企业内训师培训体系建设PPT课件

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语言
怎样的语言容易抓住观众的注意力？

Sensory-based language 运用比喻和比较的方法 适当穿插一些佚事和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话
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眼神运用技巧
仰视
平视 俯视 直视 虚视 环视
表示尊重的态度
表示平等的态度 表示权威的态度 特指性的表达 无特指性的表达 表达对象或内容转换
职业培训 提升绩效
针对性 训练法 终生性 知识裂变
3
培养素质
基础性 教学法 阶段性 知识累加
三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用
专业课程设计
演
导
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者
放弃中接纳----投入中收获

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姿式
检查一下：
头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保首吗

提示
站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬
将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端
提示：
针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场

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手势运用技巧
交流 拒绝 区别 警示 指明 号召 激情 决断 伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头向上 拳头向下
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手势
要点：
手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上
6
仪容----整齐、清洁、利落、自信
女士：


男士：

服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多

服装： 西装（以深蓝、深灰较 佳）；素色衬衫；领带颜色应配合 西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净

10
培训技巧训练
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压力转换技巧
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
准备、比资历更重要
成功冥想法----预想未来，做自己的天使 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
[企业内训师培训]
培训理念 专业技巧训练
经典教法训练
课程设计能力训练 使用视觉辅助工具 如何营造演讲气氛 如何处理棘手情况
1
理念部分
2
现代培训与组织绩效

Training
以职业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动
一般教育 目标
内容 方法 时间 效果
7
面部表情
注意：

提示
真诚 面部表情应与演讲内容吻合 面部表情不要单一化 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑
小绝招：
充份准备 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上
4
培训师的职业形象
服饰
庄重、整齐、大方 走 姿 ： 动 作 舒 缓 ， 重 心 均 衡 ， 字 路 线 坐 姿 ： 头 正 身 直 ， 双 脚 平 行 ， 手 放 桌 面 站 姿 ： 重 心 平 均 ， 分 配 两 腿 ， 双 手 放 开
5
身 资
态 度
T
庄重、整齐、大方
仪容

培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？ 首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。 不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人 有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条 理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置， 把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。
12
减缓紧张情绪
谨记


看招


紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
充份准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习
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课堂语言运用技巧
课堂效果
音量 声音的大小
语速
语调
阅读20-30 聆听70-80
讲话速度的快慢
声调的抑扬顿挫 重音的部位
重心
停顿
讲授间的空白
பைடு நூலகம்14
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目光交流
避免：
仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交 流 看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众

小窍门：
每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们 进行目光交流，而观众也会 因此认为你控制着对话。

小窍门
9
位置移动
检查一下；
演讲时呆在一个地方不动吗？ 移动时是不是只走一小步？ 是不是经常用背对着观众 是不是会绕着小圈子走

提示：
移动的距离至少可以是“三大步” 可以用积极的移动方法。即：看着某 人，并走过去对着他说话。
小心得：
移动会使观众有参与感 移动能舒缓紧张情绪 移动可强调某些要表达的观点

避免：
重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张
不做手势时，手臂自然放在身体两侧 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 经常换换手势

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精彩点评技巧
+希望如 此…….
+总的看 来…….
声音
普遍的发声问题：

小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十 到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和 语调的抑扬，通过录音机来练习 增加你的语调的变化。

听不见：由于发音低或不清楚，观众 听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错， 演讲人的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调 变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人 对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使 演讲人和观众都不能获得间歇，可能 会失去观众的注意