酒店管理系统需求分析及数据流程图

酒店管理系统需求分析

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，

各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营

和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。

1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1.4 参考资料

①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社

刘敬严东明马刚编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》

④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。

2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。

2.3 假定和约束

本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定

3.1 对功能的规定

①系统帐号管理

管理信息系统开发案例

课组题：宾馆客房管理信息系统别：第七组

成员：

指导老师：

学院: 计算机与信息工程学院专业: 信息管理与信息系统班级：

宾馆客房管理信息系统

1.顶层数据流程图

系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。

2.第一层数据流程图

本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功O

宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图

3•“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

D6房间信息表D10客户信息表新客户信息F31

空闲房间信息F15

f----------

P1.1

查询房态

信息

客户信息F30—.

P1.2

判断新老

客户

客户信息F30

房间信息F6

客户预定

P1.5

变更预约

F1

丿

信

息

到期提醒信息F33

'客户信息F3g P1.3

预订登记

预定信息F—

变更信息F32

P1.6

处理到期

预约

____________ 丿

•结账/挂账单据F3-1

客户预订确

认

—客户

认信息F11-

住宿信息F2-

财务

财务单据F4消费总账F10

管理人员

日结报表F5

P4

结账管理结账信息F12_

P5

营业额统计

账目信息F13

P1.4

登记新客户

信息

D2预订登记

表

预定记录F7

P2

住宿管理

入住信息F2

D1住宿登记表

住宿记录F8

P3

消费管理

消费总账F10

D8消费总账表

D3退宿汇总账表

4.“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

5.“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图

酒店管理系统需求分析

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，

各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营

和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。

1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1.4 参考资料

①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社

刘敬严东明马刚编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》

④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。

2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。

2.3 假定和约束

本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定

3.1 对功能的规定

①系统帐号管理

管理信息系统开发案例

课题:宾馆客房管理信息系统

组别：第七组

成员：

指导老师：

学院：计算机与信息工程学院

专业：信息管理与信息系统

班级:

宾馆客房管理信息系统

1.顶层数据流程图

系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户,财务单据给财务部门，日结报表给管理人员.

客户信息F1

客户

P0宾馆客房管理系统

财务

管理人员

财务单据F4

日结报表F5

结账/挂账单据F3宾馆客房管理信息系统顶层数据流程图

2.第一层数据流程图

本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功能.

客户

P1预订管理

D2预订登记表

客户预定信息F1P2住宿管理

预定信息F6

预订确认信息F11

客户住宿信息F2

预定记录F7

入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理

D8消费总账表财务

管理人员

住宿记录F8

消费总账F10

D3退宿汇总账表

P5营业额统计

账目信息F13

财务单据F4

结账/挂账单据F3

日结报表F5

结账信息F12

P3消费管理

消费总账F10

宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图

3.“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

客户

P1.3预订登记

D2预订登记

表

客户预定信息F1

P2住宿管理

预定信息F6

预订确认信息F11客户住宿信息F2

预定记录F7

入住信息F2D1住宿登记表

P4结账管理

D8消费总账表

财务

管理人员

住宿记录F8

消费总账F10

D3退宿汇总账表

P5营业额统计

账目信息F13财务单据F4

结账/挂账单据F3

日结报表F5

结账信息F12

P3消费管理

消费总账F10

酒店管理系统之流程图

酒店管理系统是酒店经营中最重要的，大量的文字总是让人看着比较累，下面结合尚客优连锁酒店的酒店管理经验将酒店管理系统画成了图。

1、酒店管理系统总流程图

2、酒店管理系统流程图前台子系统

按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。客人预订后，也可能取消预订。

酒店管理系统客人分为个人与团体两类。

酒店管理系统流程图个人预订

酒店管理系统流程图团体预订

酒店管理系统流程图取消预订

酒店管理系统流程图接待团体（未预订的客人）

酒店管理系统流程图接待个人（未预订的客人）

挂帐个人表

酒店管理系统流程图接待团体（已预订）

酒店管理系统流程图接待个人（已预订）

个人预订信息表

酒店管理系统流程图离店尚客优连锁酒店

离店收银DFD图

酒店管理系统之流程图

酒店管理系统是酒店经营中最重要的，大量的文字总是让人看着比较累,下面结合尚客优连锁酒店的酒店管理经验将酒店管理系统画成了图。

1、酒店管理系统总流程图

2、酒店管理系统流程图前台子系统

按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订,也可直接到酒店登记住宿。客人预订后，也可能取消预订。

酒店管理系统客人分为个人与团体两类.

酒店管理系统流程图个人预订

酒店管理系统流程图团体预订

酒店管理系统流程图取消预订

酒店管理系统流程图接待团体（未预订的客人）

酒店管理系统流程图接待个人（未预订的客人）

挂帐个人表

酒店管理系统流程图接待团体（已预订）

酒店管理系统流程图接待个人（已预订）

个人预订信息表

酒店管理系统流程图离店尚客优连锁酒店

离店收银DFD图

管理信息系统开发案例

课题：宾馆客房管理信息系统

组别：第七组

成员:

指导老师：

学院：计算机与信息工程学院

专业：信息管理与信息系统

班级：

宾馆客房管理信息系统

1.顶层数据流程图

系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。

客户信息F1

客户

P0宾馆客房管理系统

财务

管理人员

财务单据F4

日结报表F5

结账/挂账单据F3

宾馆客房管理信息系统顶层数据流程图

2.第一层数据流程图

本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功能。

客户

P1预订管理

D2预订登记表

客户预定信息F1P2住宿管理

预定信息F6

预订确认信息F11

客户住宿信息F2

预定记录F7

入住信息F2D1住宿登记表P4结账管理

D8消费总账表财务

管理人员

住宿记录F8

消费总账F10

D3退宿汇总账表

P5营业额统计

账目信息F13

财务单据F4

结账/挂账单据F3

日结报表F5

结账信息F12

P3消费管理

消费总账F10

宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图

3.“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

客户

P1.3预订登记

D2预订登记

表

客户预定信息F1

P2住宿管理

预定信息F6

预订确认信息F11客户住宿信息F2

预定记录F7

入住信息F2D1住宿登记表

P4结账管理

D8消费总账表

财务

管理人员

住宿记录F8

消费总账F10

D3退宿汇总账表

P5营业额统计

账目信息F13财务单据F4

结账/挂账单据F3

日结报表F5

结账信息F12

P3消费管理

消费总账F10

2.2系统数据流程图（DFD）

2。2。1顶层数据流程图

图2。11 顶层数据流程图2.2.2一层数据流程图

图2。12 一层数据流程图

2。2。3各子系统流程图

（1）预订系统数据流程图

图2.13 预订系统数据流程图(2）前台系统数据流程图

图2。14 前台系统数据流程图

（3)客房系统数据流程图

图2.15 客房系统数据流程图

（4）餐饮系统数据流程图

图2.16 餐饮系统数据流程图（5）娱乐系统数据流程图

图2.17 娱乐系统数据流程图

(6）财务系统数据流程图

图2.18 财务系统数据流程图

.

管理信息系统开发案例

课题：宾馆客房管理信息系统

别：第七组组

: 员成

指导老师：

院：计算机与信息工程学院学

专业：信息管理与信息系统

班级：

.

.

宾馆客房管理信息系统

1.顶层数据流程图

系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。

财务单据F4财务P0F3挂账单据结账/客户宾馆客房F1客户信息管理系统管理F5日结报表人员

宾馆客房管理信息系统顶层数据流程图

.

.

2.第一层数据流程图

本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功能。

F10

宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图

.

.

3.“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

F FF P F10

.

.

“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

4.“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

P F10

“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

.

.

5.“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图

F10

“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图

.

.

6.“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图

F1退宿挂账表

“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图

.

.

7.“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图

F1F13

“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图.

酒店管理系统需求分析

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，

各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营

和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。

1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1.4 参考资料

①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社

刘敬严东明马刚编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》

④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。

2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。

2.3 假定和约束

本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定

3.1 对功能的规定

①系统帐号管理

酒店管理系统之流程图

酒店管理系统是酒店经营中最重要的，大量的文字总是让人看着比较累，下面结合尚客优连锁酒店的酒店管理经验将酒店管理系统画成了图。

1、酒店管理系统总流程图

2、酒店管理系统流程图前台子系统

按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。客人预订后，也可能取消预订。

酒店管理系统客人分为个人与团体两类。

酒店管理系统流程图个人预订

酒店管理系统流程图团体预订

酒店管理系统流程图取消预订

酒店管理系统流程图接待团体（未预订的客人）

酒店管理系统流程图接待个人（未预订的客人）

挂帐个人表

酒店管理系统流程图接待团体（已预订）

酒店管理系统流程图接待个人（已预订）

个人预订信息表

酒店管理系统流程图离店尚客优连锁酒店

离店收银DFD图

酒店管理系统流程图

1、总流程图

2、前台子系统

备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿.客人预订后,也可能取消预订.

客人分为个人与团体两类。

个人预订

团体预订

取消预订

接待团体（未预订的客人）

接待个人（未预订的客人）

挂帐个人表

接待团体(已预订)

接待个人（已预订）

个人预订信息表

离店

图12. 离店收银DFD图

管理信息系统开发案例

课题：宾馆客房管理信息系统

组别：第七组

成员:

指导老师：

学院：计算机与信息工程学院

专业：信息管理与信息系统

班级：

宾馆客房管理信息系统

1.顶层数据流程图

系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。

宾馆客房管理信息系统顶层数据流程图

2.第一层数据流程图

本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功能。

宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图

3.“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图4.“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

5.“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图

6.“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图

7.“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图

酒店管理系统需求分析

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，

各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营

和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。

1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1.4 参考资料

①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社

刘敬严东明马刚编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》

④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。

2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。

2.3 假定和约束

本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定

3.1 对功能的规定

①系统帐号管理