(完整版)客户满意度调查表,范文

客户服务调查问卷模板范文
尊敬的客户，
感谢您成为我们公司的重要合作伙伴。

为了不断提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与我们的客户服务调查问卷。

通过您的宝贵意
见和建议，我们将能更好地满足您的需求，并提供更加优质的服务。

请在下面表格中选择适用的选项，并在需要的地方填写相应的信息。

您的回答将严格保密，仅供我们内部评估和改进服务使用。

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客户服务调查问卷
1. 在我们的服务过程中，请您为以下方面评分（10分制）：
(1) 服务质量：
(2) 服务速度：
(3) 服务态度：
(4) 解决问题的能力：
2. 您最喜欢我们的哪一项服务？请简要描述原因。

3. 您认为我们存在哪些可以改进的服务方面？请具体说明。

4. 在您的合作过程中，我们解决了您的问题吗？请简要描述。

5. 您会向您的朋友、同事或业务伙伴推荐我们的服务吗？为什么？
6. 您对我们的客户支持团队有什么额外的建议或意见？
7. 请留下您的联系方式（可选）：
姓名：
公司名称：
联系电话：
电子邮箱：
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感谢您抽出宝贵的时间填写我们的客户服务调查问卷。

我们将以您的意见为指引，不断提升我们的服务质量和客户满意度。

再次感谢您的支持和合作！
祝好，
[您的公司名称]。

关于顾客满意度调查报告范文-调研报告关于顾客满意度调查报告范文一、调查人群分析本次调查总共对全系统门店进行了调查访问，每店共调查30人。

县级门店店男性为46.41%，女性为53.59%，乡镇店男性为34.37%，女性为65.63%。

我们要借助女性购物的心里特点来做商品特价活动，比如超低价商品，老品牌商品、敏感性商品的特价吸引顾客。

从调查人群的分布看超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的年龄稍大的离退休人员及家庭主妇。

而且调查人群的年龄大部分都在30-40岁之间。

从经营者角度看，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。

与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。

他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选。

而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。

此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。

她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。

二、消费者对服务的满意度调查结果1、您对我超市的整体购物环境是否满意顾客对我超市的整体购物环境中满意度县级店占75.72%，乡镇店占73.12%，一半多以上的人在我们的整体服务上满意度比较高，说明我们在整体的服务水平上还是比较好的，超市的整体购物环境还是比较满意的，超市的购物环境直接影响顾客的购物心情，但是，还存在不满意的现象，因此我们在此基础上应加强提升超市的购物环境。

2、您对我商场退换货方便、快捷程度感觉从以上数据看出大部分顾客的满意度较高，可以说明服务人员的态度较好，解决顾客退换货问题比较迅速。

退换货并非超市销售的失败，而是另一次交易的开始，通过退换货重新赢得顾客的信任。

3、您对我商场服务的便捷性感觉大部分顾客还是比较满意的，一些店关注小细节，比如在超市入口专门有人负责给顾客递购物篮，在卖场中通道角落里放购物篮，顾客在购物时没有那购物篮或是购物车时，员工主动给顾客递过去，通过这些小细节提升顾客的满意度，给顾客留下好印象，提升超市在消费者心中的形象，增加人气，从而带动销售。

客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。

为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。

一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。

如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。

1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。

__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。

顾客满意度调查报告范文模板顾客满意度调查报告范文模板精选3篇（一）调查报告1. 简介满意度调查是为了了解客户对我们公司提供的产品或服务的满意程度，从而指导我们改进和提升产品或服务质量。

本次调查旨在收集顾客对我们公司的满意度信息，并针对调查结果提出改进建议。

2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线问卷的形式向顾客发送调查问卷，共收到了XXX份有效问卷。

问卷包括了对产品或服务的评价以及对公司整体满意度的评价。

3. 调查结果a. 对产品或服务的评价根据调查结果显示，对于公司提供的产品或服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。

b. 对公司整体满意度的评价根据调查结果显示，对于公司整体服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。

4. 调查结果分析a. 对产品或服务的评价根据调查结果，大部分顾客对公司提供的产品或服务表示满意。

然而，也有部分顾客表示不太满意或非常不满意，这可能是由于产品或服务质量不达标或者存在其他问题。

针对这些不满意的顾客，我们需要深入分析问题原因，并采取相应措施改进。

b. 对公司整体满意度的评价从整体满意度评价可以看出，大部分顾客对公司整体服务表示满意，但也有一部分顾客表示不太满意或非常不满意。

这可能与公司的客户服务、配送速度、售后支持等方面有关。

为了提升公司整体满意度，我们需要加强客户服务团队的培训与管理，优化物流配送流程，提供更好的售后支持。

5. 改进建议a. 提升产品或服务质量通过分析顾客的评价，我们需要关注产品或服务质量问题，并采取相应措施改进。

可以从提升生产工艺、增加质检环节、增加与顾客的沟通等方面入手。

b. 加强客户服务对于顾客的不满意，我们应该着重加强客户服务，提高服务水平。

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

客户满意度调查表(范文)背景为了更好地了解我们客户对我们提供的产品或服务的满意度，我们决定进行一次客户满意度调查。

通过收集客户的反馈意见和建议，我们的目标是改进我们的业务，提高客户满意度。

调查目的本次客户满意度调查的主要目的有以下几点：1. 了解客户对我们提供的产品或服务的满意度程度；2. 收集客户的意见和建议，以改进我们的产品或服务；3. 发现客户对我们的产品或服务的优点和不足之处；4. 确定我们的客户忠诚度和推荐意愿。

调查内容通过本次客户满意度调查，我们将收集以下信息：1. 客户基本信息：包括姓名、联系方式等；2. 对我们提供的产品或服务的满意度评价：包括产品质量、服务态度、交付时间等方面的评价；3. 对我们产品或服务的建议和意见：包括改进的建议、不满意的方面等；4. 客户的忠诚度和推荐意愿：了解客户对我们的忠诚度和是否愿意向他人推荐我们的产品或服务。

调查方式本次客户满意度调查将采用以下方式进行：1. 邮件调查：向客户发出调查问卷，让客户填写并回复邮件；2. 电话调查：随机抽取部分客户，通过电话进行调查；3. 面对面调查：对于重要客户或需要更深入了解的客户，将安排面对面的调查。

数据分析与处理收集到的客户满意度调查数据将经过以下处理和分析：1. 数据整理：对收集到的调查数据进行整理和清理，确保数据的准确性和完整性；2. 数据分析：采用统计方法对调查数据进行分析，得出客户满意度的整体情况和不同维度的评价结果；3. 结果展示：将调查结果进行图表展示，以直观地表达客户满意度情况。

结论与改进计划根据本次客户满意度调查的结果和分析，我们将得出客户满意度的总体评价和不足之处，并根据其中的建议和意见制定改进计划。

同时，我们将密切关注客户忠诚度和推荐意愿，进一步提高我们的产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。

结束语感谢您参与我们的客户满意度调查。

您的反馈对我们非常重要，我们将认真倾听并采纳您的建议，不断提升我们的产品和服务质量。

仪器客户满意度调查表范文本文介绍了一份仪器客户满意度调查表的范文，包括调查表的设计目的、调查对象、调查内容、调查方式等。

尊敬的顾客:感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的满意度调查。

我们是一家专业生产仪器的公司，我们非常重视您的意见和建议，希望不断提升我们的产品和服务质量，更好地满足您的需求。

请您根据自己的实际情况如实填写，我们将对您提供的信息保密，感谢您的支持!一、调查表设计目的本调查表旨在了解您对我们公司生产的仪器产品的使用情况及对我们的服务质量的评价，以便我们不断改进和提高产品和服务质量，更好地满足您的需求。

二、调查对象本调查表的调查对象为购买我们公司仪器产品的客户，包括个人用户和机构用户。

三、调查内容1. 您的基本信息(1) 姓名:( )(2) 性别:( )(3) 年龄:( )(4) 职业:( )(5) 联系方式:( )2. 您对我们公司仪器产品的使用情况(1) 您购买的产品型号是:( )(2) 您购买产品的时间是:( )(3) 您使用该产品的频率是:( )(4) 您对该产品的整体满意度是:( )(5) 您对该产品最满意的特点是:( )(6) 您对该产品最不满意的方面是:( )3. 您对我们公司服务的评价(1) 您认为我们公司的售后服务如何:( )(2) 您认为我们公司的技术支持如何:( )(3) 您对我们的产品质量如何评价:( )(4) 您对我们的产品价格如何评价:( )(5) 您对我们的销售人员的服务态度如何评价:( )四、调查方式本调查表采用线上填写的方式进行，您可以通过电子邮件或微信等方式将填写好的调查表发还给我们。

客户满意度调查表尊敬的广西通之源广告的客户：感谢您长期以来对我们的业务支持，为了在今后的日子里给您提供更好的设计、更有效的广告、更优质的服务，了解您的实际需求，请您根据您的实际感受，认真填写此份表格，感谢您多提宝贵意见建议，以便我们在今后的工作中可以为您提供更好的服务。

企业名称：受访人姓名：；联系电话：1、您对本公司的整体评价是？A 、满意B 、良好C 、一般D、差2、您对本公司市场部门业务水准的评价是？A 、满意B 、良好C 、一般D、差4、您对本公司设计师的设计水平是否满意？A 、大师B 、专业C 、普通D、差5、您对本公司后勤部人员的服务态度是否满意？A 、满意B 、良好C 、一般D、差6、您对本公司市场部对接人员的办事效率是否满意？A 、满意B 、良好C、一般D、差7、您对本公司市场部门服务的及时性是否满意？A 、满意B 、良好C、一般D、差8、您对本公司市场部对接人员的沟通方式是否满意？A 、满意B 、良好C 、一般D、差9、什么原因使您投放报刊广告?A 、受众人群广B、服务态度好C、公信度高D、关系E、其它10、选择投放报刊广告的同时，您还会选择其它哪些媒体？A 、车身广告B、户外大牌C、LED （楼宇广告）D、网络E 、传单F、报刊、杂志G、电视、电台11、您公司投放的报刊广告占您公司广告总量的比重大约是多少？A 、很少的一部分B、一半左右C、大部分D、全部12、在您所选择的媒体中，您觉得报刊广告的效果如何？A、效果好B、效果较好C、效果一般D、效果较差E、效果很差13、您在报刊上投放广告后，针对本公司下一步的合作意愿是？A、继续合作B 、需要考虑一下C、取消合作，选择其他媒体14、您认为报刊广告的形式如何？A、挺好的B、形式太少C、形式太多D、形式过于陈旧15、您对我们的服务还有什么宝贵的意见及建议呢?。

顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。

请您协助我们完成此调查问卷。

我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。

答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。

对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。

(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的：
我们致力于提升顾客满意度，以更好地了解顾客对我们产品和服务的体验。

通过此调查表，我们希望收集顾客的意见和反馈，以便针对问题进行改进和优化。

调查内容：
请您根据以下问题选择最符合您观点的选项，并在选择项后面打上勾。

1. 对于我们的产品，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 对于我们的服务，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的交付速度有何评价？
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 请问您是否容易接触到我们的客户服务团队？- 非常容易
- 容易
- 一般
- 不容易
- 非常不容易
5. 您对我们的产品质量是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
其他意见：
如果您对我们的产品和服务有任何其他意见或建议，欢迎填写
以下栏目，我们将非常感谢您的反馈。

{空白栏目}
注意：以上调查表供参考，可以根据具体需要进行调整和修改。

在收集顾客意见时，请确保保护顾客隐私并遵守相关法律法规。

(完整版)客户满意度调查报告表格调查概述根据对我们的客户进行的满意度调查，本报告总结了客户对我们公司产品和服务的满意程度。

调查采用了定性和定量的方法，以确保结果的客观性和准确性。

调查对象- 调查对象：我们的客户- 调查时间：调查进行了一个月的时间，截止日期为[日期]调查结果根据我们收集到的数据，以下是客户对我们产品和服务的满意度评价：产品满意度服务满意度结论与建议根据调查结果，大多数客户对我们的产品和服务表示满意。

然而，我们也注意到一些客户提出了改进的建议和意见，特别是在某些产品和服务领域。

基于以上结果，我们建议以下措施来提高客户满意度：1. 提供更好的产品培训和支持，以确保客户能够充分利用我们的产品。

2. 加强客户服务团队，并提供更快速和专业的服务响应。

3. 定期与客户进行沟通和反馈，以了解他们的需求和意见。

我们将持续关注客户的反馈和需求，并努力改进我们的产品和服务，以满足客户的期望和要求。

后续行动我们将在[日期]前与客户进行进一步沟通，以解决他们的问题和顾虑，并跟踪我们的改进措施的执行情况。

我们将保持与客户的密切联系，并定期更新他们关于我们产品和服务的信息。

调查方法和限制本调查采用了在线调查问卷的方式，接收了[数量]份调查问卷。

然而，由于样本量的限制，结果可能不代表全部客户的意见。

我们鼓励客户在将来的调查中继续提供反馈，以便我们能够不断改进我们的产品和服务。

---以上是根据我们客户满意度调查结果的完整报告。

我们将认真对待这些反馈，并持续改进我们的产品和服务，以提高客户的满意度。

谢谢您参与我们的调查！。

顾客满意度调查表范文顾客满意度调查表。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，我们特别制作了这份顾客满意度调查表。

您的宝贵意见和建议对我们来说非常重要，希望您能抽出几分钟的时间填写这份调查表，帮助我们更好地改进和提升我们的产品和服务质量。

感谢您的配合和支持！调查表说明，请您根据您的真实感受，选择最符合您实际情况的答案，并在相应的空格内填写您的意见和建议。

您的个人信息将严格保密，我们将不会泄露给任何第三方。

1. 产品质量。

a. 您对我们的产品质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。

b. 如果不满意，您认为我们的产品存在哪些问题？c. 您对我们的产品有哪些建议或期望？2. 服务质量。

a. 您对我们的服务质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。

b. 如果不满意，您认为我们的服务存在哪些问题？c. 您对我们的服务有哪些建议或期望？3. 售后服务。

a. 您对我们的售后服务满意吗？（）满意（）一般（）不满意。

b. 如果不满意，您认为我们的售后服务存在哪些问题？c. 您对我们的售后服务有哪些建议或期望？4. 公司形象。

a. 您对我们公司的形象满意吗？（）满意（）一般（）不满意。

b. 如果不满意，您认为我们公司的形象存在哪些问题？c. 您对我们公司的形象有哪些建议或期望？5. 意见和建议。

请您在此空格内填写您对我们的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，您的意见和建议对我们来说非常重要。

我们将认真对待您的反馈意见，不断改进和提升我们的产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。

再次感谢您的支持和配合！顾客姓名，______________________ 联系电话，______________________。

填表日期，______________________ 客户编号，______________________。

请将填写好的调查表交给我们的工作人员或投入指定的意见箱中，您的意见和建议将得到我们的及时回复和处理。

(完整版)客户满意度调查范例背景介绍客户满意度调查是为了了解和评估客户对某个产品或服务的满意程度而进行的调查。

通过客户满意度调查，企业可以收集到客户的反馈意见和建议，从而改进产品和服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

本文档将提供一份完整的客户满意度调查范例，以供参考和使用。

调查问题1. 请您评价我们的产品质量如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您对我们的客户服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意3. 您认为我们的产品价格合理吗？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理4. 您会推荐我们的产品或服务给其他人吗？- 是- 否5. 请您对我们的产品或服务提出改进建议：6. 您觉得我们在哪些方面做得比较好？7. 您觉得我们在哪些方面可以改进？调查结果分析和行动计划根据客户满意度调查的结果，我们可以对不同问题的回答进行分析，并制定相应的行动计划。

以下是可能的行动计划示例：- 如果客户对产品质量不满意，我们将进一步改进生产工艺，提高产品质量控制。

- 如果客户对客户服务不满意，我们将加强培训，提升员工的服务意识和专业水平。

- 如果客户认为产品价格不合理，我们将评估市场定价策略，做出相应调整。

- 如果客户提出改进建议，我们将认真听取并采纳合理的建议，以不断完善产品和服务。

- 如果客户认为我们在某些方面做得比较好，我们将继续保持并加以发展。

- 如果客户认为我们在某些方面可以改进，我们将积极调整并提升。

结论通过客户满意度调查，我们可以更好地了解客户对我们的产品和服务的评价，及时改正问题，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

我们将根据调查结果制定相应的行动计划，持续改进，以实现更高的客户满意度目标。

谢谢您参与我们的调查！。

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。

希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。

谢谢配合！一、产品质量：1、您选择包装行业的企业时最看重的是：□企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务2、您认为本公司的规模与同行业相比：□较小□一般□较大□成熟3、您对本公司产品的质量是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格：1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比：□很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样：1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务：1、您认为本公司的服务态度如何：□很好□较好□一般□很差改进意见或建议：2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名：□不了解□了解(1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军□李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞(2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道：□不了解□了解改进意见或建议：4、您对本公司的投诉处理是否满意(1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理；□较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理；□不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。

(2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决；□较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决；□不满意，问题得不到解决。

客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”或“无”。

客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。

二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。

客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提
供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为"非常满意”、90－94分为"满意”、80－89分为"基本满意”、80分以下为"不满意”。

其他意见及建议填"有”或"无”。

客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。

二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。