现场量尺测量记录表
订单编号：
客户姓名客户地址测量日期
客户电话测量设计师初量复尺
是否有吊顶/顶线：是否N 毛坯房精装房
备注说明：备注说明：
备注说明：备注说明：设计师：确认图日期纸：（共页，第页）
全屋定制深化设计工 作流程
全屋定制深化设计工作流程 （工装部分） 全屋整木定制工作主要分为，工装和家装两种工作内容。 工装单都有设计公司或者设计院出的方案设计图纸，木制作厂家一般只能按照设计图纸施工，除非不合理的结够节点还有一些成本较高的线型节点可以和项目负责人沟通更改，当然这些主要取决于项目负责人的工作经验和想法。 工装单深化工作流程 研究方案图纸-------跟项目负责人初步查看现场-------沟通工艺节点------跟项目负责人现场量尺-------根据沟通好的工艺节点与现场测量尺寸深化图纸------项目负责人签字确认-----下单生产-----包装出货------产品安装------售后处理----现场验收 1.研究方案图纸，结合平面图、立面图、节点图、查看有哪些木制作产品，以及木制作产品的外观及做法，看看哪些是工厂可以实现的合理的，哪些是不合理的需要和甲方沟通更改的记录下来。 2.跟项目负责人初步查看现场，通过查看现场进一步清晰图纸中产品的安装位置和环境。 3.沟通工艺节点，综合图纸现场环境把那些需要更改的工艺节点提出来跟项目负责人探讨，最后确认哪些是可以更改的节点更改成什么样子，这个项目负责人签字确认。这里面还涉及一些五金石材和灯带之类附件的问题，讲清楚到底是哪方提供。
4.跟项目负责人现场量尺，这个工作及其重要这个环节一旦出错，其他努力都是白费。工装单基本上工期都比较短，就会出现交叉施工的现象，就是几个明明应该有先后施工顺序的工作都在同一时间施工，包括木制作也是如此。木制作进场测量的时候，其实现场是不符合测量条件的，比如没吊顶、没有铺地砖、墙面没有找平等等的问题，木制作厂家自己是没办法测量的。和项目负责人一起测量时一般是项目负责人根据项目规划在基础上的弹线测量，木制作厂家进行记录。测量的结果要让测量的负责人签字，因为这个尺寸也只是预期尺寸，往往很多时候会出现偏差，为后期的安装带来许多麻烦。 5.根据沟通好的工艺节点与现场测量尺寸深化图纸，根据当时商量好的工艺节点和现场测量的结果进行深化。 6.项目负责人签字确认，深化完的图纸找项目负责人签字确认。 7.下单生产，根据深化图纸拆单，下单给车间生产，生产时每块板上都要按照图纸名称在背面做标注，安装时好找料。 8.包装出货，根据区域打包，打包时一定要在外包装上标记好产品的区域和名称等信息，方便卸货和安装。 9.产品安装，因为当时测量时现场的情况都是未完成面，只是凭项目经理施工经验推测基层尺寸，所有现场会有一些尺寸的偏差，这就要求安装师傅根据现场情况凭借经验技巧处理这些问题。
定制家具设计师工作流程 一、接单 1、经市场部同事接单后，直接报到小组群内 2、设计师接到订单信息后，应及时和市场部同事沟通客户相关需求。 3、做好接单准备（根据客户需求，对已有研发方案进行语言沟通上的整合等）。 二、接待 1、根据已了解的客户信息以及市场部同事给客户的讲解内容，充分补充公司以及产品的优势内容。 2、通过和客户交流，充分展现自己的专业素养，让客户对自己产生信任感。 3、给客户讲解户型、家居布局等 4、根据沟通情况，配合市场部同事进行促单。 三、测量与出图 1、如没有户型图或尺寸的客户，应在意向客户离店前，跟客户约定好测量时间 2、测量后，应在出周末外的三天内出图。（如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管） 3、已经有户型图和尺寸的客户方案，应在接待完客户后，除周末外的三天内出图。（如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管） 4、测量应根据测量规范操作，如果未按照测量规范测量，或者没有报备并且没有按时出图，应按照设计师等级评定方式处理。 四、邀约 1、在确定好出图时间后，第一时间邀约客户，并确定进店时间（需要同市场部同事确定好）。 2、确定好客户进店时间后，应安排好工作时间。 3、在方案制作过程中应时刻保持和客户、市场部同事、设计主管之间的沟通，这样能尽量最大化符合客户需求 4、方案完成后，需要进行方案演练碰头会，由设计师和市场部同事或者设计主管进行方案讲解的演练。来保证有充分的准备迎接客户的到来。 5、做好方案的报价，并同时做好备份报价的预算 五、签单 1、二次进店后进行方案讲解、活动宣导。 2、适当时机进行订单签订（应合理的寻求帮助压单）。 3、签订合同应在客户交付全款或者大额定金后。 4、签订合同同时预约复尺时间 六、下单 1、复尺后5天内完成和客户的下单图纸确认（图纸包括定制产品和成品）（周末不计算在5天之内）（如签订合同时已经精准量房，则直接按照本条执行） 2、图纸需客户亲自签字，如实在无法本人签字，则通过微信签字确认。（迫不得已才用网 络确认） 3、图纸签字后，2天内将订单上传到工厂（需经过设计主管审核方可下单） 4、上传后需要及时跟踪，检查是否有退单等 5、订单上传成功后，直接将下单回执表格、安装图纸交给内勤人员。（3天内递交）
量尺服务标准——量尺前，你准备好了吗？ 量尺工具10大件，你带齐了吗？ ●标准工装.(工衣、工牌、领带、皮鞋整洁、干净吗？)——建立良好的第一印象 ●量尺申请表设计师联——了解客户基本信息，让沟通更加自信 ●3、7.5m卷尺，激光尺——量尺必备道具 ●量尺记录本——详细清楚记录客户需求，提升公司品牌形象 ●必要文具（黑笔、红笔、铅笔、橡皮擦、A4绘图纸）——与客户快速有效沟通设计灵 感 ●绘图板——方便绘图、测量角度 ●图册资料——让客户直观了解产品与风格 ●名片——设计师自己的招牌 ●相机/手机——真实记录现场特殊情况（手机要随时配有公司产品效果图，装修风格效 果图） ●量尺工具包——工具收集一览无余，提升公司品牌形象 量尺前预约话术——量尺前，你包装好了吗？ 家居顾问温馨提醒短信或微信（获尺后） 尊敬的张先生，您好！您已成功申请百得胜提供的上门量尺家居设计服务！非常感谢您的信任。我们店面将会在24小时内安排专业的设计师与您联系。如需帮助请联系家居顾问XX136*********。谢谢！ 设计师馨提醒短信或微信（获尺后） 尊敬的张先生，您好！我是百得胜**旗舰店的主笔设计师XX 137*******,您的新居方案将由我全程跟进！如需帮助请随时联系我，谢谢！ （要求店面建立单个客户微信群，里边有设计师，家居顾问，店长，店面经理，以便客户联系合快速建立关系；前期的短信，起到牵桥搭线的效果，同时让客户感受备受关注优质服务感觉） 家居顾问预约，目的包装设计师（量尺前） 家：张先生，您好。不好意思打扰您了。非常感谢您选择百得胜**旗舰店的上门量尺设计服务。根据我们店长和设计主管的研究和安排，我们特意为您推荐并预约了设计师陈老师在今天下午14:00到您位于**的新居量尺。 家：我们陈老师是设计类专业科班毕业的，特别擅长设计**风格，而且做事非常细心，所以得麻烦您亲自跑一趟喔，因为只有您把您的想法和陈老师进行充分的沟通，碰撞出来的设计灵感才是最合适您的设计方案。 设计师预约，目的包装自己，提醒客户亲自前来（量尺前） 设：您好！张先生，不好意思打搅您了，我是百得胜**旗舰店的主笔设计师，我姓陈，他们都叫我陈老师！经我们设计主管的安排，由我负责您雅居全屋的家具设计，请问您今天下午14:00在新居吗？ 设：可要麻烦一下张先生亲自跑一趟了，因为在新居的设计上有很多重要的信息要和您探讨和沟通的。