商务礼仪与职业形象系列
——座次礼仪知识专题
（滦福田）
哪些场合需要考虑座次礼仪？
组织会议时，你需要考虑会场座次；
接送客人时，你需要考虑乘车座次；
和人交谈时，你需要考虑会客座次；
上下楼梯时，你需要考虑行进次序；
出入电梯时，你需要考虑先后次序；
商务谈判时，你需要考虑谈判座次；
双边签约时，你需要考虑签字座次；
参加宴会时，你需要考虑就餐座次；
工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪……
座次礼仪基本理念
内外有别
礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。
家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。
例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。中外有别
国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。
一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。
中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。
遵循规则地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。国际交往中，要按照国际惯例进行表达。
如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序，而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序，就是按照各国国名字母排列。
座次排序基本规则
以右为上（遵循国际惯例）
居中为上（中央高于两侧）
前排为上（适用所有场合）
以远为上（远离房门为上）
面门为上（良好视野为上）
开会座次排序
1、小型会议
面门而坐
居右而坐
居中而坐
自由择坐
2、大型会议
一般来说，主席台位置要面门设置。
主席台位次居中为上，以右为上，前排为上主持人可在前排正中，也可在前排最右
侧。
发言席设在主席台正前方，或在其右前方。
乘车座次排序
商务面包车
上座位为车辆中前部靠近车门的位置。
此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。
越野吉普车
前排副驾位置为上座位。
越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。
双排座轿车
情况一
主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。
这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。
如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。情况二
专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。
这时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，第二排司机斜对角位置为上座
位。而前排副驾一般为陪同人员座位。
情况三
职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。
这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP 位置。
会客座次排序
自由式
特点：不分身份、不分地位；范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及
难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。
中心式
特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系；范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围讲学等场合。
相对式
特点：相对而坐，有一定距离；范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论。
例如：部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。
并列式
特点：平起平坐，亲密友善；范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。
行进位次排序
情况一：平面行进时
两人横向行进，内侧高于外侧。
多人并排行进，中央高于两侧。
对于纵向来讲，前方高于后方。
情况二：上下楼梯时
纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的权利让给对方。
男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。
横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给客人。情况三：出入房间时
出入房门时，一般客人或位高者先出入，表示对宾客的尊重。
如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人员宜先入房门。
出入电梯顺序
平面式电梯
游戏规则：单行右站。
无人操作升降电梯：
陪同人员先进后出。
陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险。同时可以更方便帮客人按楼层。
有人操作升降电梯：
陪同人员后进后出。
陪同人员后进后出，但也不绝对。比如电梯里人太多，你最后进来已经堵在门口了，
如果你还硬要最后出去，那别人就没法出去了。
谈判座次排序
双边谈判
使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。
若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。
若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。
谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左低的原则, 按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。
翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。
多边谈判
参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言，其他人面对主位，背门而坐。
