办公室工作流程
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办公室日常工作流程6项
1. 早上上班:抵达办公室,检查工作清单,确认今日任务,准备开展工作。
2. 办公室行政工作:负责办公室日常行政工作,安排办公室空间、购买办公用品、联系外部服务商等。
3. 协助上司完成工作:根据上司的要求,及时完成分配的任务,协助上司处理日常事务。
4. 跟进客户需求:及时跟踪客户需求,收集客户反馈,及时反馈并解决客户问题。
5. 办公室文件管理:负责办公室文件的收集、整理、归档、清理等,确保文件保存安全、有序。
6. 下班:完成工作,检查办公室环境,关闭电脑,离开办公室。
办公室工作流程(完整版)办公室工作流程(完整版)办公室工作流程指的是在一个组织内,实现各部门和员工之间的协作,以有效地完成工作任务的一系列步骤和规定。
一个完整的办公室工作流程包括以下几个方面:1.日常操作和规定:- 工作时间:确定每天的工作时间段,例如上午9点到下午6点。
- 员工签到:员工在上班期间需要在指定地点签到,记录员工的工作时间。
- 离岗措施:规定员工离开岗位时应该采取的措施,例如关闭电脑、锁定文件柜等。
- 防火安全:制定相关防火安全规定,包括定期演练和员工培训。
- 保密要求:明确涉及商业机密和敏感信息的保密要求,并制定相关措施。
2.任务分配和跟踪:- 任务分配:根据员工的能力和职责,将工作任务合理地分配给不同的员工。
- 任务跟踪:设立任务跟踪系统,记录每个任务的进度和完成情况,以便及时调整和管理。
3.会议和沟通:- 会议安排:根据工作需要,定期安排会议,明确会议目的和议程。
- 会议记录:对每个会议进行记录,包括出席人员、讨论内容和决议等,以备后续参考和跟踪。
- 内部沟通:建立高效的内部沟通渠道,例如使用即时通讯工具、电子邮件或内部网站等。
4.文件管理:- 文件分类:根据不同的工作类型或部门,将文件进行分类和归档,确保文件的安全和易查找。
- 文件共享:建立文件共享平台,方便员工之间的文件传输和合作。
5.绩效考核和反馈:- 绩效目标:制定明确的绩效目标,并与员工进行沟通和确认。
- 绩效评估:定期对员工的绩效进行评估和考核,基于评估结果提供反馈和激励。
- 奖惩制度:制定奖惩制度,鼓励优秀员工并惩罚违规行为。
6.培训和发展:- 培训计划:根据员工的需求和职位要求,制定培训计划,并安排培训机会。
- 培训记录:记录员工的培训情况和成果,以备将来参考和改进。
7.应急预案:- 灾难恢复:制定灾难恢复计划,包括数据备份、备用设备和紧急联系人等,以确保在灾难发生时能够迅速恢复工作。
- 突发事件:制定应急预案,包括火灾、地震和安全威胁等紧急情况的处理措施,确保员工和财产的安全。
办公室工作流程(完整版)办公室工作流程(完整版)一、工作任务的分配和安排1. 领导或主管通过会议、邮件或口头沟通的方式将工作任务分配给下属员工。
2. 下属员工根据任务的紧急程度和重要性,制定工作计划,并将计划提交给领导或主管审核。
二、工作进展的跟踪和汇报1. 下属员工根据工作计划,进行工作的实施和进度的跟踪。
2. 员工定期与领导或主管开展工作进展汇报会议,报告工作进度、遇到的问题以及解决方案。
三、协作与沟通1. 员工之间通过工作群或企业内部通讯工具进行协作与沟通,分享工作进展和交流工作中的问题。
2. 重要事项或决策需要集体讨论时,组织会议或视频会议进行讨论决策。
四、文件和资料管理1. 员工按照规定的分类和排列方式,将文件和资料整理归档。
2. 使用电子文档管理系统,将电子文件保存在指定的文件夹中,并按照一定的命名规则进行管理和查找。
五、日常办公事务处理1. 办公室管理员负责接待来访者、接听电话、传递文件等日常办公事务。
2. 员工通过办公用品申请单,向办公室管理员申请所需办公用品和设备。
六、会议组织1. 领导或主管根据需要组织会议,并确定会议议程。
2. 会议通知将以邮件形式发送给参会人员,明确会议时间、地点和议程。
3. 会议结束后,制作会议纪要,记录会议内容、决策和行动项,发送给参会人员。
七、绩效评估和奖惩1. 定期或不定期进行员工绩效评估,评估员工的工作表现和工作成果。
2. 根据绩效评估结果,进行奖励或惩罚,包括晋升、加薪、奖金或降职、停薪留职等。
以上是一份办公室工作流程的完整版,通过合理的任务分配和安排、有效的工作进展跟踪和汇报、良好的协作与沟通、规范的文件和资料管理、高效的日常办公事务处理、有序的会议组织以及明确的绩效评估和奖惩,可以提高办公室的工作效率和质量,达到预期的工作目标。
八、工作任务的分配和安排是办公室工作流程中的核心环节。
领导或主管负责根据工作需求和员工能力,将工作任务分配给合适的员工。
办公室工作制度与流程一、办公室工作制度1. 工作纪律(1)按时上下班,遵守公司作息时间,请假、外出需提前向上级汇报。
(2)坚守岗位,认真履行职责,不得迟到、早退、擅自离岗。
(3)穿着整洁,保持良好的职业形象。
(4)遵守公司保密制度,不得泄露公司机密信息。
(5)工作中互相配合,团结协作,不得相互指责、争吵。
2. 办公环境(1)保持办公桌整洁,文件归类存放,物品摆放整齐。
(2)保持办公室卫生,定期打扫,创造良好的工作氛围。
(3)合理使用办公设备,节约能源,降低成本。
3. 文件管理(1)文件分类存放,标识清楚,便于查找。
(2)重要文件备份,防止丢失。
(3)遵守文件审批流程,不得擅自修改、删除、泄露文件。
4. 会议管理(1)提前准备会议材料,按时召开会议。
(2)会议记录完整,参会人员签到。
(3)会议结果及时通报,相关任务分工明确。
二、办公室工作流程1. 入职流程(1)提交入职资料,包括身份证、学历证明、离职证明等。
(2)人力资源部门审核资料,办理入职手续。
(3)领取工作证件、办公用品,熟悉公司制度。
2. 离职流程(1)向上级提出离职申请,说明离职原因。
(2)上级审批离职申请,人力资源部门办理离职手续。
(3)归还办公用品,办理工作交接。
3. 请假流程(1)提前向上级请假,说明请假事由、时间。
(2)上级审批请假申请,请假期间保持通讯畅通。
(3)返回公司后,及时补交假条。
4. 报销流程(1)根据公司规定,提交报销申请。
(2)上级审批报销申请,财务部门报销。
(3)报销结束后,及时反馈报销进度。
5. 采购流程(1)提交采购申请,包括采购物品、数量、预算等。
(2)上级审批采购申请,采购部门执行采购。
(3)验收采购物品,确认无误后报销。
通过以上办公室工作制度与流程的严格执行,有助于提高工作效率,树立良好的公司形象,促进企业健康发展。
办公室文员的日常工作流程1.早晨到达办公室:办公室文员通常是办公室中最早到达的人之一、他们需要提前到达办公室,开启电脑,准备办公室内的一切设备和材料。
2.检查并回复电子邮件:一旦办公室文员开启电脑,他们会检查办公室的电子邮件,并及时回复和处理各种相关事务,包括计划会议、确认订单、回答客户问题等等。
3.处理文件和文件管理:办公室文员需要处理各种文件,包括打印、复印、扫描和归档文件。
他们还需要确保文件的正确分类和整理,并确保文件的机密性和机密性。
5.接待访客:办公室文员还负责接待来访者,包括客户、供应商和其他访客。
他们需要友好地迎接访客,并根据访客的需要提供必要的帮助和指导。
6.安排和协调会议:办公室文员会收到会议请求,并负责安排和协调会议的时间、地点和参与人员。
他们还需要准备会议室,确保会议所需的资源和设备的可用性。
8.协助员工或部门需要:办公室文员通常还要协助员工和部门完成一些日常任务,如填写表格、准备文件、处理邮件和制作报告等。
他们需要及时完成这些任务,并确保准确性和高效性。
9.记录和总结会议内容:在会议结束后,办公室文员常常需要记录会议的主要内容和决策。
他们需要整理会议纪要,并向参会人员和相关人员发送会议纪要。
10.收发邮件和文件:办公室文员还需要处理邮件和文件的收发。
他们需要将文件和信件正确分类,并将其发送给正确的收件人。
他们还需要处理传入的邮件和文件,并将其分发给相应的员工或部门。
11.其他行政支持工作:办公室文员还可能需要执行其他的行政支持工作,如安排员工培训,管理员工的考勤记录,管理办公区域的清洁和装饰等等。
以上是办公室文员的一般工作流程。
然而,具体的工作流程会根据不同的公司和办公室而有所不同。
因此,办公室文员需要适应并灵活应对各种情况,以便高效地完成工作任务。
办公室工作流程与要求规范
一、办公室工作流程
1、办公室注册:在开始办公室工作之前,应进行正式注册,建立完
善的办公室档案。
2、办公室管理:根据办公室的条例,明确管理职责,办公室负责人
对办公室的资源进行有效利用,有效控制和监督。
3、办公室秘书工作:办公室秘书要负责协助管理者完成办公室工作,包括接待客人,安排会议,整理文件等,还要熟悉各种会议程序,具有良
好的沟通能力。
4、文件整理:办公室有必要定期整理文件、归档、归类,以保证文
件的有效性,提升办公室工作效率。
5、办公室安全:办公室要明确安全管理,加强保安管理,定期进行
安全检查,确保办公室顺利运行。
6、办公室环境:为了工作舒适,办公室应保持良好的环境,定期清洁,维护卫生,保持新鲜空气。
二、办公室工作要求
1、遵守办公室规章制度:办公室应重视员工遵守办公室规章制度,
例如规定的上下班时间,考勤情况,休息时间等等。
2、热情接待客户:办公室应该具备良好的接待客户能力,热情接待
客户,为客户营造良好的服务氛围。
3、严格按程序办事:办公室应该严格按程序办事,不能有不按规定的行为,有效控制工作流程,确保工作顺利进行。
办公室日常工作流程
要求
一、每日上班前准备工作
上班前,员工应该把办公桌周围的桌面整理一下,把与工作无关的杂
物放在一边;放好办公用品,拿出所需的文件或资料;把打印机,复印机,照相机,照相机,多媒体等电子设备检查一遍,看是否需要易耗品补充或
者进行维修;确认上班时间,看看是否有会议等活动要参加,以及当日的
工作安排,做好充分的准备。
二、上班时间的工作
1、在早上,要充分利用这段时间,制定今日中长期的计划,完成关
键的工作,分析前一天的情况,仔细分析当天的情况,以便下一步更好地
行使自己的职责。
2、工作安排上,把重要的事情排到前面,把一些重要的项目先完成,再去做其他次要的事情,有效地利用时间,充分发挥自己的工作能力。
3、做事时,要专心致志,集中注意力,把每一分钟都用在有效的地方,而不是在浪费时间,这样才能让工作更有效率,也更有效地完成任务。
三、中午的休息
中午时间,员工不宜安排太多的工作,可以好好休息一下,可以离开
办公室,到公园里散步,做一些有益健康的运动。
这样一会儿就可以放松
身心,继续投入其它工作。
四、下午的工作
1、在下午,应该把上午没有完成的工作先搞定,确保工作得到良好的完成。
办公室行政工作流程一、文档处理1.收到文件:办公室会收到各种来文、函件、传真等文件。
2.文件分发:根据文件内容和相关部门的需求,办公室将收到的文件分发给相应的人员。
3.协调进度:办公室会协调各个部门之间的进度,确保文件在规定时间内处理完成。
4.文件归档:文件处理完成后,办公室会将归档的文件按照一定的分类标准整理好,并存放到相应的档案室中。
二、会议安排1.会议筹备:办公室协助相关负责人筹备会议,包括确定会议主题、起草会议议程等。
2.会议通知:办公室负责发送会议通知,并确认与会人员的出席情况。
3.会议准备:办公室会提前准备会议需要的材料、设备等,并协调会场的布置。
4.会议记录:办公室会派人员负责会议记录,记录会议内容、决议等。
5.会议后续工作:办公室负责整理会议记录,并将相关决议、文件等分发给相关人员。
三、物资采购1.需求确认:各个部门向办公室提出物资采购需求。
2.供应商选择:办公室会根据需求选择合适的供应商,并与其洽谈价格、交货时间等。
3.报价比较:办公室负责比较不同供应商的报价和产品质量,选择最合适的供应商。
4.采购合同签订:办公室与供应商签订采购合同,明确双方的权责。
5.物资收货:办公室确认物资的数量、质量,并进行验收。
6.物资存储:办公室安排物资的储存位置,并确保存储安全。
四、档案管理1.文件整理:办公室对收到的文件进行整理、分类,并编制档案目录。
2.文件存档:办公室将整理好的文件按照一定的规则存放到档案室中。
3.档案归档:办公室会定期对已存档的文件进行整理和归档,确保档案的完整性和可检索性。
4.档案借阅:办公室负责管理档案借阅,确保借阅人员符合条件,并记录借阅情况。
5.档案销毁:办公室负责对已经过期或无用的档案进行销毁,并记录销毁情况。
办公室工作流程图(17项)办公室工作流程图是指将办公室中的各项工作流程按照一定的逻辑关系进行图形化展示,以方便员工快速地理解和掌握工作流程。
下面将介绍一份包含17项工作流程的办公室工作流程图。
一、接待工作:办公室的接待工作是指接待来访客人和处理前台电话的工作。
接待员需要在门口贴上访客登记表,记录来访人员的姓名、单位、来访事由等信息,并协调相关部门接待来访人员。
同时,接待员还要接听前台电话,处理来电咨询和投诉。
二、文件管理:文件管理是指办公室的文件处理流程,包括文件的收发、存档、归档等工作。
文件管理人员需要对文件进行分类、整理、编码,并定期进行文件清理和归档。
三、采购管理:采购管理是指办公用品、办公设备、文具等物品的采购、管理和维护。
采购人员需要制定采购计划、进行供应商选择、进行谈判和合同签订等工作,并对采购物品进行库存和使用情况的跟踪管理。
四、财务管理:财务管理是指办公室的财务核算和报表编制工作。
财务人员需要对员工工资、税费、差旅补贴等进行统计核算,并编制出财务报表和财务预算。
五、人事管理:人事管理是指办公室员工的招聘、培训、绩效评估、员工福利等工作。
人事经理需要协调部门领导制定员工招聘计划、进行面试和录用,并对员工进行培训和考核,同时还需要制定并执行员工福利计划。
六、办公楼管理:办公楼管理是指办公室所在楼宇的管理和维护工作。
管理员需要负责楼宇的保洁、绿化、保安等工作,同时还需要定期进行安全巡逻和设施维护。
七、IT管理:IT管理是指办公室的信息技术管理工作。
IT工程师需要负责网络和计算机设备的维护、软件安装和数据备份等工作,同时还需要对电脑病毒和黑客攻击进行防范和处理。
八、办公室设备维护:办公室设备维护是指对各类办公设备进行日常维护和保养工作。
设备维修工程师需要负责设备故障检查和修理,以确保设备的正常运行。
九、会议组织:会议组织是指办公室各类会议的组织和执行工作。
会议组织员需要对会议的议程、参会人员和会议设备进行安排和准备,以确保会议的顺利进行。
最新办公室行政工作流程在当今快节奏的工作环境中,办公室行政工作的高效与顺畅对于一个组织的正常运转至关重要。
随着技术的不断进步和工作方式的演变,办公室行政工作流程也在不断更新和优化。
下面将为您详细介绍最新的办公室行政工作流程。
一、文件管理流程1、文件接收无论是内部流转的文件还是外部送达的文件,都应由专人负责接收。
接收时需仔细核对文件的来源、文号、标题等信息,确保文件的完整性和准确性。
对于重要文件,应及时通知相关负责人。
2、文件登记对接收的文件进行详细登记,包括文件编号、日期、来源、主题、紧急程度等信息。
登记完成后,按照分类标准将文件归入相应的文件夹或电子文档库。
3、文件传阅根据文件的内容和重要程度,确定传阅范围。
传阅过程中,应做好传阅记录,确保文件及时传递到每一位相关人员手中,并跟踪文件的阅读情况。
4、文件处理相关人员对文件进行处理,提出处理意见或签署审批意见。
处理完成后,将文件返回行政部门。
5、文件归档对处理完毕的文件进行归档保存,按照年份、部门、类别等进行分类存放。
同时,建立电子档案索引,方便查询和检索。
二、会议组织流程1、会议策划明确会议的目的、主题、时间、地点、参与人员等。
制定会议议程,并提前通知与会人员,让他们有足够的时间准备。
2、会议准备预订会议室,准备会议所需的设备和资料,如投影仪、麦克风、笔记本电脑、会议资料等。
确保会议室的环境整洁、舒适。
3、会议通知通过邮件、短信、即时通讯工具等方式向与会人员发送会议通知,包括会议时间、地点、议程、注意事项等。
提醒与会人员按时参加会议。
4、会议签到在会议开始前,安排专人负责会议签到,记录与会人员的出席情况。
5、会议记录指定专人负责会议记录,详细记录会议的讨论内容、决策结果、工作安排等。
会议记录应在会议结束后及时整理并发给与会人员确认。
6、会议跟进对会议决策的执行情况进行跟踪和督促,确保各项工作按计划推进。
三、办公用品管理流程1、需求申报各部门根据工作需要,填写办公用品需求申报表,注明所需用品的名称、规格、数量等信息。
办公室里的工作流程引言本文档旨在介绍一个典型办公室的工作流程,帮助员工了解日常工作所需的步骤和流程。
通过明确工作流程,员工可以更高效地完成工作任务,提高工作效率。
步骤1. 准备工作:每天进入办公室时,员工应先收拾和整理工作区域。
确保桌面和办公用品摆放整齐,以提升工作效率和组织能力。
准备工作:每天进入办公室时,员工应先收拾和整理工作区域。
确保桌面和办公用品摆放整齐,以提升工作效率和组织能力。
2. 查看日程:员工应查看自己的日程安排,了解当天的待办事项和紧急任务。
这有助于员工规划工作时间和优先级,并在必要时做出调整。
查看日程:员工应查看自己的日程安排,了解当天的待办事项和紧急任务。
这有助于员工规划工作时间和优先级,并在必要时做出调整。
3. 处理电子邮件:员工应首先处理电子邮件,回复重要邮件并删除无关的垃圾邮件。
保持电子邮件清洁和整洁对于及时沟通和组织工作至关重要。
处理电子邮件:员工应首先处理电子邮件,回复重要邮件并删除无关的垃圾邮件。
保持电子邮件清洁和整洁对于及时沟通和组织工作至关重要。
4. 开展会议:根据日程安排,员工可能需要参加各种会议。
在会议前,员工应预先准备会议材料和议程,以确保会议高效进行,并能充分参与讨论和决策过程。
开展会议:根据日程安排,员工可能需要参加各种会议。
在会议前,员工应预先准备会议材料和议程,以确保会议高效进行,并能充分参与讨论和决策过程。
5. 执行任务:根据工作要求,员工应按照规定的流程和时间表执行任务。
确保清楚理解任务的要求和目标,并充分利用可用的资源。
执行任务:根据工作要求,员工应按照规定的流程和时间表执行任务。
确保清楚理解任务的要求和目标,并充分利用可用的资源。
6. 与同事合作:办公室的工作通常需要与同事合作完成。
员工应积极与团队成员沟通和协调,分享信息和资源,以便更好地完成工作任务。
与同事合作:办公室的工作通常需要与同事合作完成。
员工应积极与团队成员沟通和协调,分享信息和资源,以便更好地完成工作任务。
办公室工作流程流程1.1:收文流程办公室的工作流程之一是收文流程,由文员和办公室主任共同负责。
在这个流程中,重要文件需要经过审阅,一般文件则需要承办或督办。
分管领导和主管领导都需要处理文件。
这个流程的结束包括阅读、拟办、承办、落实、收文签收和登记。
流程1.2:发文流程发文流程也是办公室的工作流程之一。
这个流程由文员和办公室主任共同负责。
在这个流程中,重要文件需要经过审阅,一般文件需要打印和核对。
分管领导需要处理文件并拟稿。
签发、签收初核、编号、发文和存档是这个流程的结束。
流程2.1:印章使用管理流程办公室的用印人需要向办公室主任和文员申请填写《印章使用申请单》。
同意审批后,需要记录并存档。
这是印章使用管理流程。
流程2.2:印章借用管理流程办公室的用印人需要向办公室主任、文员和印章管理员申请填写《印章借用申请单》。
同意审批后,需要记录并存档。
印章借用管理流程就这样完成。
流程3:档案借阅、复印管理流程档案使用人需要向办公室主任、文员和档案管理员申请填写《档案借阅、复印申请单》。
同意审批后,需要记录并存档。
档案借阅、复印管理流程就这样完成。
流程4.1:接待工作流程来访客人需要由相关部门接待人员接待。
接待人员需要明确客人身份和了解情况。
制定接待方案需要请示相关领导,并经过审批。
具体落实、费用报销、汇报和报账也需要进行。
接待工作流程就这样完成。
流程5.1:小型接待流程(来电、来人)办公室文员需要接听来电和记录内容,也需要接待来访者。
在处理重要情况和一般文件时,需要承办或督办。
分管领导需要处理文件。
这个流程就这样完成。
流程5.2:大型接待流程大型接待流程需要办公室文员和办公室主任共同负责。
审批、落实接待、组织接待、了解具体情况形成接待方案、组织接待准备情况和与各科室有关都是这个流程的步骤。
这个流程就这样完成。
流程6.1:参加外部会议流程办公室的工作流程之一是参加外部会议流程。
办公室文员和办公室主任需要处理重要会议和一般会议。
办公室工作流程安排办公室是一个组织中心,各种工作任务需要按照一定的流程安排进行。
以下是一个典型的办公室工作流程安排:1. 日常工作计划:在工作日开始时,每个员工应该列出当天的工作计划。
这可以包括处理电子邮件、参加会议、完成特定任务等。
2. 会议安排:办公室经常举行会议,讨论重要事宜,制定战略计划等。
会议应提前安排好时间和地点,并通知相关的人员。
3. 电子邮件和文件管理:办公室工作涉及大量的电子邮件和文件。
员工应及时回复和处理电子邮件,并将文件分类妥善保存,以便日后查找。
4. 协作与沟通:办公室需要员工之间的高效协作和良好沟通。
可以使用团队协作工具、即时通讯应用等来促进沟通和信息共享。
5. 任务分配和监督:领导人或主管负责将任务分配给员工,并监督他们的完成情况。
这有助于确保工作按时完成,并且可以帮助团队成员更好地了解自己的职责。
6. 文件归档和存档:办公室的文档和文件需要归档和存档,以备将来的参考和审查。
可以使用电子文档管理系统或实体档案来管理这些文件。
7. 问题解决和决策:办公室中经常出现问题和需要决策的情况。
员工应学会解决问题并参与决策过程,以提供有效的解决方案。
8. 周报与月报:周报和月报是向领导层汇报工作进展的重要工具。
员工应定期撰写并提交这些报告,以展示他们的工作成果和目标的实现情况。
9. 绩效评估和奖励:定期进行绩效评估是促进员工发展和激励的重要手段。
办公室应根据绩效评估结果给予奖励和提供进一步发展机会。
10. 工作结束和总结:在工作日结束时,员工应进行总结和关键问题的反思。
这可以帮助他们提升工作效率和改进工作流程。
以上是一个基本的办公室工作流程安排,当然,具体的流程可能因各个组织之间的差异而有所调整。
但是无论如何,建立一个良好的工作流程可以提高办公室的工作效率和员工的工作满意度。
在办公室工作流程安排中,还有一些其他重要的方面需要考虑。
以下是一些补充内容,以进一步扩展办公室工作流程管理的细节。
办公室工作职责、重点工作流程
一、工作职责
(一)负责局通知上传下达和科室之间协调工作;
(二)负责局各类会议、会前筹备和秘书服务工作;
(三)负责局各类文件的收文和行文工作;
(四)负责局办公室的印章管理工作;
(五)负责局重大活动及局日常活动的组织安排及其它工作;
(六)负责局各类媒体信息报送宣传工作;
(七)负责值班工作;
(八)负责局考勤工作;
(九)负责总结全局个科室周工作汇总;
(十)联系办公室共青团、妇联、组织、工会、创建办、党建办及其它工作;
(十一)负责各类杂志报刊的征订工作;
(十二)完成领导交办的其它工作任务和科室之间的配合任务。
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二、工作流程
(一)行文审批流程
股室、相关人员按照《党政机关公文处理工作条例》要求拟稿T拟稿股室负责人审核签字T办公室修改文稿T办公室主任核稿T分管领导审核T局长签发T办公室登记、编号T办公室打印初稿T拟稿股室校对^打印正式公文、盖章T送拟稿股室T公文底稿交由办公室档案人员存档。
(二)印章审批流程
股室、相关人员按照印章使用要求填写签批表T用章单位及经办人审核签字T责任股室审核签字T分管股室副局长签字审核T局长审批T办公室登记T盖章T送拟稿股室T公文底稿交由办公室档案人员存档。
可编辑修改精选全文完整版办公室工作及流程一、文件处理发文流程:1、起草文件:①公司相关制度、通知、任命等文件的起草②对外的合同、协议的起草2、印发:起草文件经办公室主任校对、审核,总经理或董事长签发后,方可打印。
3、下发文件①办公室对批准的文件下发至相应部门,并由各部门在文件发放记录上回收②根据文件内容及领导指示,对文件进行督办,并做记录。
4、文件存档下发及外发文件需做台账登记,并留有一份原件存档。
收文流程:①对外来文件进行台账登记,并分类归档。
②根据来文内容,文件复印件交相应部门,原件存档;如较重要文件,呈送领导,并将领导对文件的批示,反馈相应部门。
③文件督办:根据文件内容和领导批示,对文件进行督办。
二、会务工作确定会议议题→制定会议方案→准备会议材料→会场布置→组织签到和记录→清理会场→整理会议材料→印发会议纪要周例会:前两天各部门会议议题收集→各部门协调处理→根据协调结果,调整会议议题→会议召开及纪要→会议纪要督办(下次会议前咨询上周完成情况)三、档案管理1、人事档案按要求将每个员工建档,并补充档案内信息,做好档案内容登记。
2、健康档案定期人员体检→复印体检表→填写健康统计表及健康档案→存档3其他档案应对口行政部门(安全等)要求编制的档案的整理汇编工作。
四、印章管理用印申请→用印登记→用印五、车辆管理1、用车申请→出车登记→收车登记2、车辆的维护、年审、保险等工作六、接待工作1、根据领导安排和通知,提前准备接待工作,保证各类招待物品充足(水、纸杯、水果)等2、接待时的用车安排,贵宾室的安排。
七、办公、生产用品采购、入库、及领用①各部门提出采购计划②办公室审核调整后交董事长审批③物资采购,到货后验收入库、登记并建立台账④各部门于规定日期领用,登记并建账⑤定期做分析八、各部门基础设备设施维修维修申请→安排维修→结束验收→记录备案九、行政事务负责公司各种资质的申办,各种证照的年审、年检。
十、内部管理加强卫生监督,保障环境清洁餐厅、宿舍、消防、安全等工作。
办公室工作流程
一、总体流程
办公室的工作流程总体上包括:设置公文目录和流转程序、筹备、发
布通知、收集反馈、整理文件、归档存档、审批归档文件、发布审批结果
等步骤。
二、具体流程:
1.设置公文目录和流转程序:首先根据办公室的需求,确定公文的
内容和流转程序,主要包括收文流转程序、发文流转程序等,便于办文时
的管理和调度。
2.筹备:收文筹备,包括拟定公文内容,公文对象的身份认证,具
体要点的确定,流程调度,配备人力等;发文筹备,包括文件的撰写,具
体要点的展开,校对把关,正文格式的完善,印发及报账等。
3.发布通知:根据收发文流程,及时发布通知,让参与者及时做好
准备,保证工作顺利进行,不影响办文效率。
4.收集反馈:根据收发文流程,及时收集各个部门的反馈信息,将
反馈信息整理起来,保证工作正常进行。
5.整理文件:将反馈的信息整理成文件,附上相关的附件,便于查询。
6.归档存档:根据收发文流程,将反馈的文件归档存档,进行备份,保障文件安全。
7.审批归档文件:将要归档的文件提交给审批机构,审核确认文件
的完整性和准确性。
办公室工作流程安排办公室工作流程安排是确保办公室正常运转和高效工作的重要要素。
以下是一般办公室工作流程的安排:1. 上班签到和准备:员工在指定时间上班之前需要进行签到,通常是通过刷卡或登记系统进行记录。
一旦签到完成,员工可以开始准备工作,例如打开电脑、检查电子邮件、查看日程安排等。
2. 会议安排和准备:办公室通常会有各种各样的会议。
在工作开始之前,需要提前安排会议,并通知与会人员。
会议安排涉及确定会议时间、地点和议题,并将相关信息通知与会人员。
此外,会议室也需要提前准备,包括确保有足够的座位、准备演示设备等。
3. 日常工作进行:办公室工作通常包括各种任务和项目。
员工需要根据工作要求和日程安排进行任务分配,并安排合理的时间表。
在完成工作之前,员工可能需要与其他同事进行交流和协作,确保工作的顺利进行。
4. 文件和文档管理:办公室通常产生大量的文件和文档。
为了确保文件的安全和便于管理,需要建立一个有效的文件和文档管理系统。
这包括文件的分类、编号、存储和归档,以及确保只有授权人员可以访问敏感文件的措施。
5. 会议记录和安排:在会议进行期间,需要有专人负责记录会议内容和决策。
这些记录通常会被整理成会议纪要,并发送给与会人员。
此外,也需要安排下一次会议,并准备相关的文件和材料,以确保会议的顺利进行。
6. 日常事务处理:除了正常的工作任务,办公室还需要处理一些日常事务,例如接听电话、接待访客、处理快递等。
这些日常事务需要有专人负责,并确保及时有效地处理。
7. 公共空间维护:办公室通常有一些公共空间,例如休息室、厨房、洗手间等,需要进行定期的清洁和维护。
这样可以提供一个清洁舒适的工作环境,使员工能够更好地工作。
总之,办公室工作流程安排需要综合考虑员工的工作需求、任务分配、文件和文档管理、会议安排和记录、日常事务处理等各方面的因素。
通过合理安排和高效管理,办公室可以实现正常运转和高效工作。
8. 沟通协作:办公室的工作流程中,沟通和协作起着至关重要的作用。
办公室工作及流程一、文件处理发文流程:1、起草文件:①公司相关制度、通知、任命等文件的起草②对外的合同、协议的起草2、印发:起草文件经办公室主任校对、审核,总经理或董事长签发后,方可打印。
3、下发文件①办公室对批准的文件下发至相应部门,并由各部门在文件发放记录上回收②根据文件内容及领导指示,对文件进行督办,并做记录。
4、文件存档下发及外发文件需做台账登记,并留有一份原件存档。
收文流程:①对外来文件进行台账登记,并分类归档。
②根据来文内容,文件复印件交相应部门,原件存档;如较重要文件,呈送领导,并将领导对文件的批示,反馈相应部门。
③文件督办:根据文件内容和领导批示,对文件进行督办。
二、会务工作确定会议议题→制定会议方案→准备会议材料→会场布置→组织签到和记录→清理会场→整理会议材料→印发会议纪要周例会:前两天各部门会议议题收集→各部门协调处理→根据协调结果,调整会议议题→会议召开及纪要→会议纪要督办(下次会议前咨询上周完成情况)三、档案管理1、人事档案按要求将每个员工建档,并补充档案内信息,做好档案内容登记。
2、健康档案定期人员体检→复印体检表→填写健康统计表及健康档案→存档3其他档案应对口行政部门(安全等)要求编制的档案的整理汇编工作。
四、印章管理用印申请→用印登记→用印五、车辆管理1、用车申请→出车登记→收车登记2、车辆的维护、年审、保险等工作六、接待工作1、根据领导安排和通知,提前准备接待工作,保证各类招待物品充足(水、纸杯、水果)等2、接待时的用车安排,贵宾室的安排。
七、办公、生产用品采购、入库、及领用①各部门提出采购计划②办公室审核调整后交董事长审批③物资采购,到货后验收入库、登记并建立台账④各部门于规定日期领用,登记并建账⑤定期做分析八、各部门基础设备设施维修维修申请→安排维修→结束验收→记录备案九、行政事务负责公司各种资质的申办,各种证照的年审、年检。
十、内部管理加强卫生监督,保障环境清洁餐厅、宿舍、消防、安全等工作。
办公室工作流程第一部分 办公室工作流程流程1.1:收文流程收文流程办公室文员 办公室主任 总经理 分管领导及处理流程1.2:发文流程发文流程办公室文员 办公室主任 总经理 分管领导及处理流程2.1:印章使用管理流程用印人各职能部室领导办公室主任办公室文员流程2.2:印章借用管理流程用印人各职能部室领导办公室主任 办公室文员 用印人流程3:档案借阅、复印管理流程档案使用人各职能部室领导办公室主任档案管理员用印人流程4:礼品管理流程礼品使用人各职能部室领导主管领导总经理总经理秘书 办公室主任流程5.1:接待工作流程来访客人相关部门接待人员各部办领导办公室主任总经理财务处流程5.2:小型接待流程(来电、来人)办公室文员办公室主任总经理分管领导流程5.3:大型接待流程办公室文员办公室主任总经理各职能部门流程6.1:参加外部会议流程办公室文员办公室主任总经理各职能部门流程6.2:组织内部会议流程办公室主任 办公室文员各职能部门 办公室档案员流程7:办公用品、固定资产采购、入库、领用流程处室办公室主任总经理第二部分办公室管理制度一、收文、发文管理制度1、收文(1)登记。
收文后,根据来文单位(上级来文、平级来文、下级来文)及时录入来文登记簿;(2)办理。
来文登记后,视缓、急情况,及时填写文件处理标签报送相关领导阅批;(3)归档。
文件办理完毕,及时归档,定期或按公司规定将已归档文件再次分类整理,交由公司档案室集中管理。
2、发文(1)提出申请。
各部门根据需要提出发文申请,由部门负责人草拟文件内容(草拟内容需用水笔书写,以便长期保存);(2)文件审核。
各部门草拟文件必须交总经办统一审核;(3)领导审批。
所有公司发文必须由公司领导审批后,方可印制;(4)文件发布。
公司文件领导审批后,由总经办校对,用印,然后正式发布;(5)文稿归档。
所有公司发文文稿统一由总经办整理归档。
二、会议筹备制度1、会议组织(1)每年召开一次总结表彰大会;(2)每半年至少召开一次支部大会和经理以上管理人员会议;(3)每季度召开一次办公会;(4)每月召开一次产品沟通会议;(5)每周各部门召开一次周例会。
2、会前准备:(根据会议的规模大小、重要程度安排)(1)安排会议议题;(2)确定会议筹备方案;(3)办理会议报批手续;(4)印发会议通知;(5)准备会议文件材料;(6)会场的卫生、照明、通风、音响、桌椅排列;(7)安排座次编组和邀请嘉宾;(8)重要会议的新闻发布。
3、会中、会后安排:(1)会议签到;(2)导入会场;(3)安排发言;(4)会议记录(录音);(5)会场秩序和后勤服务;(6)参会人员离会;(7)清理会场;(8)会议文件的整理;(9)会议新闻的报道;(10)会议纪要的印发;(11)会议精神的贯彻;(12)会议决定事项的督办。
4、精简会议:办公室应当从实际出发严格控制会议的规模、会期,力戒形式主义,开会不得攀规格、讲排场,要严格控制会议成本,努力提高会议质量。
三、办公用品管理制度1、采购、印制(1)提前三天书面申请。
部门负责人审核,报公司总经理批准,交由办公室统一采购或印制。
(特殊情况可委托办理)。
(2)各部门在申报时,需认真填写计划单,计算好月使用量,一般采购或印制数量以半年使用数为上限。
(3)申请印制,应设计好规格、件数,并提出初步印制价格。
(4)各部门验收时,要先查明物品规格、件数、价格是否相符,确认后在交货单上签字。
(5)办公室在审核发票时,认真查对交货单,确认无误后签字,报总经理批准后付款。
(6)低值易耗办公用品,各部门应本着不铺张不浪费的原则,从严从细控制使用。
(7)高值办公耗材(如电脑、传真机)在使用中,应注意日常的维护与保养;确需维修时,报请总经理同意后,办公室通知具办。
2、文印、传真(1)文印、传真用纸一律由办公室统一采购,各部门登记领用。
(2)除有特殊要求外,各种文字材料用纸统一使用A4纸,标题用华文中宋体,小二号字,正文用仿宋体,小三号字,纸张尽量双面使用。
(3)要求能够手工书写的材料尽量手工书写。
(4)工作之外,需要打、复印的,一律收费(总经办代收);不允许私自打、复印或发传真,一经查实,将给予当事人10元——50元/次罚款。
收费标准:打印:A4纸0.50元/张B5纸1.00/元张复印:A4纸0.50元/张B5纸1.00元/张A3纸1.00元/张传真:2.00元/次(发) 1.00元/次(收)四、印章管理制度1、印章刊刻与启用(1)公司行政章、合同专用章、财务专用章、钢印、法定代表人签名章、财务使用的法定代表章,在刊刻前应当由经办人到公司办公室开具专门介绍信。
(2)公司直属机构印章和出纳印章刊刻前应由经办人到公司办公室开具介绍信。
(3)机构注销、裁撤、法定代表人变更及出纳变更时,相关印章必须由办公室及时收回、集中保管。
(4)印章启用与变更按公安机关相关规定执行。
2.、印章保管(1)各类印章应确定专人保管,保管人员应当同公司签订《责任状》。
(2)各类印章保管人变动,必须先办理印章交接手续。
3、印章使用(1)用印审批:经济合同、正式文件用印前必须经领导文字批准,日常事务由办公室主任或分管副职批准。
(2)盖章登记:印章保管人盖章时,应逐笔在《用印登记表》上登记,口头批准用印的领导必须在登记表上签字。
(3)空白介绍信:未经主管领导部门文字批准,严禁发出空白介绍信,空白介绍信必须留存根,领导人必须在村跟上签字,空白介绍信上必须注明有效期,未使用的空白介绍信应及时退回。
(4)空白信笺:未经领导批准,严禁发出空白信笺。
经批准发出的空白信笺印章上必须注明用途。
(5)携章外出:办公室主任及经理层人员确因工作需要须携章外出的,应当登记,携章人应当签字并保证妥善保管、及时退还。
五、合同管理制度1、订立合同必须使用湖南省工商局制定的统一文本或经省工商局批准、监制,企业设计的格式合同文本和数据电文合同,如:电子邮件、电报、传真等,要求先签订合同。
若特殊情况用电话、口头、便条订货,必须严格执行事后补订合同。
2、对外订立合同时,必须掌握供方的一些基本情况,必要时对供方进行现场考察。
3、订立合同必须遵循平等、自愿、公平诚实信用和守法原则,不得徇私舞弊,违反国家法律法规,损害国家和企业利益。
4、所定合同必须主体合格,标的合法,手续完备,条款齐全,意思表达真实,约定明确,文字清晰,语言规范,无矛盾条款,无空白条款。
5、严肃合同报批制度,订立合同时,必须使用统一的合同审批标签,经部门负责人审核、签字,报请公司或集团主管领导批准后,加盖合同专用章方为生效。
6、合同管理人员建立合同档案分类台账,合同执行完毕叫集团合同管理员存档。
7、委托代理人在签订合同时,不得超越委托书的权限范围,不得签订无效合同,违反合同。
8、合同文本由专人保管登记使用。
9、凡与合同相关人员,必须严格遵守公司制度,严守合同秘密。
六、档案管理制度1、归档范围公司文件材料的归档范围,包括上级机关印发的有关文件,批件及各部门产生的各种文件材料,主要在以下几个方面:①基础管理;②党群工作;③经营管理;④产品研发;⑤科学技术;⑥基本建设;⑦会计核算。
2、归档要求:(1)办公室为公司临时档案室,集中统一管理公司形成的全部档案;(2)归档的文件材料应完整、准备、系统;(3)文件书写和载体材料应耐久保存,文件不能以铅笔,圆珠笔书写,传真件、复印件不得长期存档;(4)文件材料整理符合规范;(5)归档的电子文件、应有相应的纸质文件材料一并归档保存;(6)各类文件一般归档一份,比较中和利用频繁的文件归档2-3份;(7)各部门负责归档文件的收集和整理并定期或按公司规定交公司办公室集中管理,办公室定期或按集团规定将各部门已归档文件再次分类整理,交由集团档案室集中管理。
3、归档时间(1)党群工作、行政管理、生产技术管理类的文件一般按年度一年归档一次,在次年的第二季度前归档;(2)会计类的文件由财会部门整理立类,保管一年后向集团综合档案室移交;(3)企业合同工的个人档案要随时归档,如有特殊情况,也可以分阶段归档。
4、档案的管理与利用(1)档案分类:档案形成数量多的,可设二级类目;档案行程数量少,可将有关类目适当合并,归档文件的整理质量要符合国家标准的要求,并要编制各类档案目录;(2)保管条件:有专室或专柜存放档案,要防潮、防火、防尘、防有害生物等安全设施、并定期检查档案的保管状况,对破损或蜕变的档案要进行修复,以确保档案的完整与安全,并切实加强对知识产权档案和商业秘密档案的管理。
(3)保管期限:①对企业有长远利用价值的档案应永久保存;②对企业在一定时期内有利用价值的档案分别为长期或短期保存;③凡是结余两种保管期限之间的档案,其保管期限一律从长。
(4)鉴定与销毁:定期进行档案鉴定工作,鉴定具体时间根据实际需要确定;销毁前要造销毁清册,提出销毁报告,经总经理批准(重要档案应报集团或县档案机关备案),并由档案人员监销。
(5)其他规定:部门或个人借阅档案,应到办公室登记,及时归还:对不按规定归档而造成文件材料损失的,或对档案进行涂改、抽换、仿造、盗窃、隐匿和擅自销毁而造成档案丢失或损坏的直接责任者,给予相应的处分,后果严重的,将依法进行处理。
七、办公室管理制度1、保持办公室地面、墙面、窗帘、窗户干净、清洁,各种公用设施完好无损,禁止乱涂乱贴乱画,禁止在档案柜顶层堆放物品。
2、保持文件资料摆放整齐有序,办公室若配置盆景,要保持盆景鲜艳;水瓶、盆景、报纸夹、办公桌椅、工艺品、办公用品等放在办公室固定位置,禁止随意挪动。
3、上班时间严禁窜岗、嬉戏、溜号、大声喧闹;禁止在办公室吃早餐、零食、抽香烟、嚼槟榔等。
4、讲文明礼貌,注意言行,不假公济私,热情大方,严守公司机密。
5、下班后,整理干净桌面,关闭电脑、空调、电灯等公用设施,关好门窗。
上班期间人员外出办事或下班后,未关闭空调等设施的,给予部门负责人20元/次罚款。
6、建立“投稿”专箱,报纸、杂志等分类挂放在报纸夹上。
7、样品室摆放美观整洁,窗明几净,废弃物要及时清理。
第三部分公司办公工作表单收文登记簿编号:GL/YJ-BG-01发文登记簿编号:GL/YJ-BG-02第四部分办公室各种表单使用及销毁流程1、控制清单使用及销毁流程编制填写审核、签字保存二年办公室相关部门总经理办公室主任销毁(责任人:办公室主任)2、部门控制清单收集处理汇总表使用及销毁流程编制填写收集、审核保存一年办公室相关部门总经理办公室主任销毁(责任人:办公室主任)3、收文登记表使用及销毁流程编制填写审核保存二年办公室相关部门办公室主任办公室主任销毁(责任人:办公室主任)4、发文登记表使用及销毁流程编制填写审核保存二年办公室办公室文员办公室主任办公室主任销毁(责任人:办公室主任)编制填写审核办公室办公室文员办公室主任办公室文员(长期保存)6、房租登记表使用及销毁流程编制填写审阅保存二年办公室办公室文员办公室主任办公室文员销毁(责任人:办公室主任)编制填写审核保存一年办公室办公室文员办公室主任办公室文员销毁(责任人:办公室主任)8、手机费用登记表使用及销毁流程编制填写审核保存一年办公室办公室文员办公室主任办公室文员销毁(责任人:办公室主任)9、印章使用记录表使用及销毁流程编制填写审核、签字保存二年办公室使用人总经理办公室主任销毁(责任人:办公室主任10、客餐招待通知单使用及销毁流程保存一年编制填写销毁(责任人:)办公室相关部门办公室11编制填写审核办公室相关部门办公室主任办公室主任(长期保存)12、合同登记表使用及销毁流程编制填写审核保存十年办公室相关部门办公室办公室主任销毁(责任人:办公室主任)13、会议签到簿使用及销毁流程编制填写收集、审核保存一年办公室参会人员办公室办公室主任销毁(责任人:办公室主任)14、会议记录簿使用及销毁流程编制填写收集、审核保存一年办公室各部门办公室办公室主任销毁(责任人:办公室主任)15、办公室评分表使用及销毁流程办公室参与检查人员保存一年办公室文员销毁(责任人:文员)16、介绍信使用及销毁流程送相关部门销毁(责任人:部门负责人)办公室整理归档保存一年办公室文员销毁(责任人:办公室主任)第五部分办公室工作标准标准1:办公室人员岗位主要职责及工作常规岗位名称:办公室主任汇报对象:公司总经理主要职责:1、贯彻集团精神;执行公司方针,安排本部门工作,配合各公司、各部门工作;2、带领部门员工提高业务水平和市场意识;3、全面负责办公室业务、管理、会议、接待、宣传、后勤等工作;4、做好公司内部各部门、公司与集团各部门之间的协调工作;5、接待来访客户安排商务谈判;6、草拟公司文件及相关材料;保管公司档案及其他物件;7、召集公司例会,召开办公室例会;8、协助总经理健全公司规章制度;9、管理车辆及后勤工作,组织卫生检查;10、管理维护各种设备,保证水电供应正常,网络、通讯设备运行良好;11、处理紧急事务及突发事件;12、落实总经理具体事务及时提醒总经理办理相关事宜;13、公司电脑新增、报废的登记上报;网络开通情况的登记、上报;14、协助公司员工办理电信手机业务。