管理学原理第1阶段测试题 全
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2020智慧树,知到管理学原理(山东大学)章节测试完整答案第一章单元测试1、单选题:管理的主体是( )选项:A:全体员工B:管理者C:企业家D:高层管理者答案: 【管理者】2、单选题:( )是管理发展的一种新趋势选项:A:从外延式管理到内涵式管理B:从强调直觉到重视理性C:从软管理到硬管理D:从小公司到集团化(从分散到集中)答案: 【从外延式管理到内涵式管理】3、判断题:管理的有效性在于充分利用各种资源,以最小的消耗正确的实现组织目标。
()选项:A:对B:错答案: 【对】4、判断题:由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
()选项:A:错B:对答案: 【错】5、判断题:管理是任何组织群众劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
( )选项:A:错B:对答案: 【错】第二章单元测试1、单选题:中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )选项:A:要保持法的稳定性B:法律面前人人平等C:要制定统一的法律D:要使法律固定不变答案: 【要保持法的稳定性】2、单选题:新古典管理理论的形成发展主要是( )选项:A:从20世界60年代至今B:从18世纪到19世纪末C:从20世纪初到20世纪30年代D:从20世纪30年代到20世纪60年代答案: 【从20世纪30年代到20世纪60年代】 3、单选题:古典管理理论阶段的代表性理论是( )选项:A:权变理论B:科学管理理论C:管理科学理论D:行为科学理论答案: 【科学管理理论】4、多选题:古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的选项:A:决策理论B:行为科学理论C:一般管理理论D:科学管理理论E:行政组织理论答案: 【一般管理理论;科学管理理论;行政组织理论】 5、判断题:泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
( )选项:A:对B:错答案: 【对】。
管理学原理测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案:D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案:A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案:A4、政治冲突、经济危机属于( )。
A、外部危机B、内部危机正确答案:A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。
A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案:B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。
A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案:B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。
”对于这句话的正确理解是( )。
A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案:B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。
A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案:B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。
A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案:D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。
A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案:B11、外部招聘的缺点是( )。
《管理学原理》练习测试题库(4套版)本科一、客观题(单选题)1.“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A ).A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2.管理的归宿是( D )A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是( B ).A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的( C )。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5.在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是( C )。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6.按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B ).A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7.在下列要素中,属于一般环境因素的是( A )。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8.在下列要素中,属于具体环境因素的是( C ).A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9.组织内部环境的构成要素是( B )。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10.组织文化的核心要素是( A )。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令.它表明该企业文化具有(C ).A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12.首钢集团提出了“科技首钢"、“绿色首钢"和“人文首钢”的口号,这指的是( C )。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13.管理学研究的主要是( D )。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的( B ).A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是( C )。
第1题:管理的核心是()正确答案:A. 以人为本B. 实现目标C. 处理人与物的关系D. 四项基本职能第2题:对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该是( )正确答案:A. 技术技能、人际技能、概念技能B. 人际技能、概念技能、技术技能C. 概念技能、人际技能、技术技能D. 概念技能、技术技能、人际技能第3题:使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是()正确答案:A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 领导技能第4题:管理的目的是()正确答案:A. 实现组织目标B. 实现个人目标C. 有效控制D. 有效领导第5题:对整个组织负有全面责任的管理人员是()正确答案:A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 专业管理者第6题:管理的载体是()正确答案:A. 领导B. 组织C. 员工D. 目标第7题:管理的首要职能是()正确答案:A. 组织B. 控制C. 计划D. 领导第8题:对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是()正确答案:A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 策划技能第9题:对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是()正确答案:A. 传统管理B. 人力资源管理C. 沟通D. 社交和施展政治技巧第10题:当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的角色是()正确答案:A. 挂名首脑B. 联络者C. 领导者D. 传播者第11题:管理的实质是()正确答案:A. 组织B. 控制C. 协调D. 领导第12题:管理作为一门学科诞生的标志是()正确答案:A. 法约尔的《一般管理与工业管理》B. 泰勒的《科学管理原理》C. 韦伯的《社会组织与经济组织理论》D. 梅奥的《工业文明中人的问题》第13题:系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学是()正确答案:A. 管理学B. 系统学C. 社会学D. 统计学第14题:汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员属于()正确答案:A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 综合管理者第15题:提出“标准化原理”的学者是()正确答案:A. 法约尔B. 泰勒C. 梅奥D. 马斯洛第16题:通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?()正确答案:A. 社会系统学派B. 经验学派C. 决策学派D. 权变学派第17题:被尊称为“经营管理之父”的是()正确答案:A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 梅奥第18题:行为科学的理论基础是()正确答案:A. 动机激励理论B. 领导方式理论C. 组织与冲突理论D. “人性”理论第19题:在现代管理理论学派中,认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是( )正确答案:A. 管理过程学派B. 行为科学学派C. 系统管理学派D. 权变理论学派第20题:行为科学最基本的理论核心是()正确答案:A. 动机激励理论B. 企业管理中的“人性”理论C. 领导方式理论D. 组织与冲突理论第21题:以下属于亚当•斯密的观点的是()正确答案:A. 提出了“经济人”的观点B. 提出了“边际熟练原则”C. 提出了“人是环境的产物”D. 提出了“管理的机械原则第22题:“人际关系理论”产生的基础是( )正确答案:A. 霍桑试验B. 技术分析C. 数学模型D. 权变学说第23题:任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。
江南大学现代远程教育第一阶段试卷考试科目:《管理学原理》第一篇(总分100分)时间:90分钟学习中心(教学点)批次:层次:专业:学号:身份证号:姓名:得分:一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
(对)2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
(错)3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
(错)4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
(错)5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
(对)二、单选题(每题3分,共30分)1、以下四种描述中,不正确的是:( A )A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( C)A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:( D )A、就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
一、单项选择题1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括(D )。
A. 建立和完善管理体系B. 选用计算机主机和外围设备C. 配备专门人才,培训组织成员D. 再造业务流程,优化组织结构2.系统的开发过程是(D )。
A. 系统设计、系统分析、系统实施B. 系统设计、系统实施、系统分析C. 系统分析、系统实施、系统设计D. 系统分析、系统设计、系统实施3.下列属于信息处理新技术的是(D )。
A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 软件编程技术D. 数据挖掘技术4.(A )是决策支持系统的高级版本,被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 智能经理支持系统D. 决策支持系统5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是(B)。
A. 智能经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 专家系统D. 运营信息系统6.专家系统和知识工作系统输出的信息是(C)。
A. 文件、信函、日程表B. 总结报告、异常报告C. 模型、图形、解决方案D. 预测、数据挖掘7.高级经理主要使用的信息系统是(A )。
A. 经理信息系统B. 管理信息系统C. 专家系统和知识工作系统D. 事务/数据处理系统8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是(D)。
A. 高级管理B. 部门经理C. 专业人员D. 监控人员9.面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是(A )。
A. 供应链管理系统B. 物流管理系统C. 客户关系管理系统D. 人力资源管理系统10.管理信息系统中ERP系统指的是(C )。
A. 客户关系管理系统B. 供应链管理系统C. 企业资源计划系统D. 人力资源管理系统11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系,其中不包括(D )。
A. 顾客B. 财务C. 内部过程D. 愿景和战略12.综合控制首先要解决的问题是(C )。
《管理学原理》测试题第一部分一、名词解释管理管理者利益相关者社会责任管理:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制和创新活动,以实现组织目标的过程。
P4管理者:管理者是正式组织内拥有正式职位,运用组织授予的制度权力做出决策,负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标做出贡献的责任的各类主管人员。
P7利益相关者:对于企业或企业的行为利害、权力,或所有权关系的个人或组织群体。
P35 社会责任:企业决策者在追求自身利益发展的同时,所必须承担的一种义务,即保护和改善公众利益的义务。
P33二、简答题1、举例说明管理者所扮演的人际关系角色。
挂名首脑,只是最简单的一种角色,管理者负有在所有礼仪事务方面代表其组织的责任联络者,管理者同组织以外的管理者或其他各种类型的人交往,以便从外部获得支持和信息领导者,涉及管理者与其下属的关系,如激励、调配等。
P122、简述不同层次管理者管理工作的特征。
一般来说,高层管理者从事计划的时间比较多,而基层管理者的时间则是更多地用在对下属的控制方面,中层管理者却要在协调上下级的关系方面运用更多的技巧。
处于不同层次的管理人员,在管理过程中,分配在进行短期和长期规划上的时间也各不相同。
一般来说,高层管理者更注重于解决今后两三年的战略问题,而基层管理者通常只考虑当天或充其量一个星期的工作。
P13-14主要看表1-33、外部环境对组织有何影响?外部环境对组织有决定、制约/、影响作用,外部环境是组织赖以生存的土壤,外部环境影响组织内部的管理,外部环境影响组织的管理水平P25-264、组织界线的作用有哪些?组织界线是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒,它的作用,首先,可以把组织与外部环境分离开来,尽量防止外部环境可能给组织带来的各种干扰,保证组织的管理和业务工作得以正常持续地进行,其次,可以筛选组织的投入,从来自外部环境的众多头入中筛选出组织需要的部分,并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。
江苏开放大学管理学原理第一部分总体说明一、考核方式及计分方法本课程采用“形成性考核+终结性考试”的方式进行考核。
成绩构成项目有形成性考核(40%)、纸笔考试(60%)。
形成性考核包括:过程性考核+学习测试考核过程性考核包括:学习情况、BBS论坛参与情况等。
学习测试考核为3-4次形成性考核作业,根据完成情况以及是否按时提交等给出成绩。
纸笔考试,满分100分,采取开卷考试形式,90分钟。
合成后的成绩为学员最终成绩,且需达到及格线60分。
二、考试题型1、考试时间长度为90分钟、开卷形式;2、考试题型:判断题(每小题2分,共24分)、单项选择题(每小题2分,共30分)、案例选择题(每小题4分,共16分)、论述题(12分)、案例分析题(18分)三、各题型复习要点1、判断题和单选题主要考核学生对管理学基本概念、理论的认知。
为方便复习判断题和单选题,提供了《管理学原理2020秋春判断、选择复习范围》文档供大家复习时参考。
2、案例分析题主要考核学生的综合应用能力和理论联系实际能力,无明确范围。
3、论述题的复习范围见本复习指南第二部分。
4、案例选择题本复习指南第三部分提供参考样题(非考试原题),考核学生的综合应用能力和理论联系实际能力,无明确范围。
第二部分复习要点一、管理者的角色、素质与技能管理者角色是指管理者在组织体系内从事各种活动时的立场、行为表现等的—种特性归纳。
管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。
管理者的技能是指管理者把各种管理知识和业务知识用于实践中所表现出来的能力。
通常而言,管理者应该具备的技能包括技术技能、人际技能、概念技能三个方面。
以上三种技能对任何管理者来说都是应当具备的,但是不同层次的管理者,由于所处的位置、作用和职责不同,对管理技能的需要也有差异性。
对高层管理者而言,由于其面对的问题是全局性的,更具有复杂性,牵扯的因素多、范围广,所以更需要概念技能,而对技术技能的要求就相对低一些。
一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
()2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
()3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
()4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
()5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
()二、单选题(每题3分,共30分)1、以下四种描述中,不正确的是:()A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:()A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:()A、就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理,微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
阶段一1、管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材 P41。
2、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材 P43。
3、当管理者带领有关领导参观企业时,他所扮演的角色是()。
A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.发言人【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理者的角色。
当管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等,他们都在扮演挂名首脑角色。
参见教材 P43。
4、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
A.一般性B.多科性C.历史性D.实践性【正确答案】:C【您的答案】:C 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理学的特点。
管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学。
参见教材 P47。
5、我国古代的管理思想当中,儒家所主张的治国管理之道是()。
A.仁爱礼德B.以法治国C.穷兵黩武D.增加赋税【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查我国古代的管理思想。
儒家思想是中国传统文化的主流,着重于对人类精神文明的研究。
运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力,以求达到社会的平衡与协调。
见教材 P54。
6、我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是()。
管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求是否相符。
参考答案:计划4.管理的工作内容包括()参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理,要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。
()参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是()。
参考答案:泰勒2.()是法约尔的代表作。
参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是()。
参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
()参考答案:对5.西蒙认为,“管理就是决策”。
()参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分,决策可以分为()。
参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。
参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分,决策可以分为()。
参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是()参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。
()参考答案:对第四章测试1.下列方法中,一般环境(宏观环境)分析最常用的方法是()。
参考答案:PEST分析2.下列方法中,具体环境(微观环境)分析最常用的方法是()。
参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是()。
参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括()。
河南大学工商管理专业2018-2019学年第一学期管理学原理阶级测试1.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则?() [单选题] *A. 信息原则B. 预测原则C. 可行性原则D. 系统原则(正确答案)2组织为了实现某一目标,从两个以上的可行方案中,选择一个最优的并组织实施的全过程指的是() [单选题] *A. 组织B. 决策(正确答案)C. 领导D. 控制3决策的基础是() [单选题] *A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案(正确答案)D. 方案选优4决策的关键是() [单选题] *A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优(正确答案)5美国管理学家孔茨提出的决策标准是() [单选题] *A. 最优标准B. 满意标准C. 合理性标准(正确答案)D. 适合标准6决策树法属于下列哪种决策类型?() [单选题] *A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 战略决策D. 风险型决策(正确答案)7在决策者的个人因素中,关系到决策成败的关键因素是() [单选题] *A. 知识与经验B. 偏好与价值C. 责任和权力D. 决策能力和对待风险的态度(正确答案)8决策的“满意标准”的提出者是() [单选题] *A. 泰勒B. 西蒙(正确答案)C. 孔茨D. 法约尔9贯穿于管理活动全过程的是() [单选题] *A. 领导B. 计划C. 组织D. 决策(正确答案)10决策的前提是() [单选题] *A. 识别机会B. 确定目标(正确答案)C. 拟定可行方案D. 方案选优11盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型?() [单选题] *A. 战略型决策B. 确定型决策(正确答案)C. 风险型决策D. 不确定型决策12为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策是() [单选题] *A. 战术决策B. 战略决策C. 程序化决策D. 业务决策(正确答案)13通用性大,容易运用,特别适合于非程序化决策的方法是() [单选题] *A. 定量决策方法B. 定性决策方法(正确答案)C. 风险型决策方法D. 确定型决策方法14材料与工具出入库问题属于() [单选题] *A. 战略决策B. 程序化决策(正确答案)C. 风险型决策D. 群体决策15泰勒提出的决策标准是() [单选题] *A. 最优标准(正确答案)B. 满意标准C. 合理性标准D. 适合标准16通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是() [单选题] *A. 因果法B. 德尔菲法(正确答案)C. 外推法D. 边际分析法17与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策是指() [单选题] *A. 战略决策(正确答案)B. 战术决策C. 业务决策D. 程序化决策18鼓励创新思维的群体决策方法是() [单选题] *A. 头脑风暴法(正确答案)B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 电子会议19对程序化决策描述正确的是() [单选题] *A. 重复出现的、例行性决策(正确答案)B. 非重复性的、例外决策C. 非重复性的、例行性决策D. 重复出现的、例外决策20决策的始点是() [单选题] *A. 识别机会(正确答案)B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优21以下属于纲领性和轮廓性的计划是() [单选题] *A. 短期计划B. 长期计划(正确答案)C. 中期计划D. 战术计划22具有“分段编制,近细远粗”特点的计划方法是() [单选题] *A. 目标管理法B. 滚动计划法(正确答案)C. 甘特图法D. 德尔菲法23计划工作中最重要的原理是() [单选题] *A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理(正确答案)D. 改变航道原理24通过活动列表和时间刻度,形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的是() [单选题] *A. 滚动计划法B. 甘特图(正确答案)C. 动态计划法D. 目标管理法25与计划职能联系最紧密的管理职能是() [单选题] *A. 控制(正确答案)B. 组织C. 领导D. 协调26表明组织是干什么,应该干什么的是() [单选题] *A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨(正确答案)27计划工作的起点是() [单选题] *A. 确定目标B. 评估机会(正确答案)C. 拟定可供选择的方案D. 确定前提条件28组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是指() [单选题] *A. 宗旨B. 目标C. 政策(正确答案)D. 程序29为组织设立总体的较为长期的目标,寻求组织在环境中的地位的计划是() [单选题] *A. 战略计划(正确答案)B. 战术计划C. 长期计划D. 短期计划30企业在行业内树立自己的品牌,并具有别具一格的服务特色,这种战略属于() [单选题] *A. 成本领先战略B. 差异化战略(正确答案)C. 集中化战略D. 多元化战略31计划制定的实质性阶段是() [单选题] *A. 评估机会B. 确定目标C. 选择方案(正确答案)D. 编制预算32表明组织是干什么,应该干什么的是() [单选题] *A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨(正确答案)33目标管理的理论基础是() [单选题] *A. 人性论B. 专业化C. 人本主义与效率主义二者的结合(正确答案)D. 效率主义多选题1以下属于定性决策方法的是() *A. 头脑风暴法(正确答案)B. 名义群体法(正确答案)C. 德尔菲法(正确答案)D. 电子会议(正确答案)E. 内部投资回收率法2按照决策的方法,可将决策分为() *A. 确定型决策(正确答案)C. 不确定型决策(正确答案)D. 程序化决策E. 战术决策3按照决策的性质,决策可分为() *A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策(正确答案)D. 战术决策(正确答案)E. 业务决策(正确答案)4决策的原则包括() *A. 系统原则(正确答案)B. 反馈原则(正确答案)C. 预测原则(正确答案)D. 对比择优原则(正确答案)E. 信息原则(正确答案)5以下属于定量决策方法的是(ABCD )A. 价值分析法(正确答案)B. 效用论法(正确答案)C. 决策树法(正确答案)D. 最大最小后悔值法(正确答案)E. 德尔菲法(正确答案)6一般来说,决策的影响因素包括() * A. 环境因素(正确答案)C. 决策者的个人因素(正确答案)D. 时间因素(正确答案)E. 过去的决策(正确答案)7对备选方案进行评价的基本标准有() *A. 合法性(正确答案)B. 合乎伦理道德(正确答案)C. 经济可行性(正确答案)D. 实用性(正确答案)E. 规律性8群体决策的优点有() *A. 能在更大范围内汇总信息(正确答案)B. 能提供更多的备选方案(正确答案)C. 能得到更多的认同(正确答案)D. 花费的时间与金钱较少E. 能做出更好的决策(正确答案)9按照决策活动表现的形式,可将决策分为() *A. 战略决策B. 程序化决策(正确答案)C. 业务决策D. 不确定型决策E. 非程序化决策(正确答案)10使命的特点有() *A. 长期性(正确答案)B. 指导性(正确答案)C. 目的性D. 激励性(正确答案)E. 具体性11计划制定的程序包括() *A. 评估机会和确定目标(正确答案)B. 确定前提条件(正确答案)C. 拟定可供选择的方案、评价备选方案和选择方案(正确答案)D. 拟定辅助计划(正确答案)E. 编制预算(正确答案)12企业的基本战略主要有() *A. 总成本领先战略(正确答案)B. 差别化战略(正确答案)C. 集中战略(正确答案)D. 统一化战略E. 全球化战略13按计划的性质,可将计划分为() *A. 长期计划B. 战略计划(正确答案)C. 中期计划D. 短期计划E. 战术计划(正确答案)14计划工作的主要原理有() *A. 限定因素原理(正确答案)B. 许诺原理(正确答案)C. 灵活性原理(正确答案)D. 标准化原理E. 改变航道原理(正确答案)15有效的目标应该具备的要素() *A. 具体(正确答案)B. 可衡量(正确答案)C. 可达成(正确答案)D. 相关性(正确答案)E. 时限性(正确答案)16计划的基本特点有() *A. 目的性(正确答案)B. 首位性(正确答案)C. 特殊性D. 适应性(正确答案)E. 经济性(正确答案)17目标管理的特点是() *A. 员工参与管理(正确答案)B. 以自我管理为中心(正确答案)C. 强调自我评价(正确答案)D. 重视成果(正确答案)E. 鼓励他人监督。
管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下烟台理工学院烟台理工学院第一章测试1.管理的首要职能是()答案:计划2.主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()答案:抽象、战略性很强3.近年来,绿色食品越来越受到人们的欢迎,这一因素的变化属于外部环境中的()答案:社会文化环境4.管理人员与一般工作人员的区别在于()答案:需要协调他人的努力以实现组织目标5.管理的核心是()答案:处理好人际关系6.根据明茨伯格的观点,管理者有时必须出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等。
在这样做的时候,管理者在扮演着领导者角色。
答案:错7.对于不同层次的管理者而言,只有人际技能是大家都需要的。
答案:错8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?答案:普遍适用于各类组织9.管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是()答案:自然属性10.一个主管发现提高10%的工资会提高雇员的士气,但是这样做会提高产品的销售价格,反过来又会损害消费者的接受能力,从而损伤企业获得成功的长远机遇。
上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能?答案:概念技能第二章测试1.下面不属于管理道德类型的是()答案:社会契约观2.多数成年人的道德发展处于第()阶段。
答案:43.管理道德的前惯例层次决策的依据是()答案:本人利益4.社会责任古典观的代表人物是诺贝尔经济学奖得主()答案:米尔顿·费里德曼5.下面不属于道德发展的层次是()答案:后惯例层次6.人的道德发展需要经历()个阶段。
答案:67.下列选项中不属于个人特征对道德影响的因素是()答案:组织文化8.下列属于社会经济观的是()答案:企业拥有承担社会责任所需的资源,如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能,可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持9.下列属于古典的社会责任的观点是()答案:从事社会活动是政治家的责任,企业家不能“越俎代庖”10.20世纪()年代,企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起,它包括环保、劳工和人权等方面的内容。
《管理学原理》测试题(一)一、填空(每空1分)1、在整个管理过程中处于首要地位的管理职能是_______________。
2、能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是_______________。
3、促使人产生某种行为的最根本原因是_______________。
4、信息在不同部门的同等职位的管理者间的流动是_______________沟通。
5、管理的十四条原则是_______________提出的。
6、从输出端提取信息的控制是_______________。
7、量本利分析是人们在解决_______________时常用的决策方法。
8、管理就是通过适当的手段,协调组织资源以实现_______________的过程。
9、预算是_______________化的计划。
10、直接关系到组织生存发展的全局性、长远性问题的决策是_______________决策。
11、领导品质理论着重研究领导者的个人特性对_______________的影响。
12、管理学是一门_______________很强的综合性科学。
13、计划是对_______________行动的事前预测、安排和应变处理。
14、根据对组织作用方式的不同,可将影响组织的外部环境因素分为_______________环境因素和_______ ________环境因素。
15、费特勒的权变领道理论认为,领导的有效性取决于领导者与下属的相互关系、_______________和___ ____________等环境因素。
16、管理要讲究效率和_______________。
17、为了延续和发展人的生命对所必需的客观条件的需求是_______________。
18、双因素理论指出,有一种与工作本身特点和内容有关,能促进人们积极进取的因素是______________ _。
19、计划工作在整个管理过程中处于_______________地位。
20、关键路线是网络图中路线最_______________的那条路线。
管理学第一关测试题一、判断题(本大题共24小题,每题1分,共24分)1.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
时代背景不同,环境特征不同,管理活动的规律就会表现出不同的特征。
()2.现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。
()3.通过控制,管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新,管理过程表现为这个循环的螺旋上升。
()4.中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理,但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。
()5.描述人的活动的任何文字材料,只要我们用心去读,都有可能让我们收获管理的启示。
()6.研究和学习管理学,只是为了抽象和掌握管理的一般规律,了解管理的一般理论和-方法。
()7.管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。
()8.用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习,就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。
()9.管理的本质就是领导。
()10.管理的科学性是以理性分析为基础的。
()11.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者,是管理客体,而不是管理主体。
()12.当工作结果与目标要求存在偏差时,需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。
()13.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
()14.管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系,为以后的工作发展打下基础。
()15.作为管理者,只依靠权力管理员工,效果就会微乎其微。
()16.组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且是高成本的。
()17.韦伯认为,只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
()18.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
管理学原理试题库《管理学原理》测试题(一)参考答案一、名词解释1.例外管理原则上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权。
2.需要层次理论由美国行为管理学派代表人马斯洛提出,他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种,这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。
二、单项选择题三、多项选择题四、判断并改错1.计划改为决策2.效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准3.智慧改为心智模式4.为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标5.销售预测改为市场预测6.正比例改为反比例7.对8.成正比改为成反比9.对10.“分层”改为“集中”五、问答分析题1.为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?答案要点:(1)管理科学性是指管理作为一个活动过程,具有自身的客观规律,管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,掌握科学的方法论。
(2)管理的艺术性强调的是管理的实践性,管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,同时还要有灵活的技巧。
(3)管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
(4)要保证管理实践的成功,管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。
2.试述泰罗的科学管理。
答案要点:(1)科学管理的概念(略)(2)科学管理的主要内容(如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、实行例外原则等)六、计算题用乐观法进行决策答案为:A用悲观法进行决策答案为:C用最大最小后悔值法进行决策答案为:B用决策树法进行决策答案为:A七、案例分析八、情景模拟题(15分)参考答案要点1.第一,因为人的需求是不同的,激励应因人而异和因情况而异。
研究表明,技术水平要求低的工人,如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素,如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规,以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。
《管理学原理》练习测试题库(4套版)本科一、客观题(单选题)1.“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A )。
A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2.管理的归宿是( D )A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是( B )。
A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的( C )。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5.在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是( C )。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6.按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B )。
A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7.在下列要素中,属于一般环境因素的是( A )。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8.在下列要素中,属于具体环境因素的是( C )。
A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9.组织内部环境的构成要素是( B )。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10.组织文化的核心要素是( A )。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。
它表明该企业文化具有(C )。
A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12.首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是( C )。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13.管理学研究的主要是( D )。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的( B )。
A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是( C )。
第一章测试一一、判断题1.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
2.管理可以理解为“管辖”和“处理”。
3.管理就是对一个组织所拥有的人力资源进行计划、组织、领导和控制,去实现组织目标。
4.管理的对象是组织的全体成员。
5.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活动是计划。
6.在制定了切实可行的计划之后,管理人员的下一步工作就是通过领导职能,激励和管理员工。
7.领导工作涉及到为各项职务配备合适人选,并通过激励调动工作积极性。
8.建立标准,对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是控制。
9.管理的主要目的是使资源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。
10.效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现其预定的目标。
11.管理的有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织目标。
12.企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
13.环境对组织及其管理活动有着重大的影响,是组织不可改变的制约因素。
14.管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素。
15.企业的供应者是指对企业提供物料供应的单位。
16.管理的核心是处理各种人际关系。
17.管理的二重性是指生产力和生产关系。
18.管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
19.不同的行业中,以及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管理活动有什么共性。
20.管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。
但是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只是一种不十分精确的科学。
21.由于管理活动复杂多变,本身没有规律可循,所以管理不是一门科学,而是一门艺术。
22.基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。
23.中级管理人员往往处理现场管理、指导操作,技术性工作较多。
24.部门经理属于高层管理人员。
25.高层管理人员花在计划、决策上的时间相对更多一些。
江南大学现代远程教育第一阶段试卷
考试科目:《管理学原理》第一篇(总分100分)时间:90分钟
学习中心(教学点)批次:层次:
专业:学号:身份证号:
姓名:得分:
一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)
1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
(对)
2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
(错)
3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
(错)
4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
(错)
5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
(对)
二、单选题(每题3分,共30分)
1、以下四种描述中,不正确的是:( A )
A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( C)
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:( D )
A、就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要
B、搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,让其担当管理之职往往难以胜任
C、对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其实技术技能和概念技能均不重要
D、就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要
4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理,微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
因此,他得出结论:管理不具有普遍
性。
强调管理的普遍性会起到误导的作用。
下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题( D )
A、正确,管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法
B、不正确,管理普遍适合于各类组织
C、正确,管理只适用于盈利性企业
D、不正确,组织尽管有很大的不同,但是适用于同样的管理原则,具体的管理方法可以有所不同
5、古典经济学家亚当·斯密在其名着《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化,专业化分工能提高效率,其中的原因之一是:( B )
A、有效地利用了劳动力
B、节省了不同工作转换时间
C、便于按劳取酬,刺激了工人的积极性
D、有利于管理,因而能够提高效率
6、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理体制正规、有序而自诩。
但近年来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能的角度分析,该企业最有可能是哪一方面工作存在问题( C)
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
7、生产车间,生产组长正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。
大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽误生产进度,我绝饶不了他!”从现代管理的角度看.下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价( D )
A、此工头管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式
B、此工头管理工人简单粗暴,不懂得强化理论
C、此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式
D、此工头的话不符合现代管理的要求,是—种只讲效率不讲效果的落后的管理方式
8、有效率但是无效能的组织,用另外的话来形容就是:( B )
A、把错事干糟的组织
B、把错事干好的组织
C、把对事干糟的组织
D、把对事干好的组织
9、某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大,于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售,出乎该厂销售人员预料的是,布鞋的销售状况比预想中的要差得多。
于是便分析原因,发现问题并不在鞋的质量和价格,而在于鞋的颜色。
原来,H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。
这。
说明,该厂忽视了对H地区什么环境的分析( B )
A、政治法律环境
B、社会文化环境
C、经济环境
D、自然环境
10、当一个企业决定大批量投产某项产品前,以下哪个前提条件是不可控的( D )
A、工人的培训
B、工艺的改进
C、设备的购置
D、市场需求
三、简答题(每题5分,共20分)
1、管理人员应具备什么样的管理技能
2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系
3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面
4、简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响。
答:主要有5个不可控因素。
第一:政治法律环境的影响。
主要指组织所在国家和地区的稳定性,政府对各类组织的一种态度。
第二:是经济环境的影响。
这个影响一般是由资金、劳动力的供给、管理水平、国民收入等因素组成。
第三:是科技因素的影响。
主要是通过对劳动力、劳动对象、劳动资料来推动生产力的发展。
第四:是社会文化因素的影响。
这个因素主要包括社会伦理道德、价值观念、文化教育程度、风俗习惯等等。
第五:是自然地理因素的影响。
比如:气候、地理位置等。
四、案例选择题(每题4分,共20分)
埃贡·施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师,虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功,也十分喜欢自己的工作——开发电子游戏机。
但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。
他想尽方法,四处借钱,也想出了许多好办法来经营,尽管如此,他失败了,而且几乎破产。
最后,在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后,他取得了成功。
但成功之后接着又是失败,失败之后又取得了新的成功。
? 雇员喜欢在施内尔的公司工作,因为这里的气氛轻松,这种轻松的气氛有助于新想法的发展?。
可是,来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。
尽管如此,一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大,公司跟不上生产,但是,扩大生产需要资本,于是,施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营,这一做法使公司增加了几百万美元的资金。
施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理,但他经营公司的兴趣明显减少,观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。
施内尔先生承认自己不是一个好总经理,同意改组公司,由约翰·纽瑟姆先生担任公司的总裁,这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理,以克服以前
由有技术经验的人员担任此职务的弱点。
? 纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权,制定了许多新程序,规定了明显的目标,设置了严格的财务控制。
由松散管理到严格管理这一改变,触怒了许多老资格的工程师,他们中的很多人离开了公司,有些甚至成立了自己的软件公司,从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。
1、施内尔先生初期成功的主要原因在于:( D )
A、初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场,适于采用职能组织机构
B、初期的VGI公司规模较小,易于管理
C、将决策权下放至组织机构最底层
D、相信技术工程师可以做好销售经理
2、施内尔先生最终失败的主要原因在于:( C )
A、权力过于分散?????????
B、不能均衡授权
C、企业的组织机构不能随企业的目标,计划及外部环境的改变而改变
D、权力不分明
3、约翰·纽瑟姆围绕人员进行组织的变更,结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司,这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了:( A )
A、围绕人员进行组织工作的风险性
B、不同的人会希望干不同的事
C、所有必要的任务都有人愿意承担
D、充分发挥雇员的长处
4、结合案例,按照权受理论,你认为领导是否有效取决于: ( A )
A、领导者是滞适应所处的具体环境
B、固定不变的领导行为
C、领导者个人的品质和修养
D、民主型领导还是放任型领导
5、根据以上分析,你以为良好的组织工作应该是: ( C )
A、对外部环境和组织目标的调查
B、组织的长期随机变动
C、对组织内外环境和适应性调整
D、组织的重大变革
五、案例分析题(20分)
王是一个冷冻食品厂厂长,该厂专门生产一种奶油特别多的冰棒。
在过去的4年里,每年的销售量都稳步增长。
但是,今年的情况发生了较大的变化,到8月份,累计销量比去年同期下降17%。
生产量比计划的少15%,缺勤率比去年高20%,迟到早退现象也有所增加。
老王认为这种情况的发生,很可能与管理有关,但他不能确定发生这些问题的原因,也不知应如何去改
变这种情况。
他决定去请教管理专家。
请问:具有不同管理思想(科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想)的管理专家,会认为该厂的问题出在哪里,并提出怎样的解决方法。