护患关系与人际沟通

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护患关系与人际沟通
2. 组成要素： （1）两个人以上的组合 （2）曾经在同一时空下共事 （3）满足某些需求 （4）建立心理关系 ◆ 认知成分（cognitive component） ◆ 情感成分 (affective component) ◆ 行为部分（behavioral component）
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•教学目标
•应用： •1.应用沟通分析法判断人际关系的好坏 •2.应用知觉的法则解释人际关系现象 •3.应用评价时的心理特征说明人际关系现 象
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一、人际关系的概念
1. 定 义 ： 人 际 关 系 （ interpersonal relationship）是在社会交往过程中所 形成的、建立在个人情感基础上的彼 此为寻求满足某种需要而建立起来的 人与人之间的相互吸引及排斥的关系， 反映人与人之间在心理上的亲疏远近 距离。人际关系具有一定的感情色彩， 以喜欢、信赖、接近、厌恶、回避或 仇恨等方式表达出来。
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四、人际关系的形成与发展 1. 接触期（contact stage）：
双方初次见面，彼此交换较为表面信 息的阶段。 2. 涉入期（involvement stage）: 双方会透露更多的信息，但没有情感 上的融合。
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3. 亲密期（intimacy stage）: 亲密互惠阶段，产生情感上的依赖 及融洽。 （1）合作水平 （2）亲密水平 （3）知交水平
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•知觉的对比性
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•知觉的选择性
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•知觉的恒常性
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•知觉的整体性
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3.影响人际知觉的因素（人际知觉的三变量） （1）知觉者
A.认知形态: 个体在认知活动中所表 现于性格上的差异。
◆深思型---冲动型 ◆场地独立型---场地依赖型 ◆平稳型---敏锐型 ◆知识繁化型---知识简化型
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2020/11/20
护患关系与人际沟通
•人际关系 •护患关系 •人际沟通 •护患沟通
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第一节 人际关系
一、 人际关系的概念 二、 人际关系的特征 三、 人际关系的类型 四、 人际关系的形成与发展 五、 人际关系的理论基础
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•接近法则
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•相似法则
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•闭合法则
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•连续法则
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（3）评价：评价时的心理特征： ◆知觉对比(perceptual contrast) ◆知觉的选择性(perceptual choosing) ◆知觉的恒常性 (perceptual constancy) ◆知觉的整体性(perceptual entirety)
知觉是一个人对发生在周围环境 中的事件的个人的观点或看法。
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（2）人际知觉的定义：
是一个人透过感官, 对他人的特性加 以组织、判断并形成印象的过程, 它是 人际关系中极为重要的一环, 也是踏出 人际关系的第一步。
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2.人际知觉的过程（人际知觉三部曲） （1）感觉：生理过程 （眼、耳、鼻、皮肤） （2） 组织：心理过程。法则→ ◆接近法则(law of proximity) ◆相似法则（law of similarity） ◆闭合法则(law of closure) ◆连续法则(law of continuity)
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二、人际关系的特征 1.人际关系的情感互动性 （1） 个人性 （2） 直接性 （3） 情感性
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2.人际关系是人与人之间的心理距离状 态，而这种心理距离状态是由社会需 要的满足程度决定的
3. 人际关系是人们在精神及物质交往过 程中发生、发展及建立起来的人与人 之间的关系，是交往双方的反映。
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4. 恶化期（deterioration stage）: 问题不断出现，关系下滑。
5. 解体期（dissolution）: 彼此一刀两断，从此各不相干。
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五、人际关系的理论基础 （一）人际知觉
（interpersonal perception） 1. 定义 （1）知觉的定义：
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•教学目标
•识记：
•1、正确描述人际关系的组成要素 •2、正确陈述人际关系的三大特征 •3、按时间因素正确列出人际知觉产生的过程 •4、正确列出影响人际知觉的三大因素 •5、正确说出影响人际知觉因素中的知觉者因 素
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•教学目标
•理解：
•1.用自己的语言准确地给下列术语下定义：人际 • 关系、人际知觉、第一印象、晕轮效应、社会 • 固定印象（刻板效应）、心理方位、人际吸引 •2.正确识别人际关系的类型 •3.正确区分人际关系在形成与发展中的各个时期 •4.正确鉴别法定权威型与精神权威型心理方位 •5.正确理解人际吸引的社会学规律
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三、人际关系的类型 1. 根据社会交易性质分类 （1）情感性关系（expressive ties） （2）工具性关系（instrumental ties） （3） 混合性关系（mixed ties）
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2.根据沟通分析来分类：心理学家柏 尼 （ Berne,E ） 根 据 人 际 互 动 中 ， 彼 此 PAC的应对模式，将人际关系分为： （1）沟通互补型 （complementary transaction） （2）沟通交错型 （crossed transaction） （3）沟通暧昧型（duplex transaction）