麦肯锡的经典工作方法
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麦肯锡卓越工作方法
麦肯锡卓越工作方法是麦肯锡公司采用的一套高效、系统化的工作方法论,旨在帮助客户解决复杂问题并取得卓越成果。
这一方法论包括以下几个核心原则和方法:
1. 结构化思考:麦肯锡鼓励顾问们以结构化的方式思考问题,通过构建逻辑框架、制定清晰的问题定义和分解复杂问题,以便更好地分析和解决问题。
2. 事实为本:麦肯锡强调基于客观事实来做决策和提出建议。
顾问们会进行大量的数据收集和分析,以便更好地理解问题的本质和背景,并基于数据做出推荐。
3. 以解决方案为导向:麦肯锡关注实际解决方案的实施可行性和可持续性。
他们会与客户密切合作,共同研究和设计解决方案,并提供实施的支持。
4. 团队合作:麦肯锡鼓励团队合作,将不同背景和专业的顾问团队组合在一起,以便利用集体智慧和多样化的观点来解决问题。
5. 持续学习:麦肯锡注重持续学习和知识积累。
他们鼓励顾问们参与培训和专业发展项目,并倡导知识分享和共享最佳实践。
通过这些方法论的应用,麦肯锡能够为客户提供全方位、可量化和创新的解决方案,并帮助客户实现业务目标。
麦肯锡的七个思维方法麦肯锡(McKinsey & Company)是全球领先的管理咨询公司,以其卓越的解决问题能力和战略思维方法而闻名。
在长期的实践中,麦肯锡总结出了七个有效的思维方法,这些方法不仅适用于商业领域,也可以应用于日常生活中的决策和问题解决过程。
本文将简要介绍麦肯锡的七个思维方法,并说明其实践意义。
1. 框架思维(Framework Thinking)框架思维是麦肯锡最为核心的思维方法之一。
它将复杂的问题分解为可管理的模块,构建逻辑框架,用于分析和解决问题。
通过构建框架,可以更好地理清问题的结构和关系,有助于提供系统性的解决方案。
2. 结果导向(Results-Oriented)麦肯锡强调结果导向的思维方法。
在决策和行动之前,需要明确预期的结果,并能够为实现这些结果制定相应的计划和行动步骤。
结果导向的思维方法能够帮助人们更好地关注目标,提高决策和执行的效率。
3. 分析倒逼(Analytical-Driven)分析倒逼是麦肯锡思维方法的重要组成部分。
通过对大量数据和信息的收集、整理和分析,人们可以深入了解问题的背景和内在规律。
基于这些分析结果,可以更加准确地判断问题的本质和可能的解决方案。
4. 客户导向(Client-Centric)客户导向是麦肯锡思维方法的核心原则之一。
倾听客户需求,为客户提供定制化的解决方案是麦肯锡的核心价值观。
在日常生活中,我们也可以通过倾听他人的需求,并以他人为中心来解决问题,提供更有价值的帮助。
5. 创新思维(Innovative Thinking)麦肯锡鼓励创新思维方法的运用。
在解决问题和制定战略时,要树立创新意识,寻求与众不同的方案和方法。
创新思维方法可以帮助人们开阔视野,发掘新的机会和解决方案。
6. 沟通协作(Communication and Collaboration)麦肯锡非常重视沟通和协作的思维方法。
在团队合作和项目管理中,正确有效的沟通和协作是成功的关键。
麦肯锡卓越工作方法介绍麦肯锡卓越工作方法介绍“麦肯锡卓越工作方法介绍,值得一看”,小编为你推荐。
从优秀到卓越,麦肯锡靠的是方法。
不论是公司或个人,学习麦肯锡的优秀工作方法,都能极大的提高效率和效能。
就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样,问题与方法也是共存的。
而如何找到最合适、最高效的工作方法,是每一个管理者需要认真对待的问题。
我们的工作,其实就是通过不同的办法,达到解决问题、实现目标的过程。
在这个过程中,选择好的方法至关重要。
因为在正确的方法指导下,我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。
这样不仅为我们节省了时间,更使我们在与别人的竞争中占尽先机,处于领先地位。
正确的方法对于我们的工作很重要。
麦肯锡在80余年的工作实践过程中,积累了丰富的对于每个时代不同企业的工作经验,而又以对当今信息爆炸时代的经验最为充足。
如果我们想成为一个高效能的员工,成为一个能够卓有成效解决问题的人,我们就必须学习,真正学习到一些有用的方法,这样才能够做到我们想要做的。
下面是麦肯锡帮助解决诺贝尔奖金问题的经典案例。
诺贝尔奖每次100万美元的奖金的确值得大家关注,诺贝尔基金会每年发布5个奖项,因而每年必须支付高达500万美元的高额奖金。
你肯定禁不住要问,诺贝尔基金会的基金到底有多少,才能够承担起每年的巨额支出?事实上,诺贝尔基金会之所以能够顺利支付高额奖金,除了诺贝尔本人捐献的一笔庞大的基金外,更应归功于诺贝尔基金会的投资有方。
诺贝尔基金会成立于1896年,由诺贝尔捐献980万美元建立。
由于该基金成立的目的是用于支付奖金,基金的管理不容许出现任何差错。
因此,基金会成立初期,其章程中明确规定了基金的投资范围,这笔资金被限制在安全且有固定收益的投资上,例如银行存款与公债,不允许用于有风险的投资,尤其不允许投资于股票或房地产,那样会使基金处于价格涨跌的高风险之中。
这种保本重于报酬率、安全至上的投资原则,的确是稳健的做法,避免了基金损失的情况。
麦肯锡39种工作法电子版重视成果:第一章:解决问题的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问,怀疑这个结论是不是最佳的结论,这样一来,就能够找到解决问题的线索。
1,掌握真正的问题。
2,对问题进行整理。
3,收集情报。
4,提出假设。
5,验证假设。
6,思考解决办法。
7,实行解决办法。
习惯1:从零开始思考,接近问题的本质。
如果觉得今后没有什么发展,彻底放弃才是最好的选择。
习惯2:俯瞰视点,包含了自己的视点,对方的视点和第三方视点,全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。
选择对各方都有好处的方法。
习惯3:学会批判性思考。
将整体事件的每一个小事逐一分解出来,思考所有的原因和结果。
所谓逻辑思考,就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设,仔细的思考原因是什么,结果将会如何。
习惯4:下雨之前准备伞。
空:如今处于的现状。
雨:如今的现状表示怎样的含义。
伞:采取的行动,也就是解决的办法。
实事,解释,以及解决办法,这三点环环相扣。
事前有所准备,是解决问题的重要条件。
习惯5:明确收集情报的目的,海量调查,去现场查看。
找出竞争对手之间的不同。
得情报者得天下。
习惯6:从假设开始,逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。
用自己的头脑建立假设,亲自依次实行。
习惯7:重视成果,工作的成果并不是以时间的长短来衡量,提高品质和效率,最大限度的提高工作所取得的成果。
你要自己来掌控时间。
习惯8:分清重视效率还是重视思考,要知道什么应该重视效率,节省时间,什么工作应该花时间去探求本质。
所谓追求效率,是那些花时间也毫无意义,越快做完越能提高生产效率的工作。
应该花时间的时候不要吝啬,给上司做汇报要简短,总结要点。
互相商讨的时候,时间越长越好。
习惯9:建立紧急度和重要度的模型。
区分工作的优先顺序,从紧急且重要的事情开始处理,其次是不重要但紧急,然后是不紧急但重要,最后是不重要不紧急。
第二章:将要点分为三部分:(精英部下的习惯,总是表现出积极的态度,有进取心)习惯10:经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬,认真服从,这样你工作的品质和效率都会提高,按照指示工作,集中精力,努力取得超出期待的结果。
麦肯锡精英的10个工作习惯,解决问题7步法,对制造行业也有用麦肯锡有个解决问题 7 步法:1.掌握真正的问题2.对问题进行整理3.搜集情报4.提出假设5.验证假设6.思考解决办法7.实行解决办法这是通用的解决问题框架,即便我们遇到陌生环境里的新问题,也可以使用它来开展工作。
但是框架本身并不能让你真正有效地解决一个问题。
要想能够运用某个框架快速解决问题,还需要打通一个关节:通过练习,掌握高效使用框架的技能和习惯。
以下麦肯锡精英都在用的十个工作习惯,了解一下~1保持“从零开始”麦肯锡解决问题流程的第一步,就是“从零开始”,找到真正的问题。
所以我们必须要跳出问题的表象,避免直接反应式的处理模式,多考虑一下问题究竟是什么。
保持从原点出发的思考方法非常重要。
因为如果搞错了真正的问题,那么一切努力都将是徒劳的。
2在“下雨”之前准备“伞”这就是我们的成语“未雨绸缪”所提倡的习惯。
但是这本书把它具体化、方法化了,我们更容易知道怎么做。
看看下面这张图就清楚了:“空”表示的是“如今处于怎样的状况”这一“事实”。
如果“天空中全都是乌云,那么很快就会下雨”。
“雨”表示的是“如今的状况表示怎样的含义”这一“解释”。
也就是说,根据事实会得出何种结论。
随时可能下雨的状况,得出如果被淋湿会影响心情的解释。
“伞”表示的是在了解事实与解释之后所应该实际采取的行动,也就是“解决办法”。
只要带伞出门就不会被与淋湿。
3保持 PMA所谓PMA(Positive Mental Attitude),指的就是时刻“保持积极向上的工作态度”。
只为成功找方法,不为失败找理由,将全部精力都集中在完成工作上。
这个习惯开始的举例比较容易引起员工的反感。
不过残酷的是,它是对的。
如果你是只有几年工作经验的年轻人,那么与上司的交流基本就是“认真服从”。
这样你工作的品质和效率都会得到提高。
“真诚、正直、明朗的人”是无敌的。
或许有人认为,这岂不是和奴隶一样吗?那说明他不理解“积极的态度,本身就有价值”这句话。
麦肯锡卓越的工作方法麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结:“没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更难。
”那么,麦肯锡卓越的工作方法有哪些呢?下面jy135我为大家整理了麦肯锡卓越的工作方法,希望能为大家提供帮助!麦肯锡卓越的工作方法第一,正确做事,更要做正确的事这个理念纠正了我们许多人的一个错误,那就是在应该注重过程还是应该注重结果的问题上选择了前者。
麦肯锡通过研究和实践告诉我们,我们做事既要两者兼顾,也应将对结果,或者说对整个事件发展的大目标、大环境的考虑放到优先的位置。
如果我们不先对目标有准确的定位,不先想清楚我们究竟为什么做这件事,即便我们以非常高效的方法工作,到头来方向偏离,最终是失败的结果。
第二,避免重复作业,减少错误的发生机率理顺工作程序,使许多复杂头疼的事情化繁为简。
用相应机制处理和解决相关问题,那么工作也就变的容易,工作质量自然能得到保证!第三,关注大画面关注大画面,必须从宏观的角度考虑问题,考虑哪些方面会制约和影响我们的工作进程?我们该如何应对?假如我们仅仅把目标放在做好自己的本职工作上,对其他的事情一概不管不问,那我们就不可能真正把事情做好。
工作应当要有全局和长远的眼光,只把自己的工作做好是不利于整体发展的。
第四,高效时间管理技巧计划与图表,这是我们工作中仍然欠缺的。
大多数人由于受过去许多变化和失败的影响,变得不是那么相信做计划的效果了。
但是,正如其它管理书籍中强调的——计划和做工作图表可以让工作变得更有条理,更卓有成效!第五,麦肯锡的建议1、请记住,个人的知识和能力是有限的,依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择,不要担心功劳被别人抢走。
2、先摘好摘的果子3、重要的少数与琐碎的多数4、一次只能解决一件事5、工作秩序条理化6、工作方法多样化7、工作内容简明化8、团队要善于挑毛病,这样的团队是健康的9、好的导向,良好的思路过程10、弄清楚你要解决的问题是什么,避免在解决过程中偏离主题11、事实够用即可,不要想全面掌握,足够时候就可停止12、让他人需要帮忙时,首先想到你13、你的目标是可以达到的,不要贪多嚼不烂。
麦肯锡的13个⾼效⼯作法则:重要的事,永远摆在第⼀位麦肯锡是全球最著名的管理咨询公司,解决企业问题是它诞⽣的意义!发现问题,找到⽅以下13个⾼效⼯作的秘诀,懂得⼈没⼏个!法,以下⼀、正确做事,更要做正确的事“正确地做事”强调的是效率,重视做⼀件⼯作的最好⽅法;“做正确的事”强调的是效能,重视时间的最佳利⽤——这包括是做或者不做某项⼯作。
能,实际上,第⼀重要的却是效能⽽⾮效率,我们需要朝着正确的⽬标快速推进。
1.找出“正确的事”更深⼊地挖掘和分析问题,给⾃⼰提供⾜够的决策依据。
2.从⼀开始就怀有最终⽬标每⼀项⼯作都有其特定的最好结果,这就是我们所期望达成的最终⽬标。
⾼效能⼈⼠最明显的特征就是,他们往往在做事之前,就清楚地知道⾃⼰要达到⼀个什么样的⽬的,为了达到这样的⽬的,哪些事是必须的,哪些事往往看起来必不可少,其实是⽆⾜轻重的。
⼆、做要事,⽽不是做急事3. 编排⾏事优先次序⼯作是以⽬标的实现为导向的,应从⽬标出发,按事情的“重要程度”编排⾏事的优先次序。
所谓“重要程度”,即指对实现⽬标的贡献⼤⼩。
对实现⽬标越有贡献的事越是重要, 它们越应获得优先处理;对实现⽬标越⽆意义的事情,愈不重要,它们愈应延后处理。
就是根据“我现在做的是否使我更接近⽬标” 这⼀原则来判断事情的轻重缓急。
简单地说,就是根据4. 精⼼确定主次你要问⾃⼰四个问题:要做到这⼀点,你要问⾃⼰四个问题:1. 我从哪⾥来,要到哪⾥去?2. 我需要做什么?3. 什么能给我最⾼回报?4. 什么能给我最⼤的满⾜感?5. 把重要的事情摆在第⼀位⼯作是要有章法的,不能眉⽑胡⼦⼀把抓,要分轻重缓急!以下是两个建议: 每天开始都有⼀张优先下⾯是有助于你做到这⼀点的三步表;把事情按先后顺序写下来,给⾃⼰制定⼀个进度表。
下⾯是有助于你做到这⼀点的三步计划:估价。
⾸先,你要⽤⽬标、需要、回报和满⾜感这四项内容对将要做的事情做⼀个估1. 估价。
价。
去除。
第⼆是去除你不必要做的事情,把要做但不⼀定要你做的事情委托别⼈去做。
麦肯锡工作法(4套完整版)
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司,它是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建的。
从公司成立以来,公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善,打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。
麦肯锡工作法则是这个公司独有的一种工作法则、我们可以去学习思工作技巧,以提升工作能力和管理技巧。
内部包括:
1.麦肯锡图标工作法
2.麦肯锡教我的工作方法
3.麦肯锡思维
4.麦肯锡教我的逻辑思维
按文末提示领取786页4套完整版。
经典的麦肯锡解决问题七步法(图文版)善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:∙一个主导性的问题或坚定的假设∙具体,不笼统∙有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)∙可行动的∙以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:∙提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作∙经常:随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划∙具体:具体分析,寻找具体来源∙综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设∙里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进行关键分析需遵循的原则:∙以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”∙经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子∙尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具∙仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」∙使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖∙从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向∙对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计∙对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂,间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多,准备重新修改你的假设放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
麦肯锡16个高效工作能力训练方法一、工作秩序条理化(1)把办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清算干净。
必需确保你现在所做的工作应当是此刻最首要的工作。
(2)在你筹备好办理其他事情以前,不要把与此无关的东西放到办公桌上。
这就象征着,所有的工作项目都应当在档案中或者抽屉里占有必定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。
(3)要力戒因为有吸引的干扰或者因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。
必定要保证你在结局这项工作以前,为它采用了所有应当采用的处理措施。
(4)按规则把已处理终了的东西送到适应之处去。
再核查一下剩下的重点工作,然后再去开始进行第二项最首要二的工作。
二、工作策略多样化1.综合。
即在同一时间内综合进行多项工作。
咱们说,办事要有顺序,其实不是同一时间内只能办一件事,而是应用系统论、运筹学等原理,可以同时综合进行几项工作。
在管理学中,把工作单方向一件一件顺次进行的办法,叫做垂直型工作。
就像站着一大排人,一个一个地传递砖头,这样做效力对比低。
反之,如果把各项工作综合起来统一支配,效力就会大大提高。
2.结合。
即把若干步骤结合起来。
例如有两项或者几项工作,它们既互不相同,又有相似的地方,互有联络,实质上又是服务于同一目的的,因此可以把这两项或者几项工作结合为一,应用其相同或者相干的特色,一块儿钻研解决。
这样自然就可以省去重复劳动的时间。
3.从新排列。
即扭转步骤的顺序,也就是要斟酌做工作时采用啥样的顺序最公道,要擅长打破自然的时间顺序,采用电影导演的“分切”、“组合”式手法,从新进行排列。
例如,一天工作下来很疲乏,晚上又要上夜校,那末就应当把休息时间提早,从床上移到其它处所,如在公共汽车上趁机闭目养神,可保证晚上精力充分。
4.变更。
即扭转工作策略。
扭转工作的手法大体有两种,一种是“分析改良方式”,即对现行的手腕策略当真、细心地加以分析,从中找出存在的问题,即找出那些不公道以及无效的部份,加以改良,使之与实现目标请求相适应。
麦肯锡的经典工作方法
麦肯锡公司(McKinsey&Company)是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建,同时他也开创了现代管理咨询的 * 。
那么,麦肯锡的经典工作方法有哪些呢?下面jy135为大家了麦肯锡的经典工作方法,希望能为大家提供帮助!
1、做正确的事,而不是正确的做事,方向很重要;
2、开始时就怀着最终目标;
3、改变自己的行为模式和工作习惯;
4、让实事说话;
5、如何让工作变得高效而简单:专注、先后、优先、拒绝、高效;
6、高效工作能力训练:工作秩序条理化、工作方法多样化、工作内容简明化;
7、做要事,而不是做急事;
8、精心确定主次:从哪里来,到哪里去、需要做什么、什么能给我高回报、什么能给我最大满足感;
9、不要草率了事;
10、事情的四个层次:
A:重要而且紧迫的事情。
B:重要但不紧迫的事情。
C:紧迫但不重要的事情。
D:既不紧迫又不重要的事情
11、为什么总被事情牵着走
A:做事缺乏计划。
B:优柔寡断,唯唯诺诺。
C:杂乱无章的恶习。
D:不会利用零碎的时间。
E:毫无效率的机械工作。
F:控制不住情绪。
12、把重要事情摆在第一位
A:每天开始有一个优先表。
B:把事情按先后顺序写下来,制定一个进度表。
13、用最充沛的精力做最重要的事情。
14、像麦肯锡一样去解决问题:界定问题——设计分析作业——收集资料——解读分析结果!
15、我现在做的事,是否使我更接近目标。
16、是什么总是让我们远离目标。
17、不计较眼前的得失,把关注点一直放在自己的目标上。
18、一次做好一件事情比同时涉猎多个领域要好得多。
19、对工作做出承诺。
20、集中注意力。
21、每天制一个图表。
22、几种重要而有效的图表
A:作息时间表。
B:工作进度表。
C:社交活动表。
D:创新想法表。
23、有效的方式,从废纸篓开始(减少文件→丢弃→少保存)。
24、杂乱无章是一种坏习惯。
25、控制紧急事件( * 防止这种紧急情况发生)。
26、思维方式:抓大放小;抓重点放次要;抓核心,解决核心!
27、先摘好摘的果子。
28、球要一个垒一个垒的打。
29、不要去重新发明轮子,资源就在你身边;借力,站在前人的肩膀上,利用好现有资源,往前一小步;共享成功,看得更远!
30、重要的少数与琐碎的多数!
31、找到你自己的师傅。
32、一次只能解决一件事。
在全球200家大企业中,就有147家属于麦肯锡的客户。
成立于1926年,顾问人才5年存活率仅16、7%,6个人5年后只会留下
1人。
(要么继续创造价值,要么立马离开),必须有真才实学,才能真正成为“麦肯锡人”。
麦肯锡PMA:积极的心态;无论面临什么情况都不要退缩,不要放弃;
1、秉持“麦家的态度”。
2、直面“真正的问题”。
3、信息过剩,信息大爆炸,即时过滤,多用垃圾桶剔除资料。
4、信息要吸收有用的,有价值的,正面的信息,剔除无用的,毫无价值的,负面的信息。
5、明确目的及改变方法。
6、带着问题去思考。
7、正确的完成正确的事。
8、麦肯锡创新:
a、以事实为基础
b、严格的结构化
c、以假设作为向导
9、进入麦肯锡:收集和分析事实的事情就是你在麦肯锡存在的理由。
10、麦肯锡MECE分析法:
a、全方位、多角度地思考
b、大量占有事实依据
c、发挥图表的优势
11、麦肯锡的头脑风暴:
a、非结构化:自由开放,畅所欲言,鼓励发表尽可能多的意见。
b、机构化:针对团队负责人或会议主持人提到问题,每个人都有一次提问的机会,提出问题,发表见解。
12、最佳业务组合方法:
a、明星业务
b、问题业务
c、资金流业务
d、瘦狗业务
13、投资组合分析法:GE矩阵图
14、五种竞争力量模型
15、准确定位行动战略:SPACE矩阵图
16、判断当下与未来:SWOT矩阵(优劣分析法)
17、“逻辑树”框架(又称问题树,演绎树或分解树等)
18、市场发生变化时的思路:
19、解决问题的步骤:
a、确定什么问题需要解决。
b、寻找关键驱动点:瞄准正确的方向+搜集资料,运用逻辑树状图分析、研究+进行一次“头脑风暴”。
c、解决问题的流程:对真正的问题要明确+搞清楚问题的结构+以逻辑树作为分析问题构造的方法。
20、推导解决方案——空·雨·伞
空:事实,也就是现状。
雨:即意义,就是这种现状的意义。
伞:即解决方案与对策,就是从这个意义上所能推导出的东西。
21、解决问题时的注意事项:
a、不要过分局限于现状或制约条件
b、时刻保持逻辑思维的方式
c、要明确“针对性,做什么,如何做”。
22、为了发现事实,我们要做到以下几点:
a、亲临现场。
b、建立完善的统计表格,对统计负责。
c、打破思维方式,利用框架思考问题。
d、向一线员工征求意见。
e、在做好规划的前提下,与顾主直接商讨。
f、认真听取各方面的不同意见。
23、如果真的不能找到解决问题的方法,你还能采取如下几种措施:
a、转换对问题的解释
b、坚持不懈地执行你的解决计划
c、先解决政治上的困境,没有永远的朋友,只有永远的利益,利益高于一切。
1、团队工作法则:
a、培养必要的团队精神
①从全局角度认识团队
②团队精神优先于个人利益
③善于倾听他人的意见
b、通过游戏增进团队联结
c、恰到好处地激发团队士气
d、强调平等的层级管理
e、保持畅通无阻的内部交流
f、不可懈怠的保密意识
g、在合作中抛开个人情绪
h、主动汇报工作成果
i、成为不可缺少的存在
j、一个人不可能煮沸整个海洋 k、有意识地参与会议
2、合作方法:
a、顾主第一主义
b、与顾主结为同盟
c、让顾主参与到工作中
d、争取得到全面支持
e、严谨实施问题方案
f、如何应对找麻烦的顾主
g、“电梯测验”法则(抓住问题的核心)
h、麦肯锡的“推销”(只做营销不做推销)
i、不要贸然做出承诺
3、工作效率法则:
a、按照次序排到待办事项
b、一周一事的简单原则
c、高效率的二人原则
d、时间管理四步法则
(紧急,重要不紧急,不紧急的,不重要的)
e、把重要的事情排在第一
f、从容易的对象开始
g、短时间内完成更多的待办项目
h、用简单的表格管理工作项目
i、兼顾效率与效能
4、工作演示方法:
a、建立清晰的逻辑系统
b、保证内容结构一目了然
c、空、雨、伞逻辑链条
d、一图一事的简单原则
5、人才管理法则:
a、压力面试,筛选人才
b、完善的员工培训体系
c、up or out晋升法则:不晋则退的法则
d、培养个人发展观
e、方法重于知识:
①学会问“为什么”、“怎么样”
②学会多角度思考
③改进方法
6、个人提升方法:
a、认知自己
b、最大限度发挥自己的价值
c、注意内外兼修
d、1:3读书法则(1倍时间读书,3倍时间思考)
e、营造自我提升环境
f、跟随导师的引领
g、以中立的态度看待一切
h、养成每天做总结的好习惯
7、客户走访方法:
a、走访前的热身
b、帮助被访者消除焦虑感
c、处理可能遇到的困难
d、应对谈判心理战
e、走访成功的秘诀
f、感谢信的奇妙效果
8、麦肯锡工作与生活调节法:
a、享受出差的乐趣
b、让助手帮你减轻工作负担
c、记得每个星期都要与工作之外的人见面
d、不要忽略个人生活(每周1天假+做计划+立规矩)
e、别让自己太疲惫(11:00之前睡觉 8:00起床)
9、重视“成果”,解决问题的习惯:
a、保持“从零开始”
b、用“鹰眼”,进行分析,找出最佳的解决办法
c、学会“批判思考“
d、在“下雨”之前,准备“伞”
e、从假设开始
f、分清“重视效率”还是“重视思考”,管控好自己的时间
方向 = 思考方法 = 效率
10、将要点分为“三部分”——精英部下的习惯
a、用只占用您一分钟时间可以吗? 作为开头
b、用30秒时间提出3个要点
c:以“事实”为基础提出的“假设”
11、认可、共鸣、激励——精英上司的习惯
麦肯锡工作法(分析问题、解决问题)
a、掌握真正的问题
b、对问题进行
c、收集情报
d、提出假设
e、验证假设
f、思考解决办法
g、实行解决办法;
内容仅供参考。