电子商务期末作业

电子商务期末考查作业一、简答题1.用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。

（1）、进入某一个商业网站的主页，比如淘宝网，进行会员注册，申请一个新的帐号。

（2）、浏览商家商品，比如要购买图书，选定了要购买的书或其他商品后，点按“购物车”或“购物篮”按钮，把该商品放入购物车或购物篮。

（3）、详细购物说明请察看商家的购物指南帮助信息。

在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。

（4）、确认订购的商品。

当不再选购时，可下订单，在订单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。

你的订单信息通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，你可以看到所购货物的折扣率、应付款数、交货等信息。

请确认上述信息后。

点按“购买”按钮后，计算机会自动打开你的电子钱包，你按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，你就会进入你的“电子钱包”。

进入“电子钱包”后，在“订单说明”处，你会看到你购买的商品的订单描述。

如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是你此次支付的信息。

（5）、点按“确定”按钮后，这时要求你输入你卡的PIN，密码输入完成后，点按“确定”按钮。

PIN是指你的银行卡的密码。

与你平常在自动取款机上使用的密码一样。

（6）、电子钱包软件开始与商家交换支付信息，并通过商家与银行支付网关交换支付信息。

在这段时间里可以点选交易状态按钮，查看交易状态情况。

交易状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝和未完成。

2.试说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构(CFCA)的功能。

答；1接受各交易主体，商业银行以及中介体的精神，向他们颁发电子证书2采用简单公钥通用安全服务接口机制，提供在线证书状态的查询与验证，从而提高乐认证过程的安全性，增加了可信度。

3采用自主研发的高强度加密算法4对电子证书实行有效可靠的管理。

电子商务期末模拟题及答案1、以下哪个选品渠道不适合天猫店使用？（）A、自家地里种的农产品（正确答案）B、阿里巴巴一件代发C、当地厂家合作代运营D、从义乌小商品市场进货2、以下说法错误的是？（）A、电击枪、仿版A货、是禁止在淘宝销售的B、淘宝售卖的非初级农副产品食品（如农家米粉、肉酱）、需要提供食品流通许可证C、任何一家有营业执照的合法公司、都可以在天猫开店（正确答案）D、淘宝企业店和个人店、开店需要提供的资质是不一样的3、以下主要代表模式是B2c的平台有（）A、淘宝B、天猫（正确答案）C、美团D、阿里巴巴4、以下关于对创建淘宝店铺、错误的是（）A、阿里巴巴工作人员可以创建淘宝店铺（正确答案）B、一个身份证只能创建一个淘宝店铺C、同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺、可更换账户开店D、淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺、则无法创建淘宝店铺5、小琳在日本留学、她想通过做代购来挣生活费、消费人群主要锁定为女性、女大学生、请为她选择出最最适合代购的产品（）A、日本绿色有机农副产品B、日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等C、日本护肤品、化妆品（正确答案）D、日本家电6、网店是（）A、电子商务的全部形式B、是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线下商店C、是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店D、是电子商务的一种形式、一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店、通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的线上商店（正确答案）7、在淘宝“我的收藏”里、顾客不能收藏哪些内容？（A、收藏宝贝B、收藏好友（正确答案）C、收藏店铺D、收藏博客E、商城店铺和商城商品8、当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买、下面哪种说法说错误的？（）A、每个商品页面的左边点击收藏宝贝B、店铺首页中点击收藏店铺C、叫客服帮忙收藏就可以了（正确答案）9、宝贝三要素是指哪三个？（）A、标题、图片、描述（正确答案）B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺10、当快递公司给顾客送货时、以下哪种说法是错误的？（）A、顾客可以找人代签收B、顾客必须本人签收、不可以找他人签收（正确答案）C、我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收、但顾客可以委托人帮忙代收11、淘宝网的评价是怎么计分的？（）A、一个好计一分、中评不计分、差评扣一分（正确答案）B、一个好计一分、中评扣一分、差评扣二分C、一个好计二分、中评一分、差评零分12、对于以下发布的商品、哪些是不违反发布规则的？（）A、雪纺吊带衫、一口价1元、平邮100元B、雪纺吊带衫、一口价10元、宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元C、雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次、同一件商品再搭配其他赠品再发布一次D、雪纺吊带衫110元包快递（正确答案）13、在发布商品时、下面哪个说法是正确的？（）A、为了争取多曝光、完全相同的商品、使用一口价格形式多发布几次B、为了争取多曝光、完全相同的商品、使用一口价形式发布、再使用拍卖形式发布C、同一件商品、不同颜色、不同尺码分开发布D、对于不同的商品、必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同（正确答案）14、关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货、必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货、则支付宝会将争议货款支付给买家（正确答案）C、整个退货流程与正常的交易流程相反15、关于淘宝的投诉规则、哪个是不正确的？（）A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝、属于违规行为B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价、属于违规行为C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释（正确答案）A、注意商品搭配、主次款分明（正确答案）B、选品应就近选择、手边有什么就卖什么C、选品不是一次性结束的工作、应通过数据验证、经过下架上架多次调整才能优化出合适的款（正确答案）D、选品应根据各个平台的商品品类要求、不能选择售卖没有资质的商品、或禁品（正确答案）2、以下哪铺不能由人的名义开设？A、天猫（正确答案）B、京东（正确答案）C、微店D、淘宝个人店3、以下说法正确的是？A、选品应该在红海品类中、通过精准定位、选择蓝海商品来做。

《电子商务管理》期末试题及答案试题一
1. 电子商务的定义是什么？
答案：电子商务是通过电子技术实现的商业活动，包括购买、销售、交流和服务等。

2. 电子商务的主要优势有哪些？
答案：主要优势包括全球范围内的市场覆盖、成本节约、便捷的购物体验以及强大的信息处理能力等。

3. 请列举几种常见的电子支付方式。

答案：常见的电子支付方式包括信用卡支付、支付宝、微信支付、银行转账等。

试题二
1. 请简要说明电子商务对传统商务的影响。

答案：电子商务对传统商务产生了深远的影响，改变了传统商务的经营模式和市场格局，提高了商业活动的效率和便捷程度。

2. 请简要描述电子商务中的B2B和B2C的区别。

答案：B2B指的是企业与企业之间的电子商务活动，而B2C 则是企业与消费者之间的电子商务活动。

B2B主要涉及批发、合作伙伴关系等，而B2C则是直接面向终端消费者。

试题三
1. 请简要解释电子商务中的供应链管理。

答案：供应链管理是指在电子商务环境下，对物流、库存、运输等环节进行优化和管理，以实现高效、可靠的供应链运作。

2. 请简要介绍电子商务中的安全和隐私问题。

答案：电子商务中的安全和隐私问题主要包括网络安全、数据保护和用户隐私保护等方面。

通过建立安全的网络架构、加密技术和隐私政策，可以有效解决这些问题。

以上是《电子商务管理》期末试题及答案的简要概述。

如果需要更详细的内容，请参考相关教材和课堂讲义。

____ 班级：___12经济2班____ 学号: _124172233___ 姓名: _施政欢___ 阅卷教师: _____________ 成绩: ______________考试形式：综合大作业（开卷，每类题目都允许学生自行选择）考核时间：第16－18周一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分）（1）借助Alexa工具分析国内社区（人人网、开心网）和国外社区（Facebook、linkedin）的用户群体、客户服务、商务开发、网站粘度的差异。

（2）比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。

（3）分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。

二、综合运用题（题1、题2，题3，题4，每题20分，题5为60分，可以选做分值不同的题目，共需选做60分）1.亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量，国内电商转战电子书市场2011年5月20日，亚马逊宣布，自从2011年4月1日以来，电子书销量首次超过了印刷书籍的销量。

亚马逊网站于5年前开始销售电子书。

自4月1日开始，电子书与印刷书籍的销量比例为105：100。

亚马逊在统计电子书销量时没有计入免费电子书的下载量，统计印刷书籍的销量时包括了那些没有对应的电子版本的书籍。

亚马逊还表示，最新版Kindle电子书阅读器推出几周后成为最畅销的电子书阅读器产品。

相比之下，在国内，继当当、京东、淘宝之后，苏宁易购电子书在筹备半年后于2012年11月份正式上线，成为电子书市场的又一电商平台。

2012年2月20日，京东正式对外宣布启动电子书业务；4月中旬，电子出版市场将迎来又一位重量级选手———淘宝书城；11月14日，苏宁易购电子书项目正式上线。

随着电商们的加入，这让原本由内容商和运营商占有的几近饱和的市场更显拥挤。

专家表示，随着阅读碎片化时代的到来，电子媒介的图书愈发受到欢迎。

与此同时，从生态环境保护的角度来看，发展数字出版也有更大的意义，每年用于印刷的木材千万吨，而大量造纸对环境同样产生了较大的影响。

电商期末试题及答案一、选择题（每题2分，共30题）1. 电子商务是指通过（）实现商业活动，包括买卖、支付、物流等。

A. 电脑B. 互联网C. 手机D. 传真2. 电子商务的发展使得商务活动（）。

A. 更加便捷B. 变得困难C. 消失D. 变得复杂3. 电子商务的模式可以分为（）。

A. B2B、B2C、C2CB. B2B、C2C、C2BC. C2B、C2C、B2CD. B2B、C2B、C2C4. 在电子商务中，B2B是指（）。

A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易5. 在电子商务中，B2C是指（）。

A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易6. 在电子商务中，C2C是指（）。

A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易7. 电子支付方式中，最常用的是（）。

A. 信用卡支付C. 微信支付D. 网银支付8. 电子商务的优势之一是（）。

A. 交易安全性B. 传统货币支付C. 有限的市场范围D. 传统购物的体验9. 电子商务对企业的影响主要体现在（）。

A. 减少成本B. 增加成本C. 不影响成本D. 无法确定10. 以下哪个是电子商务推动的新业态？A. 传统零售B. 传统批发C. O2O11. C2B模式中，消费者扮演的角色是（）。

A. 买家B. 卖家C. 平台D. 代理商12. 互联网金融是电子商务的重要组成部分之一，互联网金融不包括以下哪项？A. 在线支付B. 互联网理财C. 个人借贷D. 传统银行13. 电子商务法律规范的主要内容包括（）。

A. 交易安全B. 数据保护C. 知识产权保护D. 以上都是14. 互联网企业对个人信息的保护应遵循的原则有（）。

A. 合法性原则B. 公正性原则C. 透明性原则D. 以上都是15. 电子商务纠纷可以通过（）解决。

电商期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是：A. 电子支付B. 网络技术C. 商务活动D. 物流配送答案：C2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D3. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案：A4. 以下哪个不是电子商务的商业模式？A. 订阅模式B. 广告模式C. 拍卖模式D. 传统零售模式答案：D5. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 库存管理D. 财务管理答案：A6. 以下哪个不是电子商务网站的特点？A. 易于操作B. 信息量大C. 需要高成本维护D. 交互性强答案：C7. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 数据加密B. 数据传输C. 数据存储D. 数据备份答案：A8. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 电子签名法B. 电子商务法C. 网络信息安全法D. 知识产权法答案：D9. 电子商务中，搜索引擎优化（SEO）的主要目的是：A. 提高网站访问量B. 降低网站成本C. 提升网站品牌D. 增加网站广告收入答案：A10. 以下哪个是电子商务中常见的风险？A. 市场风险B. 技术风险C. 法律风险D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。

答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易场所、支付手段、物流配送等方面。

电子商务通过互联网进行交易，不受时间和地点的限制，支付手段多样，如电子支付、移动支付等，而传统商务通常需要面对面交易，支付手段相对单一。

2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。

答案：第三方支付平台在电子商务中扮演着重要的角色。

它提供了一个安全、便捷的支付渠道，使得买卖双方的交易更加顺畅。

第三方支付平台还提供了资金托管、信用担保、风险管理等服务，降低了交易风险。

电子商务期末考试卷及其答案电子商务期末考试卷一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、下列哪一项不是电子商务的定义要素？（） A. 电子商务交易的对象 B. 电子商务交易的过程 C. 电子商务交易的内容 D. 电子商务交易的方式2、下列哪一项不是电子商务的分类？（） A. B2B电子商务 B. B2C 电子商务 C. C2C电子商务 D. O2O电子商务3、下列哪一项不是电子商务的安全技术？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 电子商务认证技术4、下列哪一项不是网络营销的优势？（） A. 低成本 B. 全球化 C. 个性化 D. 高效率5、下列哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键字？（） A. 标题标签 B. 关键词标签 C. 描述标签 D. H标签6、下列哪一项不是社交电商的优点？（） A. 社交化营销更加精准B. 可以快速传播品牌C. 可以实现O2O模式D. 可以提高商品价格7、下列哪一项不是网上银行的风险？（） A. 技术风险 B. 操作风险 C. 市场风险 D. 传统业务风险8、下列哪一项不是网络广告的优点？（） A. 覆盖面广 B. 交互性强 C. 效果可评估 D. 不受时空限制9、下列哪一项不是B2C电子商务平台的核心竞争力？（） A. 商品种类丰富 B. 价格优势 C. 用户体验良好 D. 服务质量优良10、下列哪一项不是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点 B. 无缝集成特点 C. 高度安全特点 D. 灵活多变特点二、多项选择题（每小题3分，共30分）1、电子商务的优势有哪些？（） A. 提高商务效率 B. 扩大市场机会 C. 提高企业竞争力 D. 降低交易成本 E. 提高客户满意度2、网络营销的方式有哪些？（） A. 搜索引擎营销 B. 博客营销 C. 微博营销 D. 微信营销 E. 信息发布营销3、下列哪些是B2C电子商务平台的功能？（） A. 在线商品目录管理 B. 在线价格管理 C. 在线支付管理 D. 在线订单管理 E. 在线评论管理4、电子商务的安全技术包括哪些？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 反病毒技术 E. 电子商务认证技术5、O2O电子商务的优势有哪些？（） A. 可以线上预约，线下体验，节省时间成本 B. 可以将线上用户引导至线下，扩大市场规模 C. 可以实现商家精准营销，降低营销成本 D. 可以增加用户粘性，提高用户转化率 E. 可以提高商品价格，增加商家利润6、下列哪些是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点，方便跨国交易 B. 无缝集成特点，实现随时随地交易 C. 高度的便携性特点，方便随时随地访问 D. 高度安全特点，保障用户的隐私和安全 E. 灵活多变的特点，可以满足用户的个性化需求。

电子商务的期末考试试题电子商务的期末考试试题随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。

作为一门学科，电子商务涵盖了许多方面的知识和技能。

下面是一套关于电子商务的期末考试试题，希望能够帮助同学们对这门学科有更深入的理解。

一、选择题（每题4分，共20分）1. 电子商务的定义是：A. 在互联网上进行交易的商业活动B. 在电子设备上进行商业活动C. 在电子平台上进行交易的商业活动D. 在线购物的商业活动2. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 线下现金支付C. 第三方支付D. 电子钱包支付3. 电子商务的优势之一是：A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场规模D. 所有选项都正确4. 以下哪个是电子商务的主要模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有选项都正确5. 电子商务的风险主要包括：A. 安全风险B. 隐私风险C. 信任风险D. 所有选项都正确二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释电子商务的发展历程。

2. 请列举并简要解释电子商务的主要模式。

三、论述题（40分）请根据自己对电子商务的理解，回答以下问题：1. 电子商务如何改变了传统商业模式？请举例说明。

2. 电子商务对消费者和企业有哪些影响？请从多个角度进行论述。

3. 电子商务的发展趋势是什么？请列举并解释至少三个趋势。

四、应用题（20分）请设计一个电子商务网站的首页，并简要说明设计思路和功能。

五、案例分析题（20分）请以一个真实的电子商务案例为例，分析该案例中的成功因素和挑战，并提出您的建议。

六、综合题（20分）请结合您对电子商务的理解，回答以下问题：1. 电子商务在未来十年内的发展前景如何？请阐述您的观点。

2. 电子商务在解决社会问题方面有哪些潜力？请举例说明。

以上是一套关于电子商务的期末考试试题。

希望同学们通过这些问题的思考和回答，能够更好地理解电子商务的概念、原理和应用，并且能够将所学知识应用到实际问题中。

《电子商务》期末试卷（90分钟，分值100分）姓名：_________________学号：____________得分：______________一．名词解释（每题3分，共15分）1.完全电子商务2.认证中心3.电子钱包4.支付网关5.网上银行二．填空题（每空1分，共25分）1.计算机中央处理器的英文缩写为。

2.在电子商务中处于一个极为重要的位置，贯穿商品交易过程始终的基本“流”是。

3.在计算机内部，存储、处理和传输信息采用代码。

4.最适合在网上直接传递的货物是。

5. 是发展最快的电子商务种类。

6.EDI最早起源于行业。

7.电子商务按性质分有、两类。

8.Interner带来了两种不同的病毒威胁，一种来自，另一种来自。

9.DES有三个参数，分别是、、。

10.电子邮件的安全协议有、、等。

11.加密技术根据使用密钥体制的不同，可以分为、两类。

12.1988年，中国人民银行提出“三票一卡”，即、、、。

13.电子商务基础平台包括、、三个部分。

三．选择题（每题2分，共20分）1.签订贸易合同是交易哪一个阶段的行为A.交易前B.交易中C.交易后D.交易中或交易后2.在电子商务中，政府的作用不应是A.扶持、服务B.制定法律C.进行基础设施建设D.控制干预3.目前应用最广泛的电子货币是（）A.电子支票系统B.三票一卡C.电子现金系统D.信用卡系统4.网上报关、网上报税等属于电子商务中的（）A.BtoBB.BtoCC.BtoGD.CtoG5.EDI软件中，（）是将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接受到得EDI 标准格式翻译成平面文件。

A.转换软件B.翻译软件C.通信软件D.EDI标准6.DES算法的优点是（）A.算法公开B.不需要交换C.加密解密速度快D.安全性高7.牡丹卡发行银行是（）A.中国银行B.工商银行C.招商银行D.建设银行8.口令属于（）A.单因素认证B.双因素认证C.多因素认证D.复杂认证9.目前市场上流行的防火墙大多是（）A.网络级防火墙B.应用级网关C.电路级网关D.规则检查防火墙10.中国银行持卡人在网上购物时，需要使用中国银行CA认证中心颁发的（）A.电子安全证书B.公开密钥C.电子钱包D.电子货币四．判断题（每题1分，共10分）1.对于某些特殊产品，可以在网络上做到四流同步处理。

电商期末考试题及答案.doc一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 电子商务的核心是：A. 电子支付B. 信息流C. 物流D. 商流答案：D2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D3. 网上支付中，使用最广泛的支付方式是：A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 银行转账D. 货到付款答案：A4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 交易成本低B. 交易效率高B. 交易范围广D. 交易风险大答案：D5. 电子商务的“三流”不包括：A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 人流答案：D6. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 网络隐私权C. 网络安全D. 物流配送答案：D7. 电子商务的交易模式中，C2C代表的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对企业答案：A8. 以下哪个不是电子商务的支付工具？A. PayPalB. AlipayC. WeChat PayD. QQ答案：D9. 电子商务中的“最后一公里”问题主要指的是：A. 物流配送的最后一个环节B. 产品生产C. 产品销售D. 产品推广答案：A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 个性化定制B. 移动电商C. 跨境电商D. 线下交易答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 电子商务的组成要素包括：A. 商家B. 客户C. 网络D. 物流答案：ABCD2. 电子商务的支付方式包括：A. 银行转账B. 信用卡支付C. 第三方支付D. 货到付款答案：ABCD3. 电子商务的法律问题主要包括：A. 合同法B. 知识产权法C. 消费者权益保护法D. 网络安全法答案：ABCD4. 电子商务的交易模式包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD5. 电子商务的发展趋势包括：A. 个性化定制B. 移动电商C. 跨境电商D. 智能化答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子商务的交易过程完全在线上完成。

电子商务期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府2. 下列哪项不是电子商务的基本特征？A. 虚拟性B. 无地域性C. 交易的即时性D. 交易的匿名性3. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子数字图像D. 电子动态图像4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 现金支付D. PayPal5. 电子商务中的C2C模式主要指的是：A. 个人对个人B. 个人对企业C. 企业对个人D. 企业对政府二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。

2. 描述电子商务中供应链管理的重要性及其作用。

3. 解释什么是电子商务中的客户关系管理（CRM）及其对企业的价值。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某在线服装零售商通过社交媒体平台推广其产品，但遭遇了负面评论。

分析该零售商可以采取哪些措施来应对这种情况，并提出改善客户体验的策略。

2. 假设你是一家电子商务网站的运营经理，你的团队正在考虑引入一种新的支付方式来提高用户满意度。

讨论引入新支付方式的潜在优势和可能面临的挑战，并提出你的建议。

四、论述题（共30分）以“电子商务在全球化背景下的机遇与挑战”为题，撰写一篇不少于800字的论述文章，分析电子商务在全球化进程中所面临的机遇和挑战，并提出应对策略。

电子商务期末考试题及答案sem一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易无纸化C. 交易地域化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易模式B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A4. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 电子邮件加密B. 网页浏览C. 交易安全D. 文件传输答案：C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D6. 电子商务中，EDI指的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子信息交换D. 电子文件交换答案：A7. 电子商务的物流配送主要依靠：A. 传统物流B. 电子物流C. 虚拟物流D. 网络物流答案：B8. 电子商务的交易过程中，CA代表的是：A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 交易中心答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 合同法B. 隐私权C. 知识产权D. 物流配送答案：D10. 电子商务中，CRM系统主要实现的功能是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 物流配送管理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易模式包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B答案：ABC2. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 信用卡支付C. 现金支付D. 电子货币答案：ABD3. 电子商务中，网络安全的措施包括：A. 加密技术B. 防火墙C. 病毒扫描D. 物理隔离答案：ABC4. 电子商务的物流配送方式包括：A. 自提B. 送货上门C. 快递D. 邮政答案：ABCD5. 电子商务的法律问题包括：A. 合同法B. 隐私权C. 知识产权D. 物流配送答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务仅指在线交易。

电子商务期末考试 （试卷编号 A ）一、判断正误（正确的在括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题2分，共30分）（ ）1、电子商务模式C2C 是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C 模式。

（ ）2、广义电子商务包括狭义电子商务。

（ ）3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。

（ ）4、当当网的电子商务模式是C2C 模式。

（ ）5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。

（ ）6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。

（ ）7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。

（ ）8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。

（ ）9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。

（ ）10、支付宝是第三方支付产品。

（）11、物流是电子商务的重要组成部分。

（ ）12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。

（ ）13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。

（ ）14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。

（ ）15、进货渠道可以选择厂家渠道、自己生产假冒品牌商品、批发市场、品牌代理。

二、填空题：（每空1分，共20分）1、电子商务是指利用_______________实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

2、电子商务交易主体主要有____________、____________和____________。

3、根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为____________、____________、____________、B2G等类型。

4、B2C是__________对__________的电子商务模式。

5、请写出三个知名的电子商务网站_______________、________________和_______________6、淘宝网的网址是：_____________________________________________。

电子商务期末考试试题一、选择题1. 电子商务是指 ____________。

A. 在电子领域进行购物和在线交易B. 通过电子设备进行商业活动和交易C. 在互联网上进行销售和推广D. 利用电子技术进行商品宣传和销售2. 以下哪个是电子商务的特点之一？A. 低成本B. 高风险C. 无需时间约束D. 缺乏安全性3. 在电子商务中，以下哪个属于B2C模式？A. 企业向企业销售产品B. 企业通过电商平台销售给个人C. 个人通过互联网购买商品D. 个人向企业提供服务4. 电子商务的发展对传统零售业的影响主要体现在哪方面？A. 减少店面租金成本B. 提高销售效率C. 提供更多销售渠道D. 减少员工人数5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 货到付款B. 线下支付C. 银行转账D. 在线支付二、简答题1. 请简要解释电子商务平台的作用和功能。

电子商务平台是指提供电子商务交易服务的在线平台，它的作用和功能主要包括以下几个方面：- 提供交易平台：电子商务平台为卖家和买家提供了在线交易的场所，让双方可以在平台上实现商品的展示、购买和支付等交易过程。

- 提供安全保障：电子商务平台需要确保交易的安全性，包括保护买家和卖家的交易信息，防止欺诈行为和数据泄露等风险。

- 提供营销渠道：电子商务平台通过推广和宣传，为卖家提供了更多的销售渠道，帮助他们扩大市场份额和提高品牌知名度。

- 提供数据分析：电子商务平台可以收集和分析大量的交易数据，为卖家提供市场趋势、消费者偏好和销售预测等信息，帮助他们做出决策和优化营销策略。

2. 请解释电子商务的三要素。

电子商务的三要素是指：商务主体、商务对象和商务媒介。

- 商务主体：指参与电子商务活动的主体，可以是个人、企业、政府或其他组织。

商务主体通过商务媒介进行交易，并与商务对象进行互动。

- 商务对象：指商务主体进行交易的对象，可以是其他商务主体或普通消费者。

商务对象既可以是买家，也可以是卖家，在交易中扮演不同的角色。

电子商务期末试题1. 电子商务的发展历程电子商务（e-commerce）是指利用信息技术，特别是互联网，实现商务活动的全过程。

随着技术的进步和互联网的普及，电子商务在过去几十年中经历了多个阶段的发展。

1.1 起步阶段电子商务起初是在1960年代由美国和欧洲的科学家和研究人员在军事和科学领域中开展的。

它主要是作为一个实用的工具，用于分享和传输数据和信息，并未真正进入商业领域。

1.2 电子数据交换（EDI）阶段上世纪80年代，电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）技术的出现促进了电子商务的商业化发展。

EDI通过计算机系统之间的直接数据交换，实现了企业间的电子业务交流。

它在订单、发票、支付等过程中取代了传统的纸质文档，提高了交易效率。

1.3 互联网阶段1990年代的互联网改变了电子商务的格局。

互联网的出现让更多的人可以访问和共享信息，电子商务从此进入了大众视野。

电子邮件和网站的出现使得商家可以通过在线平台展示和销售商品，消费者通过网络购物体验到了更大的便利。

1.4 移动互联网阶段随着智能手机和移动互联网的兴起，电子商务迎来了新的变革。

人们可以随时随地通过手机进行在线购物、支付和咨询，电子商务逐渐融入到人们生活的方方面面。

移动支付和社交媒体的结合也让电子商务在社交化和个性化方面有了更多的创新。

2. 电子商务的优势和挑战电子商务的快速发展和广泛运用带来了许多优势，同时也面临着一些挑战。

2.1 优势2.1.1 全球化：电子商务打破了地理和时间的限制，让人们可以在全球范围内进行交易，促进了国际贸易的发展。

2.1.2 低成本：相比传统的线下商店，电子商务减少了租金、人工和库存等成本，降低了企业经营的门槛。

2.1.3 便捷性：电子商务提供了24小时不间断的在线服务，消费者可以根据自己的需求随时进行购物和支付，节省了时间和精力。

2.1.4 个性化：电子商务通过数据分析和个性化推荐，为消费者提供了更加个性化的购物体验，满足了消费者多样化的需求。

电子商务期末大作业第一篇：电子商务期末大作业电子商务期末大作业：电子商务创业计划（3000-5000字）一、项目背景二、可行性分析三、市场分析四、竞争分析五、市场营销六、投资与预算说明七、投资回报与退出八、风险分析以及应对方式九、管理十、经营预测具体要求：1、必须是电子商务方向的，就算你的创业计划是基于实体店的，也请提前考虑扩展电子商务方向的计划。

2、结构需严格按照以上10点进行表述，重点放在二可行性分析、三市场分析、四竞争分析、八风险分析以及应对方式等方向，可以参考网络上的模式，但是一定要有自己的想法，会进行相似度检查。

3、已经有了实践性电子商务创业体验的同学，也请在计划中注明，请另外写明对下一阶段的展望，以及预期工作的实行计划，并请附上5月份销售或者盈利情况简表为证，有加分！第二篇：电子商务期末作业XX网站电子商务项目策划书1、基本情况（项目（网站）名称、拟注册域名）2、商业模式（包括：需求分析、目标客户、产品和服务、核心竞争力、盈利模式等）3、网站架构（要求：参照P196的图画出网站架构图，说明每部分的内容，写出网站发布的流程）4、营销方案（将通过哪些具体方式对网站进行推广，要求写出具体操作步骤、内容）文件以“学号最后两位+姓名”命名，做好后交由学委统一打包发给我。

十八周之前完成。

第三篇：2013电子商务期末作业2013电子商务期末作业要求1、期末作业可以是每个同学各自写一篇论文，或参加校电子商务大赛的作品。

2、上交作业、作品时间：因校电子商务大赛作品的上交时间为2014年3月1日前，因此论文和电子商务参赛作品的上交时间都为3月1日前发邮件至*****************。

3、论文写作要求：λ论文题目每人自定λ论文必须有3篇以上的参考文献，并在正文中必须对所引用的文献段落进行标柱（此外最好用不同的颜色标柱）λ对这些文献引用的内容除了给出评价外，还应有自己的意见、建议和观点（须用红色字体标柱）λ论文最后须列出所引用的参考文献（可以是网络文献和图书馆的杂志资料等文献），标柱格式为：期刊格式：[序号] 作者.题名[J].期刊名称, 出版年份，卷号(期号)：起止页码.论文集格式：[序号] 作者.题名[A].编者(可选项).文集名[C].出版者地点: 出版者, 出版年份.起止页码(可选项)报纸格式：[序号] 作者.题名[N].报纸名, 年-月-日(版次)网络文献格式：[序号] 主要责任者.电子文献题名[电子文献及载体类型标识]（任选）.电子文献的出处或可获得地址, 发表或更新日期/引用日期（任选）λ写作出发点可以是站在第三方的角度来写，也可以是站在公司战略企划顾问的角度，或竞争对手的角度来写4、论文写作的格式模板论文题目（三号黑体居中）提出需要论述的问题，以及问题涉及的若干个细分的方面……。

吉 首 大 学 张 家 界 校 区 试 卷测试时间： 学年度第 学期院系名称：信息管理与工程学院测试对象： 级 层次 专业学生一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分） 1.电子商务的转折点是( )A.WWW 的应用B.EFT 的应用C.EDI 的应用D.HTML 的应用 2.下面关于TCP/IP 说法错误的是( )A.它是一种双层程序B.TCP 协议在会话层工作C.IP 控制信息包从源头到目的地的传输路径D.IP 协议属于网络层 3.WWW 服务器的核心功能是( )A.安全服务B.网站管理C.数据分析D.响应请求 4.下面不属于先付代币的是( )A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.电子钱包 5.电子现金最重要的特点是( )A.可交换性B.方便性C.安全性D.货币价值 6.电子结算系统是（ ）的典型例子。

A.早期外包B.晚期外包C.部分外包D.整体外包 7.消费者已经意识到需求，但要在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需求是( )A.专门计划购买B.提醒者购买C.完全无计划购买D.简单计划购买 8.中国期刊网采用的WWW 销售的业务模式是( )A.销售信息和其他数字内容模式B.销售商品和服务模式C.广告支持模式D.广告和订阅混合模式9.二手资料调查的内容不包括( )A.互联网用户的人口统计特征B.人口统计C.专利和商标调查D.商品测试结果 10.SCM 指的是( )A.企业资源规划B.人力资源管理C.供应链管理D.客户关系管理 11.网络对所传输的内容( )A.可以区分B.不区分C.视网络畅通情况而定D.传文本和数字时能区分 12.IMAP 是( )A.邮件传输协议B.邮局协议C.邮件扩展协议D.互联网信息访问协议 13.不属于大量定制的方法的是( )A.特殊的软件包B.BBSC.电子邮件D.网站 14.互联网采用的沟通模式是( )A.一对一B.多对一C.一对多D.以上都不是 15.Active X 控件只能在( )上运行。

电子商务期末作业[优秀范文5篇]第一篇：电子商务期末作业电子商务期末作业一、分析应用题1、比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。

京东商城定位京东商城是中国B2C市场最大的计算机、通讯和消费电子产品网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

市场策略推行以薄利多销的营销策略，与厂商合作不断降低成本。

产品策略商品质量号，价格是同档次商品中最低，购买东西有发票，可以支持货到付款，支持验货，售后还有7天的退货保障。

下订单即可免费送货上门，收货后，再付款。

配送服务强调速度与及时性能过以较快的速度送达消费者手中。

/ 11高鸿商城定位坚持专业零售和贴心服务的经营思路，专注于计算机、通讯和消费电子产品，通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势，逐步占据市场份额。

市场策略以更低的价格赢得消费者的青睐从而获得更大的市场份额。

产品策略产品质量高，多为正品，价格比京东略低。

通过高质量低价格赢得消费者。

配送服务不及京东及时，速度相对较慢，有待进一步发展。

苏宁易购定位/ 11新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、计算机、通讯和消费电子产品、日用百货。

市场策略采取高品质的服务，种类繁多的商品不断巩固开拓市场。

产品策略产品来源正规，质量上乘，服务优良。

配送服务苏宁易购借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不会受空间的限制，网站下完单，就能到实体店去拿货验货，包括一些大家电，尤其是空调这种半成品，必须要有技术安装的过程，苏宁易购无疑是最具有优势的，今天买，明天就送，免费配送，免费安装，完全和在实体店买是一样的。

速度和效率无疑是现在网购中最快的。

2、分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。