“以人为本”的管理理念 销售管理

销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」《天下无贼》中有一句比较经典的话：黎叔说“人心散了，队伍不好带了”，如果拿来用在团队的建设与管理上，实在是一语惊醒梦中人啊！如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。

我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理关键在“人心”！笔者就多年营销团队的组建及管理经验，认为营销团队的建设与管理应分五步走：第一步、团队成员的甄选：“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。

笔者认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：第一：个人品质。

品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态；三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。

第二：个人能力。

个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。

（关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》）。

管理研究院HRMM：以人为本，无问西东杨海 国家电网公司西北分部 人力资源是企业竞争的第一资源，但在企业实际运营中由于管理不当、制度缺失或者效能不高，致使员工满意度低下，企业经济效益和经营目标也难以达到预期。

究其原因，主要是人力资源管理工作仅由人力资源部门独立完成，缺少高层管理者、全体员工和各部门负责人的共同参与，人力资源管理功能很难正常发挥。

因此，企业要以满足经营目标和员工需求为出发点，将人力资源管理的各项职能和制度建设与行业、企业实际、员工需求相结合，以“营销”的理念推行人力资源管理。

一、何为“HRMM” HRMM（Human Resource Managemengt Marketing，以下简称“HRMM”），即企业人力资源部门在招聘、使用、培养、激励、留才等各项管理活动中，旨在促进员工成长、实现个人价值和企业经济效益、社会效益，通过运用营销理念和方法，优化设计人力资源管理产品或者服务，促使员工在和谐的工作氛围中更高效地开展工作。

从营销思维角度来观察，HRMM是秉持“以人为本”的指导思想，运用各种营销理念和方法来开展人力资源管理的各项活动。

企业开展HRMM具体表现在以下三方面：站在员工立场上，为满足员工个性化需求、员工成长创造良好条件，这势必会促进员工价值实现和工作绩效提高；有利于企业建设透明、民主、共享、创新和以人为本的企业文化，显著提高企业经营管理水平，强化企业的核心竞争力；不仅可以提升员工的满意度，也有利于企业为其客户群（员工）提供质量更好的产品、服务，不断提升和全面实现企业的社会效益和经济效益。

二、HRMM如何有效运作 1.建构HRMM运行系统 树立人力资源管理的营销意识。

人力资源部门负责人必须与企业领导、部门直线经理、员工相结合，共同参与到管理工作中，并树立起营销意识，主要包括：企业人力资源管理工作开展是为企业经营管理和员工服务，管理部门是管理服务产品的主要设计者，企业员工是消费者；人力资源部门在开展选、用、育、留等各项管理活动时，要了解和精准把握企业经营战略和目标，并与员工加强双向沟通，通过在企业内外开展市场调研，来设计和研发营销活动；人力资源管理活动既是一项成本支出活动，也是一项有收益的经济活动，要进行投入与产出分析。

“以人为本，面向市场”的企业经营理念1、以人为本——即人本管理，就是把人视为管理的主要对象和企业的最重要资源。

人本管理很好地回答了企业是什么?企业为什么?企业发展靠什么的问题。

(1)、企业即人。

人本管理认为，企业是由人组成的集合体，企业无“人”则止。

因此，管理应以人为本，把人的因素放在中心位置。

时刻把调动人的积极性放在主导地位。

(2)、企业为人。

人本管理认为，办企业是为了满足人、满足社会的需要，是为了尽可能多的发挥人的聪明才智，使企业中的员工得到全面的发展。

管理的本质就是激励。

(3)、企业靠人。

人本管理认为，企业经营管理的主体是全体员工，办企业必须依靠全体员工的智慧和力量，实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性，保证经营的正确和经营目标的实现。

在企业内部，人本管理的核心是解决员工和企业的关系问题，亦即如何看待企业员工的权力和需要的问题。

在高速发展的信息时代，员工多元化的价值追求，不仅是需要满足的愿望，而且是创造中的源泉。

信息时代将给企业带来新的机会，快速、激烈的竞争将迫使企业越来越趋向民主化，因为这是取得竞争优势的唯一途径。

随着企业文化建设的深入开展，人们会越来越认识到，人的自我实现的价值在于创造而不在权力，在于工作而不在于等级。

在开放的环境和机会中，人们对级别、地位的看法将会发生根本的变化，知识和能力将构成企业新的价值基础，对级别和地位的竞争将渐渐淡化，这将净化企业内的文化，净化企业内人与人的关系。

信息时代的企业组织形成也要适应以人为本的价值观念，这种组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业，还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气、秉性以及他们可能的发展方向。

组织的核心将不再是以业务能力为主要考察对象，而是以人际关系能力和善于把握方向为主要考察对象。

同时，人员的报酬将不是根据职位，而是根据能力和贡献，这意味着企业内部管理人员可能因主要贡献在调整人际关系上而比贡献在业务上的属员拿得要少，“升官”不一定“发财”。

打造“以人为本”的营销人员管理方式People-Centered Ma naging Style for Sales Personnel■文/冯一娜营销人员是企业生产与分配之间的桥梁，他们在市场上代表企业与客户直接接触，是公司在市场上的营销代理人，公司营销战略的直接执行者，直接从事公司产品的销售和服务。

营销人员的工作成效直接关系到企业的兴衰，营销人力资源管理更是其中的核心问题。

企业营销人员人力资源管理的现状提到营销人员的人力资源管理，作为市场一线的资深管理者，有一种难言的感慨，无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍，无一不将营销人员管理列为重点，但营销人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。

当前，特别是在中小型企业里存在着营销人员管理的悖论现象：宏伟的营销战略、销售计划最后都需要营销人员落实到行动之中，究竟是只抓结构不问过程还是管到细节到日常行为，很多主管人员其实没有真正考虑清楚。

于是，出现一个悖论：销售出问题的时候就结果导向，销售相对平稳的时候就抓过程监控。

这不是管理，而是管理者情绪的宣泄！现在的营销人员管理都过于突出22对销售的管理，而忽略了对“人”的管理：一个自然人、社会人、与职业人三位一体的具体个体！是这个个体在执行销售，只有其思想与行为才令销售产生，产生所有的过程与结果。

销售不是一个简单的自动发生的过程。

如果销售管理或营销人员的精细化管理不首先从对营销人员“人性”的精细化管理开始，一切的专业营销技能与方法都是虚设！在这个意义上，我们认为营销人员管理必须首先重新审视自身的营销人员人力资源管理体系，对其管理作用进行反思与改造，才会打造出一支高绩效、高素质、高战斗力的销售队伍。

具体思路是：先从营销人员的人性根源出发，挖掘、总结合格营销人员的营销特质，在营销人员招聘与甄别时，严格以是否具有营销特质为标准，选拔合格人才；此外，在销售过程管理中，要善于区别不同营销人员个性，根据不同类型确定不同激励模式提升销售业绩；从而真正做到以人为本的营销人员管理。

销售管理者的四大管理思维课程销售管理者需要拥有多方面的技能和知识，其中最重要的是管理思维。

管理思维是指人们在管理过程中所应用的各种认知和思维模式。

以下是四种锻炼销售管理者管理思维的课程：1. 聆听力作为一名销售管理者，与员工、客户以及其他利益相关者保持良好沟通至关重要。

了解沟通过程中的误解，倾听来自不同方面的信息并表达清晰的观点是一项必备技能。

这不仅需要善于聆听的耳朵，还需要持续的练习和反思。

锻炼聆听力需要做到以下几点：•对他人做到以人为本、尊重和关注•不轻易打断别人，给予他人充足的发言时间•主动提供反馈和建议，确保与他人的交流是有收获的•善于理解他人的新奇想法，从这些想法中汲取灵感和启发。

2. 分析思维销售管理者也需要具有分析思维和条理性来指导自己的决策。

分析思维能够帮助销售管理者通过收集和分析数据、判断信息的可靠性和利弊得失，从而确定正确的决策。

以下是一些锻炼分析思维的技巧：•从整体到局部，分析所需要的信息•利用数据支持和辅助决策•考虑并评估不同决策、方案的优劣•关注潜在的风险，并寻找应对方案。

3. 建设性思维建设性思维是一种积极、创造性的思维模式。

销售管理者需要发挥创造力，提高解决问题的能力和效率。

以下是一些锻炼建设性思维的技巧：•鼓励员工创新，寻找新的解决方案•对挑战持开放、包容和评估的态度•开始并维护一种受欢迎的氛围，让员工积极参与•提供资源，让员工在创新过程中得到支持和帮助。

4. 多元化思维随着商业环境变得越来越多元化，销售管理者也需要拥有多元化思维能力。

能够认识到其他人的文化背景和价值观念的差异，以及如何合作和解决跨文化沟通中的问题是必要的。

以下是一些锻炼多元化思维的技巧：•开始探索其他文化，尊重和学习人们的习惯、面孔和语言•了解和理解文化差异的存在和影响•掌握建立跨文化关系的根本性原则•学会评估和处理文化差异与冲突。

总结以上所提及的课程都是重要的管理思维课程。

吸收这些课程的知识和技能，可以使销售管理者变得更加敏锐、有条理、创造力和多元化。

以人为本的管理理念1“以人为本”的管理理念随着市场经济的成熟，企业面临更加严峻的挑战和无限的机遇，在企业的发展中，更加人性化的管理理念成为了进行企业管理的重要目标和进行各类工作的基础，同时也是企业管理理念的重要组成部分。

“以人为本”就是要发挥人的决定性因素。

人的素质总体上分为两大类，一是思想品德，二是科学文化知识。

一个人具备什么样的思想道德素质，就决定着这个人对社会（或企业）是有益还是无益，对于这点认识在各级领导或各级管理层中早已成为共识。

一个人的科学文化知识的高低，在某种程度上说，可以决定在其所服务的单位（部门）能否提高生产力和跟上时代发展的步伐，甚至可以说，决定那个单位（部门）的命运。

我国的改革开放和建立现代企业制度，使在市场经济条件下各行各业之间的竞争几乎到了白热化程度，而竞争的最终目标是人才的竞争，谁拥有一流的人才，谁就能在强手如林的竞争中立于不败之地。

日暮途穷由此，我们在构建星级标准的时候，必须完善“以人为本”的管理模式，把全面提高人的整体素质，作为确保企业健康、稳定、高速发展的根本任务来抓。

酒店是特殊的企业，直接为社会人群服务决定了它的特殊性。

在它向星级标准建设之时，必须高度注意它的管理服务关系中最活跃的要素——服务对象和提供服务者。

因为这个要素决定着星级标准的实现。

在知识经济发展的今天，人在现代管理中的作用是不可否定的，服务者和被服务者始终居于管理的中心地位并决定着企业的命运。

以人为本已经由最原始的“成本”观念上升到企业中最宝贵的、可以增值的财富资源。

如何管理有效的开发、利用这种资源，不管是初始的服务业，还是新兴的酒店业，万变不离其宗，最核心的价值就是“以人为本”，提供人性化的服务，从而实现利润的最大化。

“以人为本”就是以员工和管理者对于人本在企业中应有的定为和作用为核心的。

酒店要赢得市场，必先赢得顾客，而只有忠诚于企业的员工服务，才会有顾客的忠诚；同时，只有酒店管理者对员工这个财富点的正确认识和调动，酒店的生命才会经久不衰。

以人为本的企业管理树立以人为本的企业管理理念管理理念是一个企业进行具体管理的统领和前提，制订企业发展规划、发展目标，首先要确立正确、科学和合理的管理理念。

以人为本的企业管理理念，具体包括以下几个方面：(一)坚持员工重于产品，树立以员工为中心的理念以人为本的企业管理理念认为，在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素，树立以员工为中心的观念，坚持员工重于产品，其意义可以从以下三个层面来认识: 一是从企业管理两重性原理层面来认识，企业管理具有两重性，即自然属性与社会属性，随着世界性的工业化社会向信息化社会的过渡，企业传统的劳动方式在技术革命的冲击下发生重大变革，尤其是计算机的应用和新材料、新技术的突破，使人在生产中获得了更大的自由，员工不再是受制于机器的附属物，而成为生产中的真正主人。

在这种情况下，仍按传统的企业管理理念进行管理，势必压抑员工的活力和热情。

(二)坚持顾客重于利润，树立以顾客为中心的理念。

对企业而言，能否实现利润最大化，最终取决于其产品能否得到消费者的认可。

从这个意义上说，企业营销管理的全部活动，最根本的目的是满足顾客的需求，要围绕顾客这个中心来展开。

以顾客为中心，不仅要了解、满足和引导顾客的需求，而且要树立企业一切经营活动都是为了顾客的价值取向，形成以顾客为中心的理念。

美国营销学者巴巴拉杰克逊提出的关系营销理论认为，企业要建立、维持和促进与顾客之间的关系，并形成一种兼顾各方利益的长期关系。

关系营销的重点对象是顾客，并把观念从注重每一次单独的销售转到与顾客发展长期伙伴关系上。

关系营销学的目的是尽可能使每一位顾客都成为未来的长期客户，成为与本企业有伙伴关系的忠实顾客。

(三)坚持信誉重于市场，树立以信誉为中心的理念企业的社会信誉、公众形象是企业生存和发展的生命所在。

要树立良好的企业信誉和形象，关键取决于企业对外部环境变化的适应程度和应变能力，企业外部的核心环境是市场环境。

企业直接处于市场环境之中，一切经济活动都与之紧密相连，企业只有通过市场把产品销售出去，取得效益，才能生存和发展。

量体裁衣以人为本——打造经营销售团队营销团队的建设和管理是最基础、最重要的管理，是决定企业营销成效好坏的关键性因素。

现实生活中一些企业经常可以发现一些常见的现象：人员流失率大、人员波动频繁；人心惶惶不安，身在曹营心在汉，随时想跳槽；大面积空降兵给原有人员造成沉重思想包袱和压力；一些小派系、小群帮经常胡作非为、指鹿为马；人员各自为战，散兵游勇；人员对一些工作相互推诿，出现问题相互指责；人员经常越级汇报，部门负责人无法掌控局面；人员工作期间走马观花，业余生活歌舞升平；部门营销费用失控，遗留问题严重等等。

这样的营销团队经常被竞争对手打得落花流水，陷入十分被动局面，经销商失去耐心和信心，市场表现更是岌岌可危，甚至面临一败涂地。

本文觉得营销负责人需要重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来打造一支战斗力强劲的营销团队，并培养整个营销团队“稳扎稳打、持续创业”的敬业精神，才可能在市场上所向披靡，战无不胜，取得辉煌的业绩。

就钢铁网络公司地区分站而言，如何把自己的网站发展为今后该地区市场贸易的主平台，成为摆在各个决策者面前的一个新的巨大的挑战。

本文提倡以人为本，量体裁衣，以精细的管理操作和低人才成本，组合出一个高品质的销售团队。

其中的要点就是“齐”、“稳”、“平”。

首先是团队要“齐”。

这里的“齐”有三层意思：齐全、齐心、齐步。

“麻雀虽小五脏俱全”，这里面的“全”就是齐全的意思。

并不是要把各类人才都招于自己麾下，而是以尽可能少的人员，组成齐全的运作团队。

因为一个人不可能是全才，但也不是单一人才。

这就要求决策者有长远周全的策划、洞悉和决断能力，首先要明确站里的的确确需要的是什么样的人才，这样的人才能为团队撑出怎么样的天空。

“兄弟同心其利断金”，一个团队只要同心同德，没有战胜不了的难题。

但是其中最重要的一点，就是领导者。

领导者是所有始末因果的决定因素，比如团队的文化、团队的管理、工作的奖罚等等。

人不是工作机械，有着微妙和复杂的感情，一个决策可以成为灵魂成就一个团队，也可以变成火线毁掉一个团队。

《营销管理》心得体会7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、调研报告、演讲致辞、合同协议、条据文书、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, research reports, speeches, contract agreements, documents, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!《营销管理》心得体会7篇想要提高我们的写作水平，我们就要重视每次写心得体会的机会，通过心得的总结，我们可以更好地理解自己的动机和目标，下面是本店铺为您分享的《营销管理》心得体会7篇，感谢您的参阅。

企业管理为什么要坚持以人为本郑州煤炭工业(集团）有限责任公司魏建华摘要：“坚持以人为本”，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。

坚持以人为本,同我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的要求,是一脉相承的。

企业管理为什么要“以人为本”，本文从企业管理的核心基础、心理行为基础、伦理基础、市场经济基础等方面进行粗浅的探讨。

关键词：企业管理坚持以人为本“坚持以人为本”,是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。

“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

”这一新论断，深刻阐明了中国共产党人新发展观的本质特征，是对马克思主义人的全面发展理论的继承、丰富和发展。

近年来,企业在经营管理和文化建设中,新的理念层出不穷，如:科技为本、诚信为本、价值为本、质量为本、客户为本等等,不一而足.那么，企业最核心、最本质的理念究竟是什么？笔者认为：不论是在科学技术、质量管理、诚实守信、经济效益、还是市场拓展等众多要素中，都离不开人的因素，人是最重要的、起决定性作用的因素。

应该说，只有在人的主观意识作用下，其他诸要素才能充分显现各自的作用.因此，把人的要素放在第一位，即“以人为本”才是最重要的价值观体系，也是最核心、最本质的企业管理理念。

企业管理为什么要“以人为本”呢？“以人为本”的理论基础是什么?本文从以下几个方面进行粗浅的探讨：一、人是企业管理的核心基础什么是企业管理？管理的内容是什么？法国古典管理理论的创始人、被称为“现代经营管理理论之父”的法约尔,在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中首次指出：“管理活动,指的是计划、组织、指挥、协调、控制。

”这个理论一直被认为是管理权威，而且许多教科书都沿用这个定义.如1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管理的定义为：“企业管理，就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称."1983年出版的《经济大辞典》认为：“企业管理是企业生产经营活动中各项管理工作的总称.内容包括：组织管理、计划管理、生产管理、技术管理、新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、劳动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管理等”，等等。

企业文化－－以人为本企业文化－－以人为本企业文化－－以人为本很多企业都在强调“以人为本”的经营理念，标准的说法是：“客户满意是我们追求的目标，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。

企业的发展才是长久的。

”这样服务客户的企业，奉行“以人为本”的理念，也有些企业把“以人为本”作为企业文化的核心，诺基亚的广告上说：“科技以人为本，诺基亚。

”但往往企业在宣讲企业文化时，不能讲解透彻，很多员工对“以人为本”这个理念的认识产生偏差，经常发出这样的感慨：“我是公司的老员工了，已经做了两年，干工作也是尽心尽力，销售业绩还可以。

为什么其他销售代表，待遇比我高？为什么新进入公司的，提升机会比我多？为什么一有了问题，出了状况，承担责任的总是我，这哪里是什么“以人为本” ，我怎么没觉得？纯粹是骗人！”这些抱怨放下不提，其中有很多个人的情绪，下面的一个真实故事可能更说明问题。

不久前一次内部培训是在深圳郊区的一个酒店里举行。

两天以后，培训结束，返回深圳的时候。

一个学员找到培训助理，说：“我刚刚发现自己的边防证过期了，您看怎么办，帮帮忙，下午我就要回湖南了，六点业生存和发展的根本，或是以“核心层和骨干层”为企业的根本，并没有说要以你这个具体的员工为根本。

所以企业在宏观上强调“以人为本”和你个人觉得没有受到满意的照顾，这两者并不矛盾。

就单单说员工这个概念，不同企业的理解是不一样的，有的企业认为是全体的员工，有的企业认为是企业中的某些员工。

其实“以人为本”中的员工是个标准员工的概念，标准员工是老板心目中希望找到的员工，或企业中老板赏识的员工，这些员工才是企业的根本。

公司制定的政策、策略是以这些标准员工为根本，满足他们的需求是公司的愿望。

实际上公司制定了一个政策，就会发现，有些员工的需求超过了标准员工的需求，公司没有满足他们的需求，所以他们就想：“这是个什么公司，我的付出没有得到合理的回报，我的需求没有满足。

销售团队运营管理的核心理念与方法在当今竞争激烈的市场环境下，销售团队的运营管理变得尤为重要。

优秀的销售团队不仅需要高效地完成销售任务，还需要具备良好的团队协作和管理能力。

本文将探讨销售团队运营管理的核心理念与方法，为销售团队的成功运营提供指导。

一、以人为本的管理理念1. 建立明确的目标：销售团队需要明确的目标，目标应该具体、可量化，并与公司整体目标相一致。

通过明确目标，销售团队成员可以明白自己的任务和责任，从而更好地发挥个人能力。

2. 培养团队合作意识：销售团队的成功离不开团队合作。

销售经理应该注重培养团队成员之间的合作意识，建立相互信任和支持的团队文化。

可以通过团队建设活动、团队奖励机制等方式激励团队协作。

3. 激励与奖励机制：销售人员通常是以达成销售目标为核心的，因此激励与奖励机制是激发销售团队积极性的重要手段。

销售经理可以设计多样化的激励方式，例如提供销售提成、奖励销售冠军等，以激励销售团队实现更好的业绩。

二、高效的沟通与协调方法1. 建立良好的沟通渠道：销售经理应建立起与销售团队成员之间畅通的沟通渠道。

可以定期组织团队会议、个别面谈等方式，及时传递重要信息和沟通团队目标。

2. 激发沟通积极性：有效的沟通需要双向交流，而不是单纯的指令传递。

销售经理应鼓励销售团队成员表达自己的看法和建议，倾听他们的需求，并及时回应和解决问题，以激发销售团队的积极性。

3. 促进协调与合作：销售团队中的成员具有不同的个人能力和特长，销售经理需要善于发现和利用每个成员的优势，以促进团队的协调与合作。

可以通过团队组织调整、技能培训等方式提升团队整体绩效。

三、有效的销售管控和分析方法1. 设立明确的销售流程和管控指标：销售经理应该建立起完整的销售流程，并设置相应的管控指标。

通过明确的流程和指标，销售经理能够实时监测销售情况，及时调整和优化销售策略。

2. 运用数据分析和市场调研：销售经理可以借助数据分析和市场调研等手段，深入了解销售团队的业绩和市场情况，从而制定更科学的销售策略。

【揭秘】胖东来内部员工管理策略1、树立真正“以人为本” 的管理理念商业零售企业的服务主要是通过一线员工完成的, 他们的工作状态直接决定了服务的结果。

胖东来从经营理念到管理机制都充分体现组织对员工的尊重和关怀, 努力营造一个自我激励、轻松和谐的工作氛围, 培养一种齐心协力、配合默契的团队精神, 让员工时时感到自己被重用, 使员工能在企业中找到自己的心理支撑点, 使每一个员工都能得到充分的尊重, 这样既增强了胖东来的凝聚力, 又充分发挥员工的积极性和创造性。

2、加强对员工的教育和培训, 以提高其服务素质和强化服务质量意识胖东来尤其重视对直接接触顾客的一线员工的教育和培训，让他们充分理解和领会企业服务营销的总体目标, 增强他们为顾客服务的责任感和真诚的爱心, 并注意培养他们同顾客打交道、与顾客建立良好关系等方面的高层次技能。

3、构建公平合理的激励机制和绩效评估体系胖东来运用定价策略中的方法和技巧, 设计合适的薪酬福利计划, 建立公开、公平、公正、合理的晋升机制, 发挥考核与奖励的杠杆作用, 使薪酬制度对员工更有吸引力和对外的竞争性。

胖东来根据员工对企业做出的贡献, 及时做好实绩考核, 明确、合理地奖励、表彰优秀员工, 让他们感受到自己的努力得到了企业的认同和重视, 从而促使员工产生奋发向上的进取精神、努力工作的积极性和满足感。

4、创建畅通的内部沟通渠道有效的沟通可以实现员工对企业目标的高度理解、支持和拥护, 并在企业内部形成信息共享的环境和良好的人际氛围。

有效沟通的关键取决于渠道的有效性和信息发送者与接收者之间的理解。

胖东来选择员工能够接受的方式和渠道,使组织目标潜移默化地被员工理解和接受。

5、充分、合理的授权授权是指通过赋予员工相应的权力和自主性, 使其能控制与工作相关的情况和做决定的过程。

充分合理的授权可以使员工在遇到服务问题时, 及时采取行动, 这样可以有效避免将矛盾搁置, 延误时间而招致顾客不满, 或者由于信息传递的问题导致决策失误，彻底失去顾客的情况发生。

北京科曼维斯凯服饰有限公司—沈阳分公司零售管理要领作为管理人员我们的工作态度：1、做下级的好榜样（不要成为口头上的巨人，行动上的矮子）2、赢得下级的仰慕和信赖。

富有同情心,关心下级的工作和生活3、经常检讨自己4、工作方法的改善，维持现状就是落伍在工作中要不断学习、总结、提高专业化程度、改进工作方法，提高工作效率5、管理人际关系，谋求良好沟通管理人员常见的一些坏习惯1、工作没有计划2、眉毛胡子一把抓3、即使做了计划，也没有安排优先顺序4、拖延时间一．零售企业的管理理念：1.以人为本2.以员工为宝3.追求员工满意,员工就是我们的客户。

二．员工管理的八大原则:1.充分了解员工，必须记住员工的名字。

2.聆听员工心声，你要知道员工在想什么？3.创新管理方法。

不要限于凭自己的经验来管理,更要不断提升和改变,但决不要“不管不理”。

4.控制好权利与权威：权利：管理者地位高、权利大，谁不服从就会受到制裁，权威：管理者德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工自愿服从.5.用人要有标准6.激发员工的工作潜能7.引导员工合理竞争8.允许员工犯错误，但不要犯同样的错误。

三．对于终端体系的七项管理要领1.货品管理：①季节性②波段上货③主题④总量控制⑤结构控制(货品大类分析)(6）货品月末盘点以百盛软件数据为依据，要多进行货品分析，销售分析、库存分析、人员销售分析2.培训管理：①店员手册培训②销售技能培训③产品知识培训④员工自身素质对公司的忠诚度培训3.陈列管理：①按公司标准执行②落实要求③主题体现④与竞品的对比4.财务管理：①日常数据管理（包括货品）②业绩管理③对品牌而言,团购与连带的管理④利润，费用控制（店铺日常费用、商场费用）（5)商场结算管理5.制度管理：①制度执行②店铺手册（员工制度)执行③考勤编制④对店铺整体的考核6.心态管理:①人员的心态跟踪与预防②引导员工有积极向上的心态③对于心态较恶劣的员工的引导方法④团队凝聚力7.人员管理：①制度②专业知识③向心力(团队凝聚力、对公司的忠诚度）提升④销售技巧思考：如何提升员工忠诚度？如何让员工有工作动力？四．企业终端管理的原则:1.领导的指引→→店长的配合→→员工的执行2.管理理念:团队、效率、细节3.终端店铺管理原则:人、场、货、促销4.管理者工作技巧：做人、做事、做秀五．关于提升管理者自身素质的方法：1.管理者综合素质：①政治性②知识性③能力性2. 能力性：①创新能力②引导能力③协调能力④应对能力⑤判断能力⑥数据挖掘能力⑦综合能力3。

企业管理中的“以人为本”本文介绍了现代企业管理中以人为本的内涵和重要性,提出员工和顾客是企业竞争优势的主要来源,并分析了企业如何实施以人为本的管理构建竞争优势。

标签：以人为本员工顾客一、“以人为本”管理的内涵从管理角度上讲, “ 以人为本” 是一种组织员工管理思想,这种思想强调员工在管理中的参与意识和参与行为。

以人为本的企业管理，就是把员工作为企业立足之本, 确定以人为中心的企业管理体系, 提高他们的素质, 关心他们的利益,最大限度地调动员工的积极性和创造性,实现企业的经营管理目标。

实际上，笔者认为，在企业的经营管理过程中，“以人为本”中的“人”，不仅仅指企业员工，还包括企业的顾客。

企业在经营管理过程中贯彻“以人为本”的理念，意味着企业应至少做到以下两点：对内, 将员工的利益和需求作为“本”，尽可能创造更多的物质和精神财富来满足他们的需要；对外,将顾客的利益和需求作为“本”, 努力提高产品质量和服务水平, 更好地满足更多顾客的需要。

二、企业贯彻“以人为本”管理思想的必要性以人为本的管理思想，是在社会经济的发展过程中产生和发展起来的。

它将落脚点放在员工和顾客两个方面，因此，我们有必要讨论一下员工和顾客对于企业的重要意义。

员工对企业的重要性毋庸置疑。

员工是企业活动的主体, 企业各个环节、各个方面的工作都需要靠员工去完成,只有因人而宜地安排,各项工作才能顺利地开展。

也只有人人奋发, 竭尽全力, 企业才能创造出优异的绩效。

尤其是随着知识经济时代的到来，社会经济环境发生了深刻变化,信息技术迅猛发展,知识和技能在经济发展中发挥的作用越来越重要,人力资源成为企业的第一资源,这给企业带来了前所未有的机遇和挑战。

构建与知识经济相适应的以人为核心的现代管理新模式将是企业发展的必由之路。

顾客是企业的利润来源。

企业是以盈利为目的的组织，它的所有产品必须销售出去才能实现价值，企业才能获得利润。

因此企业要生存，就必须占领市场，并不断扩大市场份额。

企业管理要以人为本企业管理要以人为本“人”是管理中最重要也是最活跃的因素，企业管理中强调“以人为本”的管理理念，体现了对“人”的重视和关注，同时这也是现代企业管理发展的必然趋势。

下面YJBYS店铺为大家整理了关于企业管理要以人为本的文章，希望对你有所帮助。

一、企业树立以人为本管理思想的动力因素分析企业树立以人为本的核心理念就是要最大限度地挖掘人的潜力，在企业的经营管理活动中，注重引导员工适应当前企业环境的变化，强调员工当家作主的精神;管理的整个过程中，始终以人为出发点与落脚点，贯彻尊重人、关心人、理解人、培养人的理念，加强人力资源管理，不断打造企业核心竞争力，可以说在管理中贯彻实行以人为本是一种全新的富有实效的管理方法。

1.以人为本的管理思想是企业提高竞争力的必然要求。

随着社会的发展，信息经济时代到来，企业之间的竞争更多地表现为人才之间的竞争，人类的智力和创造能力成为发展与财富的源泉，哪一个企业拥有更优秀的智力资本就能够在激烈的竞争中赢得一席之地。

人的因素成为企业竞争力的核心，企业管理者更加的重视人、发展人。

一些国际型的公司也证实了人对社会的重视和依赖程度，企业要在竞争中站稳脚跟，就必须充分开发、科学管理人力资源。

同时企业在对外经营活动中，以人为本，尊重消费者的需求和选择，向消费者提供所需要的产品和服务，这样才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。

2.以人为本的管理思想是企业人力资源管理发展的必然要求。

我们知道，企业以人为本的理念要求尊重人、关心人、理解人，包括企业要关注员工的个人需要，尊重员工正常的心理和情感需要，在实际工作中对员工学习、工作、生活、思想等各方面都应该给予真心实意的关怀和帮助，培养员工对企业的认同感和归宿感，建立和谐的企业文化，为企业员工的工作创造和谐融洽的环境。

我们知道，要了解员工、承认和尊重员工的个人价值是企业人本管理的核心，企业员工的自身价值得到承认，就能够使员工产生自信、自豪感、进取心。

美的的管理之道美的集团是中国最大的家电制造商之一，其成功的管理之道影响了许多企业。

美的的管理之道可以总结为以人为本、创新驱动、坚持品质、持续改善、全球化布局。

在这篇文章中，我将从这五个方面详细阐述美的的管理之道，以期能够给读者带来一些启发和借鉴。

美的的管理之道以人为本。

美的追求“以人为本、和谐发展”的管理理念，尊重员工，关注员工的成长和个人价值实现。

公司注重员工的培训与激励，提供广阔的职业发展空间和晋升机会，营造一种积极向上的企业文化。

这种管理理念使得美的能够吸引优秀人才，培养出一支高效、专业的团队，从而为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

创新驱动是美的的管理之道的重要组成部分。

美的始终坚持创新驱动的发展战略，不断投入研发和创新，提高产品的技术含量和附加值。

公司设立了多个研发中心，与国内外多所知名大学和研究机构建立合作关系，不断推出具有自主知识产权的高端产品。

这种创新驱动的管理理念使得美的一直处于行业的领先地位，有能力应对市场变化和竞争挑战。

美的的管理之道强调坚持品质。

公司始终将产品品质放在首位，建立了严格的质量管理体系和标准。

公司注重每一个细节，追求完美，力求为消费者提供优质的产品和服务。

这种注重品质的管理理念赢得了消费者的信任和好评，使得美的品牌在市场上拥有良好的口碑和市场占有率。

持续改善也是美的的管理之道的重要特点。

美的不断引进先进的生产技术和管理模式，不断优化生产流程和管理体系，降低成本，提高效率，不断改善产品和服务。

公司注重对消费者的反馈和需求，不断调整产品结构和服务策略，保持与市场的同步发展。

这种持续改善的管理理念使得公司能够不断适应市场变化，保持企业的竞争力。

全球化布局也是美的的管理之道的重要组成部分。

美的以全球化视野布局，积极开拓国际市场，通过跨国收购、合资和独资建厂等方式，加速国际化步伐。

公司在全球范围内建立了销售网络和生产基地，拓展了全球供应链和市场渠道。

这种全球化布局的管理理念有利于提升企业的国际竞争力，获取更多的资源和机遇，实现可持续发展。

物美管理制度一、物美超市的管理制度1、财务管理制度物美超市建立了严格的财务管理制度，包括财务管理、资金管理、票据管理、结账管理等方面的规章制度。

公司对每笔业务都进行了明确的账务核算，并严格按照规定的程序和要求进行审批和结算。

在资金管理方面，物美超市实行分级管理制度，确保资金使用的合理性和安全性。

2、采购管理制度物美超市的采购管理制度主要包括供应商筛选、供应商管理、进货管理等方面的规章制度。

在供应商筛选方面，公司严格要求供应商的品质及服务，确保其质量和信誉。

在进货管理方面，公司进行了严格的进货验收程序和价格控制，保证商品的质量和价格的优势。

3、销售管理制度物美超市的销售管理制度主要包括商品陈列、促销管理、顾客服务等方面的规章制度。

在商品陈列方面，公司注重商品的陈列布局、陈列形式和陈列位置，以吸引顾客的注意。

在促销管理方面，公司通过不同的促销手段吸引顾客，提高销售额。

在顾客服务方面，公司注重顾客的满意度调查和售后服务，以提高顾客的忠诚度。

4、人力资源管理制度物美超市的人力资源管理制度主要包括人才招聘、员工培训、绩效考核等方面的规章制度。

公司注重人才的选拔和培养，建立了一整套完善的人才选拔和培养体系，确保公司运营的顺利和人员的稳定。

同时，公司建立了严格的绩效考核制度，对员工的表现进行评价和激励。

5、物品管理制度物美超市的物品管理制度主要包括库存管理、仓储管理、调拨管理等方面的规章制度。

公司建立了严格的库存管理制度，对商品的进出库进行核对和盘点，确保库存的准确性和安全性。

同时，公司对仓储管理也进行了规范化和标准化，以确保仓储安全和商品的质量。

二、物美超市的运营模式1、集中采购物美超市以大批量、直接从厂家采购商品，节约采购成本，确保了商品的价格优势。

2、统一配送物美超市实行了统一的仓储管理和配送系统，对商品的仓储和配送进行了统一管理，提高了效率并降低了成本。

3、标准化管理物美超市对公司的管理要求进行了标准化和规范化，确保了各个环节的顺利运转和服务质量。

销售公司的人员管理办法通用销售公司的人员管理是保证公司长期稳定发展的重要组成部分。

合理的人员管理不仅可以提高公司的生产效率和经济收益，同时对于员工的个人发展和公司的企业文化建设也有着重要的推动作用。

本文将介绍销售公司的人员管理办法及其通用性。

人员管理办法销售公司的人员管理办法是制定在公司内的一系列规章制度和奖惩机制，通过对员工的管理和监督，保证公司正常的运营和良好的发展。

下面是一些常见的人员管理办法。

岗位职责销售公司的岗位职责是明确各个职位的工作内容和职责，并规定员工的工作权限和履行的职责。

这些规定将作为一份基础性的文件，为公司的人员管理提供了明确的依据及约束力。

岗位职责一般由人力资源部门编制，经过公司领导核准后正式执行。

培训计划在销售公司中，培训计划作为一项重要的人员管理工作，帮助员工适应公司的工作流程，提高岗位技能，增强工作能力及对市场的理解。

培训计划旨在强化公司的培训体系，使员工能够自我提升，并做好准备迎接未来的挑战。

培训计划上司和人力资源部门共同制定，绩效考核和晋升标准必须考虑到员工的培训成果，逐渐实现员工的生涯规划。

绩效考核在销售公司的人员管理中，绩效考核是评估员工工作表现的重要手段。

通过集中定期或年度考核，评估员工的绩效情况并适时给予评价和奖励或惩罚。

绩效考核按照岗位、年度、月度等维度进行考核，主要考核内容包括工作量、实施情况、业绩和学习成果等因素，以便更好地指导和引导员工成长，提升业务水平。

对于未达到评级标准的员工，应该制定改进方案，并给予必要的帮助和资源。

激励机制销售公司的人员管理中，合理的激励机制不仅能够增强员工的创造性，并能够在保证公司稳健经营的基础上提高销售业绩。

公司应当为优秀员工制定激励计划，由于评审委员会或类似的机构进行评审，激励计划可以包括奖金、股权分配、培训机会、技能提升等等。

人员管理办法的通用性销售公司的人员管理办法是一种通用方法。

虽然针对不同的行业可能会有一些微小的差异，但总的来说，人员管理办法都应遵循一定的规律和原则。