考试要点
一、简答、填空题、计算要点。
1、企业的概念：
是从事生产流通，服务等经济活动，以产品或劳动满足社会需要并获取盈利的，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2、企业的种类：（六种分法——P.3页）
（1）、根据企业所属的经济部门划分；（2）、根据生产力各要素所占比重划分；（3）、根据企业规模划分；（4）、根据生产资料所有制形式划分（5）、根据企业所运用的主体技术划分（6）、根据组织形式划分。
3、企业根据生产资料所有制形式划分：（4种——P.4页）
（1）、全民所有制企业。（2）、集体所有指企业。（3）、私有企业。（4）、合营企业
4、企业集团的概念：略（P.6页）
5、公司的含义：（P.11页）
一般是指由承担有限责任的出资者出资兴办并组成的一个具有法人资格，能够自主经营，自负盈亏，对共同出资经营的财产享有民事权利，承担民事责任的经济实体。公司在法律具有独立人格，是法人，而个人独资企业及合伙企业是非法人企业。这是公司与个人独资企业及合伙企业的重要区别。公司以合资为特征，特别是在负担有限责任方面与后两者不同。
6、现代企业管理的概念：（P.16页）
是对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制的等一系列活动的总称。
7、企业组织管理的基本原则：（5点——P.38页）
（1）、统一指挥原则。（2）、有效管理幅度原则。（3）、全责对等原则。（4）、分工协作原则（5）、稳定性与适应性结合原则。
8、企业组织结构的基本形式：（6种——P.40页）
（1）、直线型组织结构。（2）、职能制组织结构。（3）、直线职能制组织结构。（4）、事业部制组织结构。（5）、矩阵制组织结构。（6）、多为立体组织结构。
9、企业战略应解决的问题：（2点——P.48页）
（1）、发展方向。（2）、经营结构。
10、企业战略的构成要素：（6点——P.48页）
（1）、企业的使命和目标。（2）、经营范围。（3）、竞争优势。（4）、资源配置。（5）、增长向量。(6)、协同作用。
11、企业战略的层次：（3个——P.52页）
（1）、生产管理。（2）、经营管理。（3）、战略管理。
12、战略管理与经营管理的主要区别：（P.56页）
同样面对变化的环境条件，经营管理更偏重于依据原有的资源配置经验和产出方面的经验，来适应外部环境的变化，而战略管理则更偏重于通过没有现成经验可依据的未来投入和生产的组织管理，一方面是企业适应环境的变化，另一方面创造和改造环境。
13、企业外部环境分析：（1）、宏观分析。（2）、经营环境研究。（2种——P.58页）
14、企业决策的概念及意义：指企业为实现某以特定目标，在占有市场信息和经验的基础
上，根据客观条件，拟定几种备选方案，并实施最优方案，控制实施情况。这一系列的过程就是企业经营决策。（P.77页）
15、企业经营按决策问题所处的条件划分：（P.78页）
（1）、确定型决策。（2）、不确定型决策。（3）、风险性决策
16、计算题：（边际贡献等——P.81页）
17、计算题：（安全率等——P.82页）
18、经营安全率分析：经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。经营安全率为0-1，
越接近于0，越不安全，越接近1越安全，当经营安全率低于20%时，企业就要做出
提高经营安全率的决策。提高经营安全率有两个途径；第一增加销售额。第二盈亏平
衡点下移。盈亏平衡点下移有三种办法：1降低固定成本2降低变动成本3增加固定
成本，降低变动成本，使总成本下降。（P.83页）
19、计算题：（利润预测表、后悔值等——P.88页）
20、市场细分的概念：（P.98页）
所谓市场细分，是依据消费者需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划分为不同类型顾客群即若干同质细分市场的过程。市场细分有利于企业分析，发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；有利于企业集中使用资源，增强企业市场竞争力能力；有利于企业制定和调整市场营销组合策略，实现企业市场营销战略目标；有利于企业集中资源进行针对性营销，提高经济效益。
21、分销渠道的类型及中间商的职能划分：（P.110页）
分销渠道图（略）；
中间商分为：1、批发商。2、代理商与经济人。3、零售商。
22、生产计划安排产品的生产进度的总原则：（P.138页）
1、以需定产。
2、合理利用生产能力。
3、进行综合平衡。
4、生产计划安排最优化。
23、质量的定义：（P.150页）
对质量的理解有两种，传统的理解是狭义的，它把质量等同于产品的质量。现在理解：质量是产品，体系或过程的一组固有的特征，满足顾客和其他相关方面的要求的能力。定义中质量分别指产品，体系或者过程的质量。这个定义中吧质量概念从产品上做了扩展，不仅可以是产品或者服务的质量，还可以是体系的有效性或某个过程的工作质量。
24、质量管理的常用方法：（7种——P.158页）
1、分层法。
2、调查表法。
3、排列图法。
4、因果分析法。
5、直方图法。
6、控制图法。
7、散布图法。
25、认证和认可的区分：（P.175页）
（要求梗概、总结，此处略）
26、物流活动的组成部分：（4点——P.182页）
实质流动、实物存储、信息流动和管理协调。
27、欧洲与我国对物流的定义：（P.182页）
我国：按用户要求，将货物从供应地向需求地转移的过程，包括运输、储存、包装、卸装、流通加工、信息处理等相关活动的结合。
欧洲：物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排以及与其相关的支持活动的进行计划、执行和控制，以达到特定的目的。
28、准时采购的基本思想:（4项——P.188页）
在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料。
29、零库存：（P.188页）
零库存是准时采购与供应的“最高境界”。
30、企业原材料消耗的构成：（3个——P.189页）
（1）、构成产品（零件）净重的消耗，属物资有效消耗部分；
（2）、工艺损耗，指在加工过程中由于改变物料的物理、化学成分所产生的物资消耗；（3）、非工艺性损耗，指由于生产中产生废品、运输保管不善等非工艺技术原因产生的损耗。
31、经济批量控制法：（看整段，公式会用——P.194页）
（略）
32、样品鉴定的定义：（P.208页）
是根据有关的图样和技术文件，由专业人员检查和评定产品是否符合已批准的技术文件和技术标准，产品的结构、性能是否达到了技术文件所规定的要求。鉴定时，应编写样品鉴定书，写明各种结论，决定能否进行小批试制。
