心理咨询来访者须知

心理咨询来访须知

咨询对象：全校学生

咨询内容：心理咨询室主要提供心理发展、心理适应及心理障碍等方面的咨询。

咨询原则：本咨询室尊重来访者的个人隐私，任何个人信息都不会被泄露，除非有来访者本人的授权。只有在来访者的信息暗示将危及来访者本人或他人以及社会的安全时，咨询员有权和有关方面联系。另外，心理咨询因业务要求，有时需在咨询过程中录音，此录音只用于业务的提高，而不会有专业以外的人涉及。来访者的职责：在咨询过程中，既有风险又有收益。接受咨询的风险包括记起不愉快的往事，激发很强烈的情绪等；收益则是通过咨询排解心理困扰、开发心理潜能、促进健康成长。在咨询过程中保持积极、开放和诚实的态度非常重要，来访者主要的职责就是向着自己和咨询员共同制定的目标而努力。

对来访者的要求：咨询者如有预约，应按预约时间准时到达，不能如期来访应提前说明；如无预约，应听从心理咨询室的安排进行咨询；每次咨询的时间不超过60分钟，一次咨询不能完成者请与当日咨询员再约时间咨询；咨询过程需在咨询室内完成，来访者不得要求在咨询室以外进行心理咨询；在等待咨询的过程中保持室内安静；爱护咨询室的公共设施，如有造成损坏需要照价赔偿。

心理咨询师管理制度汇总5篇

心理咨询师管理制度 1

1、心理咨询室环境要求保持一种和谐、温馨、安全的环境氛围。

2、心理咨询教师要严格遵守心理咨询教师职业道德,具备心理咨询工作能力,为人师表,认真工作。

3、心理咨询时,工作人员应严格遵守心理咨询的原则和制度。

4、学生心理档案工作应认真按照学生存档建立管理规程进行操作。

5、心理咨询值班时间应固定不变,值班老师应按时值班,并按行业要求做好原始心理咨询记录。

6、心理咨询室工作应配合学校心理健康教育工作整体部署。心理咨询师管理制度 2

一、保密性原则

咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。

二、理解支持原则

咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。

三、积极心态培养原则

咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。

四、时间限定的原则

心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。

五、“来者不拒、去者不追”的原则

原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此

而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。

心理咨询来访者须知

一、心理咨询是心理咨询人员运用心理学的知识、理论和技术,通过与来访者互动探讨,帮助并指导来访者解决成长过程中的心理困扰,以提高适应能力,促进身心健康。

二、如果你是第一次来访,请先浏览咨询老师介绍,根据他们的特长和值班时间来安排你的咨询时间,也可向接待室员了解情况。

三、咨询老师将优先接待已经预约的来访者。如果你想预约,请找接待室老师说明,也可打预约电话22861383。如果你是按约前来,请直接向接待室老师报到。

四、如果你的问题比较紧急,请马上告知接待室老师。

五、每次咨询时间为45分钟左右,因此请注意掌握话题和谈话时间,咨询老师会根据你的具体情况安排咨询次数和时间。

六、为保证咨询效果,请按咨询老师的建议坚持数次,找同一咨询老师咨询。如确需更换咨询老师,可直接向原咨询老师提出转介。

七、如果你对咨询老师的工作不满意,可以当面指出,也可向中心投诉。

八、本中心的咨询服务不收取任何费用。

九、本中心的服务对象仅限于正式注册的本校学生,其他人员恕不接待。

十二、如果你是首次来咨询,请向咨询员出示有效证件。

县城关一小中小学心理咨询室来访者须知

一、来访者必须遵守国家的法律法规和学校的规章制度。

二、来访者应按咨询中心规定，如实填写咨询登记表。

三、来访者应尊重咨询老师，不得提出无理要求。

四、来访者应如实告知咨询目标，以便咨询老师帮助设定咨询方案。

五、等待咨询时，不得大声喧哗。

县城关一小中小学心理咨询室服务内容

一、生活、学习辅导。对学生在生活、学习中遇到的各类问题（如学习方法、兴趣爱好、处理人际关系、情绪调节等）提供指导和帮助。

二、发展性心理咨询。帮助学生更好地认识自己及周围的环境，充分挖掘潜能，提高个体的心理素质。

三、心理治疗。对各种心理疾病（如抑郁症、焦虑症、强迫症等）及早期、缓解期

的精神疾病进行心理治疗。

四、团体心理训练、心理治疗。用团体训练、团体治疗的技术和方法，挖掘个人潜能，解决心理问题，提高心理素质。

五心理测试。利用现有的心理测试量表为学生提供心理测试服务。

六书报、杂志阅览。提供心理学及相关学科的书报、杂志供同学阅览。

学校心理咨询室管理制度（22篇）

学校心理咨询室管理制度（通用22篇）

学校心理咨询室管理制度篇1

第一条：咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，同时为教师、家长服务。

第二条热爱当事人，用爱去感化当事人，帮助当事人，用爱给当事人力量，让当事人信任，使当事人恢复自信和自知。

第三条本着积极、自信、乐观、向上的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者以自助。

第四条对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作，并及时了解有关情况，妥善处理。

第五条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

第六条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

第七条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。

第八条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。

第九条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录卡。

第十条咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。

第十一条咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

第十二条咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。

第十三条咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。

第十四条热爱心理辅导工作，忠实地履行自己的工作职责。

心理咨询来访者须知

一、来访者应仔细阅读心理咨询基本服务信息，了解基本的服务时间、地点，明确心理咨询流程，并严格按照心理咨询流程进行操作。

二、来访者应提前了解来访者与咨询师双方的责任、权利和义务。

三、来访者对心理咨询应具有以下认识，并做好心理准备工作：

1、心理咨询是一个“助人自助”的过程，由经过专业培训的心理咨询师将为你提供专业帮助。

2、心理咨询之前，来访者应该先将自己最主要的问题整理一下，以便有条理地向老师介绍自己的情况。

3、心理咨询师会对你讲述的一切问题保守秘密，你不必有任何担心，为了找到真正的病因，分析问题的症结所在，不要隐瞒自己的内心一切想法，不管这些想法是否符合伦理道德或如何荒唐，不管是如何地好笑。

4、叙述不要仅仅只限于问题本身，而应包括家庭的基本情况、早期教育和幼年特别的经历、父母关系、父母和子女的关系、学校受教育情况、经济来源、人际关系、社会成就等等社会情况，因为这些因素往往与你的心理问题具有复杂的因果关系。

5、自己向心理咨询师倾诉之后，应该认真听取老师的分析并积极参入讨论，共同制定一个解决问题的行为方案，不要只顾自己说个没完没了，只把注意力放在过去的问题上，心理咨询不只是对过去问题有个说法，更重要的是要着眼于现在的适应和预防未来更严重的发展。

6、对心理咨询师布置的实践作业应认真履行，任何心理问题都必须靠当事人自身的努力才有获得解决的可能性，沉浸在原来问题的泥坑中或躺在床上，是永远不能改变自己的。

7、不要期望一次就可以解决所有问题，最好每次只谈一两个问题。一般情况下心理咨询不可能一次就会取得明显的效果或者彻底解决问题，它是一个持续的过程。作为来访者的你对咨询老师的工作充满信心与信赖，这是咨询获得成功的关键；双方真诚的配合与付出是咨询成功的保证。

一、总则

1. 为规范个体心理咨询室的管理，保障心理咨询工作的正常开展，提高心理咨询质量，特制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于个体心理咨询室的所有工作人员和来访者。

二、咨询员守则

1. 热爱心理咨询工作，遵循心理咨询职业道德，不断提高专业素养和咨询技能。

2. 态度热情、真诚，尊重来访者，保护来访者隐私，建立良好的咨询关系。

3. 工作认真负责，严格遵守心理咨询伦理规范，确保咨询过程安全、有效。

4. 定期进行案例讨论和工作总结，不断提高自身专业水平。

5. 对来访者的资料、个案严格保密，不得泄露给任何第三方。

6. 遇到自身能力不足或无法解决的问题时，应及时转介其他专业咨询员或机构。

三、来访者须知

1. 自愿接受心理咨询，遵守心理咨询室规章制度。

2. 坦诚向咨询员表达自己的困惑、问题及感受，以便咨询员更好地了解和帮助。

3. 保持良好的沟通，积极配合咨询员的工作。

4. 不得在咨询室内吸烟、饮酒或从事其他有损心理健康的行为。

5. 遵守咨询时间，如有特殊情况需提前告知咨询员。

6. 对咨询过程有异议时，可向咨询员提出，进行必要的讨论和修正。

四、心理咨询室管理

1. 咨询室环境整洁、舒适，营造温馨的咨询氛围。

2. 咨询室设备齐全，包括咨询椅、沙发、录音设备等。

3. 咨询员应按时到岗，保持咨询室工作的日常化、规范化。

4. 咨询员应保持咨询室内卫生，定期进行消毒。

5. 咨询室资料、设备应妥善保管，防止丢失或损坏。

五、保密与隐私

1. 咨询员对来访者的资料、个案严格保密，不得泄露给任何第三方。

2. 咨询员在咨询过程中，应尊重来访者的隐私，不得随意透露来访者的信息。

心理咨询门诊规章制度

第一章总则

第一条为了规范心理咨询门诊的工作，保障咨询质量，维护来访者的合法权益，

根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条心理咨询门诊应遵循自愿、保密、客观、专业、规范的原则，为来访者提

供心理健康服务。

第三条心理咨询门诊应建立健全各项管理制度，提高服务质量，确保咨询安全。

第四条心理咨询门诊工作人员应严格遵守本规章制度，认真履行职责，为来访者

提供优质服务。

第二章咨询人员守则

第五条咨询人员应具备相应的专业资格和职业道德，热爱心理咨询工作，关心来

访者身心健康。

第六条咨询人员应不断学习专业知识，提高业务水平，定期参加培训和研讨。

第七条咨询人员应保持热情、真诚、同情心的态度，尊重来访者的人格和隐私。

第八条咨询人员应倾听来访者的陈述，耐心解答疑问，提供专业的心理咨询服务。第九条咨询人员应做好咨询记录，对来访者的个人信息和咨询内容予以保密。

第十条咨询人员应在必要时向来访者提供转介服务，确保来访者得到适当的帮助。第三章来访者须知

第十一条来访者应自愿接受心理咨询，有权了解咨询过程和结果。

第十二条来访者应如实陈述自己的情况和需求，积极参与咨询过程。

第十三条来访者应遵守咨询纪律，按时参加咨询，如有特殊情况，应提前告知。

第十四条来访者应对咨询人员的建议和指导给予重视，并在日常生活中积极实践。第十五条来访者应保持与咨询人员的良好沟通，如有异议，可通过适当方式提出。第四章咨询室管理

第十六条咨询室应保持整洁、舒适的环境，确保来访者的隐私和安全。

第十七条咨询室工作人员应按时到岗，做好咨询准备工作，确保咨询顺利进行。

目录

一、咨询电话接、打

二、来访者到访接待

三、来访者接待流程

四、咨询师工作要求

五、咨询效果评估

一、咨询电话接打

咨询师/助理要保持良好的情绪和声音状态，（状态不好会影响沟通效果）

1.对于留言咨询者要及时电话联系，对于来电咨询要及时接听

2.及时记录来电咨询的信息。

3.有咨询意愿者要及时确定咨询师及咨询时间。

4.话术

咨询助理：您好，我是心心点灯的咨询师助理xxx，我有什么可以帮到你的吗？（您有什么困扰）

来访者：我最近……（本人或其他）

咨询助理：我还需要了解一下您本人（孩子）的一些具体信息

具体包括：性别、年龄、学历、目前主要困扰、症状、病程

是否出现躯体症状，是否遭受重大变故

人际，亲子、婚姻关系如何

咨询助理：简单陈述、解释来访者面临的问题是（现实问题、发展性心理问题、障碍性心理问题、）

咨询助理：您的基本情况我已经了解，那么您想解决的主要问题是？您希望得到的帮助是？（澄清来访者想要解决的问题、获得的帮助）

咨询助理：根据您的描述，我建议您来我们咨询室进行专业的心理咨询，推荐咨

询师

来访者：怎么收费？

咨询助理：说明收费标准，约定时间。

二、来访者到访接待

电话咨询到访

1. 咨询师/助理着装得体，化淡妆。

2. 咨询助理先将来访者招待至咨询室等待，说明咨询须知，填写预约登记表、签署知情同意书。

3. 咨询助理在接待工作中，要面带微笑，态度温和。

4. 当天来访咨询人员在当天接待完毕后，咨询信息要及时整理存档。

直接到访咨询

1.咨询师/咨询助理先将来访者招待至咨询室。

2.说明咨询须知，填写预约登记表，安排值班咨询师进行咨询。

心理咨询人员来访须知

一、热爱心理咨询工作，具备高度的事业心和责任心，具备良好的职业道德与健全的人格，努力钻研业务，不断提高咨询技能。

二、工作认真负责，准时上岗，做好咨询记录和交接班工作，定期进行案例讨论和工作总结。

三、对来访者的有关资料、档案予以保密，来访者的心理档案、咨询记录只在本室存档。

四、对来访者提出超越咨询人员职能范围的要求不予满足。

五、当来访者的行为可能对其自己或他人造成伤害时，咨询人员有责任采取足够充分的措施进行干预，并应及时告知有关部门或人员，采取相应的预防措施帮助当事人，防止意外事件的发生。

六、咨询人员必须以心理学、社会学、教育学等科学理论为指导，尊重事实，遵循科学方法论，摒弃个人主观之好恶，禁止采用一切非科学的理论和方法。在自身处于极度情绪波动状态时，应回避接待来访者。

七、咨询人员应随时考虑与其他学科和部门以及同行密切合作。当咨询人员感到无法帮助来访者时，应及时终止咨询关系，并积极建议其去其他机构或同行处，以供当事人自由选择。

八、在实施有关心理测量时，均应向尝试者说明其测量目的及注意事项，在测试后应结合测量工具的信度、效度及适用性向受试者客观解释测试结果并应尽力避免可能的副作用，不得夸张测量工具的效用。

九、在进入心理咨询前，应告知来访者有关咨询的目的、规则和注意事项。

十、咨询人员必须在咨询工作中保持角色的一致性，不代当事人作决定，以防止当事人产生对咨询人员的过分依赖。

阳光心理咨询中心

心理指导来访者需知(学生知情同意书)

心理指导来访者需知（学生知情同意书）

亲爱的来访者：

欢迎来到我们的心理咨询中心。在您开始接受心理指导之前，请您仔细阅读以下事项，并签署同意书。

1. 心理咨询的目的

心理咨询旨在帮助您通过面对困扰和挑战的方式，提升个人成长和幸福感。我们的心理咨询师将通过积极倾听和专业指导，为您提供支持和指导。

2. 心理咨询的保密性

我们郑重承诺，您在心理咨询过程中提供的所有信息将被严格保密。根据相关法律法规的约束，我们将不会泄露您的个人信息，除非获得您的明确授权或出于法律要求。

3. 约定咨询时间

在开始心理咨询之前，请您与我们的咨询师协商并确认咨询时间。为了保证您和他人的利益，请您按约定时间参加咨询。若因故无法按时参加，请提前通知咨询师进行调整。

4. 心理咨询的合作性

心理咨询是一个合作的过程，需要您积极参与和配合咨询师的工作。您可以坦诚地表达自己的感受、困惑和期望，咨询师将以专业和尊重的方式与您共同探讨解决方案。

5. 心理咨询的风险和限制

心理咨询有时可能引发情绪的波动和意识的变化。请您理解，在咨询的过程中可能会面临内心深处的痛苦和挑战。如果您感到任何不适，请随时告知咨询师，他们将及时做出调整，并提供适当的支持。

6. 终止心理咨询

您有权随时决定终止心理咨询的过程。如果您希望终止咨询，请尽快与咨询师沟通，并告知您的决定。咨询师将尊重您的决定，并为您提供必要的协助和信息。

请在下方签署，并保留一份复印件作为记录。

【来访者签名】【日期】

感谢您阅读并遵守以上内容。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时与我们取得联系。祝您在心理咨询中取得进步和改变！

心理咨询来访者须知

一、我们的服务理念：尊重、平等、真诚、保密。

二、我们服务的对象是全体在校师生，实行免费服务。

三、我们坚持保密原则，请不要有任何顾虑，如不愿意暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。

四、心理咨询采取预约制，如果你的问题比较紧急，请马上告知心理咨询师。

五、心理咨询需要了解来访者的情况，并要在双方讨论、分析等互动下来解决问题，基本不可能一次就解决问题，为保证咨询效果，请坚持数次。

六、来访者应明确需要咨询的主要问题，信任心理咨询并愿意在心理咨询师的帮助下努力调节自己的心理状态，这是心理咨询获得成功的关键。

七、心理咨询的理念是“助人自助”，只有你自己才能真正解决你的问题，不能过分依赖心理咨询。

八、每次咨询时间以40-50分钟为一个单位，来访者缺乏诚意或不负责任，心理咨询师可以终止咨询工作。

九、来访者在等待时不得喧哗，更不得随意闯入咨询室。

十、来访者应尊重心理工作人员，不得无理取闹或纠缠。

要求：最底层加上这张图片

背景浅一些

进行心理咨询的十大注意事项

心理咨询治疗机构不同于其他专业的机构，来访者（就诊者）有一定的就诊心态要求，这种心态是促使心理治疗产生效果的条件之一。那么，看心理咨询治疗机构时需要怎样的心态呢？

首先，心理咨询治疗机构的来访者（就诊者）应该是主动就医者。也就是说，心理治疗的来访者是有主动意愿来寻求心理帮助的。只有这样才能与心理治疗师建立良好的治疗关系，减少在治疗和咨询中的初级心理阻抗。这一点也是心理咨询与治疗设置中相当重要的一点。而现实环境中，有良好自知力、能够主动就诊于心理咨询治疗机构的来访者虽然逐渐增加，但也有不少被动就诊者，是因家人或朋友认为他们有心理问题而来就诊的。应该说家人或朋友的判断一般是准确可靠的，但建立在这样的就诊动机基础上，易引起就诊者的抵触和逆反心理，心理阻抗可伴随整个治疗和咨询过程，治疗很难深入和维持，疗效难保证。

其次，来访者应知晓看心理咨询治疗机构需要提前预约和收费。严格的咨询治疗前设置，有利于建立良好的治疗安全感、治疗契约关系等。心理障碍患者均不同程度地存在不安全感，这种不安全感的消失往往是心理问题改善的临床标志之一。若来访者不愿意履行心理咨询治疗前的预约和缴纳心理治疗与咨询的费用等，可能从一方面说明其对心理咨询治疗机构的就诊行为缺乏信心，心理阻抗明显。

第三，来访者应明确心理问题的缓解是从心理咨询治疗机构开始，但并不是心理治疗的全部。也就是说来访者的心理问题不可能在治疗室全部解决。心理治疗的环境应该包括来访者所生活的人际环境和自然环境，与现实环境的结合才是心理问题得到改善的根本所在。而在心理咨询治疗机构中，有相当多的来访者认为可以将自己的心理问题讲给治疗师听，而后治疗师会把自己的心理问题改善了。这种心态不利于达到良好的疗效。

心理咨询室来访者须知

1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。

2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。

3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定。既不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。

4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。

心理咨询室来访者须知

1．来访者必须遵守国家的法律法规和学校的规章制度。

2．本室服务对象是全体在校师生，实行免费服务。

3．来访者应按咨询中心的规定，如实填写咨询登记表。

4．心理咨询是当事人与咨询师之间的一种专业性的人际互动，其效果首先产生于与咨询师的信赖关系之中，因此不可以代替别人前来咨询。

5．来访者应尊重工作人员，不得无理取闹或纠缠。

6．来访者应按预约时间咨询，如有变更，请及时告知咨询老师。

7．心理咨询有时间限制，一般每次咨询40分钟左右。

8．来访者应如实告知咨询老师咨询目标，以便咨询老师帮助设定咨询方案

9．来访者缺乏诚意或不负责任，心理咨询老师可随时终止咨询工作。

10．等待咨询时，不得大声喧哗。

第一章总则

第一条为规范心理咨询行业行为，保障心理咨询服务的质量，维护来访者和咨询人员的合法权益，根据《中华人民共和国心理咨询师管理条例》及相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事心理咨询服务的机构、心理咨询师及心理咨询相关人员。

第三条心理咨询师应遵守国家法律法规，遵循职业道德，全心全意为来访者提供专业、高效、保密的心理咨询服务。

第二章心理咨询师守则

第四条心理咨询师应具备国家规定的心理咨询师资格证书，持证上岗。

第五条心理咨询师应热爱心理咨询事业，具备良好的职业道德和敬业精神。

第六条心理咨询师应不断提高自身专业水平，参加继续教育和培训，提升心理咨询技能。

第七条心理咨询师应尊重来访者的人格，保持客观、中立的态度，为来访者提供真诚、热情的服务。

第八条心理咨询师应遵守保密原则，对来访者的隐私和资料予以严格保密。

第九条心理咨询师应遵循心理咨询伦理，不得利用职权谋取私利，不得从事与心理咨询无关的活动。

第十条心理咨询师在咨询过程中，应遵循以下原则：

（一）尊重来访者的意愿，不得强迫来访者接受咨询。

（二）尊重来访者的隐私，不得泄露来访者信息。

（三）关注来访者的心理需求，提供针对性的咨询服务。

（四）关注来访者的心理健康，防止心理问题的恶化。

第十一条心理咨询师在发现来访者存在严重心理障碍时，应及时转介至专业医疗机构。

第三章来访者须知

第十二条来访者应如实提供个人信息，积极配合心理咨询师进行咨询。

第十三条来访者应尊重心理咨询师的职业尊严，不得侮辱、威胁心理咨询师。第十四条来访者应遵守心理咨询室规章制度，保持室内整洁、安静。