秘书学(1)

秘书学的学科性质介绍秘书学，又称行政办公学，是一门研究行政机关、企事业单位和各类组织中秘书工作的学科。

它主要研究和探讨与秘书工作相关的职能、组织原则、技巧与方法，以及秘书工作在行政管理中的地位和作用。

秘书学是一门综合性学科，涵盖了管理学、心理学、社会学、沟通学、法学等多个学科的内容，是培养具备文化素质、综合素质和实践能力的秘书人才的重要学科。

秘书学的内容包括秘书管理学、秘书心理学、秘书沟通学、秘书技巧等。

其中，秘书管理学主要研究秘书工作的组织原则、流程管理、文件管理、信息处理等方面的内容；秘书心理学则关注秘书在工作中的心理状态、工作动机、人际关系等方面的问题；秘书沟通学则研究秘书在工作中与上级、同事以及外界的沟通技巧和交流方式；秘书技巧则强调秘书在工作中所需要具备的实际技能，如会议组织、文件起草、日程安排等。

秘书学的学科性质主要表现在以下几个方面：首先，它是一门实践性学科。

秘书学强调实践，注重培养学生在实际工作中所需要的能力和技能。

通过实践活动，学生能够学习和掌握与秘书工作相关的具体操作和方法，提高解决实际问题的能力，为日后从事秘书工作打下坚实的基础。

其次，它是一门综合性学科。

秘书工作需要综合运用多个学科的知识和技能，因此，秘书学涉及的学科内容较为广泛，需要对管理学、心理学、沟通学等多个学科进行综合运用和学习。

这就要求学生具备较高的综合素质和学科运用能力。

再次，它是一门应用性学科。

秘书学的研究内容和方法主要围绕实际工作需求和问题展开，学生主要通过实际工作中的案例研究和实践活动来学习和掌握相关知识和技能。

这就要求学生具备较强的实践操作能力和实际应用能力，能够将理论知识应用到实际工作中，解决实际问题。

最后，它是一门开放性学科。

秘书工作涉及到不同领域、不同行业的各种组织类型，因此，秘书学为学生提供了广泛的就业机会和发展空间。

学生可以根据自己的兴趣和所学知识选择不同职业领域，如政府机关、企事业单位、国际组织等，从事不同类型的秘书工作。

秘书学(三级)1(总分98,考试时间120分钟)第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分该部分均为选择题。

每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题。

并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选。

则该题均不得分1. 对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是( )。

A. 缺乏职业技能的表现B. 缺乏职业责任感的表现C. 有职业理想的表现D. 有强烈职业责任感的表现2. 市场经济条件下，我对“义”与“利”的态度应该是( )。

A. 见利思义B. 先利后义C. 见利忘义D. 无利不干3. 下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。

A. 学法、知法、守法、用法B. 钻法律空子，为企业谋利益C. 依据企业发展需要，创建企业的规章制度D. 用法、护法，维护自身权益4. 要做到诚实守信，应该( )。

A. 按合同办事B. 绝不背叛朋友C. 按领导与长辈的要求去做D. 始终把企业现实利益放在第一位5. 办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到( )。

A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C. 坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。

”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

"蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

"6. 看了上述案例，你认可下列说法中的( )。

A. 蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B. 蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C. 蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D. 蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规7. 蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。

《秘书学（1）》综合辅导绪论基本概念：★秘书活动，秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行动。

99-00+01+03- ★秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书工作性的各类人员。

秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书活动的主导要素。

★秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序。

04-秘书办公手段，是秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等的统称。

03-★秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。

99+此外还有广义领导意图、狭义领导意图、★秘书环境04+；秘书业务、★秘书技术、秘书工作方法等。

简答与论述：1．04-秘书学建设的首要任务是规定出它的学科对象。

这对于界定秘书的逻辑起点，划定秘书的研究领域，确定秘书学的学科性质，建构秘书学的知识体系，无不具有重要理论价值。

2．★秘书学的学科的对象应为秘书活动，以体现出学科对象的单一性特征，为秘书学的体系建构提供科学依据。

3．★秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。

由此可以明确秘书活动的主体要素、客体要素、中介要素、潜在因素和外在因素。

00+04+ 4．严格意义上的秘书工作与一般意义上的秘书工作的差异，在于严格意义上的秘书工作，主要服务于领导工作，侧重于为领导者的决策与管理服务；一般意义上的秘书工作，既服务于领导工作，又服务于机关工作，服务的对象与范围较为广泛。

5．★秘书活动的本质属性是辅助性。

6．★秘书活动的辅助性具有的特点：辅助的直接性、辅助的全面性和辅助的非独立性。

7．★秘书活动重要特征有文牍性；秘密性；事务性；受动性；随机性；补偿性和潜隐性。

99+ ★8.如何正确认识秘书活动的受动性、补偿性和潜隐性三个特征？9★秘书业务包括的内容有：文字工作、文书工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、接待工作、会议工作、值班工作，等等。

1、秘书的涵义：（1）宫中秘藏之书。

在我国古代，秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料。

（2）辅臣（3）行政职位（4）社会职业，属于第三产业（限服务性行业）。

2、秘书的职业特征：秘书既是行政人员的一部分，又是一种社会职业，与其他职业相比，他有自己的特征：（1）服务的直接性。

秘书服务一种是群体为群体服务，一种是一对一的服务形式。

服务的直接性体现在：一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么；二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的，秘书也是直接向领导请示汇报的；三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果、成败与领导直接有关。

（2）服务的稳定性：秘书与其服务对象之间有相对的固定性。

秘书这种服务的稳定性，再加上秘书与其上司全面合作，朝夕相处，就使得秘书与其服务对象在“业缘关系”之外，还往往有更深一层的“人情关系”。

（3）知识化：秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。

秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。

（4）年轻化：秘书工作繁忙，对脑力、体力要求都较高，尤其是记忆力、灵敏度、准确性等。

（5）女性化：由女性的心理素质决定，女性秘书在人数上占绝对优势。

心理学家研究表明：大多数女性温柔、体贴，善于管理，善于形象思维。

3、秘书工作的内容：（1）文书撰写：上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等；（2）文书制作：打字、复印、编排、装订等；（3) 文书处理：收发、传递、办理、保管、立卷等；（4）档案管理：归档、鉴定、管理、提供等；（5）会议组织：准备、记录、文件、善后等；（6) 调查研究：计划、实施、分析、研究等；（7）信息资料工作：收集、整理、提供、储存等；（8）信访工作：群众来信来访、或顾客投诉处理等；（9）接待工作：日常来访与计划来访接待、安排、服务等；（10）协调工作：政策、工作、地区、部门、人际关系等；（11）督察工作：政策推行、或决议实施的督促、检查等；（12）日程安排：为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等；（13）日常事务：通讯、联络、值班、生活、管理等；（14）办公室管理：环境、设备、经费等；（15）其他临时交办事项。

贵州电大秘书学1（新）-0003标准答案
秘书学1（新）-0003
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205034 参考资料试卷总分：100
判断题(共10题,共30分)
1.(3分)
秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。

√
×
参考答案：√
2.(3分)
秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。

√
×
参考答案：√
3.(3分)
雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。

√
×
参考答案：√
4.(3分)
职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要
部分。

√
×
参考答案：√
5.(3分)
职业道德修养旨在使自己形成良好的职业道德品质并达到一定的职业道德境界。

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参考答案：√
6.(3分)
一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。

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×
参考答案：√
7.(3分)
办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。

√
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参考答案：×
8.(3分)
古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。

√。

秘书学要点第一章绪论1秘书的含义：为党政机关，企事业单位，社会团体或个人辅助决策，负责文书处理和日常事务的工作人员2秘书的职业特征：（1）服务的直接性①秘书的工作内容和领导一致②秘书工作是领导指派安排的③秘书做工作是对领导负责的（2）服务的稳定性，服务对象相对固定性（3）知识化，属于知识分子，办公人员，充当参谋顾问（4）年轻化，对记忆力、灵敏度、准确性、体力等要求高（5）女性化，由女性的心理素质决定。

3秘书工作的内容、特点、作用：内容：1文书撰写2文书制作3文书处理4档案管理5会议组织6调查研究7信息资料工作8信访工作9接待工作10协调工作11督查工作12日程安排13日常事务14办公室管理15其他临时交办事项特点：1辅助性处于助手的地位，帮助上司或雇主完成其规定的任务，实现其预定的目标2综合性秘书工作门类众多、内容复杂，既要用脑，又要费力，知识和技能要求大3机密性善于保守秘密是秘书人员的首要职业道德，涉及机要和秘密4服务性对上中下三个层面服务，服务广泛性作用：1助手作用上司的直接工作助手，某些方面为上司把关2参谋作用为上司调查研究、收集和提供信息、提供咨询，辅助决策，充当智囊3协调作用上下左右的人际关系需要秘书来进行协调，达到平衡和统一4信息枢纽作用秘书为上司和机关、公司起着信息的提供、反馈、传递的枢纽作用5公共关系作用秘书应树立维护单位和上司的良好形象，知名度和美誉度统一4秘书学的含义、研究对象含义：研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是门综合性、应用性的科学。

通俗的讲，秘书学就是如何做好秘书工作的科学。

研究对象：一方面秘书工作，如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等，一方面秘书人员，包括知识、技能、素质、职业道德等以及这两方面的结合5文员、秘书、助理的区别第二章：秘书工作的起源和发展1中国秘书工作起源于（黄帝时期）2我国最早的秘书官是（史官）和（纳言）3我国最初的文书工作，是随着文字的出现，国家的产生而产生的4现存我国最早的政治文件汇编是（《尚书》）5解释“华表”和百姓“击鼓告状”尧在位时，曾与朝廷前树一大旗（旌），名为“进善旌”，百姓可以站在旗下向他提出对政事的意见和建议。

《秘书学》全套课件完整版•秘书学概述•秘书工作基础•秘书职业素养目录•秘书实务技能•秘书沟通与协调•秘书参谋与辅助决策•秘书培训与职业发展秘书学的定义与性质秘书学定义秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。

秘书学性质秘书学具有综合性、实践性、应用性等多重性质，既包含理论知识，又强调实践技能。

秘书学的研究对象与任务研究对象秘书学的研究对象包括秘书工作的基本规律、秘书人员的素质与任职要求、秘书与领导的关系等。

研究任务秘书学的研究任务在于揭示秘书工作的基本规律，提高秘书人员的职业素养和综合能力，优化秘书与领导的关系，提高组织运转效率。

秘书学的历史与发展秘书学历史秘书学作为一门独立学科，其历史可追溯至20世纪初。

随着社会的不断发展和职业分工的细化，秘书学逐渐受到重视并得到深入研究。

秘书学发展近年来，随着信息技术的迅猛发展和办公自动化水平的提高，秘书学的研究领域不断拓展，研究内容不断深化。

同时，秘书学也日益与其他学科相互交叉、相互渗透，形成了多元化的研究格局。

秘书是协助领导处理日常事务、协调内外关系、提供信息服务和辅助决策的专业人员。

秘书职业定义秘书工作特点秘书工作范围具有从属性、辅助性、服务性、综合性、机密性等特点。

包括文书处理、会议组织、信息管理、接待工作、日程安排、督查催办等。

030201秘书工作概述秘书工作原则与要求秘书工作原则坚持准确、及时、保密、规范的原则，确保工作质量和效率。

秘书工作要求具备高度的责任心和敬业精神，严格遵守工作纪律和保密规定，注重团队协作和沟通协调，不断提升自身素质和业务能力。

秘书工作方法与技巧工作方法采用分类处理、轻重缓急、沟通协调、灵活应变等工作方法，提高工作效率和质量。

工作技巧掌握文字表达、信息处理、会议组织、接待礼仪等技巧，提升专业素养和服务水平。

同时，注重细节把握和时间管理，确保各项任务顺利完成。

忠诚诚信敬业公正对组织和领导忠诚，不泄露机密，尽职尽责。

秘书学专业学什么就业方向有哪些在高考志愿填报时，很多考生对秘书学专业的相关情况很感兴趣。

下面是由编辑为大家整理的“秘书学专业学什么就业方向有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

秘书学专业课程秘书学专业主要学现代汉语、普通话测评、行政管理学、写作、秘书学、文书档案管理、文秘英语写作、古代汉语、公共关系学、逻辑学等。

1.公共课：主要是大一大二上，是英语、马毛列三、计算机、体育等。

2.专业课又分基础课和专业课。

基础课主要有古代文学、现当代文学、外国文学、古代汉语、现代汉语、写作学等。

3.专业课主要有秘书学概论、公务员制度、秘书实务、应用文写作、档案学等。

另外，还开设有公关与礼仪、演讲与口才、广告学、传播学概论、日本文学等课程。

秘书学专业就业方向毕业后主要在新能源、互联网、计算机软件等行业工作，大致如下：1 新能源;2 互联网/电子商务;3 其他行业;4 计算机软件;5 专业服务(咨询、人力资源、财会);6 教育/培训/院校;7 房地产;8 农/林/牧/渔。

从事岗位：毕业后主要从事总经理助理等工作，大致如下：1 总经理助理;2 商务行政助理;3 文员;4 人力资源助理;5 外联秘书;6 客户服务员。

拓展阅读：秘书学专业培养目标(1)掌握马克思主义的基本原理和关于语言、文学的基本理论;(2)掌握本专业的基础知识以及相关知识;(3)具有文学修养和鉴赏能力以及较强的写作能力;(4)了解我国关于语言文字和文学艺术的方针、政策和法规;(5)了解本学科的前沿成就和发展前景;(6)能阅读古典文献，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

培养要求本专业要求学生系统掌握秘书学专业的基础理论、基本知识和基本技能;具有相当的政策、理论水平，具有相当辅助领导决策的调研、信息处理以及协调、公关能力。