最新委托第三方物流管理办法
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配送管理流程1.拣货作业管理(1)库管依据商品拣货汇总表于储区进行拣货作业;(2)依区域路线,将多张销货单依商品类别将数量加总后进行拣取;(3)依总数拣取后,将货品依配送远近原则分货至待出区准备出货;(4)分货时,品名应分清楚;(5)以先进先出方式拣货;(6)库管于销货单上签名后,再由司机签名后放行;(7)拣货及销货单由司机携出作为出货凭证,拣货汇总表由库管人员存栏,作为出货依据。
2.交货装运规定(1)配货时要注意商品包装是否完好;(2)出车时1人1车固定司机驾驶固定车辆,路线依签到排队轮流变动;(3)装货上车前应由仓储人员与司机共同会点无误后放行;(4)卸货后单品逐项点交后由客户签字后算完成;(5)若发生错误时,由运输人员全权负责,并于下次送货时补送所需的货品.3.紧急配送作业(1)如遇紧急订货时,如属小量订货,由调度部协调安排送货;(2)紧急配送酌收运费。
4.配送车队规划(1)货品的配送原则上由公司车辆进行;(2)为考虑经营效率,车队可考虑下列组合:A.公司车公司人:优点:配送品质易掌握;短期成本低;能树立企业形象;可配合公司政策.缺点:长期的粗重工作难接受;长期成本高,风险大;车辆损耗大.说明:有助于公司发展整体物流体系。
B.签约人签约车:优点:风险转嫁;配送效率高,可接受较高难度的工作;车辆维修较佳.缺点:配送品质较难控制;易生危机;管理成本较高。
c.签约车公司人:优点:机动性高,可适时调整公司的配送能力;减少车辆的维修保养成本.缺点:临时性的车辆不容易取得。
说明:因季节性或偶发性原因使运量突增.5.配送路线规划(1)路线由调度每日出货时安排.(2)路线要作成路线网,才能掌握每条路线的安排是否恰当,(3)原则上每条路线所跑的距离应尽量相近,以提高服务效率。
6.空篮回收(此条根据以后公司业务可要可不要,因为有的商品无拆包用篮)(1)司机于销货单上记载出货及应回收的空篮数,并将每天进出的篮数依据店别登记于空篮使用统计表。
第三方仓库物流管理方案背景随着电商、物流行业的发展,第三方仓库逐渐兴起,成为了电商企业存储与分拣货物的重要环节,同时也是实现快速物流的关键因素。
然而,如何合理高效地管理第三方仓库内的物流,仍是很多企业面临的难题。
问题第三方仓库物流存在的主要问题有以下几个方面:1.物流配送不到位,影响客户的消费体验;2.物流费用过高,直接影响企业的成本;3.物流信息不通畅,客户难以及时掌握订单的进度;4.物流出现问题时缺乏及时有效的应对方案。
解决方案为解决第三方仓库物流存在的各类问题,我们提供以下管理方案:一、加强对物流配送的管理第三方仓库应加强对物流配送的管理,确定合理的配送方案和周期,避免出现快递不到位,货物交接等问题。
针对不同的物流服务类型,仓库应该拥有相应的物流公司合作伙伴,以保证物流效率和准确性。
二、合理调整物流费用根据实际的物流费用与商品的售价、重量、体积等因素作出合理的调整,并在仓库管理系统中建立相应的费用计算模型,以便随时查询和计算。
三、信息化管理系统的实施1.数据化管理:仓库管理可以借助信息化技术实现对货物清点、处理、存储等工作的人工劳动化或自动化,减少错误率,提高处理效率;2.集成化系统:透过集成化系统,提供给标的物时序等明晰的控制规则,在体系内进行全流程可视化的运作管控;3.接口化:应用与物流公司紧密结合的应用系统,实现大部分物流业务实现自动化处理。
四、应急预案制定应急预案制定是应对第三方仓库物流突发状况的重要手段,可以有效避免因物流问题产生的不可控因素。
同样,针对物流问题的应急预案也能够及时靠上,加速问题处理。
结论本文提出的第三方仓库物流管理方案,可以有效提高仓库物流的质量和效率,加强物流管理的灵活性和优化所需费用,因此有助于企业降低物流成本,并提供更适合消费者的订单处理服务。
第一章总则第一条为规范第三方物流公司的管理,提高物流服务质量,保障客户利益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于仓储、运输、配送、信息处理等相关部门。
第三条本制度旨在建立完善的物流管理体系,确保物流服务的高效、安全、准确、经济。
第二章组织架构与职责第四条公司设立物流管理部门,负责制定、实施、监督本制度的执行。
第五条物流管理部门的主要职责:1. 制定物流管理制度,并组织实施;2. 监督各相关部门执行物流管理制度;3. 确保物流服务质量,提高客户满意度;4. 组织开展物流业务培训,提高员工业务水平;5. 定期对物流业务进行评估,提出改进措施。
第六条各相关部门职责:1. 仓储部门:负责货物的接收、储存、发货等工作;2. 运输部门:负责货物的运输、配送等工作;3. 配送部门:负责货物的分拣、配送等工作;4. 信息处理部门:负责物流信息收集、处理、反馈等工作。
第三章物流服务流程第七条物流服务流程包括以下环节:1. 接单:客户下单后,物流管理部门接收订单信息;2. 确认:物流管理部门确认订单信息,与客户沟通确认;3. 仓储:货物入库、储存、出库;4. 运输:货物运输、配送;5. 客户反馈:收集客户反馈,及时处理问题。
第四章质量管理第八条物流服务质量要求:1. 准确性:准确无误地完成客户订单;2. 及时性:按时完成货物配送;3. 安全性:确保货物在运输、储存过程中的安全;4. 经济性:合理控制物流成本。
第九条质量管理措施:1. 建立完善的质量管理体系,明确各环节的质量要求;2. 加强员工培训,提高员工质量意识;3. 定期对物流服务进行质量检查,及时发现和解决问题;4. 建立客户投诉处理机制,及时解决客户问题。
第五章安全管理第十条物流安全管理要求:1. 保障货物在运输、储存过程中的安全;2. 保障员工的生命财产安全;3. 防范各类事故的发生。
第十一条安全管理措施:1. 建立完善的安全管理制度,明确各环节的安全要求;2. 定期进行安全培训,提高员工安全意识;3. 加强安全设施建设,确保设施设备符合安全要求;4. 定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。
物流公司管理制度第三方第一章总则第一条为规范和完善物流公司的管理制度,提高物流运作效率和质量,保障客户利益,根据国家相关法律法规,结合物流公司实际情况,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物流公司的运营、管理和服务活动,规定了公司各部门和岗位的职责和权限,以及相关管理流程和标准。
第三条物流公司应建立健全管理团队,完善组织结构,明确各部门和岗位的职责,确保公司运营和管理的顺畅进行。
第四条物流公司应加强对员工的培训和管理,提升员工素质和服务水平,确保服务质量和客户满意度。
第五条物流公司应建立健全内部审计和监督机制,加强对公司各项经营活动的监督和管理,防范各类风险。
第二章组织管理第六条物流公司应建立健全组织结构,明确各部门和岗位的职责和权限,实现高效的管理和协作。
第七条公司应设立总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、运营部等部门,各部门负责具体工作计划和执行。
第八条公司应建立健全内部沟通机制,加强各部门之间的协作和沟通,确保工作任务的顺利完成。
第九条公司应建立健全绩效考核机制,对员工的工作表现进行评估和奖惩,激励员工积极进取。
第十条公司应建立健全知识管理和学习机制,鼓励员工学习和提升自身技能,提高综合素质。
第三章岗位管理第十一条公司应明确各岗位的职责和权限,建立健全岗位管理制度,确保员工明确工作职责。
第十二条公司应对员工进行岗位培训和技能培训,提升员工工作能力和素质。
第十三条公司应建立健全绩效考核机制,对员工的工作表现进行评估,激励员工提高工作效率。
第十四条公司应建立健全薪酬福利制度,确保员工的合法权益,激励员工积极工作。
第四章运营管理第十五条公司应建立健全物流运营管理机制,提升供应链管理效率和质量。
第十六条公司应建立健全物流信息系统,提供及时、准确的信息服务,提高客户满意度。
第十七条公司应建立健全物流服务质量管理机制,确保服务质量和客户满意度。
第十八条公司应建立健全安全生产管理制度,加强对仓储、运输等环节的安全管理。
委托第三方物流管理办法随着业务的拓展,委托第三方物流供应商为我方提供外包运输服务越来越普遍,为保证安全、及时向客户供货,特制订本管理办法。
本办法解释权归集团生产供应中心。
1. 概念说明1.1 本《办法》里的“运输”包括短途货物的配送、长途货物的运输;包括我方发货的运输、外购材料提货的运输。
1.2 本办法为原则性的要求,各分公司可根据情况制定相应的具体的实施细则。
2. 物流供应商的选择2.1 标准:2.1.1 独立法人。
2.1.2 资、证齐全(营业执照,组织机构代码证,税务登记证,道路运输经营许可证/危险化学品道路运输经营许可证)。
2.1.3 有固定的、专门的办公和作业场地。
2.1.4 有一定规模(原则上,注册资金不低于50万)。
2.1.5 有自有车辆,证件齐全(道路运输行驶证,道路运输证/危化品道路运输证)。
2.1.6 有专职司机/押运员,证件齐全(身份证,驾驶证/危化品车辆驾驶证,押运证)。
2.1.7 业内有良好的口碑。
2.1.8整体外包给一家物流供应商的,或重要线路(发货量大的主要区域),物流供应商需向我方交纳一定额度的押金。
2.2 流程:2.2.1 调查:确认上述 2.1.4、2.1.72.2.2 考察:实地查看。
确认:按上述 2.1所有标准是否达到。
2.2.3 评估:包括部门负责人、物流文员在内不少于3人参与,按《评估表》评分并给出初步意见,报公司领导或其授权人审批。
2.2.4 审批:公司领导或其授权人。
2.2.5 合同签署:审批后,物流文员/物流部负责人(或营业部)与物流供应商签署年度运输合同。
2.2.6 建档:合同签署后,按客户建立档案,内容包括:上述证件复印件、评估表、运输协议等。
与我方合作记录(运作情况、异常情况处理等),合作期间陆续补充完善。
2.2.7 生效:建档完毕,物流供应商按协议交纳押金后,协议生效,双方开始合作。
2.3 数量:2.3.1 每条线路确定一家主供应商(签订正式的协议),不少于一家备用供应商(可暂不签署协议)。
#### 第一章总则第一条为确保三方物流在运输、仓储、配送等环节的安全,预防事故发生,保障员工及客户的生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合我司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有从事三方物流业务的员工、车辆、设备、仓储设施等。
#### 第二章安全生产管理第三条安全生产责任制1. 我司实行安全生产责任制,各级管理人员和员工应明确自己的安全职责,确保各项安全措施落实到位。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责,负责组织、协调、监督本部门的安全管理工作。
第四条安全生产培训1. 定期对员工进行安全生产培训,提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前必须进行安全教育和培训,合格后方可上岗。
第五条安全检查与隐患整改1. 定期开展安全生产检查,发现安全隐患及时整改。
2. 建立安全隐患排查治理制度,对重大隐患实行挂牌督办。
#### 第三章运输安全管理第六条车辆管理1. 车辆必须符合国家规定的安全标准,定期进行安全技术检验。
2. 驾驶员必须持有相应驾驶资格证,遵守交通规则,严禁酒后驾驶。
第七条货物装载与运输1. 货物装载必须符合安全规定,不得超载、超限。
2. 运输过程中,严格按照货物性质和运输要求操作,确保货物安全。
#### 第四章仓储安全管理第八条仓库管理1. 仓库必须符合消防安全、防爆、防雷、防潮等要求。
2. 仓库内严禁存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
第九条货物储存1. 货物储存必须分类存放,明确标识,便于管理。
2. 定期检查货物储存情况,确保货物质量。
#### 第五章应急管理第十条应急预案1. 制定应急预案,明确事故应急处理程序和措施。
2. 定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
第十一条事故报告与处理1. 发生事故后,立即启动应急预案,组织救援。
2. 及时向有关部门报告事故情况,配合事故调查。
#### 第六章附则第十二条本制度由我司安全管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第一章总则第一条为加强我公司第三方运输公司的管理,确保运输服务质量,提高运输效率,保障客户和公司的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事第三方运输业务的相关人员、车辆、设备等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 规范管理,提高效率;3. 诚信经营,客户至上;4. 责任明确,奖惩分明。
第二章运输业务管理第四条运输业务范围:1. 国内货物运输;2. 国际货物运输;3. 特种货物运输;4. 冷藏、冷冻货物运输。
第五条运输业务流程:1. 接单:业务部门接到客户运输需求后,应及时进行核实,确保信息准确无误。
2. 合同签订:业务部门与客户签订运输合同,明确运输时间、费用、责任等内容。
3. 调度安排:调度部门根据客户需求,合理安排运输车辆、人员、路线等。
4. 运输执行:驾驶员按照调度指令,安全、及时地完成运输任务。
5. 质量监控:业务部门对运输过程进行全程监控,确保服务质量。
第六条运输服务质量要求:1. 运输安全:确保运输过程中无交通事故发生,保障货物安全;2. 运输及时:按照合同约定的时间完成运输任务;3. 运输质量:确保货物在运输过程中无损坏、丢失等情况;4. 服务态度:热情、耐心、周到地为客户提供服务。
第三章车辆及设备管理第七条车辆及设备维护保养:1. 驾驶员负责车辆的日常保养,确保车辆性能良好;2. 定期对车辆进行维修保养,确保车辆处于最佳工作状态;3. 车辆及设备维修保养记录应齐全,便于追溯。
第八条车辆及设备使用规定:1. 驾驶员应按照规定使用车辆及设备,不得私自改装、拆卸;2. 车辆及设备使用过程中,应确保安全,不得超载、超速;3. 车辆及设备发生故障,应及时报告,不得擅自修理。
第四章人员管理第九条人员招聘及培训:1. 招聘符合国家法律法规及公司要求的驾驶员、管理人员;2. 对新入职员工进行岗前培训,确保其具备相应的业务能力。
第十条人员奖惩:1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励;2. 对违反公司规定、影响公司形象的员工进行处罚。
2024年通用版第三方物流服务协议细则本合同目录一览第一条定义与术语1.1 第三方物流服务1.2 合同期限1.3 物流服务费用第二条服务内容2.1 货物运输2.2 仓储管理2.3 配送服务2.4 增值服务第三条服务范围与区域3.1 服务范围3.2 服务区域3.3 例外情况第四条服务标准与质量4.1 服务时效4.2 货物损耗率4.3 信息反馈第五条物流费用与支付5.1 费用计算5.2 支付方式5.3 费用调整第六条合同的履行与验收6.1 履行期限6.2 验收标准6.3 异常处理第七条合同的变更与解除7.1 变更条件7.2 解除条件7.3 变更与解除的程序第八条违约责任与赔偿8.1 违约行为8.2 赔偿责任8.3 免责条款第九条争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁或诉讼第十条合同的生效、终止与续约10.1 生效条件10.2 终止条件10.3 续约程序第十一条保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 泄密责任第十二条不可抗力12.1 不可抗力事件12.2 不可抗力后果12.3 不可抗力处理第十三条法律适用与争议解决13.1 法律适用13.2 争议解决第十四条其他条款14.1 合同附件14.2 补充协议14.3 合同修改第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1 第三方物流服务1.2 合同期限本合同的有效期为____年,自双方签字之日起生效,至合同约定的服务期限届满之日终止。
除非双方另有书面协议,否则合同自动续约一年。
1.3 物流服务费用物流服务费用包括但不限于运输费、仓储费、配送费、增值服务费等。
具体费用根据实际服务内容、服务范围、服务区域、市场行情等因素,由双方在合同附件中明确。
第二条服务内容2.1 货物运输我方负责根据贵方的要求,将货物从指定地点运输至目的地,确保货物安全、准时到达。
运输方式包括陆运、海运、空运等,具体运输方式由双方商定。
2.2 仓储管理我方提供仓储管理服务,包括货物的入库、存储、出库、包装、分拣等。
第一章总则第一条为加强公司安全管理,保障员工生命财产安全,提高物流服务质量,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、承包商、合作伙伴及客户等相关方。
第三条公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,建立健全安全生产责任制,确保物流活动安全、有序进行。
第二章安全生产责任制第四条公司成立安全生产委员会,负责公司安全生产工作的组织、协调、监督和检查。
第五条各部门负责人为本部门安全生产第一责任人,负责本部门安全生产工作的组织实施。
第六条员工应严格遵守安全生产规章制度,履行安全生产职责,积极参加安全生产教育培训。
第七条承包商、合作伙伴及客户应遵守公司安全生产规定,确保自身活动安全。
第三章安全生产管理第八条安全生产委员会负责制定公司安全生产管理制度,并组织实施。
第九条公司应定期对安全生产进行检查,发现安全隐患及时整改。
第十条公司应建立健全安全生产教育培训制度,提高员工安全意识和操作技能。
第十一条公司应定期对安全生产设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。
第十二条公司应建立健全安全生产应急预案,定期组织应急演练。
第四章安全生产教育培训第十三条公司应定期组织员工参加安全生产教育培训,提高员工安全意识和操作技能。
第十四条公司应邀请专业机构或专家进行安全生产教育培训。
第十五条公司应将安全生产教育培训纳入员工考核体系。
第五章安全生产检查与事故处理第十六条公司应定期开展安全生产检查,对发现的安全隐患及时整改。
第十七条发生安全生产事故,应立即启动应急预案,及时报告相关部门,并妥善处理。
第十八条对安全生产事故进行调查处理,查明事故原因,追究相关责任。
第六章附则第十九条本制度由公司安全生产委员会负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
具体规定如下:一、安全生产操作规程1. 驾驶员必须经过专业培训,取得相应驾驶证,方可独立驾驶。
2. 行车前应检查车辆状况,确保车辆安全可靠。
第一章总则第一条为加强公司仓库管理,提高物流效率,确保货物安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库,包括成品库、原材料库、配件库等。
第三条仓库管理应遵循“安全、高效、准确、节约”的原则。
第二章仓库管理职责第四条仓库经理负责仓库全面管理工作,包括人员管理、物资管理、安全管理等。
第五条仓库管理员负责具体执行仓库管理制度,包括货物验收、入库、出库、盘点、保养等工作。
第六条仓库保管员负责仓库内货物的存放、保养、维护及安全等工作。
第三章货物管理第七条货物入库7.1 供应商送货至仓库时,仓库管理员应核对货物清单,确认无误后进行验收。
7.2 验收合格后,填写入库单,由仓库经理签字确认,并将入库单归档。
7.3 仓库管理员按照货物种类、规格、型号等信息进行分类存放。
第八条货物出库8.1 出库前,仓库管理员根据销售订单或领料单核对货物信息,确认无误后进行出库。
8.2 出库时,仓库管理员需在出库单上签字确认,并将出库单归档。
8.3 出库后,仓库管理员应确保货物及时送达客户。
第九条货物盘点9.1 仓库管理员每月至少进行一次全面盘点,确保账实相符。
9.2 盘点过程中,发现差异,应及时查明原因,并采取措施予以纠正。
9.3 盘点结束后,填写盘点报告,报仓库经理审核。
第四章安全管理第十条仓库安全管理10.1 仓库内禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃、易爆物品。
10.2 仓库内应配备消防设施,并定期进行检查和维护。
10.3 仓库内通道应保持畅通,不得堆放杂物。
第十一条人员安全管理11.1 仓库工作人员应严格遵守公司各项规章制度,确保自身及他人安全。
11.2 仓库工作人员应定期接受安全教育培训,提高安全意识。
第五章附则第十二条本制度由公司仓库管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第十四条本制度如有未尽事宜,由公司仓库管理部门根据实际情况予以补充和修订。
第三方物流仓库管理制度一、目的和适用范围本制度旨在规范我公司对第三方物流仓库的管理,确保物流仓库的运营安全、高效,并提供合理的考核标准。
适用于我公司与第三方物流仓库合作的所有部门和人员。
二、定义和术语1.第三方物流仓库:指与我公司签订合同的外部物流仓库。
2.管理标准:规定了对第三方物流仓库的基本管理要求和操作规范。
3.考核标准:制定了对第三方物流仓库运营情况的考核指标和评价标准。
三、管理标准1.合同管理1.我公司与第三方物流仓库需签订明确的合同,明确双方的权责义务。
2.合同中应明确仓库的位置、面积、设施设备等基本信息。
3.合同中应规定仓库的使用期限、费用支付方式等具体条款。
4.第三方物流仓库应给予我公司合同执行的优先权。
2.仓库运营管理1.第三方物流仓库应遵守相关法律法规,保证合法经营。
2.仓库应具备完善的安全防护设施,确保货物安全。
3.仓库应定期进行设备设施检查和维护,确保正常运营。
4.仓库应制定并严格执行货物进出库管理制度,确保货物的安全、准确。
5.仓库应建立健全的库存管理系统,确保货物信息的准确性和时效性。
6.仓库应制定并执行环境保护措施,确保运营过程中不对环境造成污染。
7.仓库应制定并执行火灾防范措施,并进行定期演练和检查。
3.人员管理1.第三方物流仓库应拥有具备相关资质和经验的仓储管理人员。
2.仓库人员应定期接受培训,具备应对突发情况的应急能力。
3.仓库应制定并执行人员考勤管理制度,确保人员的到岗率和工时统计准确。
4.仓库应对人员进行安全教育,提高安全意识和防范能力。
5.仓库应建立人员奖惩制度,激励优秀员工,加强管理效果。
四、考核标准1.运营服务考核1.货物进出库效率:对货物进出库速度进行评估,评价其是否符合合同约定的标准。
2.货物信息准确性:对仓库报告的货物库存信息进行核实,评估其准确性。
3.订单处理准时率:对仓库按时处理客户订单的能力进行评估。
4.货物安全防护措施:对仓库安全防护设施的完善程度进行评估。
一、总则第一条为规范第三方物流服务管理,提高服务质量,保障客户权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及第三方物流服务提供商。
第三条第三方物流服务管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保物流服务质量,降低物流成本,提高客户满意度。
二、服务提供商的选择与评审第四条第三方物流服务提供商应具备以下条件:1. 具有合法的经营资格和稳定的经营能力;2. 具有良好的信誉和良好的服务质量;3. 具有完善的物流设施和先进的管理系统;4. 具有专业的物流服务团队。
第五条第三方物流服务提供商的评审流程:1. 服务提供商提交申请材料;2. 公司相关部门进行初步筛选;3. 组织专家评审团对服务提供商进行评审;4. 根据评审结果确定服务提供商。
三、服务质量要求第六条第三方物流服务提供商应确保以下服务质量要求:1. 物流信息准确、及时;2. 物流运输安全、可靠;3. 物流配送及时、准确;4. 物流成本合理、透明;5. 客户服务热情、专业。
第七条第三方物流服务提供商应建立服务质量管理体系,定期进行内部审核和持续改进。
四、合同管理第八条公司与第三方物流服务提供商签订服务合同,明确双方的权利和义务。
第九条合同内容包括但不限于以下内容:1. 服务内容、服务标准;2. 服务费用、结算方式;3. 违约责任;4. 争议解决方式;5. 合同期限。
五、监督管理第十条公司设立物流管理部门,负责第三方物流服务的监督管理。
第十一条物流管理部门的主要职责:1. 监督第三方物流服务提供商履行合同义务;2. 定期对第三方物流服务提供商进行考核评估;3. 处理客户投诉,维护客户权益;4. 指导第三方物流服务提供商改进服务质量。
六、考核与奖惩第十二条公司对第三方物流服务提供商进行定期考核,考核内容包括但不限于以下方面:1. 服务质量;2. 服务效率;3. 成本控制;4. 客户满意度。
第十三条对考核优秀的第三方物流服务提供商给予奖励,对考核不合格的第三方物流服务提供商进行处罚。
第一章总则第一条为加强公司仓库管理,提高仓储效率,确保物资安全,降低损耗,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库及仓储活动。
第二章仓库管理职责第三条仓库管理员负责仓库的日常管理工作,具体职责如下:1. 负责仓库的物资入库、出库、盘点、调拨等管理工作;2. 负责仓库的物资储存、保养、清洁、安全等工作;3. 负责仓库的设备、设施、工具的维护与管理;4. 负责仓库的消防安全、防盗、防损等工作;5. 负责仓库的物资出入库单据的编制、整理与归档;6. 负责与相关部门的沟通协调。
第四条仓库保管员负责仓库内物资的保管工作,具体职责如下:1. 负责物资的验收、入库、出库、盘点等工作;2. 负责物资的堆放、码放、维护等工作;3. 负责物资的标识、标签、分类等工作;4. 负责物资的保养、清洁、安全等工作;5. 负责物资的损坏、丢失、变质等情况的处理。
第三章物资管理第五条物资入库:1. 仓库管理员根据入库单据进行物资验收,确认物资的品种、规格、数量、质量等;2. 验收合格的物资,由仓库保管员进行入库,并做好入库记录;3. 入库物资应按照规定的分类、分区、分架存放。
第六条物资出库:1. 仓库管理员根据出库单据进行物资出库,确认物资的品种、规格、数量、质量等;2. 出库物资应按照规定的分类、分区、分架取货;3. 出库物资应做好出库记录。
第七条物资盘点:1. 仓库管理员定期对仓库内的物资进行盘点,确保账实相符;2. 盘点过程中发现的问题,应及时上报并采取措施进行处理。
第四章安全管理第八条仓库内禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品;第九条仓库内应配备消防设施,定期检查,确保消防设施完好有效;第十条仓库内应设置安全通道,确保通道畅通;第十一条仓库内应设置安全警示标志,提醒员工注意安全。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释;第十三条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度,旨在规范三方物流公司仓库管理,提高工作效率,确保物资安全,降低损耗,为公司的发展提供有力保障。
物流三方管理制度一、前言随着全球化贸易的不断发展,物流行业也不断壮大,成为国民经济中的重要组成部分。
而物流三方管理制度,作为物流行业的重要管理手段,也逐渐受到了企业和政府的重视。
物流三方管理制度主要指的是,在进行物流运输过程中,委托方、承运方和收货方之间的合作关系和规范化管理制度。
通过建立科学的管理制度,可以有效提高物流效率,降低成本,保证货物安全,提升物流行业整体服务质量。
二、物流三方管理制度的意义1.规范合作关系:物流运输中的三方,即委托方、承运方和收货方,是相互依存、相互关联的。
通过建立管理制度,可以规范三方间的合作关系,明确各自的责任和义务,确保合作的顺利进行。
2.提高效率:科学的管理制度可以有效地提高物流运输的效率,减少不必要的浪费,提高资源的利用效率,降低运输成本。
3.优化服务质量:通过建立科学的管理制度,可以规范委托方、承运方和收货方的行为,确保物流服务的高质量、高效率和高可靠性,从而提升客户满意度。
4.保障货物安全:建立规范的管理制度,可以将运输中可能出现的风险降到最低,保证货物的安全运输,降低货损率,保障客户利益。
5.推动行业发展:规范的管理制度不仅有利于承运方和收货方的管理,也可以提高整个物流行业的竞争力,为物流行业的健康发展提供有力支持。
三、物流三方管理制度的建立1.建立科学规范的合同制度:在物流运输过程中,最基本的就是双方签订合同,建立双方的合作关系。
因此,一份科学规范的合同制度至关重要。
合同要规定双方的权利和义务,明确服务内容、服务标准、服务费用等。
2.制定严格的运输规定:在运输过程中,为了保证货物的安全、快捷运输,需要制定一系列的运输规定。
这些规定包括货物的包装、装卸、运输、保险等方方面面。
3.建立完善的投诉处理机制:在实际的物流运输中,难免会出现一些问题和纠纷。
为了保护双方的权益,需要建立起一套完善的投诉处理机制,对于涉及到的问题能够及时有效的进行解决。
4.强化设备管理:承运方是物流运输的重要一环,需要对其运输设备进行严格的管理。
物流三方管理制度范文物流三方管理制度范文第一章总则第一条为规范物流三方合作关系,加强物流三方之间的沟通与协调,提高物流服务质量与效率,制定本管理制度。
第二条适用范围:本管理制度适用于公司与物流服务供应商、客户之间的合作关系管理。
第三条三方合作关系的基本原则:平等互利、公平竞争、诚实守信、资源共享、共同发展。
第二章合同签订与履行第四条合同签订要求:1. 双方按照平等互利的原则,进行合同洽谈,并签订书面合同。
2. 合同内容包括但不限于服务项目、服务期限、服务价格、责任范围、违约责任等。
3. 合同签订后,双方应按照约定的内容和要求履行合同。
第五条合同履行与监督:1. 物流服务供应商应按照合同的约定,提供高质量的物流服务。
2. 客户应按时支付物流服务费用,并按照合同要求提供相关信息。
3. 公司应对物流服务供应商和客户的履约情况进行监督,及时协调解决问题。
第六条违约责任:1. 物流服务供应商或客户出现违约情况的,按照合同约定承担相应的违约责任。
2. 公司对物流服务供应商或客户的违约行为进行记录,并根据情况考虑是否终止合作关系。
第三章服务质量管理第七条服务质量标准:1. 物流服务供应商应按照国家相关法律法规和行业标准,提供符合要求的物流服务。
2. 公司会定期对物流服务供应商的服务质量进行评估,确保其达到公司要求的标准。
第八条客户需求管理:1. 公司应确保对客户需求进行准确、及时的了解,并将其传达给物流服务供应商。
2. 物流服务供应商应根据客户需求提供相应的物流解决方案,并及时沟通与反馈。
第九条投诉处理:1. 客户对物流服务供应商提供的服务产生投诉的,应及时向公司进行反馈。
2. 公司会组织相关人员对投诉进行调查与处理,并及时解决问题。
第十条不良事件管理:1. 物流服务供应商在提供服务过程中出现不良事件的,应立即向公司报告,并配合公司进行调查与处理。
2. 公司会根据不良事件的性质和后果,对物流服务供应商采取相应的处理措施。
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第一篇一、目的:为保证我公司产品的产品能够在在准确的时间、准确的地点并以准确的数量交付到准确的顾客手中.保证满足主机厂的供货需求,使其能够顺利的生产。
减少不必要的损失,特制定了本制度。
二、范围:本规定包括产品的运输、储存、配送等第三方物流工作环节的相关规定。
三、第三方物流公司管理要求:准确无误的将产品交付到顾客手中,满足顾客要求。
3.1运输3.1.1 提货第三方物流公司承诺对所运输货物采取上门取货、送货到门并提供优质的服务。
(运输车辆必须办理保险和货险手续)。
3.1.2 车辆第三方物流公司应提供车况良好的运输车辆,并具备完好的防雨淋、防磕碰等防护措施,若第三方物流公司提供的车辆状态不符运输要求,我公司有权要求更换车辆和取消车辆。
3.1.3 交付第三方物流公司应按我公司的规定时间将货物运达目的地,如可能延迟货物到达期限,需在第一时间内通知我公司并如实向我公司报知详情,不得欺骗、隐瞒、以便使甲方采取相应措施,同时物流公司应合理索赔交付违约金,并按合同要求进行赔偿,确因物流公司责任造成我方经济损失的,第三方物流公司应全额赔偿我公司的经济损失(如:我公司出示主机厂因到货不及时,而造成主机厂经济损失的均由第三方物流公司承担,我公司可以出据相应的主机厂罚单为依据),但不可抗拒的因素除外。
3.2 储存无。
3.2.1环境第三方物流公司应保证车辆的整洁与卫生。
保证车辆货物不受雨淋等灾害的干扰。
如因货物未妥善保管引起的一切损失由物流公司承担。
3.2.3对帐第三方物流公司应积极配合我公司在每月月终对产品的库存情况进行核对。
确保产品库存的准确性。
3.2.4 工位器具的回收物流公司有义务、有责任将产品的器具进行回收周转。
用来保证物流器具不出现短缺现象。
从而不影响正常供货。
如因工位器具的周转不及时造成主机厂生产中断,生产车间停机待工,所造成的损失均有物流公司承担。
三方仓储物流管理制度第一条为了规范三方仓储物流管理,提高物流效率,降低物流成本,根据《中华人民共和国物流条例》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司与其他企业、个人之间进行仓储物流业务合作的三方关系。
第三条三方仓储物流管理应遵循平等互利、合作共赢、规范管理、安全高效的原则,共同维护仓储物流秩序。
第四条公司设立仓储物流管理部门,负责三方仓储物流业务的组织、实施和监督。
第五条仓储物流管理部门应根据业务需求,选择合格的合作仓储物流企业(以下简称合作方),建立良好的合作关系。
第六条合作方应具备以下条件:1. 具有国家规定的仓储物流资质;2. 具备良好的商业信誉和经营状况;3. 具备相应的仓储物流设施和专业技术人员;4. 符合国家关于仓储物流安全、环保等相关规定。
第七条仓储物流管理部门应与合作方签订仓储物流合作协议,明确双方的权利、义务和责任。
第八条仓储物流管理部门负责组织货物入库、出库、保管、运输等工作,确保货物安全、及时、准确地完成。
第九条合作方应按照仓储物流合作协议和国家相关规定,履行货物运输、保管等职责,保证货物安全、完好。
第十条仓储物流管理部门应建立货物管理制度,对货物进行全程监控,确保货物信息真实、准确、完整。
第十一条仓储物流管理部门与合作方定期进行沟通、协调,解决仓储物流过程中出现的问题,共同提高仓储物流服务质量。
第十二条仓储物流管理部门应建立健全仓储物流应急预案,确保在突发事件时能够及时、有效地进行应对。
第十三条对违反本制度的行为,公司将按照公司的有关规定进行处理。
第十四条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十五条本制度未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
三方仓储物流管理制度是公司仓储物流管理的重要组成部分,全体员工应共同努力,切实履行三方仓储物流管理职责,为公司仓储物流业务提供有力保障。
第三方物流仓库管理制度第一章绪论第一条为加强第三方物流仓库管理,提高物流效率,保障客户货物安全,制定本制度。
第二条本制度适用于第三方物流公司旗下的所有仓库管理工作,严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度。
第三条本制度的主要目的在于规范仓库管理流程,保障货物安全,规避潜在风险,确保业务正常运转。
第二章仓库管理人员第四条仓库管理人员应按照公司规定的资格要求和岗位职责进行培训和考核。
第五条仓库管理人员应具备相关物流仓储管理专业知识和技能,熟悉仓储作业流程,了解货物装卸操作规范。
第六条仓库管理人员应积极履行各项管理职责,保证客户货物的安全,确保日常操作规范。
第七条仓库管理人员应具备高度的责任心和敬业精神,严格遵守公司管理规定,不得擅自泄露客户信息和违规操作。
第三章仓库场地管理第八条仓库场地应根据货物种类、数量等要求进行合理规划和布局,确保货物分类存放,保障货物的安全和便捷出入。
第九条仓库场地应定期进行清理和整理,保持通道畅通,避免货物混杂和占用过多空间。
第十条仓库场地应配备完善的设施和设备,保证货物装卸作业的顺利进行。
第十一条仓库场地应配备专业的环境监测设备,对仓库环境温湿度等指标进行监控,确保货物质量不受影响。
第四章货物管理第十二条仓库应严格按照客户要求对货物进行分类、分区存放,并建立货物档案管理制度。
第十三条仓库应做好货物进出库记录,实行严格的货物流转管理,确保货物安全和追踪。
第十四条仓库应定期进行货物清点和盘点,确保库存数据真实准确。
第十五条仓库应根据不同货物特性制定相应的储存方案和保管措施,确保货物完好无损。
第五章安全管理第十六条仓库应配备完善的安全设施和设备,包括监控摄像头、消防器材等,确保仓库安全。
第十七条仓库应制定安全操作规程,对货物搬运、装卸作业等进行规范管理,防止发生意外事故。
第十八条仓库应定期进行安全演练和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十九条仓库应建立应急预案,处理货物遗失、损坏等突发事件,及时妥善解决问题。
摘要:随着物流行业的快速发展,第三方物流(简称三方物流)在供应链管理中扮演着越来越重要的角色。
为确保物流活动安全、高效、有序进行,以下为三方物流行业安全管理制度,旨在规范企业运营,保障员工及客户的生命财产安全。
一、安全管理制度概述1. 目的:为加强三方物流行业安全管理,预防安全事故发生,保障企业、员工及客户的合法权益,特制定本制度。
2. 适用范围:适用于我国境内所有从事三方物流业务的企业及其员工。
二、安全管理制度内容1. 人员安全培训(1)企业应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和安全操作技能。
(2)新员工入职前,必须经过安全教育培训,合格后方可上岗。
2. 物流设施设备安全管理(1)企业应定期对物流设施设备进行维护保养,确保设备安全运行。
(2)禁止使用存在安全隐患的设施设备,发现设备故障应立即停止使用,并及时上报维修。
3. 车辆安全管理(1)企业应配备符合国家标准的车辆,并对车辆进行定期检查和维护。
(2)驾驶员应持有相应驾驶证,严格遵守交通规则,确保行车安全。
4. 道路运输安全管理(1)运输过程中,应严格按照货物种类、运输距离、运输时间等要求进行操作。
(2)运输途中,驾驶员应保持通讯畅通,确保货物安全送达。
5. 货物安全管理(1)企业应建立健全货物管理制度,确保货物在运输、仓储、配送等环节的安全。
(2)货物装卸、搬运、储存等环节,应严格执行安全操作规程。
6. 应急预案(1)企业应制定应急预案,包括火灾、交通事故、自然灾害等突发事件的处理措施。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
7. 安全检查与考核(1)企业应定期开展安全检查,对存在的问题及时整改。
(2)对违反安全规定的行为,应进行严肃处理。
三、安全管理制度执行1. 企业领导应高度重视安全管理,将安全管理工作纳入企业发展战略。
2. 安全管理部门负责本制度的组织实施和监督检查。
3. 员工应自觉遵守安全管理制度,发现安全隐患及时上报。
第三方物流管理制度
1 目的
为加强公司的物流管理,妥善保管仓库库存物资,使采购物资入库及领用、产品出入库规范化,避免发生不必要的损失,特制定本规定。
2范围
本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求
所有物资应做到:每日清点、核对,保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品
?xl:sp pix = s1 s = "u:ss-is-:i:sgs" /3.1.1产成品的入库
3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后,车间核算员填写“产成品入库单”,要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全,经车间主任签字批准,检验部门加盖“检验合格”章后,仓库管理员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关,对于手续不全或单据填写不完整,不允许物资入库。
3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种,按社会销货需要摆放整齐,做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库。
委托第三方物流管理办法
随着业务的拓展,委托第三方物流供应商为我方提供外包运输服务越来越普遍,为保证安全、及时向客户供货,特制订本管理办法。
本办法解释权归集团生产供应中心。
1. 概念说明
1.1 本《办法》里的“运输”包括短途货物的配送、长途货物的运输;包括我方发货的运输、外购材料提货的运输。
1.2 本办法为原则性的要求,各分公司可根据情况制定相应的具体的实施细则。
2. 物流供应商的选择
2.1 标准:
2.1.1 独立法人。
2.1.2 资、证齐全(营业执照,组织机构代码证,税务登记证,道路运输经营许可证/危险化学品道路运输经营许可证)。
2.1.3 有固定的、专门的办公和作业场地。
2.1.4 有一定规模(原则上,注册资金不低于50万)。
2.1.5 有自有车辆,证件齐全(道路运输行驶证,道路运输证/危化品道路运输证)。
2.1.6 有专职司机/押运员,证件齐全(身份证,驾驶证/危化品车辆驾驶证,押运证)。
2.1.7 业内有良好的口碑。
2.1.8整体外包给一家物流供应商的,或重要线路(发货量大的主要区域),物流供应商需向我方交纳一定额度的押金。
2.2 流程:
2.2.1 调查:确认上述2.1.4、2.1.7
2.2.2 考察:实地查看。
确认:按上述2.1所有标准是否达到。
2.2.3 评估:包括部门负责人、物流文员在内不少于3人参与,按《评估表》评分并给出初步意见,报公司领导或其授权人审批。
2.2.4 审批:公司领导或其授权人。
2.2.5 合同签署:审批后,物流文员/物流部负责人(或营业部)与物流供应商签署年度运输合同。
2.2.6 建档:合同签署后,按客户建立档案,内容包括:上述证件复印件、评估表、运输协议等。
与我方合作记录(运作情况、异常情况处理等),合作期间陆续补充完善。
2.2.7 生效:建档完毕,物流供应商按协议交纳押金后,协议生效,双方开始合作。
2.3 数量:
2.3.1 每条线路确定一家主供应商(签订正式的协议),不少于一家备用供应商(可暂不签署协议)。
2.3.2 危化品物流公司应占一定的比例,能满足危化品运输需要。
2.3.3 物流整体外包的(全部委托给一家供应商的),物流供应商必须具有危化品运输资质。
3. 物流承运商的评估
3.1 时间:每年1月对上年度合作的物流供应商集中评估一次。
3.2 方式:由包括部门负责人、物流文员在内的不少于3人,按《评估表》《评估细则》评分。
根据评估表评分后汇总。
3.3 反馈:评估结果是续签物流协议的依据,评估结束后,应及时向物流供应商反馈评估结果,签署下一年度的合作协议(评估不合格的终止合作,合格的责令整改、提升,良好、优秀的继续签署合作协议)。
4. 运输过程的管理
4.1 派车:物流供应商根据我方物流文员通知派车,时间、车况、载重能满足运输需要。
4.2 装货:
4.2.1 提货司机持加盖物流供应商公章的书面《装货通知单》或其他能证明其身份的文件至我方装货。
4.2.2 车内干燥、整洁。
4.2.3 按我方的要求泊车、装货,听从我方指挥。
4.2.4与物流文员、开单文员办理相关手续:提交身份证、驾驶证/
危化品车辆驾驶证、押运证、道路运输行驶证、道路运输证/危化品道路运输证等所有证件;学习《安全知识》《交货须知》;开具《送货单》,签署《运输合同》。
4.2.5 装货时,司机应仔细核对装货数量、规格等信息,与我方发货人员当面做好交接;同车运输多个客户的货时,应做好标识。
4.2.6 装货完毕,必须捆扎稳妥,方可运输。
4.3 运输:
4.3.1 遵守国家法律法规。
4.3.2 我方有直达要求的,中途不得转车。
4.3.3 异常情况再第一时间通知我方物流文员。
4.4 交付:
4.4.1 按合同约定的时间、地点交货。
4.4.2 提前与客户沟通到货时间,确认地点。
4.4.3 与客户做好交接、取证,并回收送货单回联。
4.4.3.1 核对收货人身份(检查身份证),收货人信息与运输合同不符的,应立即与物流文员沟通,按指令处理。
4.4.3.2 与收货人一起,按送货单逐件核对实物。
交付完毕,监督(当面)收货人在《送货单》回联上签字、盖章。
4.4.3.3 将《送货单》交回物流公司。
4.5 异常情况处理:
4.5.1 运输过程中的异常情况:A、普通异常,第一时间通知物流文员,说明情况及对交货时间的影响、预计解决问题的时间。
B、重大交通事故,在第一时间通知物流文员、物流公司,按物流公司指令处理,配合取证、理赔。
4.5.2 交货时的异常情况(物流货损、交货误差、交货时间、运费误差等):A、能直接与客户协商处理的,视同正常交付,客户正常签收送货单回单。
B、无法与客户协商处理的,在第一时间通知物流文员,按物流文员指令处理。
同时,将异常情况详细记录在送货单回单上,收货人、送货司机双方签字确认(收货方加盖收货章或公章)。
4.5.3 送货单回答、退回的货损物料交物流公司转我方。
4.6 资料管理
4.6.1由物流部负责收集、保管(车辆、人员的相关证件,单次运输合同,回收送货单)。
4.7 运费结算:
4.7.1 物流供应商按月与物流文员核对运费金额、货损数量;每月10—15日结算上月运费,逾期推后至下月。
4.7.2 提供正式的运输发票、提供送货单回单、结算账户。
4.7.3 开全额发票,按扣除货损后的额度支付;货损金额按出厂价格计。
4.7.4 按合同交货时间由客户代付运费的,需补开正式发票,我方与客户做往来账。
5. 合作关系的生效与终止/停止
5.1 年度评估不合格的,终止合作;年度评估合格的,督促改进,更改后,仍达不到良好的,暂停合作。
5.2 合作期间发生重大事故未处理完毕,或异常情况处理不及时的,暂停合作。
5.3 有更合适的物流供应商的,合同期满后可终止合作。
6. 提货。