1《网络营销》试题A2一、名词解释（每小题3分，共15分）31、网络营销：4562、使用定价策略：7893、客户关系管理：10114、网络营销策划：1213145、许可E-mail营销：15161718二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）19201、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销21理论。
22A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡23２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。
24A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广25告26３、网络营销实施的最高层次是 __________。
27A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、28网络营销集成294、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。
3031A、免费商务信息B、收取较低费用的信32息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息33345、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。
35A、免费商务信息B、收取较低费用的信36息37C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息386、网络营销工具中，Usenet即___________。
A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客39407、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的41顾客属于_______。
A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型42438、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。
44A、产品因素B、心理因素C、收入因素D、文化因45素469、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个47组的成员进行管理。
这样的邮件列表被称为_________。
48A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列49表 D、封闭型邮件列表5010、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。
51A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组52织5311、属于___________。
54A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎555612、以下商品中最适合网上销售的是________。
57A、珠宝B、手机C、图书D、黄金13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________5859策略。
60A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、交易折61扣6214、Banner一般指的是_________。
63A、旗帜广告B、按钮广告C、墙纸广告D、插页式广告646515、评价网络广告效果时，CPA指的是_____________。
66A、千人印象成本B、每点击成本C、每行动成本D、每购买成本676816、网络营销要求企业进行业务流程的重组，其简称为___________。
69A、SCMB、BPRC、CRMD、ECR7017、关于网络客户关系管理的特点，下列说法中错误的是__________。
71A、不受时空限制B、客户处于被动地位C、管理的个性72化 D、管理的系统性7318、网络广告运作程序的第一步是___________。
74A、进行广告创意B、确定广告预算C、进行广告设计75D、明确广告目标19、在进行网站定位时，首先要进行____________。
7677A、目标定位B、类型定位C、核心业务定位D、功能定位7820、在进行搜索引擎优化时，营销关键词放在页面的__________标记中。
A、HEADB、METAC、TITLED、BODY7980三、多项选择题（每小题2分，共10分）811、下列因素中属于网络营销微观环境因素的是_________。
82A、人口B、供应商C、竞争者D、中间商832、网络商务信息的特点包括_________。
84A、实效性强B、准确性高C、便于储存D、完全免费85863、搜索引擎按照信息收集方法不同可分为_____________。
87A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎88894、影响网络营销定价的外部因素包括______________。
90A、客户因素B、市场和需求的性质C、竞争环境D、91竞争对手925、FAQ的设计包括____________几个方面的内容。
93A、列出常见问题及答案B、选定客户关系管理人员C、客户关系管理人员培训D、FAQ页面的组织设计949596四、判断题（每小题1分，共10分）97（）1、网络营销不等于电子商务。
98（）2、插页广告又称为弹出式广告。
99（）3、互联网的先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会100有任何影响。
101（）4、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通102过文章的内容进行判断。
103（）5、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加104了信息的误传。
105（）6、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
106（）7、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的。
107108（）8、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者109正确理解和回答。
110（）9、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重111要性因此有所降低。
112（）10、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。
113114五、简答题（每小题5分，共20分）1151、域名与商标的差异是什么？1161171181191201212、网站采用的免费价格策略有哪些类型？1221231243、简述网络广告的要素。
1251261271281291301314、网络营销策划的基本原则是什么？132133134135136137138六、论述题（本题15分）1391401、如何评价网络营销效果141142143144145《网络营销》试题A参考答案146一、名词解释（每小题3分，共15分）1471、网络营销：网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基148本手段营造网上经营环境的各种活动的总称。
1492、使用定价策略：就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，150客户只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。
1513、客户关系管理：简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实152153现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。
4、网络营销策划：是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营154155销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。
1565、许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式157向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。
158评分标准：意思表示一致即可，不要求表述一致。
159二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1、C ２、B、３、D、 4、C 5、D1601616、B、7、D8、B、9、A 10、A、16211、C 12、C 13、C 14、A 15、C16、B 17、B 18、D 19、A 20、B163164165三、多项选择题（每小题2分，共10分）1、BCD2、 ABC3、ABC4、ABCD1661675、AD168四、判断题（每小题1分，共10分）1691701、√２、√３、× 4、√ 5、×1716、√7、√8、√9、√ 10、×172173五、简答题（每小题5分，共20分）1741、域名与商标的差异是什么？175答：（1）唯一性不同；（2分）176（2）地域性不同；（2分）评分标准：回答出意思即可，不需要表述一致。
1781791802、网站采用的免费价格策略有哪些类型？181答：（1）完全免费；（1分）182（2）限制免费；（2分）183（3）部分免费；（1分）184（4）捆绑式免费。
（1分）185评分标准：回答出意思即可，不需要表述一致。
1861873、简述网络广告的要素。
188答：（1）广告主；189（2）广告信息；190（3）广告媒介；191（4）广告受众；192（5）广告费用（或者广告效果）。
193评分标准：回答1条得1分，不需要表述一致。
1941954、网络营销策划的基本原则是什么？196答：（1）系统性原则；（2分）197（2）创新性原则；（1分）198（3）操作性原则；（1分）评分标准：回答出意思即可，不需要表述一致。
200201202六、论述题（本题15分）2031、如何评价网络营销效果。
204答；评价网络营销效果可以从四个方面入手：205一、网站设计评价（5分）2061、关于网站内容的优化设计方面；2072、关于网站功能方面的评价；2083、关于网站服务有效性方面的评价；2094、关于网站权威性与可信度方面的评价。
210二、网站推广评价（4分）2111、登记搜索引擎的数量和排名；2122、在其他网站的链接数量；2133、注册用户数量。
214三、网站流量评价（4分）2151、独立访问者数量2162、页面浏览数量；2173、每个访问者的页面浏览数；2184、用户在网站的停留时间；5、每个用户在网站的停留时间；2192206、用户在每个页面的平均时间。
221四、其他网络营销活动的效果评价：例如发行电子优惠券的反应率等（2分）222223224。
