项目管理简答-计算-案例分析(综合)部分(含部分参考答案)

简答2.项目、项目集与项目组合之间的关系是什么?项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。

项目集包含在项目组合中，其自身又包含需协调管理的子项目集、项目或其他工作，以支持项目组合。

单个项目无论属于或不属于项目集，都是项目组合的组成部分。

虽然项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关，但是都通过项目组合与组织战略联系在一起。

3.项目的特征有哪些?(1)目标：项目有一个明确界定的目标-—个期望的结果或产品。

一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义。

（2）任务：项目的执行需要完成一系列相互关联的任务，也就是许多不重复的任务以一定的顺序达到项目目标。

（3）资源：项目需运用各种资源来执行任务。

资源可能包括不同的人力、组织、设备、原材料和工具。

（4)时间：项目有具体的时间计划或有限的寿命，它有一个开始时间和目标必须实现的到期日。

（5）独特：项目可能是独一无二的、一次性的努力。

某些项目，如设计和修建空间站、就是独一无二的，因为以前从未试过。

（6）客户：每个项目都有客户。

客户是为达成目标提供必要的资金的实体，管理项目的人员和项目团队必须成功地完成项目目标，以使客户满意。

（7）不确定性；项目包含一定的不确定性。

一个项目开始前，应当在一定的假定和预算基础上准备一份计划。

这种假定和预算的组合产生了一定程度的不确定性，影响项目目标的成功实现。

4.举例和描述通用型项目生命周期的各个阶段，以及每阶段的任务和要求。

略5.通用型项目生命周期有哪些类型，它们分别适应于何种情况?(1）预测型项目生命周期预测型生命周期（也称为完全计划驱动型生命周期）是项目生命周期的一种，在项目生命周期的尽早时间，确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。

（2）选代和增量型项目生命周期在法代和增量型生命周期中，随着项目团队对产品的理解程度逐渐提高，项目阶段（也称为选代）有目的地重复一个或多个项目活动。

《项目管理案例分析》一、单项选择题1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是（ C ）A.谈判技能B.影响技能C.沟通技能D.问题解决技能2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状（ A ）A.SB. LC. TD. Y3、以下哪种解压方法加剧了风险（ C）A.赶工B.资源平衡C.快速跟进D.提前量与滞后量4、你被任命为项目经理，负责某压抑治疗程序的开发与研究。

你正在进行范围规划，那么在范围规划中所创建的范围说明书的目的是（A ）A.范围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果B.范围说明书描述了如何在项目中实现范围变更C.范围说明书描述了项目的制约因素和假设条件D.范围说明书描述了成本和时间估算5、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（A）A.项目型B.强矩阵型C.职能型D.平衡矩阵型6、绩效工具的工具和方法不包括（B）A.挣值分析B.统计抽样C.偏差分析D.绩效审核7、关键路径任务是指（B）A.悲观、乐观和最可能估算历时相等B.时差为零C.活动开始日期相同D.具有多个开始日期和结束日期8、你的项目正处于范围规划阶段，你已经完成了工作分析结构（WBS），以下哪项陈述是正确的（D）A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如何平衡两项任务的程度B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度C．WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度9、项目的“时限性”的含义是指（B）A.项目持续的时间很短 B。

项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。

项目可以在任何时候取消10、关于项目收尾阶段，以下的各项陈述都是正确的，除了（D）A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的B. 在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的C在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中，风险是最大的11、项目章程的作用是（B）A.识别并确认项目发起人B.识别并确认项目的存在，并且为项目调拨组织资源C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在D.描述项目选择的方法12、一下哪些是三重约束（D）A.时间、进度和质量B.时间、可用性和质量C.时间、费用和进度D.时间、费用和质量13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是（D）A.启动、执行、计划、控制和结束B.启动、控制、计划、执行和结束C.启动、计划、控制、执行和结束D.启动、计划、执行、控制和结束14、在以下哪个项目管理阶段，风险和项目干系人最能够影响项目的结果（C）A.计划阶段B.执行阶段C.启动阶段D.控制阶段15、你是一名项目经理，负责新药的开发项目。

项目管理参考答案项目管理参考答案项目管理是一项复杂而关键的任务，它涉及到规划、组织、协调和控制各种资源，以实现项目的目标。

在项目管理中，有许多关键要素需要考虑和应用。

本文将探讨一些项目管理的参考答案，以帮助项目经理更好地完成任务。

一、项目规划项目规划是项目管理的第一步，它包括定义项目的目标、范围、时间和质量要求。

在项目规划过程中，项目经理应该制定详细的项目计划，明确项目的关键里程碑和交付物。

此外，项目经理还应该识别项目的风险和挑战，并制定相应的风险管理计划。

二、团队建设团队建设是项目管理的关键环节之一。

项目经理应该选择合适的团队成员，并确保团队成员之间的合作和沟通。

团队成员应该具备相关的技能和经验，并能够有效地协作。

项目经理还应该提供必要的培训和支持，以帮助团队成员发展和提高工作效率。

三、项目执行项目执行是项目管理的核心阶段，它涉及到资源的分配、任务的分工和进度的控制。

在项目执行过程中，项目经理应该密切监控项目的进展，并及时采取措施解决问题。

此外，项目经理还应该与项目干系人保持良好的沟通，及时报告项目的进展和风险。

四、变更管理在项目执行过程中，可能会出现各种变更，如需求变更、资源变更等。

项目经理应该制定变更管理计划，确保变更的控制和影响最小化。

变更管理需要与项目干系人进行有效的沟通和协商，确保变更的合理性和可行性。

五、项目评估项目评估是项目管理的最后一步，它涉及到对项目的绩效和成果进行评估。

项目经理应该制定评估指标和方法，对项目的目标和交付物进行评估。

评估结果可以用于项目的总结和改进，以提高项目管理的效果和效率。

六、项目管理工具在项目管理中，有许多工具可以帮助项目经理完成任务。

例如，甘特图可以用于展示项目的时间计划和进度；里程碑图可以用于标识项目的关键里程碑和交付物；风险矩阵可以用于评估和管理项目的风险。

项目经理应该熟悉并灵活运用这些工具，以提高项目管理的效果。

总结起来，项目管理是一项复杂而关键的任务，它需要项目经理具备良好的组织和协调能力。

项目管理参考试题及答案（案例分析部分）（5篇）第一篇：项目管理参考试题及答案(案例分析部分)业主该不该出面与质监站作进一步沟通【案例正文】近期正在做扩产项目需要盖大厂房。

总包单位单位不属于本省企业，但是已经办理了相关入省进市手续，在打桩的时候，质监站要求检测管桩，用回弹仪检测说不合格(实际上所用的回弹仪最大测试范围只到C60，而管桩是C80强度，并且它检测的是已经打入地下的管桩明显不符合相关规定)，由此下达了停工令。

后几经交涉，又提出管桩需要做钻芯试验，要求送到指定中心检测，结果按其要求送检合格后还提出原先的检测不符合要求，要求第二次送检。

打桩分包单位现在也比较强硬说不再伺候质监站，如果说管桩不合格，那么近期XX市开工的项目都得停工，因为都用的是同一厂家的，最后只能总包单位协调。

这样看来，基本可以肯定不是技术问题而是关系问题，可能总包方或打桩分包方在与质监站关系处理上出现了一定问题，这种事情一般是应该由总包出面。

但作为业主一方，该项目工期非常紧张，是否需要介入拉动资源？如果介入，有没有不良影响？如何介入？【相关分析】首先，可以肯定的是业主一定要尽快介入。

根据有关规定，项目应该是业主负责制，不管什么情况发生，最终是项目业主埋单。

第二，项目的报监应该是项目业主负责的，总承包单位、分包单位、检测部门、质监站等单位只是围绕大厂房项目利益关系人，依据管理原则，业主应该介入。

作为项目业主，首先应该调查施工单位的工程材料质量，如果材料真的存在质量问题，那么业主就应该毫不客气的要求施工单位进行整改，当然可能抽检到的存在质量问题，而其他的没有质量问题。

如果材料质量没有问题，也许是施工单位、也许是项目业主在某些方面关系没有处理好。

业主应该深入了解在什么方面、哪个环节出了什么样的问题，针对问题的实际情况，有目标、有方法的进行协调解决。

谁该为项目失败负主要责任【案例正文】小王被任命管理一个重要的软件项目，项目组有3个成员。

一、【背景】中国人民解放军某空军部队，拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂，经国家有关部门批准后，开始对本项目筹集资金和施工图设计，该项目资金由自筹资金和银行贷款两部分组成，自筹资金已全部到位，银行贷款预计在2004年7月30日到位，2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸，12日进入施工图纸设计阶段，预计5月8日完成施工图纸设计，该空军部队考虑到该项目要在年底前竣工。

遂决定于3月19日进行施工招标。

施工招标采用邀请招标方式，并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家发出了投标邀请书。

【问题】1建设工程施工招标的必备条件有哪些?2本项目在上述条件下是否可以进行工程施工招标，为什么?3在何种情况下，经批准可以采取邀请招标方式进行招标?4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。

答案：1、建设工程施工招标的必备条件有：(1)招标人已经依法成立；(2)初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准；(3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准；(4)有相应资金或资金来源已经落实；(5)有招标所需的设计图纸及技术资料。

2、本项目在上述条件下不可以进行工程施工招标。

因为该项目还不具备施工招标的必备条件。

3、有下列情形之一的，经批准可以进行邀请招标：(1)项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的；(2)受自然地域环境限制的；(3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；(4)拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的；(5)法律、法规规定不宜公开招标的。

4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是：(1)不妥之处：招标人于2004年3月19日进行施工招标。

理由：该项目建设奖金没有全部落实，不具备施工招标所需的设计图纸。

(2)不妥之处：招标人向两家施工单位发出了投标邀请书。

理由：《招标投标法》规定，进行邀请招标时，必须向不少于3家的投标人发出投标邀请书。

（完整版）项目管理案例分析题答案一、【背景】中国人民解放军某空军部队，拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂，经国家有关部门批准后，开始对本项目筹集资金和施工图设计，该项目资金由自筹资金和银行贷款两部分组成，自筹资金已全部到位，银行贷款预计在2004年7月30日到位，2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸，12日进入施工图纸设计阶段，预计5月8日完成施工图纸设计，该空军部队考虑到该项目要在年底前竣工。

遂决定于3月19日进行施工招标。

施工招标采用邀请招标方式，并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家发出了投标邀请书。

【问题】1建设工程施工招标的必备条件有哪些?2本项目在上述条件下是否可以进行工程施工招标，为什么?3在何种情况下，经批准可以采取邀请招标方式进行招标?4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。

答案：1、建设工程施工招标的必备条件有：(1)招标人已经依法成立；(2)初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准；(3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准；(4)有相应资金或资金来源已经落实；(5)有招标所需的设计图纸及技术资料。

2、本项目在上述条件下不可以进行工程施工招标。

因为该项目还不具备施工招标的必备条件。

3、有下列情形之一的，经批准可以进行邀请招标：(1)项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的；(2)受自然地域环境限制的；(3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；(4)拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的；(5)法律、法规规定不宜公开招标的。

4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是：(1)不妥之处：招标人于2004年3月19日进行施工招标。

理由：该项目建设奖金没有全部落实，不具备施工招标所需的设计图纸。

(2)不妥之处：招标人向两家施工单位发出了投标邀请书。

理由：《招标投标法》规定，进行邀请招标时，必须向不少于3家的投标人发出投标邀请书。

项目管理案例分析题和答案解析
简介
本文是关于项目管理案例分析题和答案解析的完整版文档。

通过分析实际案例，我们将介绍项目管理的基本概念、原则和方法，并解析案例中的关键问题和答案。

案例分析题
1. 项目概述
描述案例中的项目背景和目标。

2. 项目计划
分析案例中的项目计划，包括进度、资源和风险管理等方面。

3. 团队管理
评估案例中的团队管理，包括团队组建、沟通和冲突解决等方面。

4. 项目执行
分析案例中的项目执行情况，包括协调和监控等方面。

5. 项目总结
总结案例中的项目成果和教训，提出改进建议。

答案解析
1. 项目概述
在这里解释案例中的项目背景和目标，包括项目的背景信息、目标和范围。

2. 项目计划
针对案例中的项目计划，解析关键的进度、资源和风险管理方案，分析其有效性和可行性。

3. 团队管理
对案例中的团队组建、沟通和冲突解决情况进行解析，评估团队管理的优劣和面临的挑战。

4. 项目执行
分析案例中的项目执行过程，包括协调和监控等方面，评估执行的效果和问题。

5. 项目总结
总结案例中的项目成果和教训，提出改进建议，指出项目管理的成功因素和失败原因。

结论
通过对案例的分析和答案解析，我们可以深入了解项目管理的理论和实践，从中获得宝贵的经验教训。

第1篇一、背景介绍随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，城市交通需求日益增长。

为缓解城市交通压力，提高城市交通效率，某城市决定建设一条地铁线路，以优化城市交通结构。

本案例以某城市地铁一号线建设项目为研究对象，对其项目管理进行分析。

二、项目概况某城市地铁一号线全长约30公里，共设24座车站，总投资约120亿元。

该项目于2015年3月正式开工，预计2020年12月竣工通车。

项目主要分为三个阶段：前期准备阶段、建设阶段和运营筹备阶段。

三、项目管理目标1. 工期目标：确保项目按计划进度完成，实现2020年12月通车目标。

2. 质量目标：确保工程质量达到国家标准，实现“零缺陷”目标。

3. 成本目标：合理控制项目成本，确保项目投资控制在预算范围内。

4. 安全目标：确保施工安全和运营安全，实现“零事故”目标。

四、项目管理方法与措施1. 组织管理（1）成立项目管理部，负责项目的整体规划、组织协调和监督执行。

（2）设立项目经理、项目副经理等职位，明确各部门职责，确保项目高效运作。

（3）建立项目管理制度，规范项目运作流程，提高项目管理水平。

2. 进度管理（1）编制项目进度计划，明确各阶段任务和时间节点。

（2）采用网络计划技术（PERT）进行进度控制，确保项目按计划推进。

（3）定期召开项目进度会议，及时调整计划，确保项目进度不受影响。

3. 质量管理（1）建立健全质量管理体系，确保工程质量符合国家标准。

（2）对关键工序和关键环节进行严格控制，确保工程质量。

（3）开展质量检查和验收，及时发现和解决问题，确保工程质量。

4. 成本管理（1）编制项目成本预算，合理控制项目成本。

（2）采用成本控制方法，如挣值管理（EVM），对项目成本进行动态监控。

（3）加强合同管理，确保合同条款的执行，降低项目成本。

5. 安全管理（1）建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。

（2）加强施工现场安全管理，确保施工安全。

（3）开展安全教育培训，提高员工安全意识。

项目管理学复习题(带答案)厦门大学网络教育2022-2022学年第一学期《项目管理学》复习题一、单项选择1、在（B）组织结构中项目经理拥有最大的权利。

A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织2、问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）A、对组织实现影响力来达到目的C、同他人协商取得一致意见A、证实边际利润是正确的B、给出可交付成果的接受性C、管理项目团队的绩效审核D、得到客户的允许同意进一步工作4、项目定义报告描述了（C）对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。

A、项目经理B、项目团队C、业主D、利益相关者5、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。

项目目前状态（A）。

A、落后于进度计划B、超前于进度计划C、超出预算D、超前于进度且超出预算6、在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B）。

A、项目经理的权力水平限制B、不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突C、项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上D、项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突7、建立质量保证程序的主要目的是（C）。

A、完成检查表B、程序调整C、质量改进D、质量管理计划8、在（A）组织结构中整合项目活动最困难。

A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织9、目标管理不涉及下列哪些内容（D）A、确定明确和现实的目标B、定期评估项目目标是否完成C、促进合作、团队建设和对项目的投入D、为项目成员建立具体的职业途径10、工作结果是（A）A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果B、满足项目成功的标准C、客户正式验收了项目D、完成合同的正式验收11、范围说明书（B）A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B、包括对项目的假设和约束条件的说明B、确定问题并做出决策D、产生项目干系人所期望的主要结果3、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是：（B）C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D、可说明WBS的构成情况12、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（D）A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户13、管理收尾最重要的工作是（B）。

项目管理试题答案一、选择题1. 一个项目的总体进度计划包含了下列哪些元素？A. 项目分解结构 (WBS)B. 时间预估C. 项目资源分配D. 项目风险评估答案：A、B、C2. 项目管理中的“范围”是指什么？A. 项目可以应对的风险范围B. 项目计划中的工作内容范围C. 项目团队可以承担的工作量范围D. 项目可以操作的时间范围答案：B3. 项目管理过程中的“风险”是指什么？A. 可能导致项目成功的不确定事件B. 在项目执行过程中可能导致质量下降的因素C. 项目完成后可能导致资金损失的事件D. 不符合项目管理计划的变更请求答案：A4. 项目管理中的“里程碑”是指什么？A. 项目计划中重要的时间节点B. 项目团队提出的一个关键问题C. 项目的成本预算D. 项目完成后的总结报告答案：A5. 项目管理中的“沟通管理计划”是指什么？A. 项目团队之间的有效沟通方式B. 项目文件的传递和存储方式C. 项目干系人之间的沟通方式D. 项目变更管理方式答案：C二、简答题1. 请简要介绍项目管理的五个过程组。

答案：项目管理的五个过程组包括：启动、规划、执行、监控与控制、收尾。

启动阶段确定项目目标和可行性，规划阶段制定详细计划，执行阶段实施项目计划，监控与控制阶段监督项目进展并采取纠正措施，收尾阶段总结项目经验并完成交付。

2. 请简要介绍项目管理的十个知识领域。

答案：项目管理的十个知识领域包括：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每个知识领域都有特定的过程和技术，用于确保项目的成功实施。

三、论述题论述题内容略去。

四、实例分析题实例分析题略去。

五、计算题计算题内容略去。

六、应用题应用题内容略去。

总结：通过本次试题，我们可以了解到项目管理的基本概念、过程组、知识领域以及相关技术和工具的应用等内容。

项目管理是一个复杂的过程，需要全面考虑项目的范围、时间、成本、质量、沟通、风险等因素，并采取相应的管理措施和方法。

一、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS 词典，形成项目范围基准。

在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。

客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。

项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。

验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？答案：（1）无范围管理计划；（2）范围定义存在问题只有小陈一人参与；（3）范围基准没有确认；（4）WBS分解有问题，部分工作没有分解到位；（5）范围控制存在问题，没有走变更控制流程【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？答案：（1）无变更控制流程；（2）进度管理存在问题；（3）质量管理问题；（4）沟通管理存在问题；（5）采购管理存在问题【问题3】（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？答案：（1）识别和分析；（2）确定结构和编码方式；（3）分解（4）编码（5）确认【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

2023电大项目管理案例分析考试答案本次考试涉及了项目管理中的多个方面，以下是本人的参考答案：1. 项目与运营的区别和联系项目和运营都是企业活动的重要组成部分，二者有以下区别：- 时间上的区别：项目有明确的开始和结束时间，而运营是持续性的。

- 目标上的区别：项目有特定的目标，而运营的目标是为了保持业务的运转和利润稳定。

- 责任上的区别：项目由项目经理等负责团队完成目标，而运营涉及的人员较多，责任分摊也较为明显。

二者有以下联系：- 目标都是为了增加企业的业务利润。

- 拥有类似的管理流程和方法。

2. 影响项目进度的因素影响项目进度的因素很多，主要包括：- 人员管理方面：如人员配备不足、团队之间沟通不畅、人员素质不高等。

- 风险管理方面：如未考虑到进度滞后的风险、未及时进行风险应对措施等。

- 管理方面：如任务分配不合理、进度计划不科学合理等。

3. 分类讨论项目管理的时间管理项目管理中的时间管理包含以下方面：- 进度计划的制定：如明确项目目标并制定进度计划等。

- 进度计划的执行：如实时跟踪进度、及时确认完成情况等。

- 进度控制：如比较实际完成进度和计划进度、对差异进行分析等。

基于以上方面，我们可以将时间管理分为以下3个步骤：1. 计划时间管理- 总体进度计划的制定- 工期颗粒度的分解- 项目时间管理计划的编制2. 实施时间管理- 进度信息的收集和监视- 进度压力的控制- 进度管理计划的执行3. 控制时间管理- 进度控制的指标及依据- 管理控制策略的选择- 不利影响的影响程度的评估和防控措施的提出4. 项目冲突管理项目中存在的冲突包括：- 利益冲突：因利益分配不合理而发生的冲突。

- 沟通冲突：因沟通方式不当导致的冲突。

- 价值冲突：因不同团队之间的文化、、思维方式存在不同而导致价值冲突。

有效的解决项目中的冲突需要以下几个步骤：- 发现冲突的存在并理解冲突带来的影响。

- 寻找共同点并达成妥协。

- 创造一个非正式的氛围，帮助人们在一个安全的环境中表达自己的观点。

《项目管理》归类整理版2012 学年第1学期一、判断题（1*10=10分）1、在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。

（√）2、组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各生产要素相结合。

（×）3、业主的项目经理即投资单位领导和组织一个完整工程项目建设的总负责人。

（√）4、项目目标就是实施项目所要达到的期望结果。

（√）5、项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密的安排。

（√）6、在项目的管理中，时间不是最重要的约束条件之一。

（×）7、美国质量管理学家朱兰（J.M.Juran）博士认为，质量就是产品的可用性。

（×）8、所谓项目，就是在资金和时间约束下，完成一次性任务。

（√）9、我们把项目组织定义为：为了完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织。

（√）10、项目经理是企业法人代表在项目上派出的全权代表。

（√）11、对于一个项目来说，目标的具体表达通常有四个层次。

（×）12、概念性计划通常称为自下而上的计划。

（×）13、项目进度是确保项目在规定的合同工期内完成的重要保证。

（×）14、质量是反映实体（产生、过程或活动等）满足明确的或隐含的需要的能力特性总和。

（×）15、采购就是努力获得，或设法得到，或采办的意思。

（√）16、合同又称契约，是指双方或者多方当事人（自然人或法人）关于订立、变更、解除民事权利和义务关系的协议。

（√）17、在给定情况下和特定时间内，那些可能发生的预期结果与实际结果间的变动程度，变动程度越大，风险越小；反之，则风险越大。

（×）18、采购除了产品交易以外，还包括事前准备、事中管理和事后保修等。

（√）19、项目合同，是指项目业主或其代理人与项目承包人或供应人签订的合同。

（×）20、风险是客观存在的，不因人们的意识而改变。

（√）二、选择题（2*20=40分）1、许多相关组织及学者都给项目下过定义，比较有代表的有：美国项目管理学会、HaroldKcrzncr博士、R.J.格雷厄姆、（ A ）。

简答题1、工程项目的生命期及建设程序？1)项目建议书(或者立项报告)：它是业主向国家提出的建设某一项目的建议性文件，是项目投资人通过广泛调研后，弄清项目建设的必要性和可行性，并对拟建项目的投资估算和资金筹措以及偿还能力进行大体测算，然后以项目建议书的形式向国家或者地方推荐项目。

2)可行性研究：是根据批准后的项目建议书，从技术、经济、社会等各个方面对项目的可行性、合理性进行全面的分析、论证和评价，以确认该项目在技术上是否先进，经济上是否合理，财务上是否盈利，市场前景是否广阔。

3)项目评估：在项目可行件研究的基础上，从企业和国家全局的角度，对拟定项日进行全面的技术经济论证和评价，从而确定项目未来发展的前景。

4) 编制计划任务书：计划任务书又称设计任务书，是确定建设项目和建设方案的基本文件，是编制设计文件的依据。

5)设计阶段：对于普通建设项目，设计单位可按两阶段进行设计，即在勘察设计资料的基础上进行初步设计，然后进行施工图设计；对于技术复杂而又缺乏经验的项目，在初步设计阶段完成后，可增加技术设计阶段，之后进行施工图设计。

6) 开工准备：根据年度建设计划进行设备定货和施工准备工作，如施工的招投标工作，签订施工承包合同，落实建设用地，做好“三通一平”等开工前的准备工作。

7) 组织施工：按照合同要求全面开展施工组织活动。

8)生产准备工作：在全面施工的同时，业主要做好各项生产准备工作。

9) 竣工验收，交付使用阶段：项目竣工后，业主应及时组织验收，认真清理所有财产和物资，编制工程项目竣工决算。

竣工验收是工程建设的最后工作，也是建设项目转入生产运行的标志。

10)项目后评估：项目竣工投产运行一段时间后，对项目的立项决策、设计施工、竣工验收、生产经营全过程进行系统综合分析和对项目产生的财务、经济、社会和环境等方面的效益与影响及其持续性进行客观全面的再评价。

2、可行性研究的内容？答、是根据批准后的项目建议书，从技术、经济、社会等各个方面对项目的可行性、合理性进行全面的分析、论证和评价，以确认该项目在技术上是否先进，经济上是否合理，财务上是否盈利，市场前景是否广阔。

项目管理案例及参考答案1. 范围管理1.1 试题一1.1.1 试题描述阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。

在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。

甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。

可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。

面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。

因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。

如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。

【问题1】针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。

【问题2】如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。

【问题3】请用150字左右的文字，说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

1.1.2 试题答案试题二分析第一步：总结出问题的要点。

本题主要考查考生对范围管理各过程的管理方法与经验和对合同管理与范围管理之间关系的理解。

第二步：解答的要点。

【问题1】（1）合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款，不满足SMART。

（2）甲方没有对各部门的需求及其变更进行统一的组织和管理；甲方项目经理职责不明确。

（3）缺乏变更的接受/拒绝准则。

（4）由于乙方对项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面、不准确。

（5）甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺。

（6）缺乏项目全生命周期的范围控制。

（7）缺乏客户/用户参与。

【问题2】在项目全生命周期的范围管理过程中，小李在不同的阶段应做出相应的解决方案。

1、某公司拟投资建设一个生化制药厂。

这一建设项目的基础数据如下：（1）项目实行计划。

该项目建设期为3年，贷款实行计划进度为：第一年20%，次年50%，第三年30%，第四年项目投产。

（2）建设投资估算。

本项目工程费与工程建设其他费的估算额为52150万元，预备费（涉及基本预备费和涨价预备费）为4500万元。

（3）建设资金来源。

本项目的资金来源为自有资金和贷款。

贷款总额为19740万元，从中国建设银行获得，年利率为12.36%，按季度计息。

（4）生产经营费用估计。

建设项目达成设计生产能力以后，全厂定员为1000人，工资和福利费按照每人每年7200元估算。

每年的其他费用为855万元。

年外购原材料、燃料及动力费估算为18900万元。

年经营成本为20230万元，年修理费占年经营成本10%。

各项流动资金的最低周转天数分别为：应收账款36天，钞票40天，应付账款30天，存货40天。

问题：（1）估算项目建设期分年贷款利息；（2）用分项具体估算法估算拟建项目的流动资金；（3）估算拟建项目的总投资。

解：（1）建设期贷款利息计算。

有效利率= （1+12.36÷4）4－1 = 12.95%贷款额度：第一年为：19740×20%=3948（万元）次年为：19740×50%=9870（万元）第三年为：19740×30%=5922（万元）贷款利息：第一年为：（0+3948÷2）×12.95% = 255.63（万元）次年为：[（3948+255.63）+ 9870÷2] ×12.95% = 1183.45（万元）第三年为：[（3948+255.63+ 9870+1183.45）+5922÷2] ×12.95%=2359.24（万元）建设期贷款利息合计= 255.63+1183.45+2359.24=3798.32（万元）（2）用分项具体估算法估算流动资金。

由于时间紧迫，没时间帮你们画出分析的网络参数，这个简单，自己分析吧。

案例分析题案例一：【背景材料】某项目建设工程可分解为15个工作，根据工作的逻辑关系绘成的双代号网络图如下。

工程实施至12天未进行检查时，A、B、C三项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量，请分析判断：问题：1、分析网络时间参数。

2、按工作最早完成时间计，D、E、G三项工作是否已推迟？各为多少天？详述理由。

推迟，各为3,5,4，D在12天末的时候，实际应该已经完成8天的工作量，但只完成了5天，所以推迟3天E在12天末的时候，实际应该已经完成7天的工作量并有2天时间多于，但只完成了4天，还差3天，所以推迟3+2=5天G在12天末尾的时候，实际应该已经完成6天的工作量并有3天时间多于，但只完成了5天，还差1天，所以推迟3+1=4天3、哪一个工作对工程如期完成会构成威胁？工期是否要推迟？可能推迟多少天？详述理由。

D工作，可能推迟3天，因为D工作的总时差为0.4、当J、K、L三个工作不能缩短持续时间的情况下，要调整哪些工作的持续时间最有可能使工程如期竣工？详述理由。

H，Q，M，通常为赶工费率低，工期长的工作。

（这道题老师模糊的了说了下）5、分析工程现状发现：A工作期间，因暴风雨停工3天；B工作期间，因烧毁吊车电机停工4天；C工作期间，因施工图变更停工2天。

如果后续工作都不可能缩短持续时间，那么工期推迟的责任该谁承担？施工方有无提出工期索赔的可能？详述理由。

业主承担，可以提出2天工期的索赔，原因：工期推迟的原因是C工作期间，因施工图变更停工2天,，因为C是关键工作，无总时差，A，B停工时间都在总时差内案例二：【背景材料】某工程经监理批准的施工网络计划如下图所示，图中时间单位为月。

在此项目中，工作C、F、J三项工作均为土方工程，土方工程量分别为7000M3，9000M3，6000M3，土方单价为15元／M3。

专业班级姓名学号开课系室工程管理系考试日期 2015。

3.8项目管理试卷一、简答题（每题5分，共25分）1．(5分）简述项目及其特点。

项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源,为实现特定的目标所做的一次性的努力；项目的特点：一次性;独特性；制约性：项目组织的临时性和开放性；目标的特定性;不确定性;成果的不可挽回性。

2．（5分)简述项目计划的作用。

1。

通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料，为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据，因此计划过程实际上也是一个决策过程.2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据，使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循,以此来协调工程项目的各项活动,因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件。

3。

计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用，并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调，以达到质量优良、工期和造价合理的理想目标，因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。

不难想像，没有计划的管理，那种想到什么做什么,走一步是一步的管理，想在预期内实现预定的目标将是一句空话.3．（5）简述WBS的作用清楚的展示所有工作；明确具体的任务；便于制定完善的项目计划；确定所需的技术、人力及其他资源；有利于界定职责和权限，便于沟通；更清楚的理解任务的性质；便于跟踪、控制和反馈。

4．(5分）简述项目采购管理的重要性项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型，对项目整体管理起着举足轻重的作用。

主要表现为: 1。

采购费用占项目投资的比重很大，一般要占项目投资的50%-60％；2。

采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响；3。

采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量,是与项目外部交往的过程，不确定因素较多.5．(5分）简述如何进行项目沟通管理发送者首先将头脑中的思想进行编码，形成信息，然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者.接收者在接收信息之前,必须先将其翻译成理解的形式，即解码。

案例思考1-141项目概述1-英吉利海峡隧道项目的建设阅读该资料后，结合本章所学的知识回答以下问题：1.该项目的干系人有哪些，他们所起的作用分别是什么？答：发起人：以现金或实物形式为项目提供资金来源2.项目发起人是谁？答：1、美、日等220家银行；2、70多万个股东；3、建筑公司与供货厂商4、英法隧道集团（CTG-FM）3.该项目的可交付成果有哪些？答：《坎特布利条约》、银行财团、业主和承包商达成共同意见的方法、完工海峡隧道。

4.该项目的里程碑有哪些？答：1、1986年2月12日法、英两国签订关于隧道连接的《坎特布利条约》；2、1994年5月7日正式通车2项目管理概述2-“彗星”空难噩梦惊首相阅读该资料后，请结合本章所学的知识，回答如下问题：1.项目的启动源于何种需求？答：1.项目的启动源于想使民航客机的飞行速度更快，飞行时间更长，飞行高度更高，乘坐更加舒适，而想要把喷气式发动机安装到民航客机上。

2.该项目在启动阶段都做了哪些工作？2.确定了项目的目标是造喷气式民航客机。

借鉴在1939年已经研制成功的喷气式飞机，明确了喷气式民航客机在市场上是有需求的，而且将是革命性的，存在航程更远、载客量更大的优势。

而且确定了喷气式飞机在当时可用于民航客机的可行性。

公司在1949年进行了首航测试，进行了数据收集和调查研究确认了喷气式客机可以达到项目的目标要求。

3.上述案例对你所从事的工作有何借鉴意义？3..1在项目确认的时候要确定能达到项目目的的硬件要求，比如喷气式客机的金属要求更高一些才能保证安全。

2不能一味的追求某个目标而忽视了项目的风险，在项目启动之前要做好风险识别和风险评估。

比如案例中一味的追求技术革新而造成了多起空难，没有识别到项目潜在的风险。

3在项目启动之前要做好项目的质量管理，将质量管理的目标要准确，比如案例中把技术革新作为首要目标，而不是把安全放在第一位考虑。

3项目组织3-M公司组织结构的选择1.图3一中M公司目前的组织结构是何种组织结构，其缺陷是什么？答：M公司目前的组织结构是职能型组织结构，其缺陷有：1.容易忽视项目和客户的整体利益 2.项目成员责任意识淡化 3.协调难度大2.图3-10所示的是何种组织结构？若该公司采用此种组织结构，有何优缺点？答：图3-10所示的是项目型组织结构，优点：1.有利于统一指挥和管理，2.目标明确，有利于充分发挥团队精神，3.项目经理享有最大限度的自主决策权，4.沟通途径简洁，命令统一。