非言语交际行为在日常交际中的作用

一、 何为非言语交际行为 用最通俗的话来说， 非言语交际行为是指一个人不张口 说话， 不动笔写字的一切行为。 从更严格意义的角度讲， 非言 语行为可限定为： 一个人 （或多个人） 不利用言语形式或只利 用副语言形式所传达的信息被另一人 （或多个人） 接收的交际 行为。 非言语行为主要包括手势， 体态， 目视行为， 体距， 服饰， 触摸， 气味等。 二、 非言语交际行为在日常交际中的作用 非言语交际行为既是对语言交际的一个强有力的辅助， 同时又往往能够发挥出语言所难于发挥的作用， 以一种无声 的， 隐形的， 微妙的方式超越了语言在交际中的某种局限， 达 到了 “此处无声胜有声” 的境界。 从理论上讲， 马兰德罗将非言语行为交际的独特功能归 纳为六类： 补充功能(complementing) 即， 有些非言语行为传递的信 息与伴随的语言信息是一致的或补充强化语言信息。例如， 一对恋人说 I love you, 如果两个人坐在一起拥抱时就补充了 语言信息； 抵触功能 (contradicting) 即， 非言语行为会抵触语 言信息。 例如， 收到不喜欢的礼物， 口头上说高兴表情上却皱 着眉头； 此外还包括重复功能 (repeating)， 协调功能 （regulat， 强调功能(accenting)。 ing） 替代功能(substituting)， 从实际中观察， 它在日常生活中对语言交际的辅助和超 越作用集中和突出体现在一些身势语对于交际是否能顺利进 行的影响。以下将以 “眼神” “体触” 和 为例， 具体揭示非言语 交际行为的作用。 （一） 眼神 “眼睛是心灵的窗口” ，它在所有的面部表情中几乎是最 生动， 最复杂， 最微妙也是最富有表现力的。通常我们说的眼 睛动作主要分为 “眼珠的动作， 眼睑的动作和瞳孔的变化， ” 等。 在对外商务谈判中， 谈判双方往往来自不同国度， 语言信 息的传递主要是通过翻译来完成的， 即便如此， 双方仍然可以 在非言语交际领域进行更加有效的交流， 这种交流就往往是 通过眼神来完成的。例如， 如果双方都愿意向对方投去友好 的目光， 甚至还会向对方多看几眼， 这就表现出对对方感兴趣 或者有好感， 双方的意愿就很有可能顺利达成。如果谈判中 出现一方不敢正视另一方的现象， 也许是对方有一些隐情不 愿透漏。 另外， 坚定自信的眼光本身就有一种威慑力， 使人不 敢侵犯或蔑视， 从而造就一种对己有利的气氛。可以说读懂 对方眼神中的信息是洞悉对方意图， 预见谈判走向以及实现 谈判成功的重要环节。 再如， “眉目传情” 是青年或成年男女之间传递感情最常
文 化 万 象
非言语交际行为在日常交际中的作用
◎李
（辽宁大学外国语学院
薇
辽宁・沈阳 110036）
摘 要 本文着重论述了非言语行为在对外商务谈判， 异性交往， 亲子关系等日常生活中的重要作用， 肯定了非言语行为 交际不仅是语言交际行为强有力的辅助手段， 还往往会超越后者， 进而达到 “无声胜有声” 的境界。 关键词 语言 非言语交际 辅助 超越
参考文献： [1]Baidu Nhomakorabea大津. 跨文化交际研究.福州： 福建人民出版社， 1996 . [2]胡一.跨文化视野中的交际学研究.厦门： 厦门大学出版社， 2006. [3]刘伟.肢体语言——比说话更有效的沟通技巧.北京： 中国时代 经济出版社， 2007. [4] 马丁.劳埃德—埃利奥特. 两性身体语言.北京： 中国友谊出版 社， 2006.
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2009 年第
4期
安徽文学
用的古老方法之一， 它的魅力有时甚至超越了言语。人们可 以从与异性的目光接触中发现对方的爱慕或厌恶。 它们是直 接反映心灵的。 “女性在凝视的时候， 例如 其整张脸都会变得 柔和， 眼神则现出温柔， 邀请和欢迎的友善反映” ④因此， 在某 种程度上可以说， 读懂对方的眼神在与异性的顺畅交往中起 着决定性的作用。 （二） 体触 非语言交际中的一个重要方面即为身体的接触。 人类是 感觉复杂的动物。 我们需要独处， 但同时也需要交流， 这种强 烈的对触摸和被触摸的需求对婴幼儿健康成长更是起着至关 重要的作用。 以现在所提倡的母乳喂养来说， 它的价值不仅在于母乳 相对于奶粉营养上的优势， 更重要的是在这种过程中， 母子以 身体接触的形式进行着交流， 孩子的基本需求得到了满足。 在孩子还听不懂有声语言的时候， 触摸就作为母子间交流的 纽带， 孩子可以通过触摸发出需求， 引起母亲的注意， 关心并 付出行动以保护孩子的身体保持平衡健康， 母子之间的“交 际” 就是通过 “体触” 这一非言语交际行为得以实现。 （三） 非语言交际行为和语言交际行为各有其作用， 在交 际中往往互为补充 语言交际是基础和核心， 非语言交际是其强有力的辅助 而且在某些特殊场合和情况下会超越语言行为达到 “无声胜 有声” 的境界。事实上， 许多学者认为， 非语言符号不应该被 简单地看做表示意义的一般代号， 而是一种更为强烈的， 使用 范围更广泛的代码。在辨认感情真假的问题上， 非言语符号 的重要性远远超过语言符号。 但是我们强调非言语交际在日常交际中的功用并非要排 斥和降低语言交际的核心和基础性作用， 毕竟人是需要交流 沟通的生命而语言又是沟通的第一选择。只是在语言不通， 词不达意， 抑或是对方不愿在语言表达中说清楚自己的意图 时， 在或者是为制造一种更高层的交流的时候， 我们就必须了 解这种隐形的， 无声的语言。以便了解对方真实的情感和意 图， 洞悉自己和他人的内心活动， 在日常生活中实现有效的交 流和沟通。