呼和浩特市住宅区物业管理规定

呼和浩特市住宅区物业管理规定
呼和浩特市住宅区物业管理规定
第一条：总则
1. 为了规范住宅区物业管理工作，维护住宅区居民的合法权益，促进住宅区的和谐发展，特制定本规定。

2. 本规定适用于呼和浩特市管辖范围内的所有住宅区物业管理
工作。

第二条：物业管理服务内容
1. 住宅区物业管理服务包括但不限于小区环境清洁、绿化养护、安全巡逻、设备维修、公共设施管理、停车管理等工作。

2. 物业管理服务应当做到公平、公正、公开，并确保服务质量。

第三条：物业管理责任
1. 物业公司作为住宅区物业管理的主体，应当履行良好的管理
职责，确保住宅区内的公共设施设备正常运行，保持住宅区环境整
洁美观。

2. 物业公司应当提供24小时服务热线，及时处理居民的投诉和紧急事务。

3. 物业公司应当制定应急预案，妥善处理突发事件，保护居民生命财产安全。

第四条：居民权利和义务
1. 居民享有住宅区物业管理服务的权利。

2. 居民应当遵守住宅区的管理规定，不得干扰物业公司正常的工作秩序。

3. 居民应当爱护住宅区的公共设施设备，共同维护住宅区的良好环境。

第五条：物业费用管理
1. 住宅区的物业费用按照相关政府规定执行，包括但不限于住宅区维护费、环境卫生费等。

2. 物业公司应当公示物业费用的收取标准和用途，并定期向居民公布收费情况。

3. 居民应当按时缴纳物业费用，不得拖欠。

第六条：投诉处理
1. 居民对物业管理服务不满意的，有权利向物业公司进行投诉，并要求合理解决。

2. 物业公司应当及时受理居民的投诉，并在规定的时间内给予
答复和处理结果。

第七条：规章制度的修改
1. 对于住宅区物业管理规定的修改，应当经过居民代表大会审
议通过，并报相关政府部门备案。

2. 对于住宅区物业管理规定的修改，应当提前告知居民，并听
取居民的意见和建议。

第八条：附则
1. 本规定自发布之日起实施。

2. 物业公司应当将本规定进行宣传，确保居民了解相关管理规定。

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以上是对呼和浩特市住宅区物业管理规定的简要介绍，详细内容请参阅相关法规和规定。

如有问题或疑问，请咨询相关部门或物业公司。