企业内训师培训课程 (1)

经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好
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2021/3/15
企业内部培训 教学方法
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克服紧张的情绪 2021/3/15
心跳加速
口干舌燥
心神不安
不敢直视 词不达意
怯
盼望结束
大脑空白
准备
场 比技巧更重要
事前预想法
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自我解脱法 生理舒缓法
消除培训师紧张的
五大方法
压力转换法 课托协助罚
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前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
4、演示文档的制作
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24Hale Waihona Puke Baidu
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PPT制作流程
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• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格
• 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
综 合 结
垫
、 现
、 问
论
状题
说处
明理
开场、本文、结语
开 说总
场 明结
话 题 导 入
、 案 例 示 范
、 行 动 、 升
华
时间线 内容线 目的线 准备线 方法线
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五线谱 框架设计
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开场白与结尾语 2021/3/15
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
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企业内训师培训课程
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1、培训的基本认知
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七哲理&八名言 2021/3/15
4
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马斯诺需求的对比
统筹 主管
项目 工作 应聘
成习惯 运用 记住 学会 听懂
2、公众的表达魅力
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高度
深度
温度
背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强 部分学员意愿不高，学习被动
思维固化且批判能力强
5、灵活的教学方法
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讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结 需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
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体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性
① 培训师对课题要有实践经验
② 对表达技巧和专业素质都要好
③ 引导要像教练一样步步点评
④ 重点在于改变其观念养成的习惯
图表数据的灵活运用
文本型
图解型
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1.木桶原理：木桶周边，最短的板子，决定了木桶能盛多少水。要让它盛更多的 水，则只需呀有针对性的加长最短的板子即可
告诉培训师要找出问题的核心点以学员为中心，确定培训需求开展 培训计划。 2.马斯诺需求：人只有满足了生存、安全，才能去渴望被尊重被认可。对于学员 来说，培训知识只有在听懂学会记住的前提下才能掌握并且应用到 实际工 作中 3.空杯心态：在培训或接受新知识的过程中要谦逊有空杯心，才能装更多更好的 水。然而空杯心态不是一味的否定过去，知识暂时放下旧的知识，接受新的知识 并且将新旧调和。 4.首因效应：第一印象很重要，开场效果会影响到培训的后续进展。所以一定要 用好的开场激发能量，最大限度的调动学员积极性。同时发现积极的学员。做为 课托带动大家。（闯红灯的例子） 5.鲶鱼理论：适当的激励和刺激，调动大家的积极性进取心。（课堂中适时的提 问 讨论很有必要） 6.21天习惯：养成良好的习惯，改变观念从而改变行为 7.积沙成塔：积少成多。每天多一点 或者少一点结果都相差很大
合
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学
员 的
需
求
是
能
经
够
验的
课程设计原则
立 刻
总 结
应用
简短 精 炼
课前调研工作
高层领导
工
观
作
念
中层干部
技
态
能
度
基层员工
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专 业 知 识
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开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
② 规则要简单少用道具—简便性
③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性
④ 有能力掌控突发状况—预见性
启发式教学法
优点
有助于培养思维能力 激发学习能力和创造力
给学员机会反思自我
缺点
对培训师要求较高 专业知识以及经验药丰富
耐心引导细心推动
示范、演示、反思、感悟
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体验式教学关键点
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分析教学关键点
① 案例要具有讨论性
② 形式要鲜活生动
③ 引导要旁敲侧击具有实时性
④ 点评要有指导性
互动式教学法
优点
参与度极高 容易调动学习氛围 可作为教学时的案例
缺点
沟通不当场面难以控制 因竞争导致主题偏离
新人旺旺难以进入主题讨论
模拟、扮演、改进、学习
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互动教学关键点
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材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
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结构大纲的设计
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时间充足（＞3H）
时间较短（＜3H）
起、 承、 转 、 合
开 场 铺
概 念 沟 通
方 案 比 较
1. 全是讲稿、缺少图表、没有焦点、照本宣科 2. 深底浅字、对比减少、贴布显示、视觉疲劳 3. 超过三色、版面混乱、不知重点、没吸引力 4. 没有动画、毫无顺序、一次全显、分散注意 5. 逻辑错乱、选择不对、逻辑不清、调理不明 6. 图文不搭、风马不及、个人喜好、纯属摆饰 7. 模板不一、缺连贯性、没一致性、不够统一 8. 字小色差、对比差小、字体不当、效果欠佳
① 让学生参与比只是一味旁观要好
② 活动过程中培训师要多多引导
③ 及时提示慢慢集中到培训焦点上
④ 方法应简单具有启发性
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
案例、分析、研讨、总结
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不止求懂，对培训效果的 要求是可操作性强
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企业内部学习者 特点
更注重课程的实用性、技巧性 兼职较多、地位平等
尊重学员给予鼓励和肯定
面对疑难解答多，挑战大
对培训时间 课程安排的准确度要求高
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2021/3/15
企业内部培训师 特点
引导式学习，采取循序渐进
讲解生动、案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛
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语音语调的运用 2021/3/15
7/38/55定律
55%
7%
38%
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注意五大要素把握
音量
语速
语调
停顿
重音
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2021/3/15
突发状况的处理
内容错漏 气氛沉闷
2021/3/15
五种突发状况
课堂干扰
被问不会 预防技巧
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3、专业课程设计
2021/3/15
15
符
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PPT设计五大原则和六大202要1/3/15 素
统一
形象
五原则
强调
结合
层次
模板
颜色
字体
六大要素
图表
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图片 动画
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版面风格与误区 2021/3/15
页面级别
展示内容
页面要求
一级页面 二级页面
主题、封面 目录、架构
明确、突显 清晰、完整
三级页面
内文、说明
简单、扼要
常见八大误区