外贸企业调查表

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外贸企业国际贸易结算方式的改变与发展趋势的调查报告

外贸企业国际贸易结算方式的改变与发展趋势的调查报告罗俊勤浙江经贸职业技术学院摘要：近年来，国际贸易结算方式发生了重大转变，传统上最重要的信用证结算方式使用得越来越少，汇款方式占比越来越高，同时混合结算方式日趋增多。

随着国际结算的汇率风险不断加大，跨境贸易人民币结算日趋普遍。

由于跨境电商业务的发展，paypal等第三方支付平台使用日趋广泛。

2017年暑假期间，我们组织学生对居住地附近的外贸企业开展有关国际结算方式的问卷调查，主要关注企业对结算方式的选择及风险控制。

期间，我们共发放问卷130份，回收有效问卷116份。

在调查数据基础上，我们总结了结算方式的最新变化趋势，分析了原因及给企业带来的风险，提出了应对之策。

关键词：国际贸易结算方式；趋势；对策中图分类号：F752 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)031-0117-02对外贸企业来说，费用高低、风险平衡和手续繁简是评价不同的国际结算方式的基本依据。

通常进出口双方会从安全与效益两方面出发慎重选择支付结算的办法。

汇款、托收和信用证一直以来被认为是国际贸易中传统的三大支付结算方式，尤其是信用证在相当长的历史阶段中，一直占据最主要也是最重要的地位。

但是最近十年以来，信用证结算方式在实务中使用得越来越少，托收和汇款虽然以商业信用为基础，却越来越多地被企业广泛采用，大有一种成为主流的结算方式的趋势。

同时，国际结算中的混合结算方式日趋增多。

伴随国际结算的汇率风险的不断加大，跨境贸易人民币结算日趋普遍。

由于跨境电商业务的发展，paypal等第三方支付平台使用日趋广泛。

2017年暑假期间，我们组织学生对居住地附近的外贸企业开展有关国际结算方式的问卷调查，主要关注企业对结算方式的选择及风险控制。

期间，我们共发放问卷130份，回收有效问卷116份。

在调查数据基础上，我们总结了结算方式的最新变化趋势，分析了产生的原因及给企业带来的风险，提出了应对之策。

出口企业基本信息采集表外贸企业

注册资本：万元
企业资产合计：万元
办公场所面积平方米，自有（）租赁（）
是（）否（）设置仓库
出口方式：自营出口（）委托出口（）代理（）
贸易方式：一般贸易（）进料加工（）深加工结转（）来料加工（）
主要经营商品(名称和代码）：
主要供货企业：
主要报关口岸：
主要出口国别：
建账建制情况
是否按规定设置账册：是（）、基本（）、否（）；是否按规定进行出口退（免）税单证备案：是（）、否（）
出口企业基本信息采集表（外企业）
填表日期：年月日
纳税人名称：（公章）
经营地址：
海关企业代码：
纳税人识别号：
出口退（免）税认定日期：
一般纳税人认定日期：
首笔出口业务日期：
分类管理代码：
法定代表人：
法定代表人联系电话：
财务负责人：
财务负责人联系电话：
办税人员：
办税人员联系电话：
登记注册类型：
员工人数合计：
情况描述：
对出口货物退（免）税政策是否清晰：是（）、基本（）、否（）
情况描述：
税务机关是否已开展出口货物退（免）税政策宣传：是（）、否（）
情况描述：
核查及处理情况
一、检查中发现的问题：
二、调查评估岗处理意见：
签名：年月日
复核岗意见：
签名：
年月日

2024年外贸人员招聘市场调查报告

2024年外贸人员招聘市场调查报告1. 背景介绍外贸行业是一个竞争激烈的领域，招聘优秀的外贸人员对企业的发展至关重要。

为了更好地了解外贸人员招聘市场的现状和趋势，本报告进行了市场调查和分析。

2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共有500份问卷被发送出去，回收了400份有效问卷。

调查内容包括对外贸人员的招聘需求、招聘渠道、招聘难点以及对应聘者的要求等方面进行了调查。

3. 调查结果3.1 招聘需求根据调查结果显示，大部分企业都存在外贸人员的招聘需求。

其中，60%的企业表示每年需要招聘10-20人的外贸人员，30%的企业需要招聘20-30人，10%的企业需要招聘30人以上。

3.2 招聘渠道调查结果显示，企业主要通过以下渠道进行外贸人员的招聘：•在线招聘网站：60%•招聘中介机构：25%•公司官方网站：10%•校园招聘：5%3.3 招聘难点调查结果显示，企业在招聘外贸人员时面临以下主要难点：•缺乏经验的应聘者：35%•语言沟通能力不足：30%•学历和专业不符合要求：20%•人力资源市场竞争激烈：15%3.4 对应聘者的要求调查结果显示，企业在招聘外贸人员时对应聘者有以下主要要求：•流利的英语口语和书写能力：40%•良好的跨文化沟通能力：30%•外贸相关专业背景：20%•具备市场开拓和业务拓展能力：10%4. 总结与建议综上所述，外贸人员的招聘需求较为稳定，主要通过在线招聘网站和招聘中介机构来实施。

企业在招聘过程中面临的主要难点是应聘者的经验不足和语言沟通能力不足。

对应聘者的主要要求是英语能力和跨文化沟通能力。

基于以上调查结果，我们建议企业在招聘外贸人员时应更加注重应聘者的语言能力和实际经验，同时可以通过提供培训和发展机会来吸引更多优秀的外贸人才。

以上为2024年外贸人员招聘市场调查报告的主要内容，简要概括了调查结果和相关建议。

通过该报告，我们可以更好地了解外贸人员招聘市场的现状和趋势，为企业的招聘决策提供参考依据。

《全国企业税收调查表(B0企业表)》 (1)

标（
按填
表说
明并
参考
营业
税纳
税申
报表
有关
数据
填写
）
营
业
额
本年计征营业税的收入（96=97+98）
96
千元
其中：本年就地计征营业税的收入
97
千元
本年异地计征营业税的收入
98
千元
政策规定允许扣除的营业额
99
千元
应税营业额（100=96-99）
100
千元
适用免税政策的营业额（不含政策规定允许扣除的营业额）
88
千元
其中:（1）本年已纳代收代缴、代扣代缴消费税额
89
千元
（2）本年清理以前年度欠交消费税额
90
千元
（3）本年已纳查补消费税额
91
千元
2.本年异地已纳消费税额
92
千元
年末未交消费税额（93=81+83+84+85-87）
93
千元
其中: 年末逾期未缴消费税额
94
千元
本年已退消费税额
95
千元
四
营业
税指
本年按简易计税办法计算的应纳税额
28
千元
本年应纳税额减征额
29
千元
本年应纳税额合计(30=7-27+28-29)
30
千元
本年应交查补增值税额
31
千元
建筑服务、销售不动产、出租不动产按2%、3%和5%税率预缴
32
千元
年初未交增值税额
33
千元
其中: 年初逾期未缴增值税额
34
千元
本年已纳增值税额（35=36+39）

外贸企业出口业务自查表》的填表说明

附件4填表说明《外贸企业出口业务自查表》的填表说明一、“企业登记注册类型”栏按出口退税认定时填报项目填写，如国有企业、集体企业、私营企业或外商投资企业等。

二、外贸企业的出口业务如非本公司业务员联系，而是通过中间人介绍的，无论是否在出口业务中收取佣金或劳务费，是否参与整个业务的谈判与操作过程，均应将中间人情况填写“出口业务如属中间人介绍”栏内容。

三、“报关单位”栏中填写向海关申报报关的单位名称。

四、“价格成交方式”栏中填写FOB、CIF等。

五、如果出口商品以离岸价（FOB）定价，运输和保险事宜非本公司负责，“报关、运输、保险情况”项下的“运输单位”、“运费币别及金额”、“保险公司名称”、“保险合同号”、“保险币别及金额”等有关栏目可不填写，但需说明情况。

六、《国内采购商品情况明细表》（附表1）有关项目（一）附表1按照增值税专用发票分别填报。

（二）“付款及收款人情况”中“货款及税款支付方式”栏填写银行转账支付、现金支付等。

（三）以银行转账方式支付的，填写“付款及收款人情况”中的“收款人开户银行”、“收款人银行账号”栏；将货款及税款打入收款人银行卡的，填写“收款人银行卡开户银行”、“收款人银行卡号”栏。

（四）如果出口商品的国内采购环节的运输等事宜是非本公司负责的，可不填写“采购商品的国内运输情况”项下的“运输单位”、“运输单位纳税人识别号”、“运费发票号”、“商品在国内的运费”、“商品运输单据名称及号码”等有关栏目，但需说明情况。

“运达地址”、“商品接收签字人”及“接收人所属单位”必须填写。

“运达地址”应填写具体地点，不能只填写城市名称。

七、《委托加工商品情况调查明细表》（附表2）有关项目（一）主要原材料指，委托加工商品所耗用金额最大的原材料。

（二）其他项目填写参见附表1有关项目。

八、对于确无法填写的项目，企业应说明情况。

《生产企业出口业务自查表》的填表说明一、“企业登记注册类型”栏按出口退税认定时填报项目填写，如国有企业、集体企业、私营企业或外商投资企业等。

外贸出口企业调查问卷

A增长：10%以下○10%-20%○20%以上○
B持平：○
C下降：5％以下○6％-10％○10％以上○
4、出口成本上升主要因素
A人民币升值○占比（）％
B退税政策调整○占比（）％
C劳动成本提高○占比（）％
Dபைடு நூலகம்材料涨价○占比（）％
E其他因素○占比（）％
5、今年1-3月本企业出口额比上年同期
A增长：10%以下○10%-20%○20%以上○
A增长：10%以下○10%-20%○20%以上○
B持平：○
C下降：5％以下○6％-10％○10％以上○
八、对政府建议
B持平：○
C下降：5％以下○6％-10％○10％以上○
6、投保出口信用保险情况
A投保，投保额占总出口额的%○B未投保○
四、人民币升值对企业影响
1、目前人民币升值对企业的影响
A大○B较大○C较小○D很小○
2、企业年内可承受的人民币升值幅度（以2013年初汇率为基准）
A 2－3％○B 3%-4%○C 4-5%○D 5%以上○
外贸出口企业调查问卷
企业名称：所属县（市）区：
填表人：联系电话：
一、企业基本情况
1、企业性质
A流通型企业○B生产型企业○
2、2012年出口额（万美元）
3、出口利润率
4、主要出口商品
5、主要出口市场
二、本企业出口订单情况
1、截至目前，本企业尚未执行的在手出口订单比上年同期
A增长：10%以下○10%-20%○20%以上○
3、企业是否使用金融工具规避汇率风险
A远期结售汇○B掉期交易○C套期保值○D人民币跨境结算○E没使用○
4、目前汇率避险工具使用中存在的问题

外贸企业调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国外贸企业的经营状况、发展需求和面临的挑战，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提供更精准的服务和支持。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 公司名称：2. 所属行业：3. 企业性质：（1）国有企业（2）民营企业（3）外资企业（4）其他4. 企业成立时间：5. 企业规模：（1）小型企业（2）中型企业（3）大型企业（4）超大型企业二、外贸业务状况6. 您的企业主要出口产品是什么？7. 您的企业主要出口市场是哪些？8. 您的企业在过去的三年中，出口额增长情况如何？（1）增长较快（2）增长一般（3）增长缓慢（4）持平（5）下降9. 您的企业在过去的三年中，进口额增长情况如何？（1）增长较快（2）增长一般（3）增长缓慢（4）持平（5）下降三、市场竞争力10. 您认为我国外贸企业在国际市场上的竞争力如何？（1）较强（2）一般（3）较弱11. 您认为我国外贸企业在以下哪些方面具有竞争优势？（1）产品质量（2）价格优势（3）品牌影响力（4）技术创新（5）其他（请说明）12. 您认为我国外贸企业在以下哪些方面存在不足？（1）产品质量（2）价格优势（4）技术创新（5）其他（请说明）四、政策支持与需求13. 您认为我国政府在外贸领域出台的政策对您企业的发展起到了怎样的作用？（1）促进作用明显（2）有一定帮助（3）作用不大（4）没有作用14. 您认为政府在外贸领域还有哪些方面需要加强支持？（1）降低关税（2）优化贸易便利化措施（3）提供财政补贴（4）加强知识产权保护（5）其他（请说明）五、发展前景与挑战15. 您对我国外贸企业未来的发展前景有何看法？（1）乐观（2）一般（3）悲观16. 您认为我国外贸企业在发展过程中面临的主要挑战有哪些？（1）国际市场竞争加剧（2）原材料价格上涨（4）人才短缺（5）其他（请说明）感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。

企业外贸调查表模板

企业外贸调查表模板
以下是一个企业外贸调查表的模板。

请注意，这只是一个示例，你可以根据需要进行修改。

企业外贸调查表
企业名称：
联系方式：
1. 贵企业主要出口哪些产品？
2. 贵企业主要出口到哪些国家和地区？
3. 贵企业出口的主要市场是？
A. 欧洲
B. 北美
C. 亚洲
D. 其他（请注明）
4. 贵企业出口的年增长率是多少？
5. 贵企业主要通过什么方式了解海外市场信息和客户需求？（多选）
A. 参加展会
B. 通过电商平台
C. 客户推荐
D. 市场调查公司
E. 其他（请注明）
6. 贵企业如何处理售后服务？
7. 贵企业在出口过程中面临的主要挑战是什么？（多选）
A. 汇率波动
B. 贸易壁垒
C. 运输成本上涨
D. 客户需求多样化
E. 其他（请注明）
8. 贵企业如何应对这些挑战？
9. 贵企业是否考虑过开拓新的出口市场？如果是，是哪些市场？
10. 您对未来一年企业出口业务的预期是什么？
11. 您认为政府应该如何支持企业出口？
12. 您是否愿意提供您的联系方式以便我们进一步沟通？(该信息不强制填写)。

无锡市人民政府关于进一步加强当前外经贸工作的意见

无锡市人民政府关于进一步加强当前外经贸工作的意见文章属性•【制定机关】无锡市人民政府•【公布日期】2009.05.21•【字号】锡政发[2009]110号•【施行日期】2009.05.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文无锡市人民政府关于进一步加强当前外经贸工作的意见（锡政发〔2009〕110号）各市（县）和各区人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：自2008年11月金融危机爆发以来，我市外贸进出口总额持续下跌，其幅度之深、持续时间之长、影响范围之广前所未有。

为进一步统一思想、迎难而上，想方设法、狠抓落实，迅速扭转外贸下滑的局面，确保全市外贸尽快止跌回稳，特提出工作意见如下：一、强化和完善各类外贸工作推进制度（一）企业跟踪走访制度继续落实好全市2000家外资企业、100家重点外贸大户、市（县）区和开发区的主要领导挂钩企业制度。

走访工作要注重企业调研和加强现场服务，做到责任到人、服务先行，切实为企业排忧解难。

要加强分析、监测和定点服务工作，通过对企业的实地走访调研，帮助解决企业生产经营、政策落实和市场开拓等方面的问题和困难，做到首问负责，一帮到底，切实为企业送服务、增信心。

（二）外贸月度通报制度月度通报要全面分析当月全市外贸综合运行情况，侧重分析重点行业、重点区域、重点产品出口的运行情况，并进行横向、纵向的对比分析，通报内容包括数据通报及月度外贸工作总结。

由外经贸局每月向各市（县）、区党政一把手通报各地的外贸运行情况，切实增强外贸发展一把手负总责的意识。

（三）外贸每旬预报制度无锡海关每旬负责上报本口岸进出口统计数据，国检局、财政局、国税局、外办、劳动保障局、外管局等涉外部门依据各自业务情况，将所掌握的企业动态每旬末报送至市外经贸局，与海关口岸数据综合分析后形成旬报，旬报侧重反映全市外贸运行动态。

（四）企业进出口预测月报制度依照《市政府办公室关于建立全市重点外贸企业跟踪服务责任制的通知》要求（锡政办发〔2009〕94号），各市（县）、区负责每月收集填报《无锡市重点外贸企业运行情况调查表》（见附件），重点关注企业的在手订单、出口数量和价格变化情况，并及时对本地区外贸进出口作出预测分析。

江门外贸企业经营情况调查分析

（四）劳动力紧缺成为影响企业发展的瓶颈中国劳动力、土地等要素成本持续上升，２０１２年制造业农民工月均收入同比增长１０．９％，２０１３年一季度主要监测城市工业地价同比上涨３．３％，企业经营成本剧增。劳动力紧缺成为影响企业发展的瓶颈。一些外贸企业由于招不到人，不得不将用工年龄一次又一次地放宽，一些企业由于招工不足出现产能闲置而不敢接大单，这对企业经营造成不小影响。招工难的主要原因是：中小企业绝大部分是劳动密集型企业，随着企业生产
的，在整个经济不景气的大背景下，订单的减少直接导致我市外贸企业的出口数量下滑。从２０１３年第一季度我市主要产品出口数量来看，饲料减少了６％、服装减少了２２．５％、家具减少了３２．５％、金属集装箱减少了５５％、日用不锈钢制品减少了５５．４％、灯具减少４９％等。出口到西欧、北美地区的产品订单数
【企业战略】ＢｕｓｉｎｅｓｓＳｔｒａｔｅｇｙ
２０１３年第６期（总第４２６期）上
江门外贸企业经营情况术学院广东江门５２９０００）摘要：本文在对江门当地几家有代表性的外贸企业进行实地访谈调研的基础上，对江门外贸企业当前所面临的问
门了解当前江门外贸企业经营面临的困难，为外贸主管部门拟订有关经济政策提供参考。
二、江门外贸企业经营面临的问题
（一）外需疲软影响出口

发函流程指引与须知

发函流程指引与须知退税单证正式申报后，审核科认为需退单函调的1. 退单整单发函，需提供审核科签发的《退单处理表》复印件；2. 退单拆单发函，除了需提供《退单处理表》外，还必须附上原单证的汇总表、出口明细表与进货明细表的复印件带齐以上资料、整套完整的退税申报单证以及审核科签署意见的《调查申请表》（一式两份）作发函处理。

《调查申请表》以及企业提供的相关复印件均需加盖企业公章。

《调查申请表》全称为《深圳市国家税务局出口货物函调调查申请表（外贸企业）》一. 发函需要提供的资料：装订成册的整套退税发函单证、《调查申请表》、《退单处理表》、核实函发票导入EXCEL模板（企业录入的U盘）、透明塑料公文袋《调查申请表》填写注意项：如需调查的发票较多，号码连号的列头尾发票号中间用连字符“-”连接，没连号的用分隔符分开。

如多个供货企业发函，每个供货企业填写一行；发票份数、金额、税额要求填写汇总数，请尽量填写在一页纸上。

核实函导入模板填写注意项：录入“核实函发票导入EXCEL模板”时所有信息以增值税专用发票票面信息为准。

发票如有结转，请以发票全额录入，《调查申请表》也是以发票全额填写。

接收方税务机关是函调系统以纳税人识别号自动清分，因此：购、销方纳税人识别号一定要仔细核对，不能录反、录错。

二. 企业于发函后一个月左右凭《调查申请表》及《出口退税收文本》到复函窗口查询复函情况并领取回函。

当全部复函回齐后方可取走单证申报退税，期间将不借出单证，如有特殊情况的报领导审批再行处理。

三. 《外贸企业出口业务自查表》属于审核员在函调前要求企业提供的表格，具体填写要求请咨询审核员（专管员）。

综合管理科2011年8月。

徐州市中小外贸企业B2B电子商务应用调查研究

关键词：２ＢＢ电子商务
中／ｔ贸企业Ｊｌ￣＇
调查
１调查背景３５电子商务网站的硬件设施．．ＢＢ电子商务，其简化的交易流程，廉的经济成本，易额２以低交企业的电子商务网站的Ｗｅｂ服务大多数在２台以下，单纯作较大、场潜力巨大等优势，为了主要的电子商务模式。艾瑞研究为电子商务用途的终端数量也很少，般都在３台以下。市成一发现，０９年中国中小企业ＢＢ电子商务交易规模为１８２０２．６亿元，３６电子商务网站的功能问题．同比增长１．％。在金融危机的影 Ⅱ 下，８５向国外买家的订单呈现小单、虽然各企业都在致力于电子商务系统的建设与完善，但是多数企多频次购买的趋势，这就给在线外贸交易市场带来了契机，００年业电子商务网站的功能还远没达到完善的程度。９家企业还只是用２１有更是在线外贸交易市场快速发展的一年。金融危机也让更多的中小于在网上发布网页，占总数的４％：够在网上确认订单的企业有７５能企业认识到电子商务在减少企业营销成本、扩展营销渠道方面的优家，３％；实现网上支付功能的企业网站有３家，１％；能占５可占５而势。目前，徐州已有４０多家外贸企业借助电子商务平台，０寻找到新够实现完整的电子商务功能的只有１，５家占％。的市场空间，占到全市外贸企业的９％左右。ＢＢ电子商务已成为０２３７电子商务网站的安全性．

《外贸企业出口业务自查表》的填表说明

三、“报关单位”栏中填写向海关申报报关的单位名称。

四、“价格成交方式”栏中填写FOB、CIF等。

六、《国内采购商品情况明细表》（附表1）有关项目（一）附表1按照增值税专用发票分别填报。

（二）“付款及收款人情况”中“货款及税款支付方式”栏填写银行转账支付、现金支付等。

“运达地址”、“商品接收签字人”及“接收人所属单位”必须填写。

“运达地址”应填写具体地点，不能只填写城市名称。

七、《委托加工商品情况调查明细表》（附表2）有关项目（一）主要原材料指，委托加工商品所耗用金额最大的原材料。

（二）其他项目填写参见附表1有关项目。

八、对于确无法填写的项目，企业应说明情况。

河北省商务厅关于请协助开展外贸发展环境企业问卷调查的通知

河北省商务厅关于请协助开展外贸发展环境企业问卷调查的通知文章属性•【制定机关】河北省商务厅•【公布日期】2012.07.24•【字号】•【施行日期】2012.07.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文河北省商务厅关于请协助开展外贸发展环境企业问卷调查的通知各设区市商务局：根据省政府领导指示，为着力改善外贸发展环境，切实解决企业集中反映的问题，促进全省对外贸易稳步增长，拟在全省范围开展外贸发展环境企业问卷调查。

请你局协助做好以下工作：1、请按分配数量发放并收回《外贸发展环境企业调查问卷》；2、选择的企业须含盖不同类型、性质和行业；3、为保证本次调查能客观反映情况，该问卷填写不记企业名称，省厅也不收回，请各市认真汇总，并务于2012年7月26日下午5：00前将调查问卷汇总表以电子邮件方式报省商务厅外贸处。

联系人：王磊张增绪电话：0311-******** 87909375电邮：*************.com附件：1、外贸发展环境企业调查问卷2、各设区市发收调查问卷数量分配表3、各设区市调查问卷汇总表河北省商务厅2012年7月24日附件1：河北省外贸发展环境企业调查问卷（此问卷填报不记企业名称）1、贵公司性质：A.国有B.集体C.私营D.外商投资E.港、澳、台投资2、企业类型：A.生产型B.贸易型C.工贸型3、主要经营产品行业归类：A.机电B.纺织服装C.钢铁D.医药化工E.轻工F.农产品G.矿产品H.其它4、2011年自营出口总额：A.500万美元以内B. 500-1000万美元C.1000-5000万美元D.5000万美元以上5、2012年自营出口总额预计：A.增10%以内B.增10%-20%C.增20%-30%D.增30%以上E.持平F.降10%以内G.降10%-20%H.降20%-30%I.降30%以上6、2011年进口总额：A.500万美元以内B. 500-1000万美元C.1000-5000万美元D.5000万美元以上7、2012年进口总额预计：A.增10%以内B.增10%-20%C.增20%-30%D.增30%以上E.持平F.降10%以内G.降10%-20%H.降20%-30%I.降30%以上8、企业对商务部门（对外贸易经营者备案登记、加工贸易审批、办理进出口许可证、办理时限、服务）工作：A.满意B.基本满意C.不满意9、若不满意，贵公司对商务部门主要是以下哪个方面：A.服务态度B.工作效率C.服务质量D.收费标准具体改进建议（如有）：10、企业对出入境检验检疫部门（报检、检验检疫、检测/化验、产地证、收费、办理时限、服务）工作：A.满意B.基本满意C.不满意11、若不满意，贵公司对出入境检验检疫部门主要是以下哪个方面：A.服务态度 B.服务质量 D.工作效率 C.收费标准具体改进建议（如有）：12、企业对海关（报关、查验、加工贸易、电子口岸IC卡、收费、办理时限、服务）工作：A.满意B.基本满意C.不满意13、若不满意，贵公司对海关主要是以下哪个方面：A.服务态度B.服务质量 D.工作效率C.收费标准具体改进建议（如有）：14、企业对外汇管理部门（核销、办理时限、服务）工作：A.满意B.基本满意C.不满意15、若不满意，贵公司对外汇管理部门主要是以下哪个方面：A.服务态度B.服务质量 D.工作效率C.收费标准具体改进建议（如有）：16、企业对国税部门（出口退税进度、退税额度、办理时限、服务）工作：A.满意 B.基本满意 C.不满意17、若不满意，贵公司对国税部门主要是以下哪个方面：A.服务态度B.服务质量 D.工作效率C.收费标准具体改进建议（如有）：18、本企业出口退税自提交全部信息资料至得到退税款时间通常为：A.1-2个月 B.2-3个月 C.3-5个月 D.6个月以上19、企业了解进出口、检验检疫、海关、外汇、税务政策的主要渠道是：A.政府网站B.部门文件C.报纸D.广播、电视E.上门咨询F.电话咨询G.中介机构20、贵公司认为当前在哪些方面最不利于外贸发展：A.资金不足B.市场需求不足C.内部管理水平较低D.缺乏人才E.经营场所不足F.市场开拓能力不足G.行业内部过度竞争 H.政府的政策或服务跟不上 I其他21、贵公司在开展外贸业务时，与政府相关部门打交道主要通过哪种渠道：A.报关行、报检行、货代公司等中介机构B.公司内设部门C.公司管理层的个人关系D.其他22、贵公司认为在本省经营外贸业务难度：A.大B.一般C.小D.不好说23、贵公司认为在本省经营外贸业务的政府环境：A.好B.一般C.差D.说不清24、贵公司认为本省相关政府部门最需要改进的问题是：A.效率B.收费C.态度D.服务E.廉政25、贵公司认为政府部门在服务外贸发展中最需要改进的环节是：A.报关B.报检C.退税D.结汇E.港口、运输F.金融、信保G.其他26、贵公司认为政府部门在服务外贸发展过程中是否存在“吃拿卡要”：A.没有B.基本没有C.较多D.很多27、贵公司认为最为困扰企业外贸业务发展的因素：A.市场订单不足B.金融支持不够C.退税缓慢D.本省扶持政策与先进地区有差距E.职能部门具体办事人员刁难而不敢得罪F.企业自身开拓市场实力不够28、贵公司认为在省外设立外贸公司的优势有：A.退税快B.收费低C.部门服务主动且优质D.外贸人才聚集E.其他29、本企业是否在省外设立贸易公司或子公司：A.是B.否30、贵公司生产经营的产品通过省外公司出口的比例：A.10%以下B.10-20%C.20-40%D.40%以上E.没有31、贵公司进口商品时通过省外公司进口的比例：A.10%以下B.10-20%C.20-40%D.40%以上E.没有附件3：各设区市调查问卷汇总表注：小格内只填数据。

外贸企业客户调查问卷模板

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量和产品品质，我们诚挚地邀请您参与本次外贸企业客户调查问卷。

您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您所在的城市：4. 您的行业领域：5. 您与本公司合作的时间：二、产品与服务满意度6. 您对本公司产品的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为本公司产品的哪些方面需要改进？（可多选）（1）质量（2）价格（3）外观（4）功能（5）售后服务（6）物流配送（7）其他8. 您对本公司服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为本公司服务有哪些需要改进的地方？（可多选）（1）沟通效率（2）响应速度（3）专业知识（4）售后支持（5）其他三、合作体验与建议10. 您认为与本公司合作过程中的优势有哪些？（可多选）（1）产品质量优良（2）价格合理（3）服务态度好（4）物流配送及时（5）专业知识丰富（6）其他11. 您认为与本公司合作过程中的劣势有哪些？（可多选）（1）沟通不畅（2）响应速度慢（3）售后服务不到位（4）产品质量不稳定（5）价格较高（6）其他12. 您对我们有哪些改进建议或意见？四、市场与行业13. 您认为我国外贸行业目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）（1）国际贸易保护主义（2）汇率波动（3）市场竞争激烈（4）原材料价格上涨（5）劳动力成本上升（6）其他14. 您认为我国外贸行业未来的发展趋势是什么？（可多选）（1）技术创新（2）产业升级（3）市场多元化（4）品牌建设（5）其他感谢您参与本次调查问卷！您的宝贵意见将有助于我们不断改进，为您提供更优质的产品和服务。

祝您工作顺利，生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况，如实填写问卷内容。

当前浙江省外贸企业热点问题调查分析

反应等，都值得相关部门认真调查分析。然而，当前各方对于
外贸企业面临的困难和问题虽然关注，但个案事例和定性情况反映居多，宏观定量分析的实证调研不足。为此，我们根据 “ 浙江省外经贸运行调查监测系统 ” （下
称监测系统）全省外贸出口企业的热点问题展开全面定量调对
《统计科学与实践》２１年６０期１
ＤＯＩ．９９ｊｓｎ１７－９５２１．６０２：１３６／ｉ．６４８０．００．００．ｓ１
长三角调研
当前浙江省外贸企业热点问题调查分析
陈志成’ 、任锦群（浙江省商务厅综合处，处长，浙江１杭州３００１０６）
１四成重点联系企业利润出现下降。总体来看，我省出口．企业议价能力仍然较弱，出口商品价格上涨赶不上原材料、用工等成本上涨的速度，企业利润空间持续受到挤压。４月份企业利润数据表现依然低迷，企业利润同比增长及持平的比重为
５．％，比上月略增１１百分点，其中利润同比增加的企业９９．个占２．％。订单较为饱满但利润走低是今年我省出口企业的最５２
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分点。从总体走势看，自２１年３份以来，除２１年１００月００Ｏ
月、１月外，出口订单增长及持平的企业占比一直维持在八１成左右。在第１９广交会实地调研中，企业也普遍反映目前０届
摘要：今年以来，浙江省外贸出口保持平稳较快增长，出口订单总体形势较好，前景预期仍比较乐观，但短期化现象有所加重；存在四成企业利润下降、传统三大压力仍然存在、部分企业主营业务边缘化等问题。调查显示，企业有保持出口退税率稳定、人民币升值幅度不要过大、保证生产供电等期望。建议深化对当前转变外贸发展方式必要性和紧迫性的认识，积极推广当前企

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外贸企业调查表
一、企业基本情况
、企业名称：
、企业类型：.生产企业 .流通企业
、企业性质：.国有 .外商投资 .民营
、年销售收入（万元）：
、年出口额（万美元）：
二、出口情况
.今年以来，本企业出口金额比上年同期
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.今年以来，本企业出口价格（离岸价）比上年同期
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.今年以来，本企业出口利润比上年同期
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.截至目前，本企业尚未执行的在手出口订单金额为万美元
比上年同期增长□持平□ 下降□其中：（）分主要市场：
美国万美元，比上年同期增长□持平□ 下降□
欧盟万美元，增长□持平□ 下降□
香港地区万美元，增长□持平□ 下降□日本万美元，增长□持平□ 下降□
韩国万美元，增长□持平□ 下降□
东盟万美元，增长□持平□ 下降□
俄罗斯万美元，增长□持平□ 下降□
印度万美元，增长□持平□ 下降□
非洲和拉美万美元，增长□持平□ 下降□
其他国家和地区万美元，增长□持平□ 下降□
（）分贸易方式：
一般贸易万美元，比上年同期增长□持平□ 下降□
加工贸易万美元，增长□持平□ 下降□
（）分订单时限：
执行期为个月以下（含个月）的万美元，个月以上的万美元
三、出口经营环境及应对
.今年以来，本企业出口成本比上年同期上升□持平□ 下降□
（如果选“”请回答）
导致本企业出口成本上升的主要因素有哪些？分别使出口成本比上年同期上升多少？（多选，各分项导致出口成本上升幅度之和应等于总出口成本的上升幅度）
人民币升值□出口退税政策调整□
劳动力价格提高□原材料、能源涨价□
利率上浮，融资成本提高□
其他因素□请注明：
.本企业主要采用以下哪些方法消化出口成本上升带来的影响？（多选）：
通过谈判让国外进口商分担一部分□约能消化
适当减少出口，扩大内销□向上游企业压价□
努力开发高附加值的新产品，采用新设备和新技术□
裁员□采用替代原材料□
降低产品品质□将企业或工厂搬迁到成本较低的地方□
其他方法□请注明：
.今年本企业能够承受的人民币升值幅度约为：
及以下□□□□以上□
.本企业主要采用以下哪些方法应对人民币升值对出口的影响？（多选）：
远期结售汇□尽量不采用美元结算□扩大进口□
缩减出口业务□提高出口价格□不接或少接长期订单□
其他方法□请注明：
.目前影响本企业出口的主要因素有（多选）：
国际市场需求不振，订单明显减少□成本上升，产品价格上涨后客户流失□人民币升值难以把握，不敢轻易接单□担心政策变化，不敢轻易接单□
贸易摩擦影响业务□其他发展中国家竞争对手蚕食市场□
其他因素□请注明：
.目前本企业资金状况充裕□ 维持正常运营□ 紧张□
.目前本企业是否有自有品牌产品出口
有□占本企业出口额的比重：无□
.目前本企业的出口业务中：
自营出口□占本企业出口额的比重：
替其他公司代理出口□占本企业出口额的比重：
四、出口预测
.预计今年本企业出口金额比上年增长□持平□ 下降□
.预计今年本企业出口价格（离岸价）比上年
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.预计今年本企业出口利润比上年
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.预计今年本企业对主要市场的出口前景（金额）：
美国增长□持平□下降□
欧盟增长□持平□下降□
香港地区增长□持平□下降□
日本增长□持平□下降□
非洲和拉美增长□持平□下降□
其他国家和地区增长□持平□下降□
五、进口情况（有进口业务的企业填报）
.今年以来，本企业进口金额比上年同期
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.今年以来，本企业进口价格（到岸价）比上年同期
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.截至目前，本企业尚未执行的在手进口订货金额为万美元
比上年同期增长□持平□ 下降□其中：一般贸易万美元，比上年同期增长□持平□ 下降□
加工贸易万美元，增长□持平□ 下降□
.预计今年本企业进口金额比上年增长□持平□ 下降□
.预计今年本企业进口价格（到岸价）比上年
上升□ □以上□
持平□
下降□ □以上□
.目前影响本企业进口的主要因素有（多选）：
国内替代商品比进口商品价格便宜□国内市场对进口商品需求不旺□
企业原来从国外进口原材料和中间商品，现在改从国内厂商采购□
国内分销渠道不畅□进口审批环节复杂□进口政策限制□
其他因素□请注明：
六、问题和建议
.本企业希望政府在外贸领域着重开展哪些工作？（多选）：
评估并调整出口退税政策□提供出口信用保险支持□
提供更多国内外市场资讯信息□改善外贸企业融资环境□
提供与进出口相关的培训□引导企业向中西部梯度转移□支持、鼓励企业提高出口产品质量和技术含量□支持企业在境外投资设厂□.本企业希望行业商会、协会在哪些方面发挥更大的作用？（多选）：
强化行业协调自律，规范行业出口秩序□积极反映企业诉求□
组织本行业技术辅导和交流□加强与政府在各方面的沟通□加强对外宣传，树立中国行业形象□有组织地开拓国际市场□
组织企业齐心合力应对贸易摩擦、争夺话语权□提供信息、培训等公共服务□.其他问题和建议（请注明）：
七、责任栏
. 负责人 . 填表人
. 联系电话 . 报出日期年月日注：本调查表由掌握本企业出口状况的经理层人员填写。