项目管理试题及答案
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项目管理学试题及答案一、选择题1. 项目是指()。
A. 一次工作B. 多次工作C. 临时性工作D. 永久性工作答案:C2. 项目管理的目标是()。
A. 保证项目顺利进行B. 实现项目预期利益C. 控制项目成本D. 管理项目团队答案:B3. 在项目中,进度管理主要关注的是()。
A. 确定项目需求B. 完成项目进展计划C. 分解项目任务D. 登记项目成本答案:B4. 以下哪个过程不属于项目风险管理?A. 风险识别B. 风险分析C. 风险规避D. 风险评估答案:C5. 以下哪个技术工具常用于项目之间的资源比较和选择?A. 活动网络图B. 关键路径方法C. 卡诺模型D. 数据挖掘答案:C二、填空题1. PERT方法中,计算事件最早发生时间(EST)和最晚发生时间(LST)之间差异的目的是确定事件的()。
答案:缓冲时间2. 关键路径是指项目完成所需要的最长时间路径,它由一系列()连续的活动组成。
答案:依赖3. 风险分析的主要目的是确定()和()。
答案:风险概率;风险影响4. 项目监控过程中,最常用的成本监控指标是()。
答案:成本偏差指数(CPI)5. 变更控制是指对项目基准进行(),以确保实施正确的变更。
答案:审查和批准三、简答题1. 请简要介绍项目管理的五个过程组。
答案:项目管理的五个过程组分别是:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
启动过程组主要包括确定项目目标、制定项目章程等。
规划过程组涉及项目范围、进度、成本、质量等方面的规划。
执行过程组实施项目计划,完成项目交付物。
监控过程组通过监控项目状态,及时发现并解决问题。
收尾过程组包括项目验收、撤销项目资源等。
2. 请简要介绍风险管理的三个主要过程。
答案:风险管理的三个主要过程是风险识别、风险分析和风险应对。
风险识别阶段通过识别项目可能遇到的各种风险,形成风险清单。
风险分析阶段对风险进行定性分析和定量分析,确定风险发生的概率和影响程度。
项目管理试题及答案一、选择题1. 项目管理的定义是什么?a) 将资源应用到项目活动以满足项目需求;b) 规划、组织、指导和控制项目活动,以实现项目目标;c) 使用工艺和技术以满足项目需求;d) 执行与项目活动相关的任务。
答案:b) 规划、组织、指导和控制项目活动,以实现项目目标。
2. 项目经理的主要职责是什么?a) 将资源分配给项目团队成员;b) 执行项目的数据分析和报告任务;c) 管理项目实施过程中的变更;d) 领导项目团队并实现项目目标。
答案:d) 领导项目团队并实现项目目标。
3. 项目范围管理的过程包括以下哪些步骤?a) 规划范围、定义范围、创建范围说明书、控制范围;b) 规划范围、定义范围、创建范围说明书、管理范围;c) 管理范围、定义范围、创建范围说明书、控制范围;d) 管理范围、定义范围、创建范围说明书、管理范围。
答案:d) 管理范围、定义范围、创建范围说明书、管理范围。
二、简答题1. 请简要解释项目生命周期的阶段及其特点。
答:项目生命周期包括启动阶段、规划阶段、执行阶段和收尾阶段。
启动阶段是项目启动和定义阶段,确定项目目标和范围;规划阶段是制定项目计划的阶段,包括项目的时间、成本和资源安排;执行阶段是实施项目计划的阶段,完成项目工作;收尾阶段是项目结束和交付阶段,完成验收和项目交付。
2. 项目风险管理的步骤是什么?请简要描述每个步骤的内容。
答:项目风险管理的步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。
风险识别是确定可能影响项目目标实现的不确定事件;风险评估是评估风险的概率和影响,确定其优先级;风险应对是制定应对策略和计划,以降低风险的影响或概率;风险监控是对风险的跟踪和控制,及时应对风险的变化。
三、案例分析题某公司计划进行一项新产品开发项目,并指定了你作为项目经理。
请根据以下情景回答问题。
情景:在项目执行阶段,你发现部分项目成员之间存在沟通不畅的问题,并且项目进度延迟。
1. 请列举可能导致沟通不畅的原因,并提出解决方案。
成功的项目管理测试题及答案TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-《成功的项目管理》测试题及答案一、单项选择题1、下面不属于项目启动评审的内容的是()CA、评审初步的项目计划B、评审项目的范围说明C、评审项目的进展情况D、在初始阶段对项目风险进行评估2、基于一个项目,每一个项目是一个单独的组织的组织结构是()BA、职能型B、项目型C、弱矩阵型D、平衡矩阵型3、对项目记录进行核查属于项目管理的()BA、偏差分析B、数据核查C、比较分析D、修正后计划4、下列哪一项不是常见的项目组织类型()AA、扁平型B、项目型C、矩阵型D、职能型5、通过变更项目计划,从而消除风险或消除风险产生的条件,或保护项目目标免受风险的影响,此种方法是()CA、风险减轻B、接受风险C、风险回避D、风险转移6、评估组织的能力可以采用的方法是()BA.外部评估 B.EEISAC.内部评估 D.自我评估7、在缺少信息或考虑因素不确定的时候,可以采用的方法是()BA.参数模型法 B.三点估算法C.专家法 D.类比法8、低指导、低支持的领导模式是()BA、支持型B、授权型C、指令型D、教练型9、如果对一项工作的估计缺乏足够的信心,那么你在进行时间管理时应该采取()DA、四点时间估计法B、两点时间估计法C、单一时间估计法D、三点时间估计法10、下列不属于项目管理的三项基本业务之一的是()CA.计划 B.组织C.培训 D.管理11、在一个成功的项目组织中,对技术比对技术的命令有更基本的理解的是()BA.高层管理委员会 B.项目经理C.项目团队 D.用户12、下列关于基于项目管理的叙述中,错误的是()CA、基于项目管理就是把我们的工作按照项目进行分解B、基于项目管理是一个多项目的集成C、基于项目管理是单纯的项目管理D、基于项目管理的范围是整个企业13、以下不属于项目的三维目标的是()CA、成本B、时间C、文化D、绩效14、项目运作与日常运作的主要区别是()CA、时间性的B、重复的C、一次性的和独特性的D、连续不断的15、项目管理能力成熟度模型的最高级是()AA.可持续级 B.管理级C.集成级 D.计划级16、在项目结束之后进行的评审是()CA、项目的启动评审B、项目的后期评审C、项目的收尾和移交评审D、项目的中期评审17、通常在目标制定的时候,要制定一个SMART目标,其中M指()BA、具体、明确B、能够衡量、测量C、适当D、相关性18、下列不是项目的要素的是()AA、素质较高员工B、具体的结果C、明确的开始与结束日期D、既定的预算19、关于项目管理的正确叙述是()DA、不能按照项目管理的模式进行企业管理B、与目标管理相比,项目管理是更抽象的管理模式C、与目标管理相比,项目管理的范围更大D、项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中,以满足或超过项目干系人的要求和期望20、在挣值管理中,BAC与EAC的含义分别是()CA、预算成本和完工成本B、项目预算成本和预计完工成本C、完工预算成本和预计完工成本D、预计完工成本和完工预算成本21、正常的风险概率值介于()AA、0和1之间B、1和2之间C、0和2之间D、1和3之间22、对于项目进行中已识别的风险编写风险应对计划最好采用()DA、制订长远计划B、制订退却计划C、风险储备D、制订应急计划23、造成项目拖延的根本原因是()BA、学生综合症B、在工作中提前完成任务的人反而受罚的现象与学生综合症相结合C、提前完成任务的人会受罚D、帕肯森定律24、下列不属于风险利用的原则的是()CA、具有充分的信息B、经验充足C、强大资金后盾D、做好应对和退却计划25、关于项目经理的权利叙述,错误的是()BA、项目型组织项目经理拥有全部的权力B、从项目型组织到职能型组织,经理的权力从没有或很小到拥有全部的权力C、弱矩阵型项目组织经理的权力稍大,但是有限D、职能型项目组织项目经理的权力很小或者没有26、应对那些出现的、先前又未曾识别或接受的风险而采取的未经计划的应对行为是()AA、权变措施B、纠正行动C、项目变更申请D、风险数据库27、不能够使企业和组织产生投资信息项目动机的是:()BA、降低成本B、退出旧的市场C、增加收入D、增加市场份额28、我国唯一通过CMM五级评审的企业是()CA、浪潮B、海尔C、摩托罗拉(中国)公司D、清华同方29、根据项目干系人的风险承受度,下列不属于风险的类型之一的是()AA、承担风险型B、风险中立型C、风险偏好型D、风险厌恶型30、在挣值管理方法中,CV与SV的含义分别是()DA.完工成本偏差和成本偏差 B.成本偏差和完工成本偏差C.工期偏差和成本偏差 D.成本偏差和工期偏差31、项目组织中最有效的激励因素是()CA.满足个人的一切需求 B.良好的薪资C.项目或工作的重要性 D.获得归属感32、有多种方法可用于评价可能的承包商,其中最理性和公平的是()B A.合同谈判 B.筛选方法C.加权方法 D.独立估算33、评估个人能力可以采用的方法是()CA.能力成熟度 B.核对表C.认证评级 D.EISA34、下列类型的项目组织中的项目经理权力最大的是()DA.弱矩阵型项目组织 B.强矩阵型项目组织C.职能型项目组织 D.项目型项目组织36、下列不属于项目组织最常见的的三种类型之一的是()DA.职能型 B.项目型C.矩阵型 D.树型37、主要用于执行时期长、硬件开发与试验要求多的合同类型是()A A.成本加酬金合同 B.成本加成合同C.成本加固定费合同 D.固定价格加酬金合同38、在评价可能的承包者的方法中,将人的偏见和随意性的影响降至最低的是()CA.筛选方法 B.合同谈判C.加权方法 D.独立估算39、以下不属于项目财务评价包括的三个指标的是()AA.会计效益率 B.投资回收期C.内部收益率 D.净现值40、关键链法与关键路径法的区别是()CA.关键链法容易造成人力、物力的浪费B.关键路径法能够把个人估算中的一些裕量剔除C.关键链法是工作安排尽可能推迟,关键路径法是工作安排尽早开始D.关键链法是工作安排尽早开始,关键路径法是工作安排尽可能推迟41、国内普遍采用的一种合同是()CA.成本返还合同 B.成本加成合同C.固定总价合同 D.成本加固定费合同42、团队建设的目的是()DA.使团队成员能够独立工作,不需要合作B.使团队成员能够在一起工作,没有矛盾C.使团队成员紧密合作,没有竞争D.使团队产生协同性与共生性,成员间紧密合作又适度竞争,包括存在一定的矛盾43、世界银行的一些贷款项目明确提出必须通过国际化的招标与采购,在这个时候制订采购计划应采的方法是()BA.制造——采购分析 B.政府和行业组织要求C.专家判断 D.进行费用和效益的分析44、项目运作与日常运作的主要区别是()CA.实践性的 B.重复性的C.一次性的和独立性的 D.连续不断的45、现代项目管理的英文缩写为()AA、 PMPB、BMPC、MBA D 、EMBA46、“成功一定有办法,失败一定有原因”中的“办法”是指( a )A、能力B、天赋C、努力 D 、机制47、“天灾难料,人祸可防”这句话的实质是( a )A、应对突发事件的能力需要加强,机构需要建立B、面对自然灾害时的态度,冷静沉着C、面对无法及时处理妥当事情的原因D 、人祸和天灾一样无法预料48、以下对项目的理解有误的是( B )A是一系列相关任务所构成的特定主题的任务 B有的项目没有时间限制C项目都需要资源 D每个项目都是独一无二的49、项目管理的特点不包括( D )A是一项复杂的工作 B具有创造性C是一门软技术 D有的没有专门的项目组织50、项目的生命周期分为以下哪些阶段( A )A识别期论证期执行期结项期 B论证期识别期执行期结项期C论证期执行期识别期结项期 D识别期执行期论证期结项期51、怎样选择适合自己的项目,以下错误的是( C )A了解自己的实力 B客观评估自己C选择有难度的项目挑战自己 D认清项目本质52、选择适合自己的项目,进行论证时,机会分析是指( A)A聘请各方面专家定性的、定量的分析讨论B提出大致建议,并比较同类项目的经验数据C各组专家写出书面详细材料D专家与企业领导拟选出项目负责人,讨论提出的问题及解决方案53、对项目需求建议书诠释错误的是( A )A从企业的角度全面的了解自身需求B从客户的角度进行论述为达成确定的需求应做些什么工作C即客户对项目的需求D即企业对项目的需求54、以下项目计划图表属于( A)A甘特图 B网状图C责任矩阵 D工作任务分析表55、项目管理过程中,哪一个最耗费时间和资金( C )A启动过程 B计划过程C执行过程 D收尾过程二、列举题:1、请列举项目评审报告应包括的四个内容。
1、下列不属于施工项目生产要素的是( D )。
A、劳动力B、材料C、技术D、合同2、施工项目资源管理内容中,( D )是获取其他资源的基础,是所有项目活动的基础。
A、劳动力B、材料C、技术D、资金3、施工项目的管理主体是(C )。
A、建设单位B、监理单位C、建筑企业D、设计单位、4、一般适用于小型、专业性较强、不需要涉及众多部门的施工项目的项目管理组织形式是( D )。
A、工作队式B、直线职能式C、矩阵式D、部门控制式6、加强施工项目过程控制的措施不包括( B )。
A、人员控制B、经济控制C、材料控制D、工艺控制7、下列不属于施工现场噪声的控制措施的是( D )。
A、声源控制B、传播途径的控制C、接受者的保护D、停止造成噪声的施工作业8、事业部式适用于( A )经营性企业的工程承包,特别是适用于远离公司本部的工程承包。
A、大型B、中型C、小型D、微型1、下列属于规费的是( ABDE )。
A、工程排污费B、养老保险C、施工组织措施费D、失业保险E、医疗保险2、下列费用中,属于企业管理费的有( BCDE )。
A、材料保管费B、工器具使用费C、劳动保护费D、检验试验费E、职工教育经费3、工程项目的建设周期可划分为( ABCD )阶段。
A、工程项目策划和决策阶段B、工程项目准备阶段C、工程项目实施阶段D、工程项目竣工验收和总结评价阶段E、工程项目销售阶段4、环境噪声,是指在工业生产、交通运输、( C )和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。
A、人类活动B、农业生产C、建筑施工D、商业活动5、施工项目质量控制的具体控制任务是保证(D )等级的实现。
A、设计质量目标B、监督部门质量目标C、监理质量目标D、合同质量目标6、同时承担多个需要进行项目管理工程的企业适用于( C )项目组织。
A、部门控制式B、工作队式C、矩阵制D、事业部制式7、在施工项目实施的全过程中,施工企业应对项目质量、进度、成本和( B )目标进行控制,以实现项目的各项约束性目标。
项目管理基础知识练习题及答案一、单项选择题(每题 1 分,共10 分)1、项目是为完成一个(B )的产品或服务而进行的一种一次性服务。
A、单独B、唯一C、无数D、复杂2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保(A )地利用各种人力资源而进行的管理工作。
A、有效B、无效C、顺利D、简单3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的(D )管理工作,它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。
A、混合性B、独特性C、整体性D、综合性4、时间管理是保证整个项目能够(C )完成所开展的管理工作。
A、及时B、顺利C、按时D、有效5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的(C )管理。
A、预算B、成本C、费用D、合格6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得(B )和服务所需要的管理工作。
A、物质B、物资C、物品D、食品7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、( C )和使用项目有关的信息,而进行的信息传播与交流工作。
A、整理B、实施C、处理D、了解8、风险的三要素是事件、( B )、影响。
A、效率B、概率C、危害D、情况9、项目时间控制的方法之一是(A )。
A、绩效衡量B、偏差分析和管理C、项目管理软件D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件,通常是指项目开展过程中一个主要( A )的完成,它是项目进程中的一些重要标记,是在计划阶段应该重点考虑的关键点,里程碑既不占用时间也不消耗资源。
里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。
A、可交付成果B、结果C、标记D、计划二、填空题(每空 1 分,共45 分)1、项目管理的核心部分包括(时间管理)、成本管理、(质量管理)。
2、项目综合管理包括: 整体管理、(范围管理)、(风险管理)。
这是将项目视为一个完整的系统去思考和分析的,主要解决一些全局性的问题。
3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、(采购管理)和沟通管理。
项目管理试题及答案解析一、单项选择题(共26 题,每题 2 分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的,这是工程项目的()特征。
A.唯一性B.一次性C.整体性D.不可逆转性答案:B2.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的()。
A.实施阶段B.策划阶段C.竣工验收阶段D.准备阶段答案:A3.工程项目总控的核心是()。
A.质量控制B.费用控制C.进度控制D.合同控制答案:D4.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在()的主要任务。
A.项目决策阶段B. 项目准备阶段C.项目实施阶段D.项目验收阶段答案:C5.某大厦建成后存在严重质量问题,不得不爆破拆除,这说明工程项目具有()的特征。
A.一次性B.唯一性C.不确定性D.不可逆转性答案:D6.同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的()。
A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.个性障碍答案:A7.恰当的项目范围()是成功实施工程项目的关键。
A.定义B.变更C.控制D.确认答案:A8.不属于工程项目范围确认依据的是项目的()。
A.可行性研究报告B. 工作分解结构C.第三方评价报告D.施工成本管理手册答案:D9.工程项目管理组织一般分为四个层次,按从上到下顺序第三个层次是()。
A.决策层B.操作层C.执行层D.协调层答案:C10.根据项目专业特点,将项目直接安排到公司某一部门内进行,这属于()组织形式。
A.复合式8.项目式C.职能式D.矩阵式答案:C11.对于周期长的项目,人力资源管理工作必须增加()内容。
A.组织计划B.人员获取C.团队发展与调整D.分工协作答案:C12.选择余地大,但成本高的项目团队人员获取方法是()。
A.公司内选拔B.同有关部门商谈C.预安排D.公开招聘答案:D13.工程招标人与中标人签署合同时,中标人需要提交()。
A.履约担保B.支付担保C.投标担保D.抵押担保答案:A14.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后()日内。
工程项目管理试题及答案一、选择题1. 项目管理的核心目标是:A. 实施项目活动B. 保证项目质量C. 控制项目成本D. 达到项目目标答案:D2. 以下哪个不属于项目管理的五个过程组?A. 启动B. 规划C. 执行D. 监督E. 收尾答案:D3. 在项目管理中,以下哪个不属于项目管理知识领域?A. 范围管理B. 进度管理C. 成本管理D. 人力资源管理E. 营销管理答案:E4. 在项目管理中,人力资源管理主要涉及以下哪些方面?A. 招聘、培训和激励团队成员B. 分配项目资源C. 制定项目计划D. 监控项目进展答案:A5. 以下哪个不属于项目管理中的重要约束条件?A. 范围B. 时间C. 质量D. 风险答案:D二、填空题1. 项目管理中,风险管理的四个步骤分别是:识别、________、规划和控制。
答案:评估2. 项目管理中,时间管理的核心工具是_________。
答案:进度计划3. 项目管理中的范围管理包括以下两个主要过程:需求收集和_________。
答案:范围定义4. 在项目管理中,_________用于度量项目工作进展和完成情况。
答案:绩效指标5. 在项目管理中,_________是描述项目工作分解结构(WBS)中各组件之间关系的图形工具。
答案:网络图三、简答题1. 请简要介绍项目管理的五个过程组。
答:项目管理的五个过程组是启动、规划、执行、监督和收尾。
启动阶段确定项目的目标和范围,明确项目经理和相关利益相关者的角色。
规划阶段制定项目计划、范围、时间、成本等,并确定团队成员的职责和工作分配。
执行阶段根据项目计划实施项目活动,确保项目按时按质完成。
监督阶段监控项目进展,及时发现和解决问题,并进行必要的调整。
收尾阶段总结项目经验教训,对项目成果进行验收,完成项目文件的整理和归档。
2. 请简要说明项目管理知识领域中的成本管理和风险管理。
答:成本管理是项目管理知识领域中的一个重要方面,主要涉及项目成本的估算、预算控制和成本绩效管理。
工程项目管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工程项目管理的核心目标是()。
A. 成本控制B. 质量控制C. 时间控制D. 风险控制答案:C2. 工程项目管理的五大过程组是()。
A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 规划、执行、监控、收尾、评估C. 启动、规划、执行、监控、评估D. 规划、执行、监控、收尾、改进答案:A3. 在工程项目管理中,WBS是指()。
A. 工作分解结构B. 工作分配结构C. 工作包结构D. 工作执行结构答案:A4. 工程项目管理中,风险管理的第一步是()。
A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险监控答案:A5. 工程项目管理中,进度控制的常用工具是()。
A. 甘特图B. 因果图C. 流程图D. 帕累托图答案:A6. 工程项目管理中,质量控制的基本原则是()。
A. 预防为主B. 质量第一C. 持续改进D. 客户满意答案:A7. 工程项目管理中,成本控制的目的是()。
A. 确保项目按预算完成B. 提高项目利润C. 减少项目成本D. 增加项目收入答案:A8. 工程项目管理中,沟通管理的目的是()。
A. 确保信息的准确性B. 确保信息的及时性C. 确保信息的完整性D. 确保信息的有效性答案:D9. 工程项目管理中,人力资源管理的关键是()。
A. 人员选拔B. 人员培训C. 人员激励D. 人员配置答案:C10. 工程项目管理中,合同管理的目的是()。
A. 确保合同的执行B. 确保合同的公平性C. 确保合同的合法性D. 确保合同的完整性答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 工程项目管理的基本原则包括()。
A. 系统性原则B. 动态性原则C. 优化原则D. 利益相关者原则答案:ABCD2. 工程项目管理的组织结构类型包括()。
A. 职能型B. 项目型C. 矩阵型D. 混合型答案:ABCD3. 工程项目管理中的沟通方式包括()。
A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 书面沟通D. 口头沟通答案:ABCD4. 工程项目管理中,风险管理包括()。
综合练习题一、单项选择题1.下面哪项不是项目管理旳基本要素?(. )A.项目环境B.工作分解构造C.项目干系人D.项目资源2.项目型组织构造合用于(.)状况A.项目旳不确定原因较多, 同步技术问题一般B.项目旳规模小, 不过不确定原因较多C.项目旳规模大, 同步技术创新性强D.项目旳工期较短, 采用旳技术较为复杂3.什么时候向一种项目指派项目经理?..)A.协议签订之后B.就在协议旳执行之前C.协议启动期间D.协议计划编制期间4. 项目经理在( B )中权力最大A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.协调型组织5.项目范围验证应当由关键旳(.)来执行A.客户B.项目经理C.项目发起人D.项目干系人6.下列有关矩阵型组织构造状况旳描述中, 错误旳是..)A.矩阵型组织构造能充足运用人力资源B.项目经理和职能部门经理均有也许控制项目预算C.只有项目经理是职能部门领导, 才能获得企业总经理对项目旳信任D.矩阵型组织构造能对客户旳规定迅速作出响应7.在项目控制过程中, 项目经理应当执行旳工作不包括下述哪项内容? ..)A.确定已经发生变更B.保证变更已经得到同意C.保证所有变更都获得管理层旳同意D.在变更发生时, 对变更进行管理8.项目管理中提到旳“约束三角形”旳三条边分别对应着项目管理旳三个关键要素,不属于三个关键要素旳一项是.. )A 范围B 时间C 质量D 成本9.任何实际旳项目管理过程都是从( D )开始旳。
A 市场需求B 项目范围C 项目章程D 项目计划10. 项目范围定义旳成果是项目管理计划更新和( C )A.需求跟踪矩...B.范围基...C.项目范围阐明...D.项目干系人登记表11.在项目实行期间,你发现尽管此前已经同意了工作范围,但客户却对工作范围进行了变更,对该项变更旳成本没有异议。
你应当首先做什么?(. )A.遵照变更过程B.与客户讨论该项变更并协商新旳范围C.与团体开会, 计划选择方案D.对该项变更也许导致旳风险进行评估并形成文献12.( D )是WBS构造管理所需旳最低层次旳信息, 是项目旳最小可控单元。
大学项目管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 项目管理的核心是()A. 项目计划B. 项目执行C. 项目监控D. 项目收尾答案:A2. 项目生命周期的五个阶段不包括以下哪一项?()A. 启动B. 规划C. 执行D. 维护答案:D3. 在项目管理中,风险矩阵主要用于()A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险沟通答案:B4. 以下哪项不是项目管理的五个基本过程组?()A. 启动B. 规划C. 执行D. 质量保证答案:D5. 项目管理计划不包括以下哪项内容?()A. 范围管理计划B. 进度管理计划C. 成本管理计划D. 个人发展计划答案:D6. 在项目管理中,WBS代表的是()A. 工作分解结构B. 工作预算系统C. 工作平衡表D. 工作基准线答案:A7. 项目团队成员之间的冲突通常不包括以下哪一项?()A. 资源分配B. 个人价值观C. 工作风格D. 项目范围答案:B8. 项目管理中的“铁三角”指的是()A. 范围、时间、成本B. 质量、资源、风险C. 团队、沟通、风险D. 客户满意度、利润、时间答案:A9. 在项目管理中,EVM(Earned Value Management)方法主要用于()A. 项目成本控制B. 项目时间管理C. 项目质量管理D. 项目风险管理答案:A10. 以下哪项不是项目管理的十大知识领域?()A. 范围管理B. 采购管理C. 人力资源管理D. 知识管理答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 项目管理过程中,项目团队可能需要进行的活动包括()A. 制定项目计划B. 分配项目资源C. 监控项目进度D. 处理项目风险答案:A, B, C, D12. 以下哪些因素可能导致项目风险?()A. 不确定的需求B. 技术问题C. 资金不足D. 团队士气低落答案:A, B, C, D13. 项目质量管理的常用工具和技术包括()A. 控制图B. 流程图C. 统计抽样D. 头脑风暴答案:A, B, C14. 在项目管理中,项目干系人包括()A. 项目团队成员B. 项目发起人C. 客户D. 供应商答案:A, B, C, D15. 以下哪些是项目管理成功的关键因素?()A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 有效的风险管理D. 充足的资源答案:A, B, C, D三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述项目管理的五大过程组及其主要活动。
工程项目管理习题及参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、合同工期由( )起计算。
A、合同内注明的开工之日B、实际开工之日C、工程师批准的开工之日D、合同签订之日正确答案:A2、在工程网络计划中,关键线路是指( )的线路。
A、双代号网络计划中没有虚箭线B、双代号网络计划中由关键节点组成C、单代号网络计划中由关键工作组成D、时标网络计划中没有波形线正确答案:D3、建设单位对建设工程项目质量形成的影响,属于( )因素的影响。
A、建设项目的决策B、工程项目的施工环境C、建设项目的总体规划和设计D、人的质量意识和质量能力正确答案:D4、建安工程价款的动态结算,不能采用的方法是( C )。
A、按实际价格结算法B、按主材计算价差C、修正总价法D、竣工调价系数法正确答案:C5、在工程网络计划执行过程中,如果某工作进度拖后,必影响的工作是该工作的( )A、先行工作B、紧前工作C、后续工作D、平行工作正确答案:C6、工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目,其相应综合单价应由( )提出,经( )确定后作为结算依据( )。
A、发包人承包人B、承包人发包人C、监理工程师发包人D、承包人监理工程师正确答案:D7、下面行为中,没有违反《招标投标法》的是A、评标委员会未经其他标准的评审,将报价最低的投标人确定为排名第一的中标候选人B、中标通知书发出后,中标人发觉自己投标报价计算有误,拒绝与招标人签订合同C、招标人在确定中标人第10天,向有关行政监督部门提交了招标投标情况的书面报告D、招标人仅仅向中标人发出中标通知书,而没有将中标结果通知所有未中标的投标人正确答案:C8、某工程在施工过程中需要占用项目红线外的一部分人行道以满足施工需要,根据施工合同示范文本规定,应由( )负责办理相关批准手续。
A、提出占用人行道一方B、工程师C、承包人D、发包人正确答案:D9、定额工期节约值为A、合同工期—指令工期B、合同工期—实际工期C、定额工期—实际工期D、指令工期—实际工期正确答案:C10、指令工期节约值为A、合同工期—实际工期B、定额工期—实际工期C、合同工期—指令工期D、指令工期—实际工期正确答案:D11、自招标人确定中标人之日起至招标人按项目管理权限向行政主管部门提交招标投标情况的书面报告之日止,最长不得超过A、30日B、15日C、10日D、7日正确答案:D12、在下列施工组织方式中,不能实现工作队专业化施工的组织方式是( )A、顺序施工和平行施工B、顺序施工和流水施工C、平行施工和流水施工D、平行施工和搭接施工正确答案:A13、网络计划中工作与其紧后工作之间的时间隔应该等于该工作紧后工作( )。
项目管理试题答案一、选择题1. 一个项目的总体进度计划包含了下列哪些元素?A. 项目分解结构 (WBS)B. 时间预估C. 项目资源分配D. 项目风险评估答案:A、B、C2. 项目管理中的“范围”是指什么?A. 项目可以应对的风险范围B. 项目计划中的工作内容范围C. 项目团队可以承担的工作量范围D. 项目可以操作的时间范围答案:B3. 项目管理过程中的“风险”是指什么?A. 可能导致项目成功的不确定事件B. 在项目执行过程中可能导致质量下降的因素C. 项目完成后可能导致资金损失的事件D. 不符合项目管理计划的变更请求答案:A4. 项目管理中的“里程碑”是指什么?A. 项目计划中重要的时间节点B. 项目团队提出的一个关键问题C. 项目的成本预算D. 项目完成后的总结报告答案:A5. 项目管理中的“沟通管理计划”是指什么?A. 项目团队之间的有效沟通方式B. 项目文件的传递和存储方式C. 项目干系人之间的沟通方式D. 项目变更管理方式答案:C二、简答题1. 请简要介绍项目管理的五个过程组。
答案:项目管理的五个过程组包括:启动、规划、执行、监控与控制、收尾。
启动阶段确定项目目标和可行性,规划阶段制定详细计划,执行阶段实施项目计划,监控与控制阶段监督项目进展并采取纠正措施,收尾阶段总结项目经验并完成交付。
2. 请简要介绍项目管理的十个知识领域。
答案:项目管理的十个知识领域包括:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每个知识领域都有特定的过程和技术,用于确保项目的成功实施。
三、论述题论述题内容略去。
四、实例分析题实例分析题略去。
五、计算题计算题内容略去。
六、应用题应用题内容略去。
总结:通过本次试题,我们可以了解到项目管理的基本概念、过程组、知识领域以及相关技术和工具的应用等内容。
项目管理是一个复杂的过程,需要全面考虑项目的范围、时间、成本、质量、沟通、风险等因素,并采取相应的管理措施和方法。
1、项目经理的职责包括()。
∙∙∙∙∙A、计划∙B、组织∙C、激励∙D、控制正确答案:A,B,C,D∙∙∙∙∙∙∙∙1、项目经理的职责包括()。
1.1∙∙∙∙2、在项目式组织结构的公司中,其部门是按项目进行设置的。
()∙∙∙正确∙错误正确答案:正确2、在项目式组织结构的公司中,其部门是按项目进行设置的。
()2.1∙3、最机动灵活的组织结构是()。
∙A、项目型∙B、矩阵型∙C、混合型∙D、职能型正确答案:A∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3、最机动灵活的组织结构是()。
3.1∙∙∙∙4、一般来说,职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。
()∙∙∙正确∙错误正确答案:正确4、一般来说,职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。
()4.1∙5、项目经理的权力大小取决于()。
∙∙∙∙∙A、公司采用的组织结构∙B、项目的工期∙C、项目对公司的重要性∙D、项目的规模正确答案:A,C∙∙∙∙∙∙∙∙5、项目经理的权力大小取决于()。
5.1∙∙∙∙6、下列有关项目范围表述正确的是()。
∙A、确定项目施工地点的范围∙B、确定项目的相关利益主体和施工地点的范围∙C、确定项目都要做什么工作∙D、确定项目产品的范围正确答案:C∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6、下列有关项目范围表述正确的是()。
6.1∙∙∙∙7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。
()∙∙∙正确∙错误正确答案:错误7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。
()7.1∙8、一个项目的目标变更已经完成,现在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做的工作是()。
∙A、通知相关的项目的相关利益主体∙B、通知公司的管理系统∙C、从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可∙D、准备一份业绩报告正确答案:A∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙8、一个项目的目标变更已经完成,现在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做的工作是()。
8.1∙∙∙∙9、项目范围确认关心的是()。
∙A、改善项目成本和进度的精确性∙B、检查项目交给客户前的最后活动∙C、记录项目产品或服务的特征∙D、接受而不是纠正项目范围定义的工作结果正确答案:D∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9、项目范围确认关心的是()。
工程项目管理试题及答案一、选择题1. 项目管理的主要目标是:A. 实现项目目标B. 控制项目范围C. 确定项目需求D. 制定项目进度计划答案:A. 实现项目目标2. 在项目进行过程中,项目进展缓慢导致项目延期,项目经理应该首先:A. 赶工加班确保进度B. 请求项目延期C. 重新评估项目进度计划D. 寻求额外资源支持答案:C. 重新评估项目进度计划3. 项目风险管理的主要步骤是:A. 识别风险、评估风险、应对风险、监控风险B. 识别风险、制定风险管理计划、应对风险、监控风险C. 制定风险管理计划、评估风险、应对风险、监控风险D. 制定风险管理计划、识别风险、应对风险、监控风险答案:D. 制定风险管理计划、识别风险、应对风险、监控风险4. 项目变更控制的主要目的是:A. 防止项目目标发生变化B. 确保项目按计划实施C. 管理项目变更请求D. 应对项目风险答案:C. 管理项目变更请求5. 施工项目管理中,项目经理的主要职责是:A. 确定施工进度计划B. 监督安全施工C. 分配工作任务D. 协调各方面资源答案:D. 协调各方面资源二、简答题1. 请简述项目范围管理的主要内容。
答:项目范围管理是指通过确定、定义、确认和控制项目范围,来确保项目按照既定的目标和范围进行实施的过程。
具体包括:识别和记录项目需求、目标和可交付成果;界定项目的边界和范围;确认项目范围是否符合需求;控制项目范围的变更。
2. 风险管理中的风险评估主要包括哪些内容?答:风险评估主要包括以下内容:识别潜在的项目风险因素;评估各个风险因素的概率和影响程度;确定每个风险因素的优先级;分析风险因素对项目目标的可能影响;制定相应的风险应对策略。
三、案例分析某公司决定开展一项新的建筑工程项目,作为项目经理,你需要制定项目管理计划。
给定以下项目信息,请回答相关问题。
项目概况:- 项目名称:XX工程项目- 项目目标:建造一座办公大楼,包括办公区、会议室、停车场等- 项目预算:1000万人民币- 项目周期:18个月问题:1. 请列举需要考虑的项目范围管理活动。
项目管理考试试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是项目管理的核心知识领域?A. 范围管理B. 时间管理C. 人力资源管理D. 冲突管理答案:D2. 在项目管理中,以下哪个是定义项目目标和确定项目工作内容的过程?A. 范围规划B. 进度计划C. 风险管理D. 采购管理答案:A3. 项目执行阶段最常用的项目进度控制工具是?A. 工时估算B. 甘特图C. 里程碑计划D. 成本绩效分析答案:B4. 以下哪个是项目质量管理的核心过程?A. 质量规划B. 风险管理C. 进度控制D. 沟通管理答案:A5. 以下哪个不是项目管理基本原则之一?A. 目标导向B. 可能性分析C. 持续改进D. 综合管理答案:B二、简答题1. 请简述项目范围管理的关键步骤。
答:项目范围管理的关键步骤包括需求收集与定义、范围规划、范围确认和范围控制。
需求收集与定义阶段,项目团队与相关利益相关者合作,明确项目的目标和需求。
范围规划阶段,项目团队根据需求,制定详细的项目工作内容和范围。
范围确认阶段,项目团队与相关利益相关者审查和确认项目的范围。
范围控制阶段,项目团队跟踪和管理项目范围的变化,确保项目在合理的范围内进行。
2. 请简述项目风险管理的重要性。
答:项目风险管理的重要性在于有效地识别、评估和应对项目风险,以最小化项目不确定性对项目目标的影响。
通过风险管理,项目团队能够提前预见潜在的问题和挑战,并制定相应的应对策略。
这样能够降低项目失败的风险,增加项目成功的可能性,并为项目决策提供基于现实情况和风险评估的依据。
3. 请简述项目沟通管理的关键要素。
答:项目沟通管理的关键要素包括沟通需求分析、沟通计划制定、沟通执行和沟通监控。
沟通需求分析阶段,项目团队与相关利益相关者明确沟通的目标、对象、内容和方式。
沟通计划制定阶段,项目团队制定详细的沟通计划,包括沟通频率、渠道和责任人。
沟通执行阶段,项目团队按照计划进行沟通活动,确保信息的传递和理解。
项目管理考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 项目管理的三个基本过程组是:A. 启动、规划、执行B. 启动、执行、监控C. 规划、执行、收尾D. 启动、规划、监控、收尾答案:D2. 项目章程是由哪个过程产生的?A. 启动过程B. 规划过程C. 执行过程D. 监控过程答案:A3. 项目范围说明书主要包括以下哪些内容?A. 项目目标、项目范围、项目可交付成果B. 项目目标、项目范围、项目假设和约束C. 项目目标、项目范围、项目任务和活动D. 项目目标、项目范围、项目资源和技术需求答案:B4. 以下哪个不属于项目风险的类型?A. 机会风险B. 威胁风险C. 不可避免风险D. 可避免风险答案:C5. 项目进度计划的主要工具有:A. 甘特图、里程碑图、网络图B. 甘特图、里程碑图、PERT图C. 甘特图、里程碑图、因果图D. 甘特图、里程碑图、散点图答案:B6. 项目成本估算的输入主要包括:A. 项目范围说明书、工作分解结构、资源日历B. 项目范围说明书、项目进度计划、资源日历C. 工作分解结构、项目进度计划、资源日历D. 项目范围、项目进度计划、资源日历答案:B7. 以下哪个不属于项目管理知识领域?A. 项目整体管理B. 项目范围管理C. 项目人力资源管理D. 项目风险管理答案:D8. 项目质量管理的主要工具和技术包括:A. 质量计划、质量审计、质量控制会议B. 质量计划、质量审计、数据分析C. 质量计划、质量审计、质量保证和质量控制D. 质量计划、质量审计、变更控制答案:C9. 项目沟通管理的主要目的是:A. 确保项目信息的及时、准确传递B. 确保项目目标的实现C. 确保项目资源的合理利用D. 确保项目风险的有效控制答案:A10. 项目采购管理的输出主要包括:A. 采购计划、采购文件、供方选择标准B. 采购计划、采购文件、合同管理计划C. 采购计划、采购文件、工作分解结构D. 采购计划、采购文件、项目进度计划答案:A二、简答题(每题5分,共30分)1. 请简要描述项目管理的三个基本过程组及其主要内容。
项目管理基础知识练习题及答案
一、单项选择题(每题1分,共10分)
1、项目是为完成一个(B)的产品或服务而进行的一种一次性服务。
A、单独
B、唯一
C、无数
D、复杂
2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保(A )地利用各种人力资源而进行的管理工作。
A、有效
B、无效
C、顺利
D、简单
3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的(D )管理工作,它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。
A、混合性
B、独特性
C、整体性
D、综合性
4、时间管理是保证整个项目能够(C)完成所开展的管理工作。
A、及时
B、顺利
C、按时
D、有效
5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行
的
(C)管理。
A、预算
B、成本
C、费用
D、合格
6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得( B )和服务所需要的管理工作。
A、物质
B、物资
C、物品
D、食品
7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、( C )和使用项目有关的信息,而进行的信息传播与交流工作。
A、整理
B、实施
C、处理
D、了解
8、风险的三要素是事件、(B)、影响。
A、效率
B、概率
C、危害
D、情况
9、项目时间控制的方法之一是(A)。
A、绩效衡量
B、偏差分析和管理
C、项目管理软件
D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件,通常是指项目开展过程中一个主要( A )的完成,它是项目进程中的一些重要标记,是在计划阶段应该重点考虑的关键点,里程碑既不占用时间也不消耗资源。
里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。
A、可交付成果
B、结果
C、标记
D、计划
二、填空题(每空1分,共45分)
1、项目管理的核心部分包括(时间管理)、成本管理、(质量管理)。
2、项目综合管理包括: 整体管理、(范围管理)、(风险管理)。
这是将项目视为一个完整的系统去思考和分析的,主要解决一些全局性的问题。
3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、(采购管理)和沟通管理。
4、项目管理的5 个阶段(过程组)包括:项目启动、(项目计划)、(项目执行)、(项目控
制)和(项目收尾)。
5、项目管理的四个层次:(复杂的问题简单化)、(简单的问题量化)、(量化的问题专业化)、
专业化的事情模版化。
6、(项目概算)是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。
7、项目的属性(基本特征)有:(一次性)、(独特性)、(目的性)、(活动的整体性)、(组
织的临时性和开放性)、(成果的不可挽回性)。
8、项目的当事人是指(项目)的参与各方。
9、项目干系人包括(项目当事人)和其利益受该项目影响(受益或受损)的(个人)和(组织)。
10、可交付成果是指为了完成项目或其中一部分,而必须完成的(可度量的)、(有形的)及可以(核实)的任何工作成果或事项。
一般来说项目有(中期)可交付成果和(最终)可交付成果。
11、工作单元包含以下五个方面的要素:(工作内容)、(任务的承担者)、(工作对象)、(完
成工作的时间)、(完成工作所需要的资源)。
12、项目管理就是把(知识)、(技能)、(工具)和(技术)应用于项目各项工作中,满足
或超过(项目利益)相关者对项目的要求和期望。
13、风险应对的策略有四种:(规避)、转移、(减轻)、接受。
14、质量成本包括预防成本、(评估成本)、内部失败成本、(外部失败成本)。
15、项目范围管理包括以下五个方面:范围规划、(范围定义)、(制作WBS)、范围核实、范围控制。
三、判断题(每题 1 分,共10 分)
1、(×)实际成本是指已完成工作所花费的虚成本。
2、(√)项目章程是由项目发起人或委托人下达的正式批准项目存在,授权项目经理在项目
活动中动用资源的文件。
3、(√)项目范围框架说明书就是要明确项目总体工作范围、主要应交付的成果、项目概算
以及进度里程碑。
4、(√)项目收尾过程就是正式结束一个项目或阶段的所有活动,将完成的产品移交他人,
或者中止一个被取消的项目所进行的系列过程。
5、(√)项目预算是指把概算费用分配到项目的每一个工作包或者相关的项目元素上去,从
而使之可被衡量和管理。
6、(√)项目变更请求就是因扩大或缩小项目范围、调整进度、更改费用或预算,以及修改
策略、过程、计划或程序等而发生的请求;变更控制就是识别、记载、批准或拒绝以及控制
对于项目基准的变更。
7、(×)成本偏差是挣值和实际成本之差,来衡量成本使用情况,当成本偏差小于零时,表
示项目实际用掉的钱并没有超出已完成工作应该花掉的费用,反之则表明费用超支。
8、(√)进度偏差是挣值和价值之差,来衡量进度进展情况,当进度大于零时,表示项目工
作实际进度相对于计划进度是提前了,反之则表示进度落后。
9、(×)计划价值是指计划执行工作的实际成本。
10、(√)定性风险分析是针对被识别出来的风险进行优先排序,为后续的定量分析和应对
策略开发做准备;定量风险分析是针对排序在先、对项目存在重大影响的那些风险进一步分
析,给出量化描述。
四、简答题(25 分)
1、请概述企业实施项目管理的三个阶段。
(3 分)
答:企业实施项目管理的三个阶段包括:(1)企业培养各层次的项目管理人才;(2)量身定制
一套项目管理的文档模板和程序流程;(3)企业建立一套基准比较和持续改进的机制和方法。
2、项目章程的主要内容有哪些?(4 分)
答:(1)对项目的背景做一个说明。
包括机会与机遇的说明。
(2)这一问题究竟是什么样的问
题?(3)为什么要做这个项目?(4)这个项目的范围如何界定?(5)目标是什么?项目的产品
是什么?有什么要求,完成标准是什么?
3、请您分析说明项目失败的八大原因。
(5 分)
答:(1)缺乏客户参与和明确的需求阐述;(2)管理层的支持不充分;(3)拙劣的计划;(4)
不现实的预期;(5)不合适的项目组织形式以及错误的项目经理任命;(6)团队成员缺乏责
任感;(7)恶性资源争夺;(8)没有执行力。
4、项目管理的基本原则有哪些?现代项目管理的基本特征?(5 分)
答:项目管理的基本原则:(1)具有明确目标与整合良好的团队;(2)运用信息做好沟通;
3)充分授权与激励成员;(4)明确的责任定义与控制体系;(5)订定合理评核标准。
现代项目管理的基本特征:(1)具有普遍性;(2)具有创新性;(3)是一项复杂的工作;(4)
需要专门的组织;(5)项目经理起核心作用。
5、什么是WBS?WBS 分解的实质意义是什么?检验WBS 是否完全的六个标准是什么?(8 分)
答:WBS 的含义:WBS(work breakdown structures)即工作分解结构,是按照一定的逻辑
关系将项目划分为可管理的工作单元。
工作分解结构是确定整个项目范围的一种最常用的方
法,它先将一个项目分解为数个子项目,每个子项目再逐级分解为相对独立的小的工作单元,
并确定每个工作单元的任务及其从属的工作(或活动),因而能够更为容易也更准确地确定
这些工作单元的成本和进度,明确定义其质量要求,以便更有效地组织项目进行。
WBS 分解的实质意义体现在项目过程中的项目职责的落实和明确划分。
“责任到人”是项目管理的核心,实际工作中项目管理最怕的就是“事情出了没人认账,没人负责”。
要避免这个问题的出现,就要在每一层次WBS分解过程中都考虑到项目责任划分和归属,尽可能每一个最底层的节点都有唯一责任人(或部门)相对应,其分解的粒度是“可以分配,可以交付”。
检验WBS 是否完全的六个标准是:(1)状态/完成是可计量的;(2)明确定义了开始/结束事件;(3)活动有一个可交付成果;(4)时间/费用容易估计;(5)活动工期在可接受期限内;(6)工作安排是独立的。
五、论述题(10 分)
请结合公司实际谈谈企业中哪些工作可以运用项目管理?项目管理模式的引入和推行对于
我们企业有什么作用?
答:1、项目管理在企业中的运用:(1)非例行工作而需要特别努力时:各种管理制度(工
作流程)的制定与完善;(2)缺乏处理类似问题经验时:组织变革、薪酬设计;(3)关联性
而需要多元化技术时:问题解决或技术攻关;(4)为了维护组织声誉:处理顾客投诉;(5)
因为内外部环境要求:编制可行性分析;(6)某些大型的工作或复杂的专项工作:大型会议、
接待。
2、项目管理模式的引入和推行对于我们企业的作用:我们企业推行项目管理最大的意义就
在于使我们的管理更加规范化、程序化、标准化,这也是我们推行项目管理的重点和所要达
到的目标之一,就是要掌握和运用项目管理的知识、原理、工具和方法,比如运用WBS 工具进一步细化和完善我们的工作流程,看看现有的工作流程全不全、细不细、实不实。
同时要坚决杜绝不按流程作业,注重流程的执行和过程的控制。