医疗纠纷的处理程序

一、预案概述为有效预防和妥善处理医疗纠纷，维护医患双方的合法权益，保障医疗秩序，提高医疗服务质量，依据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本医疗纠纷应急预案处理流程。

二、预案组织架构1.成立医疗纠纷应急处理领导小组，由医院院长担任组长，分管副院长、医务科、护理部、保卫科、财务科等相关部门负责人为成员。

2.领导小组下设办公室，负责日常医疗纠纷应急处理工作的协调、指导和监督。

三、预案处理流程1.医疗纠纷发生后的应急响应（1）医疗机构接到医疗纠纷报告后，立即启动应急预案，启动应急处理程序。

（2）医疗机构应立即向医疗纠纷应急处理领导小组报告，并通知相关部门。

2.医疗纠纷调查取证（1）医疗机构应组织专门力量，对医疗纠纷进行调查取证。

（2）调查取证过程中，应充分尊重当事人意愿，确保调查结果的客观、公正。

3.医疗纠纷调解（1）医疗机构应主动与患者或家属沟通，了解诉求，进行初步调解。

（2）调解过程中，应遵循公平、公正、自愿的原则，尊重当事人意愿。

4.医疗纠纷处理（1）根据调查取证结果和调解情况，医疗机构应依法依规处理医疗纠纷。

（2）医疗机构应与患者或家属协商，达成一致意见，签订调解协议。

5.医疗纠纷后续处理（1）医疗机构应按照调解协议，及时履行相关义务。

（2）医疗机构应跟踪医疗纠纷处理结果，确保患者权益得到有效保障。

四、预案实施要求1.医疗机构应加强医疗纠纷预防工作，提高医疗服务质量，降低医疗纠纷发生率。

2.医疗机构应定期开展医患沟通培训，提高医务人员沟通能力，增强医患信任。

3.医疗机构应建立健全医疗纠纷应急预案，明确各部门职责，确保应急处理工作高效、有序。

4.医疗机构应加强医疗纠纷信息报送工作，及时向上级主管部门报告医疗纠纷情况。

5.医疗机构应加强医疗纠纷档案管理，确保档案完整、准确、规范。

五、预案修订与实施1.本预案自发布之日起实施，有效期为五年。

2.本预案如有未尽事宜或与国家法律法规冲突，按国家法律法规执行。

医疗纠纷处理程序为了进一步优化医疗纠纷处理流程，规范各类医疗纠纷调查处理工作程序，依据国家《侵权责任法》，国务院《医疗事故处理条例》及相关规定，结合本市实际制定本程序。

一、一般程序医疗机构发生医疗纠纷后，由医疗机构医疗纠纷处理部门牵头，相关科室配合，协同处理医疗纠纷事件。

市卫生局医政科在接到医疗纠纷的投诉和报告后，安排市卫监大队调查取证，组织专家组进行评定，并根据调查结果和专家评定意见，提出综合处理意见报批后实施。

（一）接待受理市卫生局医政科负责接待群众对医疗机构的医疗投诉，受理医疗事故争议处理申请；各医院投诉管理部门负责本单位的医疗投诉接待工作。

接待人员要认真听取投诉人投诉的问题和意见，告知投诉人处理医疗争议的途径和方法，并作书面记录。

投诉管理部门要及时调查、核实有关情况，并向投诉人通报、解释，引导投诉人通过合法途径解决医患纠纷。

医政科要对申请行政处理的事实和理由进行审核，对属于卫生局处理的医疗争议，应按规定时限依法受理；对不属于卫生局处理的医疗争议，应当及时交办或转送相关单位依法办理。

（二）调查取证市卫生局成立医疗纠纷调查取证组，由卫生执法大队医政执法人员组成，负责对医疗争议调查和取证工作，收集相关病历资料和医疗文书，对医疗行为的合法性作出判定，并将调查结论和调查情况要书面报告卫生局医政科。

（1）调取相关医疗文书复印件；（2）核查经治医疗人员的执业资质；（3）调查了解患方的基本情况、对医疗的争议要点和患方的处理意见和要求；（4）调查了解医方的意见和态度；（5）向其他相关人员调查了解情况，必要制作调查笔录；同时对必要的重要的情况进行录音录像；（6）应患方要求组织对病历资料或现场实物的封存；医疗机构可以在医院投诉管理部门的基础上成立相应的调查机构，负责医疗纠纷调查取证工作，调查结果报医院机构医疗纠纷处理部门。

（三）专家鉴定医疗纠纷当事人对医疗行为及侵权责任存在争议的，应当移交医学会进行技术鉴定或委托司法鉴定机构进行司法鉴定，鉴定结果可作为协商、调解和裁决的依据。

医疗纠纷处理流程一、引言医疗纠纷是指在医疗活动中，患者或其家属与医疗机构或医务人员就诊疗行为、服务质量或收费等方面存在分歧，导致双方产生纠纷。

随着医疗活动的复杂性和患者对医疗服务质量的要求不断提高，医疗纠纷在现实生活中难以避免。

为了保障医患双方的合法权益，维护医疗秩序，制定一套完善的医疗纠纷处理流程至关重要。

二、医疗纠纷处理流程1. 发生医疗纠纷时的应急措施（1）保持冷静：医疗机构首先要保持冷静，及时了解纠纷的起因、经过，并迅速采取相应的处理措施。

（2）立即报告：发生医疗纠纷后，医疗机构应立即向相关部门报告，如医务科、护理部、医院办公室等。

（3）保护现场：在医疗纠纷处理过程中，医疗机构要确保现场不被破坏，保留好相关物证，以便后续进行调查。

（4）积极沟通：医疗机构要主动与患者或家属沟通，了解他们的诉求，对患者的疑问要给予耐心、详细的解答。

2. 医疗纠纷的调查与取证（1）医疗机构应迅速组织相关人员进行调查、取证，以便为后续处理提供依据。

（2）调查人员要全面、客观、公正地了解纠纷事实，收集相关证据，如病历、检验报告、药物使用记录等。

3. 医疗纠纷的协商解决（1）双方自愿协商：医患双方可以自愿协商，通过友好沟通，达成一致意见，解决纠纷。

（2）第三方调解：如果双方无法达成一致意见，可以寻求第三方调解，如医患双方自愿协商不成，可以申请医调委调解。

4. 行政调解与诉讼（1）行政调解：如果协商和第三方调解都无法解决纠纷，患者可以向卫生行政部门申请调解。

（2）诉讼：如果行政调解不成，患者可以向人民法院提起诉讼，通过司法程序解决医疗纠纷。

三、医疗纠纷处理注意事项1. 医疗机构应建立健全医疗质量控制体系，提高医疗服务水平，预防医疗纠纷的发生。

2. 医务人员要严格遵守医疗操作规程，认真履行告知义务，确保患者知情同意。

3. 医疗机构要加强对医疗纠纷的处理培训，提高医务人员应对医疗纠纷的能力。

4. 患者要了解自己的权利和义务，合理维权，不要轻易采取过激行为。

医疗纠纷的处理步骤是怎样的对于医疗纠纷的处理步骤是怎样的，你知道法律如何规定吗？下⾯，为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了以下的内容，可供参考，希望对您有所帮助。

医疗纠纷的处理步骤是怎样的医疗纠纷的处理程序如下：⼀、医疗纠纷的处理程序之调解⾸先发⽣医疗纠纷双⽅先进⾏调解，调解的⽅式有三种，可以选择其中⼀种⽅式或者⼀种调解不成功再⽤其他⽅式进⾏调解。

调解⽅式如下：1、医患沟通：医疗机构及医务⼈员有尊重患⽅知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患⽅的沟通，消除误会、化解⽭盾。

2、调解：医患双⽅通过沟通，遵循合法、合理、⾃愿的原则，互谅互让达成⼀致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双⽅签字盖章。

3、第三⽅调解。

医疗纠纷可以卫⽣⾏政部门第三⽅来进⾏⾏政调解。

第三⽅处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事⼈在平等⾃愿的基础上达成调解协议。

⼆、医疗纠纷的处理程序之司法鉴定如果医疗纠纷不能成功调解，那么可以进⾏司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故，医疗事故等级是多少。

根据司法鉴定结果⾛法律诉讼程序进⾏处理。

司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。

⼀般在三⼗个⼯作⽇内完成。

医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。

（⼀）委托司法鉴定机构和社会专业司法鉴定⼈接受司法机关的委托，从事委托请求事项的司法鉴定；⾮诉讼案件鉴定的受托从其⾏业规定。

1、司法鉴定机构接受司法机关、仲裁机构的司法鉴定委托。

2、在诉讼案件中，在当事⼈负有举证责任的情况下，司法鉴定机构也可以接受当事⼈的司法鉴定委托。

当事⼈委托司法鉴定时⼀般通过律师事务所进⾏。

（⼆）受理司法鉴定机构收到委托书后，应对委托⼈的委托事项进⾏审核，并作出如下决定：1、对于符合受理条件的，能够即时决定受理的，司法鉴定机构应当与委托⼈签订《司法鉴定委托受理合同》；2、不能即时决定受理的，应当向委托⼈出具《司法鉴定委托材料收领单》，在收领委托材料之⽇起7⽇内对是否受理作出决定；3、对于不符合受理条件的，决定不予受理的，应当退回鉴定材料并向委托⼈说明明理由；4、对于函件委托的，司法鉴定机构应当在收到函件之⽇起7⽇内作出是否受理的书⾯答复。

医疗纠纷详细处理流程大全医疗纠纷是指患者与医疗机构或医务人员在医疗过程中发生的争议、纠纷。

为了解决医疗纠纷，保护患者的合法权益，各地都建立了一套医疗纠纷处理流程。

下面将具体介绍医疗纠纷处理流程的一般步骤：1.患者抱怨投诉阶段：-医疗机构接到投诉后，应及时受理，记录下投诉内容，并规定办理期限。

-医疗机构应尽快开展调查，听取双方当事人的陈述，收集相关证据。

-医疗机构应对投诉结果及时作出处理决定，并告知患者。

2.调解协商阶段：-如果患者对医疗机构的处理结果不满意，可以向相关卫生行政部门、卫生监督机构、红十字会等进行申诉。

-卫生行政部门、卫生监督机构、红十字会等会派人员前往医疗机构进行调查，并与双方当事人进行协调。

-在调解过程中，可以邀请第三方专家、律师等参与，对当事人进行调解、协商、引导，寻求双方可以接受的解决办法。

3.仲裁或诉讼阶段：-如果调解协商不能达成一致，患者可以选择向仲裁机构或法院提起诉讼。

-对于较小金额或者简单情况的医疗纠纷，患者可以选择向仲裁机构申请仲裁。

仲裁结果具有法律效力。

-对于较大金额或较复杂的医疗纠纷，患者可以在诉讼时选择向法院提起诉讼。

法院将根据法律规定，以公正、公平的方式公开审理，并作出裁决。

4.执行阶段：-如果仲裁机构或法院作出了有利于患者的判决，但医疗机构或相关人员拒绝执行，患者可以向法院申请强制执行。

-法院将根据相关法律程序，强制执行仲裁机构或法院的裁决，确保患者的合法权益得到保护。

总的来说，医疗纠纷的处理流程涵盖了抱怨投诉、调解协商、仲裁或诉讼和执行四个阶段。

这些流程旨在保护患者的权益，解决医疗纠纷，实现公正和谐的医患关系。

（注：以上是一般的医疗纠纷处理流程，不同地区可能会有一些细微的差别，具体以当地的法律法规为准。

医疗纠纷处理流程是怎样的一、投诉登记与受理1.当患者或患者家属发现医疗事故或有其他投诉、举报的情况时，可以向医疗机构、卫生监督机构或其他有关部门进行投诉登记。

有些地区还设立了专门的医疗纠纷调解仲裁机构。

2.医疗机构或相关部门应当及时受理投诉，并向投诉人提供投诉受理凭证。

同时，需要收集相关证据，包括病历、医疗记录、诊断报告、治疗方案、药品清单等。

二、初步调查与备案1.医疗机构或相关部门应当进行初步调查，包括调查投诉内容的真实性、医疗过程、医生的执业情况等。

有些地区还需提请专家组或技术鉴定机构参与调查。

2.在调查的同时，医疗机构或相关部门还需将投诉案例进行备案，包括纠纷发生的时间、地点、涉及的医生和患者、涉及的病历资料等。

三、调解与沟通1.在初步调查的基础上，可以启动调解程序。

调解可以是由医疗机构、卫生行政部门或其他调解机构组织进行。

调解的目的是通过沟通和协商解决纠纷，让双方达成一致。

2.调解中可以提请专家组或民间调解组织的成员参与，他们会对医疗纠纷进行评估和建议。

双方可以通过调解达成包括赔偿、道歉、整改等具体的协议。

四、仲裁或诉讼程序1.如果调解无法达成协议或其中一方不满意调解结果，双方可以选择进入仲裁或诉讼程序。

2.仲裁通常由专门的仲裁机构组织，双方将争议提交给仲裁机构进行判决。

仲裁判决具有法律效力。

3.如果选择诉讼程序，双方将医疗纠纷提交给法院审理。

法院会对纠纷进行调查、听证，并最终作出判决。

五、执行与监督1.如果仲裁或诉讼的判决有赔偿要求，医疗机构或相关部门需要履行判决，并向患者或其家属支付赔偿金。

2.监督是医疗纠纷处理流程中的重要环节。

卫生行政部门、卫生监督机构等应加强对医疗机构的监督，促使医疗机构改善医疗质量和服务水平，预防医疗纠纷再次发生。

总结：医疗纠纷处理流程一般包括投诉登记与受理、初步调查与备案、调解与沟通、仲裁或诉讼程序以及执行与监督。

在整个流程中，强调了客观调查和对双方的公平公正，以达到解决纠纷、赔偿受害者、预防再次发生纠纷的目的。

医疗纠纷处理流程及解决途径医疗纠纷是指患者与医疗机构、医生等相关人员之间因诊疗、医疗过程中发生的矛盾或争议。

在处理医疗纠纷时，需要遵循一定的流程，并选择合适的解决途径。

1.收集证据：患者在发现可能存在医疗事故或纠纷时，首先要收集相关证据。

包括医疗记录、检查报告、治疗方案等。

2.与医院沟通：患者应当与医院相关人员进行沟通，详细了解情况。

可以是与医生或主治医师进行沟通，或是向医院投诉部门反映问题。

3.申请鉴定：如果患者认为自己受到了医疗事故，可以申请相关部门进行事故鉴定。

医院也可以申请鉴定以澄清事实。

4.调解仲裁：如果患者与医院沟通无果，可以申请对医疗纠纷进行调解或仲裁。

调解一般由医院内部的纠纷调解委员会负责，仲裁则由相关政府部门或司法机构负责。

5.诉讼：如果调解或仲裁无法解决纠纷，患者可以选择向法院提起诉讼。

在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据，并确保满足法律诉讼条件。

在解决医疗纠纷时，可以选择以下几种途径：1.协商调解：患者可以与医院相关人员进行协商与调解，寻求问题的解决。

在协商调解过程中，双方可以提出自己的意见和要求，通过双方共同协商达成一致。

2.仲裁：患者可以申请对医疗纠纷进行仲裁。

仲裁一般由相关政府部门或司法机构负责。

仲裁最终的结果具有法律效力，双方必须遵守。

3.诉讼：如果协商调解和仲裁无法解决纠纷，患者可以选择向法院提起诉讼。

在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据，并确保满足法律诉讼条件。

法院将根据事实和法律规定做出裁决，双方必须遵守裁决结果。

4.第三方调解：患者也可以寻求第三方调解。

第三方调解机构通常是由专门的中介机构或专业人员负责，他们会在患者和医院之间进行调解。

第三方调解结果不具有法律效力，但可以作为双方协商解决纠纷的参考。

在选择解决途径时，患者需要根据具体情况综合考虑。

一般来说，通过协商调解解决医疗纠纷是最为理想的方式，可以避免长时间的法律程序。

但如果协商调解无法解决问题，可以考虑仲裁或诉讼。

医疗纠纷处理流程图医疗纠纷处理流程图医疗纠纷处理流程图医患双方自行协商解决医疗纠纷发生后，医患双方当事人可根据事实情况，双方自愿协商解决。

医患双方逐级协商调解医疗纠纷发生后，由办案人员组织医院行政主管部门或医疗主管部门进行调解。

医疗纠纷调解程序1、医疗纠纷告知对象：医疗纠纷发生后，告知对象如下：（1）患者方：由医院办案人员告知患方产生医疗纠纷后其享有的各项法定权利及规定时限，如尸检告知尸检具备尸体冻存条件下最长7日时间。

（2）死者近亲属方：由医院办案人员告知其享有的各项法定权利及规定时限。

（3）保险机构：由医院办案人员告知保险机构名称、地址、联系方式及负责人等。

2、医疗纠纷处理适用时限：（1）尸检具备尸体检验条件后10日内提出尸检申请。

（2）医疗事故技术鉴定结论自鉴定的材料交换之日起，在法定的异议上诉期满后生效。

（3）如需尸体解剖，在患者死亡后48小时内进行。

无死亡证明者不得进行尸体解剖。

（4）患者尸体在医疗机构内死亡的，必须经过8小时以上的停尸冷静处理。

在规定的冷静期（尸体剖检前24小时）内继续冷静的，可以在冷静期结束后进行尸体检验。

3、医疗纠纷调解地点：（1）在医院内发生的医疗纠纷，应在医院内协商解决。

（2）到医疗机构场外协商的，应到医患任何一方或双方认可的场所协商。

但如有公职人员在场应回避，由患者或其家属到当地司法办申请调解或起诉。

4、医疗纠纷调解参加人员：（1）医疗纠纷发生后，医院要指派专人负责进行接待、调查和劝阻，严禁对医患双方采取不当行为或偏袒行为。

（2）主管院领导应召集有关人员共同研究医患双方的反映意见和要求，采取合适措施予以解决。

（3）需要进行医疗技术鉴定的，应由医院或患者方向卫生行政主管部门提出医疗技术鉴定申请，由卫生行政主管部门组织专家鉴定组进行鉴定。

（4）接待患者方时，应由专人负责分别通知院方、有关人员前往处理。

相关人员应及时到达现场共同劝阻、说服患者方采取合适的解决方式进行协商，维护正常的医疗秩序。

医疗纠纷处理的流程是什么对于医疗纠纷处理的流程是什么，你了解吗？相信还有不少⼈对此还有疑问，针对这个问题，店铺⼩编为⼤家收集整理了相关的内容，下⾯由⼩编为读者进⾏解答，希望以下的知识对读者有所帮助，⼀起来看看吧！医疗纠纷处理的流程是什么医疗纠纷处理的流程具体如下：⼀、医疗纠纷初起1、发⽣医疗纠纷的当事⼈（医护⼈员）负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答⼯作。

2、发⽣纠纷的科室主任负责组织本科医护⼈员对发⽣的医疗纠纷进⾏讨论总结，从中吸取教训，纠正不⾜，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释⼯作，妥善解决好医疗纠纷。

若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能⾃⾏解决的，也要上报医务部备案。

3、经科主任及责任⼈解释、调解⽆效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书⾯材料。

⼆、院内医疗技术讨论会1、科室解释、调解⽆效的医疗纠纷及时上报医务部，医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织科主任、当事⼈及患者或患者家属进⾏调解。

若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会。

2、由医院医疗安全委员会负责，医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论⼯作。

3、技术讨论会主持⼈宣布医疗技术讨论程序和会议纪律。

4、科主任、当事⼈必须准时出席院内医疗技术讨论会，在会上当事⼈应认真、负责地陈述诊疗经过，科主任应公正、科学的陈述科内讨论意见。

5、专家讨论。

6、书⾯材料需经医疗安全委员会、参加讨论的专家反复讨论、认证后，讨论结论于会议后的30⽇内交与患⽅及科主任。

7、患⽅及我院科室责任⼈对医疗技术讨论结论有异议时均可以⾏使⾃⼰的权利，申请医疗事故技术鉴定或向⼈民法院起诉。

三、市区级医学会组织召开的医疗事故鉴定会1、发⽣医疗纠纷的科主任及当事⼈必须在⼀周内提交医疗事故鉴定材料，准时将材料交到医务部。

由医务部提交到医学会，配合医学会组织开展鉴定⼯作。

医疗纠纷处理流程图医疗纠纷处理流程图概述：医疗纠纷是指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引起的争议和纠纷。

为了规范医疗纠纷的处理流程，保障患者合法权益，各大医院和医疗机构普遍采用了医疗纠纷处理流程图。

本文将详细介绍医疗纠纷处理流程图的各个环节及其细化内容。

一、接收投诉/举报1. 患者及其家属可向医疗机构投诉、举报医疗纠纷行为。

2. 收到投诉/举报后，医疗机构应即将记录并进行初步调查。

二、初步调查1. 医疗机构应组织专业人员进行初步调查，包括查阅医疗记录、采集相关证据等。

2. 若初步调查无法确定是否存在医疗纠纷，可请求相关诊疗科室或者其他专科人员进行鉴定。

3. 初步调查结果应在一定时间内完成，并进行书面汇报。

三、调解处理1. 如果初步调查确认存在医疗纠纷，医疗机构应即将展开调解处理。

2. 医疗机构应指定专人负责调解，双方可通过面谈、电.化等方式进行沟通。

3. 在调解过程中，医疗机构应保护患者的合法权益，推动双方达成和解。

四、仲裁/诉讼1. 如果调解未能达成和解，患者可选择提起仲裁或者诉讼。

2. 各地区的仲裁委员会或者人民法院将根据相关法律规定进行仲裁或者审理。

3. 医疗机构应积极参预仲裁/诉讼过程，并根据仲裁/诉讼结果履行相应义务。

五、赔偿处理1. 如果仲裁/诉讼结果认定医疗机构或者医务人员存在过失，医疗机构应及时履行赔偿义务。

2. 医疗机构应根据仲裁/诉讼结果进行赔偿，并主动与患者或者其家属进行商议。

3. 赔偿处理应及时完成，以达到双方的合理期望。

六、改进措施1. 医疗机构应对医疗纠纷进行总结、分析，并制定相应的改进措施。

2. 医疗机构应加强内部管理，完善医疗流程，提高医疗质量和安全水平。

3. 医疗机构应定期开展培训，提高医务人员的专业素质和医疗技能。

七、信息公开1. 医疗机构应向社会公开医疗纠纷处理的相关信息和结果。

2. 医疗机构应主动接受外部监督，增加信息透明度，建立良好的社会形象。

附件：无法律名词及注释：1. 医疗纠纷：指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引发的争议和纠纷。

医疗纠纷处理程序和流程医疗纠纷是指医疗服务过程中，患者对医疗机构或者医务人员的行为表示不满，要求给予赔偿或其他合理要求的现象。

为了保护患者的合法权益，医疗纠纷处理程序和流程得到了法律和政策的规范和保障。

一、医疗纠纷处理程序：1.提出投诉：当患者对医疗机构或者医务人员的行为表示不满时，可以通过书面形式或者口头向医疗机构提出投诉。

患者可以要求医疗机构进行调查，并提供相应的证据和资料。

2.初步调解：医疗机构收到患者的投诉后，应立即组织相关部门对投诉进行初步调查。

可以通过与患者的沟通和调解，尝试解决纠纷。

医疗机构要向患者解释相关规章制度和程序，并提供必要的协助。

3.审查申诉：如果初步调解无法解决纠纷，患者可以向上级卫生主管部门或者卫生行政部门申请审查。

申请者应提供相关证据和资料，并要求对医疗机构或者医务人员的行为进行全面的审查。

4.专家评审：上级卫生主管部门或者卫生行政部门会安排相关专家对纠纷进行评审。

专家组应由不同专业和领域的专家组成，对纠纷进行客观、公正的评价。

专家评审的结果将作为调解或判决的依据。

5.强制执行：如果患者对专家评审的结果不满意，可以向法院提起诉讼。

法院将根据相关法律法规和证据，做出判决。

当判决作出后，医疗机构或者医务人员应立即执行相关赔偿或补偿义务。

二、医疗纠纷处理流程：1.投诉受理：医疗机构接到患者的投诉后，应及时受理，并向投诉者确认相关信息，如姓名、住址、病历号等。

2.调查核实：医疗机构会组织相关部门对投诉进行调查，核实相关事实和证据，并与患者进行沟通和了解。

3.反馈告知：医疗机构应向患者及时反馈调查结果，并说明处理方案。

如果调查证实医疗机构或者医务人员存在过错，医疗机构应向患者进行赔偿或补偿。

4.协商调解：如果患者对医疗机构的反馈结果不满意，可以要求进行协商调解。

医疗机构可以组织相关部门和专家，与患者进行调解，争取达成双方都可以接受的结果。

5.上级申诉：如果患者对协商调解的结果不满意，可以向上级卫生主管部门或者卫生行政部门申请复核。

医疗纠纷处置流程一、定义医疗纠纷是指患方在医院就诊过程中对医疗诊疗行为持有异议而引发的纠纷。

二、适用范围全院临床、医技科室三、流程（一）一般纠纷或投诉1、患者与科室发生纠纷后，科主任、护士长及管床医师应积极协调解决，争取科内化解。

若学科不能解决，可通知医教部或投诉办协调解决。

2、医务科（投诉办）接到患者或家属对我院诊疗行为有异议后，能当场解决的给予协调沟通解决，不能当场解决的要求提供书面材料，便于调查了解情况。

收到材料后告知患方，院方将于 7 个工作日内给出答复意见。

3、医务科（投诉办）将患方提交材料交给当事科室，要求根据患者反映情况查找我院医疗行为有无过错，与患者的损害结果有无相应关系，进行科内认真分析讨论，二天内以书面形式报至医教科（投诉办）。

4、医务科组织人员调查了解情况，调阅病历等相关资料。

及时组织院内分析、病案讨论、死亡讨论等，掌握事实真相，做好协调工作。

5、医务科结合患方提交材料及调查的情况和当事科室提交的诊疗经过的情况说明，提出初步意见，向分管领导汇报。

确因医疗过失给患方造成损害的，将方案向当事科室及当事人反馈，确定解决途径。

6、积极做好与患方协调和沟通的工作，并将医院初步调查意见反馈于患方。

确定医院无过失、无责任的，应将整个诊治过程向患方解释清楚，取得患方的理解。

确定因医疗过失给患方造成损害的，若能与患方达成一致，则签订协议书。

若双方不能达成一致，建议患方到第三方（医调委）调解或走法律程序维护自己的合法权利。

7、在处理纠纷的同时，相关科室应做好随时进入诉讼程序的应诉准备工作。

（二）重大医疗纠纷1、发生重大医疗纠纷（患者死亡、家属聚众闹事等），当班人员应立即通知学科主任，学科主任对事件进行初步调查、沟通后，将相关信息编成汇报短信发给医教部主任、医调办主任及分管院长（信息内容包括：患者姓名、性别、年龄、住址、入出院时间及纠纷情况）。

由分管院长转主要领导并请示是否汇报卫计局和市政府领导。

医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的医疗纠纷是指因医疗活动导致医患双方出现意见不合的情况，如患者不满意医疗结果、医生的诊断错误等。

医疗纠纷的处理流程及解决途径主要包括以下几个方面：一、医患协商解决医疗纠纷首先应由医患双方进行协商解决。

在此过程中，双方可以进行积极的沟通和交流，了解彼此的意见和诉求，通过理性的讨论达成共识。

协商解决的优势在于能够节省时间和金钱成本，并且可以维护良好的医患关系。

如果双方无法通过协商解决，可以寻求第三方的介入。

二、医院调解医院调解是指医疗机构派出专业的人员进行调解，协助医患双方解决纠纷。

医院调解员通常是由医院内部的专业人员组成，他们具有丰富的医疗经验和法律知识，可以起到中立的角色，帮助医患双方找出问题的症结，并提出解决方案。

医院调解的优势在于解决效率高、成本低，并且可以促进医患双方的和解。

三、仲裁机构调解当医患双方无法通过协商或医院调解解决纠纷时，可以申请由具备仲裁资格的机构进行调解。

仲裁机构通常由相关职能部门或专业协会设立，有专业人员组成。

申请方需要提供相关证据和材料，并按照仲裁手续进行申请。

仲裁的优势在于有专业人士进行调解，可以更加公正和客观地处理纠纷，并且仲裁结果具有强制执行力。

四、司法程序解决如果经过协商、医院调解和仲裁等方式仍然无法解决纠纷，可以通过司法程序进行解决。

申请方可以向法院提起诉讼，由法官进行审理，并依法做出判决。

司法程序解决的优势在于可以维护法律的权威和公正性，确保双方的权益得到保障，但是司法程序通常比较复杂和时间长，成本也较高。

除了以上提到的途径，还可以利用媒体曝光、寻求民间组织的帮助等方式进行解决。

无论是哪种途径，双方都应当保持理性和冷静，尽量避免情绪化和激化纠纷的发展，以求和解和解决问题。

在处理医疗纠纷时，应当注意以下几点：一、保护双方权益在解决医疗纠纷的过程中，应当充分尊重患者的权益，听取患者的意见和诉求，并确保医生的合法权益得到保护。

双方应当基于事实和证据进行讨论和判断，避免情绪化和攻击性的言辞。

医疗纠纷处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并主动接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。

如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。

患方不鉴定、不起诉，也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

医疗纠纷处置流程医疗纠纷是指患者或其家属与医疗机构或医务人员之间因医疗行为引发的矛盾、争议以及纠纷。

为了保障医疗服务的安全和质量，我国制定了一系列医疗纠纷处置流程，下面将详细介绍。

一、医患沟通与调解阶段在医患纠纷发生之初，首先需要进行医患沟通与调解。

医务人员应主动与患者及其家属进行沟通，了解病情和患者需求，尽量消除误解和不满。

如果医患双方无法自行解决，可以由医疗机构的医疗纠纷调解委员会介入。

调解委员会由医务人员和患者代表组成，负责协调医患双方，寻求和解和妥善处理。

二、仲裁与调解阶段如果医患沟通与调解无法达成一致，双方仍存在争议，可以进行仲裁或调解。

仲裁是通过专业仲裁机构对医疗纠纷进行公正、中立的裁决。

调解是由专业的调解机构对医患双方进行协调和调解，促使双方达成和解协议。

无论选择仲裁还是调解，均需要双方自愿参与，并按照程序提交相关证据，接受第三方的调查、判断和决定。

三、行政处理与司法救济阶段如果仲裁或调解未能解决医疗纠纷，双方仍有争议，可以寻求行政处理或司法救济。

行政处理包括投诉、申诉和行政复议，患者可以向卫生行政部门申诉，并要求对医疗机构或医务人员进行调查和处理。

司法救济是指将医疗纠纷诉诸法院，通过法律程序解决争议。

患者可以起诉医疗机构或医务人员，法院会根据法律规定对案件进行审理、判决。

四、赔偿与责任追究阶段当医疗纠纷进入司法阶段，法院将根据相关证据和法律规定，判断医疗机构或医务人员是否存在过失，并决定是否给予患者赔偿。

赔偿范围包括医疗费用、误工费、丧失收入、精神损害抚慰金等。

同时，法院还会对医疗机构或医务人员的责任进行追究，如果确实存在过错或违法行为，将依法对其进行相应的处罚。

五、医疗事故调查与处理阶段医疗纠纷可能涉及到医疗事故，为了确定医疗事故的性质和责任，需要进行医疗事故调查与处理。

调查机构可以对医疗事故进行全面、客观的调查，分析医疗事件的原因和责任，提出相应的处理意见。

调查结果将作为司法救济和赔偿的依据，以及改进医疗服务质量的参考。

医疗纠纷处理流程及解决方案医疗纠纷是指医疗机构和医务人员在诊疗过程中与患者或其家属之间因医疗行为、医疗质量、医疗费用等方面产生的争议。

为了保障患者的合法权益，医疗机构应该建立完善的医疗纠纷处理流程，并采取相应的解决方案。

一、医疗纠纷处理流程1.接待投诉：患者或其家属对医疗机构或医务人员提出投诉，医疗机构应该及时接待并记录投诉内容。

2.初步调查：医疗机构应该对投诉内容进行初步调查，了解投诉的事实和情况。

3.组织调解：如果投诉属实，医疗机构应该组织相关人员进行调解，尽快解决问题。

4.协商解决：如果调解无法解决问题，医疗机构应该与患者或其家属进行协商，寻求解决方案。

5.申请仲裁：如果协商无法解决问题，患者或其家属可以向相关部门申请仲裁，由仲裁机构进行调解。

6.提起诉讼：如果仲裁无法解决问题，患者或其家属可以向法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。

二、解决方案1.调解：医疗机构应该积极组织调解，通过双方协商解决问题，达成和解。

2.赔偿：如果医疗机构或医务人员存在过错，应该及时赔偿患者或其家属的损失。

3.道歉：医疗机构或医务人员应该及时向患者或其家属道歉，表达歉意和诚意。

4.整改：医疗机构应该对存在的问题进行整改，提高医疗质量和服务水平。

5.法律救济：如果纠纷无法通过调解解决，患者或其家属可以通过法律途径维护自己的合法权益。

三、建立健全制度为了更好地处理医疗纠纷，医疗机构应该建立健全制度，包括：1.制定医疗纠纷处理流程，明确各个环节的职责和程序。

2.建立医疗纠纷处理机构，配备专业人员，负责处理医疗纠纷。

3.加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。

4.加强医疗纠纷宣传教育，提高患者和医务人员的法律意识和纠纷处理能力。

综上所述，医疗纠纷处理流程和解决方案是保障患者合法权益的重要手段，医疗机构应该建立健全制度，积极处理医疗纠纷，提高医疗服务质量和水平。

医院医疗纠纷处理流程是怎样的？医疗纠纷处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定——(不服)行政复议诉讼处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼。

大家生病了都会想到去医院，说不定会跟医院之间产生医疗纠纷，这是所有人都不想看到的，但是既然发生了就要处理好。

并且处理医疗纠纷应该遵循公正公开透明的处理原则，那么医院医疗纠纷处理流程是怎样的呢？请跟小编一起在下文中寻找答案。

一、医疗纠纷初起（1）发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。

（2）发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结，从中吸取教训，纠正不足，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释工作，妥善解决好医疗纠纷。

若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能自行解决的，也要上报医务部备案。

（3）经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书面材料。

二、院内医疗技术讨论会（1）科室解释、调解无效的医疗纠纷及时上报医务部，医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织科主任、当事人及患者或患者家属进行调解。

若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会。

（2）由医院医疗安全委员会负责，医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论工作。

（3）技术讨论会主持人宣布医疗技术讨论程序和会议纪律。

（4）科主任、当事人必须准时出席院内医疗技术讨论会，在会上当事人应认真、负责地陈述诊疗经过，科主任应公正、科学的陈述科内讨论意见。

（5）专家讨论。

（6）书面材料需经医疗安全委员会、参加讨论的专家反复讨论、认证后，讨论结论于会议后的30日内交与患方及科主任。

医疗纠纷案件处理流程医疗纠纷指的是患者与医生或医疗机构之间因医疗服务引发的争议或纠纷。

医疗纠纷案件处理流程通常分为以下几个环节：一、调解阶段：当患者与医生或医疗机构之间出现纠纷时，双方可以先尝试进行调解。

调解可以由医疗机构内部的医患关系委员会或相关部门负责，也可以请第三方专业机构协助进行调解。

调解旨在通过协商和沟通找到解决纠纷的方案，达成双方都能接受的妥协，避免进一步的法律程序。

二、投诉与申述阶段：如果调解未能解决纠纷，患者可以提出投诉或申述。

投诉通常是面向医疗机构内部提出的，可通过书面或口头形式提出。

医疗机构会成立专门的投诉处理机构或委员会，对投诉进行调查和处理。

如果患者对投诉结果不满意，或者直接向上级卫生行政部门提出申述。

卫生行政部门会对投诉或申述进行审查，并视情况进行进一步处理，如责令整改、警告、罚款等。

三、仲裁或诉讼阶段：如果投诉或申述未能解决争议，患者可以选择仲裁或诉讼。

仲裁是指双方通过仲裁机构进行争议解决的方式。

患者可以选择将纠纷提交到医疗仲裁委员会，由仲裁委员会组成专门的仲裁庭进行听证并做出裁决。

仲裁裁决具有法律效力，一般情况下，双方会接受仲裁结果。

如果患者不满意仲裁结果，或者未达成仲裁协议，可以选择诉讼的方式解决纠纷。

患者可以向法院提起民事诉讼，将争议纳入司法程序中进行审理。

在诉讼的阶段，患者和医生或医疗机构会提供证据、出庭作证，并在法院的指导下进行辩论。

法院会根据情况做出判决，判决结果具有法律效力。

四、执行阶段：当法院做出判决后，如果被告一方不服判决或不履行判决，患者可以向法院申请强制执行，以确保自己的合法权益得到保护和执行。

法院会责令被告履行判决，如果被告仍然不履行，法院可以采取强制措施进行执行。

医疗纠纷案件处理流程可以根据具体情况调整和变化，例如在不同国家或地区有不同的法律法规规定，可能会有特定的处理程序和机构。

此外，医疗纠纷的处理还可能涉及专业鉴定、调查取证等程序和环节。

医疗纠纷处理流程概述：医疗纠纷是指患者与医疗机构或医生之间因诊疗行为引发的不满、争议或纠纷。

为了保障患者的合法权益，维护医疗秩序，各地都制定了相应的医疗纠纷处理流程。

本文将详细介绍医疗纠纷处理的一般程序及流程。

一、会诊与调解阶段当患者对医疗过程中出现的问题或结果感到不满时，应迅速向医疗机构提出投诉。

医疗机构首先会进行内部复查，分析病情和诊疗过程，确定是否存在医疗纠纷。

若存在纠纷，患者与医生或医疗机构可以达成一致意见的，可选择会诊与调解的方式解决。

在会诊与调解阶段，一般分为以下几个步骤：1. 申请调解：患者需书面向医疗机构提出调解申请，并附上相关证据和材料，如病历、收据等。

医疗机构会对申请进行初步审核，并尽快召集相关专家组成调解组。

2. 调解会议：调解组会召集相关专家和当事人进行调解会议。

在会议上，双方可以就问题进行陈述，并展开讨论，寻找解决方案。

主持人将引导双方就争议点进行逐一讨论，并记录会议内容，确保争议得到充分表达，同时保障双方权益。

3. 协议达成：若在调解会议上双方能够达成一致意见，就会签署调解协议书，明确解决方案、责任人和具体实施步骤等。

协议一旦达成，应立即执行，并进行相关记录。

二、仲裁与诉讼阶段当调解无法达成一致意见，或者调解协议违反约定、无法履行时，患者可以选择进一步走仲裁或诉讼程序，以维护自身权益。

在仲裁与诉讼阶段，常见的程序包括：1. 仲裁申请：患者可以向仲裁机构提出仲裁申请。

仲裁机构会对申请进行受理，组成仲裁庭进行仲裁。

仲裁庭由仲裁员组成，他们会根据双方的陈述和提供的证据进行审理，并作出仲裁裁决。

2. 诉讼起诉：若患者选择起诉，需向人民法院递交诉讼状，并提供相关证据材料。

法院会受理案件，安排庭审，双方将进行辩论，提供证据，并进行法庭调查。

法院最终会根据法律规定和事实认定作出判决。

三、执行阶段若仲裁裁决或法院判决明确了责任和赔偿金额，但被告方拒绝履行，患者可以申请执行。

执行程序一般包括：1. 执行申请：患者需向执行法院递交执行申请，并提供相关证据和判决书。