行政文秘工作者必须掌握的知识

做文秘的基础知识5篇做文秘的基础知识（篇1）一、会议纪要的种类根据写作形式和作用，会议纪要一般4为两种：1.办公会议纪要这是对本系统、本部门的工作研究、讨论、作出的决定而写成的纪要。

这种处理日常工作的办公会议，时间较固定，往往采用例会的形式，一次会议只研究一个或几个问题;会议规模较小，纪要的写作也较简单。

2专题会议纪要这是专门对某个问题开会研究，作较深入的讨论，然后得出相应的结论，而形成的纪要。

专题会议不仅要记载会议的结论，而且还要阐明结论的依据。

这种专题会议，一般时间不固定，往往采用座谈会的形式;会议的规模较大，会议纪要的写作也较复杂。

二、会议纪要的格式及写作耍求1.标题会议纪要的标题一般写法是在会议名称后面加“纪要”二字，即“ _ _会议纪要”;也有的采用双标题形式，正标题概括会议主要精神，副标题由会议名称和文种构成。

2.正文正文开头一般概述会议情况，包括会议召开的目的、根据、时间、地点、出席人员、列席人员、主持人等。

大型会议一般只写由哪些单位参力口，共计多少人即可，不必把与会者姓名全部列上。

正文的主体部分包括会议的情况、作出的决定，还要概括出会议的主要精神。

结尾部分一般提出落实会议精神的措施，向与会单位提出要求或发出号召。

正文在写法上，一般有两种表现形式，一种是分项式写法，一种是总分式写法。

分项式写法是把会议概况、议题、决定事项等内容，分项排列，使人一目了然。

这种写法，适合会期短、研究事项较单纯的办公会议纪要。

总分式写法是先总述会议概况，再分述会议精神。

由于议定的事项较多，经归纳概括#，分若干个问题，或分几大块，或分若干条，进行有条理的表述，常用“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”等表述语;也可归纳几个问题后，直接摘引某个与会者有代表性的发言，如“ _ _说”、“ _ _认为”等。

这种写法适用于大型、专题会议纪要。

三、会议纪要的写作要求1.要真实准确地反映会议的精神写作者应参加会议，全面了解会议情况，正确集中会议讨论的意见，真实准确地反映会议宗旨，不允许主观臆测，歪曲会议精神。

2023年关于文秘基础知识试题以及答案汇编前言作为一名文秘人员，我们需要掌握一些基础知识，包括文秘工作的流程、法律法规、纪律规定、信息技能、语言文字、办公自动化和文件管理等方面的知识。

在这里，我为大家整理了一些2023年关于文秘基础知识试题以及答案，希望对大家的学习和提高有所帮助。

试题部分第一部分：文秘工作流程1.文秘工作流程是什么？2.文秘工作流程包含哪些环节？3.文秘人员在工作中如何根据流程规范操作？4.文秘工作流程中哪些环节需要注意？第二部分：法律法规1.中华人民共和国宪法是我国的最高法律吗？2.劳动合同法对雇主和劳动者都有哪些规定？3.保守国家秘密是文秘人员的职责之一，那么什么是国家秘密？4.个人信息保护法对个人隐私有哪些保护？第三部分：纪律规定1.党的纪律是什么？2.企业的纪律是什么？3.文秘人员在工作中为什么要遵守纪律？4.遵守纪律对文秘人员有什么好处？第四部分：信息技能1.文秘人员需要掌握哪些信息技能？2.什么是信息素养？3.文秘人员要如何提高信息素养？4.信息技能在文秘工作中有什么应用？第五部分：语言文字1.文秘人员需要掌握哪些语言文字知识？2.如何提高语言文字表达能力？3.语言文字表达能力对文秘人员工作的重要性是什么？4.如何准确、规范地书写文秘文件？第六部分：办公自动化1.办公自动化是什么？2.办公自动化对文秘工作有何影响？3.办公自动化包含哪些工具？4.文秘人员需要怎样应对办公自动化发展的趋势？第七部分：文件管理1.文件管理是什么？2.文件分类的方法有哪些？3.文秘人员在管理文件时需要注意哪些问题？4.如何建立高效的文件管理体系？答案部分第一部分：文秘工作流程1.文秘工作流程是指根据文件的性质、处理和传递的要求，对文件进行处理、审核、签发、分发和归档等一系列流程。

2.文秘工作流程包括文件处理、文件审核、文件签发、文件分发、文件归档。

3.文秘人员在工作中应仔细查看文件所处的位置、分类、内容等，按照规定标准来进行处理。

文秘法律专业知识在现代社会中，法律专业知识对于文秘工作者来说是非常重要的。

作为一名文秘人员，在处理各种文件和资料时，必须具备一定的法律基础知识，以便能够正确理解、处理和撰写相关文件。

本文将探讨文秘从业人员需要了解的一些基础法律知识。

首先，文秘工作者需要熟悉公文写作规范。

公文写作是文秘工作的一项基本技能，它要求文秘人员掌握基本的法律用语和写作技巧。

例如，文秘人员需要了解行政文书的基本结构和格式，并能够正确运用法律术语，以确保文书的合法性和规范性。

同时，文秘人员还需掌握不同文书类型的写作要点，例如对外函件、报告、备忘录等。

熟练掌握公文写作规范可以提高文秘工作的效率和质量。

其次，文秘工作者需要熟悉法律法规。

在日常工作中，文秘人员可能需要处理各种与法律相关的问题，例如合同的起草和审查、法律文书的归档和管理等。

因此，了解国家法律法规对文秘工作至关重要。

例如，文秘人员需要了解合同法、公司法、民法等与合同起草和审查相关的法律法规，以便能够正确处理合同事务。

此外，文秘人员还需了解劳动法、知识产权法等与日常工作相关的法律法规，以便能够妥善处理员工劳动权益和公司的知识产权保护等问题。

文秘人员还应了解一些基本的民事纠纷处理程序。

在工作中，文秘人员可能会处理一些与纠纷有关的文件和资料，例如诉讼文书、调解协议等。

因此，了解民事纠纷处理程序对于文秘工作也是非常重要的。

例如，文秘人员需要了解民事诉讼的基本流程、起诉状的组成要素、法庭的组织和运作等，以便能够正确处理相关纠纷文件和资料。

此外，文秘人员还应了解一些基本的法律常识。

法律常识包括一些基本的法律原则和法律概念，例如法律责任、合同订立要件、民事主体资格等。

了解法律常识可以帮助文秘人员在处理工作中避免一些常见的法律风险，例如合同纠纷、侵权纠纷等。

此外，掌握一些基本的法律常识也可以提高文秘人员的法律思维能力和法律意识，从而提高工作的专业性和准确性。

综上所述，作为一名文秘人员，掌握一定的法律专业知识对于提高工作质量和效率非常重要。

办公室行政文秘必备知识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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秘书工作者基础知识秘书工作者是组织中至关重要的一环，他们扮演着协调、沟通和组织的角色。

秘书工作者需要具备一定的基础知识，以便能够胜任自己的工作。

以下是秘书工作者基础知识的一些重要内容。

一、办公室管理知识1. 了解办公室的组织结构和职能分工，熟悉各个部门的职责和工作内容。

2. 掌握办公室日常运作的各项规章制度，如会议管理、文件管理、用品采购等。

3. 熟悉办公设备的操作和维护，如打印机、复印机、传真机等。

4. 具备良好的文件管理能力，包括文件分类、存档、整理和查找。

5. 掌握办公软件的基本操作，如Word、Excel、PowerPoint 等，能够熟练运用这些软件进行办公文档的创建和编辑。

6. 具备日常办公协调能力，能够合理安排和协调日常工作，有效处理各种突发事件和问题。

二、商务礼仪知识1. 了解商务礼仪的基本规范，包括着装、言谈举止、用餐礼仪等。

2. 掌握商务场合的礼仪用语和礼仪交流技巧，能够自如地与人交流，展现良好的职业形象。

3. 熟悉商务招待的流程和注意事项，能够熟练安排和组织商务接待活动。

4. 掌握国际商务礼仪的基本规范，了解不同国家和地区的文化习俗，能够在跨国交流中展示尊重和包容的态度。

三、沟通与协调技巧1. 具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确表达自己的意思，理解他人的需求。

2. 掌握有效的听取和倾听技巧，能够仔细倾听他人的意见和建议。

3. 掌握有效的会议组织和主持技巧，能够高效地组织和管理会议，并准确汇报会议内容。

4. 具备良好的人际交往能力，能够与不同背景、不同层级的人进行有效沟通和合作。

5. 具备解决问题的能力，能够分析和解决日常工作中遇到的问题，并及时向上级汇报。

四、专业知识和业务能力1. 熟悉本职工作的相关法律法规和政策文件，能够正确理解和运用相关法律法规开展工作。

2. 了解行业的发展动态和市场状况，能够提供相关信息和建议，支持组织的决策。

3. 具备一定的专业知识和技能，能够胜任日常工作中要求的各项任务。

行政秘书岗位职责、任职条件以及应具备的能力行政秘书，是指负责企业行政方面的相关工作，包括行政文件的撰写和日常行政琐事的处理工作，包括文件的打印、复印、发送、归档，文件的签收、分发、来客接待等工作。

下面是店铺分享的行政秘书岗位职责、任职条件以及应具备的能力，欢迎大家阅读！行政秘书岗位职责1.负责一般的行政公文、行政活动、会议等相关文件的撰写校对工作，行政领导发言文件的起草;2.协助上级领导进行会议事务的准备，行政工作会议的会议记录以及会议纪要的起草工作;3.负责督促各项行政工作的落实情况，并将情况及时反映给上级领导;4.负责来访客人或者单位的接待工作;5.负责行政相关文件的整理与归档;6.负责进行各部门之间的`沟通协调工作。

行政秘书应具备的能力1.具备良好的文字功底，可以起草各类行政文件;2.具备企业行政管理、文件管理方面的知识和经验;3.具备公关礼仪知识，可以协助领导合理安排会议以及客人接待工作;4.具备较强的沟通协调力;5.具备良好的计划和执行能力;6.工作认真、积极主动。

行政秘书任职条件1.文秘、中文相关专业大专以上学历;2.具备1年以上相关工作经验，参加过相关档案管理、文书写作方面的工作经验;3.具备行政管理、文秘工作的相关知识以及能力;4.具备良好的沟通协调能力;5.具有高度的工作热情，工作认真负责。

行政秘书职业发展行政秘书属于文秘和内勤的角色，可以朝着行政助理、行政经理的方向发展。

具备专业的行政和文秘工作知识，具备一定的管理经验，秘书与领导的接触比较频繁，工作优秀可以得到领导的赏识，对于行政秘书的发展很有利。

行政秘书收入行政秘书的收入一般不算高，月收入水平在2000-6000元之间，工作经验少，新入行的行政秘书收入一般在3000元以下，想提高收入，需要不断提高自身的工作能力、积累经验，朝着行政助理、行政经理的方向发展。

对此岗位有意向的可以到好猎头网求职，对于职位的提升和收入的增长非常有帮助。

文秘职业笔试知识点总结一、文字处理能力1. 文秘笔试通常包括文字处理能力的测试，包括文案编辑、排版、审查和审校等方面的知识和技能。

应聘者需要熟练掌握常用的文字处理软件，例如Microsoft Word、Excel以及PowerPoint等，能够对文档进行编辑、排版和审查。

2. 需要了解文档格式，例如标点符号的使用、段落的分隔等，以确保文档的准确性和规范性。

3. 在文字处理能力测试中，会要求应聘者进行文案编辑和排版，要求准确无误地将文字内容根据要求进行编辑和排版。

二、业务知识1. 文秘工作需要应聘者掌握基本的商务知识和常识，包括商务信函的撰写、商务文件的处理、会议组织和协调等。

2. 需要了解公司的基本业务范围和行业情况，根据公司的要求进行文件处理和会议安排。

三、沟通协调能力1. 文秘工作需要应聘者具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门的人员进行合作和交流，了解他们的需求，协助解决问题。

2. 在文秘笔试中，会需要应聘者进行模拟沟通和协调的测试，测试应聘者的沟通效率和解决问题的能力。

四、组织协调能力1. 文秘工作需要应聘者具备良好的组织协调能力，能够合理安排工作日程和会议安排，协助领导进行行程安排和文件处理。

2. 在文秘笔试中，会测试应聘者的组织协调能力，例如要求应聘者制定一个会议安排表、安排行程等。

五、办公软件使用能力1. 文秘工作需要应聘者熟练掌握办公软件的使用，包括Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能够熟练地进行办公文档的编辑、数据的处理和演示文稿制作。

2. 在文秘笔试中，会测试应聘者的办公软件使用能力，例如要求应聘者进行数据表格的制作、演示文稿的制作等。

六、专业知识1. 文秘职位需要应聘者具备一定的专业知识，例如文字处理、商务知识、会议组织等方面的知识。

2. 在文秘笔试中，会测试应聘者的专业知识，例如阅读一份商务文件并进行总结、撰写一封商务信函等。

七、处理文件知识1. 文秘工作需要应聘者具备处理文件的知识，包括文件的归档、备份、传输等方面的知识。

文秘专业知识大全 文秘的专业知识就是办文，办会，办事。

办文就是要学会写文章，各类文种 的写作，比如说：请示，批复，报告，通知，通告，意见，合同等等。

办会就是 要能组织和策划各种会议。

办事就是有一般办公室管理知识。

能很好地处理办公 室的日常事务。

秘书的定义 1.秘书服务的根本对象是领导者； 2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务； 3.秘书活动的根本性质是辅助性。

类别层次 类别 按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类。

以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活 秘书、会议秘书、文字秘书、信访秘书、公关秘书。

以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、 体育秘书、军事秘书等。

层次 在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。

包含 4 层含义： 1.体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次。

2.体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例。

3.体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差。

4.体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别。

职业特征 【（一）秘书的职业特征】 服务的直接性和稳定性。

知识化和专业化。

年轻化和女性化。

【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】 秘书是“软人才”中的代表之一。

1/6秘书的职业通道很长，中国加入 WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空 间。

工作性质 【（一）秘书的根本性质——辅助性】 1.辅助性是秘书部门天生的属性。

2.辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求。

3.辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。

【（二）秘书工作的特征】 1.中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和 "桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2.直接性 秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。

事业单位文秘专业基础知识事业单位文秘是指在事业单位中从事文字工作的专业人士，负责行政文秘、档案管理、信息管理等方面的工作。

作为事业单位的工作人员，文秘的专业基础知识至关重要。

一、行政法律知识在事业单位工作中，文秘需要掌握相关的行政法律知识。

这包括《行政法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《公务员法》等法律法规。

在工作中需要明确相关机构的职权、权限、责任等内容，了解工作流程和规范，确保工作的合法性和规范性。

二、文字写作知识文字写作是文秘工作中最重要的部分之一。

文秘需要具备优秀的文字写作能力，掌握文稿撰写的规范、格式等要求。

此外，还需要注意文稿的风格、用语、语言表达能力等方面，以确保文稿的质量。

三、档案管理知识档案管理是事业单位中重要的工作之一，也是文秘工作中需要掌握的基础知识之一。

文秘需要掌握档案管理的相关政策和法规，了解档案的分类、管理和保护等操作流程和规范。

四、信息管理知识信息管理也是文秘工作中的一个重要方面。

文秘需要掌握信息管理的相关政策和法规，了解信息管理的流程和管理方式，熟悉信息安全防护和保密管理方面的要求。

五、计算机应用知识随着信息化的进一步发展，计算机应用成为了文秘工作中的必修内容。

文秘需要掌握计算机操作的基础知识和各种文秘办公软件的使用技巧，如Word、Excel、PPT、Outlook等。

六、礼仪知识在事业单位中，文秘需要处理各种人际关系，客户应酬等事务。

因此，文秘需要掌握相关的礼仪知识，包括着装、做客礼仪、语言表达礼仪、场合礼仪等方面。

七、心理学知识作为文秘，需要处理各种信息和人群，需要具备一定的心理承受能力。

文秘需要掌握心理学的相关基础知识，了解各种心理疾病、心理变态等情况的应对方法和技巧，以确保自身的心理健康。

综上所述，事业单位文秘需要掌握的基础知识包括行政法律知识、文字写作知识、档案管理知识、信息管理知识、计算机应用知识、礼仪知识和心理学知识等。

通过不断学习和实践，才能够不断提高自身的综合素质和工作能力，进一步实现个人价值并为事业单位的发展做出贡献。

文秘岗位基础知识9篇文秘岗位基础知识（精选篇1）1、协助聘请人工作，努力做好参谋和助手。

2、在聘请者的指导下，负责工作的布置、实施、检查、督促、落实和执行。

3、负责各类文件的分类呈送，协助聘请人调查研究、了解行业情况。

4、做好聘请者办公会议和其他谈判的组织工作和会议纪录。

做好决议、决定等文件的起草、发布。

5、负责保管使用企业图章和介绍信。

6、负责上级领导机关或其他单位领导的接待、参观工作。

文秘岗位基础知识（精选篇2）1、熟悉了解公司组织框架结构及管理运作程序，详细掌握公司各文本文档的建立结构，熟知公司各项管理规定及营运流程。

2、负责办公区的各项卫生清洁工作。

3、负责公司印鉴、证照的使用和管理以及年检等工作，证明管理，各种资料、文件、档案的收集、编撰、起草、收发、制做、打印、复印和存档保管工作。

4、排版打印公司各个部门的各种文件(上行文、下行文等)。

5、负责下发、张贴公司各项管理规章、公告、通知等文件。

6、负责公司各项签呈、状况处理、奖惩提报等呈报文案的各部门会签。

7、熟悉公司的各项规章制度细则及行政归档程序，配合各部门负责人随时调取各类存档。

8、先期负责公司人事档案管理及公司各单位考勤的稽核。

9、负责公司办公物品采购计划、采购申请的审核工作;办公设施设备及备品管理工作。

10、整理并保存公司所有电脑文档并备份文件，用密码保护不得外泄于任何单位或个人，员工合理化建议和提案的接收、整理、转交、存档保管工作。

11、负责公司办公室所有来电接听。

12、接待董事长、领导之来访人员。

13、负责公司各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作。

14、外出复印、投递公司业务单位之材料、信函等相关文件。

15、负责公司上级各检查单位下发的通知等各项政府文件的管理、记录、存档。

16、负责领导临时交办的其他任务及紧急、重要事务。

文秘岗位基础知识（精选篇3）承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：1、调查研究，参与提来源工作计划与总结。

办公室行政文秘必备知识作为一名行政文秘，需要具备一定的基础知识和技能，才能胜任工作。

以下是办公室行政文秘必备知识的一些要点。

1. 书信格式办公室行政文秘需要掌握标准的书信格式。

一般来说，书信分为信头、称呼、正文和结束语四个部分。

信头包括机关名称、机关地址、邮政编码和日期等；称呼体现了发信人与收信人之间的身份关系；正文需要简明扼要地表达事实和要求；结束语包括谢意、请求和问候等。

2. 文件管理办公室行政文秘需要擅长文件管理。

文件管理包括文件的收集、整理、保存和检索等方面。

为了提高工作效率，应当建立科学的文件归档制度，避免文件杂乱无章，难以查找。

同时，还需要时常清理过期文件，保持档案室的整洁。

3. 保密制度保密工作是办公室行政文秘必须要重视的一项工作。

在处理机密文件和涉密信息时，需要全面了解保密制度，严格遵守保密规定。

同时，还需要加强信息安全意识，做好信息管理和防范工作。

4. 信息技术随着信息化和数字化的发展，办公室行政文秘需要掌握一定的信息技术。

熟练应用办公软件和网络工具，可以提高工作效率和质量。

例如，掌握电子邮件的使用，可以加快文件的传输和接收；熟悉办公软件的应用，可以快速制作各种文件。

5. 会议组织办公室行政文秘需要具备一定的会议组织和服务技能。

在会议策划、组织和借助会议效果方面，需要具备一定的技巧和经验。

例如，要清楚明确会议的目的、内容和流程，制定细致的会议计划和安排，遵循礼仪规范，做好会前、会中和会后服务工作等。

6. 人际沟通办公室行政文秘需要具备一定的人际沟通能力。

在处理人际关系时，需要善于与人沟通，根据不同情况给予合适的建议和帮助。

如何与上级、同事和客户保持良好的关系，也是要掌握的关键技能。

7. 表格制作办公室行政文秘需要熟练掌握表格制作的技巧。

在日常工作中，需要制作各种表格，例如会议记录表、考勤表、文控表等。

了解Excel表格的基本操作和常用功能，可以较好地完成表格制作工作。

8. 时间管理时间管理对于办公室行政文秘来说十分重要。

文秘专业知识导读：文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。

作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。

下面是关于文秘专业知识的内容，欢迎阅读！文秘基础知识与技能文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质：（一）有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念（文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣;文书工作人员既要懂法，又要守法）（二）热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。

2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。

3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。

（三）应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。

大体包括以下几个方面：一是基础理论知识。

包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。

基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。

二是实际操作知识。

文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。

也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知识。

主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。

（四）掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力文书工作的业务技能，主要有以下一些：1、文字综合处理能力2、书写能力3、速记能力4、印制能力5、校对能力6、运用现代化办公设备的能力秘书部分观点（一）秘书的知识结构秘书的知识结构就是秘书工作所需要的知识，就是秘书工作能力形成需要以之为基础的知识及其构成状况。

秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面;秘书工作的专业性，要求秘书具有较扎实的专业知识。

文秘基础知识篇一:文秘基础知识一文秘基础知识（一） 1.应用文书包括行政公文.事务文书.商务文书2.行政公文_种:命令（令）.决定.公告.通告.通知.通报.议案.报告.请示.批复.意见.函.会议纪要党的机关_种行政无:指示（取消）.决议.公报.条例.规定党机关无:命令.公告.通告.议案行政增加（新）:意见3.制发程序次序不能打乱,草拟.审核.签发.复核.缮印.用印.登记.分发4.草拟:引用公文应当先引标题,后引发文字号.成文日期如_年5.审核重点:行文方式是否妥当,是否符合行文规则和拟制公文的有关要求,公文格式是否符合>的规定等.6.上行文:由主要负责人或主持工作的负责人签发下行文:由主要负责人或主要负责人授权的其他负责人签发.7.复核重点:审核.签发手续是否完备,附件是否齐全,格式是否统一.规范等.8.应用文四要素:材料.主题.结构与语言材料是血肉,主题是灵魂.结构是骨骼,语言是细胞9.占有材料的要求:时间不分古今;地域不分中外;性质不分正反;类别不分点面._.选择材料原则:①围绕主题选择材料;②选择典型材料;③选择真实准确的材料;④选择生动新颖的材料._.使用材料注意:①恰当安排材料的先后顺序;②确定材料的详略程度_.确立主题的依据:①写作目的;②材料本身的意义_.对主题的要求:①正确;②深刻;③新颖（举措.例证.词语）;④集中._.应用文书标题基本模式有二:公文式.一般文章式公文标题构成〝发文机关+事由+文种〞请示不得两项式;张贴时省略事由;规范性公文不用〝关于〞（如办法.条例等）_.开头方式4种:概述式.目的式.开门见山式.引述来文式目的式:常用〝为了〞.〝为〞等介词构成的短语表明行文目的;也常用〝根据〞等句式表明行为依据.（通告.通知.计划.招标书.投标书）引述来文式这种写法多用于函.批复等回复性公文_.三段式是公文常常采用的3层次结构形式,即发文缘由.事项.尾语._.文题照应多种形式:文章内容与标题照应;文章主题与标题照应;开头与标题;结尾与标题_.结尾:强调式.期求式.希望式（表彰.批评）.说明式.秃尾_.对结构的要求:严谨.自然.完整.统一_.运用语言的标准:准确.简洁.平实（质朴）_.用于连接开头与主体文部分,起承上启下作用的惯用语.如:根据……决定,根据……特通告如下,依据……公告如下;为了……现决定;为……通告如下,现就……问题请示如下;现将……（情况）报告如下,现就……问题请示如下; 现将……（情况）报告如下,现就……问题提出如下意见,经……批准（同意）将有关事项通知如下;拟采取如下措施;经……研究,答复如下_.称为用语:我（部）,贵（局）公函平级尊称对方,你（省）,本（部门）,该（处）23.结尾用语:①用于请示.如当否,请批示.（当否,请批准_）;如无不妥,请批准各地执行;妥否,请批复.②用于函.如:请研究函复;盼复;请予复函;不知尊意如何,盼函告;望协助办理,并尽快见复③用于报告.如:请指正;请审阅④批复.复函:此复;特此专复;特函复⑤知照性公文:特此公告（通告.知.报）24.应用文书表达方式:说明叙述议论25.叙述方式:顺序（主要）.倒叙26.议论三要素:论点.论据.论证议论两大类:立论与反驳立论就是从正面阐述自己观点的正确性,从而把论点建立起来的说理方法.立论,又叫证明.反驳:反驳论据.论证.论点.27.论证方法:例证法.分析法.引证法.对比法.因果法28.常用说明方法:定义和表述.分类和比较.数字和图表29.计算机系统:硬件（hardware）.软件（software）系统外观:主机箱.外部设备功能:运算器.控制器.存储器.输入设备.输出设备30.CPU是计算机核心部件,对微机整体性能起决定性作用.衡量CPU性能的指标:一是主频（主频越高,CPU速度越快）;二字长.31.内存储器: 随机（RAM）断电后,RAM中数据会丢失只读（ROM）不因断电丢失数据32.外存储器:硬盘.软盘.光盘及其他移动存储设备,33.硬盘使用注意事项:①注意保护0磁道.0磁道是硬盘面最外沿的磁道.上面记录着重要的系统信息,一旦被破坏,硬盘就无法使用.②尽量避免对硬盘进行格式化,格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命.34.常用光盘三类:只读型光盘（CD-ROM）.一次写入型光盘（写入重要数据）和可擦写光盘35.显示器两大类:阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）维护.保养和防护:①注意防磁②注意使用屏幕保护程序（时间间隔以短为宜,设密码）③显示器窗口不得朝向门窗36.计算机软件系统系统软件应用软件操作系统（OS）:DOS.Windows操作系统.UNI_操作系统.Net Ware.Windows NT.37.开关机:关闭计算机后一般至少要间隔_秒以后才能再次接通电源,最好间隔3分钟以上.热启动:①〝Ctrl+Alt+Del〞键;②按主机箱面板上〝Reset〞键38.〝死机〞处理:唯一的恢复办法是重新启动系统（热启动）.造成〝死机〞的原因主要有二:①操作系统本身存在缺陷;②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃.39.清理磁盘步骤:操作时,在Windows开始菜单中选择〝所有程序〞→〝附件〞→〝系统工具〞→〝磁盘清理〞,程序启动后出现一个驱动器选择窗口,通过下拉列表选择要清理的驱动器,选好单击〝确定〞按钮.40.在Windows开始菜单中选择〝程序〞→〝附件〞→〝系统工具〞→〝磁盘碎片整理程序〞,会出现〝磁盘碎片整理程序〞对话框,选择要整理的硬盘,单击〝碎片整理〞,程序就会开始整理所选择的硬盘.41.计算机病毒特征:传染性.隐蔽性.潜伏性.破坏性.不可预见性42.病毒防治:①不滥用磁盘,尽量专机专用.专盘专用;②不用来路不明的软件;③安装防病毒软件;④不要打开来历不明的邮件;⑤对重要数据进行备份（异地存放;双轨质纸质文件）.43.菜单的约定:①命令后〝…〞.当选用这类命令,将弹出一个对话框,要求用户输入必要的信息或做进一步的选择.②命令后带〝▼〞.表示在它下面有级联菜单,应继续做进一步的选择.③命令后带组合键.表示该命令具有快捷键,用户直接按下次组合键就可执行该命令.④命令后有字幕.加下划线的字母是该命令的命令代码.打开菜单后,直接兼下该字母即可执行该命令.44.选取文件或文件夹:要选取多个连续对象,可以用鼠标单击第一个对象,再按下〝Shift〞键单击最后的对象;也可以自第一个对象单个拖动鼠标到最后对象;如果要使用键盘,可以按下〝Shift〞键连续移动光标,则光标所经过区间的所有对象都被选中.45.用鼠标直接拖动的方法复制或移动对象:当源文件与目标文件在同一磁盘上时,按住鼠标左键直接拖动对象可以完成对象的移动,如果按下〝Ctrl〞键再拖动对象可以完成对象的复制.当源文件与目标文件在不同的磁盘上时,按住鼠标左键将对象从一个磁盘直接拖动到另一磁盘上完成对象的复制,如果按下〝Shift〞键再拖动,再完成对象的移动.46.永久删除:①清空回收站;②按〝Shift+Del〞组合键;③按住〝Shift〞键,再选择删除.47.Windows _P支持星号（_）和问号（?）两个通配符,星号表示多个字符,问号一个字符.48.文件属性可以是存档.隐藏.只读3种属性的任意组合.只读属性文件通常不易误删.49.资源管理器采用双窗格显示结构,其窗口分为两个区域.左窗格显示器整个系统的文件夹树.50.具体设置方法:①在桌面上单击鼠标右键,从弹出的快捷菜单中选择〝属性〞命令,打开〝显示属性〞对话框.选择〝屏幕保护程序〞选项卡.②单击该选项卡中的〝屏幕保护程序〞下拉列表,将会看到系统提供的所有屏保程序;选取一种屏保程序,单击〝预览〞按钮,可显示该屏幕保护程序的动态演示外观;单击〝设置〞按钮,自定义该屏保的显示选项;利用〝等待〞按钮设置系统启动屏保程序之前要等待的时间.③设置完成后,单击〝确定〞按钮即可.篇二:文秘基础知识文秘专业素质（一）.基本素质1. 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提.要有一个健康的体魄.身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的.2. 心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右.每一天都应以平和的心态从事自己的工作.一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的.3. 思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神.实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀.宽广的视野和高度的社会责任感.在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事.突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了......这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!（二）.业务素质1. 理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律.外语.经贸以及对业务工作有帮助的其它知识.另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态.2. 实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习.3. 办事能力:秘书工作繁杂.琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧.（详见〝四〞）（三）.文化素质1. 社会科学学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益.相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任.何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行.后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事.那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰: 江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之: 塞北一天一地一圣人. 语出惊人,顿受青睐.江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?王随口吟到:天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章.由此,一句对联,一首诗完成了招考工作.2. 自然科学:仲裁.调解案件五花八门,常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等.一方面,我们平时要注意积累;另一方面,在办理这方面的案子过程中,也要从中学一学这方面的知识.3. 外语:我们办理的案件中,涉外案件占有很大的比例,经常涉及外国当事人,对外交往中,无论是书面的,还是口头的,都要经常运用外语.我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,〝两条腿走路〞的人才.（四）此外学会一些有益的技能,如电脑.开车,琴棋书画等,也是很有好处的. 俗话说,〝艺不压身〞如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻.但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个〝重心〞,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡〝主题〞,更不能〝不务正业〞.四.秘书人员要掌握一定的工作原则.方法和艺术工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则.工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径.比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实可行的方法. 工作艺术:通过运用高超的.巧妙的.具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受.作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术.为此,我们要做到以下几点:1.要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等. 在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯.工作方法.工作风格以及工作特点.比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入.开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他（她）开开玩笑.了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作.当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神.那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的.那样,会使别人怀疑你的人格.人品,领导也不一定会欣赏这种人. 对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象.不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气.一.秘书工作的任务秘书工作的任务主要有以下7个方面:1．调查研究与信息收集调查研究是领导者了解情况.进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问.开会.问卷.查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导.2．文书工作文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件.报告的起草,所以秘书对文书的写作规范.要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档.3．会议筹办秘书应该按照领导的要求和会议的主题.风格等进行会议的准备.组织.后勤保障.安全保卫等工作.注意不同的会议类型（大.中.小型)和会议形式（电视电话会议.圆桌会议等)都有不同的筹办要求.4．来宾接待秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案.组织迎送.安排宴会等.在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象.5．档案管理如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作.要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集.整理.保管和提取.6．信访工作信访工作包括信访的接待和处理.秘书对于各种信函.来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报.7．日常事务工作如文印.交通.生活.福利.医疗保健.物资设备管理.环境管理等工作,常常都需要秘书来处理.一.单项选择题（下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑.每小题1分,共40分）1.〝相形见绌〞的〝绌〞应读作（ A）.A. ｃｈùB. ｃùC. ｚｈｕōD. ｃｈｕò2.〝穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子,那真要淹死在泪水里了.〞其修辞手法为（ D）.A. 比喻B. 借代C. 比拟D. 夸张3.依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是（A ）.①海峡两岸的统一是人心所向,如长江黄河的滚滚东流,不可（）.②全校学生纷纷拿出自己的零花钱（）南亚灾区的学生,以救他们的燃眉之急.③有些人利用税制改革的机会,故意把水搅浑,乘机哄抬物价,（）暴利.A. 遏止捐助牟取B. 遏制捐助谋取C. 遏止捐献谋取D. 遏制捐献牟取4.下列各组词语中,没有错别字的一组是（ C）.A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣C. 谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾5.〝下午,他拣好了几件东西（）两条长凳,四把椅子,一副香炉和烛台,一杆台秤.〞画线处的标点符号应为（ D）.A. 句号B. 逗号C. 分号D. 冒号6.〝地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边,然后又变成了半圆形.那半圆不断地上升着,越来越圆, ,最后终于跃上了天际.〞填入画线处最恰当的是（ B）.A. 就像一个火球在跳动着B. 好像一个不断膨胀的红色大气球C. 好像吞没地平线一样D. 就像一块巨大无比的红色帷幕7.下列句子中,标点符号使用不正确的一句是（A ）.A. 一根普通电话线,只能通三路电话,一条微波线路,可通十万路电话,而一条激光通讯线路,可以通一亿路电话!B. 不错,这样的人往往经验很多,这是很宝贵的;但是如果他们就以自己的经验为满足,那也很危险C. 恩格斯说:〝运动本身就是矛盾.〞D. 老人说,她儿子是工人,出来好几年了,她是第一次来抚顺.8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（B ）.你( )怎样费尽心机,不能把这被动局面扭转过来,（）以失败告终.A. 尽管但只能B. 无论也只能C. 即使但而且D. 既然但只能9.〝各级银行要积极税款征收部门做好这项工作.〞画线处应该是（ C）.A. 帮助B. 辅助C. 协助D. 互助_. 行政机关公文的作者是（D ）.A. 公文的撰拟者B. 公文的印制者C. 公文的签发者D. 法定的组织或该组织的领导人_. 信息工作的核心是（ C）.A. 收集B. 储存C. 整理加工D. 传递_. 高层次信息必须具备的三个要素是（A ）.A. 有情况.有分析.有建议B. 有情况.有动态.有归纳篇三:办公室文秘基础知识笔试题办公室文秘人员基础知识考试笔试题时间要求:_0分钟第一部份:写作及语法知识占40分考核内容:一.写两篇应用文（每篇_分）.1.学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各课程教研组长,所有班主任参加会议.请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知.2.本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给5_元的奖金.请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件.要求文件标题（由自己根据内容而定）收文单位.正文.发文单位落款,发文日期（随意确定）五项要素齐全.评价标准:会议通知作为最常用的公文,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题.通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果.二.纠正病句（_分）下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子（每题2分）.1.当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声.当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声.2.加强管理是生产高质量的保证.加强管理是生产高质量产品的保证.或者改为:加强管理是提高产品质量的保证.3.通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准.通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准.4.公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活条件得到了改善.公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活环境得到了改善.5.通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的原因,产品合格率由原来的90%提高到95%以上.通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的问题,产品合格率由原来的90%提高到95%以上.第二部分:单项选择题（_分.每题2分）1.办公室工作的职能之一是（）.A.教育管理B.事务管理C.生活管理D.文化管理2.办公室工作的重要地位是由它的（）决定的A.工作.职能.特点B.影响.职能.特点C.作用.职能.特点D.地位.职能3.事务管理的本质特征是（）.A.服务性B.安全性C.创造性D.集中性4.办公室管理工作涉及面较广,具有一定的（）.A.知识性B.专业性C.基础性D.实践性5.办公室事务管理工作繁杂.琐碎.具有（）特点.A.群众性B.统一性C.分散性D.集中性6. 优良的职业道德是秘书人员从事职业活动的（）.A.依据B.要求C.标准D.指南7.遵纪守法.（）是秘书职业活动能够正常进行的基本保证.A.服从领导B.严格要求自己C.廉洁奉公D.按政策办事8.企业的主要特征之一是（）.A.有组织的单位B.以盈利为目的C.管理科学D.自主经营9.（）是现代企业制度的主要形式之一.A.承包制B.股份合作制C.工厂制D.公司制_.待人接物应该热情开朗.温存有礼.（）.举止大方而灵活.A.温文尔雅B.微笑面孔C.和蔼可亲D.真情实意第三部分:简述（分析）题40分一.秘书人员的职业道德标准为以下8条内容.1.爱岗敬业.忠于职守;2.服从领导.当好参谋;3.遵纪守法.廉洁奉公;4.任劳任怨.乐于奉献;5.善于合作.严于律己;6.文明礼貌.谦虚谨慎;7.实事求是.勇于创新;8.恪守信用.严守机密.你对其中的第1条.第4条.第5条是如何理解的?二.在你没有接触办公室工作之前,你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识,如果让你担任该职位工作,有信心做好吗?三.你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗,你是怎样理解的?四.从学校步入社会是人生的一大转折,当你的职业与理想抱负有一定差距的时候,你将如何对待.。

文秘专业的基础知识总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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文秘专业知识重点文秘专业基础知识介绍篇一一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。

秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。

为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。

特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。

因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。

分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4 心理学知识。

四社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等。

篇二(一)、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。

文秘专业主要学什么文秘专业主要学习文秘及办公自动化相关的知识和技能。

它涵盖了多个学科领域，包括办公室自动化、文件管理、数据处理、口头和书面沟通、商务写作、行政管理等。

首先，文秘专业注重基本的办公自动化知识。

这包括计算机操作、常用办公软件的应用（如 Word、Excel、PowerPoint 等）、互联网和电子邮件的实际使用等。

这些技能是现代化办公工作技能的基础，是文秘专业知识体系的重要组成部分。

其次，文秘专业学习文件管理及数据处理相关知识。

文秘人员要处理大量的文件和数据，所以需要掌握文件分类、文件保管、文件归档等方面的知识。

文秘人员需要遵守相关规定和政策，应用一定的知识来处理和存储文件和数据，同时确保文件和数据的安全。

此外，文秘专业还教授如何进行信息检索和数据分析等重要技能，以便更好地协助管理者做出正确决策。

再次，文秘专业也重视口头和书面沟通相关的知识和技能。

文秘人员需要与许多不同的人沟通，包括上级、同事和客户等。

学生将学习如何高效沟通，如何制定有效的表达方案和如何说服别人。

在书面沟通方面，文秘人员需要掌握各种常见的商务文书格式，如信函、报告、备忘录和会议纪要等。

他们必须能够从细节到大局进行思考，商业写作能力需日臻完善，以期为公司提供专业的服务。

此外，文秘专业还包括行政管理方面的知识。

这方面包括组织和协调日常工作流程、市场调研、大量文件和信息的审批等。

学生需要了解商业环境和公司内部的运作机制，以便为管理层提出实用的建议和意见。

他们必须对公司资源有清晰的认识，才能为公司的发展献出力量。

总体而言，文秘专业不仅需要专注于文字和数据处理方面的知识和技能，还需要具备广泛的交流和组织能力，以适应不同的工作要求。

此外，专业对个人能力也提出了高要求，如具备熟练的口头和书面表达能力、敏锐的观察力和逻辑思考能力等等。

只有通过终身学习，不断学习新的知识和技能，才能在职场上获得进一步的发展，更好地满足企业的需求。