行政秘书任职资格标准
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行政秘书职务说明书范本行政秘书职务说明书一、岗位概述行政秘书是负责行政工作的重要职位,承担着协助上级领导完成各项行政工作的职责,为领导提供高效的行政支持。
二、岗位职责1.组织协调:负责制定和完善公司行政管理制度和规章制度,组织安排员工培训、会议等工作。
2.文件处理:负责收发公司文件、信函,做好文件的登记、归档、传阅和汇总工作。
3.日常事务:负责接待来访客户,管理公共区域、办公用品、设备等日常事务,保持公司办公环境的整洁和有序。
4.行政支持:协助领导进行日程安排、会议准备、文件起草等工作,并做好会议记录和行政文件的整理工作。
5.业务协助:协助财务、人事等部门完成相关工作,提供协助与支持。
6.行政报告:定期向上级领导报告行政工作的流程、进度和问题,并提出解决方案。
三、任职资格1.具备本科及以上学历,行政管理等相关专业优先考虑。
2.熟练使用办公软件,包括Word、Excel、PPT等。
3.具备良好的沟通能力和团队合作能力,具有较强的组织协调能力和时间管理能力。
4.具备一定的文字处理和文件起草能力,有较强的责任心和细致的工作态度。
四、工作要求1.具备较强的思维逻辑能力和敏锐的问题解决能力,能够快速分析和解决问题。
2.具备较好的心理素质和应对压力的能力,在工作中能够保持积极乐观的态度。
3.具备良好的协调能力和人际交往能力,能够与各部门及员工进行有效的沟通和协作。
4.具备严格的保密意识,能够妥善处理涉密信息和保护公司利益。
五、职业发展1.基础岗位:根据工作表现评定,逐步熟悉和掌握行政工作流程,提高工作效率和协调能力。
2.中级岗位:在基础岗位的基础上,全面负责各项行政工作,能够独立处理各类问题,具备较强的管理能力。
3.高级岗位:具备一定的领导能力和战略眼光,能够有效引领团队完成公司行政工作,为公司发展提供支持。
六、备注本说明书仅供参考,具体职责和要求根据公司实际情况确定,可视工作需要进行调整和变更,并以公司正式文件为准。
秘书国家职业标准(2006年版)1. 职业概况1.1 职业名称秘书。
1.2 职业定义从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级,分别为:五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)、二级秘书(国家职业资格二级)。
1.4 职业环境室内、常温。
1.5 职业能力特征具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
1.6 基本文化程度高中毕业(或同等学历)。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限:五级秘书不少于220标准学时:四级秘书不少于200标准学时;三级秘书不少于200标准学时;二级秘书不少于150标准学时。
1.7.2 培训教师应具有本职业2年以上培训经验。
培训五级秘书、四级秘书的教师应具有三级秘书及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室,并配备有电视机、VCD机、录音机、录像机、摄像机、投影仪、计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、光盘刻录机、数码相机、扫描仪等设备。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件——五级秘书(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作1年以上。
(2)具有中等职业学校本专业(职业)或相关专业毕业证书。
(3)经本职业五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——四级秘书(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作3年以上。
(2)连续从事本职业工作2年以上。
经本职业四级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
华为秘书任职资格标准(V2.0)(可编辑) 秘书任职资格标准年月日秘书类任职资格标准(第二版)华为技术有限公司二零零三年八月一日目录第一部分概述第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容模型第四部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准四、素质标准第五部分附则秘书类(专业族)任职资格标准第一部分概述一、标准名称秘书类任职资格标准。
二、标准定义秘书任职资格标准是指从事秘书类岗位工作的职位胜任要求。
三、标准适用范围职位类别:秘书四、标准级别:秘书任职资格标准分为基础类和助理类标准其中助理类标准包括初级行政助理标准和行政助理标准。
五、标准的结构:本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、素质标准。
第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度能够解决问题的范围和难度在本领域内的地位能够承担的职责。
级别角色描述基础类具备良好的服务意识积极平和的心态了解公司的相关规章制度并推行掌握计算机操作技能具有好的沟通技巧协助主管和员工处理部门各类例行行政事务、突发事件为部门业务的正常开展提供有效服务。
助理类初级行政助理:具备良好的服务意识和工作主动性掌握并推行公司的相关规章制度具备一定的分析问题能力并能发现问题给出解决建议协助业务部门主管完成部门日常例行管理工作协助秘书处主管有效管理秘书团队推动秘书体系建设为业务部门工作的顺利开展提供有效服务行政助理:具有较好的理解力及解决问题的能力协助主管进行日常管理推动和推动秘书体系建设协助秘书处主管有效管理秘书团队监控相关工作的开展负责秘书体系建设有效管理秘书团队,为业务部门提供高效服务。
二、基本条件级别基本条件基础类秘书初级:大学本科以上通过转正考核。
中级:从事秘书工作一年以上。
高级:已获得中级秘书资格继续从事秘书工作一年以上。
初级行政助理已获得高级秘书资格继续从事秘书工作二年以上承担助理类工作。
XX公司行政秘书任职资格标准【最新资料,WORD文档,可编辑修改】华为公司秘书任职资格标准(试行稿)一九九九年十一月十七日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效,并不断向新的目标努力,特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级:秘书资格认证申请条件:基础类:从事秘书工作;或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员。
助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件:基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:基础类秘书任职资格标准:一、基本条件1、职责•部门文档管理•部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
•部门内外流程上下接口的协调工作。
•根据要求制作文件。
•部门会议(学习、培训)的会务工作。
•部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。
•各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪•部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
主管交办的其它事务。
2、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。
服务精神:满足内外客户的工作需求。
细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。
团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助。
沟通:正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。
保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3、经验学历:大学本科以上,专业不限。
工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。
4、绩效5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。
秘书任职资格标准(分级标准)职位名称秘书职类职能类职位代码职种秘书职位纲要对机构或领导工作的有效展开肩负服务、支持、顾问职责。
职位等级(5级)初级秘书、中级秘书、高级秘书、副主任秘书、主任秘书主要散布部门公司董事长办公室,公司总裁办公室,公司办公室包括二级职位文稿秘书、商务秘书、公事秘书文化程度本科以上专业要求经济类、管理类、文秘类等专业。
性格特点外向、爽朗、热忱、谨慎基本任职条件清廉自律、诚实守信;服务意识及保深情识强;基本素质有很好的心理蒙受能力与毅力;有奉献精神,能蒙受工作时间的不固定性。
第1级:初级秘书拥有本事域内基本的专业知识和技术。
认识本事域内的有关规范及公司的规章制度。
一、角色定义能够在别人指导下展开信息办理、文件办理、招待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作。
二、职业发展中级秘书三、行为标准1行为模块行为要项23 1.1信息办理456 1.2公函管理78行政管行为标准能大概判断电话、信件、口头、文件信息并做出适合办理。
将信息挑选、剖析的结果实时上报主管。
公函的收发与登记。
按流程流转公函。
将必需的公函存档。
在指导下对档案分类。
理 1.3档案管理1.4招待管理1.5会议管理对分类档案按期与不按期整理、存档或寄存。
招待文明有礼,问明来意,报告主管。
做好招待有关服务工作。
安排会前准备、会场部署工作。
做好必需的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
11.6事务管理2文稿撰信件草拟写四、经验与成就五、必备知识六、技术要求达成领导交办的事务性工作。
辅助做好后勤保障事务。
做好会议及会议室服务工作。
辅助草拟基本的商务信件。
一年以上公司有关工作经验,半年以上秘书或有关职位工作经验。
认识公司发展史、公司品牌和公司文化。
熟习公司规章制度及业务流程。
认识基本的文书写作知识。
认识基本的档案管理知识。
掌握必需的商务礼仪知识。
具备基本的管理学知识。
掌握必需的现代化办公设施操作知识。
能够娴熟操作常用办公软件。
行政文秘岗岗位职责
一、工作概述
行政文秘岗工作是指在企业或机构中从事行政办公、文档管理、档案维护等各种办公事务的工作,隶属于行政管理岗位,是企事业
单位日常秘书工作的重要组成部分。
二、岗位职责
1. 完成和维护各种办公文档和管理档案,包括收发邮件、传真、备忘录、通知、议题材料、工作计划、会议记录等各类文件的整理、归档、检索。
2. 协助上级领导安排日常工作和工作会议,制定会议议程、撰
写会议记录、整理并归纳各部门汇报材料,转达上级领导安排任务
和指示。
3. 执行行政管理规定,维护公司内部的办公场所、设施设备、
文档资料、档案档案等的保密性、完整性和安全性。
4. 负责接待来访人员,接听电话、传递信息;监管行政楼宇管理,协调解决各类突发事件。
5. 搭建公司内部沟通和对外联系的桥梁,负责对外联络和接待,维护公司内部协调和沟通的关系。
6. 协助上级领导组织人员出差、参加各类会议,包括行程安排、旅行订票、酒店安排、会议安排等工作。
7. 负责行政工作统计分析、绩效考评、财务收支管理、预算编制、人事合同管理的日常工作;
三、任职要求
1. 具备良好的沟通协调能力和语言表达能力,能够顺畅的沟通交流,为企业提供专业化的服务。
2. 能够熟练运用各种办公软件,如Word、Excel、PPT等,具备好的文档管理能力。
3. 认真负责,具有较强的细心和耐心,对工作细节和质量有高度的敏感性和责任感。
4. 具有开放的思维和创新意识,具有良好的团队合作能力,积极主动、乐于学习,能够适应不断变化的工作环境。
5. 大专或以上学历,行政管理、文秘或相关专业优先考虑,有相关工作经验者优先。
部门行政秘书岗位职责部门行政秘书岗位职责一、岗位概述行政秘书是企业行政管理部门的核心职位,重要负责为部门高层供给行政事务、日程布置和管理支持等服务,使部门高层工作顺当开展,为公司整体运营供给保障。
岗位职责重要覆盖组织与布置会议、行程布置及出差布置、信息管理和资料整理、行政支持和协调等方面,需要具备优秀的协调和管理本领、商务礼仪以及顶级的沟通技能。
二、岗位职责1.行程管理管理部门高层的行程布置,包括出差、会议、商务探望以及其他行程布置。
准备出差工作计划、行程、布置交通和留宿以及关联设施的预订,协调相关部门员工,保持工作时间线路的缜密布置。
2.会议组织负责部门会议的组织布置,帮助准备相关文档资料,包括议程布置、文件编译、统计传递,为议员供给必要的资料支持。
帮助会议主席布置会议时间和地点,会议室近期预约和会议设备的布置。
维护会议记录和文件,布置会员参加会议相关的路费、留宿和餐饮。
3.信息管理负责整理、整装、编排、归档各种机关文件、政策文件、法规文件、看法文件、公文、法律文献及其他文件等。
确保公司的信息合规并安全存储,便于查阅使用。
在管理电子信息期间,供给电子文件装订、批量打印和文件图像处理等服务。
4.行政支持负责帮助部门高层完成各种行政事务。
帮助布置员工职务的负责载入、员工的管理文件资料的汇总、行政预算的监控和统计分析工作的准备工作。
管理范围包括文档会计、行政杂务、员工参保和年度评估。
5.协调工作与其他相关部门和单位协调,从事工作任务的联络和沟通,确保流程顺畅。
协调布置部门高层与客户、供应商、顾问和其他业务合作伙伴的工作,负责管理其待办事项。
三、任职资格1.具备本科及以上学历,优秀的沟通本领、文案组织本领和协调管理素养。
2.具备相关行政岗位阅历,有大型企业行政管理阅历者优先,擅长布置出差和会议、协调、整理和电子化办公。
3.具有出众的人际关系、协调本领并能够键盘输入,精通英语听说读写者优先。
4.谙习办公自动化软件操作和设备维护,了解管理体系和行政管理制度,谙习企业文化和企业政策。
办公室行政秘书岗位说明书
职位概述:
办公室行政秘书是公司内行政管理部门的重要成员,负责协助管理人员和员工处理日常办
公室事务。
该岗位需要对办公室流程有深入了解,能够高效地协助管理人员完成各项工作,并确保办公室运作的顺利进行。
主要职责:
1.协助管理人员处理日常行政事务,包括文件管理、日程安排、会议安排、电话接听等;
2.协助人力资源部门进行招聘、培训、员工绩效评估等工作;
3.负责办公室设备的维护和管理,保持办公环境的整洁和有序;
4.协助管理人员处理邮件、传真和其他文件的处理和归档;
5.负责接待来访客户,提供必要的协助和服务;
6.协助管理人员进行行政报告和数据整理;
7.完成领导交给的其他工作任务。
任职资格:
1.具有相关行政管理或秘书工作经验者优先考虑;
2.熟练掌握办公软件,能够快速、准确地处理各项办公事务;
3.具有出色的组织、沟通和协调能力;
4.具备良好的职业素养和细致的工作态度;
5.能够承受一定的工作压力,具备较强的抗压能力;
6.有较好的人际交往能力和团队合作意识。
岗位优势:
1.薪资待遇优厚,享受完善的福利待遇;
2.工作环境轻松,办公室氛围融洽;
3.有广阔的晋升空间和良好的职业发展前景;
4.工作内容丰富多样,能够获得丰富的工作经验;
5.受到公司管理层的重视和支持。
我们期待热爱行政管理工作、有相关经验和专业知识的候选人的加入,我们将提供具有竞
争力的薪资待遇和良好的职业发展机会。
如果您符合以上要求,并且愿意在我们公司发展,欢迎您加入我们!很抱歉,我无法完成您的要求。
行政秘书职位说明书
职位名称:行政秘书
所属部门:行政部
直接上级:秘书主管
直接下级:
平行关系:总经理秘书
职位数量:1
职位目的:负责公司行政文秘的相关工作
一、工作职责:
➢负责公司前台接待管理:
¶具体负责前台接待、电话转接等工作
¶负责重要电话内容的登记、转办工作
¶公司相关信息的收集、反馈
➢协助主管做好会议管理工作
¶对外会议的前期准备及接待工作
¶对内会议的通知、纪录工作
¶负责公司会议场所的管理工作
➢协助主管负责公司公文、档案、图书管理
¶负责文件的登记、存档、收发
¶负责传真、信函、包裹、电邮等来件的收发
¶公司报刊、杂志的订阅、收发
¶公司文件、书籍、资料等文书的保管、借阅工作➢协助主管做好公司的内务管理工作
¶负责本部门的打印、复印工作
¶负责有关领导办公用品的申报、领取、发送工作
¶负责本部门办公器材、贵重办公用品管理工作➢具体负责员工出差的订票等辅助性工作
二、任职资格
1、教育背景
➢大专以上学历或相关学历/技能
2、工作经验
➢秘书一年以上工作经验
3、必要的技能
➢出色的沟通能力
➢熟练使用办公自动化系统
4、素质要求
➢高尚的道德品质及良好的职业道德
➢待人热情,塌实肯干,认真细致乐业、敬业精神。
****各部门:为更好的拓宽选人用人视野,形成有利于优秀人才脱颖而出的选人、用人机制,经****研究,决定在管理系、财经系开展行政秘书(正科级)岗位竞聘上岗工作。
现将有关事项通知如下:一、竞聘岗位及职数(一)*****行政秘书1名,正科级。
(二)*****行政秘书1名,正科级。
二、基本条件和任职资格(一)基本条件1、具有履行职责所需的马克思主义理论和政策水平,认真实践“三个代表”重要思想,坚持讲学习、讲政治、讲正气,经得起各种复杂形势和环境的考验;2、忠于党的教育事业,努力把党的方针政策同****、部门实际相结合,在行政、学生管理工作岗位上勇于改革,卓有成效地开展工作;3、有甘于奉献的事业心和责任感,有胜任行政工作的组织能力、文化水平和专业知识;4、依法办事,廉洁奉公,为人师表,以身作则,密切联系师生,自觉接受党和广大师生的批评和监督,能够做到自重、自省、自警、自励;5、身体健康,精力充沛,年龄40岁以下;6、师德高尚,实行“师德一票否决制”。
(二)行政秘书岗位资格要求1、中共党员;2、具有大学本科(含本科)以上学历;3、在我院连续工作一年以上。
三、具体安排(一)公开报名采取自愿报名和部门推荐相结合,向全院教职员工公开招聘。
参加竞聘者填写《****管理干部竞聘上岗和选拔任用推荐表》于月日前报人事处。
(二)资格审查6月26-30日,人事处根据报名资料进行资格审查。
(三)公开竞聘7月上旬,人事处组织竞聘人员进行笔试、演讲、答辩、民主测评、考察等公开竞聘工作。
(四)拟定人选,并予公示7月中旬,拟定人选,报院长办公会议审定,并予公示。
(五)任命经公示,无异议,****下发任命文件。
四、工作要求竞聘工作要坚持任人唯贤、德才兼备、群众公认、注重实绩、公开、公正、择优录用等原则,并体现“个人自愿与组织需要相结合、竞聘上岗与组织考察相结合,干部培养与干部使用相结合。
请相关部门认真组织,大力宣传,力争通过竞聘选拔出优秀人才。
行政秘书岗位职责精选15篇行政秘书岗位职责1岗位职责1、协助CEO制定公司中、长期发展战略,确定公司各部门经营目标;2、协助CEO对公司各部门实施管理,确保其处于高效运作状态;3、负责新公司注册,对接律所,工商等;4、协助CEO进行各项工作的调查研究并提出意见汇总,供决策;5、协助完成各类公司营运数据的整理,负责CEO函件的'起草、接收与转达,翻译;6、负责CEO的日常行程安排,业务接待、商务随行。
任职资格1、全日制本科及以上学历毕业,金融、市场营销、工商管理等专业毕业,英语各方面熟练,有留学或国外工作经验为佳;2、两年以上外资行或者大型企业总经理秘书/助理工作经验,具有优秀的日常行程管理和商务谈判技巧;3、品行端正,责任心强,能接受偶尔加班及出差,抗压力强,团队协作能力佳;4、具备良好的沟通协调能力,具有独立业务处理能力;工作热情高; 行政秘书岗位职责21.负责公司行政日常事务,公司文化建设,内部员工的协调;2.负责招聘、沟通、主持、面试、新人培训、辅导、等人事相关工作,3.建立、完善和维护公司的激励机制,组织监督和员工晋升规划;4.处理突发事件等。
行政秘书岗位职责3接听所有来电和转接电话,包括日本客户来电咨询制作所有业务用日语和中文资料制作快递面单,登记快递数据每周一次递交公司附近的客户付款通知书和发票公司日常用办公用品,饮用水订购等每月一次公司业务资料数据备份和复制每月一次公司和常用业务资料数据库的更新和备份行政秘书岗位职责41.负责支持部门负责人的日常工作;2.负责部门内部的`日常业务支持工作;3.负责团队和其他部门的沟通和联谊;4.负责团队内部的娱乐文化活动的组织、策划和实施;5.完成部门其他的工作。
行政秘书岗位职责51、合同拟定(调整为主,有法务审好的范本)2、其他各岗位人员的工作评估、人际关系的协调处理3、帮总经理确定行程计划并提醒4、根据公司项目的交付时间制作相应的进度表(模板调整)5、代表总经理处理好各部分的情况,监督并及时汇报;6、整理案例、及时更新上的'视频内容以及一些基础文案的编辑行政秘书岗位职责6任职资格:本科及以上学历,专业不限。
秘书岗位职责工作内容及任职资格要求
一、秘书岗位职责
1. 协助领导开展工作,为领导提供各种支持和帮助,协调内外关系;
2. 接待来访者,安排会议和活动,收发文件及资料,并进行保密处理;
3. 组织会议,撰写会议纪要和报告;
4. 对领导的日程进行安排和跟踪,协助领导处理各类事务;
5. 管理档案和文件,定期整理档案资料,确保各类文件的准确性和完整性;
6. 安排出差和旅行,包括机票、住宿、交通等工作;
7. 根据领导的要求完成其他工作任务,如行政支持、协调安排等。
二、秘书岗位任职资格要求
1. 大学本科及以上学历,英语应用能力突出;
2. 具有较强的组织协调能力和沟通能力,良好的服务意识;
3. 熟悉办公自动化软件和办公设备,能够熟练操作电脑和各种办公设备;
4. 具有较强的语言文字表达能力和文案撰写能力;
5. 具有一定的商务礼仪和形象气质;
6. 有相关工作经验者优先考虑。
总之,秘书岗位是公司和领导的“右膀左臂”,岗位要求具备优秀的管理、协调和沟通能力,能够为领导提供良好的工作支持,保证各项工作的高效完成。
行政秘书职务说明书(1)职位的基本资料:职位名称:行政秘书所在部门:综合管理部直接上级职位:综合管理部经理直接下级职位:无职位类别:管理类(2)职位的本职工作:协助管理层的工作,保证公司形象维护与公关工作;公司企业文化建设;出差管理和印章管理。
(3)职位的直接工作责任:1、负责日常行政秘书工作,安排领导的日常行程及会议议程,协助组织和安排管理层会议,提供会议记录与整理,通报会议结论并跟中会议议决的实施情况2、负责有关文书资料的起草、打印、登记、存档等工作;3、协助领导进行对外交流沟通,翻译(中英互译)相关的文档资料;4、办公室的日常接待工作,根据需要,负责来客接待的用车、住宿、用餐等安排;5、履行办公日常职责,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;6、收集、筛选、整理行业有关信息,保证公司内外的信息畅通;7、负责会议室的安排、联系和使用登记;8、负责部室外来人员来访的接待工作;9、负责接待室的安排、布置,提出接待用品、礼品的购置计划;10、安排公司各种会务和组织员工各种活动,员工出差计划和预算审核,协助行程安排、交通工具安排、及其他书序办理,出差旅程记录审核、报销费用审核,考核计算扣假工资和加班工资等;11、处理和维护主管日程,准备和完成各类文件报表;12、阅读和分析各类信息,制定工作计划,做好时间分配;13、协助审核、修订行政管理规章制度,执行日常行政工作;14、办理各种行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、复印打印等。
(4)职务的任职资格:1、工程师/经济师/政工师职称或者同等职业资格2、精通综合事务管理知识,熟悉公司业务,掌握行政管理、法律等知识,了解通信建设知识,熟练使用办公软件,具备基本的网络知识,具有较强的阅读、写作和表达能力3、具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、策划与执行能力,具备良好的心理素质和素养。
(5)职位的工作环境:除了出差多数情况是在办公室办公、室内温度适中、无噪音、无粉尘污染、照明条件良好。
行政秘书职务说明书行政秘书职务说明书一、职位概述行政秘书是企事业单位或政府部门中的行政管理人员,主要负责协助上级领导完成日常行政事务的处理、文件资料的整理和管理工作等。
行政秘书需要具备较高的人际沟通能力、组织协调能力和工作执行能力,能够胜任管理层次较高的职务。
二、职责描述1. 协助上级领导处理日常行政事务,接待来访人员,协助安排会议、接待等活动;2. 负责会议的召开和记录,起草会议纪要、工作报告等文件,并根据需要进行翻译工作;3. 维护文件资料的整理和管理工作,包括文件的归档、记录和保管;4. 负责行政办公用品的采购、分发和库存管理;5. 协助上级领导处理来自内外部合作伙伴的书信、电子邮件和电话等沟通信息;6. 负责安排行政公务的差旅和会议出席,解决相关事宜,包括前期准备、交通安排和后勤保障等;7. 安排和协理上级领导的日常行程,组织工作安排和时间管理,保证上级领导工作的高效和顺利进行;8. 协助上级领导制定和执行行政管理方针政策,并及时汇报工作进展和问题;9. 担任部门内部员工的行政指导者,解答员工在行政事务上的疑问和提供必要的帮助和指导。
三、任职资格1. 大专及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先考虑;2. 具有较强的沟通协调能力,善于与不同层次、背景和文化的人进行沟通;3. 具备较强的组织协调和问题解决能力,能够有效地安排和处理多项工作任务;4. 具备较强的文字表达和行政文书写作能力,熟悉办公软件的使用;5. 具备较强的保密意识和责任心,能够妥善处理涉密信息和机密文件。
四、职业发展前景行政秘书是企事业单位和政府部门中的重要岗位,具备广泛的职业发展前景。
从行政秘书起步后,可以晋升为行政主管、行政总监或行政助理等职位。
此外,行政秘书也可选择进修相关专业,提升自身综合素质和专业能力,向管理层次更高的岗位发展。
五、工作环境与工作条件1. 工作环境:行政秘书主要在办公室内工作,协助上级领导处理行政事务和文件资料管理工作;2. 工作条件:行政秘书需要长时间坐在办公室内,长时间使用电脑进行工作,需要经常处理一些紧急事务和应对困厄的情况。
华为公司秘书任职资格标准(试行稿)一九九九年十一月十七日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效,并不断向新的目标努力,特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级:秘书资格认证申请条件: 基础类: 从事秘书工作;或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员。
助理类:获得基础类秘书高级秘书资格; 在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件:XX 公司行政秘书任职资格标准【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:基础类秘书任职资格标准:一、基本条件1、职责•部门文档管理•部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
•部门内外流程上下接口的协调工作。
•根据要求制作文件。
•部门会议(学习、培训)的会务工作。
•部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。
•各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪•部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
•主管交办的其它事务。
2、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。
服务精神:满足内外客户的工作需求。
细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。
团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助。
沟通:正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。
保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3、经验学历:大学本科以上,专业不限。
工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。
行政部秘书岗位说明书
岗位名称,行政部秘书。
岗位职责:
1. 协助行政部门主管进行日常工作安排和协调,包括会议安排、文件整理和资料归档等工作。
2. 负责行政部门的文件处理和信息传递工作,保证信息的及时准确传达。
3. 协助行政部门主管进行行政事务的处理和协调,包括办公用品的采购、办公设施的维护等工作。
4. 负责行政部门的日常行政支持工作,包括接待来访客户、电话接听和转接等工作。
5. 协助行政部门主管进行部门预算的编制和执行,保证部门经费的合理利用。
6. 协助行政部门主管进行人事管理工作,包括员工档案的管理、考勤统计等工作。
7. 负责行政部门的会议记录和会议纪要的整理工作,保证会议内容的准确记录和传达。
任职要求:
1. 大专及以上学历,行政管理、办公自动化等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够协助主管完成部门工作的协调和安排。
3. 熟练使用办公软件,具备良好的文件处理和资料整理能力。
4. 具备较强的组织能力和时间管理能力,能够有效地处理多任务。
5. 具备一定的行政管理经验和办公室工作经验者优先考虑。
以上岗位说明书仅供参考,具体要求可根据实际情况进行调整。
秘书管理制度秘书管理制度1. 目的为了进一步加强行政秘书岗位管理,充分发挥行政秘书的服务与辅助职能,以规范开展行政秘书的日常工作.2。
适用范围2.1. 组织范围:适用于集团、事业部和分公司2.2. 业务范围:适用于秘书岗位人员管理3。
术语和定义无4。
关键角色职责无5。
制度内容描述5.1. 任职资格5。
1。
1. 学历及知识背景:大专以上学历,接受过企业文秘、公文写作、计算机应用、商务礼仪等方面的教育培训。
5。
1。
2。
工作经验:具备本公司助理、内勤等岗位一年以上工作经验或者其他公司秘书、助理、内勤岗位三年以上工作经验。
5。
1。
3。
基本知识与技能:有较好的写作基础,熟悉公文写作,能够独立起草一般性公文;具备较强的事务处理能力;具有较强的组织、协调能力与人际沟通能力;熟悉接待礼仪,能较好处理一般性接待工作;熟悉使用办公软件;熟悉文件资料归档的基本程序和方法。
5。
1.4. 素质要求:品格优秀、责任心强,有较强的保密意识;待人热情,有良好的服务意识;严谨细致、一丝不苟.5。
2. 工作内容5。
2.1。
日程管理:计划制定、行程安排,并及时记录和提醒。
5。
2.2. 接待工作:接待来访客人、接听各类电话.5。
2。
3. 会议及活动:会议规划、通知、会场布置、资料准备、会议记录、会议追踪.5。
2。
4. 公文写作:信息收集、起草或协助起草各类文件、报告.5。
2.5。
沟通支持性工作:沟通公司内外部领导或合作部门的协作关系,及领导交办的其他工作事项.5.2.6. 文件处理与保管:处理来往信函和传真,文件档案管理.5。
2。
7。
综合事务管理:办公室环境管理及其他。
5.2.8。
决策支持工作:信息的处理与分析,对公司内外经营、管理事务提供参谋和决策支持。
5.3. 管理办法5。
3。
1。
年度考评成绩连续两次为合格(含)以下的,以及连续两个月月度考核成绩低于80分的,调离本岗位。
5。
3。
2。
一年中受到两次通报批评的,调离本岗位.5.3。
3。
行政秘书任职资格标准文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]华为公司秘书任职资格标准(试行稿) 一九九九年十一月十七日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效,并不断向新的目标努力,特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级:秘书资格认证申请条件: 基础类: 从事秘书工作;XX 公司行政秘书任职资格标准【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员。
助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件:基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:基础类秘书任职资格标准:一、基本条件1、职责部门文档管理部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
部门内外流程上下接口的协调工作。
根据要求制作文件。
部门会议(学习、培训)的会务工作。
部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。
各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
主管交办的其它事务。
2、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。
服务精神:满足内外客户的工作需求。
细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。
团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助。
沟通:正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。
保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3、经验学历:大学本科以上,专业不限。
工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。
4、绩效5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。
四、基础类秘书任职资格行为标准第一单元:提高流程的工作效率要素1.1 组织你自己的工作A、运用适当的工作方法,最有效地利用时间B、使自己的工作和同事的工作协调一致C、最大限度地控制材料的浪费D、根据既定的工作程序开展工作要素1.2 开发自我提高绩效A、确定和认可个人改进目标B、准备和认可一项自我改进的实施计划C、实行与复审个人改进计划要素1.3 维护工作环境以辅助工作流程A、保持工作环境整洁安全B、向适当人员报告影响个人工作效率而自己又无法控制的工作条件要素1.4 维护安全和稳定的工作场所A、监督和维护工作场所的安全B、努力控制意外事故或紧急情况中的人身财产损失C、维护工作场所内人员、物品和信息的安全【第一单元要素必备知识范围】时间管理知识组织个人工作的方法与上司、同事沟通的技巧和协作方法社会公布的火警、匪警、急救等电话号码以及公司火警及安全管理部电话号码;告警系统的操作方法、灭火器材的使用方法等初步的护理知识:烧伤、电伤、中毒等的处理上报紧急情况的方法及流程公司及部门的安全、保密制度第二单元:培养有效的工作关系要素2.1 创造并保持与其它员工的有效工作关系A、对属自己职责范围内的同事们的要求立即行动起来,给予合作B、将相关信息迅速准确地传递给同事C、实现目标如有困难应礼貌地向相关人员请求帮助D、讨论、解决影响工作关系的各种问题或者迅速地上报给相关人员E、交流和提供帮助的方式方法应符合同事的需要要素2.2 问候和帮助来访者A、迅速礼貌地以公司规定的接待礼仪接待来访者并明确他们的需要。
B、给来访者提供的恰当、符合公司要求的信息C、按照接待流程要求,引导来访者到目的地D、礼貌地解释迟延或不能提供帮助的原因E、如遇自己职责之外的情况,上报给相关人员进行处理F、根据来访者的具体情况、要求及公司的实际情况满足来访者者的要求【第二单元要素必备知识范围】公司的接待礼仪及规范公司有关来访人员参观的规定保密制度防范泄密的方法技巧公司的组织结构及各部门业务分工和办公位置第三单元信息管理要素3.1 处理入局及出局通话A、以机构认可的礼仪迅速清晰地对来话作出反应B、正确识别来话方,并准确地记下其要求C、在自己的职权范围内回答询问或将询问提交相关人员D、正确拨打自己的或代别人拨打出局电话E、礼貌地获取和检查相关信息F、迅速准确地将相关信息传递给相关人员G、迅速将通讯设备故障上报给相关责任部门H、若需要,根据机构的规定记录通话要素3.2 收取、整理并分发邮件A、根据机构要求的程序收取邮件B、在既定时间里根据要求整理邮件C、在规定的时间里将邮件分发相关人员D、分发中若出现无法避免的延误情况,应立即报告相关人员E、邮件地址书写明了、正确,信函内附件附着牢固,发现丢失,立即上报F、根据需要进行登记要素3.3 信息系统的建立与信息维护A、根据公司的规定使用合适的软件或方法建立信息系统B、及时准确地将新信息输入信息系统C、根据公司的规定处理过期的信息D、当源数据不完整或不合法时,向适当人员请求处理办法E、用公司规定的方法对有责任维护的公共信息系统进行维护要素3.4 信息接收与传送A、以合适的途径接收所需信息B、在指定的期限内,选择最适当的方式正确并准确地传送信息到指定部门、指定人员C、根据公司保密要求,及时提供重要信息给有权知道的人员D、及时矫正或汇报出现的错误信息,尤其对数字信息要素3.5 信息查找与恢复A、使用计算机软件选择有效的查寻方法查找数据信息B、重要数据信息及时备份并选择合适的恢复手段C、理解信息需求并确定和索取信息来源D、保护信息和设备不受损失要素3.6 信息系统的安全与保密A、保护所建立的信息系统B、信息传递过程中的保密与安全【第三单元要素必备知识范围】公司电话接听的礼仪电话记录方式公司基本组织结构、主要产品和各部门业务职责公司内外常用电话号码传真、EMAIL、NOTES使用方法适用范围:①SAP系统;②Notes系统(114号码查询系统、IP地址登记)③Netscape地址本及收发邮件;④部门业务客户通信系统;⑤用于各种业务的查询网址;⑥邮件群组;⑦固定资产库;⑧部门员工信息库;⑨IP地址库;⑩办公用品库;员工培训信息库;考核记录;本部门人员通讯联络信息库。
丢失信息的恢复方法;文件压缩及备份方法;信息的查询与检索方法;数据的验证方法;IT的求助程序第四单元:文档管理要素4.1 用现有的文档系统存储信息A、迅速将信息按顺序存储在正确的位置B、存储的资料是完整和安全的C、正确进行信息分类D、向适当人员询问信息分类的疑惑E、信息定位系统应及时更新、准确并且是按照规定方式的要素4.2 从现有的文档系统获取信息A、迅速找到所需信息,并将信息传递给正确的人或位置B、信息提供如果延迟,应予以通知,并要礼貌地解释延迟原因C、准确记录、及时更新获得的信息,并按要求的形式呈现D、识别丢失或过期的条目,并遵循正确步骤将其找出【第四单元要素必备知识范围】文档检索系统信息存储方法信息分类文档基本分类路径产品开发文档管理规范公司及部门行政文件的分类标准存储顺序的分类:字母顺序、数字(序列号)、主题、地理(域)、时间(年代)等按不同顺序方法,对文档进行排序的技能文档基本分类路径公司及部门行政文件的行文规范和分类标准文件发放的过程和原则文档存放的原则公文保密制度防止泄密的措施第五单元:根据所提供的材料制作并演示文本要素5.1 根据所提供的材料,利用适当工具制作所要求的文本A、理解制作文本的要求B、根据所提供的书面(手稿)、录音或口述材料,利用适当的工具或软件,按要求将文稿制作成适合展示的形式C、识别、检查并校正文中的错误及不确定之处D、排版符合公司或部门规定的风格E、按要求整理原件和复本并保存按照要求核对、整理并分发所完成的原件及复本;F、保持信息的安全与机密G、在指定期限内完成工作,如不能按期完成,须及时、准确地汇报理由要素5.2 复印A、制作的副本符合要求的数量和质量B、材料浪费被控制在最低限度C、副本按要求进行校对D、文件页张应依要求加以封装,封装要整洁、安全【第五单元要素必备知识范围】公司及部门行政文件的行文规范编制页码号封装方法机构有关安全和保密的政策复印机操作指导及卡纸处理方法第六单元办公设备管理要素6.1 根据需求申购办公设备A、监控各类办公设备的日常使用情况B、根据需求,申购办公设备C、跟踪申购请求的执行情况要素6.2 领用办公设备,建立资产台帐A、及时查询到货信息B、领取及发放办公设备C、建立资产台帐,及时更新数据要素6.3 办公设备的日常管理及盘点A、及时处理资产的转移、清退、报废B、维护各类办公设备的正常使用状态C、定期盘点,根据公司要求处理盘点结果【第六单元要素必备知识范围】部门的申购流程规定公司的紧急申购流程申购电子流的使用方法5S管理网上到货信息的查询方法部门关于领货流程的规定常用设备的相关信息公司固定资产管理规定部门关于资产转移、清退、报废的规定固定资产查询系统的使用方法第七单元会务工作要素7.1 会议前准备A、明确会议目的及指示,确定相应的会议事项B、准备的各项资源应配合会议的时间及需求C、准备满足个人特殊需要的设施D、利用有效的渠道通知与会人员会议的时间、地点、议程等事项;E、确认与会人员准时到会要素7.2 协助会议进行A、检查会议所需的各项资源正常运作B、根据会议议程确保会议如期进行C、为与会人员提供及时准确的会议信息D、灵活有效的处理意料之外的事情E、根据需要对会议的重要内容及决策进行记录并整理F、对无法的处理的事情应及时汇报至会议总协调人处要素7.3 会后整理A、对会议使用完毕的物品进行清理,结算费用B、根据要求整理会议相关资料C、确定是否需要根据会务情况进行总结并提交相关部门D、保持信息安全和机密【第七单元要素必备知识范围】公司与会议有关的管理与财政规定个人角色与安排会议议程准备方法有关会议设备准备的安排资源获取的渠道及流程会议准备不充分的后果资源的安全及保密措施物品维护使用规定(设备、资料)会议记录的技巧食宿、交通安排技巧信息保管及传递的技巧公司安全及保密的措施费用结算的流程归档的相关规定安全及保密措施助理类秘书任职资格标准一、基本条件1、职责协助部门主管进行资源方面的管理,以使资源的合理利用协助或负责本部门与相关部门建立并维持良好的工作关系,辅助推动部门组织气氛的建设及宣传工作以保证工作的正常开展负责培训、指导、考核下属秘书的工作,负责秘书任职资格认证工作以保证秘书体系的技能、服务满足工作的需要。