发现员工的优势
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发现员工的优势
优秀的经理人通常都具有一个特长——能够发现员工的优势并使其有用武之地,同时在这一过程中将员工个人的特长转化为实际的业绩。
所有生活在这个时代的主管一定都知道,管理的核心,就是要把员工放到合适的岗位上。
什么是合适的岗位?其实就是能发挥员工优势的岗位。
优秀的经理人通常都具有一个特长——能够发现员工的优势,并使其有用武之地,同时在这一过程中,将员工个人的特长转化为实际的业绩。
这注定是一个皆大欢喜的结局:员工在自己本来就擅长的领域工作,游刃有余、愉悦轻松,甚至不需要激励;经理人因为知人善任,收获更多尊重和认可,以及整体部门的高工作效率和业绩。
那么,现在让我们先从结局回到开始,作为经理人,该怎样来认识员工的优势,怎样去发现员工的优势?
相信每个人都有所长
其实“用人所长”已是个熟悉到麻木的词语,但奇怪的是,仍常常有经理人认为自己的员工一无是处,或者,不断地提醒员工改正永远也改正不完的缺点。
但事实上,如果从利用优势的角度来观察,没有人会反对这个结论:每个人总是有长处的,即使是那些看起来能力最差的人。不过,当经理人的视野被员工的那些弱点充斥时,他将没有眼光再去关注员工的长处;而当他想不遗余力地消除员工的那些缺点时,他就更没精力再去思考如何发挥员工的长处。
不平庸,进而从每个普通的员工身上,发现有价值的东西,并加以引导和开发。
从关注现有优势开始
即使你是个非常关注员工长处的经理人,是否也会过于追逐挖掘员工的潜能,而忽略了其现有的优势?要知道,和那些必须经过开发才能具有的优势相比,显然,现有的优势更容易快速转化为效率和业绩。
研究表明:人类通常有24
入去观察和了解员工,准确地找出他的优势并非难事。比如有人擅长把任何枯燥的主题都表达得生动有趣,有人总能预感冲突并擅长化解纠纷,还有些人,看上去总是运气超棒,能那么容易地赢得他人的信任。一旦发现某个员工具有这样的能力,千万不要再让他痛苦地去改正缺点或培养什么潜能,立刻利用就好。
换一个角度看缺点
偏差或社会偏见等原因,某些被大家公认的缺点实际上是一种误判,或者和优点之间界限模糊。也就是说,通常有可能你觉得是一个弱点,但实际上是一个优势。比如:一个员工斤斤计较,但从优势的角度看,他是不是恰恰是管理仓库的最佳人选?另一个员工爱吹毛求疵,这是一个质检员该拥有的多好的品质啊!
对于经理人来说,更难得的好处还在于,员工通常会为自己的缺点而感到自卑,如果你却把它转变成了优点,他定会因此而自信满满,激发出难以想像的工作热情!
潜能,是试出来的
杰克·韦尔奇说过:
”在很长时间里,也有不少经理人非常关注发掘员工的潜能,但却普遍不得法。和显在优势不同,潜在优势不是仅仅通过观察就能发现的,经理人需要提供更多机会让员工去尝试,并允许他在尝试中犯错误。这既包括对本职工作的创新做法,也包括本职工作之外的新的挑战机会。
当然,挖掘员工潜能不是个简单的单一环节,经理人还需要去激励员工愿意做新的尝试,以及,在发现其潜能苗头之后去投入精力乃至财力帮助其开发,放大潜在优势。如果没有这个决心和准备,就不要抱怨员工没潜能。
如何利用员工的优势
一个人的优势意味着做某件事能持续近乎完美的表现
主管你运用好你下属的这种能力了吗
在你的团队中,是不是通常都有以下这几类人?对这几类人,该如何利用他们的优势,又如何让他们持续发挥优势呢?
利用优势也非无视弱点
许多时候,人的优势和弱点并不是非此即彼、相互对立那么简单。比如:有的人乐于助人,具有合作精神;但同时又非常具备竞争意识,在不完备的情况下可能具有破坏力。这样的员工,一方面善于协作,但另一方面又会挑起事端。
强的员工与他搭档,会使得既服务周到又兼顾双方的利益。
如何优化“工作狂”
“工作狂”型员工,其优势通常是具有很强的成就意识和执行力,同时也通常都具备很强的技能和才干。首先,主管要让他感觉到:“我很重要。”不要害怕你时常让他加班他会不高兴,这样的员工通常喜欢忙碌,如果闲下来则会产生不安全感。
其次,帮助他测量和量化自己的工作。这样会让“工作狂”更产生成就感。而且,对于工作狂不仅要进行赞美和奖励,更要给他定下更高的目标,让他去完成,这样他的干劲会更大。要不断挖掘他其他方面的优势,为他创造更多挑战自我的工作机会。
再次,给他适合的搭档。“工作狂”通常最讨厌“懒人”,你要将同样勤奋并且具有合作、辅助精神的人安排给他,与他共同工作。
如何优化“万能胶”
这类员工,他们的优势通常是适应性强,有一定的行动力,但弱点是没有特别突出的能力优势,也较容易随遇而安。因此,主管要告诉他你对他的定位,你给他设计的工作方向。比如:这类员工比较适合执行需要立即行动的短期任务,同时他们会在执行一项新的任务中找到舒适感,从而感觉到自身能力的价值。
对于这类员工,主管还要有意寻求他的能力优势,比如:专注度、学习能力、服务意识(通常这类员工还会有这些优势)。可以让他们去做一些员工的辅导员、客户服务之类的工作。
由于这类人通常是灵活多变的人,因此他们的弹性也非常大。主管不妨交给他们一些需要调整和持续改善的工作,并且让他们将经验总结下来。
如何优化“知心人”
这类员工,通常都是非常善于沟通、善于建立社会关系的人。无论是对内部同仁,还是对外部员工,沟通都是他们最擅长的优势。对于这样的员工,不妨让他们担当团队的润滑剂、传播者和纽带。当然,主管同样要发掘这类员工的其他优势。比如:这类员工如果具有分析能力、审慎的态度、公平之心、体谅他人的优势,那么就可以有更大的发挥空间。
甚至,让他成为你的副手或耳目。因为他的这些优势是一个成熟期的团队中,上司所需要的能够帮助自己推进团队事业的人。
最后,说到运用员工优势的原则,那一定是:让员工在自己擅长的领域工作。很多主管常常高估了激励的力量,要知道在自己擅长的领域工作,即使没有激励照样可以干得很好。同理,激励也不可能使一个人在自己不擅长的领域做出优秀业绩。让员工的优势,和他的工作任务匹配,一定会让你事半功倍。