培训体系建设方案
一、建立公司教育与培训作业程序
1.0 目的
为有效提升人力资源素质，借由适宜的教育训练，以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。
2.0 适用范围
公司全体职工。
3.0 权责
3.1部门经理：负责本部门教育方案的核准，批准本部门年度培训计划，核定部门负责人的岗位工作人员任职
要求。
3.2人事部门：公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。
a)负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求；
b)负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求；
c)负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施；
d)负责上岗基础教育；
e)负责组织对培训效果进行评估；
f)负责《员工档案》的管理。
3.3各部门
3.3.1编制本部门员工岗位工作人员任职要求；
3.3.2负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3.3应工作需要提出培训申请。
4.0工作程序：
4.1人员能力
4.1.1承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑
；
4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位说明书》，由部门经理审核，总经理批准；
4.1.3《岗位说明书》经审批后，作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。
4.2培训和意识
应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等；根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》，制定并实施培训。
5.0培训的种类及学历与经验要求
5.1新进人员培训
5.1.1训练对象及时机：人事部门每月底针对新进人员安排2小时以上课程的培训。
5.1.2训练课程：公司简介（经营/品质政策、公司组织架构、服务范围介绍）、公司规章制度/福利制度
、岗位技能、工作规则及卫生守则，消防安全等。
a)
公司基础教育：包括公司质量手册、安全和环保意识，相关法律法规，行业标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由人事部门组织进行；
b)
部门基础教育：学习本部门运作的内容（包括部门手册和所涉及的程序文件、相关制度等），由所在部门负责人组织进行；
c)
岗位技能培训；学习作业指导书、规则及规范、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。
5.2在职人员培训
5.2.1所有执行技术操作以及与质量相关的在职人员，均须按培训计划实施在职训练。
5.2.2训练计划
5.2.2.1每季度末，各部门应根据服务情况提出下季度教育训练申请单，由厂或部门领导审核后，交
人事部门汇总成季度教育训练计划。
5.2.2.2临时性训练或外训，则由相关单位提出教育训练申请单，经公司领导审核后执行。
5.2.2.3按培训计划，每年应对在岗在职员工至少进行二次全面的岗位技能培训和考核。
5.3特殊工作人员培训
5.3.1特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于
这些岗位的人员还应进行培训和考核；
5.3.2质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
5.4研发人员培训
各类研发技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由生产部研发室负责人安排老师组织培训或送外培训。
5.5通过教育和培训，使员工意识到：
5.5.1满足用户和法律法规要求以及不断地充实自己的重要性；
5.5.2违反这些要求所造成的后果；
5.5.3自己从事的活动与公司发展的相关性。
5.6 评价所提供培训的有效性
5.6.1
通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；
5.6.2
每年第四季度人事部门组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；
5.6.3
人事部门加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应；
5.6.4 人事部门负责建立、保存《员工教育训练履历表》。
5.7 训练的实施与考核
5.7.1 人事部门在训练前，应以口头或书面通知方式知会受训单位或人员。
5.7.2 内部教育训练，一律由具有讲课能力的人员担当，参照《内部讲师资格表》。
5.7.3
必要时，授课教师应执行考评，以验证训练的效果，训练考评可任意选择：口试，实际操作，笔试或心得报告。考评结果由授课讲师记录于《训练课程考核表》交由人事部门存档供任用、升迁时审查参考。
5.7.4 具备委外训练单位的证照，则被视为考评合格。
5.7.5
每年11月各单位部门上报本部门下年度的《培训申请单》，根据公司需求及下年度各部门《培训申请单》，人事部门于12月制定下年度的《年度培训计划》（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经部门经理批准后下发各部门，并监督实施。
5.7.6
每次培训各相关部门应填写培训记录，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，
培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事部门部存档。由人事部门填写每个员工的《员
工教育训练履历表》，当员工调入本公司其它部门时，应将该员工的《员工教育训练履历表》和
其它相关培训资料一并移交。
5.7.7 各个部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报部门经理批准，由相关部门组织实施。
6.0 公司内培训教材
6.1
人事部门应在培训前准备好培训教材，培训教材包括但不限于：与培训教程相对应的质量体系文件，训练单位及讲师自行拟定的文件或资料、训练教程。
6.2 有关的所有被引用文件或资料，外训单位提供的教材等。
6.3 除质量体系文件外的任何其他培训教材，由人事部门列管。
7.0 讲师资格与效果评价
7.1
内部讲师由各单位部门推荐，经部门经理审核后最终由总经理室审批，方可具备内部讲师资格，外部讲师是指具有权威机构中的咨询师。
7.2有关培训记录，由人事部门负责保存。
8.0记录与保存：
本控制程序及产生之记录皆须永久保存，若有人员离职即由人事部门将其个人教育记录销毁。
9.0权限：
本控制程序由管理部人事部门负责制（修）订，经总经理核准后发布实施，修改时亦同。
10.0相关记录：
