游客满意度调查问卷

尊敬的游客：您好！为了更好地了解游客对旅游景区的满意度和需求，提升旅游服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 事业单位员工E. 退休人员F. 其他4. 您此次旅游的主要目的：A. 休闲度假B. 文化体验C. 探险刺激D. 亲子游E. 商务考察F. 其他二、景区设施与服务5. 您对景区的整体设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为景区的停车场设施如何？A. 充足且方便B. 较为充足C. 不足D. 非常不足7. 您对景区的厕所设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对景区的导游服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对景区的餐饮服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对景区的住宿服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、景区环境与体验11. 您对景区的自然环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意12. 您对景区的人文景观满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对景区的娱乐活动满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为景区的景区导览图是否清晰易懂？A. 非常清晰易懂B. 较为清晰易懂C. 一般D. 不清晰E. 非常不清晰15. 您对景区的安全保障措施满意吗？A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议与意见16. 您认为景区在哪些方面需要改进？（请简要描述）17。

尊敬的游客：您好！为了更好地了解您对植物园景区的游览体验，以便我们不断改进景区的服务质量和游客满意度，特此开展本次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与此次调查。

一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他4. 您是否经常参加户外活动？A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不二、景区游览体验5. 您是通过以下哪种方式了解到植物园景区的？A. 互联网B. 朋友推荐C. 媒体报道D. 旅游宣传册E. 其他6. 您对植物园景区的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为植物园景区的自然景观如何？A. 非常美丽B. 比较美丽C. 一般D. 不太美丽E. 非常不美丽8. 您对植物园景区的植物种类和多样性满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为植物园景区的导览系统是否完善？A. 非常完善B. 比较完善C. 一般D. 不太完善E. 非常不完善10. 您对植物园景区内的休闲设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务与设施11. 您对植物园景区的门票价格满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为植物园景区的导游服务如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对植物园景区的停车场设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对植物园景区的餐饮服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议15. 您认为植物园景区还有哪些方面需要改进？（请在此处写下您的建议）感谢您的参与！祝您游览愉快！。

关于北京华联超市顾客满意度的社会调查问卷为了让广大顾客朋友们更好地享受到北京华联超市提供的贴心服务，特进行此次问卷调查，感谢您的配合！1. 您的性别（）A 男B 女2. 您的年龄（）A 18岁以下B 18-40岁C 41-60岁D 60岁以上3. 您受教育程度（）A 高中及以下B 中专或大专C 大学本科D 研究生及以上4. 您的职业是（）A 农民B 公司职员C 教师D 学生E 自由职业F 退休人员G 其他5. 您每月可支配收入（）A 800元及以下B 801-2000元C 2001-5000元D 5001元以上6. 您每月光顾华联超市的次数（）A 1-3次B 4-6次C 7次以上7. 您（）华联购物超市提供的商品品种及种类A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价8. 与同行相比，您（）华联超市的商品价格A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价9. 您（）华联超市提供的商品品牌及商品质量A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价10. 您（）华联超市内部的商品货架的陈列摆放方式A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价11. 您（）华联超市的员工使用规范的用语，穿着统一的服装A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价12.您（）华联超市的员工的服务态度A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价13.您（）华联超市的售后服务A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价14.您（）在华联超市选购好商品等待付款，收银员找付零钱，提供小票收据等情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价15.您（）华联超市所处的地理位置A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价16.您（）华联超市提供私家车停车位情况，乘坐公车方便度等A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价17.您（ ）华联超市内部环境的卫生状况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价18.您（ ）华联超市的商品安全性A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价19.您（ ）华联超市未提供顾客休息区A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价20.您觉得华联超市的信誉（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价21.您觉得华联超市在当地的知名度（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价22.您觉得华联超市的宣传促销活动（ ）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价23.您（ ）华联购物超市的顾客投诉处理情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价24.您是否会重复购买华联超市的商品（ ）A 是B 否25.您是否会向他人推荐该超市（ ）A 是B 否你对华联超市的其他建议及意见：非常感谢您的配合！下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。

成都大运会大运村游客满意度调查问卷尊敬的女士/先生：您好!
非常感谢您能抽出宝贵的时间填写此问卷！您所填的资料将仅供学术使用，完全不对外公开
请根据您本人的真实意愿和实际情况选择答案，谢谢配合！
关于您的情况（请您在最合适的选择“口”上划）
1、您来自：省市
2、您的性别：口男口女
3、您的年龄：□ 18岁口 18-30岁口31-40岁口41-55岁口56岁以上
4、您的受教育程度：口初中及以下□高中/中专/技校□大专口本科□硕士及以上
5、您的职业：口公务员□企业管理者□服务行业人员□军人口教科文卫人员
口离退休人员
6、和您一起出游的人数：口独自一人口2-5人口6-10人口11-20人口21人以上
7、你觉得该地的整体旅游形象：□非常差口差口一般□好
口非常好
下表左侧列出的是成都大运会大运村旅客满意评价的各要素，请进行打分。

（重要程度：1分很不重要，2分一般，3分重要，4分非常重要；满意程度：1分很不满意，2分一般，3分满意，4分非常满
意。

）
这次访问，到此结束！非常感谢您的热情参与，在此敬祝您工作顺利，学业有成，旅游愉快!再次感谢您的配合。

尊敬的游客您好：感谢您抽出宝贵时间参与本次关于参观故宫体验的调查问卷。

您的反馈对我们改进服务、提升游客满意度具有重要意义。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

以下为问卷内容，请您根据自己的实际情况选择或填写：一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您参观故宫的频率是？A. 首次参观B. 1-3次C. 4-6次D. 7次以上二、参观体验4. 您对故宫的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为故宫的布局是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理6. 您对故宫的文物展览是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对故宫的导游服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对故宫的设施（如卫生间、休息区、餐饮等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、建议与意见9. 您认为故宫在哪些方面需要改进？（请简要描述）10. 您对故宫的哪些方面表示满意？（请简要描述）11. 您对故宫是否有其他建议或意见？（请简要描述）四、其他12. 您参观故宫的途径是？A. 自行前往B. 随团参观C. 通过网络预约D. 其他（请说明）13. 您在参观故宫过程中是否遇到任何不便？A. 是B. 否14. 您认为故宫的参观时间是否合理？A. 合理B. 不合理C. 一般感谢您的参与！祝您在故宫度过愉快的时光！——故宫博物院游客服务部。

零售店顾客满意度调查问卷(完整版)
调查目的
本调查旨在了解顾客对零售店的满意度，并收集他们的意见和建议，以改善服务和提升顾客体验。

个人信息
请您提供以下个人信息，以便我们进行统计分析，请放心，您的个人信息将被保密处理。

- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 联系方式：
问题调查
请您根据以下选项进行选择或填写适当的答案。

1. 您对我们的产品种类是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的产品质量是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的价格是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们的员工服务是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对我们的店面环境是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您认为我们是否需要改进的地方是什么？请详细描述。

【文本框】
7. 您对我们的零售店整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您是否会推荐我们的零售店给您的朋友或家人？
- 是
- 否
9. 您有什么其他建议或意见吗？
【文本框】
谢谢您参与此次调查！您的意见对我们非常重要，我们将针对调查结果进行改进，提供更好的服务和购物体验。

如果您有其他问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。

游客体验评价与旅游意愿调查问卷
■主体问卷1：游客基本信息
A1、被访者性别
A、男
B、女
A2、被访者年龄段
A、16-19
B、20-29
C、30-39
D、40-49
E、50以上
A3、请问您是本地人吗
A、是 B.否
A4、请问您的职业是
A、在职人员
B、自由职业者
C、下岗失业人员
D、学生
E、退休人员
F、其他A5、这是您第几次来
A、第1次
B、第2次
C、第3次
D、第3次以上
A6、您是通过什么途径了解到旅游景区的
A、朋友
B、广告
C、旅行社
D、网络
■主体问卷2：旅游体验评价
B1、请问您在旅游过程中报团了吗
A、报团
B、未报团
C、自由行
B3、您这次旅游的人均花费预计是多少钱包括食宿购物等所有花费..单选
A、500元以下
B、501-1000元
C、1001-3000元
D、3000元以上B4、您这次旅游人均餐饮花费预计是多少钱
B5、您这次旅游的人均住宿花费预计是多少钱
B6、请您用形容词或名词说出您对该景区的旅游印象;可以是正面的;也可以是负面的例如文化底蕴深居民不友好的景区整洁等
■主体问卷3：期望增加服务调查
C1、您认为此景区应该增加哪些项目
A、索道缆车
B、玻璃悬空观景台
C、商务酒店。

旅游景区服务质量满意度问卷调查一、基本信息1.您的性别A. 男B.女2.您的年龄14以下______ 14-24 _______ 25-44 ______45-64 ______ 64以上______3.您的居住地：A.东部沿海地区B. .中部内陆地区C. 西部边远地区4.您的职业：企业员工________ 政府官员、公务员________ 专业人士或技术人员______ 私营业主________ 教师、学生_______ 退休人员________其他________5.您的月收入情况：1000以下_______ 1001-3000 _______ 3001-5000 ______5001-1万_______ 1万以上_______6.您的出游情况：独自旅游_______ 与家人、亲戚______ 与同事、朋友或同学_______参团旅游_______7.你所游的景区：文化古迹类______ 风景名胜类_______自然风光类______ 红色旅游类______二、调查信息8.旅游景区的服务质量情况：（很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意1分）总体来说，您对旅游区（点）的印象：您对旅游区（点）内的讲解服务______您对旅游区（点）工作人员服务______您对旅游区（点）的标识系统______您对旅游区（点）的旅游步道______您对旅游区（点）的环境保护______您对旅游区（点）的卫生状况______您对旅游区（点）的旅游厕所______您对旅游区（点）的停车场管理______您对旅游区（点）的游客服务中心______您对旅游区（点）的内外交通通达状态______您对旅游区（点）的安全保障设施______您对旅游区（点）的投诉处理情况______您对旅游区（点）的公共信息服务______总体来说，您对旅游景区服务质量的评价_______最后、再次感谢您的帮助、谢谢！。

旅游满意度调查问卷尊敬的女士、先生：为了不断提高我国的旅游服务水平，了解您的旅游要求和意见，使您的旅游消费得到质价相符的服务，请您协助我们填写这张调查表，将电子版发送至research@。

涉及到个人信息的内容，我们将遵守《统计法》，严格为您保密。

联系人：李仲广电话：010-********传真：010-********您的旅游目的地是：Q1、在此次旅游之前，您对旅游目的地的整体形象评价如何？（城市旅游业形象）Q2、在此次旅游之前，您对此次旅游的期望有多高？（旅客预期）Q3、在此次旅游过程中，您对此次旅游的服务质量如何评价？（服务质量感知）Q4、您对旅游交通的具体评价如何？Q5、您对旅游餐饮的具体评价如何？Q6、您对旅游住宿的具体评价如何？Q7、您对旅游购物的具体评价如何？Q8、您对旅游娱乐的具体评价如何？Q9、您对景区服务的质量如何评价？Q10、此次出游，您对旅行社的服务的质量如何评价？Q11、此次出游，您对导游的具体服务质量如何评价？Q12、您对此次出游的定位如何评价？（感知价值）Q13、您对此次出游的总体评价如何？（满意度）Q14、您对此次旅游的抱怨状况如何评价？（抱怨）Q15、您对此次再次旅游的情况如何评价？（忠诚）Q1.被访者性别: 【请访问员记录】Q2.请问您所接受的最高教育程度是：【单选】Q3.请问您的婚姻状况是：【单选】Q4.请问您居住在？Q5.请问您的年龄是？【单选】Q6.请问您所在的行业是？Q7.您个人的平均每月税前总收入属于以下哪个范围？包括您的所有收入，如工资、奖金或补贴等【单选】（如果访问对象是境外居民，单位为美元）Q8.您家庭的平均每月税前总收入属于以下哪个范围？【单选】（如果访问对象是境外居民，单位为美元）。

顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：首先感谢您对我公司的大力支持和帮助，为进一步改进我公司的管理水平、提高服务质量，公司决定做一次顾客满意度调查。

现将满意度调查表寄给您，请您在百忙之中抽出时间对我们过去的工作给予评价，并对我们今后的工作提出要求和建议，我们将根据您的要求和建议进行改善，并将相关信息反馈给您。

请您根据调查类别，在您认为合适的评价结果上打“√”，空白处请认真填写，谢谢支持！★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★顾客名称：调查日期：供货产品：轮胎气门嘴、平衡块、补胎工具一、交付情况1.您认为我公司的订单评审反馈速度如何？A.非常慢B.较慢C.较快D.很快2.您认为我公司的订单准时交付率怎么样？A.太低B.低C.高D.很高3.您对我公司订单交付周期的评价如何？A.很长B.较长C. 按计划D.提前4、您认为我公司对顾客急需的产品的交付的配合程度如何？A.不好B.一般C.较好D.很好5.您认为我公司的生产能力如何？A.不能满足需要B.基本能满足需要C.能满足需要D.完全能满足需要6．您认为我公司交付的产品数量准确吗？A.不准确，经常出现少发产品或发错产品B.基本准确，偶尔差错C.比较准确，很少出现差错D.完全准确，从未出现差错二、产品价格7.您对我公司产品的价格满意吗？A.极不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意8.您认为我公司产品价格在市场上的竞争力如何？A.基本无竞争力B.竞争力还可以 C较有竞争力 D.很有竞争力9.您认为我公司的报价速度如何？A.太慢B.较慢C.较快D.很快三、产品开发10.您认为我公司产品开发速度如何？A．很慢 B.较慢 C.较快 D.很快11.您对我公司产品设计与您们要求之间的符合性作何评价？A..差B.较差C.一般D.很好12.您对我公司的送样周期感觉如何？A.很长B.不太长C.较合理D.很短13.您感觉我公司的送样及时吗？A.不及时B.不太及时C.较为及时D.很及时13.您对我公司送样的一次合格率作何评价？A.很低B.较低C.较高 D很高四、产品质量和包装质量14.您认为我公司产品的质量如何？A.极差B.能满足使用要求C.较好D.很好15.您感觉我公司产品的性能符合性整体状况如何？A.极差B.过得去C.较好D.很好16.您对我公司所提供产品的外观作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好17．您对我公司所提供产品的包装质量作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好18.您对我们的生产现场环境作何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好五、售后服务情况19.您认为我公司对客户投诉处理的速度如何？A.很慢B.较慢 C .较快 D.很快20.您对我公司提供的投诉解决措施的合理性怎样看待？A.不合理B.一般C.较合理D.很合理21.您对我公司投诉解决措施的执行情况做何评价？A.不好B.一般C.较好D.很好22.您对业务交往过程中我公司员工的服务态度作何评价？A.较差B.过得去C.比较友好D.很友好23.您感觉我公司员工的业务水平如何？A.较差B.还行C.较好D.很好24.您对我们的沟通渠道满意吗？A.不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意25.您对我们在与您进行业务交往过程中的保密工作满意吗？A.不满意B.基本满意C.比较满意D.很满意主要意见和建议（可附页）：①②③④⑤附注： 1.各选项的对应分值分别为：A—1分，B—2分，C—3分，D—4分2.本调查问卷的最终得分为各项得分之和。

52.11% 47.89%4.23% 88.03% 7.04% 0.7%65.49% 2.11% 18.31% 4.23% 9.86%57.75% 21.83% 12.68%表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据万达影院顾客满意度问卷调查您好，⾮常感谢您停下脚步填写我们的问卷。

我们正在进⾏⼀项关于万达影院客户满意度的调查，⽬的是了解消费者对万达影院的真实看法和意见，以便今后更好的为顾客服务。

此问卷是匿名的，请您按照⾃⾝真实情况填写，您的回答具有代表性，我们⾮常重视，并且会对您的回答进⾏严格保密。

谢谢您的⽀持与配合！第1题：您的性别：[单选题]选项⼩计⽐例男74⼥68本题有效填写⼈次142第2题：您所处的年龄段[单选题]选项⼩计⽐例⼩于18岁618~2812528~4510⼤于451本题有效填写⼈次142第3题：您的职业[单选题]选项⼩计⽐例学⽣93政府事业单位员⼯3企业员⼯26个体户6其他14本题有效填写⼈次142第4题：您的⽉收⼊⽔平（税后）[单选题]选项⼩计⽐例<1500821500~3000313000~600018⼤于600011本题有效填写⼈次1427.75%83.1% 6.34% 16.9% 50.7%2.82% 31.69% 59.15% 6.34%2.82%3.52% 45.77% 14.79% 22.54% 10.56%54.93% 46.48%表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据本题有效填写⼈次142选项⼩计⽐例第5题：您经常通过何种⽅式看电影[多选题]选项⼩计⽐例⽹络118光碟9电视24电影院72本题有效填写⼈次142查看多选题百分⽐计算⽅法第6题：您去电影院看电影的频率[单选题]选项⼩计⽐例不看4⼀⽉多次（经常）45⼀年⼏次（偶尔）84其他9本题有效填写⼈次142第7题：您是如何知道此影院信息的：[单选题]选项⼩计⽐例电视4报纸杂志5互联⽹65影院宣传海报21亲友介绍32其他15本题有效填写⼈次142第8题：您选择去电影院看电影的主要原因是：[多选题]选项⼩计⽐例体验影院的视听效果78情侣约会朋友交际66本题有效填写⼈次14218.31% 39.44%28.87% 55.63% 71.13% 16.9%55.63% 14.08% 12.68% 2.82% 4.23% 10.56%71.83% 61.27% 52.82% 23.24% 50% 23.94% 49.3% 7.75%表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格集体组织或特价影票26个⼈兴趣爱好56本题有效填写⼈次142选项⼩计⽐例查看多选题百分⽐计算⽅法第9题：您喜欢和谁⼀起去电影院看电影[多选题]选项⼩计⽐例家⼈41情侣79好友101⾃⼰24本题有效填写⼈次142查看多选题百分⽐计算⽅法第10题：您常去哪家电影院看电影[单选题]选项⼩计⽐例万达影院79新街⼝德基影城20卢⽶埃影城18幸福蓝海影院4⽔游城横店电影城6其他15本题有效填写⼈次142第11题：您选择电影院时考虑到哪些因素[多选题]选项⼩计⽐例环境102影院设备87优惠活动75规模⼤⼩33影院位置71整体秩序34服务质量70其他11本题有效填写⼈次142查看多选题百分⽐计算⽅法第12题：66.2%4.23%5.63% 7.04% 16.9%6.34% 3.52% 20.42% 35.21% 34.51%4.23%5.63% 18.31% 45.77% 26.06%4.23% 6.34% 23.24% 39.44% 26.76%饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据您喜欢哪个地区的电影[单选题]选项⼩计⽐例欧美94⽇韩6港澳8⼤陆10⽆所谓24本题有效填写⼈次142第13题：您对万达影院的交通地理位置便捷程度是否满意[量表题]本题平均分：3.88选项⼩计⽐例很不满意9不满意5⼀般29满意50很满意49本题有效填写⼈次142第14题：您对万达影院的硬件条件（屏幕，⾳响，座椅，灯光等）是否满意 [量表题]本题平均分：3.84选项⼩计⽐例很不满意6不满意8⼀般26满意65很满意37本题有效填写⼈次142第15题：您对万达影院的环境卫⽣是否满意[量表题]本题平均分：3.78选项⼩计⽐例很不满意6不满意9⼀般33满意56很满意38本题有效填写⼈次1424.23% 7.04% 25.35% 38.73% 24.65%4.23% 7.04% 22.54% 38.03% 28.17%3.52% 5.63% 21.83% 38.03% 30.99%3.52% 7.04% 23.94%表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据本题有效填写⼈次142选项⼩计⽐例第16题：您对万达影院⼯作⼈员的服务态度是否满意[量表题]本题平均分：3.73选项⼩计⽐例很不满意6不满意10⼀般36满意55很满意35本题有效填写⼈次142第17题：您对万达影院的总体观影秩序是否满意[量表题]本题平均分：3.79选项⼩计⽐例很不满意6不满意10⼀般32满意54很满意40本题有效填写⼈次142第18题：您对万达影院的电影丰富程度是否满意[量表题]本题平均分：3.87选项⼩计⽐例很不满意5不满意8⼀般31满意54很满意44本题有效填写⼈次142第19题：您对万达影院放映的电影场次安排是否满意[量表题]本题平均分：3.77选项⼩计⽐例很不满意5不满意10⼀般3439.44% 26.06%4.23%5.63%35.21%36.62% 18.31%2.11% 8.45% 27.46% 40.85% 21.13%72.54% 0% 27.46%65.49% 3.52% 30.99%表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据满意56很满意37本题有效填写⼈次142选项⼩计⽐例第20题：您对万达影院的电影票价是否满意[量表题]本题平均分：3.59选项⼩计⽐例很不满意6不满意8⼀般50满意52很满意26本题有效填写⼈次142第21题：您对万达影院的会员服务及其他优惠活动是否满意 [量表题]本题平均分：3.7选项⼩计⽐例很不满意3不满意12⼀般39满意58很满意30本题有效填写⼈次142第22题：您是否下次还回来万达影院观影[单选题]选项⼩计⽐例会103不会0⽆所谓39本题有效填写⼈次142第23题：您会不会介绍您的朋友或家⼈来万达影院观影[单选题]选项⼩计⽐例会93不会5⽆所谓4442.25% 33.1% 59.15% 52.82% 35.21% 54.93%14.08%15.49% 47.18%71.83% 61.97% 42.96% 45.07% 38.73% 54.93%65.49% 44.37% 67.61% 54.93% 42.25%表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据表格本题有效填写⼈次142选项⼩计⽐例第24题：您对哪些类型电影更有兴趣[多选题]选项⼩计⽐例青春爱情⽚60恐怖悬疑⽚47科幻⽚84喜剧⽚75战争⽚50动作⽚78动漫20记录⽂艺⽚223D影⽚67本题有效填写⼈次142查看多选题百分⽐计算⽅法第25题：您最希望电影院为您提供的服务是[多选题]选项⼩计⽐例专业震撼的⾳响效果102舒适有序的观影秩序88和北京上海同步上映的影⽚61便捷的售票和热情的引导64准确的放映时间55价格合理的⾷品饮料78本题有效填写⼈次142查看多选题百分⽐计算⽅法第26题：您更希望有什么样的优惠活动[多选题]选项⼩计⽐例学⽣打折93会员折扣63节假⽇优惠96特殊时段优惠78团体优惠60本题有效填写⼈次142查看多选题百分⽐计算⽅法第27题：饼状图柱状图折线图条形图隐藏零数据下载调查报告(Word 格式)您觉得万达影院有什么问题或不⾜？请提出您的宝贵意见[填空题]【查看本题答案详细信息查看本题答案详细信息】本报告全部题⽬平均分之和：33.96。

旅游景点游客满意度调查问卷分析报告背景介绍该调查问卷旨在评估旅游景点游客的满意度。

我们收集了各个景点的游客反馈，通过分析问卷数据，希望能够了解游客对景点的整体满意度以及他们在不同方面的体验和意见。

调查问卷分析结果1. 景点整体满意度景点整体满意度通过问卷调查，我们发现大部分游客对所参观的景点持有较高的满意度。

其中，超过70%的游客给出了4或5分（满意度最高为5分）的评价。

这表明景点在整体上受到了游客的认可和赞赏。

2. 景点设施和服务景点设施和服务游客对景点的设施和服务的评价较为一致。

大多数游客认为景点提供的设施齐全，服务态度良好。

然而，还有一小部分游客对景点的服务水平表示不满意，主要集中在服务反应速度和服务质量方面。

据此，我们建议景点方面改进服务流程，提高服务质量，以进一步提升游客的满意度。

3. 景点环境和卫生景点环境和卫生游客对景点的环境和卫生状况普遍持较高评价。

绝大多数游客认为景点的环境整洁干净，卫生条件良好。

然而，仍有一些游客对景点的环境和卫生表示不满意，主要集中在公共厕所的清洁程度和垃圾处理方面。

景点方可通过加强环境清洁和卫生管理，提供更好的公共设施来满足游客的期望和需求。

4. 景点交通和停车景点交通和停车游客对景点的交通和停车安排普遍持较高满意度。

大多数游客认为景点的交通便利，停车场空间充足，提供了便捷的停车服务。

然而，仍有一部分游客对景点的交通和停车表示不满意，意见主要集中在交通拥堵和停车费用方面。

景点方可根据游客反馈，进一步优化交通规划，提供合理的停车价格。

结论与建议根据问卷调查结果，我们可以得出以下结论和建议：1. 景点整体满意度较高，游客对景点的服务和设施普遍持较高评价。

2. 在服务方面，景点方可以进一步关注服务反应速度和服务质量，改进服务流程和提高服务水平。

3. 在环境和卫生方面，景点方可以加强清洁和卫生管理，提供更好的公共设施，以满足游客的期望和需求。

4. 在交通和停车方面，景点方可以进一步优化交通规划，提供合理的停车价格，以提高游客的交通体验。

烟台市龙泉镇乡村旅游游客满意度调查问卷1. 您的性别是？ [单选题] *○A.男○B.女2. 您的年龄是？ [单选题] *○A.20岁以下○B.21～30岁○C.31～40岁○D.41～50岁○E.51～60岁○F.61岁以上3. 您的文化程度是？ [单选题] *○A.初中及以下○B.高中/中专○C.专科/本科○D.研究生及以上4. 您的职业是？ [单选题] *○A.学生○B.公务员/事业单位/国企○C.公司/企业职工○D.自由职业者○E.退休5. 您的收入大约是？ [单选题] *○A.0～2000元○B.2001～4000元○C.4001～6000元○D.6001～8000元○E.8001元以上6. 您来自那里？ [单选题] *○A.国内其他省市○B.烟台市本地○C.山东省内其他市7. 您一般在这里停留多久？ [单选题] *○A.当天返回○B.一天○C.两天○D.三天及以上8. 您这是第几次到龙泉镇旅游？ [单选题] *○A.第1次○B.2～3次○C.4～5次○D.6次以上9. 您的此次主要出行方式？ [单选题] *○A.自驾车○C.火车○D.短途公交10. 您认为龙泉镇从业人员是否专业 [单选题] *○A.非常专业○B.比较专业○C.一般○D.不专业○E.完全不专业11. 您对龙泉镇乡村旅游的整体满意度 [单选题] *○A.非常满意○B.满意○C.一般○D.不满意○E.非常不满意12. 您是否愿意重游此地 [单选题] *○A.愿意○B.不愿意13. 您是通过什么途径得知有关龙泉镇乡村旅游的信息的？ [多选题] *□A.亲朋好友□B.电视广告宣传□C.旅游App□D.乡村旅游网站□F.其他14. 您此次出游的目的是？ [多选题] *□A.田园观光□B.体验民俗风情□C.休闲度假□D.土特产采购□F.其他15. 您更倾向于哪种乡村旅游类型？ [多选题] *□A.农业采摘型□B.康乐养生型□C.休闲观光型□D.山水田园型□E.古镇型16. 满意度调查，根据您自己的真实感受打分餐饮卫生 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 17. 餐饮价格 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 18. 就餐环境 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 19. 餐饮特色 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5520. 住宿卫生 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 21. 住宿价格 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 22. 住宿特色 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 23. 住宿安全性 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 24. 交通设施齐全 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 25. 停车场 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 26. 交通便捷 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 27. 交通指示标识 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 28. 乡村自然风光 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 29. 乡村人文环境 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5530. 乡村基础设施 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 31. 商品价格 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 32. 商品种类 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 33. 商品质量 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 34. 商品便携性 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 35. 娱乐活动安全性 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 36. 娱乐项目多样性 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 37. 娱乐活动特色性 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 38. 娱乐项目价格 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 39. 服务态度 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5540. 服务水平 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55 41. 服务效率 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55。

尊敬的游客：您好！为了更好地了解您在云南旅游期间的体验和需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进旅游服务，提升旅游质量。

本问卷采取匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他4. 您本次旅游的出行方式是：A. 飞机B. 火车C. 自驾D. 公共交通E. 其他二、旅游目的5. 您本次来云南的主要目的是：A. 观光旅游B. 休闲度假C. 探亲访友D. 商务活动E. 其他6. 您最感兴趣的云南旅游景点是：A. 大理B. 丽江C. 西双版纳D. 普洱E. 玉龙雪山F. 其他三、旅游体验7. 您对云南旅游的整体满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为以下哪些因素对您的旅游体验影响较大？（可多选）A. 景点风景B. 旅游服务C. 交通便利性D. 饮食文化E. 民族风情F. 其他9. 您对以下旅游服务项目的满意度如何？（请根据实际情况评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）A. 导游讲解B. 住宿条件C. 餐饮服务D. 交通安排E. 景点门票价格F. 购物体验10. 您在云南旅游期间是否遇到过以下问题？（可多选）A. 景点拥挤B. 服务态度差C. 价格欺诈D. 饮食卫生问题E. 其他四、改进建议11. 您认为云南旅游服务有哪些方面需要改进？（请简要描述）12. 您希望云南旅游管理部门在哪些方面给予关注和支持？（请简要描述）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您在云南旅游愉快！【调查结束】。

酒店客人满意度调查表
调查目的
本调查的目的是了解酒店客人入住体验，评估酒店的服务质量，以及收集客人的反馈意见和建议。

调查方法
我们将通过在线问卷和面对面访谈两种方式进行调查。

面对面
访谈将由酒店工作人员进行，主要收集客人对酒店服务的满意度和
不满意度，收集反馈意见和建议。

在线问卷将通过电子邮件和酒店
网站推广渠道发送给客人，主要针对入住体验的各个方面，包括客
房设施、卫生情况、前台服务、餐饮服务等进行调查。

调查内容
本调查问卷将囊括以下内容：
1. 您对客房设施的满意度如何？
2. 您对房间卫生情况的满意度如何？
3. 您对前台服务的满意度如何？
4. 您对餐饮服务的满意度如何？
5. 您是否曾经遇到过酒店服务不周或不满意的情况？如果有，请具体描述。

6. 您对酒店整体的评价如何？
7. 您有什么进一步的建议或意见？
调查结果
我们将会对所有收集到的问卷和面对面访谈进行统计和分析，并且制定改进措施和方案。

同时，在完成调查后，我们还将以电子邮件的方式发送调查结果和改进方案给所有参与调查的客人，以展示我们对客人反馈意见的重视和关注。

结论
通过客人满意度调查，酒店可以及时了解客人的需求和反馈，及时发现和处理问题，改进服务和品质，提升客人入住体验和满意度。

希望本次满意度调查可以得到更加客观、真实的反映，让客人更加愉快地入住和体验酒店服务。

旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1.您的性别□男□女2.您的年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.您的月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上4.您的受教育程度□大专以下□大专□本科□硕士及以上5.您是本地人吗□是□不是二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您此次来旅游景区的目的：□观光□度假□考察□其他2.这是您第几次来：□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上3.您准备停留的天数为：□ 1天□ 2天□ 3天□ 3天以上4.您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人□家人或亲戚5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般□差8.您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般□差9.您认为景区的服务设施：□非常好□好□一般□差10.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11.您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量12.您是否了解大连的景点景区：□是□否13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□非常满意□满意□一般□差14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差15.您觉得这个景区可排几星级：□一星□二星□三星□四星16.您还会再次来这里旅游吗：□会□不会。

西双版纳原始森林公园游客满意度调查问卷1、您对景区的总体印象如何？【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意2、您对景区景观优美程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意3、您对景区内部观赏价值的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意4、您对景区内部整体资源丰富程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意5、您对景区门票价格的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意6、您对景区游览环境的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意7、您对景区内餐饮特色的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意8、您对景区内餐饮价格的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意9、您对景区内餐饮卫生的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意10、您对景区内饮食便利程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意11、您对景区外部交通通达程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意12、您对景区内部游览路线安排的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意13、您对景区内部交通安全程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意14、您对景区交通设施容量的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意15、您对景区娱乐活动项目丰富程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意16、您对景区娱乐活动项目娱乐性的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意17、您对景区娱乐活动项目安全性的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意18、您对景区内部销售商品种类丰富程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意19、您对景区内销售商品特色的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意20、您对景区内购物环境的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意21、您对景区内购物市场秩序的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意22、您对景区内部景区文化的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意23、您对景区员工形象的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意24、您对景区内部景区服务理念的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意25、您对景区接待地居民的热情程度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意26、您对景区内公共厕所的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意27、您对景区内公共休息设施的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意28、您对景区内引导标志物的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意29、您对景区内安全设施的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意30、您对景区旅游投诉服务的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意31、您对景区咨询服务的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意32、您对景区内人员服务态度的满意度【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意33、说说您对西双版纳原始森林公园景区的意见和建议：【填空题】________________________。

旅游景点游客满意度调查问卷情况分析报告根据旅游景点游客满意度调查问卷的收集和分析，以下是我们对调查结果的总结和分析：调查背景该调查问卷旨在了解游客对旅游景点的满意度以及他们的意见和建议。

调查共收集到了X份有效问卷回复。

游客属性分析根据回复的问卷，我们对游客的一些基本属性进行了分析。

调查结果显示：- 年龄分布：主要游客年龄集中在20岁至40岁之间，占总样本数的60%。

- 性别分布：男性游客占比为40%，女性游客占比为60%。

- 地域分布：大多数游客来自国内各地，其中以大城市居民占比最高。

满意度评估调查问卷涵盖了对景点各项服务的满意度评估。

我们的分析表明：1. 景点环境：游客对景点的整体环境满意度较高，占比达到70%。

游客普遍认为景点环境优美、整洁，能够提供舒适的游览体验。

2. 服务质量：大部分游客对景点提供的服务质量表示满意，占比为65%。

游客认为工作人员热情友好，能够提供及时帮助和咨询。

3. 景点设施：约50%的游客对景点的设施满意度表示满意。

游客认为景点提供了基本的设施和便利设备，但也有一部分游客对设施的质量和维护情况提出了一些意见和建议。

4. 游览体验：大多数游客对游览体验的满意度较高，占比为75%。

游客表示在景点内可以得到足够的旅游信息，有足够的参观时间，并且能够充分享受到景点的特色和文化。

意见和建议在调查中，我们还收集了游客对景点的意见和建议。

主要的意见和建议包括：1. 提升景点设施的质量和维护情况，例如增加卫生设施、改善设施的维护和更新等。

2. 加强游客导航信息和指示牌的设置，使游客更容易找到景点的各个区域和景点的介绍。

3. 丰富景点的文化活动和体验项目，增加游客参与的机会，提升游客的游览体验。

4. 提供更多的餐饮和休息场所，满足游客在游览过程中的需求。

结论综合调查结果分析，大部分游客对旅游景点的满意度较高。

然而，仍有一些改进的空间，特别是在设施的质量、导航信息和文化活动方面。

我们建议景点管理方在改进和提升这些方面的同时，继续关注游客的反馈意见，并根据需要进行相应的改进和调整。