圆通快递系统设计分析实施报告

圆通快递市场调研实施报告圆通快递市场调研实施报告一、调研目的为了全面了解圆通快递在市场中的竞争态势和客户需求，本次调研旨在收集相关数据并分析其市场份额、服务质量、品牌形象以及客户满意度等方面的情况，为圆通快递的进一步发展提出建议。

二、调研方法1. 问卷调查：通过设计和发放问卷，收集消费者对圆通快递的评价、意见和建议。

2. 竞争对手调研：通过实地访问和网络调查，了解圆通快递在竞争市场中的地位和竞争优势。

3. 数据分析：通过收集和整理相关统计数据，对圆通快递市场份额、客户满意度等进行分析。

三、调研结果1. 圆通快递市场份额：根据调查结果显示，圆通快递在市场上的份额较大，与其他快递公司处于竞争激烈的地位。

2. 服务质量：消费者普遍反映圆通快递的配送速度较快，但部分用户对快递包裹的安全性和准时性提出了质疑。

3. 品牌形象：圆通快递的品牌形象在市场中具有一定的知名度和认可度，但仍有消费者表达对其品牌形象的关注和疑虑。

4. 客户满意度：调查结果显示，消费者对圆通快递的总体满意度较高，但也存在部分用户对其售后服务不满意的情况。

四、问题分析1. 服务质量存在一定争议，部分用户对快递包裹的安全性和送达速度有所质疑。

2. 品牌形象方面，部分消费者对圆通快递的品牌形象持有质疑和不信任的态度。

3. 售后服务需要进一步改进，提高客户满意度。

五、建议1. 提升服务质量：圆通快递应注重快递包裹安全性和送达速度，加强培训和监督配送人员，提供更好的服务质量。

2. 加强品牌形象塑造：圆通快递应加大品牌宣传力度，提高品牌形象的可信度和信任度。

3. 改进售后服务：圆通快递应增加售后服务渠道，加强客服人员的培训和技能提升，提高客户满意度。

六、总结通过本次市场调研，我们对圆通快递的市场状况进行了全面的了解。

圆通快递在市场上占据较大份额，但仍存在服务质量、品牌形象和售后服务等方面的问题。

建议圆通快递将改善服务质量和加强品牌形象塑造作为重点发展方向，并注重提高售后服务质量，以进一步提升客户满意度和竞争力。

长沙民政职业技术学院毕业设计说明书题目：圆通速递运作流程存在的问题及对策分析类型：√学生姓名：学号：学院：班级：物流 1 2 3 1班指导老师：二 0 一五年五月二日目录摘要 (1)关键词 (1)一、圆通速递简介 (1)(一) 公司简介 (1)(二) 产品介绍 (2)(三) 增值服务 (2)二、圆通速递运作流程 (3)(一) 订单处理的基本流程 (3)(二) 圆通公司订单处理流程 (4)(三) 流程概述 (5)三、存在的问题 (5)(一) 管理不严格 (5)(二) 信息化不完善 (5)(三) 从业人员素质较低服务态度不好， (6)(四) 客户关系管理不完善 (6)(五) 内部管理混乱，企业高层管理不善和认知不足。

(6)四、合理化建议 (6)(一) 强化企业使命和经营理念，加强管理制度 (6)(二) 提高信息化水平 (7)(三) 加强员工素质培养，提高服务水平 (7)(四) 注重客户关系管理 (8)(五) 公司操作规范化，严格实行限时送货。

(8)结论 (9)参考文献： (9)圆通速递运作流程存在的问题及对策分析班级：物流1231班姓名：张甜学号：1218063113 指导老师：王伟坚老师摘要：物流是近年来我国迅速崛起的一个行业。

快递产业是物流业最重要的组成部分，伴随着社会物质生活的日益提高，特别是近年来我国电子商务平台的建立和跨越式发展，作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。

快递行业如何正确认识自身战略环境，制度符合自身发展的竞争策略也显得十分重要。

本论文以圆通速递公司为例，在如今这个电子商务的时代下，对圆通速递公司进行一定的分析，提出问题与建议，并通过圆通速递公司总结出给第三方物流行业的发展带来的启示，好的客户关系、高水平的服务质量、先进的信息水平等都将促进着物流企业更好的发展。

关键词：圆通速递电子商务客户关系一、圆通速递简介（一）公司简介圆通速递有限公司成立于2000 年 5 月28日，是一家集快递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。

彳方命轻夬孝嘀孝览\ I X\A\ NORMAL 4M\ ERSi r^F Hl S^KSS N( HOOL圆通快递市场分析小组成员袁帅_______________张多李丽云胡艳芳潘垚2016年10月18日小组分工情况：袁帅：PPT制作以及圆通简介潘垚：波特五力分析李丽swot分析云：胡艳芳：swot提出建议张多：综合分析建议4、项目背景及必要性分析（一）目前圆通快递的概况：圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。

公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。

（二）圆通快递的业务与分布圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。

已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。

圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。

截至2015年底，圆通速递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到93.9%。

截至2015年12月31日，圆通速递航线覆盖城市101个，累计开通航线数量1,110条；圆通速递汽运网络网运输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通速递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。

2014年8 月，圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》（民航函[2014]921号）；2015年10月，圆通航空正式开航运营，圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。

目录引言 (1)1 物流系统的内容 (1)1.1 物流系统的含义 (1)1.2 物流系统的特点 (1)1.2.1 流系统是一个大跨度系统。

(1)1.2.2 物流系统是一个“人机系统”。

(1)1.2.3物流系统是一个多目标函数系统 (1)1.2.4物流系统是一个可分系统。

(2)1.2.5物流系统是一个复杂的系统。

(2)1.2.6物流系统是一个动态系统。

(2)1.3物流系统的作用 (2)1.3.1数据的收集和录入。

(2)2圆通的发展现状及其存在问题（解决方案） (3)2.1业务管理系统的分析 (3)2.1.1快件的扫描与数据传输 (3)2.1.2车辆调度、配载系统 (3)2.1.3货物的预警与预报 (3)2.1.4分公司监控 (3)2.1.5员工素质 (3)2.2客户管理体系的分析 (4)2.3综合管理系统的分析 (4)2.4设施设备使用现状及其存在的问题 (4)2.4.1输送分拣设备 (4)2.4.2监控设备 (4)2.5物流设施设备配备方案 (5)3.针对圆通发展现状及存在问题提出优化措施及责任和目标 (5)3.1快件处理优化 (5)3.2安全管理优化 (5)3.3人才管理的优化 (6)3.4社会责任 (6)3.5发展目标 (6)4 圆通发展的措施和对策 (6)4.1强化企业的使命和经营理念 (6)4.2公司操作规范化，严格实行限时送货 (7)4.3加强品牌宣传力度，提高企业知名度 (7)结论 (8)参考文献 (9)致谢 (10)摘要从目前的侦测导向经济形势等方面来看，发展我国快递服务行业空间很大，机遇较多。

只有不断更新管理观念，改善快递服务的发展环境，通过整合现有可用资源，提高企业竞争实力，拓展快递服务范围，实施人才战略，培养优秀快递管理人才，才能促进我国快递行业的不断发展与完善。

本文针对圆通速递的物流系统现状，对其圆通业务管理系统、客户管理体系以及综合管理体系（人力和行政）进行研究分析，找出其中所涵盖的问题，并且根据现状结合实际提出相关建议。

摘要在我国经济水平的提高和电子商务的迅速发展下，快递业在我国成为近几年增长最快的行业之一，也为我国的快递企业提供了较好发展空间。

随着快递市场逐渐的完善和快递行业的激励竞争，一般的快递服务质量已经远不能满足客户了。

为了满足顾客多样化的物流服务和期待获得高水平的服务质量，更为了快递企业获得长远的发展，物流服务的优化问题成为影响物流企业形成市场竞争力的重要因素。

圆通快递有限服务公司是民营物流企业中十分具有代表性的快递公司，作为民营物流企业的重要组成部分之一，圆通快递的发展对于民营物流企业的发展有重要的作用。

但是，在目前圆通快递的物流服务现状中存在时效性、安全性、人员素质水平低下等系列问题，本文结合专业知识与相关的调查文献，首先对圆通公司的物流服务的发展现状的进行分析总结，从中指出圆通快递公司物流服务中存在的主要问题，最后对提高圆通快递的物流服务水平提出相应的改进和改善建议。

关键词：圆通快递；物流服务质量；改进措施Research on Logistics Service of YuanTong ExpressAbstractWith the rapid development of economy and the development of e-commerce, shopping network has been closely related to people's lives, providing good development space for express enterprises in China. At the same time, the express industry is also facing a difficult problem. Express logistics is not only limited to speed, but also to meet people's different needs. Private express enterprises to long-term development, we must constantly improve the quality of service. Therefore, the quality and optimization of logistics service has become an important factor to improve the market competitiveness of logistics enterprises.Yuantong express service co., ltd. is a representative express company among private logistics enterprises. As an important part of private logistics enterprises, the development of yto express plays an important role in the development of private logistics enterprises. But in yuantong express in the process of the development of the timeliness, safety, staff level is low, etc, this paper combined with professional knowledge and the related research literature, first of all, yuantong survey of current situation of the company's service quality and service, according to the evaluation standard of service quality, comprehensive evaluation of yuantong express, as well as the improvement direction. Finally, put forward Suggestions for improvement. It is hoped that itcan provide favorable Suggestions for the future development of yto express company and valuable reference for other domestic logistics industries.Key words:Yuantong Express; Quality of Logistics service; Solution目录第一章绪论 (2)1.1研究背景和意义 (2)1.2研究内容及框架 (3)第二章圆通快递物流服务的发展现状 (4)2.1圆通公司的发展概述 (4)2.2圆通速递的主要业务介绍 (5)2.3圆通的业务能力分析 (6)2.4圆通快递行业环境分析 (8)第三章圆通物流服务存在的问题分析 (9)3.1包裹的安全性低 (9)3.2寄送的效率低 (10)3.3爆仓现象 (10)3.4暴力分拣现象 (10)3.5快递人员业务素质能力低 (10)第四章圆通快递服务存在问题的优化改进 (11)4.1提高快递包裹安全性 (11)4.2提高寄送的效率 (12)4.3爆仓问题的解决 (12)4.4暴力分拣问题的解决 (13)4.5加强对公司员工素质能力的培养 (13)结束语 (13)参考文献.................................................... 错误!未定义书签。

圆通快递市场分析小组成员袁帅张多李丽云胡艳芳潘垚2016年10月18日小组分工情况：袁帅：PPT制作以及圆通简介潘垚：波特五力分析李丽云：swot分析胡艳芳：swot提出建议张多：综合分析建议一、项目背景及必要性分析（一）目前圆通快递的概况：圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。

公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。

（二）圆通快递的业务与分布圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。

已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。

圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。

截至2015年底，圆通速递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到93.9%。

截至2015年12月31日，圆通速递航线覆盖城市101个，累计开通航线数量1,110条；圆通速递汽运网络网运输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通速递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。

2014年8月，圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》（民航函[2014]921号）；2015年10月，圆通航空正式开航运营，圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。

圆通物流现状分析报告近年来，随着物流行业的快速发展，圆通物流作为中国领先的物流企业之一，取得了显著的成绩。

本报告将对圆通物流的现状进行分析，并提供相关建议，帮助企业进一步提升运营效率及服务质量。

一、发展历程分析圆通物流成立于2000年，起初主要从事B2B业务，随着电商行业的崛起，逐渐转向B2C业务。

经过多年的发展，圆通物流已经形成了以自有航空物流、地面物流、信息技术为核心业务的综合物流网络。

二、规模与业务布局截至目前，圆通物流已在全国范围内拥有2000多个自营网点，并持续扩大自有航空运输舰队规模。

此外，圆通物流通过与第三方物流公司合作，进一步完善了物流网络。

目前，圆通物流已经建立了覆盖全球主要国家和地区的国际物流服务体系。

三、运营效率分析圆通物流通过引进先进的信息技术系统，实现了订单管理、运输跟踪、库存管理等方面的自动化和信息化。

这有效提高了物流运营效率，减少了人工和时间成本。

此外，圆通物流还注重员工培训和团队建设，确保业务流程的高效运行。

四、服务质量分析作为物流行业的核心竞争力之一，服务质量对于圆通物流来说至关重要。

根据市场调研结果显示，圆通物流在配送速度、服务态度和货物安全方面得到了较高的评价。

然而，仍有部分用户反映圆通物流在服务响应和问题处理上存在一定的改进空间。

五、提升策略建议1.进一步完善物流网络：继续扩大自有网点和航空运输舰队规模，以提高覆盖面和运输能力。

2.加强信息技术应用：继续引进先进的信息系统，提升订单管理、运输跟踪和库存管理等方面的自动化水平，以提高运营效率。

3.优化服务流程：进一步提升服务响应速度，加强问题处理能力，提高用户满意度。

4.加大员工培训和团队建设力度：培养更多专业人才，优化团队协作，保证服务质量的稳定和提升。

六、结论目前，圆通物流凭借其强大的物流网络和高效的运营模式取得了显著的成绩，但仍面临一些挑战。

通过进一步完善物流网络、加强信息技术应用、优化服务流程和加大员工培训力度，圆通物流有望进一步提升运营效率和服务质量，保持市场竞争力。

圆通快递市场分析小组成员袁帅张多李丽云胡艳芳潘垚2016年10月18日小组分工情况：袁帅：PPT制作以及圆通简介潘垚：波特五力分析李丽云：swot分析胡艳芳：swot提出建议张多：综合分析建议一、项目背景及必要性分析（一）目前圆通快递的概况：圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。

公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。

（二）圆通快递的业务与分布圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。

已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。

圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。

截至2015年底，圆通速递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到93.9%。

截至2015年12月31日，圆通速递航线覆盖城市101个，累计开通航线数量1,110条；圆通速递汽运网络网运输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通速递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。

2014年8月，圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》（民航函[2014]921号）；2015年10月，圆通航空正式开航运营，圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。

圆通速递设施设备分析及改进方案1．圆通速递简介上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。

目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。

公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。

公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。

公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。

并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。

公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。

公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。

圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。

圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。

圆通发展十年来，在扶贫济困、献爱心帮困助学、建设圆通希望小学、修路、支持国家体育事业、支持地方经济建设、抗击雪灾献爱心、抗震救灾、抗旱救灾等方面奉献爱心，累计捐款600余万元，特别是在促进就业、构建和谐社会和促进国民经济社会发展等方面做出了不懈地努力和应有的贡献。

沈阳大学毕业论文关于圆通物流系统的分析毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。

关于圆通物流系统的分析摘要从目前的政策导向经济形势等方面来看，发展我国快递服务行业空间很大，机遇较多。

只有不断更新管理观念，改善快递服务的发展环境，通过整合现有可用资源，提高企业竞争实力，拓展快递服务范围，实施人才战略，培养优秀快递管理人才，才能促进我国快递行业的不断发展与完善。

本文针对圆通速递的物流系统现状，对其圆通业务管理系统、客户管理体系以及综合管理体系（人力和行政）进行研究分析，找出其中所涵盖的问题，并且根据现状结合实际提出相关建议。

目录第一章圆通概况 (3)一、简要介绍圆通企业 (3)二、产品与服务介绍 (3)三，网络框架的介绍 (5)第二章圆通的发展现状及其存在问题 (5)一、业务管理系统的分析 (5)二、客户管理体系的分析 (6)三、综合管理系统的分析 (7)四、设施设备使川现状及其存在问题 (8)第三章针对圆通发展现状及存在问题提出优化措施 (8)一、快件处理优化 (8)二、安个管理优化 (9)三、人才管理的优化 (9)参考文献 (11)附件1：校园圆通快递满意度调查 (12)附件2：速途研究院：2013年快递行业分析报告 (16)致谢第一章圆通概况一、简要介绍圆通企业上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递―中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。

2010年，成立了上海圆通速递有限公司、上海圆通物流有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公司和上海圆通国际货物运输代理有限公司组建的上海圆通速递物流（集团）有限公司，并经国家邮政局批准，经营国内国际快递业务。

圆通始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，为广大客户提供了优质的快递服务。

圆通在全国建立了8个管理区、56个转运中心、5000余个配送网点，拥有6万余名员工，服务范围覆盖国内1300余个城市。

圆通速递设施设备分析及改进方案1．圆通速递简介上海圆通速递（物流）有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。

目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。

公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。

公司拥有8 个管理区、52个转运中心、4800 余个配送网点、5 万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。

公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。

并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。

公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。

公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。

圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。

圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008 年中国高成长连锁企业50 强”、“2009 年度上海民营企业市场竞争力100 强”和上海市“2007 年度——2009 年度青浦区五十强民营企业”名单。

圆通发展十年来，在扶贫济困、献爱心帮困助学、建设圆通希望小学、修路、支持国家体育事业、支持地方经济建设、抗击雪灾献爱心、抗震救灾、抗旱救灾等方面奉献爱心，累计捐款 600 余万元，特别是在促进就业、构建和谐社会和促进国民经济社会发展等方面做出了不懈地努力和应有的贡献。

圆通快递物流设施调研报告圆通快递物流设施调研报告一、背景介绍圆通快递是中国领先的快递服务提供商之一，成立于2000年。

随着我国经济的快速发展和电子商务的兴起，圆通快递在物流行业中发挥着重要的作用。

为了保持竞争优势和提高物流效率，圆通快递不断投资建设物流设施。

本报告将对圆通快递的物流设施进行调研，并总结其优势和改进的建议。

二、物流设施调研结果1.仓库设施：圆通快递在全国范围内建立了一系列现代化的仓库。

这些仓库采用了先进的仓储设备和技术，能够高效地存储、分拣和派送各种物品。

仓库的布局合理，能够最大限度地提高存储密度和工作效率。

2.运输车辆：圆通快递拥有一支庞大的运输车队，包括各种类型的车辆，如小型货车、面包车和摩托车。

这些车辆配备了GPS定位系统和通讯设备，能够实时跟踪和管理货物运输情况。

车辆的维护保养工作得到了很好的管理，确保了货物的安全和准时送达。

3.信息系统：圆通快递建立了一套完善的物流信息系统。

该系统能够实时监控货物的流向，并提供准确的货物追踪和查询服务。

客户可以通过在线平台或手机应用程序随时查询货物的状态，方便快捷。

4.人员培训：圆通快递重视人才培养和员工的专业技能提升。

他们为员工提供了全方位的培训课程，包括仓储管理、物流操作和客户服务等方面的知识和技能。

通过培训，员工能够更好地适应工作要求，并提供优质的服务。

三、优势分析1.设施先进：圆通快递的物流设施采用了先进的技术和设备，能够提高工作效率和服务质量。

2.信息化程度高：圆通快递建立了完善的物流信息系统，客户可以方便地查询货物状态和物流信息。

3.运输网络广：圆通快递在全国范围内建立了广泛的运输网络，能够快速、准确地派送货物。

4.员工素质高：圆通快递注重员工培训和提升，员工具备较高的专业知识和技能。

四、改进建议1.加强设施维护：圆通快递应加强设施的定期维护和保养，确保设施的正常运行。

2.提升信息系统：圆通快递的物流信息系统虽然已经很完善，但可以进一步提升操作界面的友好性，提供更多个性化的服务。

快递配送系统的设计与实现实验总结范文模板及概述1. 引言1.1 概述本文旨在总结和讨论快递配送系统的设计与实现实验。

随着电子商务的兴起，快递行业迅速发展，并对配送速度和效率提出了更高的要求。

因此，设计和实现一个高效、智能化的快递配送系统具有重要意义。

本文将介绍我们在设计和实现过程中所遇到的问题和挑战，并讨论我们采取的方法和解决方案。

1.2 文章结构本文主要分为五个部分：引言、快递配送系统设计、快递配送系统实现、实验总结与成果评估以及结论。

在引言部分，我们将简要介绍文章背景和组织结构。

然后，我们将详细阐述快递配送系统的设计过程，包括需求分析、系统架构设计和数据库设计等方面内容。

接下来，我们将描述系统的具体实现过程，并讨论前端界面设计与开发、后台逻辑实现与测试等关键环节。

在实验总结与成果评估部分，我们将描述整个实验过程，并进行系统性能评估结果分析。

最后，在结论中，我们将总结主要发现和贡献，并指出存在的问题及改进方向，同时提出对未来研究的启示和建议。

1.3 目的本文的主要目的是总结和分享我们在快递配送系统设计与实现实验中的经验和成果。

通过详细描述系统设计过程和实现细节，我们希望读者能够了解相应领域的基本原理和方法，并在此基础上进行进一步探索和研究。

另外，我们也希望通过实验总结与成果评估部分的分析，为未来的研究提供参考，并指导相关领域的实际应用开发工作。

2. 快递配送系统设计：2.1 系统需求分析：在设计快递配送系统之前，首先需要进行系统需求分析，明确系统的功能和要求。

该系统需要实现以下功能：- 用户注册与登录：用户可以通过注册账号并登录系统进行操作。

- 下单与支付：用户可以选择快递服务、填写寄件人和收件人信息，并完成支付。

- 路线规划：系统能够根据寄件人和收件人地址，自动规划最优路线，提供给配送员使用。

- 配送员管理：管理员可以对配送员进行管理，包括添加、删除、修改配送员信息。

- 订单状态跟踪：用户可以随时查询订单状态，了解快递的当前位置。

圆通物流现状分析报告模板摘要本报告旨在对圆通物流的现状进行全面分析，并提出相关对策和建议。

本报告通过对行业发展背景、圆通物流的发展历程、主要业务板块及市场占有率、关键竞争对手、瓶颈问题等方面进行分析，揭示了圆通物流目前的态势和存在的问题，以此为依据提出了应对策略，并对圆通物流的未来发展进行展望。

1. 引言圆通物流作为中国快递行业的重要参与者之一，一直以其高效率、低成本、良好的服务口碑，吸引了大量消费者。

然而，随着行业竞争的加剧和市场需求的不断变化，圆通物流也面临着许多困难和挑战。

本报告将对这些问题进行深入分析和研究。

2. 行业发展背景在本章节中，我们将对中国快递行业的发展背景以及主要趋势进行概述。

通过了解整个行业的发展状况，我们可以更好地评估圆通物流的竞争优势和不足之处。

3. 圆通物流的发展历程本章节将回顾和总结圆通物流的发展历程，包括公司的创始和发展阶段。

通过了解圆通物流的起源和发展路径，我们可以更好地理解其目前的发展状况，并预测其未来的发展动态。

4. 主要业务板块及市场占有率在本章节中，我们将对圆通物流的主要业务板块以及其在市场上的份额进行详细分析。

通过对圆通物流在不同业务板块中的表现进行细致研究，我们可以找出其竞争优势和潜在的增长机会。

5. 关键竞争对手本章节将通过对圆通物流的主要竞争对手进行比较和分析，揭示圆通物流在行业中的竞争地位。

我们将分析竞争对手的优势和不足，从而为圆通物流提供优化竞争策略和保持竞争优势的建议。

6. 瓶颈问题及解决方案在本章节中，我们将详细分析圆通物流现在面临的瓶颈问题。

通过识别和理解这些问题，并提出相应的解决方案，我们将帮助圆通物流克服困难，提高整体运营效率和服务质量。

7. 应对策略本章节将根据前面的分析结果，提出应对策略和建议。

我们将以市场增长、技术创新、营销策略、服务质量提升等方面为切入点，为圆通物流推出一系列具体可行的措施。

8. 未来展望本章节将对圆通物流的未来发展进行展望。

圆通速递的物流现代化研究分析摘要：随着经济的快速发展，传统物流已经不能满足我国社会经济发展的需要。

现在，对国内外物流业的研究有很多，但是已经形成了成功的理论和学说。

但是，关于物流业整体的现代化建设战略的研究还很少。

本文描述了作为现代物流三大支柱之一的物流基础设施的现状，指出了物流基础设施方面以及问题点。

根据我国国情，并结合丸通快递情况，在我国提供建设现代化物流的对策，具有较高的实际操作性。

关键词：圆通速递；物流；现代化路径；分析与对策一、绪论（一）研究背景及意义1.研究背景物流作为现代经济活动的三大支柱之一，对国家经济产生了重要影响。

物流的发展提供了经济增长的保证，是经济增长的前提条件：经济增长和发展基于物流的发展，物流在经济增长中起着支撑作用。

同时，经济增长也为物流行业的发展提供了刺激。

作为新物流行业的分店，急行输送市场随着1979年第一家急行企业的诞生而急速发展。

同时，国内急行市场持续开放，急行产业面临着巨大的发展机遇和挑战。

据中国新华社的数据，中国邮政将以其传统优势在快速市场占据第一位。

但是，市场份额从1990年代的80%下降到25.8%。

包括联邦快递、DHL、U PS和TNT在内的主要外国企业的市场份额约为27%。

私立急行企业如顺丰、申通、宅急送、圆通等，通过人才成本低的优势，在初期阶段急速扩大，接近用户市场，快速发展的市场份额几乎一半。

形成了两条腿的状况，竞争非常激烈。

2.研究意义快递产业随着近代物流产业的发展迅速成长。

尽管金融危机的影响，该公司的业务量仍然保持其30%的增长率，显示出强劲的活力。

但是，随着企业事业规模的扩大和竞争激化，企业的物流网络受到影响，“突发”现象屡屡出现。

物流网需要迅速优化。

现代化发展是中国物流开发的重要趋势，也是中国经济发展的必然要求。

在现代经济的需求下，中国物流产业对基础设施、物流技术、物流管理有更高的要求。

但是，在这个阶段，中国的物流基础设施不完善，技术水平得到改善，物流管理效率不高。

圆通网站特点分析报告圆通网站是圆通速递公司为了方便用户在线查询快递信息而建立的网站。

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查询结果包括快递当前的位置、运输状态等详细信息，用户能够实时了解自己快递的进展情况，方便用户进行快递的跟踪。

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用户可通过网站追踪自己的包裹，实时了解包裹的运输情况，网上下单功能方便用户在线预约快递服务，节省了用户的时间和精力。

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圆通网站注重用户的声音，及时解决用户的问题，提升用户的满意度。

以用户为中心，方便快捷为宗旨，圆通网站通过简洁明了的页面设计、便捷的查询服务、多种查询方式的支持、丰富的用户服务模块以及用户反馈与建议的渠道等特点，为用户提供了便捷、快速的快递查询服务，大大方便了用户的生活。

同时，圆通网站的特点也体现了圆通速递公司对用户体验的重视，与用户建立了良好的互动关系，提升了用户对圆通速递公司的认可度和信任度。

物流信息系统实训报告成绩院系：专业班级：学号：姓名：指导老师：目录一、系统开发背景 (3)二、系统规划 (4)1.项目背景、意义、必要性 (4)2.物流管理信息系统开发的过程 (4)3.要建立的物流管理信息系统构成 (5)三、系统的调查 (5)四、信息系统设计方案 (8)五、可行性分析 (9)六、系统设计 (12)七、系统实施 (13)八、结论 (13)圆通公司物流商品信息系统开发报告一、系统开发背景随着物流在国内的兴起和发展，物流市场竞争日趋激烈。

在这种不断变化的环境中，公司要保持竞争优势就意味着，对市场环境做出快速反应。

并以规范的、成本更低的物流运作来占领市场，达到持续发展、稳步前进的目标，就必须加强物流管理。

近年来，物流管理已逐渐成为社会的热点话题。

本人选择物流管理信息系统的开发，就是迎合了市场对这一系统的需求。

物流企业要打造一条全程指引新式物资流通方式，必须具有供求双方沟通所必须的信息系统、运输仓储配送系统、以及资金流通体系。

物流企业对整个物流环节的成本控制是获取利润的根本，也是参与市场竞争的坚实基础。

全程供应链管理是把企业内部以及节点企业之间的物流看作一个整体功能过程，将企业内部的供应链和企业外部供应有机地集成起来进行管理，达到全局最优目标。

而物流企业通过提供物流服务，为客户提供整个的或部分供应链物流服务，以获取一定利润。

物流企业的发展必须具备快速反应能力和较低的营运成本才能立足于市场。

没有完善的物流管理信息系统支持，公司快速反应和低成本运作难以有效实施。

因此本文研究具有如下现实意义：为公司提供解决实际问题方案，增强公司对市场反应速度、及降低物流营运成本；能够满足解决公司实际市场需求。

建立物流信息系统也是增强大众物流公司在物流行业的竞争能力。

物流信息系统可以很大程度地吸引顾客，实现公司良性循环发展，以确保客户与大众物流有限责任公司建立一种战略合作关系奠定基础。

随着网上购物的日益繁荣，带动了各国物流业空前绝后的发展。