外贸高手客户成交技巧培训课件
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做外贸的朋友都知道,价格是谁都绕不开的因素,跟供应商需要谈价格,跟客人需要谈价格,跟货代船公司快递公司同样需要谈价格。
总之,价格是外贸环节中无法回避的一个因素,尤其是跟客人之间的价格谈判,因为双方文化背景的差异、信息的不对称,以及如今买卖双方地位的严重倾斜,使得很多新手最怕跟客人谈论价格问题,生怕“见光死”,同时面对客人的砍价变得无所适从,最终不是把订单做亏或者维持极低极低的利润,就是失去订单甚至失去客人的信任,并最终失去这个客人。
尤其是对于新接触或初次询价的客人,因为双方并没有实质性的接触,也没有以往的订单作为铺垫,客人对供应商的选择会变得更加谨慎,一旦发现有问题,客人会立刻终止谈判,转而与老供应商接触,或选择别的新供应商。
这其中的“问题”的核心,就是价格谈判!客人联系你为了什么?想买东西。
买东西之前要干什么?问价格。
这个几乎是外贸行业的惯例了。
如今已经不是商品稀缺的时代,你有东西就可以随便卖掉。
目前的情况正好相反,中国的工厂严重产能过剩,在内需无法消化的情况下,不得不通过大量的外销,让老外消费掉这么多的产品。
而且现阶段是一个买方市场,买方掌握主动权,这是供求关系的变化引起的,也是未来一定时期内国际外贸的主要形势。
看过我另外一篇帖子的朋友们,很多都知道或多多少少地了解了一些开发信的写法和需要注意的地方。
但问题是,当你写好开发信,成功接触到目标客人后,下一步做什么?就是询价与报价,还有一轮一轮的价格谈判,这是没有办法回避的问题。
就好比女孩子去买衣服,你会不会不还价?我想很多情况下不会。
你一般会问,这件衣服多少钱?(这是你初次询价)。
店主说,480块。
(这是她初次报价)。
你说,太贵了,便宜点!(这是你第一轮砍价)。
店主说,我的价格已经很好了,这样吧,你诚心要买,那450块吧。
(这是她第一轮让步)。
你说,还是太贵了哦,你就让这么一点点,这个价格我没法接受的。
(这是你第二轮砍价)。
店主说,好吧好吧,我最多不赚你钱了,420块,你拿走吧。