从战略到组织能力建设--战略人力资源管理

wrong strategy/business model wrong org.
成功企业需要合适的战略和合适的组织。
Successful enterprise need right strategy and right organization.
何谓组织能力？Definition?
(Org. capability =competition DNA Create value for the customers 、better than the competitor 、sustainable and deeply rooted in the organization instead of individual )
从战略到组织能力建设
From strategy to the organizational capabilities
——战略人力资源管理
-----Strategic HR Management
2010.12.18
要点：
企业成功= 战略 × 组织能力
错误战略/商业模式 错误组织 Success= strategy times organizational capabilities
协作 我们在通过协作来获得效率和优势这个方面做得怎么样？
学习
我们擅长构思具有影响力的创意，并将它们推广到其他部门吗？
领导力 客户联系 战略一致性
创新 效率
我们有没有这样一个领导力品牌，能够指引经理们确定工作目 标以及找到实现这些目标的方式？
我们是否与目标客户建立了持久的信任关系？
我们的员工对于怎样实现公司战略是否做到了思想、行为和流 程上的统一？
关键资源和资产
组织能力框架可确保组织／人才与公司的战略方向协调一致； 然而，组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和努力：
重视、坚持、 要求
ＣＥＯ
人事/战略/信息部门
制度、工具、 流程、平台
直线管理者
时间、 精力
组织能力常见的表现？
1. 人才：擅长吸引，激励并留住忠诚能干的员工; 2. 速度：擅长迅速作出重大变革并采取行动; 3. 共同理念与品牌识别一致性：擅长保证员工和客
组织能力包括那些方面？
7. 领导力：擅长在整个组织中培养领导者 8. 紧密外部联系：擅长和目标客户建立持久的信
任关系 9. 战略一致性：擅长表达并共享战略观点，涉及
三个层面---思想，行动和流程 10.创新：在内容和流程两个方面都擅长去尝试新
的做法 11.效率：保持高质量的同时,擅长控制成本
组织能力的构成要素：
员工治理方式评估
治理方式：我们是否有合适的组织机构、流程和ＩＴ基 础设施来实现企业经营战略？
组织审核指标：
－管理层次的数量 －主要流程所要求的审批数量 －管理人员／员工人数比 －跨部门合作的投诉／冲突数量
员工调查：
－我们是否授权一线人员做好工作？ －我们是否简化核心流程，使其标准化，以提供一致和可靠的服务？ －ＩＴ系统是否能让你把工作做得更快、更好？ －我们是否围绕客户要求来组织工作？ －我们是否能在各个部门之间实行有效合作？
员工调查：
－我们所雇用的员工是否具有有效履行工作职责的必备能力？ －员工是否从公司得到了充分的培训，能够把工作做得更好？ －公司是否能够留住关键人才确保高质量的工作表现？ －公司是否会以公平的方式很快开除表现差的员工？
员工思维模式评估
员工思维模式：我们的员工是否有合适的思维模式来实现 经营战略？ 组织审核指标（整合绩效管理）：
我们在产品、战略、渠道、服务和行政管理方面的创新做得怎 么样？
我们能否通过对流程、人员和项目进行严格的管理来消减费用？
员工能力评估
员工能力：我们的员工是否具备必要的能力来实现企业经营战略？
组织审核指标（外聘、培养、留才、解雇）wenku.baidu.com－吸引／挑选最优秀人才的能力（筛选比率：应聘人数／招聘人数） －对培养员工能力的投入（每年培训天数；轮岗；指导／教辅） －自愿离职比率 －骨干人员的留住率（关键人才、高潜力） －开除表现差的员工（对绩效最差的５％人员实施）
－平衡的绩效指标，推动全面完整的目标 －绩效计划经员工讨论和认同 －绩效评估质量 －奖励与绩效评估挂钩 －你是否清楚自己的绩效需要达到怎样的一个水平？ －你是否看到绩效结果与奖励／生涯发展之间有明确的联系？ －当员工履行工作职责时，ＸＹＺ是否重要的行为和决策指引？ －客户满意度在这家公司是否总要优先考虑？
组织能力 人才
问题 我们的员工具有实施这项业务战略所需要的能力与忠诚吗？
得排 分序
速度 我们能够迅速采取行动，尽快完成我们的理念和工作方式吗？
共同理念与品 我们的文化或独特性，能否反映我们的理念和工作方式 牌识别一致性 客户和员工是不是认同？
责任
我们对高绩效的重视程度，是否足以确保战略能够得到顺利执 行？
Refers to the result the organization invested in staffing ,training ,salary and motivation as well as communication and other HR fields .
战略方向
技术
数目：专注（2-3个突出的） 范围：整体公司（非部门） 判断：客户
3、员工配置 4、培训发展
能不能够？
员工思维 模式
组织 能力
允不允许？
员工 能力
员工治理 方式
6
如何进行组织能力审计？
能力审计可以帮助你评估（并最终增加）组织的 无形资产。首先选择一个业务单元（工厂、部门、地 区、区域、行业），然后使用下面的问题作为指南， 来评估该单元在每项能力上的表现（0=最差；10=最 佳），并根据需要做多大的改进对各项能力进行排名 （1=最优先，2=其次，依次类推）。在这个过程中， 要时刻牢记自己的整体业务战略。
户对我们组织持有一致的正面印象，并获得一致 的良好体验; 4. 责任：擅长激励员工取得高绩效，淘汰落后者; 5. 协作：擅长跨部门的合作，以确保效率与优势; 6. 学习：擅长产生并推广重大创意，吐故纳新;
7. Talents/Speed of decision on greate change and action /Common ideology and brand identification.accountablity /Coordination .