汽车配件管理与营销试卷A答案

第 1 页 共 3 页 2014~2015学年春季 期末考试 A 卷 课程名称 汽车配件营销与管理 课程代码 200100 考试形式：（闭卷） 一、填空（每空1分，共10分） 1．配件出库按销售对象又可分为 出库和 出库。

2．按轮胎结构分类，可分为________________和_______________两大类。

3．配件的运输方式主要有____________、____________、_____________和 四种。

4．火花塞按热值分为________________和________________两种。

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.仓储实物管理不包括（ ）。

A 仓储管理 B 库房管理 C 货物管理 D 账目管理 2.下列哪个品牌不是机油品牌（ ） A 米其林 B 壳牌 C 嘉实多 D 昆仑 3.带轮辋的轮胎应该（ ）放置 A 叠放 B 悬挂 C 垂直 D A 、B 均可 4.机油标号为10W-30，其中10代表适用的环境温度为（ ）。

C 。

A -35 B -30 C -25 D -20 5.下列不属于库房管理的原则有（ ） A 零件安全原则 B 先进先出原则 C 水平放置原则 D 伸手可及原则 6.车间师傅常说的“头皮”是指（ ） A 进气格栅 B 后刹车片 C 前刹车片 D 刹车盘 7.轮胎上的标示“225/45R17”，其中225是指（ ） A 轮胎宽度 B 扁平比 C 轮辋直径 D 负荷指数 8.库房主通道的间隔一般是（ ） A 0.5米 B 0.8米 C 1.2米 D 2米 9.节温器属于（ ） A 润滑系 B 冷却系 C 燃油供给系 D 点火系 10.重物一般放在货架的（ ） A 中间 B 最上面 C 最下面 D 以上均可 三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1.下列哪些属于通用零件（ ） A 转向器 B 万向节 C 螺栓 D 螺母 2.一般零件部门有（ ）岗位。

《汽车及配件营销管理》复习题1一、填空题（每空1分，共20分）1.车用汽油机的两个机构是和。

2. 和是柴油机燃料供给系中最为重要的部件。

3.发动机的润滑方式有、和。

4.汽车轮胎按花纹可分为普通花纹轮胎和轮胎；按结构分类可分为斜交轮胎和轮胎。

5.当今国际上较通行的几种汽车配件市场营销模式有、、品牌专营、自销自营和连锁经营。

6.我国的《票据法》中的票据专指汇票、和支票。

7.根据国家标准《汽车和挂车车辆类型的术语和定义》和《机动车辆及挂车分类》，汽车分为和商用车辆。

商用车辆又分为客车、货车和。

8.长效防冻液一般都具有、、防沸腾和防水垢等性能。

9.国家对可能危及、的产品实行生产许可证制度。

10.简单市场调查方法包括：、和实验法。

二、选择题（每小题1分，共10分）11.与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是（）。

A．不作虚假宣传 B．出具相应的凭证和单据 C．保障人身和财产安全D．提供符合要求的商品或服务12.汽车配件经销商常采用（）确定进货量。

A．定性分析法 B．定量分析法 C．经济批量法 D．费用平衡法13.离合器、变速器属于汽车底盘的（）系统。

A．行驶系 B．转向系 C．制动系 D．传动系14.（）不属于产品质量法调整的产品范围。

A．建筑工程产品 B．手工业品 C．工业产品 D．用于销售的产品15.针对（），在资源分配和定价上可采取适当优惠的策略。

A．C类客户 B． A类客户 C．B类客户16.下列（）属于产品质量法调整的产品范围。

A．军工产品 B．手工业品 C．赠予的产品 D．试用的产品17.调研人员亲自到商店、家庭、街道等场所随处进行实地观察，以收集所需资料的方法属于（）。

A．直接观察法 B．行为记录法 C．实际痕迹测量法18.（）以清洁、润滑、紧固为中心内容。

A.日常维护 B．一级维护 C．二级维护19.对于质量较轻的汽车配件，零售商店一般采用（）方式。

A. 架顶陈列 B．壁挂陈列C．平地陈列D．柜台陈列20.汽车半轴、连杆的材料一般选用（）。

第一章绪论一、名词解释：1、原厂件2、副厂件3、总成4、游标卡尺5、千分尺二、填空题1、是汽车产业链中的重要组成部分，随着汽车市场的逐渐成熟，汽车售后市场发展越来越迅速和壮大，促进了汽车配件产业的发展。

2、汽车配件的好坏对汽车制造厂来说，直接关系到工厂的声誉、信用和前途。

3、汽车零部件使用寿命中正常使用期内以和养护用零部件消耗为主。

4、汽车零件销售由于受到季节变化的影响，在炎热多雨的夏季，车窗升降器、电气刮水器、、挡泥板等部件的销售量较多。

5、常用汽车维修工具中的扳手，根据适用的紧固件尺寸标准的不同，可以分为和英制两种。

三、选择题1、汽车零部件使用寿命周期中初期以（）消耗为主。

A. 事故件零部件B. 高速运动零部件C. 养护用零部件D. 大修零部件2、汽车配件销售由于受到地域性的影响，特别是在大中型城市中下列（），是导致其机件磨损较大从而销售量也较大原因之一。

A. 人口稠密、物资流动性差B. 交通状况复杂、起动和停车频繁C. 交通状况好、人口稀少D. 路况条件差，运输繁忙3、纯正件在日本，用于日本汽车维修的配件数量约占专业厂产量的25％左右，而供国外汽车维修用的配件数量约占产量的（）左右。

A. 20%B. 15%C. 25%D. 30%4、下列不属于常用汽车维修一般工具的是（）。

A. 扳手B. 钳子C. 螺丝刀D. 示波器5、游标卡尺按照读数方式不同可以分为普通游标卡尺，带、表游标卡尺和（）等。

A. 高度游标卡尺B. 深度游标卡尺C. 数显游标卡尺D. 高级游标卡尺6、常见的千分尺包括外径千分尺、内径千分尺、螺纹千分尺和（）等。

A. 长度千分尺B. 高度千分尺C. 台阶千分尺D. 公法线千分尺7、下列不属于塞尺使用时的注意事项的是使用塞尺（）。

A.应特别小心，不能强力硬塞。

B. 尽量使用一片塞尺片，以减少误差。

C.结束后，应在塞尺片上涂上防锈油。

D.检验高温零部件时应放在冷水中进行。

8、以20等分游标卡尺为例，使用游标卡尺测量零件时，应先读整数，再读小数，看游标上的刻线，数出游标的第几条刻线（与主尺的刻线相对齐），该数的1/20=0.05mm即为小数值。

汽车配件与营销复习题及答案一、填空1、市场三要素是指（人口）、（购买力）、（购买意愿）2、市场营销四要素是指（产品）、（价格）、（渠道）、（促销）。

3、我国汽车营销模式在未来将呈现出（买断式销售）、（汽车俱乐部营销）、（网络营销）、（网上车市与有形市场相结合）和（娱乐营销）及以消费者满意度为中心的汽车营销模式和新农村战略的趋势。

4、汽车市场调查的方法可以分为（间接调查法）和（直接调查法）。

5、6S店是指（整车销售）、（零部件销售）、（售后服务）、（信息反馈）及（二手车置换）和（汽车学校）6项功能与一体的汽车销售服务模式。

二、解释术语1、企业战略企业战略指企业在现代市场经营观念的指导下，为实现企业经营目标，对企业发展的总体设想和规划2、顾客购买行为3、市场预测市场预测概念：依据汽车市场的相关信息，以及汽车市场宏观环境和微观环境的状况，运用科学方法和逻辑推理，对未来发展趋势进行估计和推测，定性或定量估计汽车市场发展前景。

汽车品牌汽车品牌指用来标志并识别某一（些）车型的符号系统（狭义）（现代）品牌代表了企业和产品形象，用以感知，感觉和认知企业和产品的价值系统。

4、营销理念是处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和观念。

5、三、简答题1、简述市场营销观念的发展及其核心内容？2、.何谓市场、市场营销及市场营销组合？3、简述影响汽车营销模式的因素？4、汽车产品寿命周期分为哪几个阶段？各自的特征是什么？其营销策略是什么？5、企业的宏观环境有哪些因素？微观环境有哪些因素？6、企业适应营销环境变化的措施有哪些及调节市场需求的策略有哪些？1、答：市场营销所经历的观念有（1）、生产观念：中心在于大量生产，降低成本。

消费者的个性化需求与欲望并不被重视。

供不应求时产生的。

（2）、产品观念：产品以质取胜。

但产品在上市之前从来没有征求消费者的意见（3）、推销观念：以推销为重点，通过开拓市场，扩大销售来获利。

只是以产定销只注重推销，对顾客需要，以及买后的满意程度未于重视（4）、市场营销观念：以顾客需求为导向，一切为顾客出发。

《汽车配件及营销》期末试卷A 答案 2013————2014学年第2学期 一、填空题（每空1分、共15分） 1．汽车零部件 汽车标准件 汽车材料 2．类推原则 相关原则 3．定性分析法 定量分析法 4．铁路运输 汽车运输 航空运输等。

5．日常盘存 定期盘存 重点盘存。

6．产品 分销。

二、选择题（每题2分，共20分） 1—5 BACCD 6-10 DBACA 三、判断题（2×10=20分） 1—5 ×√√√× 6-10 ×√×√× 四、简答题 1、请详细说明配件的5S 管理的定义？ 整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。

整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理. 清扫：经常打扫，常保清洁,造就无垃圾、无污秽的环境. 清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态. 素养:养成确实遵守组织规定事项的习惯。

2、汽车特约服务站对索赔员有那些要求? 1、具备汽车的专业理论知识。

2、丰富的现场维修经验。

3、较强的语言组织能力。

4、为人正直，工作仔细认真. 5、具有计算机基本的能力。

6、通过汽车制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。

3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？ 1、不能与沾油汽车配件的存放原则。

2、发动机总成的维护。

3、蓄电池的储存. 4、爆震传感器的存放。

班级：________________________ 姓名：_______________________ 学号：(班级序号)__________________ ………装…………………………………………………………………订………………………………………………………………………………线5、减振器的存放。

6、橡胶制品的存放。

7、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。

4、库存管理的目的与意义有那些？ 1、目的:满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量,提高物流效率,使总费用减低到最低的程度. 2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率. 2、能减少库存的积压,减少库存的损失，减少浪费. 3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率,提高资金的利用率。

汽车及配件营销试题一及答案汽车及配件营销试题一及答案一．单项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号内）（每小题2分，共计20分）1．福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现了（）。

A．服务营销观念B．市场营销观念C．关系营销观念D．社会营销观念2．实力雄厚的大汽车公司向前兼并了若干原材料供应商，这种发展战略是( )。

A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．垂直一体化3．（）汽车市场的特征是容量小、短期需求弹性小，需求波动性大。

A．私人消费者B．集团消费者C．运输经营者D．间接用户4．市场细分在本质上是按照（）进行划分的。

A．购买力差别B．需求差别C．心理差别D．地理区域差别5．欧盟汽车分销渠道常采用（）模式。

A．制造商-用户B．制造商-特约经销商-用户C．制造商-区域代理-经销商-用户D．制造商-经销商-代理商-用户6．汽车企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中全部资源为其服务，实行专门化生产和营销，这属于（）目标市场选择策略。

A．无差异型B．差异型C．选择型D．集中型7．在产品生命周期中，（）广告促销最有效。

A．投入期和衰退期B．投入期和成长期C．成长期和成熟期D．成熟期和衰退期8．汽车服务质量难以实施标准化主要源于汽车服务的（）。

A．无形性B．同步性C．差异性D．即时性9．采用六方位法对汽车产品进行介绍时，正确的是（）。

A．必须按照顺序进行B．对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C．根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D．针对顾客的疑问随问随答10．汽车配件仓库管理中，（）种类最少，却占用资金最多，但任何情况都不能断档脱销。

A．A类配件B．B类配件C．C类配件D．D类配件二．多项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号内）（每题3分，共计15分）1．汽车企业常采用差异化竞争战略进行市场定位，差异化主要体现在（）方面。

A．产品差异化B．服务差异化C．人员差异化D．形象差异化2．影响汽车产品价格的内部因素有（）。

汽车配件与营销试卷总分100分时间120分钟一、单项选择题（本大题10小题，每小题1分，共10分）1、汽车零部件使用寿命周期中初期以（）消耗为主。

A. 事故件零部件B. 高速运动零部件C. 养护用零部件D. 大修零部件2、游标卡尺按照读数方式不同可以分为普通游标卡尺，带、表游标卡尺和（）等。

A. 高度游标卡尺B. 深度游标卡尺C. 数显游标卡尺D. 高级游标卡尺3、发动机是由许多机构和装置组成，这些具有特定工作性能的机构和装置，被称为（）。

A. 分总成或组合件B. 总成或组件C. 套件D. 基础件4、下列属于发动机易损件的是（）。

A. 气缸体B. 分动器C. 从动盘D. 拨轴和拨叉5、通常按使用性质把汽车配件分为：基础件、消耗件、（）、易损件和肇事件。

A.维修件B.养护件C.老化件D.再生件6、克服谈判障碍的方法：感情缓解法、（）缓解法、改变话题缓解法、休会缓解法、换将缓解法。

A期限 B转移注意 C沟通 D让步7、配件陈列要层次鲜明，（），既要突出特色，又要协调统一，布局合理。

A相辅相成B富于创新C方便顾客D主次分明8、商品静态陈列区位有：地面陈列、柱面陈列、壁面陈列、（）和空间陈列。

A锥面陈列B纵向陈列C架上陈列D横向陈列9、商务信息包括：库存、价格、（）等。

A配件编号B经营规模C市场需求D经营范围10、采购管理主要功能包括：采购查询、（）、配件入库查询汇总与退库等相关功能。

A配件管理B配件售出C采购整理D订单到货入库二、填空题（本大题10小题，每小题1分，共10分）1、汽车零部件使用寿命中正常使用期内以和养护用零部件消耗为主。

2、常用汽车维修工具中的扳手，根据适用的紧固件尺寸标准的不同，可以分为和英制两种。

3、订立合同应遵循的原则必须贯彻平等互利、协商一致、、诚实守信4、汽车配件采购员在确定了，并签订了购货合同书之后，在约定的时间、地点对配件的名称、规格、型号、数量、质量等进行检验无误后，方可接受。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）( b )1.汽车配件的主要作用是什么?A.提高车辆性能B.维修和保养车辆C.增加车辆美观D.提高驾驶体验( b ) 2、汽车的行驶系统主要包括哪些部件？A. 发动机、变速器、传动轴B. 轮胎、悬挂系统、车架C. 方向盘、转向柱、转向节D. 刹车鼓、刹车片、刹车踏板( c ) 3、以下哪种配件属于发动机系统?A.轮胎B.空调滤清器C.火花塞D.风挡玻璃( c ) 4、汽车配件的销售渠道主要包括哪些?A.网络销售B.实体店销售C.A和B都是D.A和B都不是( b ) 5、在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的A 1%一5% B5%-10% C10%-15% D15%-20%( d ) 6、汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是A铁路运输B汽车运输C水路运输D航空运输( D) 7、下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是A商标B看几何尺寸C看包装D看文件资料( D ) 8、不属于营销方式的是A人员推销 B 营业推广 C 上门促销D公共关系( C ) 9、属于进货点选择应考虑的因素的是A进货距离B进货量C进货期时间D进货价格( D ) 10、配件分区分类应贯彻的原则A 安全、可靠、方便B 可靠、方便、节约C 节约、安全、可靠D安全、方便、节约( C ) 11、最简单的供应链A 原料供应商一销售者一消费者B原料供应商一运输商一销售者C原料供应商一制造商一消费者D原料供应商一运输商一消费者( D ) 12、以下不属于特殊汽车配件的存放是A.减振器B. 塑料油箱C. 爆燃传感器D. 曲轴( C ) 13、以下是汽车配件仓库消防工作应贯彻的是A. 领导高度重视仓库安全工作B. 提高防火自觉性C. 预防为主，防消结合D. 把防火工作落实到人( A ) 14、以下那个不是灭火的方法A. 快速灭火法B. 隔离法C. 窒息法D. 冷却法( B ) 15、一般呆滞件库存控制在总库存的（）以内是正常的或说是良性的A. 10%B. 5%C. 9%D. 8%( A ) 16、在汽车配件的仓库运作中，将（）年以上没有流量的配件称之为呆滞件A. 1B. 0.5C. 3D. 2( C ) 17、不是呆滞件产生的原因A. 客户违约B. 定错C. 没有搞促销D. 库存不合理( D ) 18、以下那个不是零件隐蔽缺陷的检验方法A. 磁力探伤方法B. 荧光探伤方法C. 超声波探伤方法D. 经验探伤方法( A ) 19、以下不是冷却系统配件的是A.冷凝器B. 散热器风扇C. 散热器D. 节温器( C ) 20、燃料供给系统的配件是A. 水泵B. 机油滤清器C. 汽油泵D. 机油泵二、判断题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）1、汽车的传动系包括车架、车轮、离合器和变速器。

《汽车配件与营销》习题及答案汽车配件与营销作业一一、填空题（每小题3分，共30分）1、汽车（）为汽车提供动力，是汽车的“心脏”，影响汽车的动力性、经济性和环保性。

2、根据动力来源不同，汽车发动机可分为（）和（）等。

3、汽油发动机是由（）、（）两大机构，以及（）、（）、（）（）和（）五大系统组成。

4、（）是发动机各机构及各系统的装配基体。

5、活塞可分为（）、（）和（）三部分。

6、活塞环按作用不同分为（）和（）。

7、一般在发动机大修时，若测得气门弹簧（）、（），应进行更换。

8、汽油发动机燃料供给系主要由（）、（）、（）和（）等组成。

9、喷油泵的作用是（）、（）地向喷油器输送高压柴油。

10、喷油器有（）、（）两种。

二、判断题（对的打错的打X,每小题2分共20分）1、汽油发动机多用干式缸套，柴油发动机则多用湿式缸套。

（）2、油环的作用是保证活塞与气缸壁间的密封，防止气缸中的高温、高压燃气大量漏人曲轴箱。

3、气门导管的主要作用是保证气门做直线运动，使气门与气门座能正确闭合。

（）4、汽油泵是易损件，损坏后一般应更换汽油泵总成。

（）5、调速器是一种随柴油机负荷与转速的变化自动调节喷油泵供油量，以限制或稳定转速的装置。

（）6、蜡式节温器由于其质量可靠、使用寿命长、感应特性好等特点，已得到广泛应用。

（）7、汽车传动系主要由离合器、变速器、万向传动装置、主减速器、差速器和半轴等装置组成。

8、轮胎根据充气压力不同可分为高压胎、低压胎和超低压胎三种。

（）9、在变速器的操纵机构中，防止脱挡并保证轮齿全齿宽啮合的锁止装置是自锁装置。

（）10、转向系分为机械转向系和动力转向系两种，机械转向系以驾驶员的体力为转向能源，非要且各强性元件，导向装置、减振器动力转向系以发动机的动力为转向能源、（）三、选择题（每小题2分共20分）1、发动机的动力是经离合器、变速器、传动轴传给（）A、减振器B、转向节C、驱动车轮D、从动车轮2、以下选项中，不属于液压制动系统组成元件的是（）A、总泵B、分泵C、软管D、储气筒3、（）的作用是防止汽车转弯时因左右驱动轮不同步造成轮胎与地面之间滑转，使轮胎加速磨损和增大阻力。

商丘职业技术学院2009-2010学年度第二学期期末考试《汽车配件营销》试题 A卷答案汽车建筑工程系专业年级（答案写在试卷上，否则无效）2010-6题号一二三四五六七总分得分一、填空（每空1分，共20分）1、包修、包退、包换。

2、无生产日期、无商标、无厂址。

3、浸油锤击。

4、具体生产年月。

5、保质、保量、及时、低耗。

6、少、资金。

7、商品质量不合乎要求、所购商品不适应用。

8、资金周转、商品积压。

9、高资金型。

10、垂直渠道冲突。

二.选择题（每题2分，共20分）1. A2. B3. D4. B5. C6. C7. D8. A9. D 10. B三、名词解释（每题5分，共20分）1、企业文化：企业在长期的生产经营过程中逐步生成和发育起来的企业哲学，以企业精神为指导，为核心的共同价值准则，行为规范和道德规范，生活信念和企业的风俗、习惯、传统等，以及在此基础上行成、强化起来的共同经营的指导思想、经营意识等。

2、条理化管理：就是配件管理分类统一，安全堆码美观整齐，仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符，服务便利，并存好特殊的汽车配件。

3、分销渠道的宽度：分销渠道每一层次中同类中间商的数量。

4、保本期：汽车配件从购进到实现销售而不至于发生亏损的最长储存期限。

四、问答题（共30分）1、简述市场细分的原则。

（8分）1. 差异性原则2. 可衡量性原则3. 可盈利性原则4. 可进入性原则5. 相对稳定原则6. 独特性原则2、商品陈列摆放的注意事项有哪些？（10分）1. 易于顾客辨认，满足顾客要求。

2. 库有柜有，明码标价。

3. 定位定量摆放。

4. 分类分等摆放。

5. 连带商品摆放。

3、采购员的基本素质包括哪些内容？（12分）1.要有一定的政策。

2.要具备必要的专业知识。

3.要善于进行市场调查和分类整理有关资料。

4.要有对市场进行正确预测的能力。

5.能编好采购计划。

6.能根据市场情况及时修订订货合同。

期末试卷（A）201 -201 学年第一学期试卷名称：汽车配件管理与营销专业：市场姓名：学号：班级：得分：一、填空。

（每空1分，共15分）1、5S管理的含义为整理、整顿、清扫、清洁、素养。

2、车辆识别代码的英文缩写是 VIN 。

它是一个由 17 位字母和数字组成的编码，由 WMI 、 VDS 和 VIS 三部分组成。

3、汽车市场调查方法可以分为间接调查法和直接调查法。

4、国内常见的支付结算方式有汇票、支票、汇兑等。

二、选择题(单选题,每题3分,共36分)1、汽车早期故障的特点是故障率，且随时间的增加会迅速。

( B ) （A）低,下降（B）高,下降（C）高,上升（D）低,上升2．专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（ C ）兰德公司首先使用，并很快就在世界上盛行起来的一种调查预测方法。

（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国3．以下汽车需求量分析方法中属于定性预测方法的是（ D ）。

（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）统计法（D）专家征询法4．市场调查报告的格式一般是由题目、目录、概要、正文、结论、建议和（ D）等几部分组成。

（A）附表（B）附图（C）附件（D）参考资料5．用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有目视法、敲击法和（ B ）。

（A）探测法（B）比较法（C）试验法（D）仪器鉴定法6．汽车配件运输包装标志按其内容和作用，分为两类，一为收发货标志，或叫包装识别标志，二为（A）。

（A）包装储运图示标志（B）分类标志（C）运输标志（D）图文标志7．维修过程中换下的索赔件应该立即（ C ）。

（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修8．爆震传感器受到重击或从高处跌落后会损坏，这种配件应放在（ B ）。

（A）货架上层（B）货架底层且分格存放，并在下面铺上海绵（C）货架上层且通风良好（D）配件箱中9．下列配件属于不能沾油配件是（ D ）。

（A）减振器（B）爆震传感器（C）风扇（D）制动蹄片10．汽车销售员常遇到的合同有买卖合同、运输合同、保险合同等，其中最主要的是（A）。

第1题: 发动机怠速运转时，转速不均匀且有抖动现象，则说明发动机加速不良。

第2题: 当怠速调整螺钉调整不当时，会造成发动机怠速不稳。

第3题: 当发动机发出清脆而有节奏的金属敲击声时，可能是启动困难故障。

第4题: 喷油时间过早或过迟都可能是造成发动机有敲击声或冒烟的原因。

第5题: 当发动机发出缓和而短促的“铛铛”声响时，可能是曲轴异响造成。

第6题: 如节温器工作正常，发动机过热的原因可能是冷却系内部的锈污和水垢沉积太厚造成。

第7题: 依次取下各缸高压分线，若某缸断火后发动机运转更加不稳定，则说明该缸不工作。

第8题: 在做自动变速器液压试验时，要求发动机和自动变速器都得达到正常工作温度。

第9题: -般12 V发电机转子绕组的电阻约为15～21 Ω。

第10题: 发动机前置后轮驱动单级主减速器的主动锥齿轮与主动轴制成一体。

第11题: 变速器与发动机安装时曲轴与变速器第二轴中心线不同心能造成变速器异响。

第12题: 当启动机有故障时，也可以引起发动机启动困难。

第13题: 通常高压缩比、高转速、大功率的发动机选用细电极型火花塞。

第14题: 断电器凸轮的凸角数比发动机的汽缸数多一个，且凸轮由分电器轴驱动运转。

第15题: 分电器分火头作用是按发动机的工作顺序依次分配高压电至各缸火花塞上。

第16题: 接通点火开关启动发动机，发动机曲轴带动分电器轴旋转。

第17题: 硅油风扇离合器处于分离状态时，在当发动机工作时，风扇会随着离合器壳体在驱动轴上打滑。

第18题: 检测控制系统中输入信号和发动机控制系统输出信号，可用汽车上灯泡作试灯。

第19题: 变速器壳与飞轮壳仅由几个螺栓连接，而变速器壳前壁由于强度不大，因此会逐渐发生变形。

第20题: 自动变速器油，既不能错用，也不能混用。

第21题: 自动变速器油一般按其100℃运动黏度分为6号、7号两种规格。

第22题: 自动变速器液压试验所用到的油压表没有量程大小要求。

第23题: 变速器按控制方式不同可分为自动控制和智能控制两种。

花垣职校2018年上期期末考试试题汽修二年级汽车配件管理与营销（时量：60分钟满分：100分）班级姓名考号得分一、填空题（每空2分，共36分）1、发动机机油具有__ ____、___ _____、___ __、__ 四大功能。

2、在汽车维信企业和法车配件经营企业，通常将、、三种类型的产品统称为汽车配件。

3、按轮胎结构分类，可分和两大类。

4、进货量的控制方法有和。

5、配件的运输方式主要有、、等。

6、市场营销中的因素包括、、、二、选择题（每题2分，共2０分）1、以下属于总成件的是（）Ａ：发动机Ｂ：轴瓦Ｃ：翼子板2、近年来，各大城市先后推出的汽车博览会属于那种汽车销售方式（）A上门推销B柜台推销C会议推销D人员推销3、以下不属于曲柄连杆机构的主要配件的是（）Ａ：曲轴Ｂ：飞轮Ｃ：气门4、属于进货点选择应考虑的因素的是（）A进货距离 B进货量C进货期时间 D进货价格5、下列选项不属于汽车配件质量鉴别的五法是（）Ａ：看商标Ｂ：看几何尺寸Ｃ：看包装Ｄ：看文件资料6、汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是（）A铁路运输 B汽车运输C水路运输 D航空运输7、以下那一项是油漆涂层的最后一层（）A底漆 B腻子 C面漆 D油漆8、在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的（）A 1%—5%B 5%—10%C 10%—15%D 15%—20%9、配件分区分类应贯彻的原则（）A安全、可靠、方便 B可靠、方便、节约C节约、安全、司靠 D安全、方便、节约10、不属于营销方式的是（）A 人员推销B 营业推广C 上门促销 D公共关系三、判断题（每小题2分，共10分）１、汽车配件消耗是没有规律。

（）2、汽车的启动电机是指汽车的发电机（）3、只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。

（）4、齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。

（）5、清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程（）四、简答题（共34分）1、供应链管理的目标是什么？（10分）2、售后服务的内容（12分）3、汽车配件存放原则是什么？（12分）答案花垣职校2018年上期期末考试试题汽修二年级汽车配件管理与营销（时量：60分钟满分：100分）班级姓名考号得分二、填空题（每空2分，共36分）1、发动机机油具有__润滑____、___冷却_____、___清洁__、__密封四大功能。