某咨询管理咨询公司管理制度

某咨询KPI考核体系某咨询KPI考核体系考核是现代管理的一项重要手段，而KPI则是现代考核的重要工具之一。

KPI即关键绩效指标，是明确企业目标并量化的指标。

KPI考核体系是一套以KPI为核心的考核制度，旨在实现目标管理，推动企业战略的落地实施。

本文将介绍某咨询公司的KPI考核体系。

一、KPI的设定原则1.与公司战略目标相一致2.能够量化3.可以衡量和评估4.可操作性强5.具有挑战性和可达性二、某咨询公司的KPI考核体系某咨询公司以“成为中国最好的咨询公司”为战略目标，从公司业务、市场推广、客户满意度、团队建设和绩效管理等方面设定了KPI指标，具体如下：1.公司业务（1）营业额：某咨询公司将产生的业务收入在年初规定。

（2）人均产值：以年度完成的业务进行统计，产值/人数。

（3）新业务占比：从公司总收入的思维出发，将新业务占比与从老客户那里获得的业务占比分离，用百分比作为考量标准。

2.市场推广（1）市场占有率：某咨询公司以所在市场为基础，以年初制定的市场占有率的目标为基准。

（2）线下活动参与率：以年度完成的市场推广活动进行统计，某咨询每位同事需要参与的市场推广活动数量为3次/季度。

（3）线上信息推广-咨询人员阅读量：以阅读量为基础，以每季度的阅读量作为考察标准。

3.客户满意度（1）客户反馈回复率：将客户反馈回复率得到的百分比用作考察标准。

（2）客户满意度：以某咨询公司客户满意度调查的结果为基准，当年度对需回复的客户进行调查，结果作为KPI考核标准。

4.团队建设（1）员工人均办公面积：以整个团队的总面积和总人数作为基准，得出每个人的平均工作面积。

（2）每月员工考勤情况：根据员工的签到情况，计算签到率和晚到率两项指标。

（3）工作时间长短：以每个人的工作时间为基准，将上班迟到、早退、请假等统计在内，作为KPI考核标准。

5.绩效管理（1）项目成功率：以某咨询公司的项目成功的标准作为考核标准，成功率达到90%时即可满足考核标准。

咨询公司考勤管理制度一、总则1. 本公司考勤管理制度旨在规范员工的工作时间和休假行为，确保工作效率和公平性，依据国家相关法律法规制定。

2. 所有员工必须遵守本考勤管理制度，按时上下班，不迟到、早退、无故缺勤。

3. 人力资源部负责考勤管理的监督和执行，确保制度的有效实施。

二、工作时间1. 公司实行标准工作时间制，即每周工作五天，每天工作八小时，具体工作时间为上午9:00至下午6:00（中午休息时间12:00至1:30）。

2. 根据业务需要，部分岗位可能需要弹性工作时间或轮班制，具体安排由部门经理根据实际情况确定。

三、考勤记录1. 员工应每日准时打卡，作为考勤记录的依据。

2. 如遇打卡设备故障或其他特殊情况，员工应及时向人力资源部报告，并按规定补录考勤信息。

3. 人力资源部将定期审核考勤记录，对异常情况及时处理。

四、请假规定1. 员工因病、事假等原因需请假时，应提前向直接上级申请，并填写请假申请表。

2. 请假申请经批准后，员工应及时通知人力资源部，并按程序完成请假手续。

3. 紧急情况下，员工可电话告知直接上级和人力资源部，事后补交请假申请。

五、加班管理1. 公司鼓励员工高效工作，减少加班。

如因工作需要加班，应事先申请并获得批准。

2. 加班时间应按国家法律规定支付加班费或安排补休。

3. 加班申请及记录应由部门经理审核后报人力资源部备案。

六、外出与出差1. 员工因公外出或出差，应提前向上级报告并获得批准。

2. 出差期间的交通、住宿等费用按公司规定报销。

3. 出差人员应保持通讯畅通，确保工作联系。

七、违规处理1. 对于违反考勤管理制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或其他纪律处分。

2. 严重违反考勤管理制度，影响工作秩序和公司利益的行为，将依法依规予以解除劳动合同。

八、附则1. 本考勤管理制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。

2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

3. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

某某工程监理咨询有限公司内部管理制度目录监理办驻地建设制度 (3)监理工作廉政制度 (6)监理人员职业道德规范制度 (7)监理人员“十不准”制度 (8)监理人员工作守则制度 (9)质量责任制度 (10)旁站监理制度 (12)安全监理责任制度 (14)环保监理责任制度 (15)资料、档案管理制度 (16)监理学习、例会制度 (19)考勤、请假制度 (18)图表上墙制度 (19)监理人员工作奖罚制度 (20)办公管理制度 (22)财务管理制度 (24)印鉴管理制度 (25)车辆管理制度 (26)食堂管理制度 (28)财产管理制度 (29)工地会议制度 (31)工程监理报告制度 (37)监理试验制度 (44)监理记录制度 (50)监理信息资料管理制度 (53)监理人员考核制度（专监、总监） (59)监理人员考核制度（现场监理） (69)监理人员内部考评奖罚办法（试行） (72)监理行业从业自律公约 (77)总则本制度根据某某工程监理咨询有限公司结合公司所监工程项目实际，省市相关部门的文件精神和业主提出的具体要求，针对性的提出对公司所属监理办的具体实施办法，确保公司制定的各项监理制度落到实处。

公司所属监理办可在本制度的基础上，根据监理办和项目实际情况，以及业主相关的具体要求，补充适合本监理办的相关内部制度。

某某工程监理咨询有限公司监理办驻地建设制度监理人员进驻施工工地以后，除抓好生活安排外，其主要精力应做好监理工作的各项准备工作，落实监理人员的分工与岗位职责、组织学习招标文件和浙江省标准化驻地建设等有关文件搞好图表上墙工作等。

1、根据合同规定，做好监理办各项设施准备工作（住宿、办公生活、通讯设施等）以保证监理人员到位后能正常开展工作。

2、明确监理人员分工在监理办负责人主持下，明确每位监理人员的岗位职责，按分工熟知自己的工作内容和工作程序，并做好组织协调工作和信息交流工作。

3、学习招标文件在监理办负责人主持下，采用集中或分散的方法，学习招标文件、监理细则以及相关技术规范、审查设计图纸、督促施工单位做好开工前的各项准备工作。

某造价咨询单位管理办法一、总则为了规范某造价咨询单位的管理，提高单位的综合素质和服务质量，保证其顺利开展业务，特制定本管理办法。

二、单位管理1.某造价咨询单位应设立管理机构，明确各级管理人员的职责和权限，并建立健全相应的管理制度。

2.管理机构应对单位全面负责，并负责单位业务的组织、协调与监督。

3.管理机构应每季度召开一次全体人员会议，通报工作情况，交流经验，并及时传达上级管理部门的相关政策法规。

三、人员管理1.某造价咨询单位应以岗位需求为基础，建立完善的人员招聘、选拔和培训机制，确保人员的岗位匹配度和专业素质。

2.所有员工均应具备相关行业资格证书，并持续进行学习和培训，以不断提高专业能力和服务水平。

3.单位应定期对员工进行考核，评估员工的工作表现和能力发展情况，并根据评估结果合理分配薪酬和晋升机会。

四、质量管理1.某造价咨询单位应建立质量管理体系，明确工作流程和责任分工，并进行必要的质量控制和监督。

2.单位应每年进行一次内部质量审核，及时发现并纠正问题，确保业务工作的规范和效果。

3.单位应积极参与行业内的质量评比和技术交流活动，借鉴先进经验，不断完善自身的质量管理体系。

五、项目管理1.某造价咨询单位应建立科学的项目管理制度，规范项目的立项、实施和验收流程。

2.单位应根据项目的性质和规模，确定合适的项目组成员和工作分工，并确保项目能按时按质完成。

3.单位应定期对项目进行跟踪和评估，及时解决项目中的问题，并向客户提供准确的项目进展和成果报告。

六、法规遵循1.某造价咨询单位应严格遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。

2.单位应按照相关法律法规的要求，及时申请和更新相关的业务许可证和资质证书。

3.单位应建立法律事务管理制度，确保内部工作的合法合规，避免发生法律纠纷。

七、监督与评估1.某造价咨询单位应接受上级管理部门的监督和指导，并积极配合相关部门的业务检查。

2.单位应每年进行一次自查自评，发现问题及时整改，并向上级管理部门报告自查自评结果。

工程咨询企业规章制度一、总则1. 本规章制度依据国家有关法律法规，结合本企业实际情况制定，旨在规范企业行为，提高工作效率，保障客户利益。

2. 企业全体员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。

二、组织结构与职责1. 企业设立总经理办公室，负责全面管理工作，下设若干咨询部门及后勤支持部门。

2. 咨询部门负责具体的工程项目咨询工作，包括但不限于前期调研、方案设计、成本控制等。

3. 后勤支持部门负责企业的行政管理、财务管理、人力资源管理等工作。

三、项目管理1. 工程项目应按照合同约定的内容进行，确保工程质量和进度符合要求。

2. 项目负责人应对项目全过程负责，定期向总经理办公室汇报项目进展情况。

3. 对于项目中出现的问题，应及时召开会议讨论解决方案，并形成书面报告。

四、质量控制1. 企业应建立和完善质量管理体系，确保咨询服务的质量。

2. 对咨询成果进行定期审核，发现问题及时纠正，防止不合格的成果影响客户利益。

3. 鼓励员工参与专业培训，提升个人技能和业务水平。

五、客户服务1. 坚持客户至上的原则，为客户提供专业、高效、优质的服务。

2. 建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进服务。

3. 对客户信息严格保密，未经授权不得泄露给第三方。

六、人力资源与培训1. 企业根据业务需要合理配置人力资源，实行岗位责任制。

2. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训，提高整体素质。

3. 建立公正的绩效考核体系，对优秀员工给予奖励，对不称职员工进行辅导或调整岗位。

七、财务管理1. 严格执行国家财务制度，确保账目清晰，收支合法合规。

2. 定期进行财务审计，对外提供真实、完整的财务报告。

3. 加强成本控制，合理安排资金使用，提高经济效益。

八、安全管理1. 建立健全安全生产责任制，确保员工人身安全和企业财产安全。

2. 定期组织安全生产培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 对于违反安全生产规定的行为，要严肃处理，绝不姑息。

咨询部规章制度为了规范和管理咨询部的工作，保障咨询服务的质量和效率，制定以下规章制度：一、工作职责。

1.1 咨询部负责为客户提供专业的咨询服务，包括但不限于市场调研、战略规划、营销推广等方面的咨询。

1.2 咨询部负责与客户保持良好的沟通和合作关系，确保客户满意度。

1.3 咨询部负责对项目进度和质量进行监督和评估，及时发现和解决问题。

二、工作流程。

2.1 咨询部在接受客户委托后，应及时与客户进行沟通，明确项目需求和目标。

2.2 咨询部应根据项目需求制定详细的工作计划和时间表，并向客户提交并确认。

2.3 咨询部应按照工作计划和时间表，组织团队成员进行专业的咨询服务，确保项目顺利完成。

三、质量管理。

3.1 咨询部应建立健全的质量管理体系，确保咨询服务的质量和效果。

3.2 咨询部应定期对项目进行质量评估和反馈，及时总结经验和教训，提高工作质量。

3.3 咨询部应严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和隐私信息。

四、团队管理。

4.1 咨询部应建立团队合作和协调机制，确保团队成员之间的有效沟通和协作。

4.2 咨询部应根据项目需求，合理分配团队成员的工作任务，充分发挥团队的专业优势。

4.3 咨询部应对团队成员进行定期培训和考核，提升团队整体素质和能力。

五、奖惩机制。

5.1 咨询部应建立奖励制度，对在项目中表现突出的团队成员进行奖励和表彰。

5.2 咨询部应建立惩罚制度，对违反规章制度或工作失误的团队成员进行相应处理。

六、其他规定。

6.1 咨询部应遵守公司的其他相关规章制度，如人事管理制度、财务管理制度等。

6.2 咨询部应定期向公司领导汇报工作进展和成果，接受领导的指导和监督。

以上规章制度自发布之日起生效，咨询部全体成员应严格遵守。

如有违反规定的行为，将受到相应的处理。

管理咨询公司考勤管理制度一、目的与原则为保障公司运营效率，确保员工健康和工作生活平衡，本公司特制定本考勤管理制度。

该制度以公正、合理为基本原则，适用于所有在职员工。

二、考勤规定1. 工作时间：本公司实行标准工作时间制，即每周五天工作制，每天工作8小时，具体工作时间为上午9:00至下午6:00（中午休息时间12:00至13:30）。

2. 打卡要求：员工需于每天上班前和下班后准时打卡，作为考勤记录。

3. 迟到早退：员工应在规定时间内到达工作岗位，如因特殊情况迟到或早退，须提前向直接上司报告并获得批准。

4. 缺勤：未经批准的缺勤将被视为旷工，连续旷工三天以上将按公司规定处理。

5. 加班规定：加班须根据工作需要并经过部门经理批准，加班时数应记录在考勤系统中。

三、请假制度1. 年假：员工享有法定年假，具体天数按照国家规定执行。

2. 病假：员工因病不能上班时，需提供医院出具的病假证明。

3. 事假：员工因私事需请假时，应提前申请并获得上级批准。

4. 婚假、丧假等特殊假期按照国家规定执行。

四、奖惩机制1. 对于遵守考勤制度的员工，公司将给予表扬并在年终考核时予以考虑。

2. 违反考勤制度的员工，根据情节轻重，将给予口头警告、书面警告直至扣除奖金或解除劳动合同等处罚。

五、异常处理1. 如遇自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力因素导致无法正常上班，公司将根据实际情况调整考勤政策。

2. 员工因公出差或参加公司组织的培训等活动，由公司安排的考勤记录以实际出勤计算。

六、其他事项公司保留对本考勤管理制度进行解释和修改的权利，任何变更将提前通知全体员工。

总结：。

深圳市某经济咨询公司员工奖金管理制度某经济咨询公司员工奖金管理制度一、目的和依据本制度的目的是为了激励和奖励员工的工作表现，提高团队凝聚力和工作效率，促进公司的发展和利润增长。

本制度依据《劳动法》、《公司章程》及相关政策法规。

二、奖金的分类和发放1. 年度绩效奖金：按照员工在过去一年的绩效考核结果分配，包括个人绩效奖金和团队绩效奖金。

个人绩效奖金将根据员工在岗位上的工作表现、工作贡献和个人能力进行评估，团队绩效奖金将根据团队整体的工作绩效进行评估。

年度绩效奖金将在每年2月份结算，并在3月份发放。

2. 项目奖金：针对具体项目评估和兑现奖金。

根据项目独特性和员工在项目中的贡献程度，由项目负责人和部门经理评估确定。

项目奖金将在项目结束后及时发放。

3. 特别贡献奖金：用以表彰和奖励对公司发展做出特别贡献的员工。

特别贡献奖金的评选依据包括但不限于：项目成果、创新建议、客户满意度、员工激励等方面。

特别贡献奖金由董事长和总经理共同评定，并及时发放。

三、奖金的计算方式和标准1. 年度绩效奖金的计算方式：个人绩效奖金 = 基础工资 * 个人绩效系数团队绩效奖金 = 公司总利润 * 团队绩效系数其中，个人绩效系数和团队绩效系数由评估委员会按照一定的权重进行评估，每年度绩效评估周期为一年。

2. 项目奖金的计算方式：项目奖金 = 项目利润 * 员工在项目中的贡献系数项目利润由项目负责人和财务部门共同核算确认，员工在项目中的贡献系数由项目负责人和部门经理共同评估确定。

3. 特别贡献奖金的计算方式：特别贡献奖金的金额由董事长和总经理共同评定，并考虑员工对公司发展的影响程度、贡献程度和公平性等因素。

四、奖金的发放方式和时间1. 奖金发放方式：员工奖金将通过银行转账的方式进行发放，确保资金的安全和及时性。

2. 奖金发放时间：年度绩效奖金将在每年2月份结算，并在3月份发放。

项目奖金将在项目结束后及时发放。

特别贡献奖金将及时发放，但通常会在公司年终庆祝会上进行表彰。

某公司咨询项目管理制度及流程-项目实施方法项目实施方法参考手册目录前言1>.................................................................. ..............................................................5 概述.................................................................. ..............................................................5 一、项目实施的意义............................................................................................5 二、系统的构成....................................................................................................6 三、项目实施的生命周期....................................................................................6 四、实施过程中常见的问题................................................................................6 五、实施过程中问题所导致的结果....................................................................7 概念介绍........................................................................................................................7 一、活动................................................................................................................8 二、交付成果........................................................................................................8 三、角色................................................................................................................8 四、规范化技术....................................................................................................9 五、阶段................................................................................................................9 六、阶段成果......................................................................................................10 计划.................................................................. ............................................................10 项目定义......................................................................................................................11 一、目标..............................................................................................................11 二、主要角色......................................................................................................12 三、阶段成果......................................................................................................12 1(《项目定义分析报告》..........................................................................12 四、工作步骤1——分析...................................................................................13 1(目的........................................................................................................13 2(参与人员................................................................................................13 第 1 页共 37 页3(活动.................................................................. ......................................13 4(规范化技术.................................................................. ..........................13 5(信息处理.................................................................. ..............................15 五、工作步骤2——领导人员概论课程...........................................................15 1(目的.................................................................. ......................................15 2(参与人员.................................................................. ..............................15 3(活动.................................................................. ......................................16 课程.................................................................. ............................................16 六、工作步骤3——任命项目小组...................................................................16 1(目的.................................................................. ......................................16 2(参与人员.................................................................. ..............................17 3(活动.................................................................. ......................................17 七、工作步骤4——评审《项目定义分析报告》...........................................17 1(目的.................................................................. ......................................17 2(参与人员.................................................................. ..............................17 3(活动.................................................................. ......................................18 4(成果.................................................................. ......................................18 客户调研.................................................................. ....................................................18 一、目标.................................................................. ............................................18 二、主要角色.................................................................. ....................................18 三、阶段成果.................................................................. ....................................19 1(《客户调研报告》................................................................ ..................19 四、工作步骤1——访谈.................................................................. .................19 1(目的.................................................................. ......................................19 2(参与人员.................................................................. ..............................19 3(活动.................................................................. ......................................20 4(规范化技术.................................................................. ..........................20 5(信息处理.................................................................. ..............................21 第 2 页共 37 页五、工作步骤2——评审《调研报告》 (22)1(目的.................................................................. ......................................22 2(参与人员.................................................................. ..............................22 3(活动.................................................................. ......................................22 4(成果.................................................................. ......................................23 方案设计.................................................................. ....................................................23 一、目标.................................................................. ............................................23 二、主要角色.................................................................. ....................................23 三、阶段成果.................................................................. ....................................23 1(《企业业务流程重组建议方案》. (23)2(《企业机构调整建议书》................................................................ ......24 3(《需求定义报告》................................................................ ..................24 4(《业务系统流程图》................................................................ ..............25 四、工作步骤1——评审管理方案.................................................................. .25 1(目的.................................................................. ......................................25 2(参与人员.................................................................. ..............................25 3(活动.................................................................. ......................................26 4(成果.................................................................. ......................................26 五、工作步骤2——评审需求定义报告和业务系统流程图...........................26 3( 目的.................................................................. ................................26 2(参与人员.................................................................. ..............................27 3(活动.................................................................. ......................................27 4(成果.................................................................. ......................................28 开发并确认.................................................................. ................................................28 一、目标.................................................................. ............................................28 二、主要角色.................................................................. ....................................28 三、阶段成果.................................................................. ....................................29 1(确认的《系统设计》................................................................ ............29 第 3 页共 37 页 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问3722, 加入必要时可将此文件解密成可编辑的#ffff66'>DOC或PPT格式 2(开发与确认系统.................................................................. ..................29 四、工作步骤1——评审系统设计方案...........................................................30 1(目的.................................................................. ......................................30 2(参与人员................................................................................................30 3(活动.................................................................. ......................................30 4(成果.................................................................. ......................................31 五、工作步骤2——系统开发.................................................................. .........31 1(目的.................................................................. ......................................31 2(参与人员.................................................................. ..............................31 3(活动.................................................................. ......................................31 4(成果.................................................................. ......................................32 六、工作步骤3——系统验收.................................................................. .........32 1(目的.................................................................. ......................................32 2(参与人员.................................................................. ..............................32 3(活动.................................................................. ......................................32 4(成果.................................................................. ......................................33 实施.................................................................. ............................................................33 一、目标.................................................................. ............................................33 二、主要角色.................................................................. ....................................33 三、阶段成果.................................................................. ....................................34 1(客户确认的《系统正式运行确认书》................................................34 四、工作步骤1 ——培训.................................................................. .................34 1(目的.................................................................. ......................................34 2(参与人员.................................................................. ..............................34 3(活动.................................................................. ......................................35 五、工作步骤2——指导初始化.................................................................. .....35 1(目的.................................................................. ......................................35 2(参与人员.................................................................. ..............................35 第 4 页共 37 页 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问3722, 加入必要时可将此文件解密成可编辑的#ffff66'>DOC或PPT格式 3(活动.................................................................. ......................................35 六、工作步骤3——支持试运行.................................................................. .....36 1(目的.................................................................. ......................................36 2(参与人员.................................................................. ..............................36 3(活动.................................................................. ......................................36 七、工作步骤4——系统正式运行.................................................................. .37 1(目的.................................................................. ......................................37 2(参与人员.................................................................. ..............................37 3(活动.................................................................. ......................................37 前言为了更好地进行项目实施工作，在项目实施过程中减少走不必要的弯路，能够在最短的时间内利用最少的人力资源高质量的完成项目实施任务，我们特别编写了这份《项目实施方法参考手册》(以下简称为《手册》)。

某某企管咨询公司质量手册1. 引言本质量手册是某某企管咨询公司的核心文档，旨在确保公司的运营和服务质量达到客户和利益相关方的期望。

本手册详细描述了公司的质量管理体系和相关流程，以确保持续改进和客户满意度的提升。

2. 公司概述某某企管咨询公司是一家专注于提供企业管理咨询服务的公司。

我们的使命是帮助客户实现卓越管理，提高竞争力和业绩。

我们的服务范围包括战略咨询、组织架构优化、流程改进、绩效管理等领域。

我们拥有一支专业的咨询团队，致力于通过合理的咨询方法和解决方案为客户创造长期价值。

3. 质量管理体系我们建立了一套完善的质量管理体系，以确保我们的服务能够持续提供给客户，并始终符合他们的期望。

我们的质量管理体系基于ISO 9001国际标准，并结合了行业最佳实践。

3.1 质量方针•不断改进客户满意度，为客户创造价值。

•严格遵守法律法规和道德准则。

•培养和发展员工，使其具备专业知识和技能。

•持续改进质量管理体系。

3.2 质量目标我们设定了一系列质量目标，以确保我们的工作能够持续改进并符合客户要求。

这些目标包括但不限于： - 客户满意度达到90%以上。

- 错误率低于0.5%。

- 项目交付准时率达到95%以上。

3.3 质量流程我们建立了一套完整的质量流程，以规范我们的工作流程，并确保质量管理体系的有效运作。

主要的质量流程包括： - 客户需求确认流程- 项目管理流程 - 问题处理流程 - 内部审核流程4. 质量管理实践为了持续改进我们的质量管理体系，我们采取了一系列质量管理实践。

4.1 客户满意度调查我们定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的满意程度，并及时采取措施改进不满意的方面。

4.2 持续改进我们鼓励员工提出改进意见，并组织改进活动，以不断提高工作效率和服务质量。

4.3 培训与发展我们重视员工的培训与发展，定期组织相关培训课程，并鼓励员工参加外部培训和研讨会，以提升专业知识和技能。

4.4 内部审核我们定期进行内部审核，以评估质量管理体系的有效性，并找出改进的机会。

企业咨询管理制度第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念二、企业管理咨询顾问第二章企业战略咨询一、行业成功的关键因素分析二、产品——市场战略分析第三章企业财务管理咨询一、财务管理咨询的一般方法二、成本管理咨询的方法第四章企业市场营销咨询一、市场营销咨询步骤二、市场信息系统分析三、产品分析四、销售能力分析五、价格分析六、分销分析七、促销分析八、革新系统分析第五章企业人事管理咨询第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。

其任务主要有：一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是提导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。

英国的L·厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理”。

“不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的二、企业管理咨询顾问企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。

根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：1身体健康。

2通晓职业规范和礼仪。

3举止稳重。

4有自信心。

5讲求效率，有干劲。

6正直，可信赖。

7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。

8机智。

9英明善断，有正确的评价能力。

10有高度的分析和解决疑难问题的能力。

11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。

12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。

咨询部规章制度第一章总则第一条为了规范和加强咨询部的工作，提高咨询服务质量，促进部门良好发展，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于咨询部的全体工作人员，包括管理人员和员工。

各工作人员应当严格遵守本规章制度，履行应尽的工作职责。

第三条咨询部负责人是本部门的管理者，对本规章制度的贯彻执行和改进提出建议。

第四条咨询部各级工作人员应当自觉加强学习，提高业务水平和服务态度，努力发挥部门的作用和作用，为企业的发展做出贡献。

第二章服务管理第五条咨询部要根据企业的经营情况和需要，主动了解并提供咨询服务。

第六条咨询部应建立健全的服务管理制度，明确服务流程，服务标准和服务质量评估制度。

第七条咨询部应加强客户关系管理，做好服务满意度调查，及时解决客户问题和需求。

第八条咨询部应提高服务质量和效率，及时更新服务知识和技能，不断提高服务水平。

第九条咨询部要注重团队协作，建立有效的工作机制，提高工作效率和服务水平。

第十条咨询部应加强对员工的培训和考核，提高员工的工作质量和效率。

第三章经济管理第十一条咨询部应严格执行国家和企业的财经政策，做好财务管理工作。

第十二条咨询部应加强成本控制，提高工作效率，降低经营成本。

第十三条咨询部要根据企业的实际情况，合理制定预算计划，保证经济运转平稳。

第十四条咨询部要加强财务监督和审计工作，防止经费浪费和财务风险。

第四章咨询顾问管理第十五条咨询部应建立健全的咨询顾问管理制度，明确顾问的岗位职责和工作任务。

第十六条咨询部要加强对咨询顾问的培训和考核，提高顾问的专业知识和技能。

第十七条咨询部要建立有效的顾问团队，提高团队协作能力和服务水平。

第十八条咨询部要加强对顾问的激励和奖惩机制，提高顾问的积极性和工作效率。

第五章外部合作第十九条咨询部要加强与外部合作伙伴的沟通和协作，共同推动业务发展。

第二十条咨询部要建立合作伙伴考核制度，及时评估合作伙伴的服务质量和信誉。

第二十一条咨询部要严格履行与合作伙伴签订的合同约定，确保双方合作的顺利进行。

咨询公司规章制度【篇一：某咨询类公司规章制度】第一章总则一、公司简介杭州愉跃企业管理咨询有限公司是由一批优秀的管理精英和众多智囊机构为背景组合而成的战斗群体，成员来自于不同行业、知名高等院校，拥有深厚的理论功底和丰富的管理实践经验，有着多个企业项目的的工作经历，工作富有成效，具有超卓的竞争力。

公司成立于2009年，依托浙江省内高校、研究院所学者、专家、以及知名管理咨询师、培训师。

服务于管理咨询、体系咨询、产品认证咨询、清洁生产审核、节能评估等方面的工作，已成功辅导多家企业的清洁生产审核、carb、中国环境标志产品认证、节能评估等方面的咨询。

积累了丰富的咨询经验。

公司目前聚集了一批具有国家清洁生产审核师资格的清洁生产审核专业队伍，专业的咨询水平及良好服务赢得了客户的一致赞许，已成长为具有一定知名度和专业水准的管理咨询顾问机构。

在能资源日益紧张的今天，伴随着企业生产成本的提高，众多企业在寻找共同发展途径：生产工艺中必定有废物产生时，如何把废物产生量减至最少？既减少三废治理负担，又为企业生产发展留出足够的环境容量；对生产过程中产生的废物能否通过各种方法回收或重复使用，既减少废物排放，又提高企业的经济效益？节能减排工作刻不容缓！杭州愉跃企业管理咨询有限公司秉着“愉快合作，共同飞跃”精神，在帮助企业节能减排的基础上共同飞跃。

二、本制度适用范围本制度使用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用人员和实习期的人员，正式工特殊职位的员工依情况另行规定。

三、入职与招聘1. 我公司招聘原则：用人唯才，重于能力，特岗带薪赏罚分明，专心工作，执行力强。

2. 我公司招聘条件：应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、职业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创业精神。

3. 员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《应聘书》，不得填写任何虚假内容。

商务咨询公司规章管理制度一、组织结构与职责公司设有董事会、总经理、市场部、咨询部、财务部及人力资源部等基本职能部门。

各部门应明确各自职责，相互协作，确保公司运营顺畅。

董事会负责制定公司战略方向，总经理负责日常经营管理，各职能部门负责人需按照公司规定执行具体业务操作。

二、员工管理公司对员工实行严格的招聘、培训、考核与晋升制度。

新员工须经过专业培训后方可上岗，定期进行业绩评估以作为薪资调整和职位晋升的依据。

同时，公司鼓励员工参与各类专业培训和技能提升活动，以促进个人职业发展。

三、业务流程管理为确保服务质量，公司制定了详细的业务流程管理制度。

从客户接洽、需求分析、方案制定、项目实施到后期服务，每一环节都有明确的操作标准和质量要求。

针对大型项目，公司将成立专项小组，确保项目的顺利推进和风险控制。

四、财务管理财务部负责公司的资金管理和会计核算工作，制定合理的预算计划，监督资金流动和使用效率。

所有财务活动必须遵守国家法律法规，确保公司财务的合法性和透明度。

五、客户关系管理公司高度重视客户关系的建立和维护，设立专门的客户服务部门，负责客户信息的收集、分析和反馈。

通过定期的沟通和服务跟踪，及时解决客户需求，提高客户满意度。

六、风险管理与合规性公司建立风险评估机制，定期对外部环境和内部控制进行审查，及时发现潜在风险并采取相应措施。

同时，严格遵守行业规范和公司章程，确保所有业务活动的合规性。

七、信息与技术管理信息技术是商务咨询公司的重要支撑。

公司投入相应的资源用于信息技术系统的建设和维护，保证数据的安全性和业务的连续性。

同时，积极利用新技术提升服务效率和质量。

八、企业文化与社会责任公司倡导诚信、专业、创新的企业文化，鼓励员工积极参与社会公益活动，承担企业社会责任。

通过各种形式的文化活动和交流，增强团队凝聚力和企业向心力。

总结：。

咨询部规章制度
第一条为了规范咨询部的工作秩序，保障咨询服务质量，制定本规章制度。

第二条咨询部的工作目标是为客户提供专业的咨询服务，帮助客户解决问题，提升客户的满意度和信任度。

第三条咨询部的工作原则是客户至上，诚信服务，专业咨询，保密客户信息。

第四条咨询部的工作流程包括接待客户、了解客户需求、提供咨询方案、实施咨询服务、跟进服务效果。

第五条咨询部的工作人员应具备良好的沟通能力、分析能力和解决问题的能力，保持良好的工作状态和精神状态。

第六条咨询部的工作人员应遵守保密协议，严格保护客户的隐私和商业机密，不得泄露客户信息。

第七条咨询部的工作人员应定期接受相关培训，提升自身的专
业素养和服务水平。

第八条咨询部的工作人员应遵守公司的管理制度，服从领导安排，认真履行工作职责。

第九条咨询部的工作人员应积极配合其他部门的工作，共同完成公司的工作目标。

第十条咨询部的工作人员应遵守本规章制度，如有违反将受到相应的纪律处分。

第十一条本规章制度自颁布之日起生效。

公司对外活动管理制度
制度应明确对外活动的目标和宗旨。

任何一次对外活动都应有明确的目的，无论是品牌宣传、产品推介还是市场调研，都需要在活动前期进行细致的规划。

目标的设定应具体、可量化，并与公司的整体战略相契合。

制度中应包含活动策划的流程。

活动策划是对外活动管理的核心，包括活动主题的确定、活动内容的设计、预算的编制以及时间表的安排。

在这个阶段，需要跨部门协作，确保资源的合理分配和利用。

同时，风险评估也不可忽视，需提前预见可能出现的问题并制定应对措施。

制度应规范活动的执行过程。

活动执行涉及场地布置、人员分工、物料准备等多个方面。

所有参与人员都应明确自己的职责和任务，确保活动按计划有序进行。

对于突发事件的处理，也应有预案，以便快速响应。

在活动结束后，制度还应包括效果评估和反馈收集。

通过数据分析、参与者反馈等方式，评估活动的实际效果与预期目标的差距，总结经验教训，为未来的活动提供改进方向。

制度应强调对外活动的合规性。

遵守相关法律法规是企业社会责任的一部分，也是维护企业形象的必要条件。

所有的对外活动都应在法律框架内进行，避免给公司带来不必要的法律风险。

一份完善的公司对外活动管理制度应当包含活动目标的设定、策划流程的规范、执行过程的管理、效果评估与反馈以及合规性要求。

通过这样的制度，公司不仅能够确保对外活动的专业性和有效性，还能在市场中树立良好的品牌形象，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

某咨询公司人才管理某咨询公司人才管理人才是企业的核心竞争力，对于咨询公司而言，优秀的人才更是至关重要。

如何有效地管理人才，使其充分发挥自身的优势，并为公司的发展贡献力量，是每个咨询公司都要面对的问题。

以下将对某咨询公司的人才管理进行详细的探讨。

首先，某咨询公司注重人才的引进与选拔。

他们通过多种渠道广泛吸纳人才，包括通过招聘网站、校园招聘、内推等方式。

面试过程严谨，对候选人进行全面的评估，不仅仅看重其专业能力，还注重其团队合作精神、创新能力以及沟通能力等。

在选拔合适的候选人时，咨询公司也会参考候选人的履历、能力测试、案例分析等多个方面的信息，以确保选择到最佳的人才。

其次，某咨询公司注重培养和发展人才。

他们为每位员工制定了个人发展计划，并设立了内部培训体系。

新员工入职后，会接受一段时间的内部培训，以了解公司的业务、文化和价值观。

之后，每位员工都会定期参与专业知识培训、管理技能培训以及领导力发展培训等，以提升个人的综合素质和岗位能力。

同时，他们还注重员工的实际工作经验和项目经历，通过参与各种类型的项目，不断积累经验和提升技能，为员工的职业发展提供更多机会。

第三，某咨询公司重视激励与奖励机制。

他们采取多种奖励手段，如年度绩效奖金、项目奖金、股权激励等，以激励员工积极工作和提高绩效。

此外，公司还设有不同的晋升通道和职业发展方向，员工可以通过层层晋升来提高自身的职位和待遇。

同时，某咨询公司注重对优秀员工的认可和激励，鼓励他们积极创新和拓展业务，成为公司的中坚力量。

第四，某咨询公司注重员工的参与和沟通。

他们定期组织员工座谈会、团队建设活动等，以促进员工之间的交流和合作，增强彼此的凝聚力。

同时，他们也鼓励员工提出建议和意见，开展员工满意度调研，以了解员工对公司管理的看法和建议，并在实际工作中加以改进。

此外，公司领导层也会与员工保持良好的沟通，定期与员工交流，了解员工的需求和关注点，及时解决问题和困难。

综上所述，某咨询公司的人才管理注重人才的引进与选拔、培养和发展、激励与奖励以及员工的参与和沟通。