品牌核心价值
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•品牌的价值包括用户价值和自我价值两部分。品牌的功能.和价值是品牌的用户价值要素,即品牌的内在三要素;品牌的知名度、美誉度和普及度是品牌的自我价值要素,即品牌的外在三要素。品牌的用户价值大小取决于内在三要素,品牌的自我价值大小取决于外在三要素
•核心价值
•理性价值(品牌利益)、感性价值(品牌关系)和象征性价值(品牌个性)。
•理性的品牌核心价值着眼于功能性利益或者相关的产品属性,如功效、性能、质量、便利等,在快速消费品行业相当常见,是绝大多数品牌在品牌塑造初期的立身之本和安身之所
•感性的品牌核心价值着眼于顾客在购买和使用的过程中产生某种感觉,这种感觉为消费者拥有和使用品牌赋予了更深的意味和营造了密切的关系,很多强势品牌的识别在理性价值之外往往包含情感性价值。
•象征性的品牌核心价值是品牌成为顾客表达个人主张或或宣泄的方式,有个性的品牌就象人一样有血有肉令人难忘(见下表)。近年来品牌个性在品牌核心识别中的地位越来越重要,以至于不少人认为品牌个性就是品牌的核心价值(如精信的“品牌性格论”),品牌个性已经成为一种悬乎其悬的神奇力量。
•(一)品牌——产品或企业核心价值的体现
•(二)品牌——识别商品的分辨器
•(三)品牌——质量和信誉的保证
•企业设计品牌,创立品牌。比如“海尔”,作为家电品牌人们提到优质“海尔”就会联想到海尔家电的高质量,海尔的优质售后服务及海尔人为消费者用户着想的动人画面。
再如“耐克”作为运动鞋的世界知名品牌其人性化的设计。高科技的原料、高质量的产品、为人们所共睹。“耐克”代表的是企业的信誉、产品的质量品牌——企业竞争的武器•(四)品牌——企业的“摇钱树”
•(五)品牌——卖得更贵+卖得更多,驱动生意
•(六)品牌——区分对手
•品牌核心价值具有三大特征:
•首先是排它性。
•核心价值是独一无二的,具有明显察觉与识别的特点,与竞争对手形成区别。
•其次是号召性。
•核心价值应具备强大的感召力,体现着对人类的终极关怀,能够震撼人的内心深处。
•最后是兼容性。
•在空间上它应该是所有产品和领域的包容,并且今后有可能跨越多个行业,有着广泛的内涵;在时间上要可延续十年、百年甚至千年而不落伍。但就每一个行业来说,其核心价值的归属都会有所侧重。食品业会侧重于生态、环境等价值,信息业会侧重于科技、创新等价值,医药业会侧重于关怀、健康等价值。品牌核心价值也要考虑行业今后的发展方向,要与今后的整体趋势保持一致,否则难以延续百年。