 楼梯扶手、栏杆、每周擦抹一次。

4 门、窗等玻璃每年适时擦拭两次，其中底层门厅玻璃每2月擦拭一次。

5 天花板、公共灯具每年除尘二次。

6 消火栓、指示牌、每月擦抹一次。

楼外

公共

区域

7 道路地面每周清扫2次。

8 绿地、明沟明沟每月清扫一次，绿地每周捡拾一次。

9

垃圾箱（桶）、果皮

箱

每天清运一次。

10 消灭鼠害蚊蝇

夏季（6月、7月、8月）每月对窨井、明沟、垃圾箱喷洒

药水一次，每年灭鼠二次。

11 设施设备用房每月清扫一次。

12 休闲、娱乐、健身每月清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅）。

服务级别服务

项目

序号内容服务标准

基准价

（元/m2/月）

二级楼内

公共

区域

1 生活垃圾收集业主或使用人送至小区指定垃圾堆放点。

2 通道及楼梯台阶

每周清扫2次，其中单元门厅每天清扫一次，每周拖洗

一次。

3

楼梯扶手、栏杆、

窗台、开关

每周擦抹一次。

4 门、窗等玻璃每季度擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。

5 天花板、公共灯具每季度除尘一次。

6 电梯及电梯厅每天清扫一次，每月一次擦拭、清洁电梯内墙面和地面。

7

消火栓、指示牌、

信报箱

每月擦抹一次。

楼外

公共

区域

8 道路地面每天清扫一次。

9 绿地、明沟明沟每周清扫二次；绿地每周捡拾二次，目视无杂物。

10 垃圾箱(桶)、果皮每天清运一次，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面每天清

箱扫一次，无散落垃圾。

公共场所卫生标准(最新)

随着社会经济发展和人民生活水平的提高，人们对公共场所的卫生标准要求越

来越高。保障公共场所的卫生安全已成为社会各界关注的重要问题。

制定最新的公共场所卫生标准，加强对公共场所卫生管理，促进公众健康，提

高社会文明程度。

方案内容

1. 公共场所分类

将公共场所分为传染病预防控制类、食品安全管理类、环境卫生保洁类等不同

类别，并细化具体要求。

2. 消毒杀菌标准

要求公共场所配备高效消毒杀菌设备，定期进行消毒杀菌处理，确保场所环境

卫生。

3. 空气质量管理

制定空气质量检测标准，定期对公共场所内空气质量进行监测，及时排查问题，并采取相应措施改善空气质量。

4. 垃圾分类处理

设立明显的垃圾分类回收区域，提倡公共场所内垃圾分类处理，减少垃圾对环

境的污染。

5. 人员健康管理

对公共场所相关从业人员进行健康体检，确保其身体健康，防止传染病传播。

6. 公共场所卫生检查

建立定期公共场所卫生检查机制，对各类公共场所进行定期检查，发现问题及

时整改，确保场所卫生标准符合要求。

实施办法

1. 督促地方政府

要求地方政府建立公共场所卫生管理部门，加强对公共场所卫生管理的监督和

检查。

2. 宣传教育

加强对公众卫生安全意识的宣传和教育，倡导健康生活方式，营造文明卫生的

社会环境。

3. 资金支持

加大对公共场所卫生管理的投入力度，提供必要的经费和设备支持，确保卫生

标准得到落实。

预期效果

通过制定最新的公共场所卫生标准，形成全社会共同关注公共卫生安全的氛围，提高公共场所的卫生标准，促进公共健康，推动社会文明进步。

特殊场合1：长期停放的私人车库

公共区域清洁卫生标准

1、地面：不得有雾状痕迹，无杂物、无污迹、无水迹，手摸无沙感。

2、台面：保持光亮、无水迹、污迹、无虫。

3、玻璃门：玻璃明净、无手印、门框无灰尘。

4、垃圾筒：保持光泽，烟盆内不得超过连个烟头，白石子平整、不变色，不准有污迹，以垃圾筒投掷口下端至底为单位，垃圾不得超过二分之一。烟盆要扣严、放平、石子或水放二分之一。

5、电话：话机要光洁无污迹，所有墙面上的开关、按钮、电源插座无手印、灰尘，定期按规定消毒。

6、沙发：表面无尘、杂物，排放整齐，垫下无毛发。

7、金属器件：无水迹、无锈迹、无手印。

8、通道、楼梯：无杂物、无水和油污，扶手无灰尘，墙面设备设施无灰尘、污迹

9、高处墙面、门框、装饰物：无灰尘、无污迹、无杂物。

10、防尘垫：无沙土、无杂物。

11、操作间：屋外无垃圾、地面无污迹、污水，屋内垃圾入桶，墙面、地面、门窗无污迹，无蚊蝇聚集。

12、绿色植物：枝叶不枯萎，无虫害，花盆内无落叶等杂物，放有鹅卵石，盆身和盆垫清洁、无积水。

物业管理条例全文小区楼道及公共区域

清洁卫生要求

第一章总则

第一条为了规范小区楼道及公共区域的清洁卫生管理，提高小区居民的生活环境质量，根据《物业管理条例》的有关规定，制定本条例。

第二条本条例适用于小区内的住宅楼道及公共区域的清洁卫生管理，适用于小区物业管理服务的提供者、居民和业主。

第三条物业管理服务提供者应当依法履行管理职责，确保小区楼道及公共区域的清洁卫生。

第四条小区居民和业主应当遵守本条例，自觉维护小区楼道及公共区域的清洁卫生。

第二章清洁卫生要求

第五条小区楼道及公共区域应当保持整洁、无垃圾、无杂物。

第六条物业管理服务提供者应当定期进行楼道及公共区域的清扫。具体扫地频率和时间应根据小区实际情况确定，但不得少于每天一次。

第七条物业管理服务提供者应当配备足够数量的清洁工具和设备，确保清洁工作的质量。

第八条物业管理服务提供者应当加强对清洁工作人员的培训，提高其工作技能和业务水平。

第九条居民和业主不得随意倾倒垃圾或杂物于楼道及公共区域。

第十条居民和业主应当遵守垃圾分类的规定，将垃圾分类投放到指定的垃圾箱内。

第十一条物业管理服务提供者应当合理设置垃圾箱，并定期清理垃圾箱，确保卫生。

第三章监督与处罚

第十二条物业管理服务提供者应当建立健全监督机制，接受居民和业主的监督。

第十三条物业管理服务提供者发现居民和业主违反本条例的规定，应当及时采取措施进行制止，并通报相关责任人。

第十四条物业管理服务提供者有权对违反本条例的居民和业主进行警告、罚款等处罚。具体处罚措施可以根据小区实际情况制定，并应当依法公示。

商场卫生清洁标准

1. 商场公共区域清洁

- 商场内的公共区域应保持整洁，定期进行清洁和消毒。

- 地面、走廊、扶手、洗手间和卫生间等公共区域必须定期清洁，确保没有污垢和异味。

- 公共区域的垃圾桶应定期清空和消毒，确保垃圾不会积聚和

散发异味。

- 厕所和洗手间应保持清洁，定期清洁地面、水槽、马桶、镜

子和墙壁等。

2. 店铺清洁

- 店铺内的地面、墙壁、橱窗和货架等应保持清洁整齐。

- 店铺内的货物和商品要定期进行清洁，确保没有灰尘和污垢。

- 店铺内的设备和工具要保持干净和正常运作，定期清理和维护。

3. 商场通风和空气质量

- 商场内应保持良好的通风系统，确保空气流通和清新。

- 商场内的空调系统应定期清洗和维护，确保空气质量良好。

- 商场内禁止吸烟，确保无烟环境，保护消费者的健康。

4. 食品安全和卫生

- 商场内的餐饮场所应符合食品安全和卫生标准，并接受定期检查和审查。

- 餐饮场所内的设备和厨具要保持清洁和消毒。

- 食品原材料要符合卫生标准，储存和处理要符合食品安全规定。

5. 商场清洁人员培训和监督

- 商场清洁人员应接受相关培训，了解清洁方法和卫生标准。

- 商场应设立监督机制，确保清洁人员按照标准进行工作。

以上是商场卫生清洁标准的指引，商场经营者应根据实际情况制定具体的清洁计划和流程，确保商场的卫生清洁工作能够得到有效执行。

物业卫生保洁服务标准

一、服务范围。

物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理，包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。

二、服务标准。

1. 清洁频次。

根据不同区域的使用频率和特点，制定清洁频次，确保公共区域的整洁和卫生。例如，大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁，而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。

2. 清洁方式。

清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂，保证清

洁效果的同时尽量减少对环境的影响。例如，大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式，电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗，以确保清洁效果和保护材质。

3. 垃圾处理。

垃圾处理应按照规定的时间和方式进行，保持垃圾处理区域的清洁和卫生。同时，要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行，做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。

4. 设施维护。

物业应定期对公共设施进行检查和维护，确保设施的正常使用和卫生清洁。如

定期检查游泳池水质、健身房设备维护等，保证居民的健康和安全。

5. 卫生管理。

物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查，发现问题及时整改，保持公共

区域的整洁和卫生。同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能。

三、服务质量评估。

物业应建立完善的服务质量评估机制，定期对保洁服务进行评估和考核，及时

发现问题并加以改进。同时，要积极听取业主的意见和建议，不断提升保洁服务质量，满足业主的需求。

四、服务态度。

物业保洁人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，乐于助人，为业主提供优质

物业服务的公共区域清洁与卫生标准随着城市化进程的不断推进，大量的住宅小区、商业综合体以及办

公楼成为了人们日常生活中重要的场所。在这些地方，物业服务的质

量和效率成为了人们关注的焦点之一。其中，公共区域的清洁与卫生

标准更是至关重要。本文将详细论述物业服务中公共区域清洁与卫生

标准的重要性，并提出一些改进措施。

一、公共区域的清洁与卫生标准

1.1 清洁标准

公共区域的清洁标准应根据实际情况来制定，并在合同中明确规定。一般来说，清洁标准包括地面、墙面、玻璃、家具等各个方面的清洁

要求。例如，地面清洁应无油污、垃圾以及异味；墙面应清洁、无明

显的污渍；玻璃应澄清、无水渍或指纹等。

1.2 卫生标准

除了清洁标准外，公共区域的卫生标准也是物业服务中不可忽视的

一部分。卫生标准主要涉及病媒生物控制、垃圾分类处理、害虫防治

等方面。特别是在疫情期间，加强公共区域的消毒工作成为了一项迫

切任务。

二、物业服务中公共区域清洁与卫生标准的重要性

2.1 提高住户满意度

公共区域是住户日常活动的场所，如清洁与卫生达不到标准，就会影响住户的生活质量和满意度。公共区域的清洁与卫生标准能够直接关系到住户的体验，并对物业服务形象产生重要影响。

2.2 保障健康安全

公共区域是人们互动交流的场所，如不严格遵守清洁与卫生标准，可能会引发细菌、病毒传播，造成健康隐患，甚至引发疾病的爆发。因此，物业服务中公共区域清洁与卫生标准的重要性不言而喻。

三、改进措施

3.1 加强人员培训

物业服务公司应通过加强员工培训，提高清洁工作人员的职业素养和技能水平，确保他们能够按照标准规范进行清洁工作。同时，加强对员工的监督和考核，确保清洁工作的质量和效率。

办公楼保洁服务标准

办公楼保洁服务是保障办公环境清洁、整洁的重要工作，保洁服务的质量直接

关系到办公人员的工作效率和工作环境的舒适度。为了提高办公楼保洁服务的标准，我们制定了以下保洁服务标准，希望能够得到广大员工的认可和支持。

一、日常保洁服务标准。

1.办公室内部保洁。

（1）每日擦拭办公桌、文件柜、椅子等办公家具表面，保持整洁；

（2）每日清扫地面，包括地毯、地砖等，确保地面干净；

（3）每日清理垃圾桶，保持办公室内整洁干净。

2.公共区域保洁。

（1）每日清扫走廊、楼梯等公共区域，保持整洁；

（2）每日擦拭电梯门、门把手等公共设施，确保卫生；

（3）定期对公共区域进行消毒，保障员工健康。

二、定期保洁服务标准。

1.玻璃清洁。

（1）每周对办公室内外玻璃进行清洁，确保透光度；

（2）定期清洁窗帘、遮阳布等窗饰，保持清洁整洁。

2.地面打蜡。

（1）每月对办公室地面进行打蜡，保持地面光洁；

（2）定期更换地毯，保持地面整洁。

三、特殊保洁服务标准。

1.办公室设备清洁。

（1）定期对办公设备进行清洁，包括电脑、打印机、复印机等；

（2）定期更换空调滤网，保持空气清新。

2.厕所清洁。

（1）每日对厕所进行清洁，包括地面、马桶、洗手台等；

（2）每日更换厕所卫生纸、手纸等卫生用品。

以上是我们制定的办公楼保洁服务标准，希望能够得到广大员工的认可和支持。我们将严格按照以上标准进行保洁服务，确保办公环境的整洁和舒适。同时，我们也欢迎广大员工对我们的服务提出宝贵意见，让我们的保洁服务更加完善，为大家营造一个舒适、整洁的办公环境。

公区卫生清洁标准

一、目的

本标准旨在明确公区卫生的清洁要求，确保公区环境整洁、卫生，为员工的健康和工作提供良好的环境。

二、适用范围

本标准适用于公司内所有公共区域的卫生清洁工作。

三、清洁标准

1.地面：保持地面无垃圾、污渍、积水，定期拖地，保持地面光亮整洁。

2.墙面：墙面无污渍、乱贴乱画，定期清洁，保持墙面干净。

3.门窗：门窗洁净无尘，玻璃明亮，无破损、松动现象。

4.卫生间：卫生间清洁无异味，洗手盆、马桶等设施干净无污渍。

5.绿化带：绿化带植物生长良好，无杂草，定期修剪，保持美观。

6.公共设施：公共设施（如桌椅、文件柜等）干净整洁，无灰尘、污渍。

7.垃圾处理：垃圾分类处理，及时清理，保持垃圾桶清洁。

8.消毒工作：定期对公共区域进行消毒，尤其在疫情等特殊时期要增加消毒

频次。

9.节约用水用电：在保障清洁的前提下，合理用水用电，减少浪费。

四、清洁频次

1.日常清洁：每日进行一次，确保公区卫生日常维护。

2.定期清洁：每周进行一次大扫除，对公共区域进行全面清洁。

3.不定期清洁：根据实际情况和需要进行不定期清洁。

五、责任人及监督检查

1.公区卫生清洁工作由保洁人员负责。

2.各部门负责人应对本部门负责的公区卫生进行日常监督检查。

3.公司办公室应定期对公区卫生进行抽查，确保清洁质量。

4.对于不合格的卫生情况，应及时通知保洁人员或相关部门进行整改。

卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。保洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与普通住宅、写字楼，清洁也再也不是扫扫擦擦那末简单，要消毒，要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等

知识。

本项目保洁服务范围为综合大楼、办公区、病区、辅助楼；院区、

地下车库；生活垃圾采集清运。

清洁保洁服务：负责院区、广场、道路等室外区域的日常保洁；

综合大楼、办公区、辅助楼等室内公共区域的日常保洁。

(1)办公楼及各专业楼公共部位、走廊、门窗、扶梯每天拖擦

一遍，做到地面光洁、无尘土、无印迹；天花板、墙角无污渍、无蜘蛛网。

(2)石料地面、墙面每天 2 次全面拖洗，每 2 个月进行 1 次打蜡，地毯地面每天 1 次全面吸尘，每2 个月进行一次全面清洗，做到

目视洁净无灰尘、无污渍。

(3)楼道玻璃幕墙时常擦拭，目视洁净、无灰尘，光亮可见。

(4) 电梯内每天 2 次全面擦拭，做到表面光亮、洁净、无污迹。

(5)电子门、电表箱、宣传栏上无灰尘、无锈垢、无污迹。

(6)洗手盆内无污渍，台面无积水，保持洁净。

(7)公共洗手间每天 3 次全面擦拭，做到无异味。无污垢，定期放置除臭剂，及时补充洗手液、卫生纸、擦手纸等卫生用品。

(8)按时开放会议室、接待室、歇息室、活动室等需要使用的场所，管理好内设备，及时供应茶水、茶叶、抽纸等用品。

(9)晚下班以后做到“三关”，即无人场所、走廊、洗手间的空调、灯、自来水龙头和窗户关好，禁止长明灯、长流水、常开窗。

(10)室内花木养护及时到位，做到生长旺盛、修剪合理，保证无死树、枯枝、无害虫。

公共设施日常清洁服务内容及标准

1. 介绍

本文档旨在说明公共设施的日常清洁服务内容及标准。适用于各类公共场所，如办公楼、商场、学校、医院等，以确保公共设施的卫生和舒适性。

2. 清洁服务内容

日常清洁服务内容包括但不限于以下几项：

- 地面清洁：清扫、拖洗地面，清除垃圾和杂物。

- 桌面及家具清洁：擦拭桌面、椅子、柜子等家具表面，清理杂物。

- 玻璃清洁：擦拭窗户、玻璃门、镜面等，确保无污渍。

- 厕所清洁：清洁卫生间的马桶、地面、洗手台等，补充洗手液、纸巾等。

- 垃圾处理：定期清理和更换垃圾桶内的垃圾袋。

- 其他特定区域清洁：根据需要清洁公共设施中的其他特定区域，如电梯、楼道等。

3. 清洁服务标准

为确保清洁服务质量，以下是清洁服务的标准：

- 清洁频率：根据公共设施使用情况，设定清洁的频率。一般情况下，日常清洁应每天进行，高负荷的公共设施可能需要更频繁的清洁。

- 清洁工具和用品：使用适当的清洁工具和用品，确保卫生且无损伤。

- 卫生要求：清洁服务应保持卫生，并确保无异味、无污渍、无灰尘等。尤其是厕所等区域，要特别注重清洁和消毒。

- 安全要求：清洁服务应符合安全要求，避免使用可能造成伤害或污染的物质。

- 操作规范：清洁人员应遵守操作规范，包括佩戴适当的个人防护装备，正确使用清洁工具和用品。

- 质量检查：定期进行质量检查，确保清洁服务符合标准并及时纠正问题。

4. 责任分工

明确清洁服务的责任分工，包括但不限于以下角色：

- 清洁人员：负责执行日常清洁服务的操作，确保清洁标准的达到。

- 管理人员：负责制定清洁服务计划、安排人员和资源，并进行质量检查。

酒店公共区域卫生要求及质量标准

酒店公共区域卫生是直接体现酒店整体管理质量和服务水平的重要因素，也是顾客入住酒店的首要条件。良好的卫生条件不仅能够为顾客提供优质的住宿体验，也能

够预防疾病的传播和酒店内部经营秩序的良性发展。以下是酒店公共区域卫生要求及

质量标准：

一、卫生整洁要求

酒店公共区域要求整洁、干净，无异味、无噪音、无灰尘。保持公共区域牆面、地板、天花板、灯具、门把手等各个角落整洁卫生，同时定期进行清洗、擦拭。保持

室内卫生整洁，吸烟、吐痰、乱扔物品等不礼貌行为均不能出现在公共区域。

二、消毒、除臭要求

酒店公共区域要求定期消毒杀菌和除臭，特别是对于易滋生病毒、细菌和真菌的地方，比如卫生间、垃圾桶等，要加强清洁消毒和空气对流。消毒除臭的方式可以采

用物理方式、化学方式和电化学方式等，要根据实际情况选用合适的方式，确保消毒

效果、除臭效果以及顾客的安全。

三、设施设备要求

酒店公共区域要求设施设备正常、齐备、安全，并保证设施设备的清洁卫生。针对各项设备设施，如门、窗、电视、空调、衣架、衣柜、沙发等，定期进行检查和维护，确保正常使用并及时更换。

四、空气质量要求

酒店公共区域要求空气质量良好，要避免出现异味等影响环境和人体健康的情况。除了注意保持室内空气流通，随时开放门窗进行通风换气，还可以通过定期更换空气

滤网等方式进行保养维护。

五、垃圾分类要求

酒店公共区域要求垃圾分类清理，分类标准要根据当地环保要求进行制定，包括可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾等。同时要定期进行垃圾清理和处理，以

免遗留有害物质危害人体健康和环境卫生。

物业保洁服务标准

物业保洁服务是指为物业管理区域提供清洁和维护服务，确保环境

整洁、卫生和安全。为了满足业主和住户的需求，提供高质量的物业

保洁服务是至关重要的。本文将探讨物业保洁服务的标准，包括清洁

频率、清洁内容和服务质量。

一、清洁频率

物业保洁服务的清洁频率应根据具体情况进行合理安排。一般来说，公共区域和设施需要每日进行清洁，而部分住户区域则可以根据需要

进行定期清洁。以下是物业保洁服务的清洁频率标准：

1. 公共区域：

- 大堂和走廊：每日清洁，包括地面清扫、地毯清洁、垃圾桶清理等。

- 电梯和楼梯间：每日清洁，包括地面清扫、玻璃擦拭、灯具清洁等。

- 停车场：每日清洁，包括地面清扫、垃圾清理、通风设备清洁等。

2. 设施区域：

- 健身房：每日清洁，包括设备清洁、地面清扫、镜面擦拭等。

- 游泳池：每日清洁，包括水质检测、池壁清洁、周边地面清扫等。

- 花园和花坛：定期清洁，包括修剪植物、清理落叶、浇水等。

3. 住户区域：

- 室内空间：按需定期清洁，包括地面清扫、家具擦拭、卫生间清洁等。

- 室外空间：按需定期清洁，包括阳台清扫、外墙清洁、门窗擦拭等。

二、清洁内容

物业保洁服务的清洁内容应覆盖物业管理区域内的所有区域和设施。以下是物业保洁服务的清洁内容标准：

1. 公共区域：

- 地面清扫和拖洗。

- 玻璃擦拭。

- 垃圾桶清理和垃圾分类。

- 公共设施（如长椅、桌子）擦拭。

- 灯具和照明设备清洁。

2. 设施区域：

- 设备清洁和维护。

- 地面清扫和拖洗。

- 水质检测和处理。

- 周边环境清理。

3. 住户区域：

- 地面清扫和拖洗。

保洁员——公共区域卫生执行标准

在我们的日常生活中，保洁员是一个不可或缺的角色。他们默默无闻地维护着公共区域的卫生，让我们的生活环境变得更加整洁和舒适。然而，我们是否真正了解保洁员的工作执行标准呢？今天，让我们一起来探讨一下保洁员的工作职责和执行标准。

首先，保洁员的工作职责非常广泛。他们需要负责公共区域的清洁卫生，包括大厅、走廊、卫生间、电梯等区域。这些区域都是人们经常使用的地方，因此保洁员需要经常进行清洁和维护，以确保环境的卫生和整洁。

在执行清洁工作时，保洁员需要遵循一定的执行标准。这些标准包括以下几个方面：

一、卫生标准

保洁员需要确保公共区域的卫生达到一定的标准。这个标准通常包括地面、墙面、门窗、卫生间等方面的清洁度。保洁员需要使用专业的清洁工具和清洁剂，按照规定的清洁流程进行操作，以确保清洁效果达到最佳。

二、安全标准

保洁员在进行清洁工作时，还需要确保工作的安全性。例如，在清洁高处时需要采取安全措施，防止意外事故的发生。另外，保洁员还需要注意清洁用品的安全使用，避免对人们的身体健康造成影响。

三、效率标准

保洁员的工作也需要讲究效率。他们需要按照规定的时间和频率

进行清洁工作，以确保公共区域的卫生质量。同时，保洁员还需要采用科学的方法和合理的工具，提高工作效率，减少人力和物力的浪费。

四、服务质量标准

作为服务行业的一员，保洁员的服务质量也是非常重要的。他们需要具备良好的服务态度和工作态度，对待客户要热情、友好、耐心。同时，保洁员还需要不断提高自身的专业技能和服务水平，以满足客户的需求和提高客户满意度。

小区物业保洁服务标准

1.小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫2次，干净整

洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

2.公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3.公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

4.根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5.按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

6.垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7.垃圾设施每天清洁2次，无异味。

8.公共区域玻璃每月擦洗1次。

9.对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10.进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

11.建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投

放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

12.饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门

进行处理。

公共区域的保洁工作标准

1、室外卫生工作标准

（1）每天打扫2次，每二小时循环保洁1次，从早上7：00～下午17：00，保持整洁。

（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

2、楼内卫生工作标准

（1）梯级每星期用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。（2）目视楼道，应无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

3、走廊卫生

走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

4、电梯间卫生

（1）电梯间的卫生包括拖地、清理烟灰桶、擦拭楼面指示牌和电梯间的吊灯，保持电梯间清洁、明亮、优雅和整洁。（2）电梯间地面无污迹、水迹，无纸屑、灰尘、毛发、清洁、光亮。

5、楼层服务台卫生

楼层服务台卫生工作包括服务台面的擦拭，保证无任何杂

物，服务台里面的卫生清扫、电话清擦，整理好各种用具，保持整个服务台周围清洁整齐。

6、工作间卫生

各种物品要分类摆放，整齐、安全。

7、防火楼梯卫生

防火楼梯要保持畅通，经常擦拭楼梯扶手，拖洗楼梯及擦抹门框。

8、消毒间卫生

消毒间是楼层服务刷洗各种玻璃和器皿的地方，这里的卫生包括地面卫生、柜橱卫生和清洗池内外卫生等。

9、注意事项

擦抹配电箱禁止使用湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。

游乐场所的保洁工作标准

1、标准

（1）滑梯每半月清洗1次，其他设施每周抹1次，清洁后保持无灰尘、污迹。

（2）每天将场地扫3遍，每小时循环保洁1次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

2、注意事项

（1）发现游乐设施损坏，报告主管或服务值班室。