装饰公司客户调查表

装饰公司客户调查表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。

我们会充分尊重您的隐私。

充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。

非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。

客户姓名：性别：居室面积：房屋状况：装修地址：1、您要的居室成员（常住人口）口人A父母 B夫（妻） C女儿 D儿子 E孙子 F孙女 G保姆 H其他2、您的孩子年龄？A还没有孩子 B1—3岁 C4—6岁 D7—9岁 E10—13岁 F4—18岁 G18岁以上3、您的住宅使用目的是？□A自住□B度假居住□C出租4、您的装修时间？□A 1个月内□B 1-3个月□C 3-6个月□C 6个月以上5、您的个人（家人）爱好□A收藏□B音乐□C电视□D宠物□E运动□F读书□G旅游□H上网□I其他6、您喜欢的装修风格？□A中式□B欧式□C日式□D美式□E现代□F北欧□G新中式□H简欧□L 其他7、您喜欢的家居整体色调□A偏冷□B偏暖□C中性色8、您喜欢的客厅和卧室的墙体和地面是怎样的色调？□A.浅色□B.深色□ C.中性色9、您本次装修品质类型？□A.经济型（经济实用性价比高）□B.舒适型（中高端享受小资）□ C.豪华型（高度品质，智能家居）10、您本次装修施工类型？□A.半包(轻工辅料）□B.硬装□C硬装+定制家具□D硬装+定制家具+软装11、您家里是否有养动植物？□A动物□B植物12、您是否需要有办公区□A 需要□B不需要13、您的作息时间□A正常□B早睡早起□C晚睡晚起14、是否有需要保留的家具或家电？□A.家具□B.电器15、是否需要更换防盗门和窗户？□A.更换防盗门□B.更换窗户□A不更换防盗门□B.不更换窗户16、您是否需要中央空调和新风系统？□A.都需要□B.需要中央空调□C.需要新风□D.都不需要17、您本次装修墙面用什么材料？□A.全屋涂料□ B.全屋墙纸□C.涂料+墙纸18、您是否需要做吊顶和背景墙？□A.有设计需要可以吊顶□B.不做吊顶□C.电视背景墙□D.床头背景墙□D不做背景墙19、您喜欢客厅地面用什么材料？□A.实木地板□B.实木复合地板□C.强化复合地板□D.瓷砖□E.石材20、您喜欢房间（卧室或书房）的地面用什么材料？□A.实木地板□ B.实木复合地板□ C.强化复合地板□D.瓷砖□ E.石材21、您是否需要做地暖？□A.都需要□B.不需要22、您的主卧衣柜一般会放置哪些物品？（多选）□A.休闲服，运动服等可折叠衣物□B.衬衫，长裤，长裙等需悬挂衣物□C.西服，冬装等厚重衣物□D.领带，袜子，内衣等配件□E.棉被，床单等床上用品□F.箱包，帽子等其他配件23、您会选择多宽的床放在主卧？ *(必填项)□A.1.5米□ B.1.8米□ C.2米□ D.2米以上24、您会选择多宽的床放在次卧？ *(必填项)□A. 1米□ B.1.2米或□ C.1.5米□ D.1.8米□ E.2米25、您（父母）是否已经分床？ *(必填项)□A. 分床□ B.未分床26、以下是否有您出门最容易遗忘的物品？（多选）□ A.钥匙□ B.钱包□ C.手机□ D.雨伞□ E.其他27、您认为厨房最难做清洁的地方是？□A.灶台前的墙面□ B.橱柜柜角□ C.灶台□ D.水槽□ E.垃圾桶□ F.地面□ G.天花28、您的用餐习惯（厨房利用率）□A经常在家用餐□B经常在外用餐□C经常在家请客29、厨房需要的电器？□A.烤箱□ B.蒸箱□ C.消毒柜□ D.洗碗机□ E.凉霸□ F.厨宝30、是否需要净水装置？□A.前置□ B.末端指引□C.饮水机31、您喜欢泡浴还是淋浴？ *(必填项)□A.泡浴（浴缸）□B.淋浴32、请问您喜欢用燃气热水器还是电热水器？□A.燃气热水器□B.电热水器□ C.两个都考虑使用33、您是否需要干湿分离？□A.需要□ B.不需要34、您喜欢的陈设品摆设类□A雕塑□B玩具□C酒杯□D花瓶□E其他壁饰类□A工艺美术品□B各类书画作品□C图片摄影□D其他35、别墅复试 LOFT特殊需求？□A.搭建钢结构□ B.浇筑楼板□ C.安装电梯□ D.外键项目36、室内空间声音指数？□A.卧室（平均值）□ B.客厅□ C.餐厅□ D.厨房□ D.厨房您本次装修最想解决的问题（采光通风收纳美观）等：。

装饰-客户需求问卷表
尊敬的客户：
您好！感谢您对这份问卷的关注，正是您的支持和信任，使XX装饰不断获得成长和进步，并促使我们进一步提升以“完整家居规划解决方案、致力标准化规范施工建设”为宗旨的整体家居装饰设计服务水准。

为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也
将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！
客户姓名： No.：
工程地点：
联系电话：（住宅）
E-mail:
MSN（QQ）:
一、项目基本信息
建筑面积： _____ 平方米
房型： ____房 ____厅 ____卫 ____阳台
物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅
层数：第 ____层共 ____层
交房时间： ____年____月
计划入住时间：____年____月
计划装修资金：
二、说明
1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写
2.《项目相关信息-家具情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式，尚未考虑则可空白；如
有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详细填写。

3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。

4.“计划装修资金”指硬装修的费用，不包括家具电器软装饰，包含厨房一般电器及灯具五金。

非常感谢您花费宝贵的时间填写本问卷，请在填写完成以后回传至我司，谢谢您的配合！祝您居室装修愉快！！！。

装修客户需求表(姓名：联系方式：家庭成员：个人爱好：楼盘名称：承包方式：建筑面积（㎡）：装修风格：简欧、田园、中式、新中式、地中海、现代简约、美式乡村整体色调：暖色调、冷色调、黑白灰装修设计需求表：一、入户门厅序号项目是否需要需求1 做进户门。

是/否2 鞋柜是想现场做还是买成品/厂家定制。

宣传做/买成品/厂家定制3 是否考虑装伞、钥匙、挂衣服、包，要考虑镜子吗。

装伞/钥匙/挂衣服/放包包/镜子4 鞋柜上方造型放靴子位置/照片墙/装饰画/到顶储物柜/不到顶储物柜5 是否需要进门换鞋凳？（简易鞋架凳）是/否6 入户门厅是否吊顶。

是/否7 地面材料地砖/木地板/石材/同客餐厅材料/不同客餐厅材料8 地面的颜色暖色调/冷色调/灰色9 墙面材料乳胶漆/墙纸/墙布/硅藻泥/贴砖10 墙面色彩天蓝色/绿色/油菜黄/象牙白/灰色/其他11 顶面色彩白色/同墙面色彩/其他12 入户门厅墙面是贴砖还是乳胶漆。

贴砖/乳胶漆13 入户门厅地砖是否与客餐厅一样。

是/否二、客餐厅吊顶序号项目需求1 是否需要区域划分？（客厅、餐厅、过道）是/否2 吊顶方式。

单级/叠级/餐厅圆形顶/异形吊顶3 吊顶装饰筒灯/射灯/灯带/不锈钢/黑镜/茶镜4 是否需要石膏线是/否5 是否需要窗帘盒是/否三、客餐厅地面序号项目需求1 地面材料地砖/木地板/石材2 地砖类别玻化砖/抛釉砖/仿古砖/超晶大理石3 地砖价位区间（元/片） 30-40/50-70/70-90/90-120/120-150/150以上4 地砖规格 60*60/80*80/其他5 地砖铺贴方式正贴/斜贴/拼花6 过道是否需要拼花是/否7 是否需要波打线是/否8 踢脚线地砖改/木踢线/成品砖踢脚线9 地砖的颜色。

暖色调/冷色调/灰色10 木地板类别强化地板/多层实木地板/实木地板/木素地板11 木地板价位区间？（元/㎡） 70以下/90-110/110-140/140-160/160-200/200-248/248以上客餐厅装修需求调查表1.客餐厅整体风格希望客餐厅的整体风格是什么样子的？2.客餐厅墙面客餐厅墙面的材料和颜色选择？3.客餐厅地面客餐厅地面的颜色选择？4.客餐厅家具家电是否需要全部更换家具？是否需要酒柜？尺寸大小？电视柜是现场做还是买成品？5.客餐厅家具家电是否需要音响？音响的类别，挂式还是落式？功放的位置，前或后？是否喜欢在家吃火锅？（增加插座）直饮机还是饮水机，期望位置餐厅是否需要烤箱客厅是否需要烤箱是否需要餐边卡座是否需要吧台？期望位置？6.厨房是否需要开放式厨房？用哪种橱柜？如果要门，钛合金还是实木门？橱柜需求，普通定制制作、品牌橱柜、现场制作？若选普通定制橱柜，柜体期望用哪种材料？橱柜柜门期望用哪种材质？橱柜台面要求？橱柜色彩要求？厨房是否需要微波炉？放吊柜还是地柜台面？菜篮考虑单盆还是双盆？经常煮饭人的身高、惯？冰箱是单门还是双门？是否放厨房？厨房地砖期望尺寸？1.厨房墙砖期望尺寸是30*30或60*60，也可以选择加工砖。

业务部市场调查问卷1．请您列出您所知道的装饰公司2．今年您是否有装修的打算？（)是（)否3．您打算装修的居室户型、建筑面积。

（）90以下（)90-120 （）120-170 （）170以上4．您打算装修居室的重点：（）客厅（）卧室（）厨房(）卫生间（)阳台（）餐厅(）其他5．您准备装修的房屋状况（)新房（)旧房（）高层(）多层(）平房6．您通过什么渠道了解装饰公司？（）电视（）报刊、杂志（）互联网（）同事或朋友（）其他7．你准备或已经通过什么途径寻找装饰公司?（）媒体宣传(电视、报刊、杂志、互联网)（)朋友、同事或邻居介绍(）家装市场上自己寻找（)到家装服务中心咨询（)其他8．请您评议一下下列各种因素对您选择装饰公司的重要性： A．公司的综合实力1．必要2．不重要3．无所谓B．公司有无资质1．必要2．不重要3．无所谓C．公司信誉程度如何1．必要2．不重要3．无所谓D．公司设计师的素质及所提供的设计方案、图纸1．必要2．不重要3．无所谓 E．公司提供的相应报价1．必要2．不重要3．无所谓F．参观公司样板间1．必要2．不重要3．无所谓G．公司售后服务情况1．必要2．不重要3．无所谓H．公司管理机构及规模1．必要2．不重要3．无所谓I．装饰公司的口头承诺1．必要2．不重要3．无所谓J．装饰公司有无固定的经营场所1．必要2．不重要3．无所谓9．您在选择装饰公司时是否注意其企业资质？（）没注意（）注意到是一级（）二级()三级（）四级（）无10．您认为哪些因素会影响工程质量和使用寿命？（）施工人员素质（)管理人员素质（）施工材料的质量、等级、品牌（）施工全过程的管理、调配(）施工工人来自哪个省如：广东、浙江、江苏、河北、安徽11．您认为装饰公司的报价单应包括哪些内容？（）单纯的价格表（）价格表附带工艺做法说明（）价格表附带工艺做法说明及材料等级说明12．您知道装修材料应从哪几方面判断其价格吗？()品牌（)规格（）产地（）等级13．您准备或已经投资的装修费用是多少？（)三万以内（）三万至五万(）五万至十万(）十万以上14．您认为付款方式应该是怎样的？（）一次付清（)分三期付款(）首付款不超过60% 15．您理想中的居室装饰档次（）经济型(）普通型(）中高档型()豪华型16．您认为影响价格的因素是什么？（)材料（）工艺（）工费（)公司规模()管理费17．您对装修设计的看法(）重要，毕竟人家是专业（）重要，但我不需要（）可有可无，关键看价钱（）不重要，装修只是工程，没啥好设计的（）其他18．在装修时您是否需要设计师为您出设计方案及图纸(）是（）否19．您认为设计师应该收取设计费吗？（)应该(）不应该20．如果您认为设计应该收费，那么合理的计费标准为多少（）300元-500元（）500元—1000元（）1000元以上（）按使用面积×20元平方米取费21．您对免费设计的态度（)欢迎,可以看成是装饰公司的一种促销手段，或是优惠政策（)有疑虑，会不会是设计师没有能力或水平较低(）排斥，认为这是不负责任的表现()无所谓22．在装修风格上您更青睐哪一种？（）中式（)日式（）欧式(）现代派（）其他23．您期望用多长时间完成装修？24．如有质量问题您知道在什么地方进行质量鉴定吗？(）是（)否25．装修前您最担心什么？（)做到一半，装修的人就无处可寻了（）没有履行合同（）工程质量出问题（）“钓鱼工程”（工程进度之中不停地加价要钱）26．您在家装过程中遇到的最大问题是什么？（)装饰公司不正规,无法与您签订正规的书面施工合同（）没有掌握必要的装修常识，在实际的工程中上当受骗,如不知道材料用的对不对，工艺做法好不好（）某些装修公司为了达到高额的工程量，做了大量不必要的项目(）某些设计师为了达到所谓的“效果"做了很多华而不实的设计如不介意，请留下:1．您的姓名：2．性别：（）男（）女3．年龄：（)30岁以下（）30—40岁（）40—50岁(）50岁以上4．家庭年收入:（） 5万元以下(）5万—10万元（）10万元—20万元（）20万—30万元(）30万元以上5．工作单位：()国家机关（）国营企业（）股份制企业（）三资企业（）私营企业（）个体经营者（）私营企业主（)独立工作室（）部队（）其他6．从事行业：()国家公务员（）IT行业（)金融证券业（）市场与销售(）房地产业(）广告与公关（)艺术与文化传播（）其他7．文化程度：（)大专或大本(）硕士或硕士以上（)大专以下。

客户个人喜好登记表1、您最喜欢的颜色和最忌讳的颜色（选“√”“×”）□红色□黑色□白色□绿色□紫色□橙色□黄色□蓝色□青色□杏色2、您喜欢和忌讳的形状（选“√”“×”）□方形□圆形□圆弧□流线型□梯形□三角形□六边形□八边形□菱形其它；3、您信风水吗？□很讲究□不是很讲究□不讲究4、您所偏爱和忌讳的材质（选“√”“×”）□地砖□墙砖□墙纸□原木□铁艺□石材□真石漆□快涂美□裂纹漆□木地板□玻璃□不锈钢其它；5、您喜欢的家居整体色调□偏冷□偏暖□不锈钢其他；6、您的其他特殊爱好□运动□打麻将□打扑克□喝茶聊天□下棋□看书□看电视□旅游□收藏□调研□摄影□绘画、书法□听音乐□创意□睡觉其他；7、您喜欢的陈设品□雕塑□工艺美术品□书画作品□图片摄影其他；8、您喜欢哪类油画□笔画□油画□水彩画□国画其他；9、您喜欢的家具类型□中式□现代□欧式□混搭功能需求1、您房子常住人口结构□小孩□老人□保姆其他；2、您的小孩年龄阶段□1~5岁□5~15岁□15~25岁□25岁以上其他；3、您所期望的厨房配置□中厨□双门冰箱□单门冰箱□西厨□中厨+西厨其他；4、您所期望的主卫配置□双盆□马桶□妇洗盆□冲淋房□浴缸其它；5、您所期望的次卫配置□面盆□马桶□蹲便□小便斗□冲淋房□浴缸其它；6、您的用餐习惯□经常在家用餐□经常在外面用餐□经常在家请客7、您需要的洗浴方式□淋浴□浴缸□两样兼有其它；8、您对配套设施的需求□中央空调□地暖□净水系统□安防□中央音响□智能系统□中央吸尘□新风系统其它；9、您的住宅使用目的□常年居住□度假居住□投资□其他生活习惯1、您对主卧的生活需求□看书□上网□看电视□进餐□健身其它；2、您的书房的生活需求□看书□上网□看电视□办公其它；3、您的主卫的生活需求□看书□上网□看电视□电话□冲浪浴缸□蒸汽浴房，其它；4、使用卫生间时是否需要看杂志□是□否5、您家里常穿的鞋有多少双□3-5 □6-8 □9-15设计师：客户：时间：年月日。

装修消费状况调查问卷您好感谢您百忙中参加我们的调查活动,希望能得到你的帮助,谢谢1.您装修房屋的主要原因是什么a. 买了新房；b. 提高居住质量和居住环境；c. 体现自己的品位、身份、地位；d .便于出租；e. 其他请注明2.您认为以下家装内容什么最重要a. 装修价格；b. 施工质量；c. 美观d. 环保e. 舒适f. 实用g. 其他请注明3.如果要装修,您会找a. 通过宣传资料,找正规装修公司；b. 通过朋友介绍找信得过的装修队；c. 找马路游击队；d. 其他渠道请注明4.选择一个家装公司,您认为最重要的因素是什么a. 品牌；b. 设计设计师；c. 施工质量；d. 价格；e. 其他请注明5.您最担心装修公司出现下列哪些问题a. 装修合同暗藏陷阱；b. 偷工减料,影响装修质量；c. 设计不合理；d. 价格有陷阱,多花冤枉钱；e. 达不到预期效果；f. 不能按时完成,拖延工期；g. 其他请注明6.您在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些a. 购物环境优越；b. 品牌集中质量好；c. 货品比较便宜；d. 交通方便；e. 信誉比较好；f. 其他请注明7.您认为实现绿色环保家装主要该注意哪些环节a. 装修材料；b. 家装设计；c. 施工工艺；d. 综合考量；e.其他请注明8.为了避免家装公司使用假材料,您将怎么处理a. 自己天天在现场盯着；b. 找中介监理公司；c. 请懂行的朋友帮忙；d. 自己买材料；e. 其他请注明9.家装过程中,您所担心的问题有哪些可多选a. 没时间在家监理；b. 各种信息太繁杂；c. 东挑西选真麻烦；d. 不了解家装知识；e. 家装费用难承受；f. 预算总是要超标；g. 购买到劣质建材；h. 新家装修不环保；i. 家装质量难保障；j. 设计水平不满意；k. 其他请注明10.您在购买家具过程遇到过什么问题可多选a. 偷换商品,实际送货与订购时不一致；b. 虚假宣传,承诺不兑现；c. 价格有陷阱,多花冤枉钱；d. 质量不合格,以次充好；e.环保指标不符合要求；f. 售后服务不完善；g. 其他请注明11.您对目前的家装公司提供的服务满意程度如何a. 很满意；b. 满意；c. 一般；d. 不满意；e.很不满意；f. 说不清楚.12.您认为现在最需要尽快出台或细化措施的政策是哪个a. 制订家庭装修质量检测验收标准；b. 制订家庭装修行业操作规范；c. 细化家庭装修行业标准合同示范文本；d. 细化家庭装修纠纷解决办法；e. 其他请注明13.在家装中遇到问题时,您一般采取哪种解决办法a. 自己找商家或装修公司解决；b. 投诉消费者协会；c. 找仲裁机构仲裁；d. 诉诸法律途径；e. 向新闻媒体曝光；f. 其他请注明14.在家装中会遇到什么陷阱a. 预算不透明,暗藏陷阱；b. 装修合同猫腻多,诱人入套；c. 装修材料质量差,以次充好；d.装修工艺搞简化,弄虚作假；e. 装修队伍不正规,管理混乱；f. 其他请注明15.装修材料你最怕遇到什么a. 装修材质达不到环保指标；b. 腻子、油漆、涂料等环保不过关；c. 装修商、供货商提供的板材、地砖、墙砖等达不到环保要求,对消费者的健康造成直接损害；d. 其他请注明16.你觉得“先装修,后付款”怎么样a. 很好,可以保护消费者权益；b. 不太好,怕不先给钱,装修人会不弄好；c. 其他请注明17.您认为在装修新房过程中,哪些家具是必买的a. 沙发b. 床及卧室家具d. 其他请注明18.您会在什么情况下考虑重新装修a. 款式过时了就换b. 质量不好了就换c.在搬新居d. 其他请注明19.如果您要重新装修的话,消费金额是会用多少会接受a. 1-2万元b. 2-3万元c. 3万元以上d. 其他请注明20.您选购家具时,最重要的因素是什么a. 外观b. 质量c. 功能d.价格e. 品牌f. 其他请注明21.您认为自己管理装修新居a.有点辛苦b. 辛苦c. 轻松d. 其他请注明22.在新居装修时,您会选择a.找家装公司统包b. 托熟人装c. 找个人工匠装修d. 自己动手e. 其他请注明23.你是否自己会了解装修知识a. 是b. 否c. 其他请注明24.您认为在装修新房过程中,哪些家具是必买的a. 沙发b. 床及卧室家具c. 餐桌d. 写字台e. 大衣柜f. 其他请注明25.您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的相比优点是：a. 质量好b. 款式新c. 污染少d. 有保障e. 其他请注明26.装修完成后,在指定的保修期内装修公司是否有提供完善的售后服务a. 是b. 否c. 其他请注明27.在您装修入住后有无做室内空气污染检测是否装修后存在室内空气污染a. 有检测b. 存在室内空气污染c. 无室内空气污染d. 无检测e. 其他请注明28.装修公司是否有和您提到管理费的合理支出问题a. 是b. 否c. 其他请注明29.装修消费环境如何a．家居建材卖场多,选择空间大；b. 市场发展健康有序d．一般c. 恶劣,需改进d．其他请注明30.在装修消费过程中,以下哪几项让你烦恼或不满a. 装饰材料以次充好；b. 产品证书五花八门,虚实难辨；C. 没有生产许可证；d. 使用说明书；e. 开具正规发票；f.其他请注明31.为了避免买到质量不好的家具和建材产品,你将a. 请懂行的朋友帮忙；b. 到品牌度较高的卖场选购；c. 参考媒体推荐的产品；d.其他请注明32.您认为目前市场上的家具存在什么问题a. 款式很好,但是质量不好；b. 没有特点,而且质量也不好；c.其他请注明33.您在选择一家装饰装潢公司公司时是否会去关注他的名称是否符合装饰装潢a. 会b.不会c.其他请注明34.您认为一家好的装饰装潢公司的名称应该给人以什么感觉a．温暖的b．色彩绚烂的c．积极向上的d.其他请注明35.您是否第一次与装饰公司合作：a. 是b. 否c．其他请注明36.您对装修设计的看法：a. 重要b. 不重要c．可有可无;d．其他请注明37.你所喜欢的装饰主色a. 浅原木色；b. 白色；C. 深原木色；d.其他请注明38.你是通过什么途径来选择装修公司a. 报纸；b. 电视；C. 网络；d.其他请注明39.你理想中的装饰风格a. 时尚简约；b. 中式；C. 欧式；d.其他请注明40.你的房屋户型a. 错层；b. 复试；C．阁楼d.其他请注明41.房屋装修好以后,你会过多长时间入住a．立刻入住b．一周之后c．三个月后d．一年以后e. 其他请注明42.您的家居装修是由谁设计的a．自己b．专业设计人员c．装修人员或公司d．其他请注明43.您装修过程中的具体事宜是由谁处理a．完全自己b．自己为主c．装修公司为主d．完全由装修公司e．其他请注明44.您装修时最注重哪一部分的设计a．客厅b．厨房c．书房d．卧室e．浴室f．其他请注明45.您在装修中花费最多的是哪一项a．家具b．土石c．木工d．水电管道e．其他请注明46.您装修时,是否更换家具a．全部更换b．部分更换c．不更换d. 其他请注明。

室内客户背景调查报告
根据我们对室内客户的背景调查，以下是我们对客户的背景情况的总结和分析。

1. 客户基本信息
- 客户姓名：
- 客户年龄：
- 客户职业：
- 客户家庭状况（是否已婚/有子女）：
2. 客户喜好及需求
- 客户室内装饰风格偏好：
- 客户喜欢的色彩和材质：
- 客户的装饰预算：
- 客户对于室内空间的功能要求：
- 客户对于室内照明和氛围的关注程度：
- 客户是否有特殊需求（如残疾人士友好设计、儿童安全等）：
3. 客户的室内设计历史
- 先前是否有过室内设计经验：
- 如果有，对之前的设计作品满意度如何：
4. 客户的预算和时间限制
- 客户的预算限制：
- 客户是否有时间限制要求（如装修时间表）：
5. 客户的目标和期望
- 客户期望通过室内设计达到的目标：
- 客户期望在装修过程中得到的帮助或建议：
6. 客户的参考和灵感来源
- 客户是否有参考的设计风格或作品：
- 客户是否有兴趣关注当前的室内设计趋势：
根据以上调查内容，我们可以更好地了解客户的背景、喜好和需求，为他们提供个性化的室内设计方案。

43 需要写字桌吗？以后规划，可以留一个位置
44 有无较大的游戏设备，如投篮框、飞镖盘、吊椅？无
其他：儿童房是用地板还是地砖？地板
有关浴室
45 是否干湿分开？喜欢浴缸还是淋浴间？或者无所谓？干湿分开，有浴缸
46 浴室内储物要求有多少？比如说？纸巾、个护用品屯货
47 会否在浴室里化妆？会
其他：马桶还是蹲便？马桶
有关阳台
48 保留独立的阳台还是让它成为居室的一部分？独立
49 有无特殊功能？如养花、健身、储物？养花，目前有兰花，多肉49.1洗衣机倾向是滚筒/翻盖？滚筒
有关配饰
50 希望一次装饰到位还是慢慢积攒？慢慢积攒
51 有无特殊物品需要展示？几幅字画
52 希望软饰品较多还是有造型的饰品较多？软装多
其他：
喜好图片。

家装客户需求分析表以下是对家装客户需求的详细分析和总结。

以此表为基础，我们可以更好地理解客户的需求并提供更贴合的家装服务。

本表按照不同方面来记录客户需求，并根据优先级进行排列。

1. 客户基本信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：2. 家装风格偏好- 现代简约- 北欧风格- 中式传统- 欧式古典- 地中海风格- 个性定制3. 空间需求- 房屋类型：独栋/公寓/别墅- 房屋面积：（平方米）- 户型：几室几厅- 房屋现状：毛坯/二手房4. 功能需求- 客厅：接待、休息、娱乐- 卧室：睡眠、储物、私人空间- 厨房：做饭、存储、烹饪- 卫生间：洗漱、盥洗- 孩子房：学习、娱乐- 书房：阅读、工作- 餐厅：用餐、聚会5. 装修预算- 客户预算范围：（单位：人民币）- 主要支出方向：家具/装修材料/家电等6. 装修时间要求- 开始时间：- 完工时间：- 是否有特定的装修期限或事件要求：7. 特殊需求/注意事项- 对装修颜色的偏好：- 对家具布置的要求：- 对装修材料的要求：- 对照明设计的要求：- 其他特殊需求：根据以上分析表所记录的客户需求，我们将制定出相应的家装方案，并与客户进行详细的沟通和协商，以确保最终实现客户的期望和满意度。

请注意，以上表格仅为参考，具体的需求分析表可能因客户的个人情况和项目需求的不同而有所变化。

在实际使用中，可以根据具体需要进行适当的调整和修改。

通过认真分析和了解客户的需求，我们将能够提供更专业、更贴心的家装服务，以满足客户的期望并打造出理想的居住环境。

顾客的反馈信息报告（包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果）一、市场、顾客反馈分析及对策1．市场现状：①调查：近年来供销部在做日常业务时发现用户，不断的寻找质量稳定，价格适中的高低压开关柜、照明配电箱、电缆桥架。

②原因分析：在充分市场调研情况下，公司供销部认为随着科技进步，新型涂料、新旧交替是不可避免的，在以后几年里要加强与用户、科研机构的生产用户所需要的产品，同时供销部应不断拓展新市场，发展新用户。

③建议与对策：技术质检部、供销部组织具体实施，供销部做好跟踪。

2．合同履约情况：①从6-8月吉林省宇信建设开发有限公司，合同定货1次269台配电箱，广东省建筑装饰集团公司定货1次，定货43台②从统计分析可以看出，顾客的需求数量均已实现，基本按期交货生产按计划执行，生产计划完成率100％其间不仅完全满足了主要顾客吉林省宇信建设开发有限公司，还满足广东省建筑装饰集团公司的临时定货，以较高的产品质量，及时的交货期赢得了顾客的高度评价。

在稳定当前市场的同时也看出还存在一定的问题，即在确保主要用户需求的同时增加生产能力开创新用户。

2．顾客反馈情况：目前无顾客反馈的情况，但是供销部门还应加强同用户的沟通，争取我公司信用，取得更大的市场份额。

二、与顾客的沟通1．与顾客沟通的方式①供销部长、技术质检部长带领供销部、技术质检部相关人员在6月12日、23日对主要用户吉林省建工集团公司进行了走访。

②技术支持到现场指导使用、培训。

③经常与顾客电话交流沟通。

2．根据需要将合同或订单的执行情况随合同的进展反馈给顾客，包括产品要求方面的更改，要与公司内部相关部门及顾客协调一致。

3．产品售出后，经常搜集顾客的反馈信息，包括顾客抱怨，妥善处理顾客投诉，以取得顾客的持续满意，本年度没有发生顾客投诉退货的现象。

4．从2011年3月共发出《顾客满意程度调查表》3份，通过对顾客满意信息的调查、统计、分析，评价所建立质量管理体系的符合性，识别可以改进的机会，以确保顾客满意。

装饰公司开发技巧———业务员篇一、市场调查：㈠、装饰公司的调查，装饰公司一般都有比较专业而稳定的广告形式,比如：晚报的家装版、专业杂志、公交车身、出租车尾等等，并且规模不同的装饰公司的宣传媒体也不同，比如在上海规模中上等的公司一般在报纸和出租车尾上做广告的多，而一些规模很小的公司只间断地做报纸广告，在装饰公司开发刚启动的时候要在媒体上收集目标装饰公司的名单，一段时间后就能通过装饰公司的介绍和相互了解而进行行业内部调查了；调查的目的是为了：1、了解行业内的情况，更快将自己变成专业的业务员，2、更准确地寻找目标客户；每个地方的装饰公司都会很多，其中适合和我们合作的并不多,所以要在调查的结果中进行取舍；确定目标客户的条件可以根据每个地方的特点而各异,可提供参考的标准有：（1)、公司业务规模：以家庭装潢为主要业务的公司，月业务量应达到15~20套房子；以工程装潢业务为主的公司，其业务应该是整个工程的内外墙以及办公室的内装潢，而不是只做简单的水电铺设或单项的部分工程.因为业务量小的公司材料采购不正常合作关系不紧密结款缓慢，而且业务量小的公司一般较多地考虑成本而不是装饰效果，所以会选用低档次低价位的材料,不适合我们品牌的定位，即使合作也是采购普通的产品，这类业务的含金量很小。

（2)、公司的广告投放：装饰公司的广告投放量大说明该公司的业务开展的比较顺利，大多数装饰公司还应该是市或省建委、装饰协会等组织的会员，在行业内有一定的知名度。

具备以上特点的装饰公司比较正规,业务稳定,合作中资金的风险小。

（3）、公司的设计水平：该公司具备专业的设计师队伍，设计师的待遇好、设计部门在公司的地位高,在一些行业内的设计比赛中获过奖。

重视设计或设计能力很强的公司在行业内会有较高的口碑并且自身的发展潜力也很大，能和这样的公司合作能迅速在装饰行业内将产品推到较高的知名度上，以该公司采用我们产品为宣传点容易让其他的装饰公司接受，这样公司的发展潜力也为带动其使用我们产品的用量不断提高。