支付宝商业模式分析知识讲解

站上来。2004年2月2日，支付宝推出异地汇款免费，无论
是同城还是异地交易，通过支付宝完成的交易将不收取任
何费用。
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同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心
为会员提供一流的顾客服务。
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ndv校园电子商务--华北科技学院校园电子商务平台这
种品牌战略，为树立支付宝的品牌立下了大功。
四、支付宝的发展战略
向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款
放于卖家，至此完成一笔网络交易。据支付宝公布的最新
数据显示，目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用
支付宝作为网络支付工具，由此实现了日交易笔数峰值
400万笔，日均交易峰值达14亿元的交易规模。而支付宝
合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、
用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。
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(2)服务佣金
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Fra Baidu bibliotek
目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；
然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客
户收取费用。
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(3)广告收入
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支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广
告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内
• 确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款” • 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后
，点“确认收货” • 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖
家 • 给卖家评价：给对方评价，评价成功
三、支付宝商业模式
1.支付宝所提供的产品服务：
是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“ 简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
动了我国电子商务的发展。
三、支付宝商业模式
• 2.盈利模式：
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简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式
去赚钱。
• 支付宝盈利简单探究
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(1)消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的
货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自
建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使
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支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程
中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用
中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款
的一种增值服务。
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首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议
，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介
• 2.着力为用户解决信用问题
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支付宝在最初的担保交易之后，相继提出或引入实名认证、数字
证书、支付盾等措施，并且坚持免费提供服务。在用户数突破一亿之
后，支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。之前的提出更像是
一个概念的普及，而此时的升级让这个很多人觉得比较空洞的信任计
划有了实际的意义。经过设立严格的标准并对大量商户进行审核后，
京东商城、佐丹奴、达芙妮、艺龙、绿森数码等十四家购物网站经过 审核，第一批在自己的网站上加贴了“支付宝信任商家”的金色标识。 他们同时宣布，消费者今后在信任商家购物，一旦出现欺诈，支付宝 将承担赔偿责任。
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支付宝甚至开始为众多外部商家进行担保。邵晓峰表示“经过四
年多的发展，支付宝已经积累了海量的数据。除了商户的执照、经营
容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了
解更多的技术行业信息。
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(4)其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。
四、支付宝的发展战略
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第三方支付交易流程：第三方支付模式使商家看不到客户的信
用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信
用卡被窃事件。第三方支付一般的运行模式为：买方选购商品后，使
方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误
后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这 个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安 全进行。
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这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，
它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推
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2、如果没有支付宝账户，支付宝目前提供各大银行的网上支付
功能；
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3、在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付
即可，支付成功后支付宝就立即发货，在收到商品后，需要在支付宝
上确认收到商品；
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4、收到商品后根据运输方式（快递、平邮还是EMS）到达一定
期限后，如果没有确认付款，货款会自动打入卖家的账户；
文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。2010
年3月14日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中
国）网络技术有限公司宣布，其用户数已经突破3亿。
二、支付宝购物流程
• 选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买 ”买下您选中的商品
• 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无 误，购买”
支付宝商业模式分析
一、支付宝的简介 二、支付宝购物流程 三、支付宝商业模式 四、支付宝的发展战略 五、支付宝在商业模式上的进一步探索 六、结论和启示
一、支付宝的简介
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支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交
易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担
保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝
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5、使用支付宝支付，对消费者来说，目前都不需要任何的手续
费。（非淘宝交易，每月超过5000元后，要收取小额的手续费）
四、支付宝的发展战略
• 1.品牌战略
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支付宝自建立之初，就采取免收交易手续费等免费服
务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易
、网络支付习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网
用第三方平台提供的账户进行货款支付，第三方在收到代为保管的货
款后，通知卖家货款到账，要求商家发货；买方收到货物、检验商品
并确认后，通知第三方付款；第三方将其款项转划至卖家账户上。这
一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。
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1、消费者必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足
够的现金（可以通过网银充值实现）；
许可证、商品授权等静态信息，还有商户在支付宝上产生的大量动态
信息，包括各种交易情况和支付情况，加上支付宝与外部商户、外部