人力资源管理方案设计题

人力资源规划习题一、单项选择题1. 岗位分析, 是人力资源管理的基本工作, 分析时, 是通过( )和所要分析的组织的管理工序目录而进行的。

A. 组织机构图B. 组织发展战略C. 组织管理模式D. 组织管理幅度2．岗位分析的第一件事是收集和研究( ), 收集每个岗位与前后岗位有关的资料。

A. 该组织的部门总数B.该组织的员工总数C. 该组织的全部资料D. 该组织的人力资源状况3．如果我们要收集岗位信息, 那么我们常用的方法有( )。

A. 调查表、座谈、现场考察B. 常规工作分析、典型工作分析C. 调查表、常规工作分析、典型工作分析D. 座谈、现场考察、典型工作分析4. ( )不是岗位分析的结果之一。

A. 工作说明书B. 岗位规范C. 职务晋升图D. 组织机构图5．为了使得岗位设计能够满足企业的需求, 我们可以从以下三个方面进行岗位设计和改进, 即( )、工作满负荷和工作环境的优化。

A. 扩大工作范围B. 工作扩大化C. 工作多样化D. X2作丰富化6．工作( )是指在岗位现有工作的基础上, 通过充实工作内容, 使岗位工作多样化, 消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪, 从心理上满足员工的需要。

A. 多样化B. 复杂化C.扩大化D. 数量化7．某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的, ( )是设置岗位的基本原则。

A. 因人设岗B. 因责任设岗C.因组织设岗D. 因事设岗8．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上, 采用定性和定量相结合, 以( )为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

A. 定性B. 定量C. 任务D. 目标9．人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿, 人力资源供需预测则是为这一活动服务的。

A. 管理B. 开发C. 供求D. 定性定论10．( )是指企业从战略规划和发展目标出发, 根据其内外部环境的变化, 预测企业未来对人力资源的需求, 以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。

一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分）1．简述企业定员的原则。

（12）1．答：（1）定员必须以企业生产经营目标为依据；（2）定员必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；（6）定员标准应适时修订。

2．什么是集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么？（13分）2. 答：集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

集体合同与劳动合同的区别：主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的方方面面，也可以只涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

二、计算题（本题1题，共20分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）1．某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业候选3人，无人被录用，生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用l人。

招聘经费：广告费20 000元，招聘测试费15 000元，体格体检费2 000元，应聘者纪念品1 000元，招待费3 000元，杂费3 500元，录用人员家属安置费用5 000元。

第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案一、某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。

主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。

任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。

应当有一年以上相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。

上班时间上午9：00——12：00，下午1：00——5：30，有时需要加班二、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。

这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。

他发现工作性质的影响比较大，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。

从离职面谈统计中发现，台北市的年青人习惯晚睡、晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。

在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。

再一方面台北市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。

这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及生活习惯能配合的人力资源来改善现况。

澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事宜，从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员，组成一班５０人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。

人力资源管理一、案例分析题（苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。

答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。

人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。

在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。

苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。

这充分说明了人力资源需求预测的重要性。

同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础华为的人力资源体系基础华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论来分析华为公司的人力资源体系基础。

答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。

工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。

（1）它是整个人事管理科学化的基础。

（2）它是提高现实社会生产力的需要。

（3）它是企业现代化管理的客观要求。

⼈⼒篇-⼈⼒资源管理管理课程设计⼈⼒资源管理课程设计课题⼀公⽂处理备忘录⼀涉及领域：员⼯激励、管理沟通、员⼯关系等领域。

⼀、相关理论（⼀）员⼯激励员⼯激励的⽔平越⾼，员⼯完成组织⽬标的努⼒程度和满意感就越强，取得的⼯作效率也就越⾼。

反之，激励⽔平低，就缺乏完成组织⽬标的动机，⼯作效率也就越低。

激励的⽬的是为了提⾼员⼯⼯作的积极性，定期举办⼀些晚会、联欢会等员⼯放松活动，这有利于激励员⼯，也能使员⼯放松⼼情，更好的把⾃⼰与公司融合在⼀起，共同发展，共同进步。

理由：⼈员的调配的⽬的和作⽤，就是促进资源的合理配置与使⽤，充分发挥⼈⼒资源，完成组织⽬标，把⼈放在合适的位置上，充分发挥其潜能。

⼈⼒资源在⼈员调动上要按照程序，⼀步步来，要充分了解情况，要进⾏岗位分析，⼈员评价，制定好⼈员调配⽅案，要做到⼈职匹配，员⼯所具备的能⼒、知识必须与其履⾏职务的⼯作任务所需的能⼒、知识相适应。

薪酬管理必须要遵循企业的薪酬制度，要遵循竞争性、公正性、激励性、经济性、合法性、战略性原则。

备忘录三涉及领域：员⼯的招聘领域，以及所需⽤到的相关理论，如⼈才测评理论。

⼀、相关理论1.员⼯招聘是指组织根据⼈⼒资源管理规划和⼯作分析的要求，从组织内部和外部吸收⼈⼒资源的过程，包括员⼯招募、甄选和聘⽤等内容。

招聘的程序：制定计划、进⾏初选、能⼒考核、录⽤员⼯、员⼯反馈。

2.⼈才测评是指运⽤先进的科学⽅法，对社会各类⼈员的知识⽔平、能⼒及其倾向、⼯作技能、个性特征和发展潜⼒，实施测量和评鉴的⼈⼒资源管理活动。

它能发掘其他评价⽅法难以获得的信息，例如⼈员的⼼理状况、发展潜⼒等，为企业⽤⼈、选⼈、育⼈等⼈⼒资源管理和开发⼯作提供有价值的参考信息。

⼈才测评的主要内容：⼈格特质、职业兴趣与态度、⼯作动⼒、能⼒、管理潜质、团队沟通与⼈际关系、压⼒与⼼理健康、雇员开发与职业规划。

⼆、⽅案备忘录3TO：⽣产部经理，伍纳FROM：⼈⼒资源经理，伊丽主题：关于“5个装配⼯职位空缺”的回复⾮常感谢你对我部门的信任，⼈员招聘是我们⼈⼒资源的主要职责之⼀，我们已在着⼿准备中，我们会根据公司预算做出招聘计划，在招聘过程中还需要你们部门派两个⼈与我们⼀起合作，最好是技术⽐较扎实，在招聘过程中，能把关应聘⼈员的技术技能。

人力资源规划一、练习1、计算题某公司人力资源部需要预测下一季度的企业人力资源需求量，已知下一季度的企业计划期任务总量为10000件产品，企业定额标准是15件／人·月，预测由于企业技术进步引的劳动生产率提高5％，工人经验积累导致的生产率提高6%，由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数为1％，请问该公司下一季度的人力资源需求量为多少?2、方案设计：A企业是一个科研开发公司，对技术型人才有着很强需求，但是为了能够激励员工作出业绩，该公司一直实行末尾淘汰制的做法，结果是经常导致在年终的时候会有一批业绩不好的员工离开公司，同时，也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。

公司人力资源部门和决策层召开会议分析问题的症结，认为问题出在岗位设计上，其实，科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一，也比较枯燥，同时由于严格的绩效考核，使得公司的工作气氛比较沉闷。

现在您是人力资源部门的经理，公司决定让您提出一个解决方案，请您从人力资源规划的角度，针对此公司的具体情况，设计一个简单的方案，来解决这个问题。

2．常青公司拟对公司的人力资源进行重新规划，为此公司人力资源部决定先进行岗位分析，请你为常青公司设计一份岗位分析问卷。

3、案例分析：东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。

然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。

公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。

随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。

旧结构已经无法适应产品的多样性。

职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪亲自作出。

于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能盈利，总部就不再干涉分公司的具体运作。

但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。

案例1：林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户"，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。

林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核，考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩,效益工资和员工创造出的相关效益挂钩.因为该公司有良好的信息化基础,工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的，员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。

上月月末,该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据，发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低,经过相关工资计算公式的演算，林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。

拿到工资后的林某，面对工资数额的减少，非常激动，提出了如下几点质疑：1.工作安排不写不仅是他的错，因为上级朱某没有及时下达任务；2。

没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担，因为这和整个公司的团队实力有关；3。

和他同一岗位的同事相比，他认为自己的成绩比别人好，而拿到手上的工资却比同事低的多，这太不公平。

带着一身的怨气，林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室……诊断分析这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷，这个纠纷涉及的三个当事人分别是：林某——绩效评估的对象;朱某——绩效评估者；赵某——绩效评判者。

简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。

我们先从三者的心理分析入手：林某:考核不公正。

林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议，对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满.朱某：考核真无奈。

朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理，对于林某平时的一些表现，也仅仅是“点到为止”。

对于根据系统计算出的考核结果，朱某也非常吃惊，并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。

一、案例分析( 每题参考分值5分 )1、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。

这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。

去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。

在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。

小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。

在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。

小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。

整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。

但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。

小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。

小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。

小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本案例回答下列问题：1.绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？2.经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？1.解：（1）说明员工绩效面谈的作用：①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。

②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。

考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。

③依据考评结果制定绩效改进计划。

制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。

年份分值 案例分析题 考试章节 200705 8培训失败原因培训失败原因 培训与开发培训与开发 10如何把培训落到实处如何把培训落到实处 培训与开发培训与开发 15 医疗费用处理及劳动关系医疗费用处理及劳动关系劳动关系劳动关系 200711 8 (1)(1)在起步阶段。

在起步阶段。

在起步阶段。

TS TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?(8分)招聘与配置招聘与配置 14 (2)(2)随着企业的知名度越来越高。

随着企业的知名度越来越高。

随着企业的知名度越来越高。

TS TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才组织内部寻找人才?(14?(14分)招聘与配置招聘与配置 6 (1)(1)请剖析请剖析A 煤矿的奖金分配方案。

并说明它产生负激励作用的原因。

励作用的原因。

(6(6分)绩效管理绩效管理 10 （2）本次奖金分配方案的设计应考虑的因素（）本次奖金分配方案的设计应考虑的因素（1010分）分）4 （3）请重新设计A 煤矿奖金分配方案（煤矿奖金分配方案（44分）：分）：200805 20 如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决？（20分）分）P284 P284劳动关系劳动关系 6 （1）一项培训规划主要包括哪些内容？（）一项培训规划主要包括哪些内容？（66分）分）P127 P127培训与开发培训与开发 14 （2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（划？（1414分）分）P129 P129培训与开发培训与开发 5 （1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（55分）分）P197 P197绩效管理绩效管理 15 （2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。

（精神”指标，设计考评表。

（1515分）分）P203 P203200811 20 （1） TZ TZ 在在H H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（工作？（1010分）分）p61 P67-68 p61 P67-68招聘与配置招聘与配置 （2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？（该注意哪些问题？（1010分）分） 招聘与配置招聘与配置20 ( l l ）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？地方？(10(10分)P115-160 培训与开发培训与开发( 2 2 ）如果你是）如果你是RB RB 公司的人力资源部经理，你会怎样公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？安排这个培训项目？(10(10分) 培训与开发培训与开发20 ( 1 1 ）财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评？）财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评？为什么？为什么？( 9 ( 9 ( 9 分）分）分）P199 P199 绩效管理绩效管理（2）强制分布法有何优点和不足？（）强制分布法有何优点和不足？（1111分）分）绩效管理绩效管理 一、历年计算题真题练习（参考示例）（参考示例）＃＃公司管理人员考评表＃＃公司管理人员考评表【基本资料】（2分）分）考评岗位：（ ）） 所在部门：所在部门：（ ））被考评者：（ ）） 考评者：考评者：（ ）） 【考评说明】 （4分）分）考评管理者的行为，用考评管理者的行为，用5～1和NA 代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内： 5表示9595％～％～％～100100100％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；4表示8585％～％～％～949494％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；3表示7575％～％～％～848484％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；2表示6565％～％～％～747474％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；0表示0～6464％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；％都能观察到这一行为；NA 表示从来没有这一行为。

人力资源规划测试题及答案一、单选题：第1题：企业战略的一般特点不包括（）A:目标性B:全局性C:计划性D:短期性√第2题：（）指人力资本战略的制定过程与企业集团总裁战略的制定过程同时进行A:双向规划过程B:并列关联过程√C:单独制定过程D:正反双面制定过程第3题：（）其特点是重视人才储备和人力资本投资，企业与员工长期工作关系。

A:吸引策略B:投资策略√C:参与策略D:分工策略第4题：（）认为获得企业竞争优势的主要工具A:特殊系统理论B:行为角色理论√C:人力资本理论D:交易成本理论第5题：企是会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行，监督，评估交易过程之中发生的成本最经济化，它是（）A:特殊系统理论B:行为角色理论C:人力资本理论D:交易成本理论√第6题：企业集团的治理结构不包括（）A:股东大会B:董事会C:经理班子D:职代会班子√第7题：认为一个员工和另外其他员工相联系，进而可以产生可以预测的结果A:特殊系统理论B:行为角色理论√C:人力资本理论D:交易成本理论第8题：企业内部环境和条件不包括（）A:企业文化B:企业管理√C:生产技术D:财务实力第9题：企业目标是由多要素综合平衡的结果，其中不包括（）A:获利程度B:精神获利√C:竞争地位D:社会责任第10题：企业集团主要以（）为主要联结纽带A:子公司B:产权√C:统一计划关系D:统一承包关系第11题：（）适宜以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定，技术变化不大的企业采用。

A:廉价型竞争策略√B:独特型竞争策略C:创新竞争策略D:优质竞争策略第12题：在企业战略的管理范畴内，战略区没有包括（）A:总体战略B:业务战略C:职能战略D:工作战略√第13题：以下（）不属于企业集团管理体制的特点A:管理活动的协商性B:管理体制的创新性C:管理活动的协调性√D:管理内容的复杂性第14题：以下（）不属于人力资本的基木特征A:具有收益性√B:具有时效性C:具有积累性D:具有无限创造性第15题：企业外部环境和条件不包括（）A:劳动力市场的完善程度B:政府法律法规的健全程度C:工会组织的作用D:主管部门的控制程度√第16题：组织结构变化的外在因素不包括（）A:反垄断法B:市场竞争C:产业战略制度√D:产业组织政策第17题：战略性人力资源管理衡量标准不包括（）A:基础工作的健全程度B:组织系统的完善程度C:领导观念的更新程度D:员工创新的自觉程度√第18题：采取（）的企业，其竞争战略是以廉价取胜A:吸引策略√B:投资策略C:参与策略D:分工策略第19题：企业法人治理结构的性质由（）决定A:产权性质√B:分配权性质C:所有权性质D:经营权性质第20题：（）是现代人力资源管理发展的必然结果A:人事管理B:薪酬管理C:战略性人力资源管理√D:绩效管理第21题：被称为科学管理之父的是（）A:梅奥B:韦伯C:泰勒√D:马斯洛第22题：在韩国企业管理体制中，（）是最高领导A:集团会长√B:营运委员会C:社长D:子公司会长第23题：企业集团组合结构的层次不包括（）A:核心企业B:控股子公司C:政府√D:协作企业第24题：以下（）不属于企业集团组织结构的连结方式A:层层控股型B:领导控股型√C:环状持股型D:资金借贷型第25题：企业集团实际上是一种（）形式A:企业分散形式√B:企业联合形式C:企业财团形式D:企业供销联合体第26题：日本型经理会的主要职能不包括（）A:为集团人员的绩效、薪酬做决定√B:在集团成员之间进行调整组合C:决定集团的对外活动D:决定成员公司领导层的人事问题第27题：以卜（）不属于企业人力资本管理的优势A:它可以在更广阔的领域获得和配置人力资本B:它可以发挥团队优势和整体实力C:它可以协调员工的关系√D:它具有很强的喜迎人才的优势第28题：人力资源部门的性质与功能发生了重大转变，主要特点不包括（）A:组织性质的转变B:管理角色的转变C:管理职能的转变D:管理实施的转变√第29题：下列说法不正确的是（）A:特殊系统理论√B:行为角色理论C:人力资本理论D:交易成本理论第30题：绝对控股是指是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（）A:30%B:40%C:50% √D:60%第31题：从战略性人力资源管理到现代人力资源管理，不包括（）A:经验管理时期B:科学管理时期C:中间管理时期√D:现代管理时期第32题：以下（）不属于国外企业集团管理体制的提点A:组织严密性B:因地制宜性C:重视人的作用D:利益优先性√第33题：以下（）不属于正确处理集团利益关系的原则A:坚持等价交换原则B:坚持按劳分配原则√C:坚持共同协商、是当让步原则D:坚持平等互利原则第34题：（）也称竞争战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略A:总体战略B:业务战略√C:职能战略D:工作战略第35题：成立智囊机构的任务不包括（）A:收集、储存有关信息资料B:开发新方案√C:参与编制集团的经营战略规划D:为重大问题的决策提供备选方案第36题：企业战略管理的计划过程不包括（）A:战略分析B:战略选择C:战略方案实施D:战略整体规划√第37题：组织结构变化的内在因素不包括（）A:原始资本√B:共同投资C:经营范围D:股权所有第38题：资源基础理论认为组织存在三种基本资源，不包括（）A:物质资源B:人力资源C:组织资源D:团体资源√第39题：以下（）不属于企业集团职能机构的形式A:依托型B:独立型C:智囊机构及专业中心D:技术中心√第40题：（）不属于企业集团战略上的优势主要表现A:多元化经营B:拓展经营边界C:低成本经营√D:风险规避第41题：以下（）不属于企业人力资本管理的内容A:人力资本的战略管理B:人力资本的获得与配置C:人力资本的价值计算D:人力资本的关系调整√第42题：（）是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略。

人力资源规划(三)一、简答题1、请简述组织设计理论的内涵和组织设计的基本原则。

2、请回答组织设计理论分为哪几类?静态、动态组织设计理论包括哪些内容?它们的相互关系如何?3、简述健全组织工作基本原则。

4、简述新型组织结构模式。

5、简述智囊机构及业务公司和专业中心的特点。

6、简述组织结构设计的程序以及部门结构不同模式的选择依据。

7、简述组织结构诊断的基本内容与程序。

8、简述依托型企业集团职能机构的组成。

9、A公司是一个有着30年历史的公司，为了适应改革的需要准备对公司现有结构重新整合，请说明现有企业的结构整合应具备的条件和整合的过程。

10、请说明组织结构变革程序流程。

11、简述制定企业各类人员规划的基本程序及各类人员计划的编制。

12、简述企业人力资源需求预测的局限性。

13、如何进行企业人员的供需平衡分析?14、简述企业人力资源规划的内容和作用及制定原则。

15、简述人力资源预测的内容和作用。

16、简述企业人员供给预测的步骤和内部供给预测的方法。

17、简述企业人力资源规划的基本程序。

18、组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?19、简述人力资源需求预测技术路线中的定量预测方法。

二、综合分析题某电子产品公司的组织结构及各部门人数见图1—1。

总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电产品部、电信产品部及机械控制产品部3个部门的生产工作。

下设副总经理两名，其中一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作。

随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行组织结构的制约，许多新的问题开始显露，如：产品无法满足客户的需要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。

在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率，增强企业竞争力的目的。

三级企业人力资源方案设计题第一篇：三级企业人力资源方案设计题助理人力师方案设计题第一章人力资源规划一、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书·其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚;2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工;3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;5、负责管理人事档案;6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务· 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

为该人力资源部经理重新编写一份公作说明书如下：(1)基本资料。

土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。

(2)岗位职责。

主要包括职责概述和职责范围。

(3)监督与岗位关系。

说明本岗位与其他岗位之间关系。

(4)工作内容和要求。

对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。

(5)工作权限。

(6)劳动条件和环境。

(7)工作时间。

包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

(8)任职资格。

由工作经验和学历条件两个方面构成。

(9)身体条什。

结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定.包括体格和体力两项具体的要求。

(10)心理品质要求。

岗位心理品质及能力等方面要求(11)专业知识利技能要求。

(12)绩效考评。

从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。

二、岗位调查方案1、明确调查目的。

2、确定调查的对象和单位3、确定调查项目 14、确定调查表格和填写说明5、确定调查的时间、地点、方法三、设计人力资源费用预算表项目预算基本工资加班工资工资津贴奖金小计劳动保险福利养老储备金人工成本员工医疗费失业保险费基金日常教育基金住房基金工会基金小计其他培训人力资源招聘管理费用其他合计四、改进岗位设计的方法1、岗位工作扩大化和丰富化岗位扩大化分为横向扩大和纵向扩大；横向扩大工作的几种方式：将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的工作中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作等纵向扩大工作几种方式：将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。

人力资源管理师方案设计题举例嘿，朋友！咱们来聊聊人力资源管理师方案设计题。

这玩意儿，就像搭一座复杂又精巧的积木城堡，每个小方块都得放对地方，才能立得稳稳当当。

比如说，有这么一道题：要为一家新成立的科技公司设计人力资源管理方案。

这可咋整？咱得先瞅瞅这公司是干啥的，像了解一个新朋友一样，摸清它的脾气和喜好。

是搞软件开发的？还是搞硬件创新的？这差别可大了去了。

要是软件开发的，那人才得是脑子灵光，代码敲得飞起的高手；要是硬件创新的，就得是动手能力强，对电子元件门儿清的行家。

这就好比做菜，得先知道客人爱吃甜还是辣，才能决定放糖还是放辣椒，对吧？再说说招聘这块。

不能像没头苍蝇似的乱撞，得有个清晰的计划。

比如要招多少人？啥时候招齐？通过啥渠道招？是去招聘网站吆喝，还是去高校里挖宝？这就跟钓鱼一样，你得知道去哪儿的池塘，用啥样的鱼饵，才能钓到你想要的大鱼小鱼。

还有培训，新招来的人就像刚出土的小苗苗，得精心浇灌。

培训内容得实用，不能净讲些虚头巴脑的东西。

得让他们能快速上手工作，就像给新兵发了最趁手的武器，能马上上战场杀敌。

薪酬福利也不能马虎。

给少了，人家觉得你不重视，拍拍屁股走人；给多了，公司成本受不了。

这就像分蛋糕，得切得恰到好处，大家都满意，还不能把蛋糕给切坏了。

绩效考核呢，就像给学生打分。

标准得明确，过程得公正，不能凭领导的喜好来。

不然大家都没心思好好干活，光想着怎么讨好领导了，那公司还能有好？员工关系也很重要啊！大家在公司里得开开心心的，像一家人一样。

要是整天勾心斗角，互相使绊子，这公司不就乱套了？所以说，设计人力资源管理方案可不是件容易的事儿，得方方面面都考虑到。

就像指挥一场大合唱，每个声部都得和谐，才能奏出美妙的乐章。

总之，人力资源管理方案设计题，就是一场精心策划的大工程，每个环节都得严丝合缝，才能打造出一个高效、和谐的团队，让公司蒸蒸日上！。

人力资源管理案例分析题(答案)2008年，XXX的销售额下降了30%，员工士气低落，公司急需采取措施来激励员工。

公司决定采取“XXX挑战”计划，鼓励员工在销售方面挑战自己，实现个人目标。

公司为员工提供了培训和支持，同时设立了奖励机制，以激励员工的积极性。

这个计划的成功在于它能够激发员工的内在动力，使员工更加投入工作，提高销售业绩。

思考题：1、你认为“XXX挑战”计划的成功在哪里？2、你认为如何激励员工？答案要点：1、成功在于激发员工的内在动力。

员工在参与“XXX挑战”计划时，不仅能够实现个人目标，还能够获得公司的支持和奖励，这些都能够激发员工的内在动力，使他们更加投入工作，提高销售业绩。

此外，公司还提供了培训和支持，使员工更加自信和专业，这也是计划成功的关键因素之一。

2、激励员工的方法有很多，可以根据不同的情况采取不同的措施。

例如，可以设立奖励机制，鼓励员工在工作中取得好成绩；可以提供培训和支持，使员工更加自信和专业；可以给员工提供晋升机会，激励员工在工作中不断进步。

同时，公司还应该关注员工的需求和意见，积极解决员工的问题，提高员工的工作满意度。

这些措施都能够激励员工，提高他们的工作积极性和业绩表现。

XXX是一家年销售额达44亿美元的大型企业，拥有2400名员工。

该公司的生产工人采用按件计酬的方式，没有最低小时工资，而且员工工作两年后就可以分年终奖金。

该公司的奖金制度非常综合，考虑了公司的毛利润、员工的生产率和业绩等因素，可以说是美国制造业中对个人最有利的奖金制度。

在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.9%，相当一部分员工的年收入超过10万美元。

这种激励方式涵盖了公平理论和绩效理论。

2、XXX的激励方式能够有效地激励员工工作，主要原因是该公司的奖金制度非常综合，考虑了公司的毛利润、员工的生产率和业绩等因素，使员工感到公司对他们的付出有所回报。

此外，该公司采用的按件计酬方式也能够激励员工提高生产效率，从而获得更高的工资收入。

简答题1.简述工作岗位分析的内容。

2.简述工作岗位分析的作用。

3.说明工作岗位分析信息的主要来源。

4.企业依法制定的员工劳动过程各种行为规范有哪些?5.管理岗位知识能力的规范内容一般有哪些?6.生产岗位操作规范主要有哪些?7.工作岗位作为一个子功能单元，它会受到哪些因素的制约和影响?8.某机场在2008年制定的岗位规范说明书中提到的旅客部接待室主任岗位权限范围是什么?9.简述企业劳动环境优化应考虑的因素包括哪些?10.一切应从实际情况出发，因事设岗时应考虑哪几个关系?因11.工作岗位设计方法研究具体应用的技术包括哪些分析工具?12.简述企业定员的作用。

13.简述企业定员的原则。

（5分）14.简述人力资源管理制度化管理的优点。

15.简述人力资源费用支出控制的作用、原则与程序。

16.综合分析题李宏是国企S公司的人事主管。

在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。

另外作为国企的人事主管，此举她还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰一大批不合格的人员，谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。

但这项工作该如何进行呢?李宏先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。

如果自己做，人事部算上李宏只有三个人，而且她们都没有专业学历。

请问：李宏该如何做呢?（5分）(1)你同意李宏的做法吗?(2)如果同意，请你帮李宏设计工作岗位分析的步骤和程序。

17.如果你是一位新到某单位的人力资源管理人员，请说出管理岗位培训规范的内容。

管理岗位培训规范的内容如下：18.某企业人力资源部按新组建的分厂生产要求为员工制定了有关的岗位规范，请说明岗位规范与工作说明书有什么区别?19.某企业在发展中准备重新制定人力资源管理制度规划，如果你是该公司人力资源部的负责人，请你说明人力资源管理制度化管理的特征。

第一章人力资源规划0705、方案设计题（本题1题，共22分）某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况同，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其他任务。

该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不正确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

（22分）人力资源部经理工作说明书一、基本资料 (1分)岗位名称人力资源部经理 l岗位等级 l X X×岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部直接上级总经理直接下级 ×××定员标准 1人分析日期X X X X~X X月二、岗位职责 (2分)(一)概述 l(二)工作职责 l1、负责人力资源发展规划的制定与完善。

2、负责人力资源管理系统的建立与完善。

3、负责人员的招聘与人才的储备。

4、负责各种绩效管理制度的制定。

5、负责处理员工劳动关系6、完成公司交付的其他任务。

三、监督与岗位关系 (2分)(一)所受监督与所施监督l、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系四、工作内容和要求 (2分)工作内容工作要求1、建立人力资源发展规划2、人力资源规划应符合公司发展目标…．五、工作权限…… (2分)六、劳动条件和环境…… (2分)七，工作时间…… (2分)八、任职资格l、学历：2、工作经验…… (2分)九、身体条什…… (2分)十、心理品质要求…… (2分)十一、专业知识和技能要求…… (2分)十二、绩效考评-… (1分)0805：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）0811：简要说明工作岗位调查设计方案的构成。

第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案一、某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。

主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。

任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。

应当有一年以上相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。

上班时间上午9：00——12：00，下午1：00——5：30，有时需要加班二、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。

这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。

他发现工作性质的影响比较大，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。

从离职面谈统计中发现，台北市的年青人习惯晚睡、晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。

在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。

再一方面台北市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。

这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及生活习惯能配合的人力资源来改善现况。

澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事宜，从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员，组成一班５０人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。

人力资源开发与管理人力资源规划 .. 案例1- 1 技能要求--- 综合分析题北山医药集团是一家民营企业，从1990 年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由原来仅有20 多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000 多名员工，年销售额达十多亿的现代化制药集团。

然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务在迅速地扩展，如企业的产品技术层次在不断地提升，经营开始走向多元化，现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求，特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏，严重地影响了业务的发展。

然而，正是在这个时候，却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖法，使企业发展蒙受了巨大的损失。

高层领导开始意识到，如果这个问题不认真加以解决，企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。

为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。

调查结果表明企业员工对于自己的工资福利较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。

此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展的满意度不高，不少人有了离职的想法。

问题：从人力资源管理职能角度来看，北山医药集团在管理方面的症结是什么？具体表现在哪些方面？你认为应该从哪几个方面来着手解决这些问题？答案要点：1、该企业的人力资源管理方面的问题较多，主要的症结在于缺乏有效的人力资源规划。

具体来说，主要表现为：（1）从企业外部来讲，企业缺乏合理的外部人力资源的补充计划。

（2）从企业内部来看，由于缺乏晋升计划、员工的培训开发与职业发展计划，使员工的内部补充渠道不畅，培训开发与职业发展严重不足或流于形式。

3）缺乏企业人力资源的合理配置（4）企业缺乏对于人力资源，特别是核心人才的必要保留计划。