桌面运维工程师能力试卷试卷题库面试版本优选稿

桌面运维工程师面试题桌面运维工程师面试题1)Linux启动大致过程?*BIOS自检*运行系统内核并检测硬件从硬盘启动并运行系统的第一个进程init(LILO和GRUB模式)*init读取系统引导配置文件/etc/inittab,并根据运行级别配置服务/etc/rc.d/rc.localLinux系统缺省的运行级别0为停机，机器关闭1为单用户模式，就像Win下的安全模式2为多用户模式，但是没有NFS支持3为完全的多用户模式，是标准的运行级别4保留5图形界面的模式6为重启，运行init6机器就会重启2)apache有几种工作模式，分别简述两种工作模式及其优缺点?apache主要有两种工作模式：prefork(apache的默认安装模式)和worker(可以在编译的时候添加--with-mpm=worker选项)prefork的特点是：(预派生)1.这种模式可以不必在请求到来时再产生新的进程，从而减小了系统开销2.可以防止意外的内存泄漏3.在服务器负载下降的时候会自动减少子进程数worker的特点是：支持混合的多线程多进程的多路处理模块如果对于一个高流量的HTTP服务器，worker MPM是一个比较好的选择，因为worker MPM占用的内存要比prefork要小。

3)LVS三种模式的工作过程?NAT (Network Address Translation)模式。

LB收到用户请求包后，LB将请求包中虚拟服务器的IP地址转换为某个选定RS的IP地址，转发给RS;RS将应答包发给 LB，LB将应答包中RS的IP转为虚拟服务器的IP地址，回送给用户。

IP隧道 (IP Tunneling)模式。

LB收到用户请求包后，根据IP隧道协议封装该包，然后传给某个选定的RS;RS解出请求信息，直接将应答内容传给用户。

此时要求RS和LB都要支持IP隧道协议。

DR(Direct Routing)模式。

LB收到请求包后，将请求包中目标MAC地址转换为某个选定RS的MAC地址后将包转发出去，RS收到请求包后 ,可直接将应答内容传给用户。

桌面运维工程师面试题1. 介绍桌面运维工程师的工作职责与技能要求桌面运维工程师是负责管理和维护企业桌面设备的专业人士。

他们负责确保桌面设备的正常运行，并提供技术支持给员工。

他们需要掌握以下技能：- 熟悉操作系统，例如Windows、Mac等，以便解决常见问题和进行系统安装与配置。

- 具备硬件故障排除的技能，包括检测问题、更换硬件等。

- 熟悉网络和安全知识，能够配置网络设置、诊断网络问题和解决安全隐患。

- 具备基本的脚本编写和自动化操作的能力，以提高工作效率。

- 良好的沟通和团队合作能力，能够与其他部门和员工保持良好的关系。

- 具备解决问题的能力，能够快速分析和解决各类桌面设备问题。

2. 解释操作系统和常见桌面操作系统的特点操作系统是计算机的核心软件，用于管理和控制计算机硬件和软件资源。

常见的桌面操作系统包括Windows和Mac。

它们具有以下特点：- Windows操作系统：被广泛应用于企业和个人电脑。

它提供了友好的用户界面和广泛的应用程序支持。

同时，Windows也有较好的兼容性，可以运行各种软件和硬件设备。

- Mac操作系统：由Apple开发，运行于Mac电脑上。

Mac操作系统强调用户体验和界面的美观，提供了良好的性能和稳定性。

它也在设计和媒体领域有着广泛的应用。

3. 请简要概述桌面设备故障排除的步骤和方法在桌面运维工程师的日常工作中，故障排除是一项重要的任务。

以下是桌面设备故障排除的步骤和方法：- 收集信息：了解用户报告的问题，并询问相关信息，以便更好地理解故障情况。

- 分析症状：根据用户提供的信息和自己的经验，对故障进行初步的分析和判断。

- 执行解决方案：根据初步分析的结果，选择适当的解决方案进行尝试修复。

可以尝试重新启动设备、检查连接和配置、更新软件等。

- 验证修复：测试修复后的设备，确保问题已解决，并且设备可以正常工作。

- 文档记录：将修复过程和结果记录下来，方便后续查阅和参考。

4. 解释存储设备的RAID技术及其作用RAID（独立磁盘冗余阵列）是一种通过将多个磁盘组合在一起来提供数据冗余和性能改进的技术。

桌面运维试题及答案（含判断选择填空问答200题格式精校版）桌面运维专业考试试题(格式精校版)一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（√）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配Z、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配Z可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（√）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（√）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（√）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（√）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（√）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（√）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（√）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？A．电话线路故障B．电脑网卡故障C．ADSL Moden故障D．用户名或密码错误3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器6．硬盘物理坏道是指A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A．键盘进水B．快捷键驱动未安装C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两条内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A．两条内存的平均工作频率733 B．667C．800 D．为保证稳定工作，系统会默认降到53314．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15．下面对APR的陈述中，哪一个是正确的A．它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B．它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C．它将路由功能与物理层和数据层结合起来D．它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包16．Office默认自动保存时间为多长一次A．3分钟B．5分钟C．10分钟D．15分钟17．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式18. 静电复印机图像形成的8个步骤真确答案是:A：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→分离→定影→鼓清洁B：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→定影→分离→鼓清洁C：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→定影→分离→鼓清洁D：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→分离→定影→鼓清洁19. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

可编辑修改精选全文完整版运维笔试面试题目及答案一、题目一：Linux命令1. 查看服务器当前运行的进程的命令是什么？答：ps aux2. 列出当前目录下所有的文件（包括隐藏文件）的命令是什么？答：ls -a3. 如何查看一个文件的前10行？答：head -n 10 文件名4. 如何将一个文件从一个目录移动到另一个目录？答：mv 文件名目标目录5. 如何查看一个文件有多少行？答：wc -l 文件名二、题目二：网络基础1. 解释TCP/IP协议族。

答：TCP/IP协议族是一组用于互联网通信的协议，包括TCP、IP、UDP、ICMP等协议。

TCP负责可靠的数据传输，IP负责寻址和路由选择，UDP用于无连接的数据传输，ICMP用于错误检测和网络状况通知。

2. 什么是MAC地址？答：MAC地址是网卡的物理地址，在以太网中唯一标识一个网络设备。

MAC地址由48位二进制数组成，通常以十六进制表示，格式为00-00-00-00-00-00。

3. 解释DNS的作用。

答：DNS（Domain Name System）将域名转换为IP地址的过程，使得用户可以通过域名访问互联网资源。

DNS解析使用了分布式数据库的技术，将域名与IP地址进行映射。

4. 什么是HTTP协议？答：HTTP（Hypertext Transfer Protocol）是一种基于请求与响应模式的应用层协议，用于传输超文本资源。

HTTP使用TCP作为传输协议，客户端发送请求给服务器，服务器返回响应给客户端。

5. 什么是ARP协议？答：ARP（Address Resolution Protocol）用于将IP地址解析为MAC 地址，通过发送ARP请求广播来获取目标设备的MAC地址，以便在局域网内进行通信。

三、题目三：服务器硬件1. 什么是RAID？常见的RAID级别有哪些？答：RAID（Redundant Array of Independent Disks）是一种磁盘阵列技术，将多个硬盘组合成一个逻辑单元，实现数据的冗余备份和性能提升。

桌面运维面试题技术支持和运维团队在现代企业中起着举足轻重的作用，他们负责确保公司桌面设备的正常运行、用户的满意以及技术服务的支持。

当企业招聘桌面运维人员时，面试官通常会提问一些与技术相关的问题，以评估应聘者的知识、经验和能力。

本文将介绍一些常见的桌面运维面试题，旨在帮助读者了解该领域的基本知识和技能要求。

一、操作系统及安装1. 什么是操作系统？操作系统是计算机硬件和软件之间的一个接口，它负责管理和控制计算机的资源，提供给用户和应用程序一个运行环境。

2. 请简要介绍Windows和Linux操作系统的特点及其应用领域。

Windows操作系统用户界面友好、易于使用，适用于大多数个人电脑和办公环境。

Linux操作系统具有开放源代码、高度可定制性、安全稳定和可靠性等特点，适用于服务器和嵌入式系统等领域。

3. 如何在Windows操作系统上安装软件？在Windows操作系统上，通常可以通过以下几种方式安装软件：双击安装程序进行自动安装、使用命令行工具或脚本进行静默安装、使用软件包管理工具安装等。

4. 通过哪些途径可以安装Linux操作系统？可以通过光盘、USB闪存驱动器、网络安装等途径安装Linux操作系统。

二、网络和互联网1. 请解释什么是IP地址和子网掩码。

IP地址是用来唯一标识网络上的设备的数字地址，它分为IPv4和IPv6两种版本。

子网掩码则用于指示IP地址中网络部分和主机部分的界限。

2. 请介绍一下TCP/IP协议族及其作用。

TCP/IP协议族是互联网通信的基本协议，它包括多个协议，如IP、TCP、UDP、HTTP等。

它们共同协作，使得计算机能够在网络上进行数据传输和通信。

3. 简要描述一下DNS的作用及其在网络通信中的应用。

DNS（域名系统）的作用是将域名解析为IP地址，使得用户能够通过易于记忆的域名代替复杂的IP地址进行访问。

在网络通信中，DNS用于将域名转换为服务器的IP地址，以便建立连接和进行数据交换。

运维部IT桌面运维面试题一、单选题1. 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] *A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D、中毒的可能性最大2. 2、下面哪一项参数，与CPU 的性能无关？（） [单选题] *A．FSBB．CasheC．TDP(正确答案)D．HT(Hyper-Threading)3. 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100 张�6�7�6�7”，结果客户连续打印了200 张，这时最有可能出现以下什么结果：（） [单选题] *A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；(正确答案)B、打印机在打印超过100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

4. 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：（） [单选题] *A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀5. 9、一个C 类子网，最多可以容纳多少台电脑？（） [单选题] *A、253B、254(正确答案)C、255D、2566. 10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：（） [单选题] *A、键盘进水B、快捷键驱动未安装(正确答案)C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题7. 11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：（） [单选题] *A、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机(正确答案)D、激光打印机8. 12、使用GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：（） [单选题] *A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容量(正确答案)C、GHOST 会报错无法复制D、以上答案都不对9. 13、使用IE 游览器来访问FTP 服务器的地址，以下访问规则正确的是：（）[单选题] *A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址(正确答案)B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码10. 14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的 Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？（） [单选题] *A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP 地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；(正确答案)D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

桌面运维工程师试题您的姓名：填空题］*一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（）单选题］*A.客户可能选择了其他账户进入系统B.图标可能被误删除C.显示桌面图标”选项没有勾上正确答案）D.中毒的可能性最大2.ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（）单选题］*A.电话线路故障B.电脑网卡故障C.ADSL Moden 故障D.用户名或密码错误正确答案）3.用GHOST 程序还原系统盘备份时，一次选择Local—PartitionFrom image,然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（）单选题］*A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化正确答案）B.无法判断结果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏4.某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP 地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（）单选题］*A.新电脑网卡故障B.需要对MAC地址重新绑定正确答案）C.IP地址冲突D.网线接触不良5.笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（）单选题］*A.可能是显卡驱动的故障B.可能是笔记本电源供电不足C.可能是显示器硬件故障D.用快捷键切换显示器正确答案）6.硬盘物理坏道是指（）单选题］*A.硬盘固件损坏，需重写B.硬盘磁头损坏C.可以修复的逻辑扇区D.不可修复的磁盘表面磨损正确答案）7.将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）［单选题］*A.只保留左上角单元格内容正确答案）B.两个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D.2个单元格内容全部丢失8.关于宏病毒的叙述不正确的是：（）单选题］*A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离正确答案）B.宏病毒是一段嵌入在。

ffic文档中的一段代码C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9.某笔记本在按Fn+功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（）单选题］*A.键盘进水B.快捷键驱动未安装正确答案）C.键盘自身故障D.笔记本键盘相关设置问题10.喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（）单选题］*A.重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头C.在打印工具里校准打印头正确答案）D.打印机电路板故障需要送修11.需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（）单选题］*A.喷墨打印机B.油印机C.针式打印机正确答案）D.激光打印机12.一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（）革选题］*A.打印机内加热组件损坏B.粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽正确答案）C.打印文档颜色深浅未设置好D.纸张质地不均匀13.给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（）革选题］*A.这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B.这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C.这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开（正确答案）D.这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14.Office默认自动保存时间为多长一次（）单选题］*A.3分钟B.5分钟C.10分钟（正确答案）D.15分钟15.在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（）单选题］*A-此网络不通B-此网络只能工作在10/1M模式正确答案）。

桌面运维工程师能力试题（卷）试题（卷）题库（面试版本）试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。

一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ CA、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ CA．FSB B．Cashe C．TDP D．HT （Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ DA、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：CA. 5V、12V、3.3V、0VB. 12V、5V、3.3V、0VC. 5V、3.3V、12V、0VD. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：BA、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： AA、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： BA、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： BA、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ BA、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：BA、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： CA、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： BA、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： AA．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？CA、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

桌⾯运维⾯试题桌⾯运维⾯试题集团⽂件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）1.电脑⽆法上⽹（打不开⽹站），请给出你的排查步骤？1)⾸先确定物理链路是否联通正常。

2)查看本机IP、掩码、⽹关、DNS的设置情况是否正确。

3)Ping本机回环地址，检测⽹卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。

4)测试到⽹关或路由器的通畅情况，先测⽹关，然后再测路由器⼀级⼀级的测试。

5)测试Ping公⽹IP的通畅情况（记住⼏个外部IP）。

6)使⽤nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析⽹站域名。

注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。

2.请⼝述DNS的解析过程当浏览器或应⽤程序要求解析⼀条域名时，⾸先检查本机Hosts⽂件和DNS缓存中是否存在对应的条⽬，如果有，直接返回该条⽬，如果没有，则开始下⾯的查询步骤。

1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。

?2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。

3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,然后根域名服务器再返回给本地域名服务器⼀个所查询域(根的⼦域)的主域名服务器的地址4)本地服务器再向上⼀步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询⾃⼰的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。

?5)重复第四步,直到找到正确的纪录。

6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下⼀次使⽤,同时还将结果返回给客户机。

3.电脑开机⿊屏⽆反映，常见的排错⽅法是什么？1)按主机电源开关，看主机开关指⽰灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触良好，检查插板等是否通电。

若亮灯，继续下⼀步。

2)主机指⽰灯亮，看显⽰器指⽰灯是否亮起，若不亮，检查显⽰器电源连接线以及信号线（VGA线），是否接触良好。

运维工程师面试题及答案运维工程师面试题及答案（一）在当前信息技术发展迅速的时代，运维工程师作为企业信息化建设的重要一环，扮演着至关重要的角色。

他们负责保证IT系统的稳定性和可靠性，对于企业的正常运营和数据安全至关重要。

为了帮助各位准备运维工程师面试的应聘者，下面将介绍一些常见的运维工程师面试题及答案。

1. 请简述你对运维工程师的理解。

运维工程师是负责IT系统的运营与维护工作的专业人员。

他们在保证系统的稳定性和高可用性方面发挥着重要作用。

运维工程师需要具备扎实的技术知识，熟悉常见的操作系统和网络设备，熟悉常用的运维工具，并能够独立解决系统故障和问题。

2. 你在过去的工作中遇到过哪些常见的运维问题，并是如何解决的？例如，曾遇到数据库读写性能下降的问题。

我首先通过监控工具对数据库进行了性能分析，发现有几个查询语句执行效率较低。

通过优化这些查询语句、索引优化和分区技术，成功提升了数据库的读写性能，并解决了系统响应缓慢的问题。

3. 请介绍一下你对监控系统的了解和运用经验。

我了解常见的监控系统如Zabbix、Nagios等。

在实际工作中，我会使用监控系统对服务器、网络设备、数据库等进行实时监测，并根据监控结果进行故障排查和性能优化。

同时，我也会根据监控数据做一些容量规划，提前预防可能发生的问题。

4. 如果你在运维过程中发现某个服务器出现了硬件故障，但是没有备份措施，你会如何处理？首先，我会尽快与硬件设备提供商联系，包括维修和更换设备等工作。

然后，我会与相关人员进行沟通，了解服务器上的数据和配置情况，确定数据的重要性和价值。

同时，我会评估恢复数据的难度和时间，并与相关部门协商，制定紧急恢复计划，最大程度地减少业务中断。

5. 在一个高访问量的网站上线之后，突然出现了系统崩溃，你会如何处理？首先，我会使用监控系统和日志分析工具进行故障排查，了解系统崩溃的具体原因和影响范围。

然后，我会尝试恢复系统的可用性，例如重新启动服务或调整配置。

桌面运维面试题随着信息技术的快速发展，桌面运维逐渐成为了企业管理中不可或缺的一部分。

对于准备面试桌面运维岗位的求职者来说，良好的准备和深入了解相关的知识和技能是至关重要的。

本文将提供一系列桌面运维面试题，帮助求职者全面了解这个领域，并为他们的准备提供指导。

1. 请简要介绍你对桌面运维的理解以及你在这个领域的经验。

2. 在网络和硬件方面，你遇到过哪些常见的桌面运维问题？请详细描述你是如何解决这些问题的。

3. 描述一下你对操作系统的了解，包括主要的桌面操作系统和它们的特点。

4. 在桌面支持过程中，如何对用户进行IT培训和支持？你有什么好的经验和方法可以分享吗？5. 请解释一下什么是远程桌面服务（RDS）以及它的作用和优势。

6. 对于备份和恢复数据，你有什么经验和策略吗？请简要描述一下。

7. 请描述一下你对软硬件部署的了解，包括安装、配置和更新过程。

8. 在桌面运维中，如何管理并解决用户的故障报告？请分享你的方法和经验。

9. 请介绍一下你熟悉的桌面设备监控工具，并说明它们的关键功能和用途。

10. 在桌面运维中，如何管理和维护打印设备？你遇到过哪些常见问题，并且你是如何解决的？11. 请描述一下你对数据安全和网络安全的了解，以及你在桌面运维过程中采取的安全措施。

12. 请列举一些常见的桌面应用程序问题，以及你是如何诊断和解决这些问题的。

13. 请简要介绍一下你对IT服务管理的了解，包括桌面运维团队如何与其他部门进行协作和沟通。

14. 请描述一下你最近参与的桌面运维项目，并解释你的角色和贡献。

15. 针对桌面运维领域不断变化和新技术的出现，请谈谈你如何持续学习和跟进这些发展。

以上是一些常见的桌面运维面试题，通过回答这些问题，应聘者可以展示他们的知识、经验和解决问题的能力。

同时，这些问题也可以帮助求职者对桌面运维的要求和挑战有更深入的理解，为他们的职业发展提供指导。

通过充分准备和积极学习，求职者将能够在面试中展现自己的能力，并赢得桌面运维岗位的机会。

桌面运维工程师能力试卷版本：V1。

2修改记录注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改,试题正文处答题不计分：包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除：本试卷撰写By陶博：如有疑问请致电：153********，或发邮件至：66620124@本试卷相关说明：本试卷第一版（V1.X)题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目,类似题库,考核“面试人员”时,从中摘选部分题目考核,比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用.参考答案，参见最后一页;第二版（V2。

X）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。

第三版（V3。

X）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应.试题正文请将答案填入答题卡上,试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。

一、单选题（每题2分)1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper—Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？A、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：A。

5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0VC。

5V、3。

3V、12V、0V D。

12V、3。

3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作,系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……"，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏;B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

桌面运维试题桌面运维是指在企业或机构内，负责电脑硬件和软件的安装、配置、维护和升级等工作。

为了能够有效地评估和选拔适合的桌面运维人员，以下是一些桌面运维试题，供参考学习。

第一部分：操作系统知识问题一：请简要解释什么是操作系统？回答：操作系统是计算机软件中最基本的一部分，它控制和管理计算机硬件和其他软件资源，提供给用户和其他软件应用程序访问计算机的接口。

问题二：列举常见的操作系统，并简要介绍它们的特点。

回答：常见的操作系统有Windows、Linux和macOS。

Windows是微软公司开发的操作系统，具有良好的用户界面和广泛的软件支持；Linux是一种开源的操作系统，具有高度的可定制性和灵活性；macOS是苹果公司开发的操作系统，由于其稳定性和安全性而受到许多用户的青睐。

问题三：什么是虚拟化技术？它在桌面运维中的应用有哪些？回答：虚拟化技术是将一台物理计算机分割成多个独立的虚拟计算机的过程。

在桌面运维中，虚拟化技术可以用于创建和管理多个虚拟机，提高硬件资源利用率，简化系统部署和维护工作，并提供更好的安全性和可靠性。

第二部分：网络知识问题一：什么是IP地址？它的作用是什么？回答：IP地址是用于标识网络上设备的唯一地址。

它的作用是在网络中准确地定位和路由数据包，使得网络通信能够正常进行。

问题二：请解释什么是子网掩码？回答：子网掩码是一个32位数，用于将IP地址分为网络地址部分和主机地址部分。

它与IP地址进行逻辑运算，确定网络地址和主机地址的范围，以便进行网络管理和通信。

问题三：什么是DNS？它在网络通信中的作用是什么？回答：DNS（Domain Name System）是一种用于将域名解析为IP地址的系统。

它在网络通信中的作用是提供域名和IP地址之间的映射，使得用户可以使用域名访问互联网资源，而无需记忆复杂的IP地址。

第三部分：桌面应用知识问题一：什么是办公软件套件？请列举几个常见的办公软件套件。

回答：办公软件套件是指一组常用的办公软件应用程序的集合。

桌面运维工程师能力试卷 （笔试部分〉桌面运维工程师能 力试卷一、 单选题 （每题 2 分）1、客户电话询问 ，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ A 、客户可能选择了其他账户进入系统 B 、图标可能被误删除C 、 “显示桌面图标” 选项没有勾上D 、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与 CPU 的性能无关？ A. FSBB. CasheC. TOPD. HT (Hyper -Threading)3、ADSL 宽带拨号时提示 691 错误是什么故障？A 、电话线路故障B 、电脑网卡故障C 、ADSL Moden 故障D 、用户名或密码错误4、24 针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是 ：A. 5V 、12V 、3.3V 、ov C. 5V 、3. 3V 、12V 、ovB . 12V 、5V 、3.3V 、ovD. 12V 、3.3V 、5V 、ov5、一台电脑上安装 DDR2 667 (DIMl) 和 DDR2 800 (DIM2） 两个内存 ，BIOS 内存设置里面选择 的 SPD,那么内存的实际工作频率是：A 、两个内存的平均工作频率 733B 、667C、800 认 为保证稳定工 6、某小型激光打印机 ，说明书使用注意事项提示 “此打印机连续打印张数为 100 张飞 结果客户连续打印了 200 张，这时最有可能出现以下什么结果： A 、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B 、打印机在打印超过 100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续 ； C 、打印机散热系统开始工作； D 、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打 印 100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过 快而已。

7、一台黑白激光打印机 ，其打印出来的文挡，左半边颜色清晰较 正常，右半边颜色较浅，最有可能是什 么问题： A 、打印机内加热组件损坏 B 、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C 、打印文档颜色深浅未设置好 D 、纸张质地不均匀桌面运维工程师能力试卷（笔试部分〉8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热：A、荧光灯B、LED 灯C、白炽灯D、红外线9、一个 C 类子网，最多可以容纳多少台电脑？A、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn ＋“功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：桌面运维工程师能力试卷 （笔试部分〉20、关于宏病毒的叙述不 正确的是：A 、键盘进水 C 、键盘 自身故障B 、快捷键驱动未安装 D 、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内能选购以下那种打印机： A 、喷墨打印机 B 、油印机 C 、针式打印机 D 、激光打印机 12、使用 GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： A 、多余的空间会单独闲置出来重新创建 B 、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容 量 C 、GHOST 会报锚无法复制 D 、以上答案都不对 13、使用 I E 游览器来访问 F T P 服务器的地址下访问规则正确的是： A. f t p ：／／登陆名：登陆密码＠登陆地址 B .f t p ：／／登陆c.f tp ：＼＼登陆名：登陆密码＠登陆地址 D . f tp ：＼＼登陆地址＠登陆名：登陆密码 14、某公司因发展需要开设新分支机构 ，新的分支机构地址重新分配，在现A 、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器； B 、在所有计算机中加入不同 网段的 I P 地址： C 、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同 网络的静态路由： D 、路由器、交换机功能强们什么都不用做。

桌面运维工程师面试题随着信息技术的快速发展，企业的网络和计算设备变得越来越重要。

桌面运维工程师在确保员工正常工作的同时，还需要保证网络和计算设备的高效运行。

在招聘桌面运维工程师时，以下是一些常见的面试题。

1. 什么是桌面运维工程师的职责？桌面运维工程师的职责是确保公司的员工能够正常使用计算设备和网络。

他们负责解决员工的技术问题，安装和维护软件，确保网络安全，管理用户账户，备份数据等。

2. 请问您对操作系统有哪些了解？操作系统是计算机的核心组件，对于桌面运维工程师来说，熟悉常见的操作系统是必要的。

这些操作系统包括Windows、Mac OS和Linux。

面试者应该能够描述这些操作系统的特点和功能，并能够解决常见的操作系统问题。

3. 请讲解一下网络协议和网络安全。

作为桌面运维工程师，了解网络协议和网络安全是至关重要的。

面试者应该熟悉TCP/IP协议，了解常见的网络协议和端口号。

此外，他们还应该知道网络安全的基本原则，能够识别和解决常见的网络安全问题。

4. 描述一下您在处理故障时的方法和步骤。

桌面运维工程师需要有解决技术问题的能力。

在面试中，应聘者应该能够清楚地描述他们在处理故障时的方法和步骤。

这可以包括通过故障排除、日志分析和与用户的交流来识别问题，并提供解决方案。

5. 您是如何管理用户账户的？确保用户账户的安全性是桌面运维工程师的职责之一。

面试者应该能够描述他们是如何创建、删除和修改用户账户，并确保只有授权人员能够访问敏感信息。

6. 请说明您备份数据的方法和频率。

数据备份是保护企业数据免受损害的重要措施之一。

面试者应该能够描述他们是如何进行数据备份的，并解释备份的频率和策略。

7. 您是如何保持技术知识的更新的？信息技术在不断发展变化，桌面运维工程师需要与时俱进。

面试者应该能够描述他们是如何保持技术知识更新的，例如参加培训课程、阅读专业书籍或加入专业社区等。

8. 描述一次您解决复杂问题的经验。

桌面运维工程师需要具备解决复杂问题的能力。

桌面运维工程师测试题桌面运维工程师是一个非常重要的职位，在现代企业中，几乎每个人都使用电脑来完成日常工作。

而桌面运维工程师就是负责保证企业电脑系统的正常运行和维护的人。

在这篇文章中，我将分享桌面运维工程师的测试题，并详细介绍如何解答这些问题。

第一篇：桌面运维基础知识1. 请简要解释什么是桌面运维？桌面运维是指负责管理和维护企业桌面电脑系统的一系列操作和任务。

这包括安装、配置和维护操作系统和应用程序，检查和修复硬件故障，管理网络连接和用户账户，以及解决各种桌面电脑相关的技术问题。

2. 你是如何管理和维护桌面电脑系统的？我会采取以下步骤来管理和维护桌面电脑系统：1）安装和配置操作系统：根据企业的需求，选择适合的操作系统版本，并进行安装和配置。

这包括设置用户账户、网络连接和系统设置。

2）安装和更新应用程序：根据用户需求，安装必要的应用程序，并保持其更新。

这可通过自动软件更新或手动更新完成。

3）硬件维护：定期检查桌面电脑的硬件，确保其正常运行。

如果发现故障，及时修复或更换硬件。

4）网络连接管理：确保桌面电脑的网络连接正常。

解决网络问题，如连接失败、断开等。

5）技术支持：提供用户技术支持，解决用户使用桌面电脑时遇到的各种问题。

3. 请解释什么是操作系统？并且列举几个常见的桌面操作系统？操作系统是计算机系统中的核心软件，它负责管理计算机硬件和控制应用程序的运行。

操作系统提供了一个用户与计算机硬件交互的接口，使用户可以通过图形界面或命令行界面操作电脑。

常见的桌面操作系统包括**（省略）。

4. 什么是网络连接和网络协议？网络连接是指将计算机与网络相连的过程。

它可以通过有线或无线方式实现，使计算机可以连接到互联网或企业内部网络。

网络协议是一组规则和约定，用于在计算机网络上进行通信。

它规定了数据如何在网络上传输和交换，使不同设备和系统能够相互通信。

5. 请介绍一下常见的硬件故障和解决方法？常见的硬件故障包括硬盘故障、内存故障、显示器故障和键盘故障等。

1.电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？1)首先确定物理链路是否联通正常。

2)查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。

3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。

4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。

5)测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。

6)使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。

注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。

2.请口述DNS的解析过程当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机H osts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。

1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。

2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。

3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。

5)重复第四步,直到找到正确的纪录。

6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。

3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触良好，检查插板等是否通电。

若亮灯，继续下一步。

2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信号线（VGA线），是否接触良好。

【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机电源开关和复位按钮4到5次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。